卖场促销员绩效考核KPI
零售百货企业各岗位KPI绩效指标分解
零售百货企业各岗位KPI绩效指标分解一、销售岗KPI绩效指标分解1. 销售额和销售数量这是最基本的KPI绩效指标，它们直接反映了销售人员的销售能力和业绩。
企业可以通过定期跟进销售额和销售数量来评估销售人员的绩效，并根据实际情况给予相应的奖励或激励措施。
2. 客单价客单价是指每笔交易的平均价值，这个指标能够反映消费者的购买力和消费情况，也能够间接反映销售人员的销售技巧和服务水平。
3. 客户转化率客户转化率是指消费者从了解产品到最终购买的整个过程中的转化率。
这个指标反映了销售人员的销售技巧和服务水平，也可以帮助企业了解消费者的购买心理和行为习惯。
4. 顾客满意度在实际销售过程中，顾客满意度是决定销售绩效的重要指标，能够帮助企业了解消费者对产品和服务的满意度，为企业提供改进的方向和动力。
二、营销岗KPI绩效指标分解1. 活动转化率营销活动的转化率是指通过各种营销活动，实际能够吸引到消费者并完成购买的比例，这是营销人员的工作成效的重要体现。
2. 新客户获取新客户获取是企业发展壮大的重要驱动力之一，这个指标反映了营销人员对市场的把握和开发能力，也是企业战略规划的重要依据。
3. 平均交易价值平均交易价值是指营销人员每笔交易的平均价值，它能够反映营销人员的推销技巧和服务水平，也是企业营销策略的一个重要评价指标。
4. 客户忠诚度客户忠诚度是指消费者对企业品牌和产品的忠诚程度，这个指标能够帮助企业了解消费者的购买和消费行为，为企业提供发展方向和决策支持。
三、采购岗KPI绩效指标分解1. 采购成本采购成本是指企业在采购过程中的运营成本和资金成本，这个指标能够帮助企业合理控制采购成本，提高资金使用效率。
2. 供应商绩效供应商绩效评估是企业的重要工作内容，能够帮助企业了解供应商的供货能力、交货能力和服务水平，并根据实际情况管理和维护供应链。
3. 库存周转率库存周转率是衡量企业库存管理效率的重要指标，它能够反映企业的库存周转速度和资金使用效率，也是企业运营效率的重要体现。
导购部KPI绩效考核指标量化方案
（3）对导购人员进行商品知识、商品陈列和导购技巧等方面的培训，确保导购人员都接受培训且掌握培训内容
6
制度名称
导购部考核制度
受控状态
编号
第1章总则
第1条目的
为规范导购部考核管理工作，保障考核的顺利进行，以达到不断提升部门业绩的目的，特制定本制度。
第2条适用范围
3．人力资源部组织并监督导购部考核实施过程，并汇总考核结果报总经理审定。
第2章绩效考核实施流程
第5条目标确定
导购部根据公司的下达的销售目标确定部门发展目标，根据目标制定部门工作计划。
第6条计划沟通
1．考核者与被考核者根据上一个考核期的目标完成情况，被考核者述职和自评，考核者进行的总结与评分，双方进行绩效沟通。
第15条考核结果作为被考核者绩效工资发放、职位晋升和提供奖励性培训等的重要依据。
第5章考核申诉
第16条被考核者如对考核结果由异议，可以以书面形式向人力资源部提交申诉书。
第17条人力资源部接到申诉后，应在3个工作日内做出是否受理的答复。对于申诉事项无客观事实依据，仅凭主观臆断的申诉不予受理。
第18条受理的申诉事件，首先由人力资源部对申诉内容进行调查，提出处理建议后提交公司考核领导小组。
考核评分表
被考核者：所在部门：岗位：
考核指标
权重
评分标准
得分
定量指标
电话销售计划完成率
20%
新客户开发数量
10%
电话回访次数
10%
客户有效投诉次数
10%
销售回款及时率
15%
电话销售费用控制率
10%
定性指标
产品相关知识
第13章销售促销人员绩效考核
⑥假如需要对绩效考核指标和方案进行修订，上报总经理批准后，在考核期终止后的第15个工作日，由集团销售部完成修订工作。
六、考核结果的运用
4
导购治理
费用节约率
10%
考核期内导购治理费用有效操纵，费用节约率达到%以上
5
导购培训
打算完成率
10%
考核期内导购培训打算完成率达100%
6
导购考核达标率
10%
年度考核中，各门店、卖场导购考核达标率达到%以上
7
客户意见
处理及时率
10%
考核期内客户意见处理及时率达%以上
8
客户中意率
5%
考核期内客户对导购工作的中意率在%以上
依照销售人员的年度绩效考核的总得分，企业对不同绩效的销售人员进行销售级别与薪资的调整，具体调整方案如下表所示。
销售人员考核结果的运用
考核得分
薪资调整
销售级别调整
90（含）以上
差不多工资＋差不多工资×2.0
建议升2级
80（含）~90分
差不多工资＋差不多工资×1.5
建议升1级或不变
60（含）~80分
差不多工资＋差不多工资×1.0
财务部
13.3渠道部关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
销售额/销售量
月/季/年度
考核期内通过渠道销售的收入总计/销售数量总计
渠道部
2
渠道开发打算
实现率
季/年度
促销员绩效考核
促销员绩效考核篇一：绩效考核表(促销员)促销员绩效、工作态度考核评分表（月度）注：此表由员工的直接上级进行考核，并统计得出最后综合得分。
促销员考核说明：一、考核内容：?任务绩效，占85%；?态度维度，共占15%二、考核主体?直接上级——对员工的任务绩效和态度进行考核，并汇总得出最后统计得分。
人力资源部承担月度考核的组织工作。
四、态度维度、管理绩效、周边绩效考核评分标准见附件《态度能力周边绩效考核维度说明》。
篇二：商场导购员绩效考核方案商场导购员绩效考核方案一、总则为鼓舞卖场销售人员工作热情，提高工作绩效，积极拓展市场，促进公司产品的营销，维护公司的正常发展，特制订本方案。
本方案采用定性与定量相结合的方法，用公平、公正、合理的方式来评估考核公司卖场销售人员工作绩效及绩效工资，以提倡竞争、激励先进、鞭策落后。
二、适用范围本方案仅适用于公司卖场净水设备销售人员。
三、考核办法1、考核实施主体：总经理。
2、考核时间：分月度，季度，年度考核。
3、考核内容：工作任务，工作能力，工作态度3部分。
4、考核方法：关键绩效指标考核法。
四、销售人员的主要工作职责1、完成年初制定的销售目标。
2、负责卖场销售区域内的新客户开发。
3、建立、维护渠道客户及老客户回访。
4、掌握卖场为销售环境，做好规划销售，开展卖场外产品销售。
5、制定行业客户开发计划，有效开发行业客户。
6、熟练掌握销售产品的型号、性能、使用方法、与其他品牌相比较的优势。
7、分析了解其他同行业产品的优势、劣势及操作方法。
8、负责定期，定点对总经理安排的小区潜在客户安排时间走访、介绍、推广产品。
9、每月初根据总经理制定的销售指标制定销售计划，有效开展销售工作，每月末上报本月工作总结，对本月销售过程中出现的问题举例列明并提出解决的可行性方案。
五、商场导购员绩效考核表（附件1）六、商场导购员绩效考核奖罚办法1、公司销售任务按照年销售额24万元的销售计划以月度、季度、年度为单位进行划分，以一个季度6万元的销售任务作为考核周期，公司每月对销售人员的销售任务、工作能力、工作态度进行绩效考核。
销售部kpi绩效考核方案范文（精选15篇）
销售部kpi绩效考核方案销售部kpi绩效考核方案范文（精选15篇）为有力保证事情或工作开展的水平质量，时常需要预先制定一份周密的方案，一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。
写方案需要注意哪些格式呢？下面是小编整理的销售部kpi绩效考核方案范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
销售部kpi绩效考核方案篇1一、适用范围本制度适用于华北营销中心市内分销突击部销售员工的考核。
二、本政策适用期限xxx三、工资构成1.工资标准参照华北营销中心薪资体系，销售部员工级(1400—1800元)；2.该薪资构成比例为：岗位工资占50%，职能奖励工资占10%，效能奖励工资占40%；3.总收入=岗位工资+职能奖励工资+效能奖励工资+个人业绩提成+其他奖励与补贴；4.岗位工资700—900元，与考勤相关联，不参与绩效；5.职能工资140—180元，与专业本事和发生过程相关联，参与绩效，绩效分数100分；(详见附件一)6.效能工资560—720元，与基础销售额相关联，参与绩效，绩效分数100分；7.个人业绩提成，超过基础销售额部分的提成，不参与绩效；四、基本量及销售提成率1.个人业绩提成标准：(1)基础值标准(完成销售额1.4万元—1.8万元)(2)第一挑战值标准(完成挑战销售额2.5万元—3万元)(3)最高挑战值标准(完成挑战销售额4万元以上，具体由自己制定)。
2.提成率标准(如下图)：例如：销售人员2月底做出3月份的销售计划，计划完成第一挑战值，并签字确认。
而在3月份实际完成21000万元，完成了计划额的84%，则视为完成计划任务，业绩提成按照上图所示按5%提成。
如没有做出计划，则按照4.5%提成。
五、职能奖励考核标准(1)职能奖励考核标准分为100分，实得职能奖励工资=标准职能奖励工资×实得职能奖励分÷100(2)效能奖励考核标准效能工资考核标准分为100分，实得效能奖励工资=标准效能奖励工资×实得效能奖励分÷100(3)话费、交通补贴话费补贴：按照手机话费补贴标准执行；交通补贴：50元月。
门店员工薪酬绩效管理考核方案(直营店导购
门店员工薪酬绩效管理考核方案(直营店导购（一）薪资组成标准月综合工资=底薪+职务补贴+单品提成+品类提成+技能补贴+奖金底薪=固定工资+绩效工资1.固定工资xxx=基本工资+各项补贴1.1基本工资xxx元1.2各项补贴xxx=交通补贴xxx元+餐费补贴xxx元+话费补贴xxx元+全勤奖xxx元2.实发绩效工资=绩效工资基数2080元×绩效系数（二）绩效考核工资1.考核对象考核对象:导购员、收银员；入职满x个月。
2.考核时间考核期以每月为周期.每月的xx日前交上月的绩效考核成绩以计入薪资体系3.考核指标3.1硬性指标：月个人销售任务指标，占比xx。
3.2软性指标：店务指标，占比xx。
3.3 360指标：xxx考评指标，占比xx。
4.导购员考核指标导购月度考评由销售任务指标、店务指标组成，月度考评与绩效工资挂钩。
即：月度考评分 = 销售任务指标得分+店务指标得分+360指标得分总分100分各项指标所占百分比如下：4.1个人销售完成指标：占整体考核指标的xx%个人销售完成指标应根据个人当月销售完成情况，按实际完成比率计算，即：个人销售完成指标 = xx%×当月个人销售指标得分4.2店务指标：占整体考核指标的xx%4.2.1形象指标4.2.1.1店面环境：店面整齐、明亮，地面无杂物，台面干净、玻璃透明无污渍，通道不能有堆砌物品，仓库、卫生间清洁到位五异味。
4.2.1.2店员仪表：店员需统一着工装带工牌，不能衣冠不整，不能画浓妆异彩，不能打扮奇特（做活动时除外）。
4.2.1.3店员精神状态：店员上班期间要精神饱满，面对顾客要始终保持微笑，在工作期间不能大声喧哗，不能做与工作无关的事（如嬉笑、打闹、打电话、聊天、玩手机、修剪指甲等）。
4.2.1.4店员的主动性：店员主动与顾客打招呼，不可对顾客置之不理，如现在正忙，需请求顾客的原谅或他人来顶替你，如需要顾客等候时间较长，要向顾客说明原因，对于顾客提出的问题要详细说明，直到顾客明白为止，不能有厌倦情绪。
销售促销人员绩效考核方案
销售促销人员绩效考核方案一、背景在市场竞争激烈的环境下，销售是企业实现业绩增长的关键要素之一、而促销人员的工作表现对企业的销售业绩和市场份额有着重要影响。
因此，建立科学合理的销售促销人员绩效考核方案对于企业的长期发展和可持续增长至关重要。
二、目标制定销售促销人员绩效考核方案旨在：1.通过量化指标评估促销人员的工作表现，客观准确地反映其工作实绩；2.激励促销人员不断进取，提升个人业绩；3.提升团队合作与协作能力，促进销售团队整体业绩的提升；4.建立公平公正的绩效考核制度，提升促销人员对公司的认同感和忠诚度。
三、指标体系为了评估促销人员的工作表现，需要建立科学合理的指标体系。
我们建议采用以下指标来进行绩效考核：1.销售额：促销人员负责的销售额是评估其工作表现最重要的指标之一；2.销售增长率：促销人员负责的销售额同比增长率，评估其业绩提升能力；3.客户满意度：通过客户满意度调查，评估促销人员的服务质量和客户关系管理能力；4.新客户开发率：评估促销人员的市场拓展能力及新客户开发的效果；5.产品陈列和促销活动执行质量：评估促销人员在门店陈列和促销活动执行方面的质量和效果；6.直接成本控制：评估促销人员在销售过程中的成本控制情况。
四、权重设置根据不同指标的重要程度，我们为各指标设置相应的权重。
具体权重设置如下：1.销售额：30%2.销售增长率：25%3.客户满意度：15%4.新客户开发率：10%5.产品陈列和促销活动执行质量：10%6.直接成本控制：10%五、绩效评估方法绩效评估可以结合定期绩效面谈和定量指标相结合的方法进行。
定期绩效面谈可以用于了解促销人员的工作情况、发现问题和困难，并提供个别指导和辅导。
定量指标则用来量化和评估促销人员的业绩。
我们建议将绩效考核分为年度考核和季度考核两个层级。
年度考核主要以销售额和销售增长率为主要指标，季度考核则综合考虑销售额、销售增长率、客户满意度、新客户开发率、产品陈列和促销活动执行质量、直接成本控制等指标。
百货商场绩效考核方案
百货商场绩效考核方案为了提高百货商场的营销能力和服务质量，加强员工的绩效管理，制定了以下绩效考核方案。
一、考核目标：1. 销售目标：根据商场每月的销售目标，对各个部门和销售人员进行销售额度考核，以实现销售业绩的稳步增长。
2. 客户满意度：通过顾客反馈、投诉处理等途径，定期对员工的服务质量进行评估，以提升顾客满意度和忠诚度。
3. 库存管理：对各个部门的库存周转率、滞销品比例等指标进行考核，确保库存合理管理，避免资金和资源浪费。
4. 团队合作：鼓励员工之间的合作与协作，通过团队项目或任务的完成情况来考核员工的团队合作精神和协作能力。
二、考核指标：1. 销售额度：按照每个部门的销售目标，评估销售人员的销售额度完成情况，并将其与目标进行对比。
2. 客户满意度指数：通过顾客调查问卷、客户反馈等方式，评估顾客对商场整体服务和各个部门服务的满意度。
3. 库存周转率：根据商场的库存情况，计算出各个部门的库存周转率，并排名评比。
4. 滞销品比例：对各个部门的滞销品占比进行统计，评估其对商场经营的不良影响。
5. 团队合作评价：通过领导或同事的评价，考核员工在团队项目或任务中的表现，评估其团队合作能力。
三、考核流程：1. 每月初：制定销售目标，并将其分解至各个部门和销售人员。
2. 每月中：进行销售额度的考核，根据实际销售情况与目标进行对比，评估销售人员的绩效。
3. 每季度末：进行客户满意度调查，并对员工的服务质量进行评估。
4. 每半年：对库存周转率和滞销品比例进行统计，评估各个部门的库存管理情况。
5. 每年末：进行年度绩效考核，包括销售额度、客户满意度、库存管理和团队合作评价等方面。
四、考核结果与奖惩机制：1. 优秀绩效奖励：对在绩效考核中表现出色的部门和个人进行表彰和奖励，包括奖金、荣誉证书、升职等形式。
2. 一般绩效认可：对符合考核要求的部门和个人进行认可，通过公开表扬和奖励小礼品来激励其继续保持良好状态。
3. 绩效未达标惩罚：对绩效未达标的部门和个人进行相应的惩罚，包括降薪、调岗等，以促使其改善业绩和表现。
卖场促销员绩效考核KPI
⑤考核期结束后的第10个工作日，将个人考核结果发给其上级主管，将整体统计表提交销售公司总经理和财务部门，财务部门依据考核结果按照《销售人员薪酬激励制度》进行薪金发放。
⑥如果需要对绩效考核指标和方案进行修订,上报总经理批准后,在考核期结束后的第15个工作日，由集团销售部完成修订工作。
③熟练掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多
④熟练掌握业务知识及其他相关知识
分析判断能力
5％
①较弱,不能及时地做出正确的分析与判断
②一般，能对问题进行简单的分析和判断
③较强,能对复杂的问题进行分析和判断,但不能灵活运用到实际工作中来
④非常强，能迅速地对客观环境做出较正确的判断，并能灵活运用到实际工作中,取得较好的销售业绩
报告提交
3%
①在规定的时间之内将相关报告交到指定处，加1分，否则记0分
②报告的质量评分为2分，达到此标准者，加1分，否则记0分
销售制度执行
2%
每违规一次，该项扣1分
团队协作
3％
因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次,扣除该项3分
工
作
能
力
专业知识
5%
①了解公司产品基本知识
②熟悉本行业及本公司的产品
对
被考核人
考核人
复核人
签字:日期：
签字：日期:
签字：日期：
1.6
被考核人姓名
职位
零售部经理
部门
零售部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
销售额
市场销售人员绩效考核指标
2%
违背一次，扣2分
责任感
3%
0分：工作马虎，不能保质、保量地完毕工作任务且工作态度极不认真
1分：自觉地完毕工作任务，但对工作中旳失误，有时推卸责任
2分：自觉地完毕工作任务且对自己旳行为负责
3分：除了做好自己旳本职工作外，还积极承当公司内部额外旳工作
服务意识
3%
浮现一次客户投诉，扣3分
四、考核措施
C
当月业绩考核指标
X
当月公司营业收入
Y
当月员工行为考核旳分数
Z
当月员工考核挂钩收入旳实际所得
5．员工考核挂钩收入旳浮动限度：为当月工资旳80～140%。
6．员工挂钩收入旳发放：每月员工考核挂钩收入旳额度暂不发放，每季度发放三个月旳员工考核挂钩收入旳实际所得。
五、考核程序
1．业绩考核：按考核原则由财务部根据当月公司营业收入状况统一执行。
如当月有触犯国家法律法规、严重违背公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。
三、考核内容与指标
销售人员绩效考核表如下表所示。
销售人员绩效考核表
考核项目
考核指标
权重
评价原则
评分
工作业绩
定量指标
销售完毕率
35%
实际完毕销售额÷计划完毕销售额×100%
考核原则为100%，每低于5%，扣除该项1分
2．理解员工旳工作能力、工作绩效，为公司人员旳晋升、薪资调节、培训发展等提供根据。
二、考核频率
1．月度考核：考核算施时间为下月旳1～5日，遇节假日顺延。
2．年度考核。考核算施时间为下年度1月旳____～____日。
三、考核算施主体
人力资源部负责组织绩效考核旳全面工作，在具体实行过程中，被考核者旳直接上级是考核评估旳重要负责人。
卖场促销员绩效考核KPI
导购管理费用节省率＝
3.客户意见处理及时率
客户意见处理及时率＝
被考核人
考核人
复核人
签字： 日期：
签字： 日期：
签字： 日期：
1.8
方案名称
销售人员绩效管理方案
受控状态
编 号
一、总则
（一）目的
为了使销售人员明确自己的工作任务和努力方向，让销售管理人员充分了解下属的工作状况，同时促进销售系统工作效率的提高，保证公司销售任务的顺利完成，特制定本方案。
4
销售费用节省率
10%
考核期内销售费用有效控制，节省率达%以上
5
客户重复购买率
10%
考核期内会员客户重复购买率达%以上
6
利润率
10%
考核期内零售部利ห้องสมุดไป่ตู้率达到%以上
7
新产品销售收入
5%
考核期内新产品销售收入达万元
8
集团购买销售
额目标达成率
5%
考核期内实现集团购买销售额目标达100%以上
9
下属员工
技能提升率
6
导购考核达标率
10%
年度考核中，各门店、卖场导购考核达标率达到%以上
7
客户意见
处理及时率
10%
考核期内客户意见处理及时率达%以上
8
客户满意率
5%
考核期内客户对导购工作的满意率在%以上
9
下属员工
技能提升率
5%
考核期内下属员工技能提升率达%以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
1.导购管理工作计划达成率
导购管理工作计划达成率＝
1
销售额/销售量
促销员绩效考核量表模板(标准范本)
促销员绩效考核量表模板（标准范本）促销员绩效考核量表模板(标准范本)姓名部门岗位直接上级考核阶段 ____年____月____日,____年____月____日序号量化项目考核指标权重评分标准得分25% 销售量完成率每低于目标值____%，减____分 1 促销任务25% 销售额达成率每低于目标值____%，减____分15% 促销现场问题解决率每低于目标值____%，减____分 2 10% 促销现场违规发放赠品的次数每违规发放赠品1次，减___分10% 违反服务规范的次数每违反1次促销服务规范，减____分 3 15% 客户投诉客户投诉的次数每遭到客户有效投诉1次，减____分量化考核得分指标说明对于促销专员而言，其最重要的任务是完成促销任务，因此本表给予了销售量完成权重说明率和销售额完成率两个指标共50%的权重，以体现促销任务的重要性对于促销专员而言，除了上述量化考核指标之外，还应该加强技术方面及现场布置考核结果方面的定性考核，如技术卖点的讲解能力、促销现场布置合理性等，并对这部分定性指标设置一定的权重如20%，与上述量化考核得分进行加权计算核算说明由于促销专员的工作相对主管比较少，而且重点突出，考虑到指标数值获取的难考核关键易程度及考核成本，因此在考核指标的设计上不宜过多，应该选取关键绩效指标问题说明进行考核考核人签字: 审核人签字:考核日期: 审核日期:附录:休假申请表姓名: 入职时间: 公司LOGOName Starting Date部门: 职位:Department PositionLeave Record 工作地点:Working location 休假申请表请假类别:Types of LeaveAnnual Leave 年假 Pregnant Leave 妊娠假Excused Leave 事假 Maternity Leave 产假Marriage Leave 婚假 Others Leave 其它(调休等)Illness Leave 病假Reasons 请假原因(病假一天以上须附医疗证明):Leave Duration请假日期(具体到半天): 从 ________________ 到______________Total days 请假总天数:____________________Comment(说明):Signature:__________________________________ __________________ ___________________ 部门负责人主管总经理人事经理___________________ __________________ ___________________ 日期日期日期。
促销专员胜任素质与绩效考核指标
负责对促销员的工作进行监督、考察
通过对促销员管理，顾客满意度达%
促销员绩效考核平均得分达分
顾客满意度=
撰写促销活动
成果评价报告
通过对促销活动信息的收集和整理，评价促销活动成果，并撰写成果评价报告
主要考核成果评价报告的价值性及对下次促销活动的指导意义
促销专员胜任素质与绩效考核指指标界定与目标值
促销方案执行
协助组织实施促销方案，指导各区域促销方案的实施
主要考核促销方案的执行情况，通过指导，各区域促销方案的实施情况
促销活动现场安排
负责联络促销活动现场相关事宜，包括展位、地点选择
主要通过促销活动现场安排的情况是否有利于吸引更多消费群体来衡量
销售促销人员绩效考核管理方案模版
销售促销人员绩效考核管理方案模版一、背景介绍销售促销是企业发展的一个重要环节，对于企业的销售业绩和市场占有率起着关键性作用。
但是，销售促销人员的绩效考核一直是企业管理中的难点，如何科学地考核销售促销人员的绩效是企业实现销售目标的重要环节。
二、考核指标1.销售业绩考核销售业绩作为考核员工销售能力的核心指标。
根据不同销售岗位的特点，可分别从以下几个角度来考核销售业绩。
2.活跃度考核销售工作中的活跃度是衡量销售能力的重要指标。
通过考核员工的拜访客户数量、电话拜访数量、邮件拜访数量、销售咨询数量等方面的活跃情况来评定员工活跃度。
3.客户满意度考核客户满意度作为销售岗位的重要指标，可以从售前、售中和售后三个环节来考核员工的客户满意度。
4.团队合作考核销售促销人员通常是一个团队，团队合作能力是团队发展关键因素之一，可以分析员工协作能力，以及对团队目标的贡献等。
三、考核周期考核周期一般为一个季度，每季度结束后进行一次绩效考核。
四、考核流程1.设定绩效目标根据销售部门的目标，制定销售促销人员的绩效目标，明确考核的重点，确保绩效目标切合实际并能够达到。
2.考核方案制定制定销售促销人员的考核方案，具体落实考核指标，考核标准和考核方法并确定权重和得分标准。
3.绩效评估根据考核指标，进行同期内的销售数据统计，员工的活跃度、客户满意度和团队合作等情况综合评估，得出绩效评估结果。
4.绩效面谈当考核结果出来后，人事部门将会安排与销售促销人员进行面谈，引导员工评述评估结果，梳理绩效优点和不足，落实绩效改进措施。
5.奖惩措施对于绩效优异的销售促销人员，可以给予相应奖励措施，以激发员工的积极性，并依据本方案的考核结果，确定年终奖励的比例。
五、考核结果分析销售促销人员的绩效考核管理是企业销售活动中的重要环节。
根据本考核方案，得到的绩效评估结果可以进一步分析销售活动的缺陷，寻找问题的根源，以有针对性地开展员工培训和改进措施，提高销售促销人员的绩效。
超市销售人员绩效考核方案（精选12篇）
超市销售人员绩效考核方案超市销售人员绩效考核方案（精选12篇）为了确保事情或工作科学有序进行，常常需要提前制定一份优秀的方案，方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。
那么你有了解过方案吗？下面是小编收集整理的超市销售人员绩效考核方案（精选12篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
超市销售人员绩效考核方案1一、考核目的1、作为晋级、解雇和调整岗位依据，着重在能力、能力发挥和工作表现上进行考核。
2、作为确定绩效工资的依据。
3、作为潜能开发和教育培训依据。
4、作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通。
二、考核原则1、公司正式聘用员工均应进行考核，不同级别员工考核要求和重点不同。
2、考核的依据是公司的各项制度，员工的岗位描述及工作目标，同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性，是客观的、可靠的和公平的，不能掺入考评人个人好恶。
4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面，使之诚心接受，并允许其申诉或解释。
三、考核内容及方式1、工作任务考核（按月）。
2、综合能力考核（由考评小组每季度进行一次）。
3、考勤及奖惩情况（由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核）。
四、考核人与考核指标1、成立公司考评小组，对员工进行全面考核和评价。
2、自我鉴定，员工对自己进行评价并写出个人小结。
3、考核指标，员工当月工作计划、任务，考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。
五、考核结果的反馈考绩应与本人见面，将考核结果的优缺点告诉被评人，鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。
六、员工绩效考核说明（一）填写程序1、每月2日前，员工编写当月工作计划，经部门直接上级审核后报行政部；2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门，由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部；3、工作计划编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等，其它类属领导临时交办的工作任务；4、工作计划完成情况分完成、进行中、未进行（阶段性工作）三档，月末由本人根据实际选项打分，并在个人评价栏内给自己评分；5、工作计划未进行、进行中（阶段性工作）项请在计划完成情况栏内文字说明原因。
业绩绩效考核指标——店员(导购员)
不能按时完成领导交办的工作，工作没有达到要求
年度
月度
工作记录
店长
店长
2
客户管理档案的完备性
客户管理档Leabharlann 是否完备、有效能够建立并完善客户管理档案，并能准确、及时更新，与客户保持良好关系，为客户提供更全面的服务
能够建立、完善客户管理档案，并能够及时更新
没有建立客户管理档案，或档案不全面，更新不及时
年度月度
业绩台帐
店长
3
个人工作计划的执行情况
个人工作计划的目标设定的合理性，计划实施工作的严密性以及实施效果
2）比目标值每提高％，加 分，最高130分
3）比目标值每降低％，减 分，最低0分
4）介于其中按线性关系计算
年度月度
工作记录
店长
7
工段安全检查工作参与次数
未按规定参与安全检查次数
1）没有出现未按规定参与安全检查情况得100分
2）每出现减分，最低0分
年度月度
业绩台帐
店长
8
商品保管完好率
毁损商品数/保管商品数×100％
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高％，加 分，最高130分
3）比目标值每降低％，减 分，最低0分
4）介于其中按线性关系计算
年度月度
业绩台帐
店长
9
个人负责区域的清洁卫生
卫生检查未达标次数
1）没有发生未达标情况得100分
2）出现 次 ，减 分，最低70分
年度
月度
卫生检查记录
店长
10
个人负责区域的清洁卫生
数据提供者
2－3
2
1－2
促销主管KPI绩效考核表
20分
（实际完成的促销次数/计划促销次数）×100%
直接上级
新品销售收入目标
10分
销售额完成率=(实际销售额/销售任额)×100%
直接上级
促销费用节省率
10分
（促销销售费用预算-实际发生的促销销售费用）/促销销售费用预算×100%
直接上级
促销宣传品制作完成率
10分
（完成促销宣传品制作种类/计划宣传品制作种类）×100%
4、绩效奖金工资=绩效奖金基数×绩效考评系数。
促销主管KPI绩效考核表
被考核者： 所属部门： 职位名称： 考核期：
考核项目
考核内容
分值
标准
考核人
自评20%
直接上级80%
得分
关键绩效（70%）
促销销售目标
30分
每月10万
销售额完成率=(实际销售额/销售任额)×100%
销售额完成率≧100%为30分，得分=完成率×30分，
低于60%为0分。
直接上级
直接上级
促销效果评估
10分
按照销售增量回报比例评估。
直接上级
业务报告提交
10分
每周每月按时提交业务报告，少报缺报一次扣2分。
直接上级
管理行为（30%）
团队管理
20分
有组织、有条理，员工积极性高。
直接上级
员工培养
20分
辅导激励全员，不断引导员工进取、成长。
直接上级
沟通协调
20分
提出问题能及时答复并迅速协商解决。
直接上级
主动性
20分
主动工作且工作有计划。
尽所能并勇于承担责任。
直接上级
直接上级评语
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考核期内下属员工技能提升率达%以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
1.客户重复购买率
客户重复购买率＝
2.集团购买销售额目标达成率
集团购买销售额目标达成率＝
被考核人
考核人
复核人
签字： 日期：
签字： 日期：
签字： 日期：
1.7
被考核人姓名
职位
导购部经理
部门
导购部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
2.导购管理费用节省率
导购管理费用节省率＝
3.客户意见处理及时率
客户意见处理及时率＝
被考核人
考核人
复核人
签字： 日期：
签字： 日期：
签字： 日期：
1.8
方案名称
销售人员绩效管理方案
受控状态
编 号
一、总则
（一）目的
为了使销售人员明确自己的工作任务和努力方向，让销售管理人员充分了解下属的工作状况，同时促进销售系统工作效率的提高，保证公司销售任务的顺利完成，特制定本方案。
4
促销费用节省率
季/年度
财务部
5
产品市场占有率
季/年度
市场部
6
宣传品制
作完成率
季/年度
促销部
7
促销效果评估
季/年度
促销效果评估一般采用综合投入产出比评估法、销售增量回报比评估法、效益增量回报比评估法三种方法
市场部
8
促销方案预期
目标达成率
年度
促销部
1.5
被考核人姓名
职位
直销部经理
部门
直销部
考核人姓名
职位
6
导购考核达标率
10%
年度考核中，各门店、卖场导购考核达标率达到%以上
7
客户意见
处理及时率
10%
考核期内客户意见处理及时率达%以上
8
客户满意率
5%
考核期内客户对导购工作的满意率在%以上
9
下属员工
技能提升率
5%
考核期内下属员工技能提升率达%以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
1.导购管理工作计划达成率
导购管理工作计划达成率＝
4
销售费用节省率
10%
考核期内销售费用有效控制，节省率达%以上
5
客户重复购买率
10%
考核期内会员客户重复购买率达%以上
6
利润率
10%
考核期内零售部利润率达到%以上
7
新产品销售收入
5%
考核期内新产品销售收入达万元
8
集团购买销售
额目标达成率
5%
考核期内实现集团购买销售额目标达100%以上
9
下属员工
技能提升率
对
被考核人
考核人
复核人
签字： 日期：
签字： 日期：
签字： 日期：
1.6
被考核人姓名
职位
零售部经理
部门
零售部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
销售额
30%
考核期内销售额达到万元
2
销售计划达成率
15%
考核期内销售计划实现100%以上
3
年销售增长率
10%
考核期内销售增长率达%以上
季/年度
区域部
3
回款达成率
季/年度
财务部
4
年销售增长率
年度
财务部
5
费用率
季/年度
财务部
6
坏账率
季/年度
财务部
7
新增客户数量
季/年度
考核期内新增加客户数量
销售部
8
区域市场占有率
季/年度
市场部
9
新产品利润率
月/季/年度
财务部
10
核心产品利润率
月/季/年度
财务部
1.3
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
财务部
6
销售回款率
季/年度
财务部
7
销售费用节省率
季/年度
销售部
8
坏账率
季/年度
财务部
9
新增客户数量
季/年度
考核期内新增合作客户数量
销售部
10
市场占有率
季/年度
市场部
1.2
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
销售额/销售量
月/季/年度
考核期内业务销售收入总计/销售数量总计
区域部
2
销售任务达成率
1
销售额/销售量
月/季/年度
考核期内通过渠道销售的收入总计/销售数量总计
渠道部
2
渠道开发计划
实现率
季/年度
渠道部
3
年销售增长率
年度
财务部
4
回款达成率
季/年度
财务部
5
销售费用节省率
季/年度
财务部
6
渠道库存量控制
季/年度
渠道库存量控制在适当范围内，具体标准量根据具体实际设定
渠道部
7
新增渠道
成员数量
季/年度
考核得分
1
销售额
20%
考核期内各门店、卖场的销售总额达万元以上
2
导购管理工作
计划达成率
15%
考核期内导购管理工作计划实现100%
3
年销售增长率
15%
各门店、卖场年销售增长率达%以上
4
导购管理
费用节省率
10%
考核期内导购管理费用有效控制，费用节省率达到%以上
5
导购培训
计划完成率
10%
考核期内导购培训计划完成率达100%
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
销售额/销售量
30%
考核期内销售额/销售量达到万元或件
2
销售计划达成率
15%
考核期内销售计划实现100%以上
3
年销售增长率
10%
考核期内销售增长率达%以上
4
销售费用节省率
10%
考核期内销售费用有效控制，节省率达%以上
5
新产品销售收入
10%
考核期内新产品销售收入达万元
2.公开原则。
考核标准的制定是通过协商和讨论完成的。
3.时效性原则。
绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之前的行为强加于本次的考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩。
4.相对公平原则。
对于销售人员的绩效考核将力求体现公正的原则，但实际工作中不可能有绝对的公平，所以绩效考评体现的是相对公平。
考核期内新开发销售渠道成员数量
渠道部
8
渠道满意度
季/年度
渠道满意度的高低，可以通过渠道调查来实现，比如通过第三方调查机构
渠道部
9
代理商培训计划
完成率
年度
渠道部
1.4
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
促销计划完成率
月/季/年度
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ促销部
2
（因促销活动）
销售增长率
月度
财务部
3
年销售增长率
年度
财务部
（二）适用范围
本方案主要适用于对一线销售人员的考核，考核期内累计不到岗时间（包括请假或其他各种原因缺岗）超过三分之一的销售人员不参与考核。
（三）使用本方案得出的绩效考核结果将作为销售人员的薪酬发放以及晋级、降级、调职和辞退的依据。
（四）原则
1.定量原则。
尽量采用可衡量的量化指标进行考核，减少主观评价。
6
利润率
10%
考核期内直销部利润率达到%以上
7
新开发大客户数
5%
考核期内新开发大客户数达家
8
对客户意见在标准时间内的反馈率
5%
考核期内及时反馈客户意见，在标准时间内的反馈率达100%
9
部门员工技能提升率
5%
考核期内下属员工技能提升率达%以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
1.利润率
2.对客户意见在标准时间内的反馈率
第1章
1.1
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
销售额/销售量
月/季/年度
考核期内各项业务销售收入总计/销售数量总计
销售部
2
销售计划达成率
季/年度
销售部
3
年销售增长率
年度
财务部
4
新产品销售收入
季/年度
考核期内新产品销售收入总额
财务部
5
核心产品
销售收入
月/季/年度
考核期内企业核心产品销售收入总额