一体化智能IT运维管理平台
数字政务一体化智能运维平台解决方案
解决方案概述
核心功能
一体化管理、智能监控、预警预 测、快速响应。
技术路线
基于云计算、大数据、AI和微服务 架构，整合各类政务资源，实现统 一监控、统一管理和统一服务。
价值体现
提高运维效率30%以上，降低故障 处理时间50%以上，确保政务服务 的高可用性和连续性。
01
02
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智能化运维
通过自动化监控、诊断和排错 ，提高运维效率。
数据驱动决策
基于数据分析结果，为决策提 供科学依据。
统一管理平台
整合数字政务系统资源，实现 统一管理和调度。
高可用性和稳定性
确保数字政务系统连续、稳定 运行。
03
关键技术实现
大数据处理技术
数据采集
01
通过数据采集技术，从各个业务系统、网络设备、安全设备等
主要功能模块
监控管理模块
实时监控数字政务系统的运行状态，包括硬 件设备、操作系统、应用软件等。
运维管理模块
提供配置管理、权限管理、日志管理等功能 。
故障诊断与排除模块
自动诊断和定位故障，提供故障排除建议。
数据分析与可视化模块
对数字政务系统运行数据进行挖掘和分析， 提供可视化报表和图表。
平台优势与特点
高平台的灵活性和可维护性。
平台优化与升级
用户体验优化
通过改进用户界面和操作流程，提升用户体验 ，降低使用门槛。
安全性增强
加强平台的安全防护措施，提高数据传输和存 储的安全性。
自动化运维
提升平台的自动化运维水平，减轻运维人员的工作负担。
未来发展方向
01
跨部门协同
推动数字政务一体化智能运维平 台在各部门间的协同应用，实现 跨部门的数据共享和业务联动。
运维管理一体化平台
第 1 章 市场背景.......................................................................................................................... - 3 -
1.1 用户的期望 .......................................................................................................................- 3 1.2 IT 管理的实际挑战 ...............................................................................................................- 4 1.3 思想的转变 .......................................................................................................................- 4 1.4 用友政务的解决方案 .......................................................................................................- 5 -
北京用友政务软件有限公司
第 -1- 页
3.2.6 告警信息展现 ........................................................................................................... - 29 3.2.7 扩展展现集成（ＳＳＯ） ....................................................................................... - 29 3.3 IT 运维服务管理 .................................................................................................................- 30 3.3.1 ITIL 服务流程管理 ................................................................................................... - 30 3.3.2 动态业务服务平台 ................................................................................................... - 37 3.3.3 灵活可变的资源管理方式 ....................................................................................... - 42 3.3.4 服务水平管理 ........................................................................................................... - 49 3.3.5 统计分析 ................................................................................................................... - 50 3.3.6 信息发布 ................................................................................................................... - 54 3.4 灵动可视化平台 .............................................................................................................- 56 3.4.1 工程管理 ................................................................................................................... - 56 3.4.2 绘图工具 ................................................................................................................... - 57 3.4.3 图元模具 ................................................................................................................... - 58 3.4.4 属性设置 ................................................................................................................... - 60 3.4.5 数据源 ....................................................................................................................... - 63 3.4.6 图层设置 ........................................................................................ 错误！未定义书签。 3.4.7 视图控制 ................................................................................................................... - 63 -
智慧运维一体化管理平台建设方案
BSM：IT运转的统一平台和 方法
请求，变更，以支持 业务服务
服务请求管理
事件管理
知识管理
问题管理
项目&
管理IT资源、需求和 组合管理
预算
供应商管理
确保对政策和法规的 遵从
财务管理
REQUEST & SUPPORT
身份管理
资产管理
变更和发布管理
应用自动化
持续性地部署和变 更服务、应用、服 务器、网络和终端
领导力 最佳经验 业务需求
数据信息 数据信息 数据信息
数据信息
流程 规范的运作流程
数据信息
人员 合理的组织 合适的人员
工具 自动化手段
数据信息
效益: • 成本降低 • 可用性提升 • 支持业务
BMC一体化运维管理框架
IT管理目标及挑战
• IT管理目标——更好的支持业务并体现价值
降低IT成本 如何提升员工、资产、项目和活动的产出?
• 创新 • 创立和强化BSM理念 • 在过去一年中，投资超过10亿美元用于战略收购 • 支持大型机、分布式、物理和虚拟环境 • 行之有效的实施方法 • BSM专利技术
• 采取综合性方法和统一的平台，通过BSM运行IT • 减少IT 成本 • 提高业务影响力 • 改善服务质量 • 管理风险
现状及目标
BMC BladeLogic Application Provisioning
Solution
一体化运维平台第一阶段建 设建议
BMC Remedy Service Desk & Incident Mgt + Problem Mgt
BMC Event & Impact Mgt Solution
OneCenter一体化智能运维服务管理平台
客户价值—可靠的业务保障 更好的业务可用性 ——业务关联影响分析 更好的业务系统健康度 业务支撑可视化 ——业务支撑的服务评价体系 IT管理与业务融合
智能化IT服务保障专家
Smart IT Service Assurance Expert
• 业务价值是核心关注点 • 根据业务目标形成IT服 务管理目标 • IT与业务的融合产生直 接的价值
• 故障管理
• 降低故障发生率 • 提升故障发生后的响应 处理效率，快速恢复
故障发 生率
故障处 理效率
• 持续改进
• IT服务能力持续改进 • 执行效率不断提升 • 可用性、连续性提高
故障 管理
智能化IT服务保障专家
客户体验—简单、易用、智能
使用简单：所见即所得、分角色视图等 移动终端运维：随时随地管理IT资源 故障智能分析
故障根源
支持集中、分布式部署
控制中心
机房C
网管网络
服务台
分支机构A
被管网络设备/服务器/存储/应用等
问题管理支机构F
事件管理
服务请求 事件 变更
可用性管理 连续性管理 MTBF延长
IT总工作量智 能 化 I T 服 务 保 障 专 家
Smart IT Service Assurance Expert
客户价值—IT服务能力持续提升
智能化IT服务保障专家
Smart IT Service Assurance Expert
SLA管理
流程自定义 知识库管理
●●●
智能化IT服务保障专家
Smart IT Service Assurance Expert
一体化智能IT运维管理平台
整合运维流程，简化操作步骤，提高工作效率。
降低运维成本
资源共享
实现IT资源的集中管理和共享，减少资源浪费和重复投资。
成本控制
通过精细化的成本管理，合理分配和优化资源，降低运维成本。
人员优化
减轻运维人员的工作负担，提高工作效率，降低人力成本。
提高服务质量
快速响应
及时发现和解决故障， 提高客户满意度和忠诚 度。
平台的优势
统一监控和管理
一体化智能IT运维管理平台能够对IT资源进行统一监控和管理，方便企业对IT资源的全 面掌握和控制。
自动化和智能化
一体化智能IT运维管理平台具备自动化和智能化特点，能够提高运维效率和质量，减少 人工干预和操作。
可视化和易于使用
一体化智能IT运维管理平台具备可视化和易于使用的特点，方便企业快速了解IT资源的 运行状态和性能情况，提高工作效率和用户体验。
教育机构应用
校园IT运维
教育机构可以利用一体化智能IT运维管理平台来监控和管理校园内的IT基础设施，提高IT服务的可用 性和可靠性。
教学质量保障
通过实时监控和分析教学系统的运行状况，及时发现和解决潜在问题，保障教学质量和学生的学习体 验。
医疗机构应用
医疗服务连续性
医疗机构需要确保医疗服务的连续性和稳定性，一体化智能IT运维管理平台可以监控和管理医疗IT基础设施，保 障患者的生命安全。
版本更新
定期发布平台的新版本，提供新功能和修复已知问题，并为用户提 供升级指导和技术支持。
06
平台效益与回报
提高运维效率
自动化预警故障，减少人工干预和
响应时间。
智能分析
02
通过大数据分析和机器学习技术，对运维数据进行智能分析，
监控易：一体化运维管理平台的总览介绍
监控易：一体化运维管理平台的总览介绍在当今这个信息化、自动化的时代，企业对于IT系统的依赖越来越重，而运维的难度也在逐渐增加。
为了应对这一挑战，监控易应运而生，它以一体化运维的理念为核心，通过强大的功能，帮助企业实现高效、智能的运维管理。
监控易一体化运维管理平台是一款全面、灵活、易用的运维管理工具。
它以用户需求为导向，结合先进的技术和丰富的功能，提供了一个全方位、多角度的运维管理解决方案。
总览页面是监控易一体化运维管理平台的门户，它是管理员快速了解全网及关键资源告警、性能状态等信息的窗口。
在总览页面中，管理员可以通过环形图、折线图等方式，直观地查看设备状态、告警状态、网络接口状态等信息。
这些丰富的图表和可视化数据，使得管理员能够更加便捷地掌握IT系统的整体运行状况。
同时，总览页面还支持跳转至具体的页面，让管理员能够快速定位到需要进一步查看和管理的资源。
例如，当管理员发现某个设备出现异常告警时，可以通过点击该设备的相关链接，直接跳转到该设备的详细信息页面，以便进行深入的故障排查和修复。
此外，监控易一体化运维管理平台还支持变更License。
管理员可以根据实际需求，灵活地调整License配置，以满足企业不断变化的IT需求。
这种灵活的License管理方式，使得监控易一体化运维管理平台具有更高的可扩展性和适应性。
监控易一体化运维管理平台还具备丰富的功能模块，包括：1.视图模块：提供各种可视化图表和数据展示方式，包括设备状态、告警状态、性能指标等，帮助管理员快速了解IT系统的整体运行状况。
2.告警中心模块：集中管理IT系统的告警信息，包括告警级别、告警类型、告警时间等，支持多种告警方式，如声音、微信、短信等，确保用户能够在第一时间得到告警信息并采取相应措施。
3.设备管理模块：对IT设备进行全面管理，包括设备类型、设备数量、设备状态等，支持设备的批量添加、删除、修改等操作，同时支持设备的自动发现和监控。
统一运维大数据分析平台建设方案一体化智能运维管理平台解决方案
统⼀运维⼤数据分析平台建设⽅案⼀体化智能运维管理平台解决⽅案统⼀运维⼤数据分析平台建设⽅案统⼀运维⼤数据分析平台建设⽅案⽬录第1章.⽅案概述 (4)1.1.项⽬背景 (4)1.2.需求分析 (5)1.3.建设⽬标 (6)1.3.1.建⽴统⼀运维门户 (7)1.3.2.建⽴IT异构资源的全⾯集中化管理 (7)1.3.3.建⽴全⾯准确的资产配置管理 (8)1.3.4.建⽴符合最佳实践的服务流程管理 (8)1.3.5.建⽴IT资源全⾯直观的可视化管理 (8)第2章.解决⽅案 (10)2.1.系统设计原则 (10)2.1.1.实⽤性和模块化原则 (10)2.1.2.⼀致性和开放性原则 (10)2.1.3.安全性与可靠性原则 (11)2.2.系统安全设计 (11)2.2.1.⽤户安全机制 (11)2.2.2.SSO统⼀认证 (12)2.2.3.权限分权分域 (12)2.3.系统建设⽅法 (12)2.3.1.体系架构 (12)2.3.2.功能架构 (15)2.3.3.技术架构 (16)2.3.4.部署架构 (17)第3章.功能概述 (18)3.1.运维监控系统 (18)3.1.1.统⼀运维管理 (18)3.1.2.资源监控管理 (22)3.1.3.拓扑管理 (41)3.1.4.IP地址管理 (52)3.1.5.告警管理 (55)3.1.6.业务管理 (59)3.2.3D机房管理 (63)3.2.1.监控可视化管理 (64) 3.2.2.资产管理可视化 (69) 3.2.3.机房3D图形化展⽰ (71) 3.2.4.配线可视化管理 (73) 3.2.5.容量可视化管理 (75) 3.2.6.资源分配情况管理 (77) 3.2.7.上下架可视化 (78)3.2.8.⾃定义动画 (79)3.2.9.交互式演⽰汇报 (79) 3.3.配置⽂件管理 (80)3.3.1.巡检管理 (81)3.3.2.机房虚拟现实展现 (83) 3.3.3.资产管理系统 (87)3.3.4.供应商管理 (87)3.3.5.配置建模管理 (88)3.3.6.空间资源管理 (90)3.3.7.配置项导⼊ (92)3.3.8.配置项管理 (93)3.3.9.配置项视图 (96)3.4.运维流程管理系统 (98)3.4.1.服务台 (98)3.4.2.服务设计 (105)3.4.3.服务产品设计向导 (106)3.4.4.服务流程管理 (123)3.4.5.服务量化管理 (154)3.4.6.值班管理 (170)3.4.7.任务管理 (175)3.4.8.公告管理 (176)3.4.9.移动终端运维 (177)3.4.10.报表统计分析 (179)3.4.11.第三⽅接⼝ (184)3.4.12.运维知识库系统 (185)3.5.统⼀运维⼤数据管理分析系统 (191)3.5.1.统⼀运维⼤数据基础系统 (191)3.5.2.统⼀运维数据分类管理 (191)3.5.3.运维⼤数据检索与展现 (196)3.5.4.海量⽇志⽂件分析 (200)3.5.5.指标动态基线预测 (204)3.5.6.运维⽀撑能⼒评估 (206)第1章.⽅案概述1.1.项⽬背景长沙市轨道交通集团有限公司（以下简称轨道集团）于2006年6⽉根据长政办函〔2006〕79号⽂件筹建成⽴。
集团一体化智能运维平台方案建议书
集团一体化智能运维平台方案建议书目录1一体化运维管理平台产品技术方案 (5)1.1自动化运维平台架构设计 (5)1.1.1技术架构 (5)1.1.2功能架构 (7)1.1.3部署架构 (8)1.2自动化运维平台功能设计 (17)1.2.1资源监控 (17)1.2.2配置管理数据库CMDB (126)1.2.3自动化管理 (133)1.2.4IT运维管理 (156)1.2.5容量管理 (161)1.2.6报表管理 (166)1.2.7用户权限管理 (175)1.2.8其它 (175)1.3自动化运维平台系统设计 (185)1.3.1系统安全性设计 (185)1.3.2系统可靠性 (187)1.3.3系统可用性 (187)1.3.4系统易维护性 (187)1.3.5系统扩展性 (188)1.3.6系统可操作性 (188)1.3.7系统数据库的存储与恢复 (189)1.3.8系统接入方式 (189)1.3.9系统开放性（待补充） (189)2运维管理体系建设及咨询、实施方案 (190)2.1基于ITIL的运维管理体系实施方法论 (190)2.2运维管理体系设计示例 (192)2.2.1事件管理 (193)2.2.2问题管理 (204)2.2.3变更&发布管理 (211)2.2.4IT基础信息配置管理设计与实施 (222)2.3项目管理及项目实施计划安排 (230)2.3.1项目组织架构 (230)2.3.2现场实施组织架构 (231)2.3.3项目进度安排 (235)2.3.4项目实施 (238)1一体化运维管理平台产品技术方案1.1自动化运维平台架构设计1.1.1技术架构1.1.1.1软件技术架构设计IMC智能管理中心以业务管理和业务流程模型为核心，采用面向服务（SOA）的软件设计思想，基于主流的J2EE架构平台，在保持技术的先进性、扩展性的基础上，采用子系统、层次化、模块化的设计理念，以全开放的、组件化的架构原型。
IT一体化运营平台建设解决方案
IT一体化运营平台建设解决方案随着信息技术的不断发展与普及，企业在日常运营中需要面对大量的数据和信息，需要通过IT系统进行统一管理和处理，从而提高工作效率和企业生产力。
为了满足企业需要，IT一体化运营平台建设成为一种趋势，通过整合不同的系统和应用，将企业的信息资产进行统一管理和运营，实现信息共享和协同工作，提高企业的竞争力。
本文将介绍IT一体化运营平台建设解决方案，并探讨其应用和优势。
1.系统整合：IT一体化运营平台建设的核心是将企业现有的信息系统整合在一起，包括ERP（企业资源规划）、CRM（客户关系管理）和BI （业务智能）等，实现信息共享和数据交互，避免信息孤岛和数据冗余。
2.流程优化：通过IT一体化运营平台建设，企业可以对业务流程进行优化和自动化，提高工作效率和减少人为错误，实现从手工操作到自动化管理的过渡。
3.数据分析：IT一体化运营平台可以对企业数据进行深度分析和挖掘，为管理决策提供支持和参考，帮助企业发现商机和优化业务流程。
4.业务协同：IT一体化运营平台建设可以实现不同部门和业务之间的协同工作，促进信息共享和团队合作，提高企业整体管理水平。
5.安全保障：IT一体化运营平台建设可以加强企业信息安全管理，保护企业数据不受未授权访问和泄露，确保信息系统的正常运行和稳定性。
二、IT一体化运营平台建设的应用1.企业管理：通过IT一体化运营平台建设，企业可以实现对生产、销售、采购、财务等方面的统一管理和监控，提高企业管理效率和决策能力。
2.营销推广：IT一体化运营平台可以整合企业的市场推广和客户服务，实现客户信息的综合管理和跟踪，帮助企业提升营销效果和客户满意度。
3.供应链管理：IT一体化运营平台可以帮助企业优化供应链管理，提高供应链的透明度和响应速度，降低成本和风险，提升企业的市场竞争力。
4.人力资源管理：IT一体化运营平台可以整合企业的人力资源信息和流程，实现招聘、培训、绩效管理等方面的统一管理和优化，提高员工工作效率和企业人才储备。
智能运维管理平台
智能运维管理平台智能运维管理平台是一个基于现代数字化技术的应用系统，旨在帮助企业实现高效、自动化的设备运维管理。
通过智能运维管理平台，企业能够更好地监控、分析和优化设备运行状态，提高设备的可靠性和稳定性，降低故障发生率，同时减少运维成本和人力投入。
本文将重点介绍智能运维管理平台的基本原理和主要功能。
智能运维管理平台的基本原理是通过收集和分析设备运行数据，实现对设备运行状态的监控和预测。
平台会将设备各项指标的实时数据进行采集，并通过算法进行分析和处理，得出设备的运行状态评估。
平台还会将历史数据与实时数据进行比对，分析设备的运行趋势，预测潜在的故障风险。
通过这些数据分析，运维人员可以及时发现并解决设备问题，避免设备故障对企业运营造成的影响。
智能运维管理平台具有一系列强大的功能。
首先，平台能够对设备的运行状态进行实时监控，及时掌握设备的运行情况。
当设备出现异常时，平台会发出警报，提醒运维人员进行处理。
其次，平台能够对设备的各项指标进行历史数据分析，帮助运维人员了解设备的运行趋势，预测设备故障。
此外，平台还能够记录设备的维修记录和保养计划，并提供工单管理功能，帮助运维人员更好地管理设备维修和保养工作。
最后，智能运维管理平台还提供数据报表和分析功能，帮助企业对设备运行情况进行全面评估，为后续的设备维修和升级提供参考依据。
使用智能运维管理平台能够带来诸多好处。
首先，平台可以帮助企业提高设备的可靠性和稳定性，降低设备故障率。
通过对设备运行状态进行实时监控和预测，运维人员可以及时发现并解决设备问题，避免设备故障对企业正常运营带来的影响。
其次，平台可以减少运维成本和人力投入。
传统的设备维修、保养往往需要大量的人力和时间，而智能运维管理平台可以帮助企业实现自动化运维，减少运维人员的工作量，降低运维成本。
另外，平台还可以提高运维效率，缩短设备维修和保养的时间，减少企业的停机时间，提高生产效率。
总之，智能运维管理平台是一个可以帮助企业实现设备高效运维管理的应用系统。
统一IT运维管理平台解决方案技术
统一IT运维管理平台解决方案技术
统一IT运维管理平台解决方案技术可以包括以下方面：
1. 自动化运维：通过自动化工具和技术，实现对IT环境的自动化部署、配置和管理，减少人工干预，提高效率。
2. 统一监控：通过监控工具和技术，对IT环境中的服务器、网络设备、存储设备等进行实时监控，及时发现问题和异常，并进行预警和报警。
3. 故障管理：通过故障管理系统，对IT环境中的故障进行快速定位和修复，减少故障对业务的影响。
4. 变更管理：通过变更管理系统，对IT环境中的变更进行规范化管理，保证变更过程的透明化和可控性。
5. 问题管理：通过问题管理系统，对IT环境中出现的问题进行跟踪和解决，提高问题处理效率和质量。
6. 资产管理：通过资产管理系统，对IT环境中的硬件和软件资产进行统一管理，包括采购、清查、分配、报废等过程。
7. 运维流程管理：通过流程管理系统，对IT运维流程进行规范化管理，包括变更流程、故障处理流程、问题处理流程等，提高运维效率和一致性。
8. 报表和分析：通过报表和分析工具，对IT运维数据进行统计和分析，提供决策支持和优化建议。
综上所述，统一IT运维管理平台解决方案技术包括自动化运维、统一监控、故障管理、变更管理、问题管理、资产管理、运维流程管理以及报表和分析等多个方面。
这些技术的应用可以提高IT运维的效率和质量，降低故障风险和成本。
一体化运维——东华一体化运维管理平台解决方案
责任编辑：章继刚 投稿信箱：netadm一体化运维管理平台解决方案
随着大数据、云计算的高速发展，IT 系统架构越来越复杂，传统的 IT 运维服务已经无
法满足要求，建立标准化、系统化、流程化的 IT 运维体系，确保 IT 系统的高效安全，保障
动 对 接，实 现 运 维 信 息 立 体
交 换，让 运 维 管 理 人 获 得 充
分 的 运 维 关 联 信 息，从 而 对
潜在故障进行恢复或优化。
目前，东华一体化运维管
理 平 台 主 要 应 用 于 电 信、政
府、金融、能源、教育等行业。
东华网智 曹荣海
在刚刚举办的“2018（第 九届）中国 IT 运维大会”上，
障的
自动
化感
知，并
可将
预警
与自
动化
的故
障处
置机 制自
图 1 东华一体化运维管理平台
2018.11 35
IT 系统高效、高性价比的运作，是每个组织信息部门面临的重要问题。
现代企业的业务对 IT 系 统的依赖性越来越强，IT 系 统的可靠性、IT 系统对业务 的支撑能力在很大程度上决 定 了 企 业 业 务 的 开 展 能 力， 决定了企业在行业内的竞争 力。这就决定了业务部门对 IT 管理部门的要求都很高， 对 业 务 中 断、性 能 下 降 之 类 的 IT 问题毫无忍耐性，他们 要求数据中心在规定的时间 内，必 须 保 证 提 供 正 确 无 误 的 IT 服务。
大数据和it一体化运维——东华一体化运维管理平台解决方案
管理思路，建立以面向用户、 东华一体化运维解决方案，包
面向业务的信息系统运行监 括综合监控、运维流程管理、
控管理方式，采用更加先进 统一配置资产管理、作业自动
的监控手段，达到先于用户 化调度、大数据分析等多个组
发现问题。其次，配套建立形 成部分。利用大数据分析技
成 IT 运维工作从岗位职责、 术，整合各类运维数据，形成
服务响应、服务流程、运行监 统一的运维数据管理平台，对
控、CMDB 配置管理、集成接口 不同运维数据深度探索和挖
等一整套运维管理标准、平台 掘来支撑智能化场景。
技 术 规 范，以 指 导 企 事 业 单
在 刚 刚 举 办 的 2019（第
位 IT 运维平台建设和运维工 十 届）IT 运 维 大 会 上，东 华
2019.11 31
编者按
在 IT 信息化迅猛发展的今天，各企业都建成了规模庞大的信息化系统，如基础设施 系统、管理系统、运营系统、生产系统等，给 IT 运维带来了诸多困难和挑战。
对业务系统的运维是 IT 运维工作最重要的一部分，随 着 IT 架构日益复杂，如何才 能做到先于用户发现问题，将 故障解决在萌芽状态？其次， 一 体 化 运 维 背 景 下，如 何 提 升 IT 服务管理的效率和规范 度？第三，IT 资源及信息系 统的基础配置数据分散于各 系统和各运维组之中，缺乏统 一的管理，未能共享，基础数 据不一致，从而导致告警关联 不准确、资产分布不清楚等问 题。第四，运维人员忙于配置 变更、补丁管理、日常巡检、故 障定位、问题处理、备份检查、 统计分析等等重复性工作，效 率低下。第五，在移动互联、 云技术、大数据等新技术的驱 动下，如何深度探索和挖掘运 维数据的价值？
针对以上一系列运维困 难 和 挑 战，东 华 软 件 提 出 了 IT 运维管理的黄金三角 ：高 效的组织目标管理、丰富的运 营监控手段、规范的运维流程 体系，认为从这三个维度入手 建立起一体化的运维管理平
IT运维监管控一体化解决方案
IT运维监管控一体化解决方案随着科技的不断发展，企业的IT系统越来越重要，同时也越来越复杂。
为了确保企业的IT系统能够持续稳定地运行，IT运维监管控一体化解决方案应运而生。
这一解决方案集成了IT运维、监管和控制的功能，以提供全面的IT系统管理和监视。
1.IT运维管理平台IT运维管理平台是整个解决方案的核心。
它提供了一套集中管理和控制企业IT系统的工具和功能。
管理员可以通过该平台来监控IT系统的状态、性能和安全性，并进行故障管理和问题解决。
此外，IT运维管理平台还可以自动化常规任务，提高IT系统的效率和稳定性。
2.监管和合规性IT运维监管控一体化解决方案还包括监管和合规性管理。
通过集成监管和合规性功能，企业可以确保其IT系统符合相关法律法规和行业标准。
监管和合规性功能可以帮助企业监控和审计IT系统的使用情况，确保数据安全和隐私保护，防止信息泄漏和违规行为。
3.安全管理和风险评估安全管理是IT系统管理中不可或缺的一项内容。
IT运维监管控一体化解决方案通过提供安全管理工具和功能来帮助企业管理和控制IT系统的安全性。
安全管理包括防火墙、入侵检测和阻止、数据备份和恢复等功能。
此外，风险评估也是解决方案的一部分，它可以帮助企业识别和评估IT系统面临的潜在风险，并提供相应的解决方案。
4.自动化和智能化IT运维监管控一体化解决方案利用自动化和智能化的技术来提高IT 系统的效率和稳定性。
自动化功能可以减少和简化任务的手动管理，提高运维效率。
智能化功能可以通过自动分析和学习数据，提供实时性能监控和预测，以便及时发现和解决问题。
5.数据分析和报告IT运维监管控一体化解决方案还提供数据分析和报告功能。
通过收集和分析IT系统的数据，企业可以了解系统的使用情况、性能和问题，并及时采取相应的措施。
报告功能可以帮助企业生成常规和定制的报告，以便更好地了解IT系统的状态和趋势，并进行决策分析。
综上所述，IT运维监管控一体化解决方案是一种集成了IT运维、监管和控制功能的综合解决方案。
统一运维大数据分析平台建设方案 一体化智能运维管理平台解决方案
统一运维大数据分析平台建设方案一体化智能运维管理平台解决方案为了建设一套统一的运维大数据分析平台，并提供一体化智能运维管理解决方案，可以采取以下步骤：1. 确定需求：与相关部门、运维团队沟通，了解他们在运维大数据分析和智能运维管理方面的需求和问题，明确目标和需求。
2. 数据采集与存储：建立数据采集系统，收集各种运维数据，包括设备状态、性能指标、日志等。
选择合适的存储方案，如分布式存储系统，以满足海量数据存储的需求。
3. 数据处理与分析：构建数据处理和分析模块，包括数据清洗、数据挖掘、数据可视化等功能。
使用合适的数据分析算法和工具，如机器学习、深度学习等，进行数据挖掘和智能分析。
提供可视化界面，方便用户进行数据分析和决策。
4. 运维管理模块：设计和开发一体化的运维管理模块，包括设备管理、故障管理、性能管理等功能。
通过与数据分析模块的集成，实现智能运维管理，如故障预警、自动化运维等。
5. 安全管理：确保平台的安全性，包括数据加密、访问控制、用户认证和权限管理等。
应用先进的安全技术和策略，保护用户数据安全。
6. 部署与维护：根据实际需求和规模，选择合适的硬件和软件环境进行部署。
建立运维团队，负责系统的维护和升级，及时处理故障和问题。
7. 培训与支持：为用户提供培训和技术支持，使其能够充分利用平台的功能和优势，提高运维效率和质量。
总之，建设统一的运维大数据分析平台和一体化智能运维管理解决方案需要综合考虑数据采集、存储、处理、分析、运维管理和安全管理等多个方面的问题，同时注重用户需求和体验，确保平台能够提供高效、准确和可靠的运维决策支持。
智慧运维一体化管理平台建设方案
智慧运维一体化管理平台建设方案一、引言智慧运维一体化管理平台是指通过信息化技术与运维管理结合，实现运维工作全流程的数字化管理和智能化决策支持，提升运维工作效率和服务质量。
本文将从需求分析、系统设计、技术选型、建设步骤、风险控制等方面，提出一套基于智能化技术的智慧运维一体化管理平台建设方案。
二、需求分析1.提高运维工作效率：通过数字化管理，实现对设备的实时监控、故障诊断与维修处理，提高故障处理效率。
2.降低运维成本：通过优化资源调配和作业安排，降低运维成本，提高设备利用率。
3.提升客户满意度：通过提供全天候在线服务、提供工作进展的实时反馈等方式，提高客户满意度。
三、系统设计1.功能模块划分：a.设备监控管理：实时监控设备状态、故障报警、设备维修记录等。
b.工单管理：自动派发工单、监控工单进展、工单维修记录等。
c.资产管理：记录设备信息、维修记录、备件库存等。
d.统计与分析：对设备故障、维修效率等进行统计分析，为决策提供依据。
e.用户管理：管理不同角色的用户，设定权限等。
f.移动端支持：提供移动端应用，方便运维人员随时随地进行工作。
2.数据流程设计：a.设备监控数据流程：从设备采集各项指标数据，经过传输、处理、存储等环节，最终通过界面展示给运维人员。
b.工单数据流程：从用户提交工单请求，到系统自动派发工单，再到维修人员维修处理，最终反馈给用户并记录在系统中。
四、技术选型1.数据存储：选择可扩展性高、性能稳定的数据库，如关系数据库和NoSQL数据库。
2.数据采集与传输：选择合适的传感器和通信协议，如MODBUS、OPC 等，实现设备数据的采集与传输。
3. 前端开发：选择常用的前端开发框架，如Vue.js、Angular.js等，实现界面显示和交互逻辑。
4. 后端开发：选择合适的后端开发语言和框架，如Java、Spring Boot等，实现业务逻辑和数据处理。
5. 移动应用开发：选择流行的移动应用开发框架，如React Native、Flutter等。
智慧IT运维平台解决方案
智慧IT运维平台解决方案xx年xx月xx日•引言•平台架构设计•平台功能特点目录•平台应用场景及优势•技术实现与部署方案•服务与支持体系•总结与展望01引言1背景介绍23随着企业信息化的不断推进，IT运维管理已成为企业运营管理的重要环节。
在当前云计算、大数据、人工智能等技术的推动下，IT运维管理面临着越来越多的挑战和需求。
如何提高IT运维效率、降低成本、保障信息安全已成为企业亟待解决的问题。
目的和意义01智慧IT运维平台解决方案旨在解决以上问题，为企业提供高效、智能、安全的IT运维管理服务。
02通过引入人工智能、大数据等技术，提高IT运维的自动化和智能化水平，降低人力成本，提高运维效率。
03同时，保障企业信息安全，满足合规要求，提升企业竞争力。
智慧IT运维平台解决方案基于云计算、大数据、人工智能等技术构建，提供全方位的IT运维管理服务。
同时，结合大数据分析技术，对海量运维数据进行挖掘和分析，为企业提供数据支持和决策依据。
具备高可用性、高扩展性、高安全性等特点，满足不同行业和不同规模的企业的需求。
包括监控管理、告警预警、故障排查、自动化巡检等功能，实现对企业IT系统的实时监控、智能分析和主动预警。
解决方案概述02平台架构设计架构设计原则保证系统的稳定性和可用性，避免因单点故障导致整个系统的瘫痪。
稳定性原则可扩展性原则安全性原则高性能原则充分考虑未来业务的发展和变化，确保系统可以方便地进行扩展和升级。
保证系统的数据安全和隐私保护，防范各种潜在的安全风险。
优化系统性能，提高系统的响应速度和吞吐量，满足大规模并发访问的需求。
数据采集层负责从各种IT资源（如服务器、存储、网络设备等）中采集数据，并将数据传输到数据处理层。
对采集到的数据进行清洗、整理、分析和挖掘，提取出有价值的信息和知识。
对数据处理层提取出的信息和知识进行监控和预警，及时发现潜在的问题和风险。
提供各种运维管理功能，如任务管理、工单管理、资源管理等，帮助运维人员高效地进行IT运维工作。
企业IT开发运维一体化平台解决方案
企业IT开发运维一体化平台解决方案随着企业信息化的不断发展，企业的IT开发运维工作也变得日益复杂。
为了提高企业的运维效率和降低成本，开发一体化平台方案应运而生。
该平台整合了开发和运维两个环节，并提供一整套工具和功能，帮助企业实现高效的开发和运维。
一、平台架构企业IT开发运维一体化平台的核心是一个统一的集成开发环境（IDE），该环境能够集成多种开发语言和框架，提供全面的开发工具和功能。
同时，该平台还包括一个自动化运维平台，用于管理和监控企业的应用程序和服务器。
二、功能特点1.开发工具集成2.自动化构建和部署平台提供了自动化构建和部署工具，能够自动编译、打包和部署应用程序，大大提高了开发人员的工作效率。
3.运维监控和报警平台包含了一个自动化运维平台，用于监控企业的应用程序和服务器的运行状态。
通过实时监控，该平台能够快速发现和解决问题，并提供报警功能，及时通知管理员或开发人员。
4.故障诊断和修复该平台集成了故障诊断和修复工具，能够快速定位和解决应用程序中的故障。
开发人员可以通过该平台获取详细的错误日志和堆栈信息，以便快速修复问题。
5.数据分析和性能优化平台集成了数据分析和性能优化工具，帮助企业对应用程序进行性能分析和优化。
通过该平台，开发人员可以获取应用程序的运行状态、请求响应时间等关键指标，从而找出潜在的性能瓶颈并进行优化。
6.安全管理该平台提供了安全管理功能，包括用户权限管理、数据加密等。
开发人员可以通过该平台对企业的应用程序和数据进行安全管理，确保企业的信息安全。
三、平台优势1.提高开发效率2.提升运维效率平台提供了自动化运维工具和功能，能够快速发现和解决问题。
通过平台的监控和报警功能，运维人员可以及时响应和处理问题，提高企业的运维效率。
3.降低成本通过企业IT开发运维一体化平台，企业可以节省开发和运维的成本。
平台的集成和自动化功能可以减少员工的工作量，降低企业的人力成本。
同时，平台的性能优化功能可以提高应用程序的性能，降低服务器的资源消耗。
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智能化IT服务保障专家
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缺乏最佳运维实践
无法快速定位和识 别故障
标准
智能
整合
管理软件类别众多
缺乏辅助判断和提 供解决方案
管理数据分散
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资源一览
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业务关联
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分析报表
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根源与影响
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动态基线
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云端支撑层
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智能管理平台 门户与代理
统一门户
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运维工作绩效 资源运行态势 任务优先级
重大故障和问题 人力布局和考核
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运维工程师
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让标准、整合、智能丰富你的IT管理
——OneCenter 4.1产品介绍
IT技术的发展带来的运维压力
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IT技术的发展带来的运维压力（续）
大数据分析
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109MIN ？
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服务运营 数据
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故障管理 变更管理
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服务
能力
服 务
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保
障
智 能
智能
自 决策
动 引擎
化
支 撑
资源管理
系 统
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基础架构
网络设备 服务器
安全设备 数据库
配置管理
认证与授权
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数据 分析 引擎
第
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三
略支撑
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目前勤智数码客户已经超过800个，并在保持高速增长
Telnet
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数据库、中间件、操作系统、虚拟化 网络设备（有线无线一体化）、服务器、存储
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例：IT人最怕的三个字
不知道
不兼容
不想做
因为不兼容： • 系统升级，软件无法正常使用； • 配置线与电脑硬件不兼容，无法进行网络设备配置； • ……
SNA网络中，标准协议为DLSw，但是华为与核心思科路 由器间的通信却采用了思科的私有协议DLSw+协议，导 致核心路由器15分钟重启一次。
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谢谢观赏！
IT运维管理专家
有这样的一个平台：
标
准 实
ITSS
ISO 20000
践
服务台
故障管理
变更管理
ITIL
FCAPS
ISO 9000
服务目录 配置管理 问题管理
认证与授权 满意度管理 服务级别协议
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有序规范
工作记录
价值体现
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它
OneCenter
短
信
邮
件
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流 程
云接
能力
口
大数 据
知识
决策
运营
资产
性能
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OA
SSO 上 网 ERP
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标准
standard
在我们的IT运维管理工作中同样需要
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有这样的一个平台：
标 准
SNMP
WMI
SSH
协 议
SMI-M Provider