同程网经营与发展的过程 PPT
同程收益运营方案
同程收益运营方案一、背景分析同程旅行是中国领先的在线旅行服务提供商，为海内外游客提供全方位的旅行服务。
同程旅行的收益运营是指通过对同程旅行的产品、用户和市场等各方面进行综合分析，提出可行性强、能够有效提升收益的运营方案。
同程旅行面临的挑战和机遇：随着互联网技术的迅速发展，同程旅行面临着激烈的市场竞争。
一方面，来自BAT等大型互联网公司的竞争压力不断增加；另一方面，行业内本身存在的市场饱和和用户消费习惯的变化，也对同程旅行的发展带来了一定的挑战。
但与此同时，随着中国经济和旅游消费市场的快速增长，同程旅行也面临着广阔的市场发展机遇。
在这样的背景下，同程旅行需要不断优化自身的运营模式，提升盈利能力，以应对日益激烈的市场竞争。
二、收益运营方案1. 产品结构优化同程旅行的产品结构主要包括机票、酒店、旅游度假、景点门票等多种产品。
为了提升收益，同程旅行可以对现有产品进行结构优化，加大对利润率高的产品的推广和销售，降低对低利润率产品的依赖。
具体来说，可以采取以下措施：（1）加大对高利润率产品的推广力度。
例如，针对高利润率的旅游度假产品，可以增加促销和特惠活动，提升产品的知名度和销量。
（2）对低利润率产品进行淘汰或调整。
同程旅行可以通过数据分析和市场调研，对低利润率产品进行评估，决定是否淘汰或进行调整，以提升整体利润水平。
2. 用户精准定位用户精准定位是提高收益的重要手段。
同程旅行可以通过大数据分析和用户画像建模，对用户进行精准定位，并针对不同的用户群体，提供个性化的服务和产品推荐，从而提升用户的购买率和消费金额。
具体来说，可以采取以下措施：（1）建立用户画像。
同程旅行可以通过用户在平台上的行为数据和消费习惯等信息，建立用户画像，包括用户的年龄、性别、地域、消费习惯等，从而更好地了解用户的需求。
（2）精准推荐产品。
基于用户画像和行为数据，同程旅行可以精准推荐符合不同用户需求的产品和服务，提高用户的购买率和客单价。
同城平台运营方案
同城平台运营方案一、背景介绍同城平台是一种基于互联网的本地生活服务平台，通过线上线下相结合的方式，为用户提供周边商家信息、商品购买、在线支付、预约服务等功能。
随着互联网的快速发展，同城平台在改变人们生活方式、提升生活品质方面发挥了重要作用。
本文将结合同城平台的运营特点和市场需求，制定一套完善的运营方案。
二、目标定位1. 用户：引导用户形成线上消费习惯，提升用户黏性和忠诚度。
2. 商家：吸引优质商家入驻平台，提供可持续发展的商业环境。
3. 平台：提升平台知名度和影响力，实现盈利，并持续优化用户体验。
三、用户运营1. 用户注册与维护（1）用户注册：通过多渠道宣传平台功能，引导用户注册成为会员，可以提供一定的会员优惠和福利。
（2）用户画像：通过用户注册时填写的个人信息和后续的使用数据分析，建立用户画像，进而精准推送个性化服务和优惠活动。
（3）用户维护：通过短信、APP推送等方式，定期与用户沟通，了解用户需求和反馈，提供满意的服务。
2. 活动与促销（1）节日促销：结合重要节日，推出相应的优惠活动，吸引用户消费。
（2）闪购秒杀：定期举办闪购秒杀活动，以低价抢购商品，吸引用户增加消费频率。
（3）积分抵现：给用户设置积分制度，用户可以通过在平台消费获得积分，积分可以用于抵扣商品价格或兑换礼品。
3. 服务体验提升（1）售后服务：建立完善的售后服务体系，提供便捷的退换货服务和售后咨询，增加用户满意度。
（2）用户评价：鼓励用户对消费过程进行评价，将用户反馈转化为改进措施，提升用户体验。
（3）客户关怀：对于老用户，定期发送关怀短信、电子邮件等方式，提醒用户关注新品或优惠信息，保持用户活跃度。
四、商家运营1. 商家甄选与招募（1）商家筛选：根据平台定位和用户需求，筛选具有优质服务和口碑的商家入驻平台。
（2）商家招募：通过线上招募和线下拜访，积极开展商家招募工作，逐步完善平台商家资源。
2. 商家服务与培训（1）商家服务：提供全方位的商家服务，包括店铺装修、商品上传、订单处理等，确保商家在平台上的正常运营。
移动互联网背景下的景区营销实践_同程网
业务结算
验 证 通 过
酒店景区等资源
旅游资源端
从互联网到移动互联网
15万目 的地
高速 分发
200万 点评
内容移
动化
数据 压缩
100万 游记
地图 视频
从互联网到移动互联网
酒店
收益管 理
机票
资源移 动化
即时销 售
景区
租车
同程网的实践：目的地一云多端o2o平台
一云多端系统平台基于云计算原理建立，集成了资源中心和呼叫中心以及分销系 统模块，通过云计算数据中心，实现一云多端分销。
移动互联网的特性
旅游与移动互联网的天然契合性
移动互联网的基础仍然是互联网
用户带手机或身份证等去酒店景区住宿旅游
用户浏览
手机
信息预订
平板电脑 发表体验
同程移动网站及 客户端
信息 发布
同程资源系统
RFID二维
电脑
码等订单
确认
开放平台
同程订单系统
同程结算系统
用户端
支付系统
用户奖励
数据分析系统
基于SAAS及虚拟化技术的同程 网站及主要业务模块
操作日志
日程安排
信息交互 行业调查评分 短信、传真提醒 申报材料提交
咨询中心
景区目的地移动互联网营销16字
线上线下 一云多端 持续营运 多方共赢
１月淡季 • 中远距离客源的拉动＼山东＼湖北＼安徽＼福
建
浙江景区整合营销的案例：
1、渠道整合：微博，客户端，网页，QQ，淘宝 2、活动整合：包括春游特惠、龙年新春特惠、会 员日、情人节活动等 3、票种丰富：亲子套票、情侣票、学生票等
移动客户端建设要点——IPONE.ANDROID.平板电脑
同程服务运营方案
同程服务运营方案一、背景介绍同程旅游是中国领先的在线旅游服务提供商，致力于为用户提供全方位、一站式的旅行服务。
在互联网飞速发展的今天，同程旅游面临着新的市场竞争和用户需求的挑战，如何更好地服务用户、提高用户体验、提升服务质量成为了同程旅游运营团队面对的重要课题。
二、目标与策略1. 目标同程旅游的服务运营目标是提高服务质量、提升用户体验、增加用户满意度，从而增强用户粘性、提升市场竞争力。
具体目标包括：- 提高服务质量：提升客户满意度，减少客户投诉率，提高服务效率和准确性。
- 提升用户体验：优化产品界面、完善用户导航、提高交易体验、推出个性化服务。
- 增加用户满意度：加强用户沟通与互动，提高用户忠诚度，实现用户留存率的提升。
2. 策略为实现上述目标，同程旅游将制定如下服务运营策略：- 强化客户服务：加强客户服务团队培训，提高服务质量；建立多渠道客户反馈机制，及时处理用户问题和投诉，提升用户满意度。
- 优化产品体验：持续优化产品界面和功能，提高用户交易体验；推出个性化服务，满足不同用户需求。
- 提高用户沟通与互动：建立用户社区和用户互动平台，加强与用户的交流与沟通，提高用户忠诚度和留存率。
三、关键工作和实施方案1. 强化客户服务（1）加强客户服务团队培训：针对不同岗位的客服人员开展专业培训，提高服务意识、服务技能和语言表达能力，使客服团队更加专业、高效、友好。
（2）建立多渠道客户反馈机制：搭建客户意见反馈渠道，包括电话客服、在线客服、电子邮件、微信公众号等多种渠道，及时收集用户反馈与投诉，加速问题解决，提升用户满意度。
2. 优化产品体验（1）持续优化产品界面和功能：不断优化产品界面设计，提高用户交易体验；持续升级产品功能，满足用户不同的使用需求，提高产品竞争力。
（2）推出个性化服务：根据用户偏好和需求，推出个性化服务，包括推荐景点、个性化行程规划、私人定制等，提高用户体验和满意度。
3. 提高用户沟通与互动（1）建立用户社区和用户互动平台：建立用户社区，打造用户互动平台，鼓励用户分享旅行经验、点评景点、交流旅行攻略，提高用户忠诚度和用户粘性。
同程旅游运营模式分析
1、产品无法标准化。
2、支付环节的风险,网上支付风险高， 难以确保用户信息的安全；
3、发展的范围比较狭窄,出境游、长线 游、游轮等方面拓展宽度不够
4.宣传力度小，知名度较低
5.非上市公司，市场份额较低
7.品牌认同感和社区产品深度不够。
1、形成一定的品牌知名度 2、借国家大力发展旅游电子商务的机遇 3、降低游客出游成本新型酒店预订同步跟进 4、大量投资，包括原主要竞争对手携 5、国内旅游市场仍然是OTA主流
同程旅游
出行从同程开始
一、 发展历程
一、发展历程
2003年11月：同程论坛和网上名片合成，同程网成了中国 第一个实名实照交流的B2B网站。
2003年11月：同程网上名片正式发布，被誉为“旅行社经 理人的身份证。
2005年1月：同程网B2C平台试运行，同程网成为国内唯一 拥有B2B，B2C两个平台的旅游电子商务网站。
2007年7月：B2C平台新版首页正式上线，打造WEB2.0时 代的在线旅游门户网站。
2007年6月：同程网正式推出旅行社“六合一营销通”， 在国内首次将旅行社软件和旅行社销售渠道无缝对接。
2007年4月：同程网面向单体酒店推出“酒店中房信”四 位一体营销平台。
2008年11月：同程旅行社六合一管理平台3.0版本正式发 布。
4、盈利模式
信息平台式
佣金式
解决方案式
佣金式
信息平台式 解决方案式
一是基于Ｂ２Ｃ的盈利 方式，即通过为游客提 供包括酒店、机票、门 票、租车等一系列旅游 产品而收取的订单服务 费用；
二是基于Ｂ２Ｂ的盈利方 式，向１６万家注册的企 业会员以及１万多家ＶＩ Ｐ会员收取的会员费用；
三是软件服务费用，作 为国内最早做在线管理 软件Ｓａａｓ平台的企 业，软件服务费是其在 创业初期最主要的收入 来源。
同程网分析
关于同程网的详细分析第一. 同程网的商业模式从B2B转身B2C，同程网提供了一个打通产业价值链的绝佳样本1.旅游服务全国连锁式的旅游服务是同程网旅游服务的特色。
“同程的目标是,对于任何一个城市的游客，看到‘同程旅行全国连锁’的标志就知道这里可以提供酒店机票预订，租车，门票预订，线路预订等服务。
”这是一种模式的建设过程，也是一种新的信任关系的建设过程。
“同程旅行全国连锁”并不改变旅行社原有经营体制，从表面看，旅行社只是多挂了一块牌子，有点像一个旅行社联合体，只不过这是一个巨大的旅行社联合体。
但和传统旅游联合体不同的是，几千家旅行社不仅在同程旅游网拥有自已的“网店”，而且都可以接入同一个分销平台，进行散客的酒店，机票，门票，旅游线路的分销。
2.旅游用品的零售传统旅游业和在线旅游业各具优势，在目前的市场上，除了相互竞争，更多的是相互补充。
而同程旅行连锁计划最希望达成的效果就是将传统分销和在线分销结合起来，更大限度地满足普通消费者的需求。
（1）普通旅行社门市在客户接待上的优势将被充分发挥，消费者可以方便地进入旅行社中，与服务人员进行面对面的交流，更细致地了解旅游产品各方面的情况，服务人员也可以记录下每一位客户的特殊需求，及时为客户设计更加人性化的产品。
当然，面对面的交易最重要的特点就是大大提高消费者的信任度，以保证有更好的“售后服务”。
消费者可以从任何一家同程旅行连锁店中购买到全国任意地区的旅游和旅行产品，无论是单项产品还是打包产品。
进入一家旅行社就如同进入了一个巨大的旅游超市，对于需求多样的消费者来说，这是最具吸引力的一点。
适应人们各种空余时间的旅游产品也可以刺激旅游市场进一步发展。
（2）对于习惯于在线预订的消费者来说，无论是上网的方式还是电话的方式，同程旅行连锁店都给出了相应的解决方案，每一家旅行社就是一个电话中心，随时提供服务，而各个旅行社也在同程旅游网上拥有自己的网上门市——旅游网店，满足喜欢足不出户的消费者的需求。
同程旅游网络营销案例分析
网络营销案例分析——同程旅游一元门票一. 背景2014年3月份，同程旅游在移动端推出“1元玩景点”活动,并在此基础上推出了系列“1元游”产品，9月2日，同程旅游宣布一年内将全国范围内送出1亿张1元门票，并在未来把1元门票这一活动常态化。
1元门票活动普遍有使用限制，必须用手机客户端才能订票，促销的意图也在于把大量非手机客户端客户全部转换到线上。
同程旅游新设立的有票频道还引入社交模式，用户可以向好友送门票，陌生人之间也可以发起搭车、拼饭、认识好友等功能。
2014年7月23日下午，同程旅游在上海外滩源壹号举行新闻发布会，宣布启动“1元玩景点，百元游世界”暑期大型促销活动。
同程旅游创始人兼CEO吴志祥、同程旅游创始人兼COO吴剑出席了发布会，他们向在场的媒体介绍了本次暑期大促的详细信息，并系统阐述了同程旅游的无线战略等外界关心的话题。
“1元玩景点，百元游世界"是同程旅游本次暑期大促的主题,总投入5亿元，涵盖景点门票、自助游套餐、出境游和邮轮等产品。
数日前，同程旅游宣布追加2.5亿元预算暑期加推2000场“1元门票”活动,确保在整个暑期每天都会有30至40个1元景区推出。
“1元门票”是由同程旅游率先在移动端推出的全国景点门票大型特惠活动，从年初至今已累计举办了近千场,均为不限量优惠。
本次暑期大促是在“1元门票”活动的基础上加上自助游套餐、出境游和邮轮特价限时抢购活动,首创从“1元玩景点”到“100元游世界"的旅游大促新玩法.“1元玩景点，百元游世界”暑期大促在7月23日当天会有100元以内的超低价产品供网友抢购.例如，上海玛雅海滩水公园加上海大众国际酒店双人游抢购价只要10元，原价10999元/人的马尔代夫5日游限时抢购价只需90元/人，原价近万元的大西洋号邮轮抢购价只需100元,此外还有30元游香港、40元游日本、50元游泰国、60元游韩国等特惠抢购产品推出.另外，作为暑期大促的重要内容，“1元门票”不限量优惠活动也将继续，最新一批1元景点包含常州淹城野生动物园、常州中华恐龙园、沙家浜、上海东方绿洲、扬州瘦西湖、无锡灵山大佛、西夏王陵、柯岩风景区、东部华侨城、长沙冰雪大世界、凤岭欢乐世界等全国知名景点。
《同城电子商务分析》课件
同城电子商务的优势与挑战
优势
本地化特色、便捷性、快速配送、价 格实惠等。
挑战
物流配送体系不完善、服务质量不稳 定、竞争激烈等。
02
同城电子商务的模式与分类
本地生活服务类同城电子商务
总结词
提供本地生活服务为主的电子商务平台
详细描述
这类同城电子商务平台主要提供本地生活服务，如家政服务、餐饮外卖、美容 美发等，通过线上预约、支付和评价，线下提供服务的方式，满足消费者对便 利性和个性化的需求。
特点
以城市为单位，覆盖范围较小， 注重本地化特色和服务。
同城电子商务的发展历程
起步阶段
随着互联网技术的发展，同城电子商务开 始萌芽，一些初创企业开始进入市场。
成长阶段
随着移动互联网的普及，同城电子商务迅 速发展，企业数量增多，竞争加剧。
成熟阶段
同城电子商务市场逐渐饱和，企业开始注 重服务质量、品牌建设和差异化竞争。
品牌影响力，提高销售额。
04
同城电子商务的物流配送
物流配送模式
自营物流配送模式
企业自己建立物流配送系 统，直接服务于消费者， 能够更好地控制配送流程
。
第三方物流配送模式
企业将物流配送业务外包 给专业的物流公司，能够 降低运营成本，提高配送
效率。
共同配送模式
多个电子商务企业联合起 来，共同建立配送中心， 实现资源共享，提高配送
需求导向定价
根据市场需求和消费者心理制定价格，提 高产品附加值和吸引力。
促销定价
定期开展促销活动，降低价格吸引消费者 ，提高销售量。
渠道策略
线下渠道
与本地实体店合作，实现 线上线下融合，提升消费 者购物体验。
线上渠道
同程商家运营方案
同程商家运营方案一、方案背景随着互联网的快速发展，旅游行业也发生了翻天覆地的变化。
传统的旅行社模式逐渐被互联网旅游平台所取代，这种新型的商业模式将消费者与商家直接连接起来，消费者可以更加方便地选择、比较各种旅游产品，并且可以通过网上预定服务，也更具有价格优势。
而同程旅游作为中国最大的在线旅游预定平台，自然成为了这场变革的中坚力量。
商家作为同程旅游平台上的重要合作伙伴，同程旅游非常关注商家的运营情况，希望能够通过一系列的运营方案，帮助商家更好地在平台上推广自己的产品，并获得更多的订单和收益。
因此，制定一套全面的、系统的商家运营方案就显得尤为重要了。
二、方案目标1. 帮助商家更好地了解同程旅游平台的运营规则和政策，提高其在平台上的合规经营水平，避免因不了解规则而受到处罚或封杀。
2. 提供一系列的运营工具和营销推广方案，帮助商家提升商品在平台上的曝光度和销售量，提高其盈利水平。
3. 帮助商家建立良好的声誉，提高用户对其产品和服务的满意度和信任度，增加用户的忠诚度，促进重复消费。
4. 提供专业的数据分析和运营指导，帮助商家了解产品销售情况，发现问题和改进空间，从而优化营销策略，提高经营效率。
三、方案内容1. 商家运营规则和政策培训同程旅游平台有一系列的运营规则和政策，包括商品上架、报价、库存管理、订单处理、售后服务等等。
商家需要了解这些规则和政策，合规经营才能不受处罚和封杀。
因此，同程旅游平台应该为商家提供一些培训课程，让他们更好地了解这些规则和政策。
培训内容可以包括书面资料、线上视频教程、线下专题讲座等等，重点围绕商品发布、价格调整、库存管理、订单处理流程、售后服务规则等方面展开详细讲解。
培训的形式可以多样化，以满足商家的不同需求。
同时，同程旅游平台也可以建立一个“商家问答平台”，商家可以在这里提出自己在运营过程中遇到的问题和困惑，平台方会派专业人士进行解答。
这样可以确保商家在遇到问题时能够及时得到帮助和指导，保证其合规经营。
同程网络科技股份有限公司介绍企业发展分析报告模板
Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告同程网络科技股份有限公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:同程网络科技股份有限公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分同程网络科技股份有限公司综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。
该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。
1.2 企业画像类别内容行业空资质增值税一般纳税人产品服务业务（仅限互联网信息服务）；在线数据处理与1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.4行政处罚-工商局4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.11产品抽查-工商局4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标信息最多显示100条记录，如需更多信息请到企业大数据平台查询7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。
关于同程网电子商务行业的详细分析
题目：关于同程网电子商务行业的详细分析关于同程网的详细分析第一.同程网的商业模式从B2B转身B2C，同程网提供了一个打通产业价值链的绝佳样本1.旅游服务全国连锁式的旅游服务是同程网旅游服务的特色。
“同程的目标是,对于任何一个城市的游客，看到‘同程旅行全国连锁’的标志就知道这里可以提供酒店机票预订，租车，门票预订，线路预订等服务。
”这是一种模式的建设过程，也是一种新的信任关系的建设过程。
“同程旅行全国连锁”并不改变旅行社原有经营体制，从表面看，旅行社只是多挂了一块牌子，有点像一个旅行社联合体，只不过这是一个巨大的旅行社联合体。
但和传统旅游联合体不同的是，几千家旅行社不仅在同程旅游网（）拥有自已的“网店”，而且都可以接入同一个分销平台，进行散客的酒店，机票，门票，旅游线路的分销。
2.旅游用品的零售传统旅游业和在线旅游业各具优势，在目前的市场上，除了相互竞争，更多的是相互补充。
而同程旅行连锁计划最希望达成的效果就是将传统分销和在线分销结合起来，更大限度地满足普通消费者的需求。
（1）普通旅行社门市在客户接待上的优势将被充分发挥，消费者可以方便地进入旅行社中，与服务人员进行面对面的交流，更细致地了解旅游产品各方面的情况，服务人员也可以记录下每一位客户的特殊需求，及时为客户设计更加人性化的产品。
当然，面对面的交易最重要的特点就是大大提高消费者的信任度，以保证有更好的“售后服务”。
消费者可以从任何一家同程旅行连锁店中购买到全国任意地区的旅游和旅行产品，无论是单项产品还是打包产品。
进入一家旅行社就如同进入了一个巨大的旅游超市，对于需求多样的消费者来说，这是最具吸引力的一点。
适应人们各种空余时间的旅游产品也可以刺激旅游市场进一步发展。
（2）对于习惯于在线预订的消费者来说，无论是上网的方式还是电话的方式，同程旅行连锁店都给出了相应的解决方案，每一家旅行社就是一个电话中心，随时提供服务，而各个旅行社也在同程旅游网上拥有自己的网上门市——旅游网店，满足喜欢足不出户的消费者的需求。
网络市场的发展及经营PPT课件
竞争导向定价
根据竞争对手的价格和市场状况制定 价格，以确保产品在市场上的价格竞 争力。
需求导向定价
根据消费者的需求和支付能力制定价 格，以提高产品的销售量和市场占有 率。
差异化定价
针对不同的消费者群体和市场需求， 制定不同的价格策略，以提高产品的 销售量和市场占有率。
促销策略
广告宣传
通过各种媒体进行广告 宣传，提高产品知名度 和消费者对产品的认知
成熟阶段
21世纪10年代至今，移动 支付、大数据、人工智能 等技术应用，网络市场更 加成熟和智能化。
网络市场的现状与趋势
01
02
03
04
现状
网络市场已成为商品和服务交 易的重要渠道，涉及商品种类
繁多，消费者群体广泛。
个性化需求
消费者对个性化需求的追求将 推动网络市场提供更多定制化
产品和服务。
社交电商
度。
促销活动
举办促销活动，如打折、 赠品、积分兑换等，吸
引消费者购买产品。
社交媒体营销
利用社交媒体平台进行 营销活动，与消费者互 动，提高产品销售量和
品牌知名度。
口碑营销
通过消费者的口碑和推 荐，提高产品知名度和 信任度，促进产品销售。
渠道策略
线上渠道
利用电商平台、自建官网 等线上渠道销售产品，扩 大销售范围和提高销售量。
线下渠道
利用实体店铺、分销商等 线下渠道销售产品，提高 产品的覆盖面和销售量。
多元化渠道
根据产品特点和市场需求， 采用多种渠道进行销售， 以提高产品的销售量和市 场占有率。
04 网络市场经营风险与挑战
网络安全风险
网络安全风险
随着网络市场的快速发展，网络 安全问题日益突出，如网络攻击 、数据泄露、病毒传播等，对企 业经营造成潜在威胁。
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5、2015年12月16日，同程宣布大交通战略是2016年重点发展的战略之一， 从前期的包机切位、虚拟航司，直到成立一家航空公司。同程旅游CEO吴 志祥解释，同程并不会马上成立航空公司，而是由虚拟航空入手，借助同 程积累的数据资源，帮助航空公司更好地调配运力，同时也成为包机航线 的销售者。
3、诚信无私：领导无私心，团队有正气；清清白白做人，踏踏实实做事。 4、激情勤奋：不难，要我做什么？；把功夫花在别人看不见的地方；复杂的事情简单做，简单的事情重复做，
重复做的事创造性地做；再难，别忘了梦想和坚持;再好，别忘了危机和奋斗，再忙，别忘了读书和锻炼。 5、简单团结：所有团队的问题首先是领导的问题；沟通是生产力，甚至是第一生产力；坦诚提出你的意见，我
2004年5月：同程旅行网全国连锁项目正式启动，全国加盟城市达到24家。
2004年1月：为适应发展，同程网乔迁新居，至苏州市沧浪科技创业园306办公。
4、2005年:2005年12月：同程网第三届全国会员联谊大会在苏州举行。总计1700多名旅游经理人参加了本次会议。
2005年6月：中共江苏省委常委、苏州市委书记王荣视察同程网。
2、2012年3月，同程网曾获得中国农业银行1亿元授信，此次与中信银行的合作是其第二次获 得银行授信，据悉，20亿元的规模是国内在线旅游行业迄今为止获得的规模最大的银行授信。
3、2014年4月10日，同程旅游宣布已与艺龙旅行网签署了战略合作协议，会独家向艺龙提供 景区门票库存，同时艺龙会向同程旅游提供中国大陆的前台现付和团购酒店库存。
商务网站。
5、2006年： 2006年10月：同程网中房信产生第一单，上线酒店2000家。
2006年8月：同程网启动雅典计划，筹建同程网中房信旅游分销平台。
名
2006年7月：同程网上线三周年，同程网B2B平台首页改版，同程网注册企业会员达到45000
2006年5月-12月：同程网CEO吴志祥代表公司参加CCTV赢在中国创业大赛，从12万创业者中
6、2016年3月21日，同程旅游投资爱奇艺平台《奔跑吧兄弟》第四季1.23 亿元冠名
四、公司发展
1、2002年：2002年11月：同程网上旅行社1.0版本研发成功。
2002年5月：同程诞生在在美丽的东吴园。
2、2003年：2003年11月：同程论坛和网上名片合成，同程网成了中国第一个实名实照交流的B2B网站。
大家应该也有点累了，稍作休息
大家有疑问的，可以询问和交流
. 3、2004年：2004年11月：同程网第二届会员联谊大会在苏州举行。来自全国各地的520名同程网会员参加。
2004年7月：同程网一周岁改版，同程网注册会员突破6000名。
2004年5月：同程网上名片和同程网上旅行社全线升级，增加在线交流功能。
们对事不对人；我们都是普通人，成为一个团队，就一定可以做出一番不平凡的事业；拥抱变化，唯一不变的 就是变化；不要用过去的方法解决现在的问题；有勇气改变你可以改变的，有胸怀接受你不可以改变的；相信 自己，相信团队，拥抱变化，实现梦想。
三、业务拓展
1、2013年10月30日同程网与中信银行苏州分行战略合作协议签字仪式举行，中信银行会向同 程网提供总额为20亿元人民币的授信，同时，双方还会在商旅、会员营销及移动旅游电子商务 等领域开展深度合作。
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2005年6月：同程网参加2005年中国北方旅游交易会，并对交易会进行网上直播。
2005年4月：<<中国旅游报>>半版报道同程网，对同程网形成的“以交易场为核心的诚信体系”
予以关注。
2005年2月：同程网网站的全球Alexa排名进入前3000名，首页日访问量突破10000ip。
2005年1月：同程网B2C平台试运行，同程网成为国内唯一拥有B2B，B2C两个平台的旅游电子
2003年11月：同程网上名片正式发布，被誉为“旅行社经理人的身份证”。
2003年9月：同程网注册会员超过2000人，网站日访问量超过2000ip。
2003年9月：同程网会员第一次见面会暨旅行社网络营销论坛在苏州召开。
2003年7月：同程网正式上线。
2003年7月：加盟同程建立“网上旅行社”的旅行社会员突破150家。
.脱颖而出，一举进入五强，获得IDG、软银赛富、今日资本等风险投资机构投资。
2006年3月：同程网B2B和B2C平台获得苏州市服务业引导基金和苏州月：同程网在合肥、太原、南京、杭州、无锡、西安、呼和浩特等八个城市举行会员培
训会，合计有近1500名同程网会员参加了培训，会员反应热烈。
同程网经营与发展的过程
1
公司简介
2
目录
价值观念
3
业务拓展
4
公司发展
一、公司简介
同程网络科技股份有限公司（简称同程旅游）是中国领先的休闲旅游在 线服务商，创立于2004年，总部设在中国苏州，员工4000余人，注册资本 11429万元。同程旅游是国家高新技术企业、商务部首批电子商务示范企 业，同程旅游连续三年入选“中国旅游集团20强”，2014年位列第9名， 是中国在线旅游行业三大企业集团之一。新的十年，公司以“休闲旅游第 一名”为战略目标，公司在中国景点门票预订市场处于绝对领先位置，并 积极布局周边游、长线游、邮轮旅游等业务板块。同程旅游旗下运营同程 旅游网和同程旅游手机客户端，2014年服务人次约3000万，年均增长 100%。让更多人享受旅游的乐趣，感受生活的美好是同程旅游努力和奋 斗的目标。
二、价值观念
1、客户第一：从客户的角度看问题；为客户创造价值，与客户共同成长；我们1%的失误，就是客户100%的损 失。
2、执行有力：有令必行，有禁必止；布置任务责任到人，结果可测，奖罚分明；接受任务信守承诺，控制过程， 按时回报；对所负责工作看三遍，念三遍，再上交；写我所做，做我所写，遵守流程，执行到位。