企业质量信誉考核整改报告

2016年度嘉通汽车出租有限公司企业质量

信誉考核整改报告

翼城县城市客运办：

为认真落实《临汾市交通运输局出租企业服务质量信誉考核办法》各款项：并切实抓好各客运企业的安全生产与管理，从而更好的确保群众平安出行，服务县城经济建设。为此县城市客运办组织精兵强将于2017年初对我公司2016年度企业服务质量信誉进行了全面的考核，在考核中发现了公司经营方面的不少问题，要求限期整改并落实到位。现将其发现的问题及公司整改情况汇报如下：

一、扣分项目及存在的问题：

1、对质量信誉考核自评报告未进行分析。

2、办公场所及办公设施与要求还有差距。

3、档案管理不规范不科学。

4、企业民主管理和权益保障不到位。

5、企业文化建设缺失。

6、交通违章及责任事故上报不及时。

7、服务投诉及营运不规范。

二、整改措施及情况说明：

1、问题一：针对此问题，公司组织相关人员对自评报告进行了全面分析，责成各科室及相关人员认真履行职责，在今后工作中严格按照公司规章制度操作，发现问题及时整

改，对整改不到位的按企业规定处罚。

2、问题二：针对此问题，公司将想方设法提高办公场所面积，筹措资金改善办公条件。

3、问题三：针对此问题，公司责成相关人员认真落实学习先进经验，查漏补缺，提高档案管理水平，做到档案管理有条不絮，科学规范。

4、问题四：针对此问题，公司召开职工大会，并会同工会组织，对企业职工合法权益予以保障，具体办法有，夏季发放降温防暑物品等。

5、问题五：针对此问题，公司现有的交通事故警示教育版面予以更新，设立精神文明创建版面，组织企业职工积极参加各项文体活动，对表现突出的职工予以表彰。

6、问题六：针对此问题，公司召开安全生产会议，对隐患排查做到无死角、全覆盖。做到有检查记录，有整改内容。落实责任，按时上报事故报表。

7、问题七：针对此问题，公司召开安全生产会议，强调营运规范，文明服务，严格使用计价器，对有违规经营，发生投诉事件的驾驶员，公司将按规定对驾驶人员从快处罚，绝不姑息。

特此报告

翼城县嘉通汽车出租有限公司

2017年12月20日