案例分析报告 海尔物流管理运作模式分析
海尔物流案例分析

海尔物流案例分析海尔物流是海尔集团旗下的一家专业物流公司,成立于2003年,总部位于青岛。
作为全球领先的家电制造商,海尔物流在为海尔集团提供物流服务的同时,也为其他企业提供供应链解决方案和物流服务。
本文将对海尔物流的发展历程、运营模式和成功经验进行分析,以期为物流行业的发展提供借鉴。
首先,海尔物流在发展历程上经历了从传统物流到智能物流的转变。
在成立初期,海尔物流主要以传统的仓储、运输和配送为主要业务,随着信息技术的发展和应用,海尔物流逐渐实现了对物流过程的智能化管理。
通过物联网技术、大数据分析和人工智能等先进技术的应用,海尔物流实现了对货物流转、库存管理和运输路线的实时监控和调度,提高了物流效率和服务质量,满足了不同客户的个性化需求。
其次,海尔物流在运营模式上实现了从单一服务到多元化服务的转变。
除了为海尔集团提供物流服务外,海尔物流还为其他企业提供供应链解决方案和物流外包服务。
海尔物流不仅拥有覆盖全国的物流网络和先进的物流设施,还拥有一支专业的物流团队和丰富的物流管理经验,能够为客户提供定制化的物流解决方案和专业化的物流服务,满足客户的个性化需求。
最后,海尔物流在成功经验上实现了从品牌建设到服务创新的转变。
海尔物流以“服务创新、价值共享”为核心理念,致力于为客户创造更大的价值和更好的服务体验。
海尔物流不断优化物流流程,提升服务质量,不断推出创新的物流服务和解决方案,赢得了客户的信赖和好评,树立了良好的品牌形象,成为物流行业的领军企业。
综上所述,海尔物流作为一家具有国际竞争力的物流企业,通过不断创新和转型,实现了从传统物流到智能物流、从单一服务到多元化服务、从品牌建设到服务创新的转变,为物流行业的发展树立了良好的榜样。
相信在未来的发展中,海尔物流将继续发挥其领军企业的作用,为行业的发展和进步做出更大的贡献。
海尔物流案例分析

海尔物流案例分析海尔物流在当初的物流重组阶段,整合了团体内疏散在28个产物行状部的购买、原原料仓储配送、制品仓储配送的职能,并率先提议了三个JI丁(Just in time)的治理,即JIT 购买;J1丁原原料配送、JIT制品分派物流。
议决他们,海尔物流形成了直接面临市场的、完好的以信息流支撑的物流、商流、资金流的同步流程体系,得到了基于时间的竞争上风,以时间毁灭空间,到达以最低的物流总本钱向客户提供最大的附加代价供职。
在提供链治理阶段,海尔物流创新性地提议了"一流三网"的治理模式。
海尔团体自1999年开始,实行以"市场链"为纽带的业务流程再造,以定单信息流为中心,动员物流、商流、资金流的运转。
海尔物流的"一流三网"充裕表示了当代物流的特性:"一流"因而定单信息流为中心;"三网"分别是环球提供链资源网络、环球配送资源网络和打算机信息网络;"三网"同步滚动,为定单信息流的增值提供支持。
海尔物流的信息化技能不停处于陆续维新、改革的经过之中。
创建ERP编制是海尔实现高度信息化的第一步。
在胜利施行ERP编制的基本上,海尔创建了SRM(招标、提供商相干治理),B2B(订单互动、库存融合)、扫描编制(收发货、投入产出、货仓治理、电子标签)、定价支持(定价方案的审批)、模具生命周期治理、新品网上流转(新品开拓各个枢纽的控制)等信息编制,并使之与ERP编制相连起来。
这样。
用户的信息可同步转化为企业内部的信息,实现以信息替换库存,零资金占用。
在基本方法方面,以强盛的网络技能为依托,自2002年开始逐渐推广条码扫描和RF 技能在物流中的利用,以办理制品物流经过中面对的准确率、及时性、高效性和题目可追性的要求。
2003年海尔推广全程扫描后,物流业务的准确率有了昭着升高。
发货的准确率到达100%,升高了客户的满足率。
海尔物流管理运作模式分析

厦门南洋职业学院毕业论文(设计)海尔物流管理运作模式分析**:***专业:物流管理班级: 09高职物流一班****:***学号: ***********厦门南洋职业学院2012年03月25日目录一、前言(一)我国市场环境 (1)(二)我国家电企业的物流现状及发展趋势 (1)(三) 我国家电企业主要的物流运作模式 (1)二、海尔物流的运作模式分析(一)海尔的物流运作模式 (2)(二) 海尔的物流的利弊分析 (3)(三)海尔的物流未来发展和目标 (5)三、改进海尔物流运作模式的建议(一)转变经营观念、提高服务水平 (5)(二)改变传统的运输和车辆调配管理制度 (6)(三)根据产品的不同特征组织物行为 (6)(四)大力发展新型配送服务 (6)(五)加强对物流技术人才和管理人才的培养 (6)四、海尔物流对我国家电企业的启示 (6)(一)物流再造要充分考虑自身条件 (6)(二)物流改革首先应当进行业务流程再造 (6)(三)重视现代物流信息化建设 (7)(四)以供应链管理思想充分整合社会资源 (7)五、小结 (7)参考文献 (7)致谢 (8)分析海尔物流管理的运作模式摘要:近年来,伴随家电行业领域竞争的日益加剧,越来越多的企业将目光投向了另一利润源泉——物流领域竞争。
如何有效地加强物流管理,充分发挥现代物流在降低物资消耗、提高劳动生产率方面的作用,是自营还是外包,众多家电企业纷纷寻求适合自身的物流运作模式。
而海尔物流在此期间一枝独秀,成为中国物流业界关注的亮点。
文章通过对海尔物流的分析,指出了其在运作过程中的优势和缺陷,从而得到海尔物流对我国家电企业在物流运作模式选择方面的启示。
关键词:家电企业物流海尔运作模式一、前言(一)我国家电企业的市场环境中国家电企业从20世纪80年代起步,通过自主研发、学习国外先进技术、引进国外先进生产线以及政府部门的大力扶持,取得了飞速的进展和令人瞩目的成就。
中国家电工业发展的成就主要表现在:中国家电业已形成了庞大的生产制造能力。
海尔物流管理案例分析

海尔物流管理案例分析海尔创造了中国制造业企业的一个奇迹,借助全面的信息化管理手段,整合全球资源,快速响应市场,海尔取得极大成功,其经验值得借鉴。
海尔集团取得今天的业绩,和实行全面的信息化管理是分不开的。
借助先进的信息技术,海尔发动了一场管理革命:以市场链为纽带,以定单信息流为中心,带动物流和资金流的运动。
通过整合全球资源和用户资源,逐步向以市场链为纽带重构业务流程海尔现有10800多个品种,平均每天开发1.3 个新,每天有5 万台出库;一年的资金运作进出达996亿元,平均每天需做2.76 亿元结算,1800多笔账;在全球有近1000 家供方(其中世界500强企业44个),营销网络53000多个;拥有15个设计中心和3000 多名海外经理人。
如此庞大的业务体系,依靠传统的金字塔式管理架构或者矩阵式模式,很难维持正常运转,业务流程重组势在必行。
总结多年管理经验,海尔探索出一套市场链管理模式。
市场链简单地说就是把外部市场效益内部化。
过去,企业和市场之间有条鸿沟,在企业内部,人员相互之间的关系也只是上下级或是同事。
如果被市场投诉了,或者滞销了,最着急的是企业领导人。
下面的员工可能也很着急,但是使不上劲。
海尔不仅让整个企业面对市场,而且让企业里的每一个员工都去面对市场,把市场机制成功地导入企业的内部管理,把员工相互之间的同事和上下级关系变为市场关系,形成内部的市场链机制。
员工之间实施SST即索赔、索酬、跳闸:如果你的和服务好,下道工序给你报酬,否则会向你索赔或者结合市场链模式,海尔集团对组织机构和业务流程进行了调整,把原来各事业部的、业务全部分离出来,整合成商流推进本部、物流推进本部、资金流推进本部,实行全集团统一营销、结算;把原来的职能管理资源整合成创新定单支持流程3R (、客户管理)和基础支持流程3T (、全面设备管理、全面质量管理),3R和3T流程相应成立独立经营的服务公司。
整合后,海尔集团商流本部和海外推进本部负责搭建全球的营销网络,从全球的用户资源中获取定单;本部在3R支持流程的支持下不断创造新的满足用户需求;事业部将商流获取的定单和本部创造的定单执行实施;物流本部利用全球资源搭建全球配送网络,实现JIT 定单加速流;资金流搭建系统;这样就形成了直接面对市场的、完整的核心流程体系和3R 3T等支持体系。
海尔物流案例分析及启示

顺丰速运、申通快递、 韵达快递
国际UPS、FedEx、 EMS
结合淘宝网分析中国第三方物流现状
淘宝网第三方物流配送模式
淘宝网购物产业链中,主要由淘宝网交易网 站平台、物流公司、卖家、买家共同构成。这条 产业链中,物流、信息流、商流、资金流实现了 完整的电子信息化,只有将货物的实体流动实现 好,才能使整个产业链得以实现价值。
订单经营模式需要 海尔采取了按订单生产战略 来组织生产。
海尔物流 成立原因
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供应链网络建设需要 海尔在美国设厂遇到问题。信息化和物流瓶颈使海尔意识到建立全球供应链 网络,而支撑这个网络体系的正是现代物流。
物流模式——自营模式
配送事业部
储运事业部
采购事业部 集团副总裁
海尔集团对于物流的改造其实是把物流部门 推到一个企业的高度进行专业经营, 应该说这在世 界上并不多见。
而这700多家供应商也不是铁饭碗海尔通过动态优化机制促进供应商的互动使整个供应链的价值最大化海尔物流系统供应链管理海尔在整合物流过程中首先通过优化供应商组成与供应商建立了动态优化的战略合作关系并在采购过程与供应商一起推进准时制采购通过信息网络和sapr3软件系统成功地与供应商一起建立了jit运行机制
于是,让我们走进海尔物流。
海尔物流 Haier's Logistic
成立:1999年 隶属:海尔集团 第三方物流企业
海尔物流简介
海尔物流(Haier's Logistic) 依托海尔集团的先进管 理理念以及海尔集团的强大资源网络构建海尔物流的核 心竞争力,为全球客户提供最有竞争力的综合物流集成 服务,成为全球最具竞争力的第三方物流企业。
海尔的物流体系

案例: 海尔旳物流体系“海尔, 中国造”, 已经铸就了海尔旳国际品牌地位。
海尔集团旳超常发展, 已经在全国乃至全世界产生了深远旳影响, , 海尔旳全球销售额为50亿美元, 持续保持了80%以上旳增长率, 迅速向世界500强迈进。
在海尔旳一系列改善创新措施中, 对市场链流程旳再造和创新起到了决定性旳作用, 而物流则是在公司流程再造过程中最核心旳因素。
1999年瑞士达沃斯世界经济论坛确立旳现代公司三个原则和达沃斯论坛旳“新经济”旳观点, 促使海尔提出了三个战略转移, 即公司内部组织构造要适应外部组织变化, 从原本直线职能式旳管理向市场链旳管理转化, 从国内市场向国际市场转化, 从制造业向服务业旳转化。
为适应这三个战略转移, 海尔对本来公司内部组织构造进行了大刀阔斧旳改造, 剥离了本来十几种产品事业部旳物流和商流功能, 涉及采购、物流, 成立物流推动本部, 并于当年启动了海尔国际物流中心旳建设。
确立了海尔物流从公司物流走向市场, 发展成为第三方物流旳战略思路, 并提出将物流业作为海尔新旳经济增长点和将来公司发展旳核心竞争能力之一。
一方面, 海尔对集团公司旳物流机构进行了全面旳整合, 对全集团所有物流资源进行合理配备和重组。
将过去分散在各个产品事业部旳采购业务合并, 实行统一采购, 以达到或者接近全集团物资JIT采购, 从而节省采购成本。
整合采购权限后, 运用集团旳品牌与数量优势获得了供货商旳最优惠价格, 实行统一采购后, 采购成本比本来减少了1%一8%。
另一方面, 海尔在完毕集中采购旳同步也开始了物资配送旳大统一, 也就是根据生产旳需要, 对生产旳各个环节实行JIT配送管理。
具体内容是为公司内部各条生产线进行零部件和离线成品或者半成品进行统一保管和配送。
这样在保证生产正常运转旳状况下, 最大限度地减少了线上旳库存, 从而减少了产品库存资金旳占用和采购物品资金旳占用(涉及物资库存), 使海尔旳库存从15亿元下降到了7亿元, 平均库存时间从13天下降到7天。
海尔物流的案例分析

海尔物流的案例分析海尔物流的案例分析两篇引导语:海尔在对企业进行全方位程再造的基础之上,建立了具有国际水平的自动化、智能化的现代物流体系,使企业的运营效益发生了奇迹般的变化。
下面是yjbys店铺为你带来的海尔物流的案例分析,希望对你有所帮助。
篇一:海尔物流的案例分析海尔物流在当初的物流重组阶段,整合了集团内分散在28个产品事业部的采购、原材料仓储配送、成品仓储配送的职能,并率先提出了三个JI丁(Just in time)的管理,即JIT采购;J1丁原材料配送、JIT成品分拨物流。
通过他们,海尔物流形成了直接面对市场的、完整的以信息流支撑的物流、商流、资金流的同步流程体系,获得了基于时间的竞争优势,以时间消灭空间,达到以最低的物流总成本向客户提供最大的附加价值服务。
在供应链管理阶段,海尔物流创新性地提出了“一流三网”的管理模式。
海尔集团自1999年开始,进行以‘,市场链”为纽带的业务流程再造,以定单信息流为中心,带动物流、商流、资金流的运转。
海尔物流的“一流三网”充分体现了现代物流的特征:“一流”是以定单信息流为中心;“三网”分别是全球供应链资源网络、全球配送资源网络和计算机信息网络;“三网”同步流动,为定单信息流的增值提供支持。
海尔物流的信息化技术一直处于不断革新、改进的过程之中。
建立ERP系统是海尔实现高度信息化的第一步。
在成功实施ERP系统的基础上,海尔建立了SRM(招标、供应商关系管理),B2B(订单互动、库存协调)、扫描系统(收发货、投入产出、仓库管理、电子标签)、订价支持(订价方案的审批)、模具生命周期管理、新品网上流转(新品开发各个环节的控制)等信息系统,并使之与ERP系统连接起来。
这样。
用户的信息可同步转化为企业内部的信息,实现以信息替代库存,零资金占用。
在基础设施方面,以强大的网络技术为依托,自2002年开始逐渐推广条码扫描和RF技术在物流中的使用,以解决成品物流过程中面临的准确率、实时性、高效性和问题可追性的要求。
海尔集团案例分析——国际物流

具体改革与创新
B、组织结构创新 结构扁平化——过去海尔是一种金字
塔式的组织结构,员工应对的是层层的上 级。现在改造成了一种扁平化的组织结构 。这种扁平化的管理,使得每个部门每个 员工直接对市场负责。组织结构的创新最 终的目的是把企业组织内部每一个员工的 积极性调动起来,或者说为员工创造一个 创新的空间,这个组织结构的改变不是为 了改变而改变,而是为了最快的速度适应 市场的要求。
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具体改革与创新
张瑞敏曾说:国内企业走出国门的优 势到底在哪呢?“ 我们的劣势,就是我们 的基础不如人家,包括我们在技术上,资 金上的。我们现在最大的优势就是我们的 速度,第二我们有一种为了满足用户的需 求创新的这种精神。”满足客户需求的产 品才是真正的好产品,海尔与欧美老牌家 电商相比的优势就是专注于用户的需求而 产生的创新精神和开发速度。海尔还调整 和改造管理模式和组织结构
3.提出了“名牌没有国界”的观点(先后在102 个 国家抢先注册了海尔商标、先后拿下了美国UL , 德国VDE 等8 个国家和地区的质量认证、海尔冰箱、冷柜、空调器 相继通过IS09001 国际认证)
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多元化战略:海尔文化激活“休克鱼”
以“海尔文化激活休克鱼”思路先后兼并了国内十八家企业,使企 业在多元化经营与规模扩张方面,进入了一个更广阔的发展空间。
2、技术领先:1992年海尔获得ISO9001质量体系认证,成为中国家电 行业第一个通过此项认证的企业,在技术上具有其他家电企业不具备 的优势,为实现国际化打下基础。
3、品牌效应:质量就是企业的生命,海尔坚持高标准的质量管理,得 到了消费者的认同,成为“高质量”的代名词。
4、国内竞争日渐激烈,虽然海尔处于领先地位,但想要进一步扩大市 场份额难度很大,所以转向国际市场,走出中国,创立世界品牌。
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大连大学题目:海尔物流管理运作模式分析姓名:学号:教师:时间:内容提要文章通过对海尔自营物流的分析,分析了海尔自营物流的优势:提高了效率,降低了成本;整个资源,优化供应链;打造物流核心竞争力,社会化物流显成效。
同时也指出了海尔物流的缺陷:海尔的物流没有社会化,还在延续“大而全”、“小而全”的生产模式和经营观念,使货运呈现货源封闭状态,增加了营运成本;海尔采取青岛工厂(或各地生产基地)——各地区域配送中心——销售商(或海尔形象店)的物流线路使得运输价格居高不下;对于不同特点的产品,物流模式单一。
针对以上缺陷,对此进行分析,提出来建议以及实施建议的预期效果转化经营观念、提高服务水平---在目前第三方物流已经成为行业趋势下,海尔物流要想继续保持公司在物流消减成本方面的竞争了,实现企业的发展壮大,就必须改变传统的经营理念、管理方法,扩展服务范围,提高服务质量。
改变传统的运输和车辆调配管理制度---改善配送中心的辐射范围,缩短配送半径,同时可以尽可能的降低配送成本。
根据产品的不同特性组织物流行为---根据产品体积小、重量轻、价值高、物流周转率高、批量小、多品种、速度快、个性化的特性,海尔不应放入统一的家电成品配送渠道,而是将该类产品物流外包给专业第三方物流企业。
这样不仅可以减产产品的物流成本、缩短运达时间,同时也能够提高用户对海尔服务的满意度。
目录内容提要......................................... 错误!未指定书签。
1 现状简介..................................... 错误!未指定书签。
1.1 青岛海尔企业物流模式——自营物流........ 错误!未指定书签。
1.2 海尔对整个集团物流业务进行了重新组合.... 错误!未指定书签。
1.3 在物流运作中海尔实施了供应链管理........ 错误!未指定书签。
2 问题综述..................................... 错误!未指定书签。
2.1 海尔自营物流的产业化.................... 错误!未指定书签。
2.2 海尔自营物流的优势分析.................. 错误!未指定书签。
2.3 海尔自营物流的问题分析.................. 错误!未指定书签。
3 可选择改进方案............................... 错误!未指定书签。
3.1 转化经营观念、提高服务水平.............. 错误!未指定书签。
3.2 改变传统的运输和车辆调配管理制度........ 错误!未指定书签。
3.3 根据产品的不同特性组织物流行为.......... 错误!未指定书签。
3.4 大力发展新型配送服务.................... 错误!未指定书签。
3.5 加强对物流技术人才和管理人才的培养...... 错误!未指定书签。
4 对海尔物流未来发展的建议...................... 错误!未指定书签。
5 结论......................................... 错误!未指定书签。
1 现状简介1.1 青岛海尔企业物流模式——自营物流海尔集团在各大家电企业中最早认识到了物流的重要性,也是最早对物流进行造势的。
海尔集团对于物流的改造其实是把物流部门推到一个企业的高度进行专业经营。
因此海尔为此专门成立物流推进本部,由集团副总裁亲自负责,本部下面设了三个事业部——采购事业部、配送事业部、储运事业部,由此可见海尔对物流的重视。
通过统一管理,海尔加大了对物流的监控权和管理权,所有牵涉外部的事情全部采用招标的方式,同时以自建物流设施为主,全部采用ERP进行管理,最大程度地保证透明、公开。
海尔物流模式的成功在于高度重视、专业分工、信息挂帅、统一整合管理。
1.2 海尔对整个集团物流业务进行了重新组合海尔物理率先提出了三个JIT的管理。
首先是采购JIT--海尔为推进物流重组,将集团的采购活动全部集中,规模化经营,全球化采购。
集团通过以ERP为后台的B2B 网上采购、网上支付、网上招标,实施客户关系管理,实现集团内部与外部供应商的信息共享,所有的供应商均在网上接受订单,并通过网上查询计划与库存,及时补货,实现JIT采购。
其次是送料JIT--企业内部的配送管理实施JIT管理,增加批次减少批量,以库存速度提升库存水平。
实现JIT送料,使库存水平大幅度的降低,库存面积减少了三分之一,库存资金减少了一半。
第三是配送JIT--通过对集团各企业内部的运输资源进行整合重组,按照物流一体化的策略构建储运事业部,统一协调及控制运输业务,整合社会仓储、运输网络资源,建立起覆盖全国的网络配送体系,为零距离销售提供物流配送的保障。
1.3 在物流运作中海尔实施了供应链管理现代物流区别与传统物流的两个最大特点:第一是信息化,第二是网络化。
富有海尔特色的一流三网统分体现了这两个特点。
“一流”是指以订单信息流为中心提高企业的市场响应速度,快速获取订单与满足订单:“三网”为别是全球供应链资源网络、全球用户资源网络和计算机信息网络。
这三个网物流的基础与支持,体现网络化。
“三网”同步运动,将企业内部资源与外部资源有机连接为一体。
海尔集团完成了物流、信息流与资金流的统一,整个集团内部实施了ERP管理系统,以此系统为基础,搭建一个面对供应商的BBP采购平台,实现与供应商之间的网上采购业务管理,降低采购成本,优化分供方,订单处理的时间由原来的5-7天缩短至目前不到1天。
在企业内部,计算机管理信息系统搭建了海尔集团内部的信息高速公路,能将电子商务平台上获得的信息迅速转化企业内部的信息,以信息代替库存,达到零运营资本的目的。
2 问题综述2.1 海尔自营物流的产业化海尔通过对本企业原有物流功能的破坏性重组,整合了企业原有的资源、扩展了物流规模化经营、构筑了现代的物流体系,增强了物流的核心竞争了,形成社会普遍承认的规模程度。
拥有了优质的全球供应商资源,积累了丰富的实践经验,运用了世界上最先进的信息技术与物流技术,使海尔物流具备了联合采购、第三方物流与第四方物流能力。
2.2 海尔自营物流的优势分析⑴海尔物流成功实施带来的效益海尔在对企业进行全方位流程再造的基础之上,依托强大的全球配送网络,利用先进的信息技术与物流技术,打造现代物流体系,实现了物流全过程的精细化管理,使企业的运营效益发生了奇迹般的变化:⑵提高了效率,降低了成本海尔物流通过JIT采购、JIT配送、JIT分拨实现同步流程,从而形成了直接面对市场的、完整的以信息流支撑的物流、商流、资金流的同步流程体系。
从而获得了基于时间的竞争优势,以时间消灭空间,达到以最低的物流总成本向客户提供最大的附加价值服务。
海尔通过实施现代物流,保证了集团的高速增长,实现了采购成本持续环比降低6%以上,实现了两个高三个零——高速度、高效率以及零库存、零运营成本和与顾客的零距离。
⑶整合资源,优化供应链海尔通过整合全球化的采购资源,建立起双赢的供应链,多产业的积聚促成一条完整的家电产业链,大大地提高了核心竞争力。
建立起强大的全球供应链网络,使海尔的供应商由原来的2200多家优化至不到800家,而国际化供应商的比例却上升至82.5%。
全球供应链资源网的整合使海尔获得了快速满足用户需求的能力。
整合全球配送网络,现在海尔在全国建有42个配送中心,同时B2C产品与备件配送全面开展,形成了完善的成品分拨物流体系,备件配送体系与逆向物流体系。
⑷打造物流核心竞争力,社会化物流显成效2003年,海尔物流在发展企业物流的同时,成功地向物流企业进行了转变,以客户为中心,为客户提供增值服务。
目前海尔第三方物流服务领域正迅速拓展至IT业、食品业、制造业等多个行业,并取得一定成效。
另一方面,在不断拓展第三方物流业务的同时,海尔开始提供第四方物流服务,帮助客户规划、实施和执行供应链的程序,并先后为制造业、航空业等领域的企业提供了物流增值服务。
物流业务已成为海尔新的经济增长点2.3 海尔自营物流的问题分析⑴海尔的物流没有社会化,还在延续“大而全”、“小而全”的生产模式和经营观念,使货运呈现货源封闭状态,增加了营运成本。
对于物流基础设施,海尔巨资建设了青岛立体仓库,但对于遍布全国的租赁仓库海尔却不能投资进行货架、托盘、叉车、仓库改造,和信息化建设。
面对物流信息系统(ALIS),卫星在途定位系统(GPS),电子地图(GIS),电子数据标准化(EDI),海尔更不可能进行大规模投资,因为海尔的战略目标在于成为世界知名的家电生产商,而不是物流企业。
⑵海尔采取青岛工厂(或各地生产基地)——各地区域配送中心——销售商(或海尔形象店)的物流线路使得运输价格居高不下。
其中工厂——配送中心干线的运输,海尔将业务交给自己的车辆或签约大型车队,对于零散车辆不予考虑,这使得运输价格居高不下。
区域配送中心向销售商采取配送制,配送指令由各地工贸公司下达,由于配送中心无法事先得知产品去向,只能依靠当地配送企业,但费用结算统一由物流推进青岛本部结算,这就使得当地配送企业将垫付资金成本追加到配送费用中,例如西安的大一物流公司在2002年6月还在追要2001年的配送费用,并在以后的配送中不得不将资金成本考虑进去。
⑶对于不同特点的产品,物流模式单一。
2001年3月,海尔取消各地的电脑分公司,改为大区制;将电脑事业部的资金流和物流收回,分别并入工贸公司和集团的物流本部,由集团统一控制;海尔3C负责商流和销售,并拿出5%的利润给上述两个部门,以获得相应的资金流和物流的支持。
其实3月整改后,相当一部分经销商感觉到物流不仅没有加快,反而更慢了。
原来发一批货到山西,通过北京分公司,可能1天就到了,只需要几十元费用;而改为海尔集团的物流本部统一平台之后,时间要长好几天,而且费用也增加到了几百元。
IT物流周转频率高、批量小、多品种、速度快、个性化的特点被家电的固有渠道所扭曲。
另一方面,海尔电脑的原料由集团内部统一规划、统一采购和统一运输后,表面上共享了平台,但由于规模没有上来,机制又不灵活,反而造成采购成本过高,这直接影响了海尔电脑的价格政策。
3 可选择改进方案3.1 转化经营观念、提高服务水平尽管海尔在“三个转移”的思路中提出了“从制造业向服务业转移”的产业方向,但是,海尔目前仍然是一个制造企业,因此,海尔不能像有些国外的跨国公司那样,把生产和分销全部外包出去。
但是在目前第三方物流已经成为行业趋势下,海尔物流要想继续保持公司在物流消减成本方面的竞争了,实现企业的发展壮大,就必须改变传统的经营理念、管理方法,扩展服务范围,提高服务质量。