推荐-质量保证及售后服务协议书
产品质量及售后服务保证书精选3篇
产品质量及售后服务保证书第一篇此文档协议是通用版本，可以直接使用，符号*表示空白。
敬重的客户：首先，感谢您选择我公司的产品。
我公司处成立以来，本着相互信任、互利合作、共同进展的理念，始终将产品质量定位为公司参加市场竞争的核心。
公司依据产品质量要求，建立了严密的质量管理体系。
对与产品质量有关的全部环节进行严格掌握与管理，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。
公司从原材料严格把关，杜绝不合格品流入生产现场，并与供方建立良好的供求关系。
我公司建立了定期的员工质量培训制度，学习质量管理的新学问、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个螺钉、大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。
质量保证部门建立了规范的检验规程，具备完善的检测手段，并严格根据规程检验，作好产品质量检测的每一个环节，不让一台不合格产品出厂。
在此基础之上，我们还为您做出如下的承诺：凡我公司所供产品，我们将根据双方签订的合同、技术协议等文件要求，做好产品售后服务工作，详细如下：1、自贵公司使用我公司产品之日起，我公司将随时供应现场售后服务，保证准时、精确的处理现场故障；2、在双方签订的合同、技术协议中规定的质保期内，用户在正常使用本产品时消失非人为损坏的质量问题，我公司供应保修；3、在保修期内，以下状况将实行有偿修理服务;(1)由于人为或不行抗拒的自然现象而发生的损坏;(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
××××××××有限公司××××年××月××日产品质量及售后服务保证书第二篇产品质量及售后服务保证书摘要：本合同旨在确保经销商和消费者之间对产品质量和售后服务的权益得到保障。
产品质量售后服务协议书8篇
产品质量售后服务协议书8篇篇1甲方（制造商）：_________乙方（销售商）：_________根据《中华人民共和国产品质量法》及《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方制造的产品在乙方销售过程中及售后服务的有关问题，达成如下协议：一、售后服务范围1. 甲方制造的产品，在乙方销售过程中及售后服务中，因产品内在质量问题（如设计缺陷、制造缺陷等）导致的产品故障或损坏，甲方将负责免费维修或更换。
2. 甲方制造的产品，在乙方销售过程中及售后服务中，因乙方操作不当或保养不当导致的产品故障或损坏，甲方将负责有偿维修或更换，具体费用由双方协商确定。
二、售后服务期限1. 甲方制造的产品的保修期为一年，自产品出售之日起计算。
在保修期内，甲方将负责免费维修或更换产品。
2. 甲方制造的产品的保修期结束后，乙方如需继续享受售后服务，应与甲方签订新的售后服务协议。
三、售后服务流程1. 乙方在销售过程中遇到产品故障或损坏时，应及时联系甲方，说明情况并提供相关证据（如照片、视频等）。
2. 甲方在收到乙方的联系后，应及时对问题进行核实。
如确实存在产品故障或损坏，甲方将按照上述规定进行处理。
3. 乙方在收到甲方的维修或更换服务后，应及时进行确认并反馈处理结果。
四、其他约定事项1. 甲方制造的产品的保修范围不包括因乙方私自拆机、改装或调整产品而造成的故障或损坏。
2. 甲方制造的产品的保修范围不包括因不可抗力（如自然灾害、意外事件等）造成的故障或损坏。
3. 甲方在提供售后服务时，有权要求乙方提供相关证明材料（如购买凭证、使用记录等）。
如乙方无法提供证明材料，甲方有权拒绝提供服务。
4. 乙方在享受售后服务时，应遵守甲方的服务规定和流程。
如乙方违反规定或流程，甲方有权拒绝提供服务或终止服务协议。
5. 本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为一年。
协议到期后如需继续合作，双方应签订新的协议。
质保期及售后服务承诺书（5篇）
质保期及售后服务承诺书（5篇）第一篇：质保期及售后服务承诺书质保期及售后服务承诺1）质保期为自系统经消防主管部门正式验收之日起，双方确认后，我公司负责免费维修12个月。
并实行终身维修，终身免费对业主的消防管理人员进行培训。
2）质保期内因产品质量、外部线路短路、断路等原因（强电串入弱电和不可抗拒原因除外）而导致我公司所提供的系统设备损坏，我公司将免费予以维修、更换。
3）质保期外当系统设备出现故障时，我公司将按维修、更换故障设备按原合同价格收取费用。
4）对用户在实际使用中遇到的有关产品问题，我公司将随时给予答复。
5）我公司将向业主按原合同价长期提供备品、备件及专用工具。
6）为保持本系统的先进性，我公司将向业主提供系统所用设备的更新换代信息。
第二篇：质保及售后服务承诺书[模版]第一、本公司按iso9001：XX质量体系要求，对原材料进厂、产品生产及过程检验严格管理，保证不合格的原材料不进厂，不合格的半成品不流入下工序，不合格产品绝不出厂。
第二、我公司售出的新型复合材料窨井盖正常使用寿命为15年。
第三、客户必须严格按照安装说明书的要求来安装，对于没有按安装说明书进行安装的情况不在保修范围内。
对于正确安装的情况，在正常使用寿命内，我公司对所销售的新型复合材料窨井盖产品实行终身维护。
第四、本公司按iso9001：XX质量体系要求生产经营，成立了由专业人员组成的用户服务小组。
第五、本公司保证严格按国家相关标准及严于国标的企业标准进行生产和检验，按质按量按时交给客户满意的产品。
第六、本公司对所销售产品，二年内免费保养，终身维护，质保期内非需方人为因素而出现的质量问题，由供方负责，实行“三包”（包修、包退、包换）服务，并承担修理、调换或退货的实际费用，质保期外维修只收取零配件费用。
第七、本公司内设有售后服务机构，为用户提供24小时热线服务和长期免费技术支持，在保修期内，若产品因质量原因影响用户使用，公司保证在接报后，珠三角用户6小时内响应，12小时内到达现场处理事故,外省它地区在24小时内到达现场处理事故。
质量保证及售后服务承诺书范文
质量保证及售后服务承诺书范文尊敬的客户：您好！咱们在这先说好了啊，您跟咱们打交道，就放一百个心，我现在就给您唠唠咱们的质量保证和售后服务到底有多靠谱。
一、质量保证。
1. 选料用心。
咱这产品啊，就像给自个儿家人准备东西一样用心。
从原材料开始就严格把关，那都是精挑细选的，不是好东西咱可不要。
就好比您去菜市场买菜，肯定是挑最新鲜、最优质的吧，咱们选料也是这个理儿。
所以，您拿到手的产品，从根儿上就有保障。
2. 制作精良。
咱的生产过程那也是像工匠雕琢艺术品似的，每个环节都有专人盯着。
工人师傅们那可都是经验丰富的老手，就像老厨师做菜一样，火候、调料都拿捏得死死的。
而且咱还有严格的质量检测流程，每个产品都得经过好几道“关卡”的检验，只有完全合格的才能“出门”见您。
这就好比相亲的时候，得经过层层考察，确定各方面都优秀了，才会把“对象”介绍给您。
3. 品质过硬。
咱这产品的质量可不是吹的。
正常使用的情况下，如果它出现了什么问题，那可就像大晴天突然打雷一样罕见。
因为咱对产品的品质有十足的信心，这就像一个好学生对自己的考试成绩充满自信一样。
二、售后服务。
1. 随时待命。
您要是在使用过程中遇到任何问题，甭管是白天还是晚上，是工作日还是节假日，您只要给咱们一个消息，就像给好朋友发个短信那么简单。
咱们的售后团队就像超级英雄一样，随时准备出发为您解决问题。
电话那是24小时畅通无阻，您不用担心找不着人，咱们就在这儿等着您呢。
2. 快速响应。
一旦收到您的消息，咱们肯定以最快的速度给您回复。
不会让您在那儿干着急，就像您在餐厅点菜，服务员肯定会尽快给您上菜一样。
一般情况下，咱们会在[具体时长]内跟您取得联系，告诉您咱们的解决方案。
3. 专业解决。
4. 退换无忧。
要是您发现产品确实有问题，或者您就是不喜欢了，这也没关系。
咱们提供非常方便的退换货服务。
就像您在商场买东西一样，不满意就退，不麻烦，不啰嗦。
咱们会尽快给您处理，让您没有后顾之忧。
质量保证及售后服务承诺书十篇
质量保证及售后服务承诺书十篇质量保证及售后服务承诺书篇1__________________集团有限公司：我方仔细阅读了贵方招标文件，明确了招标文件的各项要求，如我方中标，将做出如下：1、根据贵公司招标文件的.要求，做好售后服务。
2、重合同，守信用，若我方有违约行为，愿根据合同条款接受惩罚。
3、保证供应的全部材料符合国家和企业标准，是合格产品。
安装质量符合国家规范和图纸要求。
4、凡我方制作安装的工程，因质量问题造成的一切损失，我方无条件担当全部责任。
投标人：（公章）___________________________法定代表人：（签章）___________________________托付代理人：（签章）___________________________投标日期：___________________________质量保证及售后服务承诺书篇2依据贵方为年月日项目编号：招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下产品质量承诺：1、产品都属于厂家原装正品产品：我方承诺供应以下质量保证并担当相应的法律责任：l、供应的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书（或合格证明）的产品；2、供应的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求；3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满意；4、若我方成交，保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准，若有不符，则放弃成交，并担当相应的责任。
2、保修年限、范围、保修条件我司供应产品质量保修期为壹年。
在质保期内，发觉质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。
3、质量问题的处理：质保期内，我司保证每年至少3次的定期检查修理（定期巡检内容见后附表），并做好记录：除不行抗力和使用方责任外，费用全部由我司担当。
质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议担当违约责任。
质量保证及售后服务承诺书五篇
质量保证及售后服务承诺书五篇篇一：质量保证与售后服务承诺一、质量保证本书作为我公司XXXXX公司对XXXXXXXXX提供的质量保证的证明。
我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：1、提供的设备是全新的、符合国家相关技术标准或行业标准、国内相关部门手续完备、具有制造商质量保证书（或合格证明）的设备；2、提供的设备符合投标文件承诺和所签合同规定的技术要求；3、保证“售后服务承诺书”全部内容的满足；4、每件设备和器材配件齐全、包装完整、完好未拆封；5、保证严格按照国家相关规范进行安装和调试，并保证所有投标产品质量符合国家相关法律、法规和规定的要求，保质期按照国家相关规定执行。
本保证书自投标日起60日内有效，如我方中标则至设备保质期满为止有效。
二、售后服务承诺（一）、服务目标用户第一，信誉第一，优质、完善的售后服务是我们产品价值的延伸和对客户利益的重要保证，我公司服务质量管理体系的宗旨是：建立并不断完善科学、合理、高效的服务质量管理体系，公正、准确、及时地完成客户的售后服务质量保障工作，为我公司的客户服务建立良好、全面、充分的服务体系。
（二）、服务内容、范围为业主提供最满意服务，实现经济效益和社会效益的双赢，我公司承诺本次投标提供优等产品，并本着对客户认真负责的态度，在向用户发送货物前，均由技术人员确认设备无任何故障后，再向用户发送货物产品，并制定以下服务条款。
1、我公司承诺针对本项目所提供的设备进行技术培训培训内容包括运行操作、维修保养，及设备简易故障的判别、排除。
2、建立7*24小时值班制度，维修、维护人员保持通讯畅通；值班电话：XXXXXXXX，项目负责人：XXXXXXXX3、我公司保证在交货时均提供原厂家质量保证书，并提供厂家的供货证明。
4、我公司所投产品均免费送货上门、安装调试；5、投标设备质保期为1年（包含产品的软件免费升级），质保期从货物验收之日起算、终身维护，在本地长期设有专业售后服务机构，本地库存不少于服务总量3%的备品备件，设备维修时间不超过两天，维护需要超过两天以上的，由供货商免费提供备品使用。
售后服务及质量保障承诺书（二篇）
售后服务及质量保障承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的产品和服务！为了更好地满足您的需求并确保您的权益，我们特别制定了以下售后服务及质量保障承诺书，希望能够与您共同建立长期良好的合作关系。
请您仔细阅读以下内容。
一、售后服务承诺：1. 我们承诺，在产品使用过程中，如出现质量问题，我们将提供免费维修或更换的服务。
具体维修或更换方式、时间将根据具体情况来定，但维修周期不会超过7个工作日（非人为损坏情况下）。
2. 我们将为您提供产品技术咨询服务，解答您在使用过程中遇到的问题，并提供技术支持。
3. 如果出现故障的产品需要送往我方维修中心修理，我们将提供免费的上门取件服务，同时确保在修理完成后将产品按时送至您手中。
4. 对于质量问题造成的损失，我们将按照法律法规的规定进行赔偿，并承担相应的法律责任。
5. 为了更好地了解产品的使用情况和满足您的需求，我们将定期开展产品使用满意度调查，收集用户反馈并及时改进产品。
二、质量保障承诺：1. 我们承诺，所售产品均为原装正品，并且严格按照国家质量标准和行业标准进行生产和检测。
2. 我们将严格遵守产品质量监管法规，确保产品在出厂时达到质量要求，并无任何瑕疵。
3. 我们将确保产品在正常使用条件下的性能和质量达到用户需求和预期。
4. 我们将对产品进行全面的质量把关，并严格检测，确保每一件产品出厂前都符合产品质量标准。
5. 我们将保证产品有效期内的质量问题，均由我方负责处理，包括维修、更换或退货，并承担相应的运费。
6. 我们将建立产品售后服务台账，对每一次维修或更换记录进行及时、准确的登记和追踪，确保问题得到解决。
三、其他事项：1. 用户在使用产品时，需按照产品说明书和操作指南正确使用和保养产品，避免使用过程中的人为损坏。
2. 用户需在购买产品时仔细核对产品型号、规格、数量等信息，确保符合自身需求。
3. 如发现产品存在质量问题，请及时联系我们的售后服务中心，提供相关问题的详细描述和照片资料。
质量保证与售后服务承诺书范文(六篇)
质量保证与售后服务承诺书范文我方对售后服务及产品质保作如下承诺：1、我方承诺向使用单位提供的产品，保证符合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。
2、我方提供的产品，保证符合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位可以无条件退货，所造成的损失由我方承担。
3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。
实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。
4、工程保证在合同签订后___天内完工，如不能按期完工(除不可抗力的因素外)，我方愿意承担违约责任，每逾期一天，扣罚中标价的___%违约金给采购人。
如我方工程不能按时完工，因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。
5、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。
6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的___%，设备安装完毕验收后，付至总货款的___%，大楼竣工使用一年后付至总货款的___%，剩余的___%在产品质保期满后付清。
7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起三年。
质保期间，负责免费维修，若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。
我方保证提供质保期后维修保养服务的方案。
8、其他特殊优惠措施：工程完工后，将派专业维修人员长住新昌，并定期对相关设备进行检查维修。
投标人(盖章)__年___月___日质量保证与售后服务承诺书范文（二）尊敬的用户：感谢您使用伟达地暖!“竭尽一切可能,真诚为你服务”是我们伟达地暖公司对待顾客的一贯宗旨。
我们奉行：你的需要，就是我们的使命，竭诚为新老客户实施优质的售后服务的原则。
从您使用伟达地暖开始，我公司将为您提供完善和高质量的售后服务，并长时期提供咨询和技术服务。
为此我们制定以下售后服务措施，请用户给予监督。
一、技术服务内容：1、为用户提供技术指导和技术咨询。
产品质量及售后服务保证书7篇
产品质量及售后服务保证书7篇第1篇示例：产品质量及售后服务保证书尊敬的客户：感谢您选择我们的产品，并信任我们的品牌。
为了让您购买的产品更具有品质保证和售后服务保障，我们郑重向您承诺：1. 我们保证所有的产品均采用优质原材料制造，符合国家相关的标准和规定。
2. 所有产品在出厂前均经过严格的质量检测和把关，确保产品的质量合格。
3. 我们承诺对于因产品质量造成的问题，将提供完善的售后服务和解决方案。
1. 我们建立了完善的售后服务体系，为您提供全方位、及时高效的售后服务。
2. 在您购买的产品保修期内，如发生产品质量问题，您可享受免费维修或更换服务。
3. 对于超出质保期的产品，我们也提供有偿维修服务，确保您的权益不受损失。
4. 我们通过电话、邮件、在线客服等多种形式，为您提供贴心的咨询和解决方案。
5. 我们保证售后服务人员专业、高效、友好，让您在产品使用过程中无后顾之忧。
我们郑重承诺，我们的产品质量有保障，售后服务有保障，您的满意是我们永恒不变的追求。
如在购买和使用产品过程中遇到任何问题，请随时联系我们，我们将竭诚为您服务。
再次感谢您的信任和支持！此致我们公司敬上第2篇示例：产品质量及售后服务保证书尊敬的客户，感谢您选择我们的产品！为了让您放心购买，我们郑重承诺：我们的产品将始终保持高品质，并提供优质的售后服务。
一、产品质量保证：我们将严格按照国家相关标准和规定进行生产，确保产品质量稳定可靠。
在生产过程中，我们设置了严格的质量管理体系，保证每一道工序都经过严格把控，确保产品的质量符合标准要求。
我们将以高品质的产品，满足客户的需求为目标，时刻关注客户的需求和反馈，持续改进产品质量，提升客户满意度。
二、售后服务保证：我们不仅提供优质的产品，还提供全方位的售后服务。
如果您在使用产品的过程中遇到任何问题，可以随时联系我们的售后服务团队。
我们的售后服务团队由经验丰富的专业人员组成，他们将及时为您解决问题，提供专业的指导和帮助。
质量保证及售后服务协议书
质量保证及售后服务协议书一、质量保证1.1 产品质量保证本公司郑重承诺所提供的产品皆为高品质产品，符合国家相关质量标准和技术要求。
所有产品均经过严格的质量检验和测试，确保出厂时无任何质量问题。
1.2 确认验收购买方在产品交付之日起，应进行确认验收。
如确认验收过程中发现任何质量问题，请及时与销售人员联系并提供相关证明材料。
我们将协助解决问题并及时提供合理的解决方案。
1.3 质量保修期对于合格产品，我们将提供一定的质量保修期，具体时间根据产品不同而定。
在质量保修期内，如发现产品存在质量问题，我们将免费提供维修、更换或退货等相关服务。
1.4 不可抗力情况由于不可抗力因素（如自然灾害、战争等），导致产品出现损坏或延误的情况，本公司将不承担任何责任。
但我们会尽力与购买方协商解决问题，保证双方的权益。
二、售后服务2.1 售后服务承诺•提供产品使用指导和技术咨询；•接受产品退货并退款；•处理产品维修、更换和升级；•提供产品配件和相关软件更新。
2.2 售后服务流程1.联系销售人员并提供产品信息，说明问题；2.销售人员将问题转至相关部门，并在一定时间内给予回复；3.如需退货、维修或更换，购买方需提供相关证明材料，并按照本公司规定的程序进行操作；4.本公司将在合理时间内处理购买方的售后需求，并以书面形式告知结果。
2.3 售后服务期限在产品质量保修期满后，本公司仍会为购买方提供合适的售后服务。
具体服务期限会根据产品不同而定，购买方可与销售人员咨询，以获得详细的信息。
2.4 售后服务范围•产品质量问题；•配送中的损坏或遗失；•产品退货和退款；•产品维修、更换和升级；•提供产品使用指导和技术咨询。
三、其他条款3.1 协议变更本协议内容仅供参考，本公司保留随时修改的权力。
购买方在购买产品之前需认真阅读最新版本的协议，并在购买时接受最新版本的协议内容。
3.2 法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均受法律管辖。
3.3 争议解决如双方出现争议，应协商解决，协商不成的，可以向本公司所在地人民法院提起诉讼。
质量及售后服务承诺书范文8篇
质量及售后服务承诺书范文8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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有关质量保证及售后承诺书（精选6篇）
质量保证及售后承诺书有关质量保证及售后承诺书（精选6篇）在现在社会，在很多情况下我们需要用到承诺书，承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。
在写之前，可以先参考范文，下面是小编整理的有关质量保证及售后承诺书（精选6篇），希望对大家有所帮助。
质量保证及售后承诺书1龙陵天空电脑本着“高质量，优服务，求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺：一、我方确保按中标结果确定的设备配置和价格供货。
二、质量保证：我方提供设备全部为全新设备（包括零部件），且设备的各零部件是产品出厂时的原始配置，设备质量符合国家质量检测标准，我方提供的设备全部都有相关国家或行业认证证书。
三、包装：我方提供的设备将严格按照标准包装完好，并承诺完全无损的运抵指定现场。
由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由我方承担。
四、验收：我方承诺所供设备开机正常，随机的备品、备件、手册和相关资料齐全。
验收过程中如出现问题，我方将严格按照国家“三包”政策执行。
五、针对本项目的服务承诺：1、我方承诺设备免费直接发到用户指定地点，实现“门到门”服务。
2、投标产品将全面执行国家有关部门颁布的《电子类商品修理更换退货责任规定》(以下称“国家三包规定”)中规定的如下“三包”细则：1）. 七日内出现故障免费退货自您购买产品之日( 以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”) 起7日内( 含) ，如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。
如您选择整机退货，我方将按照购买价格( 以正式购机发票价格为准，下同) 一次性退清货款。
2）. 八至十五日内出现故障免费修理或换货自购机日起第8日至第15日内( 含)，如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择换货或修理。
如您选择整机更换，我方将免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。
质量保证及售后服务协议书
质量保证及售后服务协议书1. 引言本协议旨在确保产品质量和提供优质的售后服务，以满足客户的需求和保障客户权益。
本协议适用于所有销售产品和提供售后服务的情况，双方应共同遵守。
2. 质量保证2.1 产品质量1.我方承诺：所售产品均符合相关国家的质量标准和法规要求。
2.如产品在正常使用条件下出现质量问题，客户有权要求退换货或者修理。
3.我方将对因制造缺陷或材料问题引起的产品质量问题承担责任，并提供相应的维修或更换服务。
4.产品质量问题责任期限为购买之日起一年。
2.2 产品检测与验收1.客户有权对产品进行检测与验收，确保其质量符合合同约定。
2.如客户在合理期限内发现产品存在质量问题，应立即通知我方并提供充分的证据。
3.我方将积极处理客户的投诉，并根据实际情况提供相应的解决方案。
3. 售后服务3.1 售后服务内容1.在质量保证期内，我方将提供免费维修或更换服务以解决产品质量问题。
2.质量保证期外，我方也将提供有偿维修和技术支持服务。
3.对于无法修复的产品，我方将提供退货退款服务。
3.2 售后服务流程1.客户在发现产品质量问题时，应及时与我方联系，提供相关购买凭证和产品信息。
2.我方将指派专业技术人员对客户的问题进行调查和确认。
3.确认问题后，我方将提供相应的解决方案，并与客户达成一致。
4.解决方案包括维修、更换、退款等，客户可根据自身需要选择。
3.3 售后服务时限1.我方将在客户提出售后服务请求后的24小时内回复，并在合理时间内解决问题。
2.如特殊情况导致无法在规定时间内解决问题，我方将及时通知客户，并给予合理补偿。
4. 其他条款1.本协议未涉及的相关事宜，双方可协商解决。
2.本协议签署后即生效，并取代双方之前所有口头或书面的一切协议。
3.如本协议条款发生变更，双方应通过协商达成一致，并书面确认。
5. 协议终止1.本协议有效期为一年，自签署之日起计算。
2.协议到期前，双方可协商续签或终止协议。
3.协议终止后，双方仍应继续履行协议中约定的保密义务。
产品售后质保协议书范本(3篇)
第1篇协议编号：_______甲方（卖方）：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________乙方（买方）：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________鉴于甲方出售给乙方产品（以下简称“产品”），为确保产品的质量和服务，双方本着公平、自愿的原则，就产品售后质保事宜达成如下协议：一、质保范围1.1 甲方保证所售产品在正常使用条件下，自购买之日起，产品出现以下非人为损坏的故障，甲方将提供质保服务：（1）产品本身存在的缺陷导致的故障；（2）产品因材料、工艺等原因导致的故障；（3）产品说明书或保修卡上规定的其他故障。
1.2 以下情况不属于质保范围：（1）因乙方使用不当、滥用、误操作、自行改装或损坏导致的故障；（2）因自然灾害、不可抗力等原因导致的故障；（3）因乙方未按照产品说明书或甲方要求进行保养、维护导致的故障；（4）因第三方维修、更换零部件等原因导致的故障；（5）产品说明书或保修卡上明确列出的其他不属于质保范围的情况。
二、质保期限2.1 本质保协议自双方签字盖章之日起生效，质保期限为______个月。
2.2 质保期限自产品购买之日起计算，以发票或保修卡上的购买日期为准。
三、质保服务3.1 乙方在质保期内发现产品存在本协议规定的质保范围内的故障时，应立即联系甲方，甲方应在接到通知后______个工作日内给予答复。
3.2 甲方在确认故障属于质保范围内后，应免费为乙方提供以下服务：（1）免费维修或更换零部件；（2）免费提供必要的更换零部件；（3）提供必要的咨询服务。
3.3 甲方在维修或更换零部件过程中，应确保产品性能达到原设计标准。
3.4 甲方应在维修或更换零部件后，为乙方提供相应的维修记录或更换零部件证明。
质量保证及售后服务承诺书范文
质量保证及售后服务承诺书范文尊敬的客户：您好！感谢您选择我们的产品/服务，为了让您用得放心、舒心，我们在此郑重地向您呈上这份质量保证及售后服务承诺书。
一、质量保证。
1. 原材料精选。
我们对待产品的原材料就像厨师挑选食材一样挑剔。
每一种原材料都经过严格的筛选和检测，只有那些品质上乘、符合高标准的材料才能进入我们的生产环节。
这就好比我们做菜，绝对不用烂菜叶子和过期的调料，只给您最纯正、新鲜的味道。
2. 生产工艺严格。
我们的生产过程就像是一场精密的交响乐演奏。
每一个环节、每一道工序都有严格的标准和流程，工人们就像技艺娴熟的乐手，按照既定的节奏和旋律，精心打造每一个产品。
从组装到调试，每一步都不容许有丝毫差错，就像交响乐中每一个音符都至关重要一样。
3. 质量检测严谨。
在产品出厂之前，我们会进行一系列严格的质量检测，这就像是给产品做一次全面的“体检”。
我们的检测设备就像医术高明的医生，任何一个小毛病都逃不过它们的“眼睛”。
只有各项指标都完全合格的产品，才会被贴上我们的“合格标签”，送到您的手中。
二、售后服务。
1. 快速响应。
如果您在使用过程中遇到任何问题，只要您给我们一个消息或者一个电话，我们的客服团队就会像超级英雄一样迅速响应。
不管是白天还是黑夜，工作日还是节假日，我们都随时待命。
您的问题就像吹响的集结号，我们保证在[X]小时内给您回复，让您感受到我们的热情与高效。
2. 专业维修。
我们的维修人员都是经过严格培训的“技术大神”。
他们就像武林高手一样，对产品的各种问题都有独特的解决办法。
无论是硬件故障还是软件问题，他们都能轻松应对。
而且，他们上门维修的时候，会自带“百宝袋”，里面装满了各种可能用到的工具和零件，就像哆啦A梦一样，尽可能一次就把问题解决，让您的产品迅速恢复生机。
3. 免费退换货。
如果您发现收到的产品有质量问题，或者不符合您的需求，别担心，我们提供[具体时长]的免费退换货服务。
这就好比您在试穿一件衣服，如果不合适，您可以轻松退换一样。
产品质量及售后服务保证书
产品质量及售后服务保证书产品质量及售后服务保证书1甲方(制造商)：乙方(经销商)：一、甲方的责任1.甲方有责任向乙方提供符合甲方企业标准的优质合格产品。
2.甲方负责提供完整的产品技术培训材料，并将不时举办产品技术培训课程。
3.甲方应对产品保修一年，终身维护。
甲方承诺的保修是针对非易损件的。
由于甲方无法控制用户的使用条件，因使用不当造成的中央处理器损坏由有偿保修承担。
4.甲方应负责为因甲乙双方运输造成的产品损失免费提供备件或更换受损产品5.甲方负责及时受理乙方的产品投诉。
接到乙方投诉电话后，甲方应立即协助处理乙方无法处理的事件，如不能及时处理，应在两天内给乙方明确的处理方案。
6.乙方修理的产品，甲方应在收到后三天内(根据新产品标准)归还乙方。
7.乙方销售产品后，如发现批量质量问题，甲方负责更换和维护8.除批量产品或运输造成的质量问题外，甲方仅提供产品维护、备件配送、电话咨询等售后服务，不提供产品更换或退货。
二.乙方的责任1.新华产品在当地销售后，乙方负责所有售后服务。
2.乙方应至少有一名熟悉本产品的技术人员。
经过学习和培训，乙方应能够掌握数字化未来产品的工作原理、工作流程和安装使用方法。
3.乙方应根据甲方的售后服务政策，结合当地市场情况，制定激活素产品客户服务的详细服务内容或规定，并认真执行，不得出现最终客户因服务问题经常向甲方投诉的情况。
4.收到客户投诉后，乙方应首先尽力尽快为客户解决问题。
如果问题无法自行解决，乙方应及时向甲方反馈产品情况，以便甲方做出相应处理。
5.如果乙方有无法自行维修的产品需要返回甲方维修，必须事先与甲方的专职售后人员沟通，经甲方同意后方可交付给甲方。
收货人应写出售后服务部门负责人的姓名，否则甲方不得办理。
三、售后服务相关费用的确认1.要更换的备件成本(1)在保修期内，由于自身产品的质量问题，甲方将按1:1免费向乙方提供替换备件。
(2)在保修期内，如因非产品质量问题(人为损坏或其他原因造成)需要更换零件，应按甲方零件价格表收费。
产品质量及售后服务保证书7篇
产品质量及售后服务保证书7篇第1篇示例：产品质量及售后服务保证书尊敬的客户：感谢您购买我们的产品！我们衷心希望能够通过本保证书为您提供更好的售后服务，保障您的权益，让您购物无忧。
一、产品质量保证我们郑重承诺，所销售的产品均为正品，质量可靠。
所有产品均经过严格的质量检验和测试，确保符合国家相关标准，以及满足客户的需求。
在产品售出之日起，我们提供以下质量保证：1.非人为损坏的质量问题，我们将提供免费维修或更换服务；2.产品在正常使用情况下出现质量问题，我们将提供免费维修或更换服务；3.产品质量问题导致的损失，我们将给予合理的赔偿；4.我们将提供完善的产品使用说明书，以确保您正确使用产品。
以上保证仅适用于正常使用情况下的产品质量问题，对于人为损坏或不正确使用所导致的质量问题，我们将酌情收取维修费用。
二、售后服务保证我们提供全方位的售后服务保障，以确保您购买产品后能够得到及时、有效的支持和帮助。
1.退换货政策：对于因产品质量问题导致的退换货，我们将提供无条件的退换货服务。
客户需在收到货物7天内提出退换货要求，并保持产品完好无损，包装完整。
我们将在收到退换货产品后7个工作日内办理退款或重新发货；2.维修服务：对于在保修期内出现的产品质量问题，我们将提供免费的维修服务。
客户需在出现问题后及时联系客服并提供购买凭证；3.产品升级：对于产品的升级和更新，我们将提供更换或者购买新产品的优惠政策；4.意见反馈：我们鼓励客户对我们的产品和服务进行评价和反馈，我们将认真对待客户的建议，并及时改进和优化产品和服务。
三、其他保证1.产品包装：我们将根据产品的特性提供相应的包装，以确保产品在运输过程中不受损坏；2.产品备件：对于需要更换的产品配件，我们将提供终身免费更换服务；3.客户隐私：我们将严格遵守相关法律法规，保护客户的个人隐私，不泄露客户的个人信息。
我们真诚希望通过我们的努力，能为您提供更好的产品和服务。
如有任何意见和建议，欢迎随时与我们联系，我们将竭诚为您服务。
售后服务协议书范本推荐3篇
售后服务协议书范本推荐3篇篇1甲方（客户）：______________________乙方（服务提供商）：______________________鉴于甲方需要获得乙方提供的售后服务支持，双方在平等、自愿、公平的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的相关规定，就乙方为甲方提供售后服务事宜达成如下协议：一、协议目的本协议旨在明确甲乙双方的权利和义务，规定乙方为甲方提供售后服务的范围、方式、质量、期限以及违约责任等事项，确保售后服务的质量，维护甲方的合法权益。
二、售后服务范围1. 乙方负责对甲方购买的产品进行安装、调试、维护、保养等服务。
2. 乙方需对甲方在使用产品过程中遇到的问题进行解答，提供技术支持。
3. 乙方应按照甲方的要求，提供产品使用培训。
4. 其他与产品相关的服务，具体以双方协商为准。
三、售后服务方式1. 乙方在接到甲方服务请求后，应在第一时间响应，并在约定时间内完成服务。
2. 乙方可通过电话、邮件、远程协助等方式提供服务。
如需现场服务，乙方应及时安排技术人员前往。
3. 乙方在服务过程中应遵循行业标准及操作规范，确保服务质量。
四、售后服务质量1. 乙方应提供专业化的售后服务，确保甲方产品的正常运行。
2. 乙方服务应满足甲方的合理需求，保证服务质量。
3. 乙方应对服务过程进行记录，以便跟踪服务效果及解决问题。
4. 甲方对乙方的服务质量享有监督权。
五、售后服务期限1. 本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年。
2. 协议到期后，双方可协商续签。
六、违约责任1. 如乙方未按照本协议约定提供售后服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。
2. 若因乙方服务质量问题导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
3. 如甲方未按照本协议约定支付服务费用，乙方有权停止服务，并要求甲方支付违约金。
七、争议解决1. 本协议的履行过程中发生的争议，双方应首先通过友好协商解决。
2. 若协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
售后服务保证及承诺
售后服务保证及承诺书甲方（销售方）：_______________________地址：_________________________________联系电话：__________________________乙方（购买方）：_______________________地址：_________________________________联系电话：__________________________鉴于甲乙双方在平等、自愿的基础上，就产品销售及售后服务事宜达成如下协议：一、产品质量保证1.1 甲方保证所售产品符合国家相关质量标准和行业标准。
1.2 甲方保证所售产品在正常使用条件下，能够达到预期的性能和使用寿命。
二、售后服务范围2.1 甲方对所售产品提供以下售后服务：免费维修、更换零部件、技术支持等。
2.2 售后服务期限为自购买之日起____年内。
三、售后服务流程3.1 乙方在使用过程中如遇到问题，应及时联系甲方售后服务部门。
3.2 甲方接到报修后，应在____小时内给予响应，并在____天内完成维修或更换工作。
3.3 对于无法现场解决的问题，甲方应提供相应的解决方案或替代产品。
四、售后服务费用4.1 在保修期内，因产品质量问题导致的维修费用由甲方承担。
4.2 超出保修期的维修费用由乙方承担。
五、双方权利与义务5.1 甲方有权监督乙方对产品的使用情况，确保其符合产品使用说明和安全规范。
5.2 乙方应按照产品使用说明正确使用和维护产品。
5.3 甲方应提供必要的技术支持和培训，确保乙方能够熟练操作和维护产品。
5.4 乙方应妥善保管好购买凭证和保修卡等相关文件。
六、违约责任6.1 任何一方违反本合同约定，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。
6.2 如因不可抗力导致无法履行合同，双方应及时协商解决。
七、争议解决7.1 本合同在履行过程中发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成时，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
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医疗器械质量保证及售后技术服务协议书
甲方（需方）：国药控股平顶山有限公司
乙方（供方）：
为确保医疗器械产品质量，维护消费者合法权益，培育健康有序的医药市场，维护企业信誉和形象，甲、乙双方按照《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械经营质量管理规范》等有关规定，明确双方应承担的责任。
经双方协商，同意签订本协议书，并自觉遵守执行。
1、乙方负责向甲方提供加盖乙方公章原印章的相关证明文件或者复印件，包括：
（1）营业执照；
（2）医疗器械生产或者经营的许可证或者备案凭证；
（3）销售人员身份证复印件，加盖乙方公章的授权书原件。
授权书应载明授权销售的品种、地域、期限，注明销售人员的身份证号码。
2、乙方所销售的医疗器械必须条例下列要求
（1）合法医疗器械生产企业生产的医疗器械。
（2）符合国家医疗器械产品质量标准或行业标准或产品注册标准。
（3）包装内附产品合格证，并提供加盖企业原印章的医疗器械注册证或者备案凭证复印件。
注册证附有《医疗器械注册登记表》或生产制造认可表应与注册证书同时提供。
（4）一次性无菌医疗器械的所供应批次检验合格的检验报告书。
（5）其包装说明书符合国家药品监督管理局令第10号《医疗器械说明书标签和包装标识管理规定》的规定要求，外包装应符合货物储运质量要求。
3、乙方向甲方所供医疗器械包装应符合有关规定和货物运输要求。
4、乙方对售给甲方的医疗器械在有效期内或负责期内发生的质量问题，由乙方承担责任（注：经法定医疗器械检验部门确认）。
5、乙方向甲方提供法定票据。
6、甲方在购买乙方医疗器械时，必须向乙方提供其在有效期内的《医疗器械经营企业许可证》、《营业执照》等相关资质证明复印件，并加盖单位公章。
7、甲方应按规定要求，合理储存医疗器械，因甲方储存不当造成的损失，乙方负责维修，费用由甲方自行承担。
8、对于不属于质量原因的多购、错购等原因的退货，甲方在包装完好、无损坏、无涂改的前提下，在规定日期内可办理退货事宜，乙方不得以任何理由拒绝。
9、乙方对所销售给甲方的医疗器械产品必要时须对甲方进行专业技术培训。
10、乙方销售给甲方的医疗器械产品须进行售后服务，当售出产品出现故障时，无论是保修期内还是保修期外均应及时派人维修，一时不能维修的应进行解释说明或由第三方进行技术支持。
11、甲乙双方必须共同遵守本协议，其它未尽事宜，另行协商。
12、本协议一式二份，双方各执一份，盖章有效，本协议有效期限至年月日。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：
代表人：代表人：
年月日年月日
[温馨提醒：合同协议是经验性极强的领域，无法思考和涵盖全面，最好找专业律师起草或审核后使用。
范文供参考，期待你的好评与关注]。