人力工作分析教学教案
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I. 岗位说明书的使用培训 II. 使用岗位说明书的反馈与调整
2020/8/1
④工作分析应用与反馈阶段
• 岗位说明书的使用培训 • 1.让使用者了解岗位说明书的意义与内容，了解岗位说明书各个部分
的含义。 • 2.让使用者了解如何在工作中应用岗位说明书， • 比如，如何在招聘员工中使用岗位说明书，如何根据岗位说明书与下
关人员。
2020/8/1
②工作分析实施阶段( 三)
目的是为了全面认识了解工作。具体 内容包括工作任务、工作责任与权限、 工作关系、工作量。
职务任职者 的必备条件
分析
主要包括以下几个方面：必备 的知识、必备的经验、必备的 身体素质、必备的操作能力、
必备的个性特征。
职务内容 分析
（三） 实际收集与 分析职务
以上述的万家公司为例
组织机构图
各部门职能说明书
附件：
工作分析准备工作 .doc
2020/8/1
工作流程图
准备 相关 资料
责任 与 分工
外部专家顾问 人力资源部
公司领导
职权体系表
岗位责 任制
②工作分析实施阶段（一）
（一）与有关人员进 行沟通
得到他们的理解与支持是非常必要且重要的。
1.让其了解工作分析的目的和意义，消除内心的顾虑和压力， 在实际收集信息时得到支持和合作，另外，还要澄清他们对
2020/8/1
导入
• 案例简述 • 万家公司是一家大型的家用电器集团公司。 • 由于近年来公司发展过于迅速，人员也飞速增长，因此许多问题也逐渐
暴露出来。表现比较突出的问题就是岗位职责不清，有的事情没有人管 ，有的事情大家都在管，但又发生推诿扯皮的现象。 • 现在公司中使用的岗位职责说明已经是几年前的版本了，可实际情况却 已经发生了很大变化，因此根本就无法起到指导工作的作用。
人员无需询问他人或查看其他说明材料就能明白。
• 2具体:在措辞上,应尽量选用一些具体的动词.如“安装”“加
工”“设计”等，指出工作的种类，复杂程度，任职者需具 备的具体技能，技巧，应承担的具体责任范围等。 • 3简短扼要 *附有万家公司岗位说明书
2020/8/1
③工作分析结果形成阶 段
• 编写工作说明书 • 岗位说明书是关于工作执行者要做什么、如何做以及在什么条件下做的一种
2020/8/1
目录
工作分析
1
工作分析概述
2
工作分析的过程
3
工作分析的方法
Click to add title in here
2020/8/1
2.1工作分析概论
工作分析的内容
一是对组织内各职位所要从事的工作内容和承担的工作职责进行清 晰的界定；二是确定个职位所要的任职资格，如学历、专业、年龄 、技能、工作经验、工作能力以及工作态度等。
信息
核心阶段
工作环境 分析
主要包括工作的自然环境、工 作的安全环境、社会环境。
2020/8/1
③工作分析结果形成阶段
I. 与有关人员共同审核和确认工作信息 II. 形成岗位说明书
• *附有万家公司组织机构图与职能说明表
2020/8/1
③工作分析结果形成阶ห้องสมุดไป่ตู้段
• 岗位说明书的编写要求 • 1.清晰:整个岗位说明书中,对工作的描述应清晰透彻.任职
属员工确定工作目标和标准，如何根据岗位说明书考核员工并提出对 员工培训的需求等。
2020/8/1
岗位说明书的反馈与调 整
• 岗位说明书的反馈与调整将始终贯穿于组织的经 营与管理活动之中，随着组织与环的发展变化， 一些原有的工作任务会消亡，一些新的工作任务 会产生，现有的许多职位的性质，内涵和外延都 会发生变化。因此，应经常对岗位说明书的内容 进行调整和修订。另外，岗位说明书是否适应实 际工作的需要，也要在使用过程中得到反馈。
工作分析的结果 分析的结果或直接成果是岗位说明书。岗位说明书是记录工作分析 结果的文件，通常包括工作描述和工作规范。
工作分析的中心任务
工作分析的中心任务是要为企业的人力资源管理提供依据，保 证事得其人，人尽其才，人事相宜。
2020/8/1
------------工作分析是人力资源管理工作的基础，是 人力资源管理中一项重要的常规性技术。
2.1工作分析概论
工作要素 工作任务
职责
职位
工作分析常见术
职务
语
职级
职业生涯
职系 职组
2020/8/1
工作要素
工作中不能继续再分解的最小动作 单位
工作任务
是指工作中为了达到某种目的而进 行的一系列活动。任务可以由一个 或多个工作要素组成。
职务
是由一组主要责任相似的职位组成 的，也称为工作。在不同的组织中 根据不同的工作性质，一种职务可 以有一个或多个职位。
2020/8/1
万家公司现状
• ①没有清晰的岗位职责 • ②各个岗位上的用人标准也比较模糊 • ③人员的招聘选拔、提升方法就全凭领导的主观意见了 • ④公司的薪酬激励体系无法与岗位的价值相对 • ⑤员工意见很大，士气也有所下降。
• 最近，公司进行了一系列重组工作，年轻有为的新的高层团队也开始发挥 作用，他们看到公司目前面临的问题，决定请专业的咨询顾问进行一次系 统的人力资源管理诊断和设计工作。由于工作分析是各项人力资源管理工 作的基础，因此专家建议首先从工作分析人手。
书面材料。这种信息又可用于编写工作规范。工作规范说明了工作执行者为 了圆满完成工作所必须具备的知识、能力和技术。 • 大多数的岗位说明书都包括以下几项内容： • 1）岗位概要； • 2）责任范围及工作要求； • 3）机器，设备及工具； • 4）工作条件与环境； • 5）任职条件。
2020/8/1
④工作分析应用与反馈 阶段
工作分析的一些认识;
2了解工作分析的进程与时间长短。
3让有关人员初步了解工作分析中的设计的方法和配合工作。
目的：会使收集的信息更加有效。
2020/8/1
员工心理
②工作分析实施阶段（ 二）
（二）制定具体的实 施操作计划
列出具体的精确的时间表，具体到在每一个时间段 ，每个人的具体职责和任务是什么
注：这一具体的实施操作计划，在执行的过程中可能还 会做出一定的调整。一旦计划发生改变，应及时通知相
职系
是指一些工作性质相同，而责任轻 重和困难程度不同的工作。
职级
是分类结构中最重要的概念，是指 同一职系中工作内容、难易程度、 责任大小、所需资格条件相似的集 合。
2.2工作分析过程
工作分析 过程
（一） 准备阶段
2020/8/1
（二） 实施阶段
（三） 结果形成
阶段
（四） 应用与反
馈阶段
①工作分析准备阶段
2020/8/1
④工作分析应用与反馈阶段
• 岗位说明书的使用培训 • 1.让使用者了解岗位说明书的意义与内容，了解岗位说明书各个部分
的含义。 • 2.让使用者了解如何在工作中应用岗位说明书， • 比如，如何在招聘员工中使用岗位说明书，如何根据岗位说明书与下
关人员。
2020/8/1
②工作分析实施阶段( 三)
目的是为了全面认识了解工作。具体 内容包括工作任务、工作责任与权限、 工作关系、工作量。
职务任职者 的必备条件
分析
主要包括以下几个方面：必备 的知识、必备的经验、必备的 身体素质、必备的操作能力、
必备的个性特征。
职务内容 分析
（三） 实际收集与 分析职务
以上述的万家公司为例
组织机构图
各部门职能说明书
附件：
工作分析准备工作 .doc
2020/8/1
工作流程图
准备 相关 资料
责任 与 分工
外部专家顾问 人力资源部
公司领导
职权体系表
岗位责 任制
②工作分析实施阶段（一）
（一）与有关人员进 行沟通
得到他们的理解与支持是非常必要且重要的。
1.让其了解工作分析的目的和意义，消除内心的顾虑和压力， 在实际收集信息时得到支持和合作，另外，还要澄清他们对
2020/8/1
导入
• 案例简述 • 万家公司是一家大型的家用电器集团公司。 • 由于近年来公司发展过于迅速，人员也飞速增长，因此许多问题也逐渐
暴露出来。表现比较突出的问题就是岗位职责不清，有的事情没有人管 ，有的事情大家都在管，但又发生推诿扯皮的现象。 • 现在公司中使用的岗位职责说明已经是几年前的版本了，可实际情况却 已经发生了很大变化，因此根本就无法起到指导工作的作用。
人员无需询问他人或查看其他说明材料就能明白。
• 2具体:在措辞上,应尽量选用一些具体的动词.如“安装”“加
工”“设计”等，指出工作的种类，复杂程度，任职者需具 备的具体技能，技巧，应承担的具体责任范围等。 • 3简短扼要 *附有万家公司岗位说明书
2020/8/1
③工作分析结果形成阶 段
• 编写工作说明书 • 岗位说明书是关于工作执行者要做什么、如何做以及在什么条件下做的一种
2020/8/1
目录
工作分析
1
工作分析概述
2
工作分析的过程
3
工作分析的方法
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2020/8/1
2.1工作分析概论
工作分析的内容
一是对组织内各职位所要从事的工作内容和承担的工作职责进行清 晰的界定；二是确定个职位所要的任职资格，如学历、专业、年龄 、技能、工作经验、工作能力以及工作态度等。
信息
核心阶段
工作环境 分析
主要包括工作的自然环境、工 作的安全环境、社会环境。
2020/8/1
③工作分析结果形成阶段
I. 与有关人员共同审核和确认工作信息 II. 形成岗位说明书
• *附有万家公司组织机构图与职能说明表
2020/8/1
③工作分析结果形成阶ห้องสมุดไป่ตู้段
• 岗位说明书的编写要求 • 1.清晰:整个岗位说明书中,对工作的描述应清晰透彻.任职
属员工确定工作目标和标准，如何根据岗位说明书考核员工并提出对 员工培训的需求等。
2020/8/1
岗位说明书的反馈与调 整
• 岗位说明书的反馈与调整将始终贯穿于组织的经 营与管理活动之中，随着组织与环的发展变化， 一些原有的工作任务会消亡，一些新的工作任务 会产生，现有的许多职位的性质，内涵和外延都 会发生变化。因此，应经常对岗位说明书的内容 进行调整和修订。另外，岗位说明书是否适应实 际工作的需要，也要在使用过程中得到反馈。
工作分析的结果 分析的结果或直接成果是岗位说明书。岗位说明书是记录工作分析 结果的文件，通常包括工作描述和工作规范。
工作分析的中心任务
工作分析的中心任务是要为企业的人力资源管理提供依据，保 证事得其人，人尽其才，人事相宜。
2020/8/1
------------工作分析是人力资源管理工作的基础，是 人力资源管理中一项重要的常规性技术。
2.1工作分析概论
工作要素 工作任务
职责
职位
工作分析常见术
职务
语
职级
职业生涯
职系 职组
2020/8/1
工作要素
工作中不能继续再分解的最小动作 单位
工作任务
是指工作中为了达到某种目的而进 行的一系列活动。任务可以由一个 或多个工作要素组成。
职务
是由一组主要责任相似的职位组成 的，也称为工作。在不同的组织中 根据不同的工作性质，一种职务可 以有一个或多个职位。
2020/8/1
万家公司现状
• ①没有清晰的岗位职责 • ②各个岗位上的用人标准也比较模糊 • ③人员的招聘选拔、提升方法就全凭领导的主观意见了 • ④公司的薪酬激励体系无法与岗位的价值相对 • ⑤员工意见很大，士气也有所下降。
• 最近，公司进行了一系列重组工作，年轻有为的新的高层团队也开始发挥 作用，他们看到公司目前面临的问题，决定请专业的咨询顾问进行一次系 统的人力资源管理诊断和设计工作。由于工作分析是各项人力资源管理工 作的基础，因此专家建议首先从工作分析人手。
书面材料。这种信息又可用于编写工作规范。工作规范说明了工作执行者为 了圆满完成工作所必须具备的知识、能力和技术。 • 大多数的岗位说明书都包括以下几项内容： • 1）岗位概要； • 2）责任范围及工作要求； • 3）机器，设备及工具； • 4）工作条件与环境； • 5）任职条件。
2020/8/1
④工作分析应用与反馈 阶段
工作分析的一些认识;
2了解工作分析的进程与时间长短。
3让有关人员初步了解工作分析中的设计的方法和配合工作。
目的：会使收集的信息更加有效。
2020/8/1
员工心理
②工作分析实施阶段（ 二）
（二）制定具体的实 施操作计划
列出具体的精确的时间表，具体到在每一个时间段 ，每个人的具体职责和任务是什么
注：这一具体的实施操作计划，在执行的过程中可能还 会做出一定的调整。一旦计划发生改变，应及时通知相
职系
是指一些工作性质相同，而责任轻 重和困难程度不同的工作。
职级
是分类结构中最重要的概念，是指 同一职系中工作内容、难易程度、 责任大小、所需资格条件相似的集 合。
2.2工作分析过程
工作分析 过程
（一） 准备阶段
2020/8/1
（二） 实施阶段
（三） 结果形成
阶段
（四） 应用与反
馈阶段
①工作分析准备阶段