唐晓婷《金融从业人员幸福力提升》

唐晓婷老师
幸福力生涯发展礼仪商务沟通营销心理学
专家介绍：
发展心理学博士，法学硕士
上海海事大学法学院客座教授
澳大利亚塔斯马尼亚大学访问学者
FOTT惠裕全球家族办公室特聘讲师
2017 年上海马术大师赛“金融优雅女性”冠军
上海市首届公关新星获得者
2010年上海世博会礼仪培训特聘讲师，上海市礼仪
协会会员
全国5A级慈善基金会天使妈妈特聘讲师
上海市教育委员会，《礼仪——让您的形象更美好》
编委
全国妇联妇女发展中心，《中国妈妈蓝皮书》编委
上海交通大学、上海财经大学、同济大学、上海海事大学、华东理工大学等高校特约导师
工作经历：高中起担任上海市学生联合会副主席，本科毕业后保送研究生同时留校任教，7年高校工作经历，曾参与上海市教委礼仪、心理、职业发展等多项课题，参与编写《礼仪——让您的形象更美好》一书。

作为2008年奥运会上海地区志愿者代表赴京，服务于鸟巢主会场，并承担志愿者培训及管理工作，担任2010年世博会礼仪培训工作，受到《时代》杂志专访。

2014年起进入金融领域，任某公募基金子公司品牌总监（资产管理规模1000亿元），参与搭建北京、上海财富中心，主导搭建宁波财富中心，负责从团队招聘、选址、落成、对接管理等全流程工作，该中心半年销售额破10亿元，实现当年盈利。

后担任某公募基金筹备组市场总监，负责对接证监会、金融办等政府相关部门，落实各项政策、搭建管理框架及人才储备工作。

从事金融工作期间，同时攻读发展心理学博士学位，参与全国妇联妇女发展中心《中国妈妈蓝皮书》一书的编撰并任编委。

专业资格：
全国人力资源管理师、国家心理教育指导师、
上海市高校职业发展指导师、
AFP金融理财规划师、证券从业资质、基金从业资质
IPA国际礼仪指导师、全国注册形象设计师、
主讲课程：
核心课程一：职场胜任力及多元能力构建系列
《生涯发展与职业胜任力塑造》
《新员工职业素养与生涯发展》
《构建职场胜任力》
《全员营销意识培养与生涯发展》
《营销心理学》
核心课程二：商务沟通与幸福力提升系列
《商务沟通》
《心理舒缓与从业心灵自由》
《金融从业人员幸福力提升》
《公众演讲设计与表达》
核心课程三：礼仪与气质提升系列
《商务/政务礼仪》
《卓越服务之道——服务的心态与形态》
《服务礼仪与志愿者精神》
授课风格：
亲切幽默、气氛柔和，善于将教育及金融一线从业经历，结合心理学元素融入授课过程，注重课程设计及知识结构安排，照顾到各类职位、年龄、学历基础的学员，将“有意义的知识讲得有意思”。

部分客户：
上海市证监局中层干部及业务骨干《政务礼仪》、《公众演讲设计与表达》
水利部上海局全员《政务礼仪》
上海市虹口区团委十佳杰出青年候选人《商务礼仪》、《公众演讲设计与表达》
上海市金山区文广局中层干部及业务骨干《政务礼仪》
上海市静安区民政局全员《商务礼仪与服务技能》
上海市体育局储备干部《商务礼仪与赛会服务》
上海洋山海关储备干部《公众演讲设计与表达》
中国船级社上海分社全国劳模《公众演讲设计与表达》、《商务形象构建》
广西地税局中层干部及业务骨干《领导干部幸福力提升》
国家电网（浙江公司:杭州、诸暨、湖州、德清、安吉、平湖、长兴）
班组长及储备干部《领导干部沟通技能》、《领导干部幸福力提升》
窗口服务人员《网点优质服务礼仪》、《大堂经理商务礼仪》、《卓越服务之道——服务的心态与形态》
上海电气集团团干部《商务礼仪与赛会服务》
圣象地板店长《商务礼仪与沟通技能》
浦东医院全员《服务礼仪与沟通技能》、《员工气质提升》
浦东中医医院全员《服务礼仪与沟通技能》、《员工气质提升》
财通基金全员《营销心理学》、《金融从业心灵自由与幸福力提升》、《新员工职业素养与生涯发展》
财通资产全员《营销心理学》、《金融从业心灵自由与幸福力提升》、
《礼仪》
上银基金全员《商务礼仪》、《金融从业心灵自由与幸福力提升》
农业银行虹口支行全员《网点服务技能》、《商务礼仪与沟通技能》、《银行客户经理服务意识提升》、《金融从业心灵自由与幸福力提升》 同安投资全员《营销心理学》、《金融从业心灵自由与幸福力提升》、《礼仪》
长安财富中层及储备干部《营销心理学》、《公众演讲设计与表达》、《新员工职业素养与生涯发展》、《礼仪》
源泉汇理中层及储备干部《商务礼仪》、《金融从业心灵自由与幸福力提升》
德存投资中层及储备干部《商务礼仪》、《金融从业心灵自由与幸福力提升》
富恩德资产全员《商务礼仪》、《金融从业心灵自由与幸福力提升》 海信资产全体《商务礼仪》、《金融从业心灵自由与幸福力提升》
交通大学高级金融学院菁二代夏令营《生涯发展与职业胜任力塑造》 华师大双语学校全员《商务礼仪与幸福力提升》
上海交通大学职业发展中心《生涯发展与职业胜任力塑造》、《求职礼仪》
上海财经大学金融学院《商务礼仪》、《生涯发展与职业胜任力塑造》 同济大学国际关系学院《求职礼仪》、《生涯发展与职业胜任力塑造》 华东理工大学法学院《求职礼仪》、《生涯发展与职业胜任力塑造》 上海海事大学法学院《求职礼仪》、《生涯发展与职业胜任力塑造》
天使妈妈基金会志愿者《服务礼仪与志愿者精神》
天使宝贝基金会志愿者《服务礼仪与志愿者精神》
FOTT惠裕全球家族办公室全体《服务礼仪》、《生涯发展与胜任力塑造》
2010年世博会意大利馆全体《服务礼仪》、《商务礼仪》
2010年世博会台湾馆全体《服务礼仪》、《商务礼仪》
2018年进口博览会志愿者《服务礼仪与志愿者精神》、《幸福力提升》
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课程名称：《金融从业人员幸福力提升》
主讲：唐晓婷老师6课时
【课程背景】：
随着金融行业的蓬勃发展，各类金融机构应运而生，因其整体从业人员素质高、平均薪资高等特点，一直为各类名校毕业生及职场精英人士职业发展首选。

与此同时，近年来金融新规频出，对各类机构从业人员解读新规、适应新模式、开展新业务提出了颇高的综合要求。

转型发展所产生的调整周期中，如何“蓄力”，夯实从业人员综合能力，以更积极的状态“发力”成为了现阶段的一个热点课题。

幸福力作为一种人文话题，从关注员工本身的幸福与人生发展出发，巧妙地避开了“技能仅仅为工作服务”的单一视角，内容设置上综合了心理学、沟通技巧、礼仪等诸多元素，以场景化、人性化的方式开展。

纵向：先做有幸福觉察力的人——调心（理），
掌握呈现幸福力的抓手——调形（态），
带着幸福的状态工作——调（心）情，
建立“心理账户”，储蓄“心理能量”。

横向：提升工作满意度、家庭满意度、改善观察视角与互动模式。

我们相信，个体精神世界的幸福与丰盈，必然会促进企业的稳定与和谐发展。

【课程对象】：银行中层管理人员、业务骨干、储备干部、
【课程大纲】：
一、解读幸福——知识升级背景下的认知升级
二、走向幸福——越过人性的惯性与灰暗
三、幸福权杖——完美路长，从完善启航
四、幸福职场——一切景语皆情语
注：课程中涉及的部分心理学概念或研究成果
1、黄金法则
2、吸引力法则
3、首因效应
4、长尾效应
5、心理能量
6、原生家庭
7、自尊水平
8、如实表达
9、认知差异（早闭）
10、积极视角
11、95%的担忧并不发生
12、人们倾向于为“没做什么”而非“做了什么”后悔
13、年长者或许更容易做出冲动决定
14、男人是视觉动物，女人是听觉动物
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