设备售后服务协议书
售后维保协议书8篇
售后维保协议书8篇篇1本协议(以下简称“协议”)由以下双方签订:甲方(客户):____________________乙方(维保服务提供商):____________________鉴于甲方需要对其设备(包括硬件和软件)进行售后维护保养服务,乙方具备提供此类服务的能力和资质,双方根据平等、自愿、互利的原则,为明确各自权利和义务,达成以下售后维保协议:一、协议范围1. 乙方同意对甲方指定的设备提供售后维护保养服务。
具体设备型号、数量及分布地点详见附件。
2. 乙方提供的服务范围包括但不限于设备的例行检查、故障诊断、维修更换、系统升级等。
3. 乙方提供的服务期限为协议生效之日起一年。
期满后,双方可根据实际情况协商续签。
二、服务标准与质量1. 乙方应按照国家和行业的相关规定和标准提供售后服务,确保服务质量。
2. 乙方应在接到甲方报修通知后,按照约定的响应时间提供服务。
具体响应时间根据设备类型和故障情况确定。
3. 乙方应确保维修后的设备性能稳定,符合生产需求。
三、维保费用及支付方式1. 甲方应按照协议约定向乙方支付维保费用。
具体费用标准、支付方式及时间节点详见附件。
2. 如发生超出协议范围的维修,双方应另行商定费用。
四、保密条款1. 双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密和技术秘密予以保密,未经对方许可,不得向第三方泄露。
2. 未经对方同意,任何一方不得擅自使用或传播对方的商业秘密和技术秘密。
五、违约责任1. 如一方未按照协议约定履行义务,应承担违约责任,并赔偿因违约给对方造成的损失。
2. 如因乙方服务质量问题导致甲方设备损坏或生产损失,乙方应承担相应赔偿责任。
六、协议变更与终止1. 双方协商一致,可以对本协议进行修改或补充,并作为本协议的组成部分。
2. 本协议期满或双方协商一致终止本协议时,乙方应完成最后的维保服务,并确保甲方设备正常运行。
七、争议解决1. 如双方在本协议履行过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地人民法院提起诉讼。
设备服务合同书8篇
设备服务合同书8篇篇1甲方(客户):____________________乙方(服务提供商):____________________鉴于甲方需要购买和使用乙方提供的设备服务,根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,就设备服务事宜达成如下协议:一、服务内容乙方同意向甲方提供以下设备服务:1. 设备安装:乙方负责设备的安装工作,确保设备正常运行。
2. 设备维护:乙方定期为设备进行维护,确保设备稳定运行。
3. 技术支持:乙方提供必要的技术支持,解答甲方在使用设备过程中遇到的问题。
4. 售后服务:乙方提供售后服务,包括设备故障排查、维修等。
二、服务期限本合同服务期限为_____年,自____年___月___日起至____年___月___日止。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应支付乙方设备服务费,总计人民币_____元(大写:_____元整)。
2. 甲方应按照以下方式支付设备服务费:(1)合同签订后___日内支付人民币_____元;(2)服务期限过半时支付人民币_____元;(3)服务期满时支付剩余款项。
四、双方权利义务1. 甲方应确保使用设备的环境符合设备正常运行的要求。
2. 甲方应按照合同约定支付设备服务费。
3. 乙方应提供符合合同约定的设备服务。
4. 乙方应确保提供的服务质量,保证设备的正常运行。
5. 双方应对涉及商业秘密的信息予以保密。
五、违约责任1. 若甲方未按约定支付设备服务费,乙方有权要求甲方支付逾期付款利息。
2. 若乙方提供的服务质量不符合约定,甲方有权要求乙方承担违约责任。
3. 若因乙方原因导致设备无法正常运行的,乙方应当承担相应的违约责任。
六、合同的变更与解除1. 双方协商一致,可以变更或解除本合同。
2. 若发生不可抗力事件,导致本合同无法履行的,双方可以协商变更或解除本合同。
3. 若一方严重违约,另一方有权解除本合同。
七、争议解决因履行本合同而发生的争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
售后服务合作协议书
售后服务合作协议书售后服务合作协议书「篇一」供货方: (以下简称甲方)购买方: (以下简称乙方)结合本交易的具体情况,经双方协商,达成如下条款,共同履行。
本售后服务合同书在甲乙双方签定项目售后服务合同后,方可正式生效。
在本合同中,甲乙双方如有任何一方对此合同条款不满,可再次约定协商合同条款内容。
1.甲方对乙方项目合同内所有设备实行半年质量保修服务。
在半年保修期内,甲方与乙方的交易合同内的设备将享有免维修保修服务。
2.甲方在保修期内,将负责乙方与甲方合同期内所有设备保修和维护。
3.如在保修期内发生如雷击,虫害,水灾等非设备质量因素,导致设备损坏,甲方不收取人工费用。
4.乙方如不满意甲方的服务,甲方需在24小时内将结果反馈给乙方。
5.甲方与乙方的服务合同为期半年,合同期满后,如乙方要求甲方继续进行设备保修,日常维护,甲方应提供优惠服务。
6.所有货物免费运送到乙方手中,免费安装、调试及安装保养。
维护人员告知客户如何进行产品保养的.常识,直至对方满意为止。
7.所有货物安装调试完毕后,由乙方查看、验收后方可离开现场。
8.产品要求具备商品完整的外包装、配件,说明书、保修卡、发票、发货单,退换原因的说明。
9.用户在正常使用的情况下出现质量问题,甲方应及时的维修和更换。
10.其他未尽事宜,由甲乙双方协商解决。
本合同一式三份,自甲乙双方签署之日起生效。
甲方(盖章):_______________乙方(盖章):___________________甲方代表签名:_______________乙方代表签名:___________________地址:_______________________地址:___________________________电话:_______________________电话:___________________________传真:_______________________传真:___________________________日期:______年______月_____日日期:_______年_______月_______日售后服务合作协议书「篇二」甲方:乙方:乙方购买甲方的“视频监测监控系统”,甲方作出包修一年、终身保修的.售后服务承诺,经甲、乙双方协商,就售后服务达成以下协议:1、产品售出之日起,甲方对此销售产品(设备)实行一年免费维修,终身保修的承诺,并免费帮助乙方培训1—2名系统操作人员。
售后维修协议书7篇
售后维修协议书7篇篇1甲方(客户):_________________________乙方(维修服务商):_________________________鉴于甲方拥有一台(或若干台)设备需要进行维修,而乙方同意提供售后维修服务,双方在平等、自愿的基础上,依据中华人民共和国相关法律法规,就本次售后维修事宜达成如下协议:一、协议目的本协议旨在明确甲、乙双方在设备售后维修过程中的权利和义务,确保维修服务的质量,促进双方长期合作关系。
二、维修设备详情1. 设备品牌及型号:_________________________2. 设备序列号:_________________________3. 设备问题描述:_________________________三、维修服务范围1. 乙方负责对甲方提供的设备进行维修,包括部件更换、调试、检测等工作。
2. 维修过程中,如需要更换配件,双方应另行商定配件费用。
3. 乙方提供的服务仅限于本协议约定的维修内容,不涉及甲方设备的其他非约定事项。
四、维修期限1. 乙方应在收到甲方设备后,于___个工作日内完成维修工作。
2. 如因特殊原因需延长维修期限,乙方应及时通知甲方,并征得甲方同意。
五、费用及支付方式1. 维修费用:人民币_____元(大写:_____元整)。
2. 支付方式:甲方应在签订本协议后___个工作日内将维修费用支付至乙方指定账户。
3. 如涉及配件更换等额外费用,双方应另行签订补充协议。
1. 维修完成后,乙方提供的服务保修期为___个月。
2. 在保修期内,如因乙方维修原因导致的设备问题,乙方应免费进行维修。
3. 保修期结束后,双方可另行商议续签保修协议。
七、违约责任1. 如乙方未按照本协议约定完成维修工作,应按未履行部分服务费用的___%向甲方支付违约金。
2. 如因甲方原因导致维修工作延误,由甲方自行承担责任。
3. 如在维修过程中发生其他违约行为,违约方应承担相应的法律责任。
安装售后服务协议书范本(3篇)
第1篇甲方(服务提供方):____________________地址:______________________________联系人:_________________________联系电话:_________________________乙方(服务接受方):____________________地址:______________________________联系人:_________________________联系电话:_________________________鉴于甲方具备专业的安装及售后服务能力,乙方因购买甲方提供的设备或服务,需要甲方提供相应的安装及售后服务,双方本着平等互利、诚实信用的原则,经友好协商,特订立本协议如下:一、服务范围1.1 甲方负责乙方购买的设备或服务的安装、调试及验收工作。
1.2 甲方负责乙方在使用过程中出现的设备故障的维修服务。
1.3 甲方负责乙方在设备使用过程中遇到的技术问题提供咨询和指导。
1.4 甲方负责乙方设备定期检查、保养及维护工作。
二、服务内容2.1 安装服务2.1.1 甲方应在乙方指定的设备安装现场,按照乙方提供的设备清单和技术要求,在规定的时间内完成设备的安装工作。
2.1.2 甲方在安装过程中,应确保设备安装质量,确保设备正常运行。
2.1.3 甲方应在安装完成后,对设备进行调试,确保设备各项性能指标达到要求。
2.2 维修服务2.2.1 乙方在使用设备过程中,如发现设备故障,应及时通知甲方,甲方应在接到通知后24小时内响应,并在48小时内提供维修服务。
2.2.2 甲方在维修过程中,应确保维修质量,不得因维修而降低设备性能。
2.2.3 甲方应使用原厂配件进行维修,如需更换配件,应事先征得乙方同意,并按市场价收取费用。
2.3 技术咨询服务2.3.1 甲方应在乙方需要时,提供技术咨询服务,协助乙方解决设备使用过程中遇到的问题。
2.3.2 甲方应在接到乙方技术咨询请求后,在24小时内给予答复。
售后维修协议书7篇
售后维修协议书7篇篇1甲方(客户):____________________乙方(维修服务方):____________________鉴于甲方拥有之产品出现售后维修需求,乙方愿意提供相关的维修服务,经双方友好协商,达成如下协议:一、协议目的本售后维修协议书旨在明确甲、乙双方在售后维修服务过程中的权利与义务,确保双方权益,规范服务行为,以实现合作共赢。
二、维修服务范围1. 乙方负责对甲方所购买的产品提供保修期内的免费维修服务。
保修期限按照乙方提供的保修条款执行。
2. 对于超出保修期限或不在保修范围内的产品,乙方有权收取合理的维修费用。
具体费用按照乙方公布的收费标准执行。
3. 乙方提供的维修服务包括但不限于产品部件更换、系统调试、软件升级等。
三、维修服务流程1. 甲方发现产品出现问题后,应及时联系乙方,并提供详细的产品信息、故障现象及问题描述。
2. 乙方收到甲方维修请求后,将在最短时间内对甲方提出的问题进行确认,并给出维修建议或安排维修事宜。
3. 甲方应按照乙方的要求,将产品送至指定维修中心或由乙方提供上门取件服务。
4. 乙方在收到产品后,将进行故障诊断和维修。
维修完成后,乙方将及时通知甲方取回产品。
5. 若产品需要更换部件,乙方将采用全新正品部件进行更换,并保留更换下来的部件。
四、双方责任与义务1. 甲方责任与义务:(1)甲方应提供真实、准确的产品信息及故障现象。
(2)甲方应按照乙方要求,及时将产品送至指定维修中心或接受乙方提供的上门取件服务。
(3)甲方在取回维修完成的产品后,应确认产品功能正常并签字确认。
2. 乙方责任与义务:(1)乙方应按照本协议约定提供售后维修服务。
(2)乙方应在收到甲方维修请求后,及时确认并给出维修建议或安排维修事宜。
(3)乙方应确保使用全新正品部件进行更换,并妥善保管更换下来的部件。
(4)乙方应对甲方的产品信息及故障现象进行保密,不得泄露给第三方。
五、维修周期与质量保证1. 乙方应在收到产品后,尽快完成故障诊断和维修。
售后服务协议书-硬件设备维护协议
售后服务协议书-硬件设备维护协议1. 引言2. 服务内容1.供应商将为用户所购买的硬件设备提供维护服务,包括但不限于设备故障排查、维修、更换零部件等。
2.维护服务范围仅限于硬件设备本身的故障,不包括软件问题、用户误操作以及人为损坏等。
3.供应商将根据设备类型和故障情况,为用户提供合理的服务时限。
3. 维护费用1.在保修期内,用户享受免费的维护服务,包括配件更换和人工费用。
2.若设备超过保修期或故障不属于保修范围,用户需要支付维修费用,包括更换零部件的费用和人工维修的费用。
3.维修费用按照供应商提供的价格表执行,供应商有权根据实际情况进行调整。
4. 维修流程1.用户发现设备故障后,应及时联系供应商的售后服务部门,向其提供设备型号、故障描述等相关信息。
2.供应商将根据用户提供的信息,评估故障情况,并安排相应的维修人员进行处理。
3.若故障可以通过远程解决,供应商将协助用户进行操作指导;若需要现场维修,供应商将在约定时间内派遣维修人员前往用户所在地进行处理。
4.维修期间,用户应配合供应商的工作人员进行设备检测、维修等工作。
5. 保密条款1.供应商应对用户提供的有关设备故障的信息进行保密,不得擅自泄露给其他任何第三方。
2.用户不得将维修过程中获取的供应商技术及商业机密等信息泄露给任何第三方。
6. 其他条款1.本协议书自双方签字盖章之日起生效,并在终止时自动失效。
2.供应商有权根据实际情况对协议进行变更和修订,变更后的协议将以书面形式通知用户。
3.若协议条款发生争议,双方应友好协商解决;如协商不成,可向有关国家机构寻求法律支持。
本协议书为供应商和用户之间在硬件设备维护方面所达成的共识,双方应按照协议内容履行各自的权利和义务。
希望通过协议的签订和执行,能够确保硬件设备维护服务的质量和用户权益的维护。
售后协议书
售后协议书关于售后协议书3篇售后协议书篇1甲方:居诺半导体设备(上海)有限公司乙方:甲方本着与乙方互惠互利的原则。
从签订本合同日期开始甲方按以下方式为乙方服务。
包括从日本juno公司购买的设备,以及超过保修期的设备。
一、巡回售后服务内容:巡回服务次数:一年两次,第一次3―4月,第二次9―10月。
对检测超过标准误差的设备进行校准工作。
对本公司全部设备的检修。
软件的免费升级。
二、日常服务对日常损坏的部件及板子免收人工费免费修理一切损坏的板子,客户把要修的板子邮寄到上海,根据情况甲方修好后会把板子再邮寄给乙方。
往返邮寄费用由乙方承担并且收取实际更换材料费。
只收取维修过程中实际损坏的材料费,按实际费用收取,价格单在甲方网站上已经公开。
甲方提供代用板卡,待维修好后,代用板卡收回。
往返邮费有乙方承担。
甲方提供修理报告。
如果要求上门服务的,乙方需要支付实际交通费、住宿费200元/天/人、出差津贴100元/天/人;以及维修器件费用。
对ab―1000做免费的校准。
三、收费标准:一般客户1―25台 100元/台/月普通vip客户26―50台以内90元/台/月。
银vip客户51台―100台以内80元/台/月。
金vip客户101台以上的70元/台/月。
四、收取服务费时间:每年2次,3月份一次,9月份一次五、乙方提供给甲方本公司设备的全部序列号,并按时缴纳服务费。
售后协议书篇2(甲方)与(乙方)就上门维修维护电脑设备达成以下协议:设备情况:1.办公用电脑数量:台以下。
(详细可附设备清单)2. 宽带接入网络类型:_ 路由共享情况:■ 是□ 否3. 局域网联接,网络共享及打印共享。
一、合作内容:甲方将本单位的计算机、计算机基础系统,计算机网络线路,交给乙方维护,乙方提供上门服务,为甲方以上设备提供上门维修和维护保养服务。
二、甲方义务:1. 甲方应在合同签订的同时向乙方提供详实的设备相关资料,如机器保修卡或机器序列号等。
如保修期内的机器硬件维修更换由厂家或销售方承担。
售后服务协议书
售后服务协议书售后服务协议书4篇售后服务协议书篇1甲方:_________乙方:_________当甲方与乙方的购销合同执行后,并且甲方所需耗材在同等条件下优先选择乙方,可享受_________的售后服务。
服务简介:_________现诚意地为客户提供如下的服务保障,_________承诺在保修期内提供_________的tharo售后服务。
一、条码打印机保养项目1.购置条码打印机前的试用,测试机器的性能及操作效果;2.就测试的结果针对相应功能的调整以达到甲方的要求;3.及时处理萌芽状态的硬件故障,避免扩大而造成更大的损失;4.乙方对易损件的定期保养、检测、更换;5.条码打印机随机配件及另购配件,在保修期内保养、更换;二、维护保养期限1.乙方承担购机付款之日后一年内的免费维护、检测、标准部件的更换。
2.打印头的保修期限为三个月。
3.乙方提供整机的终身维护保养,以保证甲方所购条形码打印机的正常工作。
三、甲方责任1.甲方应指派专人与乙方进行经常性沟通,以便乙方履行本合同义务;2.乙方到现场维护保养时,甲方应负责提供方便条件,以便乙方履行本合同义务;3.甲方机器的使用地点有所变动时,应及时通知乙方,双方可根据实际情况重新协议;四、乙方责任1.乙方保证提供给甲方的产品的品质;2.乙方负责维护和保养的条码打印机能保证甲方日常工作运行正常,并且每年不得少于12次的上门维护;3.打印机出现了突发故障时,乙方必须在甲方通知维修后半小时内给予回复,当日内给予解决;如不能两个工作日内解决,乙方提供给甲方任一型号的打印机备用。
4.乙方因使用非厂指定合格之产品或委托非甲方授权维修人员对甲方所保养之机器中的任何一台机器有维修处理,所造成的故障或损坏由乙方承担;5.如甲方在任一时间对所购条码打印机有人为损坏,乙方不承担责任。
五、违约责任1.乙方应认真对甲方保养范围内的条码打印机进行维护工作;2.由于乙方响应不及时或违反了本协议的有关规定,未尽乙方之责任,使甲方条码打印机无法正常使用,甲方有权将维护期限延长一个月;六、免责条款由于不可抗拒力因素造成的本协议不能完全履行及由此带来的损失,双方均不承担责任。
设备售后服务协议书8篇
设备售后服务协议书8篇第1篇示例:设备售后服务协议书甲方(客户):______(购买设备的客户名称)乙方(公司):______(提供售后服务的公司名称)为了规范设备售后服务流程,维护双方权益,特制定本设备售后服务协议书。
在协商一致的基础上,甲、乙双方达成如下协议:第一条服务内容1.1 乙方将根据设备的售后服务范围提供相应的售后服务,保证设备在保修期内享有免费维修、更换配件或退货等服务。
1.2 甲方若需进行设备售后服务,请提前致电乙方售后服务热线或在乙方官方网站提交维修申请,并提供有效购买凭证以及设备相关信息。
1.3 乙方将根据设备故障情况,提供及时、专业的维修服务,并力求在最短时间内解决设备问题。
2.1 设备在正常使用情况下出现故障,乙方将承担维修责任;若为人为损坏或超出保修范围的故障,乙方有权对维修服务进行收费。
2.2 乙方提供的维修配件应符合国家标准,并保证在维修后设备功能正常。
2.3 乙方在提供设备售后服务过程中应尊重甲方的合法权益,保护甲方的个人信息安全。
第三条质量保证3.1 乙方在维修设备过程中,应严格按照相关标准操作,保证维修质量。
3.2 维修过的设备,在维修后出现同一问题,乙方将无条件提供免费维修服务,但不包括人为损坏所致的故障。
3.3 乙方提供的维修配件在正常使用情况下出现质量问题,将承担维修责任并提供更换服务。
第四条协议终止4.1 协议经过双方签字盖章生效,有效期为购买设备之日起至设备保修期结束。
4.2 若协议期限届满,未有新的协议签订或延期协议约定,协议自动终止。
终止后,双方无需再履行协议内容。
第五条争议解决5.1 双方如发生争议,应友好协商解决;若无法协商一致,任何一方均可向所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
第六条其他事项6.1 本协议未尽事宜,双方可另行协商约定,并视为本协议的补充。
6.2 本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。
签订日期:________以上是关于设备售后服务协议书的内容,甲、乙双方应严格遵守协议内容,共同维护双方合法权益。
设备售后服务协议书(十篇)
设备售后服务协议书(十篇)设备售后服务协议书 1买受人:_________保修人:_________设备制造商:_________上述当事人经协商一致,就设备签订保修协议如下:一、保修范围保修人和设备制造商在质量保修期内,按照有关法律、法规、规章的规定和双方约定,承担本质量保修责任。
质量保修范围包括_________,以及各方约定的其他项目。
二、保修期保修期自安装后试运行验收合格之日起计算。
定期对设备运行状况回访,定期清洗,如有特殊情况,立即派技术人员上门检测,以确保机器正常运行,提高使用寿命。
三、保修装备及人员保修装备精良齐全,所有服务人员持证上岗,配套服务物品齐全,检测__先进,体现专业化素质。
三、保修责任属于保修范围和内容的项目,保修人应当在接到修理通知之日后_________天内派人修理。
保修人不在约定期限内派人修理的,买受人可以委托他人修理,保修费用从质量保修金内扣除。
发生紧急抢修事故,承保修人在接到事故通知后,应当在24小时内到达事故现场抢修。
非保修人施工质量或设备制造商设备质量引起的事故,抢修费用由买受人承担。
四、保修金本合同约定的设备质量保修金为设备费的_________%,买受人在质量保修期满后_________天内,将设备质量保证金返还保修人。
五、其他保修人和设备制造商对本设备承担连带质量保修责任,设备制造商对设备质量负责。
买受人(签字):_________保修人(签字):_________设备制造商(盖章):___________人(签字):__________________年____月____日_________年____月____日设备售后服务协议书 2甲方:乙方:双方本着“造福消费者,致富经营者"的经营理念,共同开拓市场。
经友好协商,就"纳世源"纯水机系列产品在乙方销售区域内的售后服务达成以下协议:一、甲方的责任与__1、积极配合乙方开展售后服务维修工作,提供技术__。
售后服务协议书-设备运维服务合同
售后服务协议书-设备运维服务合同1. 服务内容本合同基于乙方提供的设备运维服务,为甲方的设备提供全方位的售后支持和服务。
具体服务内容包括但不限于:1.维护设备的正常运行状态,确保设备的可用性和稳定性;2.响应设备故障和问题,并在约定时间内进行修复和解决;3.更新设备的固件和软件,并保持设备的安全性;4.提供设备操作和维护的指导和培训;5.提供设备故障排查和分析;6.提供日常巡检和定期维护。
2. 服务期限本合同的服务期为【起始日期】至【终止日期】。
双方可以在服务期届满前协商续签。
3. 服务费用和支付方式1.服务费用为人民币【金额】,按照【支付方式】支付。
2.甲方应在每个月的【日期】前支付上个月的服务费用。
3.若甲方未按时支付服务费用,乙方有权暂停或终止服务,但需提前【天数】书面通知甲方。
4. 服务响应时间1.乙方对于甲方报告的设备故障和问题,将在【时间】内响应,并尽快安排维修。
2.若由于不可抗力等无法控制的原因导致响应时间延迟,乙方应及时通知甲方并尽力解决问题。
5. 维修和更换设备零部件1.乙方将根据设备故障情况进行维修,并承担所需的人力和材料费用。
若设备无法修复,乙方将及时提供替换设备。
2.若设备故障是由于甲方人为操作不当导致的,甲方需承担相应的维修费用。
6. 违约责任1.若任何一方未能履行本合同约定的任何义务,需向对方支付违约金。
违约金金额为人民币【金额】。
2.若一方违约,对方有权单方解除合同,并有权要求违约方承担因解除合同而产生的损失。
7. 保密条款1.双方同意对于在合作关系中获取到的对方机密信息予以保密,并且不得向任何第三方披露。
2.本条款的保密责任在合同终止后仍然有效。
8. 法律适用和争议解决1.本合同受法律管辖。
2.若双方在履行本合同过程中产生争议,应友好协商解决;若协商不成,任何一方均可向有管辖权的法院提起诉讼解决。
甲方(签字):__________________ 日期:__________________乙方(签字):__________________ 日期:__________________。
设备授权第三方售后协议书范本
设备授权第三方售后服务协议书
甲方(设备供应商):
地址:
联系方式:
乙方(第三方售后服务提供商):
地址:
联系方式:
鉴于甲方是某型号设备的合法供应商,并且乙方具备提供专业售后服务的资质和能力,甲乙双方为共同提供优质的售后服务,经协商一致,特订立本协议书。
一、授权范围
1. 甲方授权乙方作为其产品【产品名称】的第三方售后服务提供商,提供包括但不限于维修、保养、技术支持等服务。
2. 授权区域为【授权区域】。
二、服务标准
1. 乙方应按照甲方的产品售后服务标准提供服务。
2. 乙方应保证服务人员的专业素质,并提供必要的技术培训。
三、服务费用
1. 乙方提供服务的费用标准为【费用标准】。
2. 费用支付方式为【支付方式】。
四、违约责任
1. 双方应严格履行本协议,如一方违约,应承担违约责任。
2. 具体的违约责任条款详述于附件【违约责任条款】。
五、协议的生效、变更与终止
1. 本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。
2. 本协议的变更或终止需双方协商一致,并签订书面协议。
六、争议解决
1. 本协议的解释和执行均适用中华人民共和国的法律。
2. 任何争议应首先通过双方协商解决,协商不成的,可向【仲裁机构】申请仲裁或向【人民法院】提起诉讼。
七、其他条款
1. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
2. 本协议的任何补充协议和附件均具有同等法律效力。
甲方(设备供应商):
签字:
日期:
乙方(第三方售后服务提供商):
签字:
日期:。
设备售后服务协议书5篇
设备售后服务协议书5篇篇1本协议于XXXX年XX月XX日由以下两方签署:甲方:(以下简称“设备供应商”)公司名称:注册地址:法定代表人:联系方式:乙方:(以下简称“客户”)公司名称:注册地址:法定代表人:联系方式:鉴于甲方是专业的设备供应商,拥有优质的产品及先进的设备制造技术,并向乙方提供相关的售后服务,双方本着互惠互利、合作共赢的原则,经友好协商,达成以下设备售后服务协议:一、服务范围及内容1. 甲方为乙方提供设备的安装、调试、操作培训服务。
2. 甲方对乙方在使用过程中遇到的问题提供技术支持和解决方案。
3. 甲方承诺在设备保修期内提供免费维修服务,保修期为购买之日起XX年。
4. 若设备出现非人为损坏故障,甲方负责免费维修或更换故障部件。
5. 甲方提供有偿备件更换服务,费用按照实际成本计算。
6. 甲方提供定期巡检服务,确保设备运行稳定。
7. 甲方对乙方提出的问题进行远程技术支持和电话支持。
二、服务响应时间及流程1. 对于乙方提出的设备故障报修,甲方在接到报修电话后XX小时内响应,并在XX小时内派出技术人员前往现场处理。
2. 对于紧急故障情况,乙方应及时通知甲方,甲方将立即安排技术人员前往处理。
3. 乙方应按照甲方提供的流程进行报修、咨询等操作,确保服务顺利进行。
三、保密条款1. 双方应对涉及本协议的所有商业信息予以保密,不得泄露给第三方。
2. 保密信息包括但不限于技术资料、商业秘密、客户信息等。
3. 未经对方同意,任何一方不得擅自使用或公开对方的保密信息。
四、违约责任及赔偿1. 若甲方未按照本协议提供服务,造成乙方损失的,应承担违约责任。
2. 若因甲方原因导致设备故障未能及时解决,给乙方造成损失的,甲方应予以赔偿。
3. 若乙方未按照本协议规定的流程报修或咨询,导致服务延误或无法进行的,由乙方自行承担责任。
4. 若乙方泄露甲方的保密信息,应承担相应的法律责任。
1. 本协议的履行过程中发生的争议,双方应友好协商解决。
售后服务协议书7篇
售后服务协议书7篇篇1甲方(客户):__________________乙方(服务提供商):______________鉴于甲方需要购买乙方提供的__________(产品名称)并期望得到优质的售后服务,双方经友好协商,达成以下售后服务协议:一、服务内容1. 乙方承诺为甲方提供全面的售后服务,包括但不限于产品安装、调试、维护、故障排除、技术支持等。
2. 乙方提供的服务应确保甲方所购买产品的正常运行,并协助解决甲方在使用过程中遇到的各种问题。
二、服务期限本协议自双方签署之日起生效,服务期限为______年。
服务期限届满后,双方可另行协商续签。
三、服务响应1. 乙方应在接到甲方服务请求后的______小时内响应,并尽快解决甲方的问题。
2. 对于紧急状况,乙方应提供即时响应服务,确保甲方设备的正常运行。
四、服务标准与承诺1. 乙方应按照国家规定的产品标准提供服务,确保服务质量。
2. 乙方承诺提供专业化、规范化、标准化的服务,保障甲方的合法权益。
3. 乙方应定期(如每季度)对甲方设备进行检查维护,确保设备运行稳定。
五、保密条款1. 双方应对在服务过程中获知的甲方商业机密、技术秘密等信息予以保密。
2. 未经甲方同意,乙方不得擅自泄露、使用或向第三方提供甲方的商业秘密及保密信息。
六、违约责任1. 如乙方未按照本协议约定提供服务,应按照未服务项目的价值向甲方支付违约金。
2. 如因乙方原因造成甲方损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
3. 如甲方违反本协议约定,不配合乙方提供服务,应承担由此产生的所有损失。
七、争议解决1. 本协议的履行过程中发生的争议,双方应通过友好协商解决。
2. 若协商不成,任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、其他条款1. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
2. 本协议自双方签字盖章之日起生效,具有同等法律效力。
3. 本协议未尽事宜,可由双方另行协商补充。
经过双方协商一致对本协议进行的补充和修改,与本协议具有同等效力。
设备维修合同协议书范本8篇
设备维修合同协议书范本8篇篇1甲方(委托方):____________________乙方(维修方):____________________根据有关法律法规,为确保双方权益,甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上,就甲方设备维修事宜达成以下协议:一、合同背景甲方因设备故障或损坏,需委托乙方进行维修服务。
乙方同意接受甲方的委托,并按照本合同的约定提供设备维修服务。
二、维修范围及内容1. 维修范围:____________________(具体设备名称及型号)。
2. 维修内容:包括但不限于设备检查、故障诊断、零件更换、系统升级等。
三、合同金额及支付方式1. 合同总金额:人民币______元(大写:______元整)。
2. 支付方式:甲方应在合同签订后______日内支付合同总金额的______%作为预付款,维修完成并验收合格后支付剩余款项。
3. 乙方在收到全款后,开具合法有效的发票。
四、维修期限1. 乙方应在收到甲方委托后______日内开始维修,维修期限预计为______日。
2. 如因特殊情况需要延长维修期限,乙方应及时通知甲方,并征得甲方同意。
五、维修质量及验收标准1. 乙方应确保维修质量,保证设备在正常使用条件下运行稳定、安全。
2. 维修完成后,乙方应通知甲方进行验收,并提供相应的维修记录、检验报告等资料。
3. 甲方应在收到通知后______日内进行验收,验收合格后,双方签署验收报告。
六、保修条款1. 维修完成后的设备保修期为______月。
2. 在保修期内,如设备出现同一部位的同一故障,乙方应免费维修。
3. 保修期结束后,双方可另行协商续签保修协议。
七、违约责任1. 甲方如未按合同约定支付款项,乙方有权顺延维修期限或终止维修服务。
2. 乙方如未按合同约定完成维修服务,应按照合同总金额的______%向甲方支付违约金。
3. 如因一方违约导致本合同无法继续履行,守约方有权解除合同,并要求违约方承担相应责任。
售后维修合同书5篇
售后维修合同书5篇篇1售后维修合同书合同编号:__________甲方:(委托方名称)地址:____________________联系人:_______________电话:_______________传真:_______________邮箱:_______________乙方:(维修方名称)地址:____________________联系人:_______________电话:_______________传真:_______________邮箱:_______________根据双方甲乙双方达成以下约定:一、合同目的甲方委托乙方对其设备/产品进行维修,以确保设备/产品能够正常运行,提高设备/产品的使用寿命。
二、合同内容1. 维修内容:乙方负责对甲方提供的设备/产品进行维修,包括但不限于更换零部件、调试设备等。
2. 费用约定:具体维修费用双方另行商定,乙方应在维修前向甲方提供详细的报价单,经双方确认后开始维修工作。
3. 维修时限:乙方应在签订合同后规定的维修时限内完成设备/产品的维修工作。
4. 质量保证:乙方对所提供的维修服务质量负责,维修后设备/产品仍存在问题的,乙方将承担免费再次维修的责任。
5. 保密义务:双方应对因合同履行而获知的对方商业秘密和技术资料等信息予以保密。
6. 合同解除:在不影响双方权利的前提下,任何一方均可提前15天书面通知对方解除本合同。
三、违约责任1. 若有一方违反本合同约定,应向对方支付相应的违约金,违约金金额为合同总额的10%。
2. 对方应根据实际损失向违约方要求赔偿。
四、争议解决双方因履行本合同所发生的争议,应协商解决。
协商不成的,任何一方均可向合同签订地的仲裁机构申请仲裁。
五、其他条款1. 本合同自双方签字或盖章之日起生效,至维修工作完成之日止。
2. 本合同一式两份,各自留存一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:__________ 签订日期:__________以上为售后维修合同书的内容,双方在签订合同前仔细阅读并确认,确保双方的权益得到保护,合同得以得到顺利执行。
售后维保协议书6篇
售后维保协议书6篇篇1售后维保协议书尊敬的客户:为了更好地维护您购买的产品,并为您提供更周到的售后服务,特制定本售后维保协议书。
请您详细阅读并签字确认,谢谢!一、服务内容1.根据所购买产品的类型和规格,我方将提供不同的保修服务,包括保修期限、保修范围等具体内容。
请您在购买产品前详细了解相关信息。
2.在产品超出保修期限后,我方将根据具体情况提供维修、更换零件或升级等相关服务,费用将根据实际情况收取。
3.提供电话、邮件、在线客服等多种方式进行技术支持,解决客户在使用过程中遇到的问题。
二、售后服务的责任1.我方保证提供的产品品质符合国家标准和相关规定,如因质量问题导致产品出现故障,我方将承担相应的售后责任。
2.客户在使用产品过程中,应按照产品使用说明书操作,如因客户操作不当导致产品出现故障,我方将不承担相关责任。
3.对于由于不可抗力、人为破坏等原因导致的产品故障,我方将根据实际情况提供维修服务,费用将由客户承担。
三、客户权利1.客户在购买产品后,享有产品保修期内的免费维修服务,若有问题请及时联系我方进行处理。
2.根据产品使用情况及需要,客户可以选择续费延长产品服务期限,并享受相应的服务。
3.客户在维修或更换零件时,有权要求查看相关报价和维修情况,并可以要求保留或回收旧零件。
四、协议生效及解释1.本售后维保协议书自客户签字确认后生效,持续有效。
2.对于本协议中未尽事宜,双方可协商一致进行补充或修改,修改需双方签字确认。
3.本协议的解释权归我方所有,如有争议将依法解决。
感谢您对我方产品的支持与信任,我们将竭诚为您提供最优质的售后服务!如有任何问题或建议,请随时与我们联系。
(以下为签名确认栏)客户签字:___________________日期:___________________篇2售后维保协议书售后维保协议书是商家与消费者之间关于产品售后维修保养的一种约定性文件,是消费者购买产品时可以享受到售后服务的保障。
设备售后服务协议书5篇
设备售后服务协议书5篇篇1甲方(客户):____________________乙方(服务提供商):____________________鉴于甲方购买乙方的设备,为明确双方的权利与义务,经友好协商,甲乙双方就设备的售后服务达成以下协议:一、协议目的本协议旨在明确甲、乙双方在设备售后服务过程中的责任和权利,保障甲方的设备正常运行和使用。
二、服务范围1. 乙方应对甲方购买的设备进行安装调试,确保设备正常运行。
2. 乙方提供保修期内的免费维修服务,包括部件更换。
3. 乙方提供技术支持,解答甲方在使用设备过程中遇到的问题。
4. 乙方根据甲方的需求,提供设备升级服务。
三、服务期限本协议的服务期限为_____年,自设备投入使用之日起计算。
保修期结束后,乙方仍提供有偿维修服务。
四、服务响应1. 对于甲方的报修请求,乙方应在接到电话后24小时内响应,并安排技术人员进行维修。
2. 在保修期内,乙方负责设备的维修和更换部件的费用。
保修期结束后,费用由甲方承担。
五、保密条款1. 双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密和技术秘密予以保密。
2. 未经对方许可,任何一方不得向第三方泄露本协议的任何内容。
六、违约责任1. 若乙方未按照本协议约定提供售后服务,应承担违约责任,赔偿甲方因此造成的损失。
2. 若因甲方原因(如操作不当、私自改装等)导致设备损坏,乙方有权拒绝提供免费维修服务。
七、争议解决1. 本协议的履行过程中发生的争议,双方应通过友好协商解决。
协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
2. 本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
八、其他条款1. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
本协议自双方签字盖章之日起生效。
2. 本协议未尽事宜,可由双方另行协商并签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。
3. 本协议的修改和解除,必须经双方书面同意。
甲方(客户):____________________(盖章)法定代表人:____________________(签字)日期:____________________年____月____日篇2甲方(客户):____________________乙方(服务提供商):____________________鉴于甲方购买乙方的设备,为明确双方权益,经友好协商,达成以下设备售后服务协议:一、协议目的本协议旨在明确双方在设备售后服务过程中的权利和义务,保障客户的合法权益,提供优质的售后服务。
设备保修服务协议书6篇
设备保修服务协议书6篇篇1甲方(保修服务提供方):____________________乙方(设备购买方):________________________鉴于甲方具备专业的设备保修服务能力和经验,乙方需要对其所购买的设备进行保修服务,双方经友好协商,达成以下设备保修服务协议:一、协议目的本协议旨在明确甲、乙双方在设备保修服务方面的权利与义务,确保设备的正常运行和保养,以保障乙方的合法权益。
二、设备保修范围1. 甲方提供的保修服务范围包括但不限于设备的维修、调试、故障排除等。
2. 保修期限:自设备验收之日起,保修期为______年。
3. 保修范围不包括因乙方使用不当、疏忽维护、人为损坏及不可抗力等因素导致的设备故障。
三、甲方义务1. 在保修期内,甲方应对乙方提供的设备进行定期巡检,确保设备正常运行。
2. 甲方应在接到乙方报修通知后,及时响应并安排技术人员进行维修。
3. 甲方应提供必要的维修技术支持和配件更换,保证设备的正常运行。
4. 甲方应遵守保密协议,对乙方的商业秘密及技术资料予以保护。
四、乙方义务1. 乙方应正确使用设备,遵守设备操作规程。
2. 乙方应定期进行设备的日常维护和保养。
3. 乙方应及时向甲方报告设备故障情况,并配合甲方进行设备维修。
4. 乙方应按照协议约定支付保修服务费用。
五、保修服务费用1. 双方约定,本协议所涉及的保修服务费用为人民币______元。
2. 支付方式:____________________(如:银行转账、现金等)。
3. 支付时间:____________________(如:每季度、每年、一次性等)。
六、违约责任1. 若甲方未按照协议约定提供保修服务,应承担违约责任,赔偿乙方因此造成的损失。
2. 若乙方未按照协议约定支付保修服务费用,应承担违约责任,并支付逾期付款违约金。
3. 双方均应遵守本协议约定,如一方违约,应承担相应的法律责任。
七、协议终止与续签1. 本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为______年。
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设备售后服务协议书
甲方:___________________
乙方:___________________
日期:___________________
这篇设备售后服务协议书由整理提供,希望对大家有所
启发!!!
甲方:北京利纳世源水处理设备有限公司
乙方:
双方本着“造福消费者,致富经营者”的经营理念,共同开拓市场。
经友好协商,就“纳世源”纯水机系列产品在乙方销售区域内的售后服务达成以下协议:
一、甲方的责任与权利
1、积极配合乙方开展售后服务维修工作,提供技术支持。
2、负责为乙方培训维修技术人员。
3、向乙方及时准确地提供新产品的维修技术资料。
4、甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质虽和执行协议情况进行检查。
5、设立售后服务投诉电话,对乙方的售后服务进行全面的监督管理。
二、乙方的责任与权利
1、必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。
2、必须设立“纳世源”系列产品售后服务机构,严格按照公司的相关标准配备足够数虽的维修人员、设备及服务场地。
3、配备的维修人员必须持证挂牌上岗,统一着装,统一拭机毛巾,统一礼貌用语,不得随便接受客户的礼物。
4、售后服务质虽保证卡在出售产品时给客户作为销售依据。
必须统一填写,提供维修服务后由客户签字。
5、当客户购买产品时要及时填写保修卡,每销售一台
产品都应该有客户档案及时跟踪记录,为所在辖区内“纳世
源”系列产品提供售前、售中、售后服务,不得以任何借口推委,必须为用户提供上门服务,做到叫修后24小时上门, 郊县叫修48小时提供上门服务。
6、乙方不得擅自改变产品的原设计,否则后果自负。
7、如出现产品重大故障时,应迅速通知甲方,并协助进行调查和技术鉴定。
8、接受甲方的维修指令,按时、按质、按虽完成任务。
9、乙方维修点应积极开展用户回访活动,回访数虽不
得低于当月维修数虽的25%
三、保修范围
1、凡属“纳世源”系列产品,免费保修一年
2、对保修期内用户自身原因造成的产品故障和事故,乙方在维修过程中按甲方规定费用标准进行收费。
四、维修费用的标准及结算
1、甲方按照乙方购货额的1俺终以产品一次性返利给乙
方作为保修费,作为乙方产品保修期内的售后服务费保修
期内乙方更换的坏、旧配件必须寄回甲方,经过确认后更新
配件寄给乙方
2、保修范围外的零配件,由甲方按进货价格向乙方提供。
3、保修期外的更换配件,乙方按照甲方规定的配件价格收费,乙方不得另行加收费用。
五、产品维修配件的提供
甲方对全国市场售后服务实行统一价格供应,为保证产
品质虽,乙方不得另行购买配件,否则一切引起的后果由乙
方负责。
六、退货的规定和处理
按照代理协议相关条款执行。
七、质H信息反馈
1、乙方在每月20日前将所有产品的实际维修情况填写质虽信息和维修状况统计表,传真或邮寄到甲方售后服务中心。
2、质虽信息反馈和维修状况统计表,应注明发生故障的产品、型号、数虽、原因及维修方法。
3、如乙方连续三个月未将质虽信息反馈表交给甲方售
后中心。
甲方则按照年底总维修额的10%芸行处罚。
八、优秀售后服务单位的评选条件及奖励
1、用户投诉率低于销售虽的1/1000 O
2、甲方对乙方的用户回访和调查中,用户满意率为
98%
3、乙方的售后服务网络健全,设施和维修人员相对完。