华为-供应链管理

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华为供应链体系
与供应商界面
供应商认证体系 （7个方面）
供应商分层分级管 理
考核淘汰机制 AP变革流程
华为内部
根据SCOR模型，选取计划、订单、生 产、采购、物流、逆向物流作为构建 架构
供应链主流程分为约50多个子流程， 近200个孙流程
制定了3大类4大项30项考核指标 自动化生产物流系统（德马泰克合作） QCC（品管圈）……
客户关系管理(CRM)
推广管理 关系管理 销售执行 销售管理
Leabharlann Baidu
客户服务(CS)
服务策略 问题管理 备件管理 安装信息管理
企业是什么？企业就是端到端的流程，从市场来（信息），到市场去（产品） 流程作为企业的命脉，只有脉络通畅，人流、物流、资金流、信息流才能高效 地在这个管道体系中运转。
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… …
… …
公司整个组织架构
中国企业一贯采取的粗放管理模式，在企业做 大之后，就会产生规模而不经济的通病。在这 种通病下，华为已经开始出现“增产不增收” 的效益递减现象。
改变这种困境，华为应该采取何种措施？
核心模块
最终受益
客户需求分析 优化投资组合
结构化流程 项目管理/管道管理 跨部门团队/考评体系
共用基础模块 异步开发模式
产品投资的高效 产品开发过程的顺畅
缩短开发时间，降低综合成本
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ISC简介
流程框架图
计划
Plan Supply Chain
Enable Plan
供
应 商
采购 Source Product
数据来源
Call Center, issue feedback from OE upstream,En gineering Design business monthly sheet.
Oracle, Order change work flow
计算频 率
Monthl y
责任人
Bidding Office Manager, Engineering Mgnt Dept. Manager, Contract Mgnt Dept. Manager
基于SCOR模型的ISC（集成供应 链)建设，2003基本落地
开始使用MRPII (制造资源计划)系统
2005年 2000年 1998年
开始应用MRP (物料需求计划)系统
1994年
-500%
100% 百
万
40%
30% 及 时
一齐 次套 直到 通货
库 存 周 转 率
焊 点 缺 陷 率
率率
2001年-2007年
与客户界面
市场需求管理 IPD流程(集成产
品开发） E2E流程（端到
端交付流程） AR变革流程
SCC(供应链协作系统)、EBR2PB、APS（先进计划调度系统）、WMS、RF WEB
提升客户服务满意度，降低供应链总成本。
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华为供应链考核指标示例
序号 SG-SC01
SG-SC02
KPI
目前数 值
29.5%
Monthl Sales Mgnt.
14%
y
Dept. Manage
r
目标值 3%
8.5%
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五大流程体系及相互关系
市场管理(MM)
了解市场 划分市场 产品/服务分析 制定策略
集成产品开发(IPD)
概念及计划 开发及测试 验证及发布 管理产品生命周期
集成供应链(ISC)
供应需求管理 采购 制造 计划与订单履行
华为供应链管理
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目录
◆ 公司简介及改革背景 ◆ 计划与订单体系 ◆ 采购及认证体系 ◆ 提升预测及计划能力 ◆ 加强库存控制，提高库存收益 ◆ 库存分析的常用方法
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一、华为公司的简介
华为技术有限公司是一家总部位于深圳的生产 销售电信设备的员工持股的民营科技公司，建 立于1988年，是全球最大的电信网络解决方案 提供商，第二大电信基站设备供应商。
Enable Source
制造 Make Product Enable Make
订单
Marker Product
客
运输
户
Deliver Product
Enable Deliver
反馈
从流程图可以看出，计划贯穿于整个交付过程，是端到端交付体系的纽带和控制中心
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华为改革的背景 ——变化是永远不变的真理
华为的主要营业范围是交换，传输，无线和数 据通信类电信产品，在电信领域为世界各地的 客户提供网络设备、服务和解决方案。
华为是全球领先的信息与通信解决方案供应商 。华为的产品和解决方案已经应用于全球150 多个国家，服务全球1/3的人口。
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华为供应链发展路标
GSC（全球供应链）建设，8大地区部 供应链全面升级
描述
合同履行错 从制作建议书到初验整个周期
误引起的内、 内，因合同管理、订单管理导
外部客户投 致合同错误而受到客户投诉率
诉（%）
及内部发现的合同错误率。时
间划分：外部投诉，从发货到
初验期间发生的投诉；内部投
诉，从合同签订到发货期间的
投诉。
(内部)订单 更改率（%）
由于内部原因导致更改订单的 次数占同期订单总数的比率 它包括除客户需求原因以外的 所有公司的内部原因造成的订 单更改，既包含销售原因，也 包含欠料、BOM、ECO、采 购等原因。 ISC-SC-02-01销售内部订单更 改率：对于由于报价、工勘、 成套、业务支持等销售原因造 成的订单更改。
数据卡EPU ＷＣＡＭＡ手机EPU
库存控制部
财务部
商务部 会计部 审计部
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IPD简介
IPD的核心是流程重整和产品重整两个方面，流程重整关注与重整产品开发流程， 产品重整关注与异步开发和共用基础模块的重用。好比，一个地区运输系统，目标 （多快好省地运客运货），重整（区域公路网—流程，客货运输车队—产品）
计算公式
合同“错误”的定义 为任何有关合同配置 的错误。包括客户投 诉及工勘、成套、制 造部门各环节发现的 上游业务的错误.
(∑客户对合同错误的 投诉＋∑华为内部直 到初验期间发现的错 误) / ∑CCP发货合同 数
∑因内部原因导致更 改订单的次数/∑同期 订单数。 “更改”可定义为因 ECO和其他内部原因 导致的更改。
董事会
总裁办
干部部
研发／产品线
销售与服务部
数据卡BMT C卡PDT W卡PDT
CDMA手机BMT
技术总体部 设计部
战略market 市场行销部
综合市场计划部 服务部 欧洲片区 亚太片区
供应链管理部
计划与订单履行 制造工程部 制造部 采购履行部 区域供应部 质量管理部 物流部
计划业务管理部
企业运作计划部