零售企业组织结构设计的原则
京东组织架构设计原则
京东组织架构设计原则一、京东集团的背景京东集团成立于2004年，是中国领先的互联网零售商，业务涵盖电商、金融、物流等多个领域。
公司始终坚持以“用户至上”为宗旨，致力于为用户提供便捷、安全、高品质的购物体验。
京东集团不仅在中国市场取得了巨大的成功，还不断拓展国际市场，成为全球知名的互联网企业之一。
在不断壮大的过程中，京东集团需要适应市场和行业的变化，提高组织的运作效率和绩效，以保持竞争力和持续发展。
二、京东集团的目标和价值观京东集团的目标是成为全球领先的互联网科技公司，为用户提供更全面、更智能的服务。
为实现这一目标，京东集团秉承着“诚信、坚毅、创新、共赢”的价值观，不断追求卓越，勇于开拓创新，与合作伙伴共同成长。
在不断前行的道路上，京东集团致力于成为员工的事业平台，让员工有更广阔的发展空间。
三、京东集团组织架构设计的原则1. 以战略目标为导向组织架构的设计应该以公司的战略目标为导向，根据公司的定位和发展方向确定各个部门和岗位的设置。
在京东集团的组织架构设计中，应该充分考虑公司的战略规划，确保各部门的职能和目标与公司整体战略保持一致，实现协同作用。
2. 弹性和适应性随着市场和行业的变化，公司的组织架构也需要具有一定的弹性和适应性。
京东集团的组织架构设计应该具有灵活性，能够及时做出调整和优化，以适应外部环境的改变和公司内部的发展需求。
3. 职责清晰分工有效的组织架构设计应该明确各个部门和岗位的职责分工，避免重复和冲突，确保工作的高效进行。
京东集团可以通过设立交叉部门和团队，促进各部门之间的协作和沟通，实现更好的业务整合和创新。
4. 激发员工潜力一个好的组织架构设计应该能够激发员工的潜力，提高员工的工作积极性和创造力。
京东集团可以通过设置多元化的职业晋升路径，提供培训和发展机会，打造良好的工作环境，激励员工更好地发挥自己的才能。
5. 均衡权责组织架构的设计应该均衡权责，避免过度集权或者权责不清。
在京东集团的组织架构设计中，需要建立有效的权力分配机制，确保决策的合理性和透明性，促进公司的规范运作和良性发展。
自考《零售管理》复习资料及答案
零售管理课程复习资料（2015.11）一.选择题1.把商品或劳务直接出售给最终消费者的销售活动称为P2CA)流通 B)交易 C)零售D)批发2.在同一资本系统和统一管理下分设两个或两个以上统一店名的组织形式称为 P10AA)连锁店 B）自由连锁店 C)购物中心D)百货商店3.零售车轮理论侧重于阐述零售行业价格与投资效益之间的关系，认为零售业的业态变革有一个像车轮一样的发展规律。
这种理论被称之为P19BA)零售生命周期理论 B）零售轮转假说 C)自然选择理论 D）辩证过程理论4.专门经营或授权经营制造商品牌，适应消费者对品牌选择需求和中间商品牌的零售业态称之为P37B A)便利店B)专卖店 C)专业店专卖店 D)折扣店5.某企业员工小李有两个领导，他接受职能部门经理和项目部门经理的双重领导，这种组织结构被称为P56DA）分部型结构 B)简单结构 C）职能型结构D)矩阵型结构6.一些顾客购物时以追求商品的时尚、新颖、奇特为主要倾向，讲求商品样式是否流行或与众不同，这种顾客购物心理属于P69DA）求美心理 B）求名心理 C)求实心理 D)求新心理7.购买商品的目的明确，不易受到外部环境的影响，注重商品的使用效果、购买行为理性的顾客通常是P67AA)男性 B)女性 C)青少年 D)老年人8.逻辑思维能力强、好奇心重、遇事喜欢刨根问底并愿意表达自己的看法的顾客属于P70AA)重于理性思考的顾客 B)个性稳重的顾客 C)爱面子的顾客 D)吹毛求疵型顾客9.某集团准备开设一家服装商场，他们准备在繁华的商业街紧邻大商场开店，以获取较大的客源，这种选址策略是P97DA)区域价值策略 B)个性稳重策略 C)人气分析策略D)聚合策略10.发行优先股的筹资成本P111AA)比普通股的资金成本低 B)比普通股的资金成本高C)于发行企业债券和向银行贷款的筹资成本 D)等于发行企业债券和向银行贷款的筹资成本11.利用每股利润无差别点来进行资本结构决策的方法称之为P118BA)比较公司价值法B)每股利润分析法C)初始资本结构决策 D)追加资本结构决策12.企业名称、商标、广告、徽标等属于企业形象中的P125CA)企业文化 B)企业内质C)企业表征 D)企业品牌13.企业形象的塑造和表现十分重要，被称为企业第一张“名片”的是P128CA)品牌形象 B)产品形象C)企业营销形象D)企业文化形象14.包括企业经营理念、行为活动、视觉传达等实体性与非实体性的整体传播系统称之为P131AA)企业形象识别系统CI B）理念识别系统MI C)行为识别系统BI D)视觉识别系统VI15.拓展商品组合的宽度和加强商品组合的深度的零售组合策略称之为P153BA)缩小商品组合策略 B)扩大商品组合策略C)流行商品策略D)关键商品策略16.零售企业不受商品之间关联度的约束，尽可能增加商品组合的宽度和深度，尽量向消费者提供其所需要的一切商品，这种商品组合类型称之为P152DA)消费者专业型 B)商品专业型 C)特殊商品专业型D)全线全面型17．由于门店的面积有限，当新商品按照采购考核指标不断引进时，就必须不断制定商品的P172BA)订货到位率指标 B)商品淘汰率指标 C)商品引进率指标D)通道利润指标18.商品采购数量的确定会影响到商品销售和库存，关系到销售成本和经营效益。
组织结构设计的原则
组织结构设计的原则组织结构是指企业或组织内部各个部门、岗位之间的关系和层次分布。
一个合理的组织结构能够提高工作效率、优化资源配置、促进沟通和协作，并为企业的发展提供有力支持。
在进行组织结构设计时，需要遵循一些基本原则，以确保其科学性和可行性。
本文将详细介绍组织结构设计的原则及其重要性。
1. 清晰的目标和职责分配一个良好的组织结构应该明确企业的目标和使命，并将其转化为相应的职责和任务。
每个部门和岗位都应该清楚自己的职责范围，避免职责重叠或漏洞。
目标和职责的清晰分配有助于提高工作效率，避免冲突和混乱。
例如，在一个制造企业中，可以设立生产部门、质量控制部门、采购部门等，每个部门都有明确的职责和目标。
生产部门负责生产产品，质量控制部门负责检查产品质量，采购部门负责采购原材料等。
这样的组织结构能够确保各个部门之间的协作顺畅，提高生产效率和产品质量。
2. 合理的层次结构一个合理的组织结构应该具有适当的层次结构，避免层级过多或过少。
层次结构的设计应根据企业规模、业务复杂性和管理需求来确定。
过多的层级会导致决策过程缓慢，信息传递不畅，影响工作效率。
过少的层级则可能导致管理层面过于集中，决策权无法下放，限制了员工的发展和创新能力。
例如，在一个大型企业中，可以设立总经理、部门经理、项目经理等不同层级的管理岗位。
总经理负责整体规划和决策，部门经理负责各自部门的管理和协调，项目经理负责具体项目的执行。
这样的层次结构能够实现决策的快速和灵活，提高企业的竞争力。
3. 适当的部门划分一个合理的组织结构应该根据企业的业务特点和需求来进行适当的部门划分。
部门之间的划分应该能够实现协作和协调，避免重复和冲突。
例如，在一个零售企业中，可以设立销售部门、采购部门、市场部门等。
销售部门负责产品销售，采购部门负责采购商品，市场部门负责市场调研和推广。
这样的部门划分能够实现销售、采购和市场之间的协调，提高企业的市场竞争力。
4. 灵活的沟通和协作机制一个良好的组织结构应该具有灵活的沟通和协作机制，以促进信息的流动和工作的协调。
组织结构设计原则
组织结构设计原则一、引言组织结构是指组织内部各个部门、职能和人员之间的关系和层次结构。
一个良好的组织结构可以有效地促进组织的协调运作、提高工作效率和响应能力。
本文将介绍一些常见的组织结构设计原则，以帮助您建立一个高效、灵活和适应性强的组织结构。
二、1. 分工与协作原则分工是将组织的工作任务划分成不同的部门和职能，以实现工作的专业化和高效性。
协作是指各个部门和职能之间的合作和协调。
在组织结构设计中，应该根据工作任务的不同，合理划分各个部门和职能，并确保各个部门和职能之间的协作和沟通畅通无阻。
例如，一个制造企业可以将生产部门、研发部门、市场部门和销售部门等划分为不同的职能部门，各个部门之间通过定期的会议和信息共享来实现协作和协调。
2. 权责清晰原则权责清晰是指明确各个部门和职能的权力和责任范围。
在组织结构设计中，应该明确各个部门和职能的职责，并确保其权力和责任的一致性和清晰性。
例如，一个零售企业可以将采购部门负责商品的采购和库存管理，销售部门负责商品的销售和客户服务，财务部门负责财务管理和报表分析。
通过明确各个部门的职责，可以避免权责不清造成的混乱和冲突。
3. 层级合理原则层级合理是指组织结构中各个层级之间的数量和关系要合理。
层级过多会导致信息传递和决策延迟，层级过少则可能造成管理层面过高和工作任务不明确。
在组织结构设计中，应该根据组织的规模和复杂程度，合理确定层级的数量和关系。
通常来说，小型企业可以采用扁平化的组织结构，减少层级，提高决策效率；而大型企业则可以采用分层的组织结构，更好地管理各个部门和职能。
4. 弹性和适应性原则弹性和适应性是指组织结构应该具备应对环境变化和业务需求变化的能力。
一个好的组织结构应该能够快速适应外部环境的变化，以及内部业务需求的变化。
在组织结构设计中，应该考虑到未来可能出现的变化和挑战，采用灵活的设计方案。
例如，可以设立跨部门的项目组，以应对特定的业务需求；或者采用矩阵式的组织结构，将职能部门和项目组合并，提高协作和适应性。
组织结构设计的方法与形式
本资料来源
二、组织结构设计的方法
1.部门化：将组织活动分解成不同的部门或岗位，
以确定任务分配与责任归属。
（1）按职能划分部门：将相同性质的工作合并在 一起。
优点： 充分发挥专业优势， 有利于维护组织统一
缺点：
协调困难，各部门易产 生“隧道视野”。
适用：传统、最普遍。 组织规模较小、产品较少。
组织结构设计的方法与 形式
2021年7月23日星期五
一、组织结构设计概述
2.组织设计的目的。
1. 组织设计：对组 反映环境要求， 织结构和活动进行 有效积聚组织要素， 创构、变革和设计。 保证组织活动，
保证组织目标实现。
3.组织设计的任务：
设计清晰的组织结构，设计内部职能和职权。 即：部门、层次、职权。
职能制 专业分工，可弥补各行政领导能力 多头领导，削弱统一指挥 的不足
直线职 既统一指挥又发挥专家作用 能制
矩阵制 加强横向联系，机动灵活，资源利 用率高，易于应变，易于创新性
事业部 责权利关系明确，利于调动中层积
制
极性，有利于培养综合型高级经理
职能单位自成体系，不协调
而管理幅度 大。
缺点： 不能严密监督下级，
上下级协调较差，
锥型结构：管理
同级间相互沟通困难。
层次较多而管理幅度
较小的高、尖、细的
金字塔式的组织结构 形态。
宝塔型
金字塔型
（4）格拉丘纳斯的上下级关系理论
法国学者格拉丘纳斯，当下属人数以算术级数增加 时，上下级间可能存在相互交往的关系数，以几何 级数来增加。
优点：灵活性和应变能力 缺点：不利于控制，不利于技术保密
“实体公司”：许多独立公司组成的临时性机构，分合 迅速；成员共摊成本，共享技术，联结供货商和客户， 贡献自己的优势，及时利用种种机会。
组织设计的八项原则
组织设计的八项原则组织设计是指在组织内部进行各种结构、流程和职责的调整和安排，以实现组织目标的最佳化。
在进行组织设计时，有八项原则需要考虑，以确保组织能够高效地运作并适应不断变化的环境。
1. 适应性原则适应性原则要求组织设计能够适应外部环境的变化。
组织应该灵活地调整自己的结构和流程，以适应市场需求、技术进步以及竞争态势的变化。
例如，一家电子产品公司在新产品推出后，可能需要对研发、生产和销售部门进行调整，以适应市场的需求变化。
2. 目标一致性原则目标一致性原则要求组织设计能够确保各个部门和个人的目标与整体组织目标保持一致。
组织设计应该明确传达组织的愿景和目标，以便员工能够理解并为之努力。
例如，一家零售企业的组织设计应该确保各个部门的工作都与提供优质的购物体验和增加销售额的目标相一致。
3. 简洁性原则简洁性原则要求组织设计应该尽可能简化组织结构和流程，减少冗余和重复的工作。
简洁的组织设计能够提高工作效率和决策效果。
例如，一家制造企业可以通过减少中间层管理人员和简化决策流程来提高生产效率和响应速度。
4. 协调性原则协调性原则要求组织设计应该能够促进各个部门和个人之间的协作和沟通。
组织设计应该明确各个部门之间的关系和责任，并提供有效的沟通渠道。
例如，一家跨国公司可以通过设立跨部门的工作小组和定期召开跨部门会议来促进各个部门之间的协作。
5. 灵活性原则灵活性原则要求组织设计应该具有一定的弹性，能够适应不断变化的市场和技术环境。
组织设计应该允许快速调整和变革，以适应新的需求和机会。
例如，一家创业公司在初创阶段可能需要采用扁平化的组织结构，以便更快地做出决策和应对市场变化。
6. 可行性原则可行性原则要求组织设计应该能够在实际操作中得以实施。
组织设计应该考虑到组织内部的资源和能力，并确保设计方案可行。
例如，一家金融机构在进行组织设计时，需要考虑到员工的技能和培训需求，以确保设计方案能够得到有效实施。
7. 可持续性原则可持续性原则要求组织设计应该能够长期稳定地运作。
企业组织设计原则
企业组织设计原则企业组织设计是指为了实现企业的战略目标和优化运营效率，对企业内部的组织结构、职责分工、权力关系等进行规划和调整的过程。
一个良好的组织设计可以提高企业的竞争力和适应能力，实现资源的合理配置和协同工作。
在进行企业组织设计时，需要遵循一些基本的原则，以确保组织的有效运作和可持续发展。
以下是一些常见的企业组织设计原则：1. 清晰的目标和战略导向：组织设计应该以企业的目标和战略为导向，确保组织结构和职责分工能够支持企业的长期发展方向。
目标和战略应该明确，并且能够被全体员工理解和接受。
例如，一家电子科技公司的目标是成为行业领导者，其组织设计应该聚焦于技术创新和市场开拓，以支持公司的战略目标。
2. 合理的职责分工和权力关系：组织设计应该明确各个职能部门和岗位的职责，避免重复和冲突。
同时，权力关系应该明确，确保决策权和责任的清晰分配。
例如，在一家制造业公司中，生产部门负责生产计划和产品质量，销售部门负责市场开拓和销售业绩，两个部门之间的权力关系应该明确，以确保生产和销售的协同工作。
3. 灵活的组织结构：组织结构应该具有一定的灵活性，能够适应外部环境和内部变化。
随着企业的发展和市场的变化，组织结构可能需要进行调整和优化。
例如，在一家快速发展的初创公司中，创始团队可能会采用扁平化的组织结构，以便快速决策和灵活应对市场变化。
随着公司规模的扩大，可能需要引入更多的管理层次和职能部门，以支持组织的进一步发展。
4. 有效的沟通和协作机制：组织设计应该建立起有效的沟通和协作机制，以促进信息的流动和团队的合作。
良好的沟通和协作可以提高工作效率和减少冲突。
例如，在一家跨国公司中，可以建立虚拟团队和在线协作平台，以促进不同地区和部门之间的沟通和协作。
此外，定期的团队会议和报告可以帮助员工了解整个组织的工作进展和目标。
5. 人才发展和激励机制：组织设计应该关注人才的培养和激励，以吸引和留住优秀的员工。
合理的晋升途径和薪酬体系可以激励员工的积极性和创造力。
零售企业组织结构设计的原则
零售企业组织结构设计的原则在零售行业中，组织结构的设计对于企业的运作和管理起着至关重要的作用。
一个合理的组织结构能够提高工作效率、降低成本、优化业务流程，并且有利于企业的发展和扩张。
本文将从几个方面介绍零售企业组织结构设计的原则。
1. 明确的目标和战略一个零售企业的组织结构设计必须以明确的目标和战略为基础。
企业的目标和战略应该与组织结构紧密相连，并且向下传达给每个层级的员工。
只有当组织结构与目标和战略相一致时，企业才能够更好地实现其长期发展的愿景。
2. 灵活性和适应性在当前的竞争激烈的零售市场中，企业需要具备灵活性和适应性，以应对市场的变化和挑战。
组织结构的设计应该能够容纳变化，随着市场需求的变化进行调整和优化。
此外，组织结构还应该能够迅速适应新技术的引入和应用。
3. 划分明确的职责和责任一个合理的组织结构应该在各个部门和岗位之间明确划分职责和责任。
每个员工都应该清楚自己的工作职责，以及与其他部门和岗位的合作关系。
明确的职责和责任有助于提高工作效率和减少冲突，使企业的运作更加高效和稳定。
4. 协调和沟通组织结构设计的一个重要原则是协调和沟通。
在零售企业中，各个部门和岗位之间需要进行频繁的协作和沟通。
组织结构应该能够促进不同团队之间的沟通和协作，以确保信息的流通和工作的顺畅进行。
5. 适度的分权和控制适度的分权和控制是零售企业组织结构设计的重要原则之一。
分权可以激发员工的创新和激情，并且使决策更加快速和灵活。
然而，过度的分权可能导致混乱和无序。
组织结构应该能够在分权和控制之间取得平衡，确保有效的管理和控制。
6. 有效的层级结构一个有效的层级结构是零售企业组织结构设计的关键。
过多的层级会导致信息传递的延迟和决策的滞后，从而影响企业的运作效率。
一个合理的层级结构应该能够确保信息的快速传递和决策的高效执行。
7. 追求协同效应协同效应是指各个部门和岗位之间通过协作和合作能够产生更好的综合效果。
一个好的组织结构设计应该能够促进协同效应的产生，使企业能够整合各个部门和岗位的优势，发挥团队的力量，提高工作效率和业绩。
连锁店组织架构设计 - 陈志坚
进化版
中型连锁企业
直线职能式
优点：
✓ 指挥权集中，决策迅速， 容易贯彻到底
✓ 分工细密，职责清楚 ✓ 各部门仅对自己应做的工
作负责，既可减轻直线管 理人员的负担，又可充分 发挥专家的特长 ✓ 组织稳定性较高，在外部 环境变化不大的情况下， 易发挥组织的集团效率
协助总经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方略，实现公司的经营管理目标及发展 目标 总经理 所辖职能部门主管和各分店店长 12个月
* 根据董事会或集团公司提出的战略目标，拟定公司战略，制定公司的业务规划、经营方针 和经营形式，经集团公司或董事会确定后组织实施
* 协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划；
部
3. 负责采购汽车用品和精品，并负责价格协商、供货协商等。
1. 商品配送制度、仓储管理制度的制定与执行；
储运管理 2. 物流活动的开展与管理，包括到货商品的验收、保管与维护， 适当的流通加工（如分装、分等、配组），库存控制，对各分
店的商品配送服务等
职能
职责内容
1. 负责城市商圈调查； 连锁规划
2. 负责制定连锁布点规划。
任 职 资 格 专业技能
资源和社会资源 * 良好的写作、阅读能力、演讲表达能力； * 熟练使用办公软件 * 敏锐的市场洞察力、优秀的项目组织能力和市场开拓能力 * 严谨的策划组织能力及人事管理和沟通能力、商务谈判能力
* 熟练使用办公软件 * 具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力 * 亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强
2. 负责公司整体信息系统的搭建。
信
1. 负责系统各项数据配置与维护；
《连锁零售企业采购实务》课程试卷2.
D．技术性极强的商品采购谈判
18.采购谈判场所选择在对方所在地有一定优势，下列说法不正确的是：（ ）
A.可以排除多种干扰，专心致志进行谈判
B.某些情况下可以推托资料不全，拒绝提供不便泄露情报
C.可以省去谈判组织事务，减少工作负担
D.便于向领导请示、汇报、沟通联系
19、连锁零售企业缺乏采购申请制度，请购未经适当审批或超越授权审批，导致采购商
D.过季商品
10.敏感商品价格调查的目的在于（
）
A.了解敏感商品的市场售价，以便及时做出调整
B.保证价格的市场合理度
C.保障连锁企业在同类竞争对手中的价格优势
D.有效吸引顾客
三、填空题（每空 1 分，共 10 个空，合计 10 分)
1.商品采购人员与供应商通过讨价还价，多次洽商后，按照双方满意的价格进行采购的
1.议价采购 2.商品清单、价格预期、商品标准成本的设定、存量管制卡 3.生产产品用物料需求计划、基本建设用物品采购计划、技术才造措施用物品采购计划 4.发盘人 5.可供给的到货时间
四、 判断题（每小题 1 分，共 10 题，合计 10 分)
1.√ 2.× 3.× 6.√ 7.√ 8.√
4.√ 5.√ 9.× 10.√
计临时需要的资金计划（如，紧急物料、设备）相对不是很准确。那就采用周计划来进行调
控，使物料采购更为合理。（ ）
5.避免商品储存过多，积压资金以及占用存储空间是编写采购计划的目的。（ ）
5
6. 销售预测的决定因素中内部可控制因素包括财务状况、技术水准、厂房设备、原料零 件供应情况、人力资源及公司声誉等。（ ）
A. 美国 B. 日本 C. 英国 D.德国
13.属于采购需求分析方法中定量分析的是（ ）
连锁经营管理原理习题及答案 项目三 连锁组织架构与岗位认知
项目三连锁企业组织架构与岗位的认知一、单项选择题1.连锁企业的高级组织是（）A.连锁总部B.连锁地区事业部C.连锁门店D.配送中心2.连锁企业中负责对连锁企业各门店的指导和监督工作的人员是（）A.总经理B.门店店长C.督导员D.店长助理3.下列哪一项属于配送中心的职能之一（）A.展店B.商品陈列C.信息提供D.营销4.业务经营部门是直接参与经营业务活动的部门，也称为（）A.职能部门B.管理部门C.营销部门D. 直线部门5.工作岗位是根据专业化分工原则，按（）划分而成的A.工作需求B. 工作职能C.人员状况D.总部要求6. 对分店和部门经理重点培养其（）。
A．战术技能 B．战略能力 C．操作技能 D．策略技能7．连锁事业能否获得成功，归根结蒂取决于有没有过得硬的（）。
A．信息 B．设备 C．人才 D．资金8.零售业的店铺规模通常指（）。
A．营业面积 B．员工数 C．资金额 D．资产量9. 对高层管理者来说，并不要求他们掌握过多的实际操作本领，却要具有较强的（）方面的能力。
A．实践B．动手 C．理论 D．管理、经营10.设计组织结构的目的是为了实现（）目标。
A．员工 B．企业 C．集体 D．个人二、多项选择题1.连锁企业组织结构设置的原则包括( )A.效能原则B.统一协调原则C.统一协调原则D.责权一致性原则E.以营销为中心2.连锁企业的基本组织结构一般由 ( )组成A.总部B.地区事业部C.门店D.物流中心E.配送中心3.连锁企业组织结构的类型有（）A.直线型组织B.直线职能型组织C.地区事业部制D.事业部制E.产品事业部制4.直线职能型组织结构的优点是（）A.规模经济效益较好B.易调度资源C.有利于调动部门积极性D.指挥统一E.分工明确5.下列属于连锁总部基本职能的是（）A.基本政策制定B.连锁门店开发C.商品采购管理D.商品促销管理E.商品配送管理三、判断题1.连锁企业基本的组织结构一般由两个部分组成：总部和门店（）2.直线型组织的特点是一切管理职能基本上都由行政主管自己执行。
组织设计的八项原则
组织设计的八项原则组织设计是指根据企业的战略目标和业务需求，合理安排和组织企业内部的各项职能、职责和资源，以实现高效的组织运作和优化绩效的管理方法。
在进行组织设计时，有八项原则需要遵循和考虑，以确保组织结构的合理性和有效性。
1. 目标导向原则组织设计应该以企业的战略目标为导向，确保组织结构和职能的设置与企业战略的实现相一致。
这意味着组织设计需要考虑企业的使命、愿景和价值观，将其转化为具体的组织目标，并将各个部门和职能的工作与这些目标对齐。
例如，一家以创新为核心竞争力的科技公司可能会将研发部门设置为核心部门，并给予其较大的资源和权力，以确保创新能力的发挥和产品的持续改进。
2. 协调一致原则组织设计应该保证各个部门和职能之间的协调和一致性，避免信息孤岛和工作冲突。
这需要在组织结构的设计中考虑到各个部门之间的沟通和协作机制，并确保信息的流通和共享。
例如，一个跨国公司的各个子公司之间可能存在时区和文化差异，组织设计需要考虑到这些因素，建立跨地域和跨文化的协调机制，以确保各个子公司之间的协作和信息共享。
3. 简化原则组织设计应该尽量简化组织结构和职能，避免过多的层级和冗余的工作。
简化组织结构可以提高决策的效率和执行的速度，减少信息传递的失真和延迟。
例如，一个以快速决策为要求的创业公司可能会采用扁平化的组织结构，减少层级和审批流程，以提高决策的速度和执行的效率。
4. 弹性适应原则组织设计应该具有一定的弹性和适应性，能够适应外部环境的变化和内部业务的发展。
这意味着组织结构和职能的设置应该具有一定的灵活性，能够随着需求的变化进行调整和优化。
例如，一个快速扩张的零售企业可能会采用模块化的组织结构，以便根据市场需求和业务发展的变化，灵活地增加或减少各个模块的规模和人员。
5. 透明公正原则组织设计应该具有透明和公正的原则，确保组织结构和职能的设置公平合理，并能够被员工理解和接受。
透明和公正的组织设计可以提高员工的工作满意度和组织的凝聚力。
组织设计的八项原则
组织设计的八项原则组织设计是指根据组织的目标和战略，对组织的结构、职责、权责关系等进行规划和调整，以提高组织的效率和适应性。
在进行组织设计时，有八项原则需要遵循，以确保设计的组织能够有效地实现其目标。
1. 一致性原则一致性原则要求组织设计应与组织的战略目标和价值观保持一致。
组织的结构和职责应该与组织的战略方向相匹配，确保各个部门和个人的工作都能够为实现组织的战略目标做出贡献。
例如，一家以创新为核心竞争力的科技公司，其组织设计应该注重激发员工的创新能力和团队合作精神，以支持公司的创新战略。
2. 简洁性原则简洁性原则要求组织设计应该尽量简化组织结构和职责，避免过度复杂化。
简洁的组织结构可以提高组织的灵便性和反应速度，减少沟通和协调的成本。
例如，一个由多个层级组成的组织结构可能导致信息传递的延迟和扭曲，而一个扁平的组织结构可以更快速地传递信息和做出决策。
3. 适应性原则适应性原则要求组织设计应该具有适应环境变化的能力。
组织应该能够迅速调整和适应外部环境的变化，以保持竞争优势。
例如，一个快速变化的市场环境可能要求组织能够灵便地调整产品线和市场定位，以适应客户需求的变化。
4. 分工原则分工原则要求组织设计应该合理划分工作职责和权限，以实现工作的高效分工和协同。
每一个人应该清晰自己的职责和权限范围，避免工作重叠或者责任含糊。
例如，一个创造公司可以根据产品线划分不同的生产部门，每一个部门负责不同的产品生产和质量控制，以确保工作的高效和质量的稳定。
5. 弹性原则弹性原则要求组织设计应该具有一定的弹性和适应性，以应对不确定性和变化。
组织应该能够快速调整和重新配置资源，以适应市场需求的变化。
例如，一个零售企业可能需要根据季节性需求的变化，灵便地调整员工的工作时间和工作地点，以满足不同时间段的客户需求。
6. 一体性原则一体性原则要求组织设计应该将组织的各个部份和个体形成一个有机的整体。
各个部门和个体之间应该有良好的协作和沟通，共同为实现组织的目标而努力。
企业战略管理简答论述题
企业战略管理简答题1。
企业战略管理的步骤？答:(1）企业外部环境分析 (4)确定企业战略目标(2）企业内部条件分析（5）企业战略方案的评价与选择（3）确定企业的使命与愿景（6）企业职能部门策略（7）企业战略的实施与控制2．竞争对手存在的好处？答：（1）增强竞争优势（2)改善产业结构 (3）协助市场开发 (4)扼制新进入者4.为什么同一行业不同企业具有不同成本？答：（1）工资不同（5) 规模经济和经验曲线不同（2)生产水平不同（6）营销不同（3) 原辅材料供应不同 (7）管理水平不同（4) 基本技术和生产设备不同5.啤酒和白酒取得关键成功的因素？答:白酒：（1）顾客需要什么-—高中档优质酒；(2）公司如何在竞争中保持优势——名牌战略；（3) 公司要想取得成功必须做什么--加强市场营销管理及其他管理。
常见的关键成功因素：（1)技术:科研能力、生产工艺和生产过程、创造性的改进、专有技能等; （2)制造：生产效率高、很高的固定资产利用率；（3）市场营销：强大的批发分销商、自己的分销渠道和网点、产品线和可供选择的产品很宽（4）其他：良好的公司形象或声誉、有利的设施或选址、以及政府政策。
6。
企业战略目标制定的原则？答：关键性原则、平衡性原则、易懂性原则、权变性原则、系统性原则、可行性原则、挑战性原则、定量性原则.7.集中战略实施的条件？答:（1）目标小、市场存在且足够小；(2）目标小、市场竞争对手不试图开发;（3）实力弱但又有某种能力优势;（4）能凭借产品的差异性防御挑战者。
8。
水平一体化发展战略实施的条件？答：（1）规模的扩大可以提供很大的竞争优势时；（2）企业具有成功管理更大规模企业所需要的资金和人才;（3）竞争者经营不善而发展缓慢或停滞10.导致战略失败的常见错误？答:（1）对竞争环境判断失误（4）受制于组织结构（2)不合时宜的假设前提 (5)管理指控 (3）盲目扩张自损价值 (6)领导失效3、战略失效的原因。
组织设计原则
组织设计原则组织设计是指根据组织的目标和战略，对组织的结构、职责、权力和流程等进行规划和设计，以实现组织的高效运转和良好的绩效。
在进行组织设计时，需要遵循一些原则，以确保设计出符合组织需求的有效结构。
1. 适应性原则：组织设计应该适应外部环境的变化和组织内部的需求。
组织需要灵活应对市场的变化和竞争的压力，同时也要满足员工的需求和能力。
例如，一家电子产品制造公司在组织设计时，考虑到市场需求的快速变化，采用了模块化的组织结构，使得不同产品线可以快速响应市场需求，提高了公司的竞争力。
2. 简化原则：组织设计应该尽量简化组织结构和流程，避免冗余和重复的工作，提高工作效率和响应速度。
例如，一家大型零售企业在组织设计时，将各个门店的管理职能进行了整合，减少了管理层级，简化了决策流程，提高了门店的运营效率。
3. 一致性原则：组织设计应该保持一致性，即组织的各个部分之间应该协调一致，形成一个整体，以实现协同工作和统一目标。
例如，一家跨国公司在组织设计时，将各个地区的分支机构进行了整合，形成了统一的运营模式和管理体系，提高了公司在全球范围内的竞争力。
4. 可行性原则：组织设计应该考虑到组织内外的资源和能力，确保设计方案的可行性和可持续性。
例如，一家初创公司在组织设计时，考虑到资金和人力资源的限制，采用了扁平化的组织结构和灵活的工作流程，以适应公司的发展需求。
5. 参与性原则：组织设计应该充分考虑员工的意见和参与，以增强员工的归属感和责任感。
例如，一家制造企业在组织设计时，进行了员工参与式的设计工作坊，邀请员工就工作流程和职责进行讨论和建议，提高了员工的参与度和工作满意度。
6. 灵活性原则：组织设计应该具备一定的灵活性，以适应未来的变化和发展。
例如，一家科技公司在组织设计时，采用了模块化的组织结构和灵活的工作流程，以应对快速变化的技术和市场需求。
综上所述，组织设计原则是指在进行组织设计时需要遵循的一些基本原则，包括适应性、简化性、一致性、可行性、参与性和灵活性。
零售店的组织结构
零售店的组织结构概述本文档旨在讨论零售店的组织结构。
组织结构是零售店运作的基础，对于实现高效运营和良好的管理非常重要。
组织结构的重要性零售店的组织结构是指其内部各个部门之间的关系以及层级结构。
合理的组织结构可以帮助零售店高效地分工合作、提高管理效率、确保信息流畅并提供良好的顾客服务。
常见的组织结构模型以下是零售店常见的组织结构模型：1. 功能型组织结构功能型组织结构是按照不同的功能部门进行划分的。
常见的功能部门包括销售、采购、财务、人力资源等。
这种结构模型适用于规模较小的零售店，各个部门之间的职责清晰，协作紧密。
2. 分区式组织结构分区式组织结构是按照不同地区进行划分的。
这种结构模型适用于零售店在不同地区设立分支机构的情况。
每个分支机构独立运作，但总部仍负责整体管理和协调。
3. 产品线组织结构产品线组织结构是按照不同产品线进行划分的。
这种结构模型适用于零售店经营多个产品线的情况，每个产品线拥有独立的业务团队和管理部门。
组织结构设计原则设计零售店的组织结构时，需要遵循以下原则：1. 目标导向：组织结构应与零售店的目标相契合，能够帮助实现公司的战略目标。
目标导向：组织结构应与零售店的目标相契合，能够帮助实现公司的战略目标。
2. 权责清晰：各个部门和岗位的职责和权限应明确，避免职责重叠或者缺失。
权责清晰：各个部门和岗位的职责和权限应明确，避免职责重叠或者缺失。
3. 协作高效：各个部门之间应有良好的沟通和配合机制，确保信息流畅和协作高效。
协作高效：各个部门之间应有良好的沟通和配合机制，确保信息流畅和协作高效。
4. 灵活适应：组织结构应具备一定的灵活性，能够适应市场变化和业务需求的变化。
灵活适应：组织结构应具备一定的灵活性，能够适应市场变化和业务需求的变化。
5. 员工发展：组织结构应为员工提供良好的晋升和发展机会，吸引和留住优秀人才。
员工发展：组织结构应为员工提供良好的晋升和发展机会，吸引和留住优秀人才。
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组织结构设计的原则
●目标原则
组织是实现组织目标的有机载体，组织 的结构、体系、过程、文化等均是为完成 组织目标服务的；达成目标是组织设计的 最终目标。通过企业组织结构的完善，使 每个人在实现企业目标的过程中做出更大 的贡献 。
●适应创新原则
组织结构设计应综合考虑公司的内外部 环境，组织的理念与文化价值观，组织的 当前以及未来的发展战略，组织使用的技 术等以适应组织的现实状况；并且，随着 组织的成长与发展，组织结构应有一定的 拓展空间。
●职务的设立原则
第四十一条 管理职务设立的依据是对职能和业务 流程的合理分工，并以实现组织目标所必须从事的一项 经常性工作为基础。职务的范围应设计的足够大，以强 化责任、减少协调和提高任职的挑战性与成就感。
设立职务的权限应集中。对设立职务的目的、工作 范围、隶属关系、职责和职权，以及任职资格应作出明 确规定。
显然，我们今天所讲的是“企业组织架构”，它本身是无形的， 但在任何企业里却客观存在的。
企业——企业的组织结构——组织（动词）
组织结构设计的概念
通常简称为组织设计。它是一个建立或改造企业组 织的过程，包括对企业活动框架和组织结构的设计和再 设计，是把任务、流程、权力和责任进行有效组合和协 调的活动。象人体由骨胳作为基本框架一样，企业也由 组织来体现其运作架构。
●职能专业化原则
组织整体目标实现需要完成多种职能 工作，包括：战略规划、计划、控制、审 计、资源配置等；对于以事业发展、提高 效率、监督控制为首要任务的业务活动， 应以此原则为主，进行部门划分。
●管理层级原则
管理层级与幅度的设置受到组织规模的 制约；在组织规模一定的情况下，管理幅 度越大管理层级越少；组织管理层级的设 计应在管理有效的控制幅度之下，尽量减 少管理层级，以利精简编制，促进信息流 通。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ ●效率原则
企业的目标是追求利润，同时将成本 降低到最低点，效率原则是衡量任何组织 结构的基础。组织结构，如果能使人们 （指有效能的人）以最小的失误或代价 （它超出了人们通常以货币或小时等计量 的指标来衡量费用的涵义）来实现目标， 就是有效的 。
●对象专业化原则
对象专业化是建立业务单元的基础， 业务单元是公司事业发展的基石，部门划 分应充分考虑劳动分工与协作，包括：采 购、市场、生产、研发、技术支持等；充 分考虑公司的现状与资源，明确权限与责 任。
为什么要进行组织结构设计
1、有利于整合所有资源，达成企业目标 2、企业运作和责权利划分的需要 3、有效地进行商品生产和服务的需要 4、有利于企业活动中各职能的划分、定位 5、有利于授权的固化 6、有利于雇员的职业成长 7、有利于激励机制的建立
影响组织生存的要素
●共同的愿景、目标 ●组织成员合作的意愿 ●成员之间相互交流的机会
影响组织结构设计的因素
公司文化
组织设计的内容
●表明部门的划分和各岗位职务的专业化 ●企业运作的直线指挥系统与职能参谋系统的相互关系 ●组织的管理跨度与管理层级的建立 ●组织成员之间的相互影响、协调和控制的机制 ●优化的业务流程和有效的信息流以及与之相配套的管理
支持系统，如工作标准、管理表格、规章制度等。
●组织结构的建立原则
第四十条 华为将始终是一个整体。这意味着我们在任何涉 及华为标识的合作形式中保持控制权。
战略决定结构是我们建立公司组织的基本原则。具有战略意 义的关键业务和新事业生长点，应当在组织上有一个明确的负责 单位，这些部门是公司组织的基本构成要素。
组织结构的演变不应当是一种自发的过程，其发展具有阶段 性 。组织结构在一定时期内的相对稳定，是稳定政策、稳定干 部队伍和提高管理水平的条件，是提高效率和效果的保证。
组织结构设计
“组织” 一词
●组织：名词，任何团体机构 organization ●组织：名词，中国人对共产党和国家机构的俗称 ●组织：名词，生命机体的一部分，“细胞—组织—器官” ●组织：动词，主持安排 organize ●组织：名词，特指企业组织架构 organization structure
公司的组织结构应视为公司的机密
组织的五分结构
加拿大人Mintzberg提出的一种组织结构理论，即组织有 五个基本组成部分：战略领导层（高层）、中层、基层、计 划控制型职能部门和支持服务型职能部门。
计划控制 型职能部门
战略领导层（高层）
中层
支持服务 型职能部门
基层
高层的定义和主要职责
高层指对企业组织全面负责的机构和人员。包括董事会、 职能管理委员会、总裁、总经理及其工作班子、办事机构等。
●系统运作原则
组织运作整体效率是一个系统性过程， 组织设计应简化流程，有利信息畅通、决 策迅速、部门协调；充分考虑交叉业务活 动的统一协调；过程管理的整体性。
案例：深圳华为公司的组织设计
●组织建立的方 针 第三十九条 华为组织的建立和健全， 必须：
有利于强化责任，确保公司目标和战略的实现。 有利于简化流程，快速响应顾客的需求和市场的变化。 有利于提高协作的效率，降低管理成本。 有利于信息的交流，促进创新和优秀人才的脱颖而出。 有利于培养未来的领袖人才，使公司可持续成长。
在什么情况下进行组织架构设计
●公司创立时 ●公司经过一段时间高速发展，需进行规范管理时 ●公司业务发生重大转型时 ●公司经营环境发生剧烈变化时 ●并购、重组后（M﹠A）
透过公司的组织结构，可以分析出相关内容：
●公司的战略企图 ●公司的基本管理架构 ●公司的经营规模 ●公司的类型，如贸易型、研发型、生产型等等。 ●公司的业务重点 ● ●
●有效控制原则
对组织的有效控制在组织设计时：应注 意命令统一、权责对等；制定规范可行的 政策、制度；职能部门加强计划、预算、 核查等工作，业务部门加强事前的协调、 事中的过程控制、事后的经验总结。
●边界缓冲与跨越原则
公司发展不能脱离外部市场，公司总是 在与外部市场（产品、人才、客户、技术、 原材料等市场）互动中，不断的适应、调 整、拓展新的发展空间；因此，组织应采 取相应的措施，配置相应的人员对外部信 息进行采集与整理，以利于公司决策之用， 提高组织对环境变化的应对能力。