一体化智能IT运维管理平台

大数据分析
因为智能而简单
智能化IT服务保障专家
Smart IT Service Assurance Expert
109MIN ？
• 故障自动处理 • 配置文件自动备
份 • 日常任务自动化 • 故障根源分析 • 知识智能推送
5 MIN
因为智能而简单
智能化IT服务保障专家
Smart IT Service Assurance Expert
统一工作界面
智能化IT服务保障专家
Smart IT Service Assurance Expert
运维工作绩效 资源运行态势 任务优先级
重大故障和问题 人力布局和考核
业务可用性
IT对业务的承载能力 IT规划的合理性 IT投资的价值
运维工程师
运维主管
CIO
因为整合而有效
智能化IT服务保障专家
Smart IT Service Assurance Expert
智能化IT服务保障专家
Smart IT Service Assurance Expert
标准
standard
在我们的IT运维管理工作中同样需要
因为标准而方便
智能化IT服务保障专家
Smart IT Service Assurance Expert
有这样的一个平台：
标 准
SNMP
WMI
SSH
协 议
SMI-M Provider
采集方式离散
智能化IT服务保障专家
Smart IT Service Assurance Expert
缺乏最佳运维实践
无法快速定位和识 别故障
标准
智能
整合
管理软件类别众多
缺乏辅助判断和提 供解决方案
管理数据分散
因为标准而方便
智能化IT服务保障专家
Smart IT Service Assurance Expert
三
略支撑
方
CMDB
数
据
运行状态
整
业务管理 拓扑管理
和性能数
告警管理
据
合 接
配置文件 管理
流量分析
专家系统 交易分析
第三方数
口
据
智能部署单元
存储交 换机
数据中心 交换机
数据中心服务群
应用&服 务
成功案例
智能化IT服务保障专家
Smart IT Service Assurance Expert
目前勤智数码客户已经超过800个，并在保持高速增长
服务运营 数据
服 务
服务台
服务目录
整
故障管理 变更管理
合
服务
激活
与
配置
服务
能力
服 务
库
保
障
智 能
智能
自 决策
动 引擎
化
支 撑
资源管理
系 统
机房管理
基础架构
网络设备 服务器
安全设备 数据库
配置管理
认证与授权
问题管理
服务级 别协议
巡检 自动 化
业务 自动 化
管理 知识库
数据 分析 引擎
第
数据总线 智能化策
资源一览
因为整合而有效
智能化IT服务保障专家
Smart IT Service Assurance Expert
业务关联
因为整合而有效
智能化IT服务保障专家
Smart IT Service Assurance Expert
分析报表
因为整合而有效
智能化IT服务保障专家
Smart IT Service Assurance Expert
=
根源与影响
因为智能而简单
智能化IT服务保障专家
Smart IT Service Assurance Expert
动态基线
因为智能而简单
智能化IT服务保障专家
Smart IT Service Assurance Expert
云端支撑层
服务能力云
服务知识云
数据分析云
智能管理平台 门户与代理
统一门户
有这样的一个平台：
标
准 实
ITSS
ISO 20000
践
服务台
故障管理
变更管理
ITIL
FCAPS
ISO 9000
服务目录 配置管理 问题管理
认证与授权 满意度管理 服务级别协议
因为标准而方便
智能化IT服务保障专家
Smart IT Service Assurance Expert
有序规范
工作记录
价值体现
智能化IT服务保障专家
Smart IT Service Assurance Expert
谢谢观赏！
IT运维管理专家
Telnet
JMX
JDBC
SDK
xFlow
……
数据库、中间件、操作系统、虚拟化 网络设备（有线无线一体化）、服务器、存储
因为标准而方便
智能化IT服务保障专家
Smart IT Service Assurance Expert
学习成本
使用难度
工作效率
因为标准而方便
智能化IT服务保障专家
Smart IT Service Assurance Expert
因为整合而有效
整合 数据
整合 平台
对工具和系统进行整合
智能化IT服务保障专家
Smart IT Service Assurance Expert
形成统一工作界面
Hale Waihona Puke Baidu企业
……
孤岛
因为整合而有效
智能化IT服务保障专家
Smart IT Service Assurance Expert
整合平台
因为整合而有效
例：IT人最怕的三个字
不知道
不兼容
不想做
因为不兼容： • 系统升级，软件无法正常使用； • 配置线与电脑硬件不兼容，无法进行网络设备配置； • ……
SNA网络中，标准协议为DLSw，但是华为与核心思科路 由器间的通信却采用了思科的私有协议DLSw+协议，导 致核心路由器15分钟重启一次。
因为标准而方便
智能化IT服务保障专家
Smart IT Service Assurance Expert
让标准、整合、智能丰富你的IT管理
——OneCenter 4.1产品介绍
IT技术的发展带来的运维压力
智能化IT服务保障专家
Smart IT Service Assurance Expert
IT技术的发展带来的运维压力（续）
因为标准而方便
它
OneCenter
短
信
邮
件
告警
流 程
云接
能力
口
大数 据
知识
决策
运营
资产
性能
智能化IT服务保障专家
Smart IT Service Assurance Expert
OA
SSO 上 网 ERP
因为整合而有效
智能化IT服务保障专家
Smart IT Service Assurance Expert