高级管理学(第五讲)

靠地获得信息）。
应该突出重点，强调例外——关键控制点。 应具有及时性、灵活性、客观性、经济性。 鼓励和引导员工进行自我控制。
2019/4/27
10
5.5 组织变革及其方式
组织变革（Organizational Change）是指为了适 应组织所处的内外环境的变化，在组织文化、 战略、结构、人员或者来自百度文库术等方面进行有目的 的、系统的调整和革新。
控制是预测和监视组织各方面的活动，保 证组织实际运行状况与计划要求保持动态适应 的一项管理职能。
2019/4/27
4
5.2 控制的类型
前馈控制 现场控制 反馈控制
2019/4/27
5
前馈控制
前馈控制在活动开始前预测可能的偏差并 采取预防措施。
优点是应用范围广、损失成本小、对事不 对人。
对管理人员要求高，预防成本较高。
2019/4/27
6
现场控制
现场控制指在活动进行之中的控制。 具有监督和指导两大功能。 但应用范围窄，受管理人员精力、时间
和水平的局限，易造成冲突。
2019/4/27
7
反馈控制
反馈控制在活动结束后进行的控制，对已发生 的问题采取措施，对今后的活动进行纠正。
避免以后发生类似问题，为员工奖惩提供依据。 但损失已造成，损失成本高。
2019/4/27
8
5.3 控制的过程
制定控制目标，建立控制标准； 衡量实际工作，获取偏差信息； 分析偏差原因，采取矫正措施。
2019/4/27
9
5.4 有效控制的原则
建立有效的信息反馈系统。（及时、全面、可
高级管理学
主讲人：罗 玲 博士 武汉理工大学管理学院教授
2019年4月
2019/4/27
1
第五讲 控制和变革
控制的含义 控制的类型 控制的过程 有效控制的原则 组织变革及其方式
2019/4/27
2
导入案例 呼格吉勒图案
2019/4/27
3
5.1 控制的含义
“控制”一词源于希腊语的“掌舵术”， 即领航者通过发号施令将偏离航线的船舶拉回 到正常的航线上来。
尽管组织的小改小革或许经常在进行中，但一 般来说，对整个组织或者组织的某个方面进行 比较系统性的调整才称之为组织变革。
2019/4/27
11
祝大家顺利完成学业！ 工作和生活幸福！
2019/4/27
12