2017年连云港市继续教育《提高自身绩效路径与方法》
提高自身绩效路径与方法(选择三)
提高自身绩效路径与方法（选择三）一、单选题(每题1分,共20题)1、专业技术人员在工作中冲突产生的原因不包括？（ C ) P174A、相互之间缺乏沟通B、对有限资源的争夺C、分工或责任划分的太过于清晰D、个人对事物的态度和看法不同2、影响执行力的第一个要素是（ B ） UNCA、习惯B、恐惧C、激励D、冲突3、工作设计改变了员工和( A )的基本关系 P67A、工作B、岗位C、目标D、环境4、绩效执行的关键在于绩效辅导的水平、管理者与员工之间( B )的有效性以及绩效评价信息的有效性 P12A、绩效评价B、绩效沟通D、绩效辅导5、认知能力测验由（C）个部分组成 P116A、一B、二C、三D、四6、节省时间之选，继续教育公需科目考试题库资料，让你从书本中解脱出来，可以通过以下几种方法联系我哦。
A、淘宝店铺名：考试农民工B、淘宝店铺地址：C、企鹅号：858681617、超事业部制又称（ A ） P58A、执行部制B、单行线制C、多行线制D、群行线制8、个人绩效是指员工( C ）自己所承担的岗位职责，达到组织为他们确定的工作标准和工作结果标准的程度 P3A、集体履行B、团体履行C、个人履行9、从技术走向管理的成长路径不包括以下哪几个步骤？（D ）P44A、正视角色的差异、以积极的心态应对挑战B、认识组织结构、明确部门职能C、设法了解员工，赢得团队信任，树立自己的权威D、大胆改革，推翻原有的制度10、绩效考核中出现中心化倾向产生的原因不包括？（ D ）P17A、人们往往不愿意做出“极好”、“极差”之类的极端评价B、对评价对象不甚了解，难以做出准确的评价C、评价者对评价工作缺乏自信心D、评价方法明确，评价标准稳定11、以下哪项不是工作设计的基本目的？（ C ）P67A、工作设计改变了员工和工作的基本关系B、提高员工工作绩效C、提高管理者的积极性D、改变员工的工作态度12、“绩效” 主要强调的是 ( B ) P2A、计划B、行为C、结果D、成绩13、( C )价值观、个人兴趣和特长是人们在择业时需要考虑的最重要的三个因素 P85A、工作B、世界C、职业D、个人14、工作分析又称( B )分析或职务分析 P65A、持久B、岗位C、目标D、环境15、直线制又称(B)结构 P54A、职能式B、军队式C、指挥式D、关系式16、要避免绩效考评的误差，可以从以下几个方面入手，不包括：（ B ) P20A、加强对评价者的培训，提升其绩效管理水平B、绩效考核不需要合适的工具C、制定先进合理的评级标准，能量化的指标尽量量化D、通过建立绩效考核申诉机制来避免考核误差17、工作协作关系包括( D )部分 P72A、三B、五C、一D、二18、工作分析的内容不包括哪项?( C ) P65A、该项工作做什么，是指从事该工作的工作活动和工作责任B、为何要完成该项工作，是指从事该项工作在整个组织中的作用，主要包括工作目的和工作关系C、对企业中新设置的工作或者新企业建立所需要进行的工作设计D、完成该项工作需要哪些条件，是指完成工作活动所需的人力和物力资源19、常见的组织结构直线制又称军队式结构，是一种最简单的集权式组织结构形式，不属于它的优点是？（ A ） P54 ？A、组织结构富有弹性B、结构简单，指挥系统清晰、统一；权责关系明确C、横向联系少，内部协调容易D、信息流通速度快，内部沟通效率高，能够及时解决问题，管理效率高20、职业价值观受（A）因素的影响 P83A、年龄B、岗位C、目标D、职位二、多选题(每题2分,共20题)21、评价者在评价其下属员工时，喜欢采用比企业制定的标准更加苛刻的标准,严格化倾向产生的原因有（) P17A、促使有问题的员工主动辞职；B、为有计划的帮下属加薪；C、减少凭业绩提薪的下属的数量；D、遵守组织的规定；22、专业技术人员是吃“技术饭”的，是典型的自我激励者。
2016年连云港继续教育《提高自身绩效路径与方法》考试全库答案
公需课1. “敝帚自珍”这个成语反应的是人的心态封闭，固【√】2.360度绩效考评一般是用于企业的中高层人员【√】3.360度绩效考评一般适合那些500人以上的大公司【√】4.360度绩效评估侧重于被考核者的各方面的综合考核，定性考核的比重较大，定量的业绩考核较少【√】5.360度绩效评估中，反馈给受评者的信息，不容易得到受评者的认可【×】6.KPI的两个基本特征是可度量和行为化【√】7.KPI的优点：不利于组织利益和个人利益达成一致【×】8.KPI的有点，有利于组织利益和个人利益达成一致【√】9.KPI即关键绩效指标法【√】10.冲突产生的原因不包括个人因素【×】11.创造性精神是专业技术人员最重要的特征【√】12.当人们之间相互作用，以完成实现目标的基本活动时，组织就存在了。
【√】13.当我们以个体的某一种形成对个体的一个总体印象时，就会受到晕轮效应的影响【√】14.当一个人对某个事物拥有强烈的愿望时，就会表现出不同寻常的超人力量。
【√】15.地位是指在正式组织结构中的职位。
【√】16.对于技术性的工作而言，最优秀的往往是哪些学历的人，操作能力和经验起不了多大作用。
【×】17.对于周边绩效，个性因素的加入可以显著的提高预测力【√】18.反馈不必一定以嫣雨的方式来表达，行动比言语更为明确【√】19.岗位分析的主要办法只能单独使用【×】20.岗位分析具有明确岗位职责，提高工作绩效等好处【√】21.岗位分析又成为工作分析或职务分析【√】22.岗位说明书具有一劳永逸的好处【×】23.岗位说明书需要写员工的基本信息【×】24.高逆商者，往往能够清楚地认识到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承担一切责任，能够及时地采取有效行动，痛定思痛，在跌倒处再次爬起。
【√】25.高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。
高情商的人不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。
2016连云港继续教育《提高自身绩效路径和方法》100分考试全库答案解析
2016年连云港市专业技术人员继续教育考试《提高自身绩效路径与方法》考试题库（含标准答案及教参页码）一、单选题（101道）1、组织结构可以从三个方面来衡量，不包括？（ C ） P53A、复杂性B、正规性C、集中化D、集权化2、组织结构可以从三个方面来衡量：复杂性、正规化、（ C ） P53A、组织化B、持续化C、集权化D、培训化3、职能制又称 ( C ) P55A、集线制B、单线制C、多线制D、群线制4、绩效评估严格化倾向是指评价者对员工工作业绩的评价过分严格的倾向，出现这种倾向的原因不包括? ( C ) P17A、评价者对各种评价因素缺乏足够的了解B、惩罚顽固的或难以对付的员工C、增加凭业绩提薪的下属的数量D、促使有问题的员工主动辞职5、所谓升华，也就是将消极的情绪与头脑中的一些闪光点联系起来，将痛苦、烦恼、忧愁等其他不良的情绪，转化为积极而有益的（ B ）P124A、创造B、行动C、职业D、实践6、莫特威德罗确定了五类典型的周边绩效行为,以下哪项不是：（ C ） P5A、主动地执行不属于本职工作的任务B、在工作时表现出超常的工作热情C、工作时只需要专心做好自己的事就行D、坚持严格执行组织的规章制度7、新的管理者从技术走向管理，从优秀到卓越还得养成哪几个习惯？（ D ）P47 ?A、成就导向B、综观全局C、聚焦重点，要事第一D、保持原有的学问，只关注管理就好8、组织绩效是指作为一个整体的组织自身的( C )以及在多大程度上达成了组织的预定目标。
A、利润率B、市场占有率C、运营效率D、投资回报率9、绩效管理最直接目的是提高员工的( A ) P15A、工作绩效B、任务绩效C、社交绩效D、培训绩效10、平衡计分卡所指的平衡是一种怎样的平衡？（ C ） UNCA、片面B、静态C、战略D、无11、专业技术人员呈现的绩效特征不包括？（ D ） P29A、绩效行为难以监控B、绩效成果难以衡量C、绩效取得的团队协作性D、绩效成绩非常微小2、专业技术人员如何培养创造性思维你认为以下哪点不适合？（ D ）P191A、展开“幻想”的翅膀B、培养发散思维C、培养思维的流畅性、灵活性和独创性D、没事就胡思乱想,异想天开有助于发散思维13、创造性思维贵在创新，新颖性程度越大，创造性思维的创造性就( C ) P189A、优秀B、一般C、越强D、越弱14、以下哪项不是工作设计的基本目的？（ C ）P67A、工作设计改变了员工和工作的基本关系B、提高员工工作绩效C、提高管理者的积极性D、改变员工的工作态度15、“绩效”主要强调的是 ( B ) P2A、计划B、行为C、结果D、成绩16、( C )价值观、个人兴趣和特长是人们在择业时需要考虑的最重要的三个因素 P85A、工作B、世界C、职业D、个人17、工作分析又称( B )分析或职务分析 P65A、持久B、岗位C、目标D、环境18、直线制又称( B )结构 P54A、职能式B、军队式C、指挥式D、关系式19、要避免绩效考评的误差，可以从以下几个方面入手，不包括：（ B ）P20A、加强对评价者的培训，提升其绩效管理水平B、绩效考核不需要合适的工具C、制定先进合理的评级标准，能量化的指标尽量量化D、通过建立绩效考核申诉机制来避免考核误差20、工作协作关系包括（ D ）部分 P72A、三B、五C、一D、二21、工作分析的内容不包括哪项?（ C ） P65A、该项工作做什么，是指从事该工作的工作活动和工作责任B、为何要完成该项工作，是指从事该项工作在整个组织中的作用，主要包括工作目的和工作关系C、对企业中新设置的工作或者新企业建立所需要进行的工作设计D、完成该项工作需要哪些条件，是指完成工作活动所需的人力和物力资源22、常见的组织结构直线制又称军队式结构，是一种最简单的集权式组织结构形式，不属于它的优点是？（ A ） P54 ？A、组织结构富有弹性B、结构简单，指挥系统清晰、统一；权责关系明确C、横向联系少，内部协调容易D、信息流通速度快，内部沟通效率高，能够及时解决问题，管理效率高23、职业价值观受（A）因素的影响 P83A、年龄B、岗位C、目标D、职位24、专业技术人员在工作中冲突产生的原因不包括？（C）P174A、相互之间缺乏沟通B、对有限资源的争夺C、分工或责任划分的太过于清晰D、个人对事物的态度和看法不同25、影响执行力的第一个要素是（ B ） UNCA、习惯B、恐惧C、激励D、冲突26、工作设计改变了员工和（ A ）的基本关系 P67A、工作B、岗位C、目标D、环境27、绩效执行的关键在于绩效辅导的水平、管理者与员工之间( B )的有效性以及绩效评价信息的有效性 P12A、绩效评价B、绩效沟通C、绩效执行D、绩效辅导28、认知能力测验由（C）个部分组成 P116A、一B、二C、三D、四29、超事业部制又称（ A ） P58A、执行部制B、单行线制C、多行线制D、群行线制30、个人绩效是指员工( C ）自己所承担的岗位职责，达到组织为他们确定的工作标准和工作结果标准的程度 P3A、集体履行B、团体履行C、个人履行D、他人履行31、从技术走向管理的成长路径不包括以下哪几个步骤？（D ）P44A、正视角色的差异、以积极的心态应对挑战B、认识组织结构、明确部门职能C、设法了解员工，赢得团队信任，树立自己的权威D、大胆改革，推翻原有的制度32、绩效考核中出现中心化倾向产生的原因不包括？（ D ）P17A、人们往往不愿意做出“极好”、“极差”之类的极端评价B、对评价对象不甚了解，难以做出准确的评价C、评价者对评价工作缺乏自信心D、评价方法明确，评价标准稳定33、职业价值观是人们在职业生活中表现出来的一种( A ) P80A、价值取向B、目标取向C、职责取向D、职位取向34、99.情商（EQ），不包含下列哪项？（ B ) P120A、了解自我，监测情绪时时刻刻的变化B、激励他人，不需要自我激励C、识别他人的情绪，能够通过细微感受到他人的需求和欲望D、自我管理，调控好自己的情绪，使之适度地表现出来。
提高自身绩效的路径与方法全
提高自身绩效的路径与方法全随着现代社会的发展，人们越来越注重提高自身绩效，不论是对于个人发展，还是对于企业发展，提高绩效都是非常重要的。
然而，如何提高自身绩效，却是一个非常复杂的问题。
本文将为大家介绍提高自身绩效的路径与方法。
一、设立目标提高自身绩效，首先要设立明确的目标。
只有设立了目标，才能有明确的方向和计划，才能避免盲目性和随意性。
目标的设立要体现明确的时间和量化的指标，以便进行跟踪和评估。
还要尽可能地将目标分成小目标，以便逐步实现，不至于一步达不到，失去信心。
二、持之以恒提高自身绩效，需要持之以恒。
在目标设定之后，要有耐心和决心去坚持努力，不要因为一时的挫折而放弃。
常言道：“习惯成自然”，只有坚持，才能养成好的习惯，从而提高绩效。
三、发扬优点人都有自己的长处和优点，提高自身绩效，就要发扬自己的优点。
抓住自己的优点，不断发挥，不断提高，从而形成自己的特色。
同时，也要注意补足自己的不足之处，不断完善自身，保持进步。
四、学习提高现代社会的竞争非常激烈，要想提高自身绩效，必须不断学习提高。
可以利用课余时间，参加专业的培训、讲座，了解前沿的知识和技能，增强自身的能力。
同时，也要让自己变成一个合格的读者，吸收各种书籍的精华，并加以消化吸收，使自己不断进步。
五、健康生活健康的身体是提高绩效的基础。
要想拥有高效的工作表现，就必须保持身体的健康。
可以通过规律的饮食和运动来保持身体的健康，增强身体的免疫力，提高自身绩效。
六、认真思考认真思考是提高自身绩效的重要手段。
在工作和学习中，遇到问题和困难，就要认真思考，研究问题的本质及症结所在，寻找解决问题的有效方法，从而解决问题并提高自身绩效。
七、积极沟通积极沟通是提高自身绩效的必要步骤。
在工作和学习中，往往需要与他人合作才能完成任务，这就需要积极沟通，表达自己的观点和意见，并理解他人的想法和需求。
积极沟通可以增加工作的效率，避免出现误会和矛盾。
八、合理规划提高自身绩效需要合理规划。
2016年连云港继续教育《提高自身绩效路径与方法》考试全库答案
公需课1. “敝帚自珍”这个成语反应的是人的心态封闭，固【√】2.360度绩效考评一般是用于企业的中高层人员【√】3.360度绩效考评一般适合那些500人以上的大公司【√】4.360度绩效评估侧重于被考核者的各方面的综合考核，定性考核的比重较大，定量的业绩考核较少【√】5.360度绩效评估中，反馈给受评者的信息，不容易得到受评者的认可【×】6.KPI的两个基本特征是可度量和行为化【√】7.KPI的优点：不利于组织利益和个人利益达成一致【×】8.KPI的有点，有利于组织利益和个人利益达成一致【√】9.KPI即关键绩效指标法【√】10.冲突产生的原因不包括个人因素【×】11.创造性精神是专业技术人员最重要的特征【√】12.当人们之间相互作用，以完成实现目标的基本活动时，组织就存在了。
【√】13.当我们以个体的某一种形成对个体的一个总体印象时，就会受到晕轮效应的影响【√】14.当一个人对某个事物拥有强烈的愿望时，就会表现出不同寻常的超人力量。
【√】15.地位是指在正式组织结构中的职位。
【√】16.对于技术性的工作而言，最优秀的往往是哪些学历的人，操作能力和经验起不了多大作用。
【×】17.对于周边绩效，个性因素的加入可以显著的提高预测力【√】18.反馈不必一定以嫣雨的方式来表达，行动比言语更为明确【√】19.岗位分析的主要办法只能单独使用【×】20.岗位分析具有明确岗位职责，提高工作绩效等好处【√】21.岗位分析又成为工作分析或职务分析【√】22.岗位说明书具有一劳永逸的好处【×】23.岗位说明书需要写员工的基本信息【×】24.高逆商者，往往能够清楚地认识到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承担一切责任，能够及时地采取有效行动，痛定思痛，在跌倒处再次爬起。
【√】25.高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。
高情商的人不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。
连云港专业技术人员继续教育提高自身绩效的路径与方法题库
D它们关注于完成任务本身还是人际互动两者关注点不同
莫特威德罗确定了五类典型的周边绩效行为以下哪项不是----B
A主动地执行不属于本职工作的任务
B在工作时表现出超常的工作热情
C工作时只需要专心做好自己的事就行
D坚持严格执行组织的规章制度
A七种
B八种
C九种
D十种
所谓升华也就是将消极的情绪与头脑中的一些闪光点联系起来将痛苦烦恼忧愁等其他不良的情绪转化为积极而有益的----C
A创造
B行动
C职业
D实践
目标管理又称为成果管理俗称----D
A管理制
B责任制
C行为制
D承包制
沟通的最高境界是心灵的沟通良好沟通的基础是要有一个良好的----B
A设立根本不可能完成的目标以激励自己
B自我正面暗示排除负面暗示用正面暗示激发自信心
C光明思维即思考问题要看到事物光明面积极的心态很重要
D综合情绪情绪与智力正如鸟之两翼可以帮人走向成功的彼岸
人际交往中应该遵循的基本原则不包括下列哪项----C
A平等原则
B诚信原则
C尊重原则
D依赖原则
绩效考核中出现中心化倾向产生的原因不包括----B
A人们往往不愿意做出极好极差之类的极端评价
B对评价对象不甚了解难以做出准确的评价
C评价者对评价工作缺乏自信心
D评价方法明确评价标准稳定
要避免绩效考评的误差可以从以下几个方面入手不包括----C
A加强对评价者的培训提升其绩效管理水平
A工作岗位
B环境岗位
2017提高自身绩效的路径与方法试题及答案
连云港专业技术人员继续教育《提高自身绩效路径与方法》五(2016-04-14 08:00:18)转载▼分类：教育判断题1、管理者是指在组织中直接监督和指导他人工作的人。
V P412、周边绩效的提出就是为了弥补传统的绩效考核方法的不足。
V P63、首因效应也称为第一印象，是指员工在绩效评价初期的绩效表现对评价者评价其以后的绩效表现会产生延续性影响。
V P174、解决冲突的过程有可能激发组织中的积极变革。
V P1735、信息是指在沟通过程中传给接受者的消息。
V P1556、对员工的管理最终要落实到员工对管理者，或下属对上司的讨好。
X P467、岗位分析又成为工作分析或职务分析。
V P658、高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。
高情商的人不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。
VP1749、冲突产生的原因不包括个人因素。
P60工作的执行变得不再困难；果，与人生奋斗方向相吻合。
V P13814、决策只需要考虑到自己部门，效率较低，不用灵活的适应市场的变化。
X15、任务绩效与周边绩效的一个主要区别是它们关注于完成任务本身还是人际互动。
VP516、绩效的多因性是指员工的绩效会受到组织内外部多方面因素的影响。
V P217、无论是对于组织还是个人，机会对绩效的影响都是至关重要的。
V P518、团队是指两个或两个以上的成员组成的，相互影响，相互协调以实现目标的工作群体。
X P16119、工作分析在组织与人力资源管理中扮演着不重要的角色，对于企业战略的落地和组织的优化不具有意义。
X P6620、胜任特征概念在学术界引起广泛关注是在20世纪80年代。
X P8921、信息的输出者就是信息的来源。
V P15522、双重领导的存在，容易产生责任不清、多头指挥的混乱现象。
V P6023、KPI即关键绩效指标法。
V P1324、岗位分析具有明确岗位职责，提高工作绩效等好处。
V unc25、“妥协”是处理冲突的一种非常理想的方式。
专业技术人员提高自身绩效路径与方法
专业技术人员提高自身绩效路径与方法随着科技不断发展，各行各业对于专业技术人员的需求越来越大。
只有不断提高自身的绩效和能力，才能在职场上立于不败之地。
专业技术人员提高自身绩效的路径和方法，可以从以下几个方面进行思考和实践。
一、全面掌握本职工作技能专业技术人员的核心竞争力在于技能的掌握程度。
只有技能掌握地越细致、全面，才能更有效地应对行业的变化和挑战。
在工作中需要不断学习相关领域新知识和技术，尝试新的方案以及创新性地解决问题。
对于新技能的学习，可以通过参加培训课程、听取专家讲座、读书和自学等方式进行。
二、建立合理的工作计划与沟通机制一个高效的团队需要有清晰合理的工作计划和沟通机制，在这样的环境中，专业技术人员才能更好地完成各自的任务，并且不会出现重复劳动和互相讨论的问题。
建立一个良好的工作计划体系，可以让专业技术人员更好地了解工作任务的优先级和目标。
同时，在团队的沟通中，可以及时地更新任务状态，分配任务和掌握最新的工作进展情况。
三、加强知识管理和信息技术应用知识管理是提高自身绩效的重要手段之一，它可以帮助职业人员更好地管理和利用知识，在工作中更加高效地完成任务，提供更好的服务。
目前，很多企业都建立了知识管理系统，可以将之前的经验和文档进行整合，给公司的发展和员工的成长提供一定的帮助。
此外，信息技术的应用也是提高专业技术人员绩效的关键因素之一。
通过使用一些工具软件（如：Evernote、Mendeley 等），专业技术人员可以更好地管理、记录、整理、归纳和分享学习笔记和知识资源。
通过使用互联网，专业技术人员可以更广泛地获得信息，并且了解最前沿的科技动向。
四、加强自我管理和自我营销专业技术人员的职业生涯需要自我管理和自我营销的能力。
在职场上，需要懂得自我推销，充分展现自己的优势，让公司认识到自己的价值。
同时，自我营销也需要懂得与他人和谐相处，以及协调工作之间的平衡。
自我管理是管理自己的职业生涯、时间和资源的过程。
提高自身绩效路径与方法
：宽大化倾向、严格化倾向、趋中倾向、首因效应、近因效应、晕轮效应、刻板印象、对比效应、似我效应、溢出效应、负面效应、逻辑误差。
绩效评价误差的防范：1加强对评价者的培训，提升其绩效管理水平。
2制定先进合理的评级标准，能量化的指标尽量量化。
3选择适当的绩效考核工具。
4通过建立绩效考核申诉机制来避免考核误差。
专业技术人员的特点：较强的自主意识、独立的价值观、较强的流动意愿、蔑视权威、工作压力大。
专业技术人员的绩效特征：1绩效行为难以监控、2绩效成果难以衡量、3绩效取得的团队协作性。
专业技术人员的绩效管理策略：1专业技术人员的绩效考核指标要以企业战略为指导。
2在绩效指标的制定过程中，要求专业技术人员参与。
3专业技术人员的绩效考核要采用多种考核方式相结合。
4建立合理实用的绩效管理体系。
5发挥绩效管理对专业技术人员的激励作用。
6加强对专业技术人员绩效管理知识的专项培训。
7注重绩效结果的沟通和反馈，以帮助专业技术人员改进绩效。
管理者的特征：管理者是具有职位和相应权力的人。
2管理者是负有一定责任的人。
管理者的技能：1技术技能2人际技能3概念技能专业技术人员与管理者的区别：管理职能方面、工作习惯方面、思维方式方面、人际关系方面。
从技术走向管理的必要性1从专业技术人员到管理者的外部因素2从专业技术人员到管理者的内部因素从技术走向管管理的成长路径：1正视角色的差异、以积极的心态应对挑战。
2认识组织结构、明确部门职能。
3学会合理的进行授权和任务委派。
4发展高效的人际沟通技巧。
5积极与上司交往，获取帮助。
6设法了解员工，赢得团队信任，树立自己的权威。
7谨慎改革，制定计划。
组织结构的含义：复杂性，正规化，集权化。
常见的组织结构：直线制、职能制、直线职能制、事业部制、超事业部制、矩阵制、网络型结构。
职业价值观的特性：职业价值观是因人而异的。
职业价值观是相对稳定的。
职业价值观在特定的环境下又是可以改变的。
职业价值观的分类：技术/职能型、管理型、自由/独立型、安全/稳定型、创业型、服务型、挑战型、生活型、经济/利益型、自尊/虚荣型。
2017年《专业技术人员继续教育提高自身绩效路径与方法》试题与答案
26、认识自己所在部门的职能和功能，即自己部门的存在价值；认识自己岗位的 答案： A B A 、具体责任 B、任务 C、要求 D 、权限范围
27、直线制组织结构的缺点是： ( ) 答案： A C A 、组织结构缺乏弹性 B、横向联系少，内部协调容易 C、组织内部缺乏横向交流 D 、缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高
***
***
答案： C A 、履行 B、执行 C、表演 D 、成绩
25、分析数据信息的过程包含哪几个步骤： （
）
答案： A
A 、将录音资料，访谈记录等录入计算机，校对、整理成文稿
B、组织编码小组进行编码训练，修正关键事件中的能力定义
C、独立分析编码，将绩效优秀于一般者的资料列出来，找出其中的差异
D 、正式编码
55、口头沟通是指会谈、讨论、会议、演说、吵架以及电话联系等。 答案： A A 、正确 B、不正确
56、双重领导的存在，容易产生责任不清、多头指挥的混乱现象。 答案： B A 、正确 B、不正确
57、创造力是人的一种最基本能力，创造性活动是人类最简单的实践活动。 答案： A A 、正确 B、不正确
58、效能的观念就是不仅要衡量速度的快慢， 结果，与人生奋斗方向相吻合。 答案： A A 、正确 B、不正确
8、专业技术人员呈现的绩效特征不包括？（
）
答案： B
A 、绩效行为难以监控
B、绩效成果难以衡量
C、绩效取得的团队协作性
D 、绩效成绩非常微小
9、工作分析的内容不包括哪项 ?(
)
答案： D
A 、该项工作做什么，是指从事该工作的工作活动和工作责任 B、为何要完成该项工作，是指从事该项工作在整个组织中的作用，主要包括工作目的和工 作关系
2017年连云港市继续教育《提高自身绩效路径与方法》
目的和工作关系
C、对企业中新设置的工作或者新企业建立所需要进行的工作设计
D、完成该项工作需要哪些条件，是指完成工作活动所需的人力和物力资源
9、常见的组织结构直线制又称军队式结构，是一种最简单的集权式组织结构形式，不
属于它的优点是？（ A ） P54 ？
A、组织结构富有弹性
B、结构简单，指挥系统清晰、统一；权责关系明确
P46
正确
不正确
47、岗位分析又成为工作分析或职务分析。 正确
√ P65
不正确
48、高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。高情商 的人 不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。√
正确
不正确
49、冲突产生的原因不包括个人因素。 正确
× P174
不正确
50、 “绩效”主要强调的是结果，而不是行为。×
AB ） UNC
C、无意识协调的系统 D、与外部密切联系 (2)、对于任务绩效，描述错误的是（ B ）单选 P5 A、是硬性行为 B、他受情境等因素的限制 C、直接用于组织效率 63、 Jack 加入公司从事项目开发的工作有半年的时间了。 经验和人脉，并且具有很强的开发能力。在这半年内， 年
如果公司不给他兑现承诺， 公司就
会
失信于员工，公司的制度就会失去权威性，但公司一下子要拿出这么多的现金也比较困难，
如何处理工资成了一个难题。 最后， 公司还是想办法为他兑现了承诺。 由于指标标准定得过
低造成的这个问题，确实让公司非常尴尬。
(1)、属于组织特征的是（ A、明确的目标导向 B、精心设计的结构
主要是对客户所购图书进行盖馆藏章、
打流水
号、
贴条形码、 贴磁条等基础加工， 只要工作认真、 仔细， 用心做一般人都是能胜任这份工
提高自身绩效的路径与方法
提高自身绩效的路径与方法提高个人绩效是每个人都期望达到的目标，它可以帮助个人获得更好的职业发展机会，获得更高的薪资和福利待遇。
以下是一些提高自身绩效的路径和方法。
1.设定明确的目标要想提高个人绩效，首先需要设定明确的目标。
这些目标应该是具体、可衡量和可实现的。
例如，你可以设定完成一个重要项目，提高团队绩效指标，或者提升一些关键技能。
明确的目标可以帮助你专注于重要的任务，并为自己设定合理的期望。
2.制定行动计划一旦设定了目标，就需要制定具体的行动计划来实现这些目标。
这个计划应包括明确的步骤和时间表。
你可以制定每天、每周或每月的计划，以确保按时完成任务。
制定计划可以帮助你有条理地进行工作，并避免拖延和浪费时间。
3.提升自己的技能在竞争激烈的职场中，不断提升自己的技能是提高绩效的重要途径之一、你可以通过参加培训课程、读书、参加行业会议等方式来提升自己的专业知识和技能。
此外，你还可以寻找导师或向同事请教，从他们那里学习经验和技巧。
4.注重时间管理高效的时间管理是提高个人绩效的关键。
要合理分配时间，设定优先级，并专注于重要的任务。
减少时间浪费和摆弄手机等不必要的事物，可以帮助你更好地利用时间。
此外，要学会拒绝那些对个人绩效没有帮助的任务。
5.与团队合作团队合作对个人绩效至关重要。
与同事合作，分享知识和经验，可以帮助你互相学习和成长。
此外，要积极参与团队讨论和决策，展示自己的观点和想法。
通过合作可以提高工作效率，并为自己赢得更多的项目和机会。
6.建立良好的人际关系良好的人际关系对于提高个人绩效是非常重要的。
与同事、上级和下属建立良好的关系，可以促进信息交流和合作。
要尊重他人的观点和意见，并耐心倾听他们的需求。
此外，要学会与人沟通和解决冲突，以建立积极的工作环境。
7.寻找反馈要提高个人绩效，需要及时了解自己的优势和不足。
寻找反馈可以帮助你了解自己的工作表现，并提出改进的建议。
你可以向同事、上级或客户寻求反馈，或者参加评估和考核活动。
2016年连云港继续教育《提高自身绩效路径与方法》100分考试全库答案
2016年连云港市专业技术人员继续教育考试《提高自身绩效路径与方法》考试题库（含标准答案及教参页码）一、单选题（101道）1、组织结构可以从三个方面来衡量，不包括?（ C ） P53A、复杂性B、正规性C、集中化D、集权化2、组织结构可以从三个方面来衡量:复杂性、正规化、（ C ) P53A、组织化B、持续化C、集权化D、培训化3、职能制又称（ C ) P55A、集线制B、单线制C、多线制D、群线制4、绩效评估严格化倾向是指评价者对员工工作业绩的评价过分严格的倾向,出现这种倾向的原因不包括? （ C ） P17A、评价者对各种评价因素缺乏足够的了解B、惩罚顽固的或难以对付的员工C、增加凭业绩提薪的下属的数量D、促使有问题的员工主动辞职5、所谓升华，也就是将消极的情绪与头脑中的一些闪光点联系起来，将痛苦、烦恼、忧愁等其他不良的情绪，转化为积极而有益的（ B ) P124A、创造B、行动C、职业D、实践6、莫特威德罗确定了五类典型的周边绩效行为,以下哪项不是：（ C ） P5A、主动地执行不属于本职工作的任务B、在工作时表现出超常的工作热情C、工作时只需要专心做好自己的事就行D、坚持严格执行组织的规章制度7、新的管理者从技术走向管理，从优秀到卓越还得养成哪几个习惯？( D ）P47 ？A、成就导向B、综观全局C、聚焦重点，要事第一D、保持原有的学问，只关注管理就好8、组织绩效是指作为一个整体的组织自身的（ C ）以及在多大程度上达成了组织的预定目标。
A、利润率B、市场占有率C、运营效率D、投资回报率9、绩效管理最直接目的是提高员工的( A ） P15A、工作绩效B、任务绩效C、社交绩效D、培训绩效10、平衡计分卡所指的平衡是一种怎样的平衡？（ C ） UNCA、片面B、静态C、战略D、无11、专业技术人员呈现的绩效特征不包括？（ D ） P29A、绩效行为难以监控B、绩效成果难以衡量C、绩效取得的团队协作性D、绩效成绩非常微小2、专业技术人员如何培养创造性思维你认为以下哪点不适合?( D ）P191A、展开“幻想"的翅膀B、培养发散思维C、培养思维的流畅性、灵活性和独创性D、没事就胡思乱想，异想天开有助于发散思维13、创造性思维贵在创新,新颖性程度越大,创造性思维的创造性就（ C ） P189A、优秀B、一般C、越强D、越弱14、以下哪项不是工作设计的基本目的？（ C ）P67A、工作设计改变了员工和工作的基本关系B、提高员工工作绩效C、提高管理者的积极性D、改变员工的工作态度15、“绩效”主要强调的是（ B ) P2A、计划B、行为C、结果D、成绩16、（ C ）价值观、个人兴趣和特长是人们在择业时需要考虑的最重要的三个因素 P85A、工作B、世界C、职业D、个人17、工作分析又称（ B ）分析或职务分析 P65A、持久B、岗位C、目标D、环境18、直线制又称（ B ）结构 P54A、职能式B、军队式C、指挥式D、关系式19、要避免绩效考评的误差，可以从以下几个方面入手，不包括:( B ）P20A、加强对评价者的培训，提升其绩效管理水平B、绩效考核不需要合适的工具C、制定先进合理的评级标准，能量化的指标尽量量化D、通过建立绩效考核申诉机制来避免考核误差20、工作协作关系包括（ D ）部分 P72A、三B、五C、一D、二21、工作分析的内容不包括哪项?( C ） P65A、该项工作做什么,是指从事该工作的工作活动和工作责任B、为何要完成该项工作，是指从事该项工作在整个组织中的作用，主要包括工作目的和工作关系C、对企业中新设置的工作或者新企业建立所需要进行的工作设计D、完成该项工作需要哪些条件，是指完成工作活动所需的人力和物力资源22、常见的组织结构直线制又称军队式结构，是一种最简单的集权式组织结构形式,不属于它的优点是?( A ） P54 ？A、组织结构富有弹性B、结构简单,指挥系统清晰、统一；权责关系明确C、横向联系少，内部协调容易D、信息流通速度快，内部沟通效率高,能够及时解决问题，管理效率高23、职业价值观受（A)因素的影响 P83A、年龄B、岗位C、目标D、职位24、专业技术人员在工作中冲突产生的原因不包括?（C）P174A、相互之间缺乏沟通B、对有限资源的争夺C、分工或责任划分的太过于清晰D、个人对事物的态度和看法不同25、影响执行力的第一个要素是（ B ） UNCA、习惯B、恐惧C、激励D、冲突26、工作设计改变了员工和( A ）的基本关系 P67A、工作B、岗位C、目标D、环境27、绩效执行的关键在于绩效辅导的水平、管理者与员工之间( B )的有效性以及绩效评价信息的有效性 P12A、绩效评价B、绩效沟通C、绩效执行D、绩效辅导28、认知能力测验由(C）个部分组成 P116A、一B、二C、三D、四29、超事业部制又称（ A ） P58A、执行部制B、单行线制C、多行线制D、群行线制30、个人绩效是指员工( C ）自己所承担的岗位职责，达到组织为他们确定的工作标准和工作结果标准的程度 P3A、集体履行B、团体履行C、个人履行D、他人履行31、从技术走向管理的成长路径不包括以下哪几个步骤？（D )P44A、正视角色的差异、以积极的心态应对挑战B、认识组织结构、明确部门职能C、设法了解员工,赢得团队信任,树立自己的权威D、大胆改革,推翻原有的制度32、绩效考核中出现中心化倾向产生的原因不包括？（ D ）P17A、人们往往不愿意做出“极好”、“极差”之类的极端评价B、对评价对象不甚了解，难以做出准确的评价C、评价者对评价工作缺乏自信心D、评价方法明确，评价标准稳定33、职业价值观是人们在职业生活中表现出来的一种( A ） P80A、价值取向B、目标取向C、职责取向D、职位取向34、99.情商(EQ）,不包含下列哪项？（ B ) P120A、了解自我，监测情绪时时刻刻的变化B、激励他人，不需要自我激励C、识别他人的情绪，能够通过细微感受到他人的需求和欲望D、自我管理，调控好自己的情绪，使之适度地表现出来。
2016年连云港继续教育《提高自身绩效路径与方法》100分考试全库答案
2016年连云港市专业技术人员继续教育考试《提高自身绩效路径与方法》考试题库（含标准答案及教参页码）一、单选题(101道）1、组织结构可以从三个方面来衡量，不包括？( C ) P53A、复杂性B、正规性C、集中化D、集权化2、组织结构可以从三个方面来衡量：复杂性、正规化、（ C ） P53A、组织化B、持续化C、集权化D、培训化3、职能制又称（ C ） P55A、集线制B、单线制C、多线制D、群线制4、绩效评估严格化倾向是指评价者对员工工作业绩的评价过分严格的倾向，出现这种倾向的原因不包括？ ( C ） P17A、评价者对各种评价因素缺乏足够的了解B、惩罚顽固的或难以对付的员工C、增加凭业绩提薪的下属的数量D、促使有问题的员工主动辞职5、所谓升华，也就是将消极的情绪与头脑中的一些闪光点联系起来，将痛苦、烦恼、忧愁等其他不良的情绪，转化为积极而有益的（ B ) P124A、创造B、行动C、职业D、实践6、莫特威德罗确定了五类典型的周边绩效行为，以下哪项不是：（ C ） P5A、主动地执行不属于本职工作的任务B、在工作时表现出超常的工作热情C、工作时只需要专心做好自己的事就行D、坚持严格执行组织的规章制度7、新的管理者从技术走向管理，从优秀到卓越还得养成哪几个习惯？（ D ）P47 ？A、成就导向B、综观全局C、聚焦重点，要事第一D、保持原有的学问，只关注管理就好8、组织绩效是指作为一个整体的组织自身的（ C ）以及在多大程度上达成了组织的预定目标.A、利润率B、市场占有率C、运营效率D、投资回报率9、绩效管理最直接目的是提高员工的( A ） P15A、工作绩效B、任务绩效C、社交绩效D、培训绩效10、平衡计分卡所指的平衡是一种怎样的平衡？（ C ） UNCA、片面B、静态C、战略D、无11、专业技术人员呈现的绩效特征不包括？（ D ） P29A、绩效行为难以监控B、绩效成果难以衡量C、绩效取得的团队协作性D、绩效成绩非常微小2、专业技术人员如何培养创造性思维你认为以下哪点不适合？（ D ）P191A、展开“幻想”的翅膀B、培养发散思维C、培养思维的流畅性、灵活性和独创性D、没事就胡思乱想,异想天开有助于发散思维13、创造性思维贵在创新，新颖性程度越大，创造性思维的创造性就（ C ） P189A、优秀B、一般C、越强D、越弱14、以下哪项不是工作设计的基本目的？( C ）P67A、工作设计改变了员工和工作的基本关系B、提高员工工作绩效C、提高管理者的积极性D、改变员工的工作态度15、“绩效”主要强调的是（ B ） P2A、计划B、行为C、结果D、成绩16、( C )价值观、个人兴趣和特长是人们在择业时需要考虑的最重要的三个因素 P85A、工作B、世界C、职业D、个人17、工作分析又称（ B ）分析或职务分析 P65A、持久B、岗位C、目标D、环境18、直线制又称（ B ）结构 P54A、职能式B、军队式C、指挥式D、关系式19、要避免绩效考评的误差，可以从以下几个方面入手，不包括：（ B )P20A、加强对评价者的培训，提升其绩效管理水平B、绩效考核不需要合适的工具C、制定先进合理的评级标准,能量化的指标尽量量化D、通过建立绩效考核申诉机制来避免考核误差20、工作协作关系包括（ D ）部分 P72A、三B、五C、一D、二21、工作分析的内容不包括哪项？（ C ) P65A、该项工作做什么，是指从事该工作的工作活动和工作责任B、为何要完成该项工作，是指从事该项工作在整个组织中的作用,主要包括工作目的和工作关系C、对企业中新设置的工作或者新企业建立所需要进行的工作设计D、完成该项工作需要哪些条件，是指完成工作活动所需的人力和物力资源22、常见的组织结构直线制又称军队式结构,是一种最简单的集权式组织结构形式，不属于它的优点是?（ A ） P54 ？A、组织结构富有弹性B、结构简单，指挥系统清晰、统一；权责关系明确C、横向联系少，内部协调容易D、信息流通速度快，内部沟通效率高，能够及时解决问题，管理效率高23、职业价值观受（A）因素的影响 P83A、年龄B、岗位C、目标D、职位24、专业技术人员在工作中冲突产生的原因不包括？（C）P174A、相互之间缺乏沟通B、对有限资源的争夺C、分工或责任划分的太过于清晰D、个人对事物的态度和看法不同25、影响执行力的第一个要素是（ B ) UNCA、习惯B、恐惧C、激励D、冲突26、工作设计改变了员工和( A )的基本关系 P67A、工作B、岗位C、目标D、环境27、绩效执行的关键在于绩效辅导的水平、管理者与员工之间( B ）的有效性以及绩效评价信息的有效性 P12A、绩效评价B、绩效沟通C、绩效执行D、绩效辅导28、认知能力测验由（C）个部分组成 P116A、一B、二C、三D、四29、超事业部制又称（ A ） P58A、执行部制B、单行线制C、多行线制D、群行线制30、个人绩效是指员工（ C ）自己所承担的岗位职责，达到组织为他们确定的工作标准和工作结果标准的程度 P3A、集体履行B、团体履行C、个人履行D、他人履行31、从技术走向管理的成长路径不包括以下哪几个步骤？（D ）P44A、正视角色的差异、以积极的心态应对挑战B、认识组织结构、明确部门职能C、设法了解员工，赢得团队信任，树立自己的权威D、大胆改革，推翻原有的制度32、绩效考核中出现中心化倾向产生的原因不包括？ ( D ）P17A、人们往往不愿意做出“极好”、“极差”之类的极端评价B、对评价对象不甚了解，难以做出准确的评价C、评价者对评价工作缺乏自信心D、评价方法明确，评价标准稳定33、职业价值观是人们在职业生活中表现出来的一种（ A ） P80A、价值取向B、目标取向C、职责取向D、职位取向34、99。
2016年连云港继续教育《提高自身绩效路径与方法》100分考试全库答案
2016年连云港市专业技术人员继续教育考试《提高自身绩效路径与方法》考试题库(含标准答案及教参页码）一、单选题（101道）1、组织结构可以从三个方面来衡量，不包括？（ C ） P53A、复杂性B、正规性C、集中化D、集权化2、组织结构可以从三个方面来衡量：复杂性、正规化、（ C ） P53A、组织化B、持续化C、集权化D、培训化3、职能制又称（ C ） P55A、集线制B、单线制C、多线制D、群线制4、绩效评估严格化倾向是指评价者对员工工作业绩的评价过分严格的倾向，出现这种倾向的原因不包括？（ C ) P17A、评价者对各种评价因素缺乏足够的了解B、惩罚顽固的或难以对付的员工C、增加凭业绩提薪的下属的数量D、促使有问题的员工主动辞职5、所谓升华，也就是将消极的情绪与头脑中的一些闪光点联系起来，将痛苦、烦恼、忧愁等其他不良的情绪，转化为积极而有益的( B ）P124A、创造B、行动C、职业D、实践6、莫特威德罗确定了五类典型的周边绩效行为，以下哪项不是：（ C ） P5A、主动地执行不属于本职工作的任务B、在工作时表现出超常的工作热情C、工作时只需要专心做好自己的事就行D、坚持严格执行组织的规章制度7、新的管理者从技术走向管理,从优秀到卓越还得养成哪几个习惯？（ D ）P47 ?A、成就导向B、综观全局C、聚焦重点,要事第一D、保持原有的学问,只关注管理就好8、组织绩效是指作为一个整体的组织自身的（ C )以及在多大程度上达成了组织的预定目标。
A、利润率B、市场占有率C、运营效率D、投资回报率9、绩效管理最直接目的是提高员工的（ A ） P15A、工作绩效B、任务绩效C、社交绩效D、培训绩效10、平衡计分卡所指的平衡是一种怎样的平衡?（ C ） UNCA、片面B、静态C、战略D、无11、专业技术人员呈现的绩效特征不包括？（ D ） P29A、绩效行为难以监控B、绩效成果难以衡量C、绩效取得的团队协作性D、绩效成绩非常微小2、专业技术人员如何培养创造性思维你认为以下哪点不适合？（ D ）P191A、展开“幻想"的翅膀B、培养发散思维C、培养思维的流畅性、灵活性和独创性D、没事就胡思乱想，异想天开有助于发散思维13、创造性思维贵在创新，新颖性程度越大，创造性思维的创造性就( C ) P189A、优秀B、一般C、越强D、越弱14、以下哪项不是工作设计的基本目的？( C ）P67A、工作设计改变了员工和工作的基本关系B、提高员工工作绩效C、提高管理者的积极性D、改变员工的工作态度15、“绩效"主要强调的是 ( B ） P2A、计划B、行为C、结果D、成绩16、( C ）价值观、个人兴趣和特长是人们在择业时需要考虑的最重要的三个因素 P85A、工作B、世界C、职业D、个人17、工作分析又称（ B )分析或职务分析 P65A、持久B、岗位C、目标D、环境18、直线制又称（ B ）结构 P54A、职能式B、军队式C、指挥式D、关系式19、要避免绩效考评的误差,可以从以下几个方面入手，不包括：( B ）P20A、加强对评价者的培训,提升其绩效管理水平B、绩效考核不需要合适的工具C、制定先进合理的评级标准，能量化的指标尽量量化D、通过建立绩效考核申诉机制来避免考核误差20、工作协作关系包括（ D ）部分 P72A、三B、五C、一D、二21、工作分析的内容不包括哪项？（ C ） P65A、该项工作做什么,是指从事该工作的工作活动和工作责任B、为何要完成该项工作，是指从事该项工作在整个组织中的作用，主要包括工作目的和工作关系C、对企业中新设置的工作或者新企业建立所需要进行的工作设计D、完成该项工作需要哪些条件，是指完成工作活动所需的人力和物力资源22、常见的组织结构直线制又称军队式结构，是一种最简单的集权式组织结构形式,不属于它的优点是？( A ) P54 ？A、组织结构富有弹性B、结构简单,指挥系统清晰、统一；权责关系明确C、横向联系少，内部协调容易D、信息流通速度快，内部沟通效率高，能够及时解决问题，管理效率高23、职业价值观受（A）因素的影响 P83A、年龄B、岗位C、目标D、职位24、专业技术人员在工作中冲突产生的原因不包括？（C）P174A、相互之间缺乏沟通B、对有限资源的争夺C、分工或责任划分的太过于清晰D、个人对事物的态度和看法不同25、影响执行力的第一个要素是（ B ） UNCA、习惯B、恐惧C、激励D、冲突26、工作设计改变了员工和( A ）的基本关系 P67A、工作B、岗位C、目标D、环境27、绩效执行的关键在于绩效辅导的水平、管理者与员工之间( B )的有效性以及绩效评价信息的有效性 P12A、绩效评价B、绩效沟通C、绩效执行D、绩效辅导28、认知能力测验由（C）个部分组成 P116A、一B、二C、三D、四29、超事业部制又称（ A ） P58A、执行部制B、单行线制C、多行线制D、群行线制30、个人绩效是指员工( C ）自己所承担的岗位职责，达到组织为他们确定的工作标准和工作结果标准的程度 P3A、集体履行B、团体履行C、个人履行D、他人履行31、从技术走向管理的成长路径不包括以下哪几个步骤？(D ）P44A、正视角色的差异、以积极的心态应对挑战B、认识组织结构、明确部门职能C、设法了解员工，赢得团队信任，树立自己的权威D、大胆改革,推翻原有的制度32、绩效考核中出现中心化倾向产生的原因不包括？（ D ）P17A、人们往往不愿意做出“极好”、“极差”之类的极端评价B、对评价对象不甚了解，难以做出准确的评价C、评价者对评价工作缺乏自信心D、评价方法明确，评价标准稳定33、职业价值观是人们在职业生活中表现出来的一种( A ） P80A、价值取向B、目标取向C、职责取向D、职位取向34、99.情商(EQ）,不包含下列哪项？( B ） P120A、了解自我，监测情绪时时刻刻的变化B、激励他人，不需要自我激励C、识别他人的情绪，能够通过细微感受到他人的需求和欲望D、自我管理，调控好自己的情绪，使之适度地表现出来.35、绩效管理是以（C ）战略为导向，目的是确保组织的战略目标得以实现 P11A、管理B、持续C、组织D、指导36、周边绩效是一种过程导向与(B ）导向的绩效 P6A、培训B、行为C、社交D、个人37、组织结构强有力的促进组织内部关系的稳定、（ A ）和有序 P54A、持久B、控制C、目标D、环境38、人格的发展是遗传与( B ）两种因素交互作用的结果 P100A、个人B、环境C、娱乐D、遗传39、潜能开发的要素不包括哪个? （ D ） P184A、高度的自信B、坚定的意志C、强烈的愿望D、高昂的斗志40、以下哪项不是影响员工绩效的因素？（ B ）P4A、技能因素B、收益因素C、环境因素D、机会因素41、首因效应也称为（A） P17A、第一印象B、第二印象C、第三印象D、第四印象42、人们遭遇不良情绪时，正确的处理方式为（ D ）A、喝酒B、吃大量的东西C、压抑负性的情绪D、和朋友倾诉43、除了完成工作任务以外，企业员工之间还会有（A )、相互协调、相互合作的行为 P6A、相互联系B、相互绩效C、相互成绩D、相互培训44、岗位设置的基本原则不包括?（ D ） P70A、岗位设置是通过满足员工与工作有关的需求来提高工作效率的一种管理方法B、岗位设置有利于战略目标的顺利实现，同时增强了员工的归属感和责任心C、岗位设置对系统或者流程的变革有着重大的意义D、岗位设置对管理者的积极性有很大调动45、绩效管理是一个（ B )的过程，是一个包括若干个环节的完整系统 P11A、短暂B、持续C、临时D、培训46、360度绩效评估是指由员工自己、上司、直接部属、同事以及顾客等全方位的各个角度来了解个人的绩效不包括哪个方面?（ B ）P21A、沟通技巧B、家庭关系C、领导能力D、行政能力47、专业技术人员的角色具有以下特点，不包括( D ） P40A、碰到技术难题会迎难而上，但碰到人的难题就有畏难情绪B、考虑问题非对即错、非黑即白，不会变通，没有管理者全面C、对工作没耐心，总希望能找个好老板，好环境,舒舒服服的干一场D、专业技术人员是吃技术饭的，是典型的自我激励者48、管理者的角色具有以下特点，不包括?（ D ）A、管理者是指在组织中直接监督和指导他人工作的人B、管理者是具有职位和相应权力的人C、管理者是负有一定责任的人D、管理者只要会管理就行，不需要技术49、衡量组织绩效优劣的指标有很多,除了传统的投资回报率、利润率、股票市场价格、市场占有率等指标外，还有( A )？ P3A、客户满意度B、新产品研究过程C、员工工资D、公司费了多少人力物力50、工作分析的意义不包括哪个方面？ ( D ) P66A、实现组织战略传递B、明确岗位权责C、完善工作相关制度和规定D、实现权责分开51、专业技术人员的绩效管理策略不包括? （ B ） P30A、专业技术人员的绩效考核指标要以企业战略为指导B、在绩效指标的制定过程中，不要求所有专业技术人员参与C、专业技术人员的绩效考核要采用多种考核方式相结合D、建立合理实用的绩效管理体系52、由于人格具有较强的稳定性特征,因此人格研究者更注重（ D ）的作用 P100A、个人因素B、岗位因素C、娱乐因素D、遗传因素53、矩阵制最明显的特征就在于，它突破了统一指挥的框架，员工同时受到职能经理和产品经理的( B ) P60A、单重领导B、双重领导C、个人领导D、直接领导54、以下哪项不是周边绩效的特点? （ B ） P6A、周边绩效所探讨的行为是被传统考核方法所遗漏的B、周边绩效不是工作情景中的绩效C、周边绩效行为能够促进群体与组织的绩效D、周边绩效是一种过程导向与行为导向的绩效55、专业技术人员的特点不包括？( C ) P28A、较强的自主意识B、独立的价值观C、稳定的工作意愿D、工作压力大56、目标管理又称为成果管理,俗称( B ） P132A、管理制B、责任制C、行为制D、承包制57、智商是智力商数的简称(Intelligence Quotient） ,是通过一系列标准测试测量人在其年龄段的（A）发展水平 P112A、智力B、分析C、思维D、大脑58、谷歌 OKR 的优点不包括？（ D ）P25A、规范思维,核心目标突出B、沟通更精准，让每个人都很清楚什么对他们是最重要的C、建立测量过程的指标，时刻了解我们距离目标还有多远D、使个人的努力超过组织59、绩效管理流程是一个完整的系统,它由( C ）、绩效执行、绩效评价、绩效反馈四个环节构成 P12A、绩效关系B、绩效任务C、绩效计划D、绩效培训60、绩效评估宽大化倾向是评价者对评价对象所作的评价往往高于其实际成绩.出现这种误差的原因不包括？（ B ) P16A、评价者为了保护下属，避免留下不良绩效的书面记录，不愿意严格地评价下属B、评价者对评价工作太有自信心C、评价要素的评价标准不明确D、评价者想要鼓励工作表现有所提高的员工61、以下不属于执行力的要求？（ D ） UNCA、最高执行者与一线执行者之间的层次少B、完善高效的双向信息沟通渠道C、愿景与目标的维护，要保证方向的准确性D、执行边界不能划分的过分清晰62、价值观是人们思想认知的深层基础，它形成了人们的( B ）观和人生观 P81A、工作B、世界C、目标D、环境63、人格主要指人所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和( B ）风格 P99A、培训B、行为C、社交D、工作64、网络型结构这种结构又称为（ A ）P61A、虚拟组织B、集中组织C、经营组织D、现实组织65、人格的主要特征不包括？( D ) P99A、组成一个人人格的各个要素不是孤立的、互不相关的，而是统一在一个有机的整体之中的。
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2017 年连云港市《提高自身绩效路径与方法》题库1、以下哪项不是工作设计的基本目的？( C ) P67A、工作设计改变了员工和工作的基本关系B、提高员工工作绩效C、提高管理者的积极性D、改变员工的工作态度2、“绩效” 主要强调的是( B ) P2A、计划B、行为C、结果D、成绩3、( C )价值观、个人兴趣和特长是人们在择业时需要考虑的最重要的三个因素P85A、工作B、世界C、职业D、个人4、工作分析又称( B )分析或职务分析P65A、持久B、岗位C、目标D、环境5、直线制又称(B)结构P54A、职能式B、军队式C、指挥式D、关系式6、要避免绩效考评的误差，可以从以下几个方面入手，不包括：( B ) P20A、加强对评价者的培训，提升其绩效管理水平B、绩效考核不需要合适的工具C、制定先进合理的评级标准，能量化的指标尽量量化D、通过建立绩效考核申诉机制来避免考核误差7、工作协作关系包括( D )部分P72A、三B、五C、一D、二8、工作分析的内容不包括哪项?( C ) P65A、该项工作做什么，是指从事该工作的工作活动和工作责任B、为何要完成该项工作，是指从事该项工作在整个组织中的作用，主要包括工作目的和工作关系C、对企业中新设置的工作或者新企业建立所需要进行的工作设计D、完成该项工作需要哪些条件，是指完成工作活动所需的人力和物力资源9、常见的组织结构直线制又称军队式结构，是一种最简单的集权式组织结构形式，不属于它的优点是？（ A ） P54 ？ A 、 组织结构富有弹性B 、 结构简单，指挥系统清晰、统一；权责关系明确C 、 横向联系少，内部协调容易D 、 信息流通速度快，内部沟通效率高，能够及时解决问题，管理效率高 10、 职业价值观受（A ）因素的影响 P83 A 、 年龄 B 、 岗位 C 、 目标 D 、 职位11、 专业技术人员在工作中冲突产生的原因不包括？（ C ） P174A 、 相互之间缺乏沟通B 、 对有限资源的争夺C 、 分工或责任划分的太过于清晰D 、 个人对事物的态度和看法不同12、 影响执行力的第一个要素是（ B ） UNC A 、 习惯 B 、 恐惧 C 、 激励 D 、 冲突13、 工作设计改变了员工和 （ A ）的基本关系 P67 A 、 工作 B 、 岗位 C 、 目标 D 、 环境14、 绩效执行的关键在于绩效辅导的水平、 管理者与员工之间 （ B ）的有效性以及绩效评价 信息的有效性 P12 A 、 绩效评价 B 、 绩效沟通 C 、 绩效执行 D 、 绩效辅导A 、B 、C 、三D 、四16、超事业部制又称（ A 、 执行部制 B 、 单行线制 C 、 多行线制 D 、 群行线制17、个人绩效是指员工 和工作结果标准的程度 （ C ）自己所承担的岗位职责，达到组织为他们确定的工作标准 A 、集体履行15、认知能力测验由 C ）个部分组成 P116A )P58B、团体履行C、个人履行D、他人履行18、从技术走向管理的成长路径不包括以下哪几个步骤？（ D ）P44。
A、正视角色的差异、以积极的心态应对挑战B、认识组织结构、明确部门职能C、设法了解员工，赢得团队信任，树立自己的权威D、大胆改革，推翻原有的制度19、绩效考核中出现中心化倾向产生的原因不包括？（D ）P17A、人们往往不愿意做出“极好”、“极差”之类的极端评价B、对评价对象不甚了解，难以做出准确的评价C、评价者对评价工作缺乏自信心D、评价方法明确，评价标准稳定21、评价者在评价其下属员工时，喜欢采用比企业制定的标准更加苛刻的标准,严格化倾向产生的原因有（ACD ） P17A、促使有问题的员工主动辞职；B、为有计划的帮下属加薪；C、减少凭业绩提薪的下属的数量；D、遵守组织的规定；22、专业技术人员是吃“技术饭”的，是典型的自我激励者。
与管理人员相比，专业技术人员的角色具有以下特点：（ BCD ） P40A、碰到技术难题会往后退B、考虑问题非对即错、非黑即白，不会变通C、总希望能找个好老板，好环境，舒舒服服的干一场D、如果老板不行，就想跳槽，其实这是一种逃避23、据国外研究结果，专业技术人员关注的前四个因素依次为：（ABCD）P34A、个人成长B、工作自主C、业务成就D、金钱财富24、中心化倾向产生的原因有（ABCD ）P17A、人们往往不愿意做出“极好”、“极差”之类的极端评价；B、对评价对象不甚了解，难以做出准确的评价；C、评价者对评价工作缺乏自信心；D、评价要素的说明不完整，评价方法不明确；25、建立胜任特征模型一般有哪几个步骤：（ABCD ）P92A、明确目标B、定义绩效标准C、选取分析效标样本D、收集获取效标样本胜任特征数据信息26、对于专业技术人员来说，在工作中如何才能扬长避短，发挥出自己的能力优势呢？具体来说，要做到以下几点：（ ABCD ） P117A、重视创造力的挖掘和培养B、正确区分能力与知识C、了解自己的能力范围以及工作对知识、能力和技能等的要求D、注重能力类型的差异，做到扬长避短27、成就导向表现为个人关注( ABD )并追求改进产品或服务，在组织中力求资源使用最优化P47A、结果B、效率C、要求D、标准28、人际关系的基本原则( ACD ) UNCA、平等交互原则B、功利原则C、自我价值保护原则D、情绪控制原则29、从员工绩效的角度来看，绩效本身具有( ABD )以及动态性等典型P2A、可衡量性B、多因性C、与知性D、多维性37、从员工绩效的角度来看，绩效本身具有( ABCD )等典型特征。
P2A、可衡量性B、多因性C、多维性D、动态性30、岗位设置的基本原则( ABCD ) P70A、规范化原则B、顾客导向原则C、因事设岗原则D、最少岗位原则31、职业倦怠的表现( ABC ) P149A、工作满意度低，出现离职和旷职现象B、在人际关系方面表现出对同事和工作对象有情感上的疏远和冷漠C、有巨大的压力感D、积极上进32、要想从优秀到卓越，新的管理者还要养成哪几大习惯。
( ABC D) P47A、成就导向B、综观全局C、聚焦重点、要事第一。
D、发挥下属优33、专业技术人员从事工作的性质，使得他们在工作中一般具有下列特点：BCD )P28A、工作压力小B、较强的自主意识C、独立的价值观D、较强的流动意愿31、由于专业技术人员从事工作的性质，使得他们在工作中一般具有下列特点（ ABCD ） P28A、较强的自主意识B、独立的价值观C、较强的流动意愿D、工作压力大34 、专业技术人员在生活工作中如何正确的控制自己的情绪? （ ABCD ） UNCA、始终保持有积极的生活目标B、建立良好的人际关系C、善于倾诉和积极情绪的表达D、学会总结和寻找快乐体验35、组织结构可以从三个方面来衡量：（ACD）P53A、复杂性B、简单性C、正规化D、集权化36、专业技术人员职业压力下的生理状况有哪些？（ABD）UNCA、心率加快，血压升高B、肠胃失调，容易疲劳C、睡眠质量高D、皮肤功能失调27、专业技术人员职业压力下的心理症状有哪些？（ABC ） UNCA、焦虑紧张迷惑和急躁B、疲劳感，生气和憎恶C、厌烦和工作不满情绪D、注意力分散，缺乏自主性和创造性37、目标管理的具体做法分哪几个阶段（ABC ）P133A、目标的设置B、为实现目标过程的管理C、为测定与评价所取得的成果D、为实现目标不择手断的过程22、目标管理的具体做法分三个阶段（ ABD ） P133A、目标的设置B、实现目标过程的管理。
C、行为科学管理D、测定与评价所取得的成果38、一个拥有健康情绪的专业技术人员应该有以下哪几个特征？（ABCD ）UNCA、有良好的性格特征，开阔宽广的胸怀B、正确的人生态度，价值观C、增强对生活的适应能力D、有幽默感，会自己创建快乐的情绪40、“绩效”的英文单词是“ performance ” ，这个词在英文中的本意是( ABC ) P2A、履行B、执行C、表演D、成绩41、管理者是指在组织中直接监督和指导他人工作的人。
" P41 正确不正确42、周边绩效的提出就是为了弥补传统的绩效考核方法的不足。
" P6 正确不正确43、首因效应也称为第一印象，是指员工在绩效评价初期的绩效表现对评价者评价其以后的绩效表现会产生延续性影响。
V P17正确不正确44、解决冲突的过程有可能激发组织中的积极变革。
V P173 正确不正确45、信息是指在沟通过程中传给接受者的消息V P155 正确不正确46、对员工的管理最终要落实到员工对管理者，或下属对上司的讨好。
X P46正确不正确47、岗位分析又成为工作分析或职务分析。
V P65 正确不正确48、高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。
高情商的人不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。
V正确不正确49、冲突产生的原因不包括个人因素。
X P174 正确不正确50、“绩效”主要强调的是结果，而不是行为。
X P2。
正确不正确51、能够较好的解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾，使一些临时性的、跨部门工作的执行变得不再困难；V P60正确不正确V P6752、从激励理论的角度来看，工作设计是对组织内在奖酬的设计。
正确不正确53、效能的观念就是不仅要衡量速度的快慢，还要考虑其他的因素，始终不偏离终极目标和结果，与人生奋斗方向相吻合。
V P138正确不正确54、决策只需要考虑到自己部门，效率较低，不用灵活的适应市场的变化。
X正确不正确55、任务绩效与周边绩效的一个主要区别是它们关注于完成任务本身还是人际互动。
VP5正确不正确56、绩效的多因性是指员工的绩效会受到组织内外部多方面因素的影响。
“P2 正确不正确57、无论是对于组织还是个人，机会对绩效的影响都是至关重要的。
" P5 正确不正确58、团队是指两个或两个以上的成员组成的，相互影响，相互协调以实现目标的工作群体X P161正确不正确59、工作分析在组织与人力资源管理中扮演着不重要的角色，对于企业战略的落地和组织的优化不具有意义。
X P66正确不正确60、胜任特征概念在学术界引起广泛关注是在20世纪80年代。
X P89正确不正确61、 A 员工来公司半年有余，因工作绩效不高在公司内部换了三四个岗位，在我们部门也工作了两个月左右时间，但工作绩效就是不高。
记得那是05 年八、九月的事情， A 员工调到我们部门在我们部门的工作还算简单，主要是对客户所购图书进行盖馆藏章、打流水号、贴条形码、贴磁条等基础加工，只要工作认真、仔细，用心做一般人都是能胜任这份工作的，但 A 始终没法融入进来，当然也就无法将工作干好了。
(1)、能力是指人能顺利完成某种活动所必须具备并影响活动效率的心理特征。