云之家CRM-沈阳机床客户案例1.1
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——沈阳机床股份有限公司云之家CRM应用案例
云之家助力老牌国企管理变革
深圳云之家网络有限公司
CRM产品部
17.04
沈阳机床集团企业介绍
公司介绍：沈阳机床集团于1995年通 过对原沈阳第一机床厂、中捷友谊厂和 沈阳第三机床厂资产重组后成立。 2004年以来，通过并购德国希斯公司、 重组云南机床厂、控股昆明机床厂，形 成中国沈阳、昆明及德国阿瑟斯雷本三 大产业集群，形成跨地区、跨国经营的 全新布局。产品广泛进入到航空航天、 汽车、船舶、能源等重点行业核心领域 和消费电子等新兴产业，向欧洲、美洲、 亚太等地区10多万用户提供机床产品和 相关服务。2014年，沈阳机床依托i5 智能控制系统，在全球范围内率先推出 i5系列智能机床。这是基于信息驱动技 术和计算机技术，以互联网为载体、以 为客户提供产品全生命周期服务为核心， 将人、机、物有效互联的新品类机床。 2015年，沈阳机床突破和掌握了五轴 运动控制技术，并在i5智能机床产品上 得到批量应用。2016年初，沈阳市政 府确定实施i5战略计划，决定以i5智能 制造为龙头推动老工业基地转型升级和 全面振兴。同年，推出世界首创平台型 智能机床i5M8。
机床设备销售工作的项目周期长、项目复杂程度高， 项目跟进过程中及时提交销售跟进记录，销售人员工作异动后客户相关记录的及时
移交处理，方便新员工接手客户后及时掌握项目和客户360°信息，保证项目和服务的延续性。
沈阳机床： 扁平化协作、管理层内部沟通协作，提升问题处理效率
机床设备销售工作，因其高度的复杂性， 需要在销售过程中与管理层和技术服务人员进行协同，销售管理人员需要及时了解下属销售人 员销售进展，及时点赞、评论，以便进行严密协作及指导工作，及时发现问题并予以补救。
沈阳机床营销模式创新
沈阳机床股份有限公司
行业背景：
机床行业产品技术含量高，产品具有较高的附加 值， 同业竞争激烈，销售周期长，项目金额较高， 销售过程复杂，由于市场需求下降，销售产出压 力大，销售队伍稳定性差，因为机床行业的这些 特点，引入CRM系统进行销售管理工作就显得非 常重要。
企业痛点：
沈阳机床：销售项目及时审批，大大提升审批效率
领导实现移动审批，无论何时何地都可以进行流程审批，加快审批效率，员工可以随时手机端提起 流程申请。
Thanks
Cloud hub
下载云之家
开启全新的移动办公之旅
掌控项目信息、扁平化协作提升销售效率
(1)打破传统CRM模式，引入移动办公，高 效审批提升协作效率。 (2)利用征信服务准确甄别价值客户。 (3)掌握客户资产及项目信息避免员工离职 带来的项目信息缺失的风险。 (4)通过及时沟通、高效协作解决项目跟进 问题，缩短了项目跟进周期，大大提升了 销售效率。
Hale Waihona Puke Baidu 客户资产管理，围绕客户360°信息的采集 商机信息过程中的信息采集、业务移交 机床设备销售周期长、业务协作、信息归集及管 理层协作
沈阳机床：云之家CRM助理老牌国企销售管理模式变革
关键产品特性：销售跟进、商机管理
沈阳机床（集团）有限责任公司于1995年12月通过对沈阳原三大 机床厂：沈阳第一机床厂、沈阳第二机床厂（中捷友谊厂）、辽 宁精密仪器厂资产重组而组建。1996年7月18日在深交所挂牌上 市，股票代码000410。主要生产基地分布在中国的沈阳、昆明以 及德国的阿瑟斯雷本。2004年机床产销量突破5万台，其中数控 机床产销量突破6千台，机床产销量多年来始终居国内同行业首位。
商务部长 冯光
沈阳机床：征信一目了然，掌握高价值客户资产
机床行业的目标客户群体，主要为生产制造型的工厂，另外，机床行业客户群体还有一部分是职业教育学院，客户群体相对较窄，客户资源非常宝
贵。 为了充分挖掘价值客户，利用大数据补全及客户征信查询服务，方便销售甄别价值客户，排除风险客户。
沈阳机床： 项目及客户360°信息采集，高效协同，保证服务延续性
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CRM产品部
17.04
沈阳机床集团企业介绍
公司介绍：沈阳机床集团于1995年通 过对原沈阳第一机床厂、中捷友谊厂和 沈阳第三机床厂资产重组后成立。 2004年以来，通过并购德国希斯公司、 重组云南机床厂、控股昆明机床厂，形 成中国沈阳、昆明及德国阿瑟斯雷本三 大产业集群，形成跨地区、跨国经营的 全新布局。产品广泛进入到航空航天、 汽车、船舶、能源等重点行业核心领域 和消费电子等新兴产业，向欧洲、美洲、 亚太等地区10多万用户提供机床产品和 相关服务。2014年，沈阳机床依托i5 智能控制系统，在全球范围内率先推出 i5系列智能机床。这是基于信息驱动技 术和计算机技术，以互联网为载体、以 为客户提供产品全生命周期服务为核心， 将人、机、物有效互联的新品类机床。 2015年，沈阳机床突破和掌握了五轴 运动控制技术，并在i5智能机床产品上 得到批量应用。2016年初，沈阳市政 府确定实施i5战略计划，决定以i5智能 制造为龙头推动老工业基地转型升级和 全面振兴。同年，推出世界首创平台型 智能机床i5M8。
机床设备销售工作的项目周期长、项目复杂程度高， 项目跟进过程中及时提交销售跟进记录，销售人员工作异动后客户相关记录的及时
移交处理，方便新员工接手客户后及时掌握项目和客户360°信息，保证项目和服务的延续性。
沈阳机床： 扁平化协作、管理层内部沟通协作，提升问题处理效率
机床设备销售工作，因其高度的复杂性， 需要在销售过程中与管理层和技术服务人员进行协同，销售管理人员需要及时了解下属销售人 员销售进展，及时点赞、评论，以便进行严密协作及指导工作，及时发现问题并予以补救。
沈阳机床营销模式创新
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机床行业产品技术含量高，产品具有较高的附加 值， 同业竞争激烈，销售周期长，项目金额较高， 销售过程复杂，由于市场需求下降，销售产出压 力大，销售队伍稳定性差，因为机床行业的这些 特点，引入CRM系统进行销售管理工作就显得非 常重要。
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(1)打破传统CRM模式，引入移动办公，高 效审批提升协作效率。 (2)利用征信服务准确甄别价值客户。 (3)掌握客户资产及项目信息避免员工离职 带来的项目信息缺失的风险。 (4)通过及时沟通、高效协作解决项目跟进 问题，缩短了项目跟进周期，大大提升了 销售效率。
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沈阳机床：云之家CRM助理老牌国企销售管理模式变革
关键产品特性：销售跟进、商机管理
沈阳机床（集团）有限责任公司于1995年12月通过对沈阳原三大 机床厂：沈阳第一机床厂、沈阳第二机床厂（中捷友谊厂）、辽 宁精密仪器厂资产重组而组建。1996年7月18日在深交所挂牌上 市，股票代码000410。主要生产基地分布在中国的沈阳、昆明以 及德国的阿瑟斯雷本。2004年机床产销量突破5万台，其中数控 机床产销量突破6千台，机床产销量多年来始终居国内同行业首位。
商务部长 冯光
沈阳机床：征信一目了然，掌握高价值客户资产
机床行业的目标客户群体，主要为生产制造型的工厂，另外，机床行业客户群体还有一部分是职业教育学院，客户群体相对较窄，客户资源非常宝
贵。 为了充分挖掘价值客户，利用大数据补全及客户征信查询服务，方便销售甄别价值客户，排除风险客户。
沈阳机床： 项目及客户360°信息采集，高效协同，保证服务延续性