9、高端产品有效的营销模式,圈层会议营销“会前-会中-会后全套方案
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---高端圈层营销策略---
一、圈层营销执行背景:
通过圈层营销,实现客户对产品的认知→认同→认购的过程,通过优质的服务,带动种子客户转介绍,实现二次销售。
从传播理念入手,对用户的价值的尊重,引导产品的购买。
二、圈层营销活动形式:
抓住诉求,放大诉求,直击痛点。
依据市场的实际情况,制定会议流程和方案,针对目标客户群体采用有针对性的会议营销方案,会议营销由会务总监全权负责,需提前制定会议筹备方案,不打无准备之仗。
---圈层会议营销执行---
一、圈层会议营销执行要点:
圈层会议营销分为会前营销、会中营销、会后营销三个阶段,操作流程包括从参会人员的邀请,到会议的组织、会议议程的安排,会后回访与服务等。
会前→会中→会后
会议立项→人员邀请→会议组织→议程安排→回访圈层会前营销主要是指收集准客户名单,然后通知目标准客户到会议现场等;会中营销主要是指在会议现场运用各种促销手法,进行促销活动,尽最大的努力去激发准客户购买欲望,促成会中销售;会后营销是指会后将到会准客户进行再次筛选,确定客户名单的有效性,做好会后客户回访、售后服务、重
复销售等工作。
圈层会议营销执行活动:
改变传统推销活动为主的形式,从参会人员的生活方式入手,举办与客户生活方式相关的活动。
与目标客群身份匹配
打造生活、事业、修为的交流平台,产品润物细无声的销售以理财、风水、瑜伽、美食、运动、慈善、名表鉴赏等等为主
穿插活动进行,带入产品销售
---会前营销---
会前部分是产品销售前进行的一系列吸引客户、亲近客户、使其关注本次会议的议题,对产品和企业产生足够兴趣的过程。
客户在会议上是否决定购买,有80%的因素取决于会前沟通工作做得是否扎实和到位。因此,会前部分是会议营销的重点部分。
会议室选择:1、星级酒店会议室;2、度假村(2天会议)。
1.客户甄选
会前通过手机平台发出调查问卷,收集客户信息,客户健康状况,消费能力、兴趣爱好、客户是什么阶层,收入多少、消费能力、关注度等等,建立准客户档案,并对这些档案进行分析整理。
根据准客户需求状况,对准客户档案进行分类,分析哪些准客户是我需要的,是对我有用的,确定主要目标,并且用适当的方法进行会前电话沟通与上
门沟通。
定向邀约圈层客户:商会、EMBA、大型企业、高端车友会等等客户。
2.会前策划
通过对确定的准客户群体的了解,进行系统的会前策划。会前策划主要包括会议主题、会议程序、会议管理、会议中可能出现问题的应急解决方法,企业形象、产品等。会前策划要尽量提前,要考虑到整个会议的每一个细节,会议确保客户到场是很重要的,可以以卖门票的方式,进行会议邀约,适合已经有成熟会员体系的阶段。
3.会前邀请
在确定会期后,先将目标客户进行筛选,然后进行电话邀约、上门送函和电话确定。邀约客户之前一定要将客户情况掌握清楚,考虑客户需求,给客户提供理由,让客户到会。同时及时送函,确定客户一定会到。打邀约电话时要注意语气,要处处体现自己是在为客户着想。
4.预热与调查
客户到会后,员工并不知道哪些客户会购买产品,因此在会前对客户的调查和预热就显得十分重要,如果在会前能充分预热,当会议进行到售货环节时,员工便可以直接提出要求准客户购买的信息。产品和项目的采购额比较高时,很难在会议现场达成实际销售,就需要销售人员对在会议上有明确意想的、感兴趣的客户做深度跟踪。
5.会前模拟
为了确保联谊会每个环节都能顺利进行,会议执行小组(包括策划、主持人、主讲、现场人员、销售代表)等应在会前进行模拟演练,发现漏洞及时调
整。比如,销售代表应何时配合主持人鼓掌?何时音乐响起?何时专家出场?如何激励参会人员互动等细节。
6.会前动员
主要动员内容有:(1)员工激励,让员工在整个会议中积极主动。(2)确定明确的会议目标,让大家为之努力。(3)人员分工,将会议中每个环节都责任到人。
7.会场布置
把体现企业文化、产品文化、产品价值以及其他有利于企业及产品宣传的要素通过展板、挂旗、易拉宝、条幅、投影等手段充分体现出来,以烘托会场的氛围。
8.签到和迎宾
登记参会人员详细资料,员工与客户间并不认识或熟悉时最好登记两次电话,以便核准。同时也要利用语气、态度和肢体语言加深与准客户的交流,尽快熟悉。
9.引导入场
就是将客户领到指定位置上。因为,在会前邀约时就已经提到会为客户留一个位置,所以在客户到达会场后,由专人将客户领到相应座位上。在一次会议中要考虑尽量让有消费能力目标客户等坐在前排,媒体单位、陪同人员坐在后排。
---会中营销---
1.会前提醒
正式开场前注意提醒客户去洗手间,关闭电话震铃,并且再次确认麦克风、音响、投影等设备是否好用。开场时间一般不宜超过规定时间15分钟。会前可以播放一些T导航的文件,进行暖场。
2.介绍主讲及嘉宾
对主讲包装要得当,每次会议首先考虑邀请退专业人才主讲,在没有邀请或不能邀请情况下,由专家讲师进行主讲;要对参会的主要人员进行介绍。
3.情绪调动引发共鸣
包括两个方面:(1)员工情绪调动。主要是在会前以激励为手段,进行员工情绪调动,员工情绪高了才会带动客户情绪。(2)客户情绪调动。是否健康,遇到健康问题怎么办、愿意为健康花费多少等等,主持人通过场景布置、游戏设计和语言刺激等带动客户情绪。
4.游戏活动
主持人在会中应考虑设计游戏,包括原地不动的、站立的、活动局部的等。主要目的是通过游戏来缓解客户因听讲座而带来的困倦感,拉近与客户的距离,以促进销售。
5.专家讲座
(1)根据每次活动主题邀请相关行业专家。(2)每次活动标配的相关的专家。这个环节可以通过主讲的专业知识来解决客户心中的疑问,突出产品和项目的专业性和科技含量。员工要注意听,注意观察客户的反应,配合主讲的讲解进行销售工作。