马上办,抓落实

各位尊敬的领导,

大家好今天我要演讲的主题是：《马上办抓落实》

在“两学一做”学习教育中我学习到马上办，抓落实"体现着当代人应该坚持的好传统、好状态、好作风，我们务必要传承和弘扬"马上就办、真抓实干"工作精神和优良作风，努力与推动医院发展的具体实践工作和岗位职责紧密结合起来。

通过学习，结合自身岗位工作和要求，我对"马上办，抓落实"有了深刻的认识，以下就是我的三点心得体会：

"马上办，抓落实"是一种担当和责任。

对工作"久久为功"的韧劲，对责任"舍我其谁"的担当，集中精力、心无旁骛地干好每一项工作、抓好每一项工作的落实。在实际工作中不乏一部分人员作风懒散，工作拖沓，责任心不强，缺乏紧迫感和担当意识，致使许多工作一拖再拖，导致工作失去了时效性，这与"马上就办"形成了鲜明对比，折射出了部分员工为人处事的不良态度，对这种作风应该坚决予以纠正，予以剔除，我们首当其冲，以身作则，带好头，敢担当，努力营造积极向上、文明健康的"马上就办"的工作氛围和环境。

"马上办，抓落实"是一种服务意识与理念。

我们检验科是医疗队伍的前线，我们的工作要以严谨，精确为目的，严格遵守国家法律法规，严格执行上级部门及我院的医疗规范各项管理制度，依法行医。端正服务态度，加强医患沟通，增加职业荣誉感，工作中做到文明服务、热情服务、主动服务、优质服务；切实维护人民群众健康权益。

"马上办，抓落实"是一种效率体现，重在落实。

工作首先要有狠抓落实的态度，更要理顺各项工作的流程和规章制度。提高效率最重要的方法就是"马上就办",真正把"

今日事今日毕""立说立行"的工作理念贯彻落实到每天的每项具体工作中，严格遵守医院的劳动纪律，不迟到早退，不擅自离岗、串岗；上班时间不看电视、报纸和非业务书籍；着装规范，佩戴胸卡。工作认真负责，遵守检验操作规程，保证检验质量。

准时接诊，耐心细致，避免差错，按时报告检验结果，当遇特殊情况（如停电、仪器故障等）必须做好解释工作和补救措施。

严格执行医院的服务规范，不泄露病人隐私，对病人态度热情，不发生“冷，硬，顶，推”等行为，积极配合临床第一线工作，

不因为个人处理不当造成服务对象的投诉。以医院的整体利益规范自己的言行，时刻以“医院代表”来要求自己，不利于病人康复的话不说，损害医院及同事形象的话不说。

“马上办，抓落实”是责任担当，也是文明之道。我们要适应现代新发展，强化“马上就办”精神，设身处地为患者着想，围绕服务患者，切实维护人民群众健康权益。让“马上办，抓落实”蔚然成风，自觉养成“马上就办、真抓实干、办就办好”的服务习惯。

我的演讲完毕，谢谢大家!