质量知识竞赛试题及答案
质量知识竞赛试题及答案(100题)
质量知识竞赛试题及答案（IoO题）质量知识竞赛题库及答案（IOO题）一、选择题1、螺纹M161表示OA普通细牙螺纹，螺纹外径为16mm,螺距为Imm（正确答案）B普通细牙螺纹，螺纹内径为16mm,螺距为ImnIC普通细牙螺纹，螺纹中径为16mm,螺距为ImmD普通粗牙螺纹，螺纹外径为16mm,螺距为Imm2、准确的检验定义是OoA.通过测量和试验判断结果的符合性B.记录检查、测量、试验的结果，经分析后进行判断和评价C.通过检查、测量进行符合性判断和评价D.通过观察和判断，适当时结合测量、试验进行符合性评价（正确答案）3、工序检查的目的，在于保证B的零件或产品不流入下道工序，并防止成批报废。
A合格（正确答案）B不合格4、粗车时为了提高生产率，选用切削用量时，应首先取较大的OA背吃刀量（正确答案）B进给量C切削速度5、主轴的旋转运动通过交换齿轮箱、进给箱、丝杠或光杠、溜板箱的传动，使刀架作O进给运动。
A曲线B直线（正确答案）C圆弧6、对于同一圆锥体来说，锥度总是OoA等于斜度B等于斜度的两倍（正确答案）C等于斜度的一半7、设备四会不包括以下哪项？（）A会使用B会润滑（正确答案）C会检查D会排除故障。
8、质量检验依据包括OoA标准；B产品图样；C工艺文件；D订货合同；E标准样件（品）；F以上全部。
（正确答案）9、在同一被测元素上同时要求位置公差和形状公差时，合理的应该是（）A位置公差小于形状公差（正确答案）B位置公差等于形状公差C位置公差大约形状公差D无要求10、检测记录应有人签名，以示负责，正确签名方式是OoA.可以他人亲笔代签B.签名栏姓名可打字C.需本人亲笔签名或盖本人印章（正确答案）D.可以由检验部门负责人统一代签12、机加工表面粗糙度Ra越小说明对粗糙度要求精度O oA越低B不变C越高（正确答案）D无影响13、国标规定公差等级分为O个等级。
A1OB15C20（正确答案）D1414、检测中出现异常情况时O的做法是不正确的。
质量知识竞赛试题库(含答案)
质量知识竞赛试题库（含答案）一、单选题1.质量意识，就是对质量的认知及态度。
公司需要（ B ）具备质量意识。
A.管理者B.公司全体员工C.质检人员D.生产部员工2.无论是产品的质量，还是过程的质量，决定其合格与否的都是（ D ）。
A．材料的因素B．机器的因素C．环境的因素D．人的行为因素3.PDCA循环模式中的P、D、C、A分别指（ A ）。
A.计划、实施、检查、处理B.实施、检查、计划、处理C.检查、计划、处理、实施D.检查、处理、计划、实施4.PDCA循环可以上升、前进的关键阶段是( D )。
A．P阶段B．D阶段C．C阶段D．A阶段5.质量改进项目始于质量改进机会的( B )。
A．组织B．识别C．实施D．计划6.国际标准化组织英文缩写为( D )。
A．CECCB．IECC. CMCD．ISO7.全面质量管理要求以( C )为中心。
A.产量B.利润C.质量D.效益8.标准作业指导书SOP文件，属于质量管理体系文件中的几级文件？（ C ）A.一级B.二级C.三级D.四级9.把办桌上各种文件进行清理，分类存放，属于5S中的（ A ）。
A. 整理B. 整顿C. 清扫D. 素养10.在进行5S整顿工作时，要将每项物品放在一个特定的位置，其目的是（ D ）。
A.使工作场所一目了然B.营造整齐的工作环境C.清楚过多的积压物品D.缩短物品的寻找时间11.公司什么地方需要整理、整顿？（ C ）A. 工作现场B. 办公室C. 全公司的每个地方D. 仓库12.标识和可追溯性的主要目的是（ D ）。
A.识别不同的产品B.识别产品的状态C.防止不合格品流转D.A+B+C13.八项质量管理原则不包括（ C ）。
A.全员参与B.领导作用C.质量改进D.过程方法14.在某公司的质量例会上，听完质量经理汇报后，就质量应该涉及的领域发生了争论，你认为哪个是不正确的？（ B ）A.所有的有形产品或服务B.质量就是质量部的事C.是各部门和全体人员的共同责任D.新员工也要有质量意识15.我国于1978年从（ A ）引进全面质量管理。
质量管理知识竞赛试题及答案
质量管理知识竞赛试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 质量管理的PDCA循环是指什么？A. 计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、行动（Act）B. 计划（Plan）、设计（Design）、检查（Check）、评估（Assess）C. 项目（Project）、发展（Develop）、控制（Control）、评估（Assess）D. 问题（Problem）、决策（Decision）、控制（Control）、调整（Adjust）2. 以下哪项不是ISO 9001标准中的质量管理体系要求？A. 质量手册B. 质量目标C. 质量记录D. 质量成本3. 六西格玛管理法中的DMAIC指的是什么？A. 定义（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）、控制（Control）B. 设计（Design）、制造（Manufacture）、装配（Assemble）、检验（Inspect）、控制（Control）C. 需求（Demand）、市场（Market）、分析（Analyze）、改进（Improve）、控制（Control）D. 定义（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、控制（Control）、改进（Improve）4. 以下哪个工具不属于质量管理中常用的统计工具？A. 因果图B. 散点图C. 控制图D. 甘特图5. 什么是质量控制的7个基本工具？A. 因果图、散点图、控制图、直方图、帕累托图、流程图、检查表B. 甘特图、SWOT分析、流程图、控制图、直方图、帕累托图、检查表C. 因果图、散点图、控制图、甘特图、流程图、检查表、SWOT分析D. 因果图、散点图、控制图、直方图、流程图、检查表、甘特图二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 以下哪些因素可能影响产品质量？A. 原材料质量B. 员工技能C. 生产设备D. 管理水平7. 质量管理的基本原则包括哪些？A. 以顾客为中心B. 持续改进C. 过程方法D. 事实决策8. 以下哪些是质量控制的常用方法？A. 抽样检查B. 全面检查C. 统计过程控制D. 预防性控制9. 以下哪些是质量改进的常用方法？A. 5S管理B. 六西格玛C. 质量功能展开D. 故障树分析10. 以下哪些是质量成本的组成部分？A. 预防成本B. 鉴定成本C. 内部失败成本D. 外部失败成本三、简答题（每题5分，共20分）11. 简述全面质量管理（TQM）的基本理念。
质量知识竞赛试题库及答案
质量知识竞赛试题库及答案一、选择题1. 质量控制的基本原则是什么？A. 预防为主B. 持续改进C. 客户满意D. 所有选项都是2. 以下哪项不是ISO 9001标准的要求？A. 质量管理体系B. 持续改进过程C. 产品召回制度D. 客户满意度调查3. 六西格玛管理法中，西格玛水平表示什么？A. 过程的复杂性B. 过程的稳定性C. 过程的缺陷率D. 过程的效率4. 质量管理中的“PDCA”循环指的是什么？A. 计划-执行-检查-行动B. 预测-决策-控制-评估C. 计划-设计-检查-调整D. 预测-执行-控制-调整5. 质量管理体系中的“5S”指的是什么？A. 整理、整顿、清扫、清洁、素养B. 系统、标准、规范、安全、服务C. 系统、标准、规范、服务、效率D. 整理、整顿、清扫、清洁、服务二、判断题1. 质量是免费的，因为优质的产品或服务不需要额外成本。
（）2. 质量控制只关注最终产品的质量，不涉及生产过程。
（）3. 质量管理体系的目的是确保组织能够持续提供符合顾客和适用法律法规要求的产品。
（）4. 六西格玛管理法是一种统计工具，用于测量过程的变异。
（）5. 5S是日本的一种工作场所组织和管理的方法。
（）三、简答题1. 简述全面质量管理（TQM）的基本理念。
2. 描述如何通过质量控制提高客户满意度。
四、案例分析题某制造企业在生产过程中发现产品合格率下降，分析可能的原因，并提出改进措施。
答案：一、选择题1. D2. C3. C4. A5. A二、判断题1. ×（质量不是免费的，需要通过预防和控制来减少缺陷和返工的成本。
）2. ×（质量控制涉及整个生产过程，而不仅仅是最终产品。
）3. √4. √5. √三、简答题1. 全面质量管理（TQM）的基本理念是组织内所有成员都参与到质量管理中，通过持续改进过程，提高产品和服务的质量，以满足甚至超越顾客的期望。
2. 通过质量控制提高客户满意度的方法包括：确保产品和服务符合或超过客户期望；及时响应客户的反馈和投诉；不断改进产品和服务以满足客户的不断变化的需求。
2024质量知识竞赛试题题库含参考答案
2024质量知识竞赛试题题库含参考答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 质量管理的目的是什么？A. 提高产品合格率B. 降低生产成本C. 满足顾客需求D. 提高企业竞争力参考答案：C2. 以下哪项不是质量管理的基本原则？A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 全员参与D. 管理的系统方法参考答案：D3. ISO 9001标准要求企业建立的质量管理体系应包含以下哪项内容？A. 设计和开发B. 销售和营销C. 采购和供应D. 人力资源参考答案：A4. 以下哪种方法不属于质量管理工具？A. 查检表B. 直方图C. 流程图D. 因果图参考答案：B5. 质量改进的目的是什么？A. 提高产品合格率B. 降低不良品率C. 提高顾客满意度D. 提高企业竞争力参考答案：C6. 以下哪个不是六西格玛管理的核心原则？A. 客户驱动B. 数据驱动C. 过程驱动D. 创新驱动参考答案：D7. 以下哪个不是质量成本的内容？A. 预防成本B. 检查成本C. 内部故障成本D. 外部故障成本参考答案：D8. 质量策划的目的是什么？A. 确定产品或服务的质量目标B. 制定质量方针C. 制定质量计划D. 确定质量管理体系参考答案：A9. 以下哪个不是质量审核的目的？A. 评价质量管理体系的有效性B. 识别改进机会C. 检查产品质量D. 评估企业竞争力参考答案：C10. 以下哪个不是质量工程师的职责？A. 制定质量计划B. 进行质量改进C. 进行质量审核D. 检查员工的工作表现参考答案：D二、判断题（每题2分，共20分）11. 质量管理只关注产品的质量，不关注服务的质量。
（错误）12. 质量管理体系文件包括质量手册、程序文件、作业指导书等。
（正确）13. 质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。
（正确）14. 六西格玛管理方法只适用于制造业。
（错误）15. 质量成本是企业为提高产品质量而支付的全部费用。
（错误）16. 质量策划是质量管理的一部分，致力于制定质量目标并采取必要的行动。
质量知识竞赛试题及答案
质量知识竞赛试题及答案一、选择题1. 质量管理的基本概念是什么？A. 质量控制B. 质量保证C. 质量改进D. 质量策划答案：B. 质量保证2. 以下哪项是ISO 9001标准的核心内容？A. 过程方法B. 产品标准C. 质量记录D. 质量成本答案：A. 过程方法3. 六西格玛管理法中，σ代表什么？A. 标准差B. 变异系数C. 质量指数D. 质量等级答案：A. 标准差4. PDCA循环指的是什么？A. 计划-执行-检查-行动B. 计划-实施-检查-调整C. 预测-决策-控制-评估D. 准备-部署-检查-调整答案：A. 计划-执行-检查-行动5. 质量控制的三要素是什么？A. 人、机、料B. 人、法、环C. 机、料、法D. 法、环、测答案：B. 人、法、环二、判断题6. 质量是产品或服务满足顾客需求和期望的程度。
（）答案：正确7. 质量控制只关注产品制造过程，不涉及产品设计阶段。
（）答案：错误8. 持续改进是质量管理的核心理念之一。
（）答案：正确9. 六西格玛管理法只适用于制造业。
（）答案：错误10. PDCA循环是一个单向的、一次性的过程。
（）答案：错误三、简答题11. 简述全面质量管理（TQM）的基本特点。
答案：全面质量管理（TQM）是一种组织文化和管理哲学，其基本特点包括：全员参与、全过程控制、持续改进、顾客导向、预防为主、数据驱动等。
12. 什么是质量成本，它包括哪些主要部分？答案：质量成本是指为确保和保证产品或服务达到一定质量水平而产生的所有成本。
它主要包括预防成本、鉴定成本、内部失败成本和外部失败成本。
结束语：通过本次质量知识竞赛，我们希望参赛者能够加深对质量管理重要性的理解，掌握质量管理的基本方法和工具，提高对质量控制的认识，从而在实际工作中更好地应用质量管理原则，提升产品和服务的质量。
质量趣味知识竞赛试题及答案
质量趣味知识竞赛试题及答案【试题一】题目：什么是全面质量管理（TQM）？A. 一种管理工具B. 一种质量控制方法C. 一种全面提高产品和服务质量的管理理念D. 一种成本控制策略【答案】C【试题二】题目：ISO 9001标准是关于什么的？A. 环境管理B. 职业健康安全C. 质量管理体系D. 信息技术服务管理【答案】C【试题三】题目：六西格玛（Six Sigma）是一种用于什么目的的方法？A. 减少缺陷和提高生产效率B. 提高员工满意度C. 降低成本D. 增加市场份额【答案】A【试题四】题目：以下哪项不是质量控制的基本工具？A. 因果图B. 检查表C. 散点图D. 盈亏平衡分析【答案】D【试题五】题目：PDCA循环是什么？A. 一种项目管理方法B. 一种质量改进循环C. 一种风险评估工具D. 一种财务分析方法【答案】B【试题六】题目：在质量管理中，"5S"代表什么？A. 五个质量控制阶段B. 五个持续改进步骤C. 五个工作场所管理原则D. 五个产品开发阶段【答案】C【试题七】题目：以下哪个不是质量管理的基本原则？A. 预防优于纠正B. 以顾客为中心C. 过程方法D. 短期利润最大化【答案】D【试题八】题目：什么是FMEA（失效模式与影响分析）？A. 一种风险评估工具B. 一种成本分析方法C. 一种市场调研工具D. 一种人力资源管理工具【答案】A【试题九】题目：在质量管理中，"Kaizen"是什么意思？A. 持续改进B. 质量控制C. 质量保证D. 质量认证【答案】A【试题十】题目：什么是质量功能展开（QFD）？A. 一种产品设计方法B. 一种市场调研方法C. 一种财务分析方法D. 一种人力资源管理方法【答案】A结束语：通过以上质量趣味知识竞赛试题及答案，我们希望参赛者能够对质量管理的基本概念、工具和方法有更深入的了解。
质量是企业的生命线，不断提升质量管理水平，是企业持续发展的关键。
全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题和参考答案与解析
全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考复习题(附参考答案)一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法, 其实质是指从.）角度理解质量。
A 顾客使用B 符合标准C 综合绩效D 技术规范2.若把质量管理看作一个连续的过程, 那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段, 国际知名质量专家.）将其称为质量管理三部曲。
A 朱兰B 戴明C 石川馨D 休哈特3.根据质量特性与顾客满意之间的关系, 日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。
那些充分提供会使人满意, 但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（）。
A 一元质量特性B 必须质量特性C 魅力质量特性D 多元质量特性4.在质量管理中, 致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是.）。
A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进5.在质量管理中, 致力于增强满足质量要求的能力的活动是.）。
A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进6.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环, 我们称之为戴明环, 请问PDCA是指.）。
A 计划-实施-检查-处置B 组织-实施-检查-处置C 计划-实施-控制-协调D 计划-组织-指挥-协调7.企业设立质量检验部门以履行专职检验职责, 但这种做法实质上是一种.）, 因此企业应该加强全面质量管理。
A 事前预防B 事后把关C 全面控制D 统计控制8.产品质量有一个产生、形成和实现的过程, 每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素, 这反映了全面质量管理的.）的质量管理思想。
A 全组织B 全员C 全过程D 全方位9.某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工, 品味虽贵必不敢减物力”的祖训。
从企业文化角度, 这个祖训即是该老字号的.）。
A 使命B 愿景C 核心价值观D 经营目标10.使命是指一个组织存在的目的, 以说明其存在的理由或价值, 保证组织经营目的的一致性。
全国质量知识竞赛试题答案(完整资料).doc
【最新整理，下载后即可编辑】全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1. 有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。
A 顾客使用B 符合标准C 综合绩效D 技术规范2. 若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（A）将其称为质量管理三部曲。
A 朱兰B 戴明C 石川馨D 休哈特3.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。
那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（C ）。
A 一元质量特性B 必须质量特性C 魅力质量特性D 多元质量特性4. 在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（A）。
A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进5. 在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（D）。
A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进6. 开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（A）。
A 计划-实施-检查-处置B 组织-实施-检查-处置C 计划-实施-控制-协调D 计划-组织-指挥-协调7. 企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（B），因此企业应该加强全面质量管理。
A 事前预防B 事后把关C 全面控制D 统计控制8. 产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（C）的质量管理思想。
A 全组织B 全员C 全过程D 全方位9. 某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的祖训。
从企业文化角度，这个祖训即是该老字号的（C）。
A 使命B 愿景C 核心价值观D 经营目标10.使命是指一个组织存在的目的，以说明其存在的理由或价值，保证组织经营目的的一致性。
中国质量管理知识竞赛试题
选择题在质量管理的八项原则中，强调持续改进和不断追求更高目标的是：A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 全员参与D. 持续改进（正确答案）质量控制图是用来监控过程是否处于稳定状态的工具，其中上限和下限通常设定为：A. 平均值加减一倍标准差B. 平均值加减两倍标准差C. 平均值加减三倍标准差（正确答案）D. 平均值加减四倍标准差在六西格玛管理中，DMAIC模型不包括以下哪个阶段？A. 定义（Define）B. 测量（Measure）C. 改进（Improve）D. 验证（Verify）（非DMAIC阶段，正确为分析Analyze）（正确答案）以下哪个是ISO 9001质量管理体系认证的核心思想？A. 全面质量管理B. 以过程为基础的质量管理体系（正确答案）C. 零缺陷生产D. 持续改进循环在FMEA（失效模式与影响分析）中，S代表：A. 严重度（Severity）（正确答案）O. 发生频度（Occurrence）C. 探测度（Detection）D. 以上都不是质量控制小组（QC小组）活动的主要目的是：A. 提高员工福利待遇B. 促进员工之间的交流与合作C. 提高产品和服务质量（正确答案）D. 减少生产成本以下哪项不属于5S管理的内容？A. 整理（Seiri）B. 整顿（Seiton）C. 清扫（Seiso）D. 安全（非5S核心内容，正确为清洁Seiketsu和素养Shitsuke）（正确答案）在统计过程控制（SPC）中，当过程数据点连续多少点落在控制限之外时，通常认为过程失控？A. 1点（通常需连续几点才判断失控）B. 2点（视情况而定，但非通常标准）C. 3点或以上（视规则而定，但此为常见情况之一）（正确答案）D. 5点顾客满意度调查是质量管理中的重要环节，其目的不包括：A. 了解顾客需求和期望B. 评估产品和服务质量C. 确定质量改进方向D. 直接增加企业利润（正确答案，虽间接影响利润，但非直接目的）。
2024年“质量月”知识竞赛活动试题附答案
2024年“质量月”知识竞赛活动试题附答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项不是我国质量月活动的主题？A. 提高质量，效益优先B. 增强质量意识，提升质量水平C. 质量第一，效益优先D. 质量提升，创新驱动答案：D2. 以下哪个不是质量管理体系的基本原则？A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 过程方法D. 顾客满意答案：D3. GB/T 19001质量管理体系标准中，要求企业建立的文件包括以下哪项？A. 程序文件B. 作业指导书C. 质量手册D. 记录答案：C4. 以下哪个不是质量改进的常用方法？A. PDCA循环B. 六西格玛C. 零缺陷D. 精益生产答案：D5. 以下哪个不是质量成本的四类？A. 预防成本B. �鉴定成本C. 内部故障成本D. 销售成本答案：D6. 在质量管理中，以下哪个指标表示质量损失？A. 不合格品率B. 报废率C. 顾客满意度D. 质量成本答案：D7. 以下哪个不是质量管理体系认证的依据？A. GB/T 19001B. GB/T 19004C. GB/T 19011D. GB/T 19012答案：C8. 在质量改进活动中，以下哪个不是团队协作的要素？A. 共同目标B. 责任分工C. 沟通协作D. 质量意识答案：D9. 以下哪个不是质量管理的三大支柱？A. 质量策划B. 质量保证C. 质量改进D. 质量检验答案：D10. 以下哪个不是企业质量管理体系的四大组成部分？A. 质量方针B. 质量目标C. 质量策划D. 质量管理答案：D二、填空题（每题2分，共20分）11. 质量管理体系的五大过程包括：管理职责、______、资源管理、产品实现、测量分析和改进。
答案：产品质量策划12. 质量改进的PDCA循环包括：计划（Plan）、______、检查（Check）、行动（Action）。
答案：执行（Do）13. 质量成本包括：预防成本、鉴定成本、内部故障成本和______。
产品质量知识竞赛试题及答案
产品质量知识竞赛试题及答案试题一：什么是产品质量？A. 产品的外观B. 产品的性能C. 产品满足顾客需求的程度D. 产品的价格试题二：产品质量管理的基本原则是什么？A. 顾客至上B. 持续改进C. 预防为主D. 所有以上试题三：以下哪项不是产品质量控制的方法？A. 抽样检验B. 全面检验C. 过程控制D. 随机检验试题四：ISO 9001标准是什么？A. 国际质量管理体系标准B. 国际环境管理体系标准C. 国际安全管理体系标准D. 国际信息技术服务管理体系标准试题五：产品缺陷通常分为哪几类？A. 功能缺陷和安全缺陷B. 外观缺陷和性能缺陷C. 功能缺陷和外观缺陷D. 性能缺陷和安全缺陷试题六：什么是六西格玛管理法？A. 一种统计学方法B. 一种质量管理方法C. 一种生产管理方法D. 一种财务管理方法试题七：以下哪项不是质量管理的常用工具？A. 因果图B. 检查表C. 甘特图D. 散点图试题八：PDCA循环是什么？A. 计划-执行-检查-行动B. 计划-设计-检查-行动C. 计划-执行-设计-行动D. 计划-设计-检查-行动试题九：什么是FMEA？A. 故障模式和影响分析B. 财务分析C. 功能分析D. 风险分析试题十：以下哪项不是质量管理的最终目标？A. 提高顾客满意度B. 降低成本C. 增加产品种类D. 提高产品质量答案：试题一：C试题二：D试题三：D试题四：A试题五：A试题六：B试题七：C试题八：A试题九：A试题十：C结束语：通过本次产品质量知识竞赛试题的学习和回答，我们希望参赛者能够对产品质量管理有一个更深入的了解，从而在实际工作中更好地提升产品质量，满足顾客需求，推动企业的持续发展。
质量知识竞赛试题库及答案
质量知识竞赛试题库及答案1. 什么是质量？答案：质量是产品或服务满足用户需求的程度。
2. 质量管理体系的国际标准是什么？答案：ISO 9001。
3. 请列举三种常见的质量控制方法。
答案：统计过程控制（SPC）、六西格玛（Six Sigma）和全面质量管理（TQM）。
4. 什么是ISO 9001标准中的PDCA循环？答案：PDCA循环是一种持续改进的方法，包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、行动（Act）四个阶段。
5. 质量控制中，什么是不合格品？答案：不合格品是指不符合规定要求的产品或服务。
6. 请解释质量改进的五个为什么分析法。
答案：五个为什么分析法是一种通过连续问“为什么”来追溯问题根本原因的方法。
7. 什么是质量成本？答案：质量成本是指为确保和保证产品或服务达到一定质量水平而发生的所有成本。
8. 请列举质量管理中的四个关键组成部分。
答案：客户满意度、内部流程、员工参与和领导力。
9. 什么是六西格玛中的DMAIC？答案：DMAIC是定义（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）和控制（Control）的缩写，是六西格玛项目管理和改进流程的五个阶段。
10. 什么是质量保证？答案：质量保证是确保产品或服务将始终满足质量要求和客户期望的过程。
11. 请解释什么是质量控制图。
答案：质量控制图是一种统计工具，用于监控生产过程的稳定性和控制。
12. 什么是FMEA？答案：FMEA是故障模式与影响分析（Failure Mode and Effects Analysis）的缩写，是一种预防性质量管理工具。
13. 请列举两种质量改进的策略。
答案：持续改进和突破性改进。
14. 什么是质量控制的七大工具？答案：因果图、控制图、直方图、散点图、流程图、帕累托图和检查表。
15. 什么是质量计划？答案：质量计划是一份文档，描述了如何实现特定产品或服务的质量目标。
最新2023全面质量管理知识竞赛试题库及答案
最新2023全面质量管理知识竞赛试题库及答案一、选择题1. 全面质量管理（TQM）的核心思想是（）。
A. 客户满意B. 持续改进C. 员工参与D. 领导作用答案：A2. 以下哪项不是全面质量管理的基本原则？（）A. 以客户为中心B. 领导作用C. 员工参与D. 短期利益最大化答案：D3. 全面质量管理中，质量改进的方法不包括以下哪项？（）A. 流程再造B. 六西格玛C. PDCA循环D. JIT（准时制生产）答案：D4. 在质量管理中，以下哪项不是质量成本的一部分？（）A. 预防成本B. 鉴定成本C. 内部失败成本D. 市场营销成本答案：D5. 全面质量管理中，以下哪项不是质量管理体系的核心要素？（）A. 质量策划B. 质量保证C. 质量改进D. 质量检验答案：D二、判断题1. 全面质量管理要求企业从领导层到基层员工都要参与质量管理。
（）答案：正确2. 在全面质量管理中，质量是企业的生命线，是企业竞争力的核心。
（）答案：正确3. 全面质量管理强调持续改进，但并不意味着企业要不断追求完美。
（）答案：正确4. 全面质量管理要求企业以客户为中心，满足客户需求是企业的最高目标。
（）答案：正确5. 全面质量管理中，质量成本包括预防成本、鉴定成本和外部失败成本。
（）答案：错误（应为内部失败成本）三、填空题1. 全面质量管理（TQM）的五大核心原则是：以客户为中心、领导作用、全员参与、__________、持续改进。
答案：系统化管理2. 在全面质量管理中，PDCA循环的四个阶段分别是：计划（Plan）、执行（Do）、__________、行动（Act）。
答案：检查（Check）3. 全面质量管理中，六西格玛管理的核心思想是减少__________，提高__________。
答案：变异、质量4. 质量成本包括预防成本、鉴定成本、内部失败成本和__________。
答案：外部失败成本5. 全面质量管理要求企业建立质量管理体系，其中包括质量策划、质量保证、质量改进和__________。
2023质量知识竞赛试题及答案
2023质量知识竞赛试题及答案1、正确拿取产品的方法是（） [单选题] *A、戴手套接触die面B、戴手套接触贴die的bump区域C、戴手套拿基片边缘(正确答案)2、带盖子产品一次最多搬运（）盘 [单选题] *A、10盘B、3盘或5盘(正确答案)C、9盘3、使用空tray的正确方法是（） [单选题] *A、ergo cart里的空tray都是正确的可以直接使用B、别人交给我的tray是正确的可以直接使用C、自己核对tray盘型号正确再使用(正确答案)4、单人完成物料搬运的正确操作是（） [单选题] *A、一次拿取标准数量的tray(正确答案)B、单人搬运装有产品的magazineC、单人推拉2个车5、可以穿着破洞裤或者带毛边的长裤进入生产线洁净室环境（） [判断题] *对错(正确答案)6、在狭窄空间搬运产品时，先观察环境，再缓慢移动 [判断题] *对(正确答案)错7、certify（考核）前，培训期间，只要照着SPEC，就可以独立操作（） [判断题] *对错(正确答案)8、当发生物料搬运case时的正确做法是（） *A、隐瞒不报B、破坏现场C、报告主管并保护现场(正确答案)D、如实回答主管的问询(正确答案)9、戴手套应遵守的要求有（） *A、戴干净手套(正确答案)B、手套尺寸不合适将就戴C、戴无破损的手套(正确答案)D、翻面戴也行10、哪些因素会对物料转运造成影响有（） *A、空间狭窄(正确答案)B、操作动作不规范(正确答案)C、注意力不集中(正确答案)D、质量意识淡薄(正确答案)11、正确拿取tray盘/堆叠的要求有（） *B、触碰到unit底部C、双手拿堆叠中间(正确答案)D、找到tray盘/堆叠的支点(正确答案)12、推车过程中的要求有（） *A、车门关闭(正确答案)B、注意观察阻挡物(正确答案)C、一次推拉2个车D、推车到WIP踩上双刹车(正确答案)13、搬运过程中良好的操作习惯有（） *A、怎么方便怎么做B、注意力集中在操作上(正确答案)C、同一时间只做一件事(正确答案)D、不要边搬运边聊天(正确答案)14、上下料经常发生碰撞的位置有（） *A、机器(正确答案)B、ergo cart(正确答案)C、工作台(正确答案)15、属于物料搬运的case有哪些类型（） *A、产品掉落(正确答案)B、lot平板放反C、tray盘用错(正确答案)D、tray盘PIN1方向放反(正确答案)16、属于狭窄空间的有（） *A、机器里面(正确答案)B、ergo cart(正确答案)C、标准工作台D、上下料的通道(正确答案)17、物料搬运事故会影响以下那些方面（） *A、个人绩效(正确答案)B、团队绩效(正确答案)C、无影响D、产品报废(正确答案)18、混料可能会造成哪些影响（） *A、会导致DRB case(正确答案)B、会增加工作量(正确答案)C、没有影响D、会受到绩效考核(正确答案)19、关于批次move in时错误的操作方法（） *A、使用扫描枪扫描批次号B、用手输入批次号(正确答案)C、核对批次单子和系统批次号一致后再move inD、同时 move in多个批次(正确答案)20、关于批次异常时的正确处理方法（） *A、按照RFC执行(正确答案)B、报告super或leader寻求帮助(正确答案)C、hold异常批次等待ENG处理(正确答案)D、凭直觉或经验处理21、关于units reject时正确的操作方法（） *A、参考系统提示查看reject信息(正确答案)B、用红色盖盘或reject BIN卡区分reject units(正确答案)C、靠大脑记住各种 reject信息D、确认系统和实物的reject 数量和reject代码一致后再move out lot(正确答案)22、关于使用空tray的错误方法（） *A、空tray加进机器前核对tray盘型号B、工作台或ergo cart里的空tray无需检查就直接使用(正确答案)C、空tray外观差不多无需核对型号(正确答案)D、从货架拿取空tray时核对型号23、下列哪些情况会有混料的风险 *A、同一时间操作多个lot(正确答案)B、suspend下来的堆叠未摆放标识牌(正确答案)C、工作台上放有多个平板(正确答案)D、pass down时沟通信息不到位(正确答案)E、reject units和good unit分开摆放并用红色盖盘区分24、Move out lot时哪些方法可以预防混料 *A、一次拿一个批次的平板move out(正确答案)B、操作完多个批次的实物后一起做系统move outC、按系统提示摆放对应BIN卡(正确答案)D、怀疑批次混料时，不要move out，立即报告主管并清点数量、扫描ULT判断(正确答案)25、下列哪些属于混料的范畴？ *A、批次平板放混(正确答案)B、reject和good units 放一盘(正确答案)C、A 批次堆叠或tray盘放进B lot的车(正确答案)D、实物和系统数量不匹配(正确答案)E、不同的BIN卡混用(正确答案)F、不同的tray盘混用(正确答案)请再次确认你的工号： [填空题] *_________________________________*请您填写完本题后结束作答。
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质量知识对抗赛复习题库一、选择题1、质量管理体系是指在（）方面指挥和控制组织的协调的活动。
A.服务B.计算机程序C.质量D.安全2、对质量体系的承诺是（）管理职责。
A.管理者代表B.最高管理者C.全员3、顾客的需求和期望包括（）。
A.明示的B.隐含的C.以上皆有4、规定组织质量管理体系的文件是（）。
A.质量手册B.安全手册C.以上皆是5、记录的作用是提供（）。
A.证据B.反馈C.以上皆有6、管理者代表应对（）负责。
A.全员B.最高管理者C.供方7、顾客对公司的审核是（）方审核。
A.第一B.第二C.第三8、确定受审方质量体系是否能被认证注册是（）方审核。
A.第一B.第二C.第三9、在产品投入使用的初期，产品的故障率较高，且具有随时间（）的特征。
A.逐渐下降B.保持不变C.先降低后提高D.迅速下降10、质量概念最初仅用于（）。
A.服务B.产品C.过程D.组织11、按２０００版ＩＳＯ９００１标准组织允许删减的范围是（）。
Ａ.资源管理Ｂ.管理职责Ｃ.测量、分析和进Ｄ.产品的实现12、头脑风暴法是围绕某个中心议题，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种（）思想方法。
A.系统性B.逻辑性C.创造性D.启发性13、在亲和图的使用过程中（）是重要的一环。
A.认识事物B.资料收集C.统一思想D.确定课题14、《中华人民共和国计量法》于（）起施行。
A.1985年9月6日B.1986年9月6日C.1985年7月1日D.1986年7月1日15、按我国国家标准推荐产品的一般质量特性不符合规定，或产品的质量特性轻微不符合规定，这属于（）不合格。
A.A类B.B类C.C类D.D类16、现代质量检验不单纯是事后“把关”，还同时起到（）作用。
A.预防B.监督C.鉴别D.报告17、根据征询和调查所得的资料并结合人的分析判断，对供应商进行分析、评价的方法是（）。
A.协商选择法B.直观判断法C.层次分析法D.招标法18、顾客不包括（）。
A.委托人B.相关方C.零售商D.消费者19、不属于硬件质量特性的是（）。
A.内在特性B.经济特性C.可移植特性D.商业特性20、根据对供应商的业绩评价，可以将所有供应商分为（）四级。
A.一、二、三、四B.甲、乙、丙、丁C.A、B、C、DD.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ21、在互利共赢的关系原则下（）已成为企业质量管理创新的重要途径。
A.加强对供应商的质量控制B.加强对供应商的选择C.加强企业的服务D.加强对企业的管理22、（）主要是指供应商的产品质量和服务质量，是评价供应商业绩的最重要指标。
A.订货满足率B.供货及时率C.供应商的产品及服务D.供应商的顾客反馈23、供应商审核一般分为产品审核、（）和质量管理体系审核三类。
A.技术审核B.功能审核C.外观审核D.过程审核24、产品可靠性与（）无关。
A.规定时间B.规定条件C.规定功能D.规定维修25、（）是产品的可靠性、维修性和维修保障的综合反映。
A.使用可用性B.固有可用性C.基本可靠性D.任务可靠性26、休哈特控制图的实质是（）。
A.区分必然因素与正常因素B.区分偶然因素与异常因素C.区分必然因素与异常因素D.区分正常因素与异常因素27、（）是一种用于分析质量特性（结果）与可能影响质量特性的因素（原因）的一种工具。
A.因果图B.排列图C.直方图D.树图28、在抽样检验中，不合格是指（）。
A.指有一个或一个以上不合格的单位产品B.指单位产品的任何一个质量特性不满足规范要求C.指单位产品的某一质量特性不满足规范要求D.指所有不合格的产品29、QC小组活动成果的现场评审时间一般安排在小组取得成果后（）为宜。
A.一个月左右B.两个月左右C.三个月左右D.四个月左右30、（）是指对功能用途相同但质量要求不同的产品、过程或体系所做的分类或分级。
A.类别B.级别C.等级D.档次31、质量改进三部曲是质量专家（）提出的。
A.费根堡姆B.朱兰C.戴明D.石川馨32、质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于：A.一个强调持续改进，一个没有强调B.一个为了提高质量，一个为了稳定质量C.一个是全员参与，一个是部分人参与D.一个要用控制图，一个不需要33、抽样检验的对象是（）。
A.部分产品B.单位产品C.一批产品D.样本34、（）是上层管理者最基本的参与方式。
A.参与质量改进团B.参与质量委员会的工作C.参与下级或基层员工的各种活动D.参与质量监督小组35、其他预防费用不包括（）。
A.质量及可靠性组织机构的行政管理费用B.经营管理人员及行政办公室人员的工资及差C.零缺陷计划预防性措施费用D.厂房设备维护等预防性措施费用36、根据双方规定的时间间隔，定期对供应商进行的审核称为（）。
A.产品审核B.特殊情况下审核C.例行审核D.过程审核37、（）主要是确认供应商的产品质量，必要时还可以要求供应商改进产品质量以符合企业的要求。
A.例行审核B.产品审核C.过程审核D.质量管理体系审核38、顾客的满意水平是（）。
A.可感知效果和产品的质量之间的差异函数B.产品的质量和可感知效果之间的差异函数C.可感知效果和期望值间的差异函数D.产品的质量和期望值间的差异函数39、以下的分类中，哪一项属于符合性成本（）。
A.鉴定成本（事先审查）B.查明故障的鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本40、销售者的产品质量义务不包括（）。
A.打击假冒伪劣产品B.严格执行进货检验制度C.保持产品原有质量D.保证销售产品的标识符合法律规定的要求41、产品质量法规定了我国的产品监督抽查工作由（）来规划和组织。
A.工商行政管理部门B.国务院产品质量监督部门C.海关总署进出口检验检疫局D.各级质量检验中心42、某组织是经营大型机械的贸易公司，以下哪个最不可能是该组织的顾客（）。
A.地区代理商B.零售商C.该公司的员工D.收取税收的税务部门43、GB/T19001-2000标准是属于（）。
A.国际标准B.推荐性标准C.强制性标准D.行业标准44、质量特性有很多种，例如手表的防水性是属于( )。
A.理化特性B.心理特性C.安全特性D.社会特性45、在质量成本构成中，保修费用属于( )。
A.内部故障成本B.外部故障成本C.鉴定成本D.预防成本46、在“一次交验合格”的情况下，为检验产品质量而发生的一切费用，称为（）。
A.预防成本B.复检和筛选费C.产品评审费D.鉴定成本47、在制造过程中发生的质量缺陷而造成的停工损失属于( )。
A.内部故障成本B.外部故障成本C.鉴定成本D.预防成本48、返工费属于( )。
A.外部故障成本B.内部故障成本C.鉴定成本D.预防成本49、一般来讲，外部故障成本占全部质量成本的比例是( )。
A. 10%—20%B. 10%—50%C. 20%—40%D. 0.5—5%50、组织依存顾客，因此，组织应理解顾客当前和未来的需求顾客要求，并争取超越顾客期望是质量管理八项原则的 ( ) 。
A .以顾客为关注的焦点 B.全员参与 C.领导作用 D.过程的方法二、填空题1、强制性产品认证自2002年5月1日起施行。
2、 FMEA是指故障失效模式和效果分析。
3、六西格玛解决问题的模型是定义、测量、分析、改进、控制。
4、RAMS是指可靠性、可用性、可维修性、安全性。
5、朱兰质量管理三部曲包括质量策划、质量控制、质量改进。
6、我国等同采用2000版ISO9000族国际标准的国家标准于２０００年１２月２８日正式发布。
7、一般来讲，预防成本占全部质量成本的0.5%-5%。
质量成本由四部分构成：预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本。
8、。
9、抽样的方法有以下三种：简单随机抽样、系统抽样、分层抽样10、提高顾客满意的途径有：服务承诺，顾客服务，服务补救。
11、质量改进的组织形式分为正式的和非正式的，这主要取决于改进项目的规模。
12、审核应由与审核对象无直接责任的人员进行。
13、提供产品的组织或个人是供方。
14、数据分析的目的是证实质量管理体系的适宜性和有效性。
15、六西格玛管理的核心特征是最高顾客满意度和最低资源成本。
16、组建QC小组应遵循“自愿参加，上下结合”与“实事求是，灵活多样”的原则。
17、企业的方针目标管理包括方针目标的制定、展开、动态管理和考评四个环节。
18、产品检验是技术性检查活动，产品验证是管理性检查活动，两者性质不同。
19、一般情况下，CCC认证产品自获证之日起的第13个月进行第一次监督检查，以后每隔12个月进行一次监督检查。
20、全面质量管理的基本要求可以概括为“三全一多样”。
即全员的质量管理；全过程的质量管理、全企业的质量管理、多方法的质量管理。
三、判断题1、新购置的监视测量装置（仪器仪表等）必须先进行检定或校准，并粘贴准用标识（合格证）才可投入使用。
×2、PDCA循环是质量管理的基本原理,其中P、D、C、A分别代表计划、实施、检查和改进。
×3、在检验作业指导书中当采用抽样检验时，应正确选择抽样方案，但不必详细说明。
×4、《中华人民共和国计量法》构成了我国的计量法规体系。
×5、维修安全设计是指能避免维修人员伤亡或产品损坏的一种设计。
√6、质量由一组固有特性组成，这些固有特性是指满足顾客和其他相关方要求的特性，并由其满足要求的程度加以表征。
√7、质量管理工作循环中最后一个阶段也是最重要的一个阶段是检查阶段。
×8、在质量管理体系审核的范围中，第一方审核是指合同限定的产品范围及其涉及的部门。
×9、长期性质量缺陷是指产品质量突然恶化所造成的缺陷。
×10、在质量管理体系中，质量监控的主要任务是组织实施质量管理体系文件，协调各项质量活动，排除运行中的各种问题，使质量管理体系正常运行。
×11、一般来说，内外部损失成本占质量中成本的70%，而预防成本不足10%的区域属于质量特性曲线的Ⅱ区。
×12、5M1E是指：人员、机器设备、材料、方法、测量和环境。
√13、参数设计的基本思想是对影响大的参数给予较小的公差值，对影响小的参数给予较大的公差值，从而在保证质量的前提下使系统的总成本为最小。
√14、质量成本只是针对产品制造过程的符合性质量而言的。
√15、所有工业产品的质量特性都是可以直接定量的。
16、正态型直方图的主要特征是中间低、两边高、左右基本对称。
×17、质量策划是质量管理体系策划的重要组成部分。
×18、顾客没有投诉或抱怨，说明顾客是满意的。
×19、内审员可以审核自己本部门的工作。
×20、预防措施是为消除潜在不合格原因所采取的措施。
×。