内部讲师培养计划清单方案设计

2010年公司部讲师培养计划方案人事管理部1、现有部讲师分析（1）讲师授课能力：现有部讲师授课停留在“能讲课”阶段，但“会不会讲课”、“讲课效果好不好”、“学员是否满意”等这些都无法量化进行评估。

（2）讲师授课经验：目前部讲师授课对象主要集中在帮带员工、班组长、大学生三方面，授课容仅局限在专业技术层面，能给公司中层以上管理人员讲述管理课程的讲师较少，因此，讲课授课经验还不够丰富。

（3）课程开发能力：部讲师仅处在教材编写阶段，在课程开发方面，比较脆弱，很多课程没有及时进行创新与改进。

（4）教材制作能力；部讲师的教材形式仅以WORD文档呈现，能用专业的PPT制作课件的讲师较少。

2、部培训教材质量分析（1）岗位专业类教材：这类培训教材比较丰富，包括产品认知类、生产工艺类、岗位操作类、质量控制类、模具类、设备类等，但整体上比较零散，还不够系统，须进一步优化、改进与完善。

（2）管理常识类教材：此类培训教材基本上是空白，这也说明公司部开展的管理培训较少。

（3）培训教材标准化：目前公司大部分培训教材基本上是WORD版本，PPT版本较少，不利于课堂呈现与讲解。

3、现有讲师管理体系与运行流程分析：（1）讲师管理体系：目前公司现有十几位部讲师，但对其讲授课程主题还不明晰，课程框架还不够严谨，课程容还不够细化，且各部讲师基本上是一个“游离体”，没有形成有效的“部讲师团队”，讲师之间还没有形成“合力”来共同推动各级、各类培训工作。

（2）讲师运行流程：目前公司现有讲师运行基本上处于“无序化”阶段，讲师授课也停留在“自导自演”阶段，缺乏必要的审核、跟踪、监督、评估、反馈与改进机制以及合理、有序的运行流程。

4、讲师激励机制分析：目前公司部讲师都是利用业余时间承担培训课程任务，仅有少部分部讲师是真正有意识的在锻炼自己，提升自己，其他部讲师更多的是在应付，走形式，提供的培训教材也比较粗糙，没有进行整合与创新；另外由于公司关于部讲师激励这一方面较少，使部讲师培训意愿以及动力和激情不够强烈，从而让公司各级各类培训质量与效果打折扣。

5、小结：从以上分析看来，目前公司部讲师体系虽有一些基础，但从整体上，还是比较薄弱的，要使公司整体培训工作有序、有效，就需要在部讲师体系建设方面投入一定的物力、人力、精力以及财力。

部讲师团队建设作为企业部培训的核心力量，是做好企业部培训各项工作的基础和前提。

因此：部讲师体系建设十分有必要。

在经充分考虑后，决定在2010年5月中旬启动公司部讲师培养工作，具体见下《2010年公司部讲师培养计划方案》。

《2010年公司部讲师培养计划方案》一、公司部讲师培养计划方案说明：为有效推动公司各层别、各类别培训工作，实现公司部知识与信息共享，建立部讲师体系，提高部讲师授课质量，提升培训教材制作能力，完善部讲师管理制度，实现公司部讲师管理的科学性、合理性、规性和有效性。

特制订本计划方案。

二、部讲师培养计划目的：1、培养公司部讲师队伍；2、提升公司现有部讲师整体授课能力；3、教材编写以及课程开发水平。

三、部讲师培养计划目标：五、部讲师级别：部讲师分四个级别，分别是资深讲师、高级讲师、中级讲师和专业讲师。

六、部讲师来源：1.资深讲师：主要由高级讲师晋升；2.高级讲师：主要从公司中高层管理人员（公司副总经理级以上）中选拔；3.中级讲师：主要从公司中层管理人员中选拔；4.专业讲师：主要从中基层管理人员或各部门业务骨干中选拔。

七、部讲师授课围：说明：考虑目前公司实际情况，除公司副总经理级别人员外，其他培训讲师均暂聘为中级讲师资格。

八、职责：1、人事管理部（1）负责《公司部讲师培养计划》的启动、推进、组织、实施、评估与反馈以及改进工作；（2）负责对部讲师进行理论知识培训与评估；（3）负责对部讲师所授课程进行跟踪与评估；（4）统计与分析参训员工对部讲师的满意度，讲师授课时数，讲师授课达标率等信息；（5）负责组织开展部讲师的相关活动以及日常管理工作；（6）负责对部讲师进行奖励和总结工作。

2、部讲师（1）根据公司员工培训需求，编写或开发有关课程，如培训标准教材、案例、授课PPT文档、试卷及答案等，并定期改进；同时将课程资料、教案、讲义、考试题目及结果等资料交到人事管理部备案；（2）负责讲授其培训课程；（3）负责填写《部培训训后评估反馈表》，对每一次培训做总结；（4）负责对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程容等提出改进建议；（5）协助人事管理部建立并不断完善公司培训体系；九、部讲师培养周期1、第一阶段：（启动阶段）计划2010年5月中旬将启动部讲师培养项目；主要有以下任务：（1）讨论、修改《2010年公司部讲师培养计划方案》； （2）为公司部讲师发放《职业培训师八项修炼》书籍。

2、第二阶段：（强化阶段）5-6月份，以理论学习为主，以实战操练为辅（帮带培训与班组长培训），加强公司部讲师的专业理论素养，深入理解作为部讲师应具备的知识、素质与技能以及所扮演的角色和应承担的职责与任务；3、第三阶段：（进化阶段）7-9月份，以实战操练为主，以理论学习为辅，7月份将以《2010年应届毕业生入司培训》与《班组长培训》两个项目为操练平台，让部讲师加强课堂表达与课程开发以及教材制作技巧，从而提升公司整体部讲师的授课质量与水平。

4、第四阶段：（深化阶段）10-11月份，以分享、讨论为主，部讲师就各自的授课经验、课程开发心得等进行讲述，以供其他讲师借鉴与参考。

5、第五阶段：（升华阶段）12月份，就此次部讲师实施情况做总结，提炼出一套符合公司实际状态的《部讲师培养方案》十、部讲师培养模式部讲师培养将采取以理论知识学习与实践演练为主，辅以其它形式（分享会、研讨会、读书会以及参加外部讲师培训等）作为补充的模式进行。

1、理论课程培训：2010年公司部讲师培训计划（1）部讲师理论培训每个月学习、讨论一次，每次2小时；原则上要求公司每一位部讲师需参加理论课程学习，3次以下的部讲师，将取消年终评比奖励资格；（2）每次理论课程结束后，将进行讨论、分享会议，要求每一位部讲师就自己的授课心得进行讲述，以供其他讲师参考。

2、实践课程演练：以公司目前已经开展的培训项目（帮带员工/班组长/大学生等）为演练平台，充分给与每一位部讲师授课演练的机会，让部讲师加强课堂表达与课程开发以及教材制作技巧的实践，从而不断提高自己的授课能力。

同时要求每一位部讲师在培训结束后填写《培训训后总结反馈表》（见附件四），以及时总结自己在培训过程的得失，另外，要求每一位受训学员在培训结束后填写《部讲师授课评估表》（见附件二），从受训学员角度来评价部讲师授课水平，并将这一信息反馈给部讲师，以适时改进授课方式。

3、部讲师分享会、研讨会、读书会与外派培训：（1）每隔一段时间（一般为3个月）人管部会组织公司部讲师进行分享会、研讨会、读书会，增进讲师之间的互动沟通，加强信息共享，以充分挖掘每一位部讲师授课与课程开发的独特优势，供其他部讲师学习与借鉴。

（2）每隔一段时间（一般为3个月）人管部将不断发放大量的培训资料、参考资料给部讲师，以供公司部讲师进行学习；（3）人管部将根据外部培训市场实际情况派部讲师参加外部《培训培训师》的课程培训。

十一、部讲师培养过程跟踪1、每次理论学习培训结束后，将邀请部讲师进行20分钟左右的试讲，由在场部讲师填写《部讲师授课评估表》（见附件二），并就加以点评，及时提升每一位部讲师的授课水平。

2、每次部讲师授课完毕后，结合受训学员填写的《部培训效果评估表》（见附件三）与讲师进行交流与沟通，以获取培训过程的动态和有效信息。

3、每季度将就部讲师培养与推进情况作阶段性小结，对实施过程中问题进行及时调整与修正。

4、年底将对此次部讲师培养做总结，并根据实际情况作深入、全面、细化的调整。

十二、部讲师考核部讲师考核分为季度考核与年度考核两种1、季度考核：季度考核作为年度考核的参考依据。

所有被正式确定的部讲师必须每半年完成一门正式培训课程授课任务（包括课题确定、教材开发、教案准备、正式授课等），同时应严格按培训操作流程授课并须有相应记录（包括参训人员签到表、部培训效果评估表、训后总结反馈表等），以作为考核讲师的标准之一。

（部讲师若连续两次满意度低于60分，则作降级或取消讲师资格处理）2、年度考核：指标包括讲授课程满意度、讲授课程总时数、讲授课程达标率三项，年度考核指标标准如下表:2010年公司部讲师年度考核指标标准注：a.部讲师如在1年之有2次课程的现场效果评估低于60 分，将被降级或淘汰；十三、部教材编写与课程开发为加强对公司各类培训教材进行分级、分类管理，有效整合公司培训教材，使其具有层次性、类别性、特将公司培训教材分为以下几类，具体见下表：部教材（课程）分类标准十四、部讲师激励1、每季度对授课满意度较高、受训学员评价较好、授课时数较多的部讲师，将其《部讲师资格》做成KT板贴在公司培训室。

2、年底将对公司部讲师进行评比，评出优秀部讲师（年度授课达到规定时数，且课程效果评估平均分在85分以上，得到大家的广泛认同且对教材编写和课程开发质量较高的）一等奖、二等奖、三等奖、鼓励奖等四个奖项，并分别给予相应的现金奖励，同时颁发《公司优秀部讲师》证书；对明显不合格的部讲师将给予降级或取消部讲师资格。

十五、部讲师工作总结年底对此次部讲师培养做总结，总结容为:（1）对公司部优秀讲师进行奖励；（2）建立一个核心的部讲师团队；（专业类讲师8位、管理类讲师10位）（3）整理出8门以上标准的专业类培训教材；（产品类、原料类、品质类、工艺类、模具类、设备类等）（4）开发出21门以上标准的管理类培训教材；（5）提炼出1套具有针对性、实用性及完整性与系统性的部讲师培养体系建设方案。

十六、附件附件二：《部讲师授课评估表》（讲师填写）部门: 姓名: 培训容: 培训时间:附件三：《部讲师培训效果评估表》（学员填写）部门: 姓名: 培训容: 培训时间: 请就下面每一项进行评价，并请在相对应的分数上打“√”：附件四：《部培训训后总结反馈表》。