商品部绩效管理kpi
商品部公司直营及终端支持部人员绩效考核说明
能） 业绩考核
运营考核
KPI（定量指标）
业绩指标 商品计划 库存管理 数据分析 物流费用
商品主管
关键业绩指标（KPI）考核
KPI（定性说明）
实际完成
销售目标达成率 货品按波段上货，确保各店的
上货比例正确 合理控制库存，畅销品不缺
货，滞销品不压货
每月5号前提交货品畅滞分析表
费用预算内控制物流费用
基本达到职责要求和完成绩效目标，信守公司的价值观和行为规范。
能完成多数绩效目标，但能力状况和绩效水平未达到管理层期望。时有错漏，但能 多数情况下能遵守公司的价值观和行为规范。必须采取改进行动以提升能力和绩效 通常未能达到职责要求，未能完成工作目标，未能体现我们的价值观。没有或较少 造价值。漏洞明显，且造成工作影响，及损失
比例
业绩评价及改进建议、培训成长建议、岗位调整建议等（考评人填写）:
考评结果低于60分或高于95分时请附说明：
绩效等级定义 优（A） 良（B） 中（C） 低（D） 差（E）
90-100% 70-90% 60-70% 40-60% 40%以下
在本职工作范围以外，做出突出贡献，绩效水平超越管理层的期望。信守、推广、 的价值观和行为规范。超越满意度，堪为楷模。 在本职工作范围之内，做出显著贡献。绩效水平达到并经常超出管理层的期望，信 公司的价值观和行为规范。
权重
20% 30%
10% 10%
100% 5%
核心员工保有率 一年以上骨干员工流失低于5%
5%
自律性强，无不良纪律；高效执行力
10%
工作态度 态度积极主动、具有良好团队合作意识和协作精神
5%Leabharlann 临时性工作上级领导临时交办的各项工作
KPI绩效指标-商品管理kpi 精品
35
商品采购销售属性
基本类商品
整
主销类商品
盘
商
形象类商品
品
36
商品销售属性划分的作用
销售类型 订价
毛利回报
目的
定位
基本
低-中
主销
中-中高
中 中高
赚取稳定利润
消费群体庞大
主要赚钱工具
适销性与流行的高度结合，体现 品牌时尚定位
22 16 2 11 4
55
34% 34% 34% 23% 24% 27.0%
45% 46% 60% 46% 57% 41.1%
21% 20% 6% 31% 19% 17.2%
38
商品销售属性设置基本规格数量
品类
销售属性
基本
A
主销
形象
基本
B
主销
形象
基本订货单元数量 （件/一手）
4 4-8 3-4 3-4 4-6 3
6.投入产出比数据分析
投入产出比 = 上期系列、品类销售占比
(上期系列、品类库存占比)
23
本期采购占比数据分析
系列投入产出比分析（可使用与大品类、小品类、等关键属性）
系列
销售
销售金
折扣率 额占比
库存金 额占比
投入 本期采购 产出比 占比预估
1
92%
33%
29%
1.1
35%
2
90%
30%
35%
0.90
七分 裤
90
4.9%
从这份库存结构表看到什么问题？这个分析方法
合计
1832
商品部绩效考核方案(试行)1221
1、业绩考核
业绩指标：目标：100%
75%=<达成率<90%
90%
200
10%
70%=<达成率<80%
80%
60%<=达成率<70%
70%
50%<=达成率<60%
50%
85%=<达成率<=100%
100%
月度 考核
库存周转指标（21年货品开始） 目标：存销比<=1.5
80%=<达成率<=90% 70%=<达成率<=80%
商品经理 绩效考核方案 (试行）
考核流程：人力资源部-财务部-总经理 月度绩效基
数：2000元
（薪资的一部
分） 考 周期
考核项目
一、月度 关键指标（KPI）考核（2021年3月）
KPI（定量指标）
KPI（定性说明） 达成率>100%
绩效分值 达成分值 120%
权重
85%=<达成率<=100%
100%
190
200
部门人员工作的合理安排和监督；跨部门工作协助和对接流畅
综合考评 考核部门签字：
人事部签字：
200 2000
100%
98%
100% 总经理签字：
196 1902
600
2、运营考核
平均折扣(天猫） 按全年运营规划走>=75%
60%=<达成率<=70%
90%=<达成率<=100%
80%=<达成率<=90% 400
70%=<达成率<=80%
90% 80% 70% 100% 90% 80%
产品质量人员KPI绩效量化考核
百度一库-计每个人平一地提升自我
产品质量人员KPI绩效量化考核产品管理部关键绩效考核指标
质量管理部关键绩效考核指标
百度寸库-计每个人平笑地提升自我
产品领导绩效考核方案
一、考核目的
基于以下三个目的，定期对产品经理实施绩效考核。
1.产品经理的业绩情况、工作能力、工作态度的评定。
2.产品经理动态工资的发放。
3.产品经理的晋升或降职、提薪或降薪。
二、考核主管人员与考核对象
1.考核主管人员为人力资源总监、产品管理部主管副总。
2.考核对象为产品经理。
三、考核周期及具体时间
1.上半年绩效考核，具体时间为7月1日至7月15日。
2.下半年绩效考核，具体时间为第二年度的1月1日至1月15日。
四、考核指标设置
根据产品经理的工作职责，核查其年初与公司签订的经济责任书的达成情况，设置相应的考核指标。
具体考核指标如下表所示。
产品经理绩效考核量表
等级定义表”中的规定。
产品经理绩效考核定性指标等级定义表。
超市商品部考核指标
商品部总监绩效考核指标
品类管理部经理绩效考核指标
食品、生鲜、百货品类主任绩效考核指标
食品、生鲜、百货品类主管绩效考核指标
采购部经理绩效考核指标
食品、生鲜、百货采购主任绩效考核指标
食品、生鲜、百货采购主管绩效考核指标
商品开发部经理绩效考核指标
商品开发部主管绩效考核指标
商品行政部主任绩效考核指标
食品、生鲜、百货数据分析主管绩效考核指标
合同管理员绩效考核指标
核算专员绩效考核指标
驻汉办主任绩效考核指标
汉办代理采购主管绩效考核指标
录入员绩效考核指标
商品总监秘书、文员绩效考核指标
绩效考核指标。
零售业商品管理绩效指标(KPI)体系,修改
ICS 03.100.20A 10备案号：59826—2017中华人民共和国国内贸易行业标准SB/T11200—2017零售业商品管理绩效指标（KPI）体系Key performance indicator system of retailing products management中华人民共和国商务部发布前言本标准按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。
本标准由中华人民共和国商务部提出并归口。
本标准起草单位：中国连锁经营协会。
本标准主要起草人：杨青松、王汭妲。
零售业商品管理绩效指标（KPI）体系1 范围本标准规定了零售业商品管理关键绩效指标体系的术语和定义、制定指标体系的基本原则、指标体系和考核改进等方面的内容。
本标准适用于零售业的超市、便利店、仓储会员店、专业店、专卖店等业态,其他业态可参照使用。
2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
SB/T 10465—2008 连锁经营术语SB/T 10669—2012 连锁超市营运关键绩效指标（KPI）体系及考核评估3 术语和定义SB/T 10465—2008及SB/T 10669—2012界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
为了便于使用，以下重复列出了SB/T 10465—2008和SB/T 10669—2012中的某些术语和定义。
3.1单品 stock keeping unit；SKU商品的最小分类单位。
[SB/T 10465—2008，定义8.1.1]3.2关键绩效指标 key performance indicator；KPI通过对组织内部流程的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。
[SB/T 10669—2012,定义3.1]3.3报损 damage report由于破包、损坏等原因导致商品完全失去或不能维持其使用价值，按废品进行处理。
商品部绩效考核表-12.30
财务部
财务部 商品经理 每周报表 商品经理
5
齐码率
每周报表 商品经理
6
新店开业 1、新开店货品配发货品合理性； 货品配备 2、特卖店开业配发货品合理性； 1、与店铺日常工作配合中出现的问题； 2、与加盟客户日常维护工作的问题； 3、与相关部门工作配合问题； 4、领导安排工作执行问题；
店铺负责人 商品经理
商品部绩效考核表
序号 项目 考核内容 奖金考核细则
整体完成80%，不奖不扣；100%以上，超过1%，奖励1分；80% 以下，每降低1%，扣1分；
本月得分
考核来源或 数据提供
百胜系统数据
备注
1
自联营店月目标完成率=店铺的实际完成额/目标额 销售目标 （新开店铺第一个月不计入考核之内），根据岗位所 完成率 负责区域店铺考核，商品经理全区店铺考核。
2
3
4
①商店退货单未处理或不及时处理，一张单扣2分 1、商店退货单及时处理； ②所负责区域人员未查店铺负库存扣3分 系统单据 2、每周查询店铺库存，发现负库存，督促店铺纠正； ③发现负库存未督促店铺调整，一次扣2分（督促店铺，但店 与负库存 铺没调整不扣分） ④以上问题商品经理联带一起扣分 1、加盟客户新品配货、补货及时处理； ①加盟客户新品漏发或不及时配发一次扣3分； 加盟客户 2、加盟客户每月往来账单核对； ②加盟客户补货、退货与换货处理及时一次扣2分； 日常维护 3、加盟客户货款及时性； ③加盟客户每月往来账未核对，一家未核对扣2分； 4、加盟客户退货与换货及时处理； ④以上问题商品经理联带一起扣分 ①区域调拨整合未做一次扣3分； 1、每周将全区TOP10款信息发给店铺； 区域货品 ②TOP款未发一次扣2分； 2、每周分析店铺大类销存占比； 调拨和 ③销存占比未分析一次扣2分； 3、直联营店每周根据销存情况，所负责区域商品人 TOP款 ④以上问题商品经理联带一起扣分 员，进行调拨整合一次； ①新品上市后一周齐码率保持90%，不足90%按一家扣1分； 每周分析店铺当季新品齐码率（单款满足3个尺码判定 ②新品上市后一个月齐码率保持85%，不足85%按一家扣1分； 为齐码），当季新品齐码率=当季新品齐码款数/当季 ③新品上市后二个月齐码率保持70%，不足70%按一家扣1分； 新品总款数 ④以上问题商品经理联带一起扣分 ①新店齐码率不低于90%，低于1%扣1分； ②新店开业根据开业气候品类结构要合理，如：冬季开业， 厚的衣服占比低，如品类结构不合理扣5分； ③特卖店开业品类结构合理扣5分； ④以上问题商品经理联带一起扣分 ①投诉经核实，属于商品负责人造成的，扣2分；
商品部绩效考核表
财务部工作汇报
6．门店发货及时率
考核周期内门店发货及时率达到100%。
1.门店发货及时率达到100%，100分。 2.门店发货及时率达到90%，80分。 3.门店发货及时率达到80%，60分。 4.门店发货及时率达到70%，40分。 5.门店发货及时率达到60%%，20分。 6.门店发货及时率达到50%，0分。
统计出考核周期内商品条码出错次数除以商品条码总数，得出百分数为商品条码出错率。实际出错率除以目标出错率，为完成目标商品条码出错率的百分数。
%
门店工作汇报
5．库存报表的准确性和及时性(有时出不了库存报表是采购没有做退换货引起的,责任不在商品部)
考核期内库存报表准确，及时的发给财务部。
1.准确及时的发送库存报表，100分。 2.迟发或错误报表1次，80分。 3.迟发或错误报表2次，60分。 4.迟发或错误报表3次，40分。 5.迟发或错误报表4次，20分。 6.迟发或错误报表5次，0分。
%
财务部
内部运营类
1.分货正确率
根据货物清单清点、核对实际商品数量并签字
1.商品全部完好，100分。 2.商品完好率99%以上，80分。 3.商品完好率98%以上，60分。 4.商品完好率97%以上，40分。 5.商品完好率96%以上，20分。 6.商品完好率95%以上，0分。
由财务部统计
%
2．出、入库交接完好率
统计出考核周期结束时关键员工数除以考核周期内担任关键员工的人数之和，得出百分数。
%
商品部、人事部工作汇报
2．培训计划达成率
考核周期内培训计划完成率为100%
1.本部门培训计划全部完成，100分。 2.培训计划完成80%，80分。 3.培训计划完成60%，60分。 4.培训计划完成40%，40分。 5.培训计划完成20%，20分。 6.培训计划完成0%，0分。
商场超市KPI绩效量化考核
商场超市绩效考核全案1.1采购部关键绩效考核指标序号KPI 指标考核周期1采购计划达成率月 /季/年度2新商品引进率月 /季/年度3采购及时率月度4采购成本的降低年度5采购质量合格率月 /季/年度6毛利率年度7商品回转天数年度8商品周转率月/季/年度9应付账款月度周转期间10存货水平月度11安全存量月度指标定义 /公式实际采购金额或数量计划采购金额或数量100%考核期内引进新商品数量期末商品总数量100%考核期采购及时率达到100%计划采购成本 - 实际采购成本采购合格商品的次数或数量全部采购商品的次数或100%数量毛利100%营业额365年周转次数年周转次数 =年销售额期初库存期末库顾虑平均销售额1.商品周转率 = 平均存货额100%期初存货额期末存货额2.平均存货额 =2应付账款应付票据360进货净额前置时间的销售量+安全存货量+ 基础存货量日均销量×紧急补货所需的时间资料来源采购部采购部财务部营运部财务部采购部采购部采购部采购部采购部1.2配送部关键绩效考核指标序号KPI 指标考核周期指标定义 /公式资料来源1配送计划达成率月 /季/年度实际完成的配送数量100%配送部计划完成的配送数量2管理费用控制率月度当月实际部门管理费用100 %财务部当月计划部门管理费用3平均配送费用月度月配送费用总额财务部月平均配送量4平均装卸成本月/年度装卸总成本配送部装卸货物总量5紧急订单响应率月度未超过12小时出货的订单数100%配送部同期订单总数6库存盘点月/年度库存盘点账物相符金额100%配送部账实相符率实际库存盘点物资总额7季/年度货损货差数量货损货差率100%配送部同期配送货物数量8车船满载率月度车船实际装载能力配送部100 %车船装载能力9送货准时率月 /季/年度按时送货次数配送部100%送货总次数1.3营运部关键绩效考核指标序KPI 指标考核指标定义 / 公式资料来号周期源1营业收入月/季/考核期全部营业收入总计财务部年度2营收达成率月/季/实际营业收入100%财务部年度目标营业收入3营业成长率月/季/本期营业收入100%财务部年度上期（去年同期）营业收入4销售收入月/季/当年销售额或销售量1 100%财务部同期增长率年度上年销售额或销售量5销售回款率月/年实际回款额％财务部度计划回款额1006商品回转率月/年指一定金额的库存商品在一定的时间周转的次数营运部度商品结构优月/季/商品结构优化目标达成项数100%7商品结构优化目标达成率化目标达成商品结构优化目标设定总项数营运部年度率商品结构优化目标包括商品结构比率、商品贡献率等1.4收银部经理绩效考核指标量表被考核人职位收银部经理部门收银部考核人职位总经理部门序号KPI 指标权重绩效目标值考核得分1收银差错率25%考核期收银差率控制在% 之2收银速度15%考核期收银人员的平均收银速度达到公司要求3收银任务达成率30%考核期收银任务达成率达%4客户满意度10%考核期客户满意度得分达到分5收银机操作10%收银人员能熟练操作收银机，相关领导的问卷调查得分的算术平均值达到分以上收银部门服务技能良好，接受调研的客户对客服6服务技能5%部工作满意度评分的算术平均值达到分以上7员工技能5%考核期员工绩效考核评分达到分以上培训与管理本次考核总得分考核指标说明被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：1.5防损部经理绩效考核指标量表被考核人职位防损部经理部门防损部考核人职位总经理部门序号KPI 指标权重绩效目标值考核得分1防损计划达成率20%考核期防损计划达成率 100%完成2商品损耗率25%考核期商品损耗率控制在%之3失窃事件次数5%考核期失窃事件次数控制在次以4突发事件15%考核期突发事件处理及时率控制在%之处理及时率5防损的投5%考核期防损的投资回报率达%资回报率6损耗金额15%考核期损耗金额控制在元之7防损技术运用10%考核期防损技术运用合理，领导满意度调查问卷得分在分以上8员工管理5%考核期员工绩效考核评分达到分以上本次考核总得分考核指标说明被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：1.6商场超市绩效考核制度受控状态制度名称商场超市绩效考核制度编号第 1 章考核的目的第 1 条绩效考核的目的：提升组织运营效能、提高员工工作效率。
店铺商品分析之KPI绩效考核
管理意义：
100%
是达成高成交率的关键KPI，重点考量员工销售技巧，商品知识，
需求把握，服务能力的KPI，是服务评估最重要的KPI之一
客单价（per customer transaction）是指商场 （超市）每一个顾客平均购买商品的金额，也即是 平均交易金额。
• 计算公式 • 客单价的计算公式是：客单价=销售额÷顾客数。/ 销售
26
• 客单量 即商场或超市平均每个客户购买货 品的数量。是店铺营运重要衡量指标．
• 客单量计算公式是：客单量=销售数量÷成 交笔数
• 这个数据是在规定时间内有效（一般店铺一 天一个数据），超过这个时间规定，没有任 何意义．
• 客单量和客单价是店铺营运重要衡量指标， 两者密不可分
27
员工管理类KPI
员工总人数
管理意义：
员工总人数直接与店铺组织结构规划有关，不同的商圈，不同的 店铺形状、班次都会对总人数产生影响，而总人数的多少则直接与 员工人效、服务模式、人事管理费用相关，对利润率有直接影响， 与费用占比一样，总人数与店铺的经营战略有关
员工人效
员工人效 =
实际总销售额 店铺总人数
100%
管理意义：
过程性KPI 新老员工流失率 员工总人数 员工人效 员工培训时数 员工技能考评得分
新老员工流失率
新老员工流失率
本期新、老员工离职人数
=
店铺总人数
管理意义：
100%
员工流失是困恼零售行业的重大问题，店长以及公司的管理模式 往往是造成合格员工流失的根源，新、老员工的流失原因不同， 与员工激励、培育教导，发展空间有直接关系，而人员的变动会 直接影响指标的达成
这些现象说明什么？
商品部绩效考核方案
商品部绩效考核方案一、绩效考核的目的和重要性绩效考核是指对商品部门员工在一定时期内工作完成情况进行评估和反馈的过程，通过绩效考核可以客观地评估员工的工作表现，为员工提供个人职业发展规划和激励机制。
绩效考核的目的在于激励员工的潜力，保证部门工作目标的顺利实现。
二、绩效考核的内容和方式1.考核内容：（1）业绩目标：根据部门工作计划和公司整体目标，制定符合实际的销售、营收、利润等业绩目标。
员工的个人绩效将根据业绩目标的达成情况进行评估。
（2）工作质量：评估员工在日常工作中的工作质量，如工作态度、工作效率、责任感、团队合作等。
（3）个人能力：评估员工的专业知识和技能的提升情况，如市场分析能力、销售技巧、沟通能力等。
（4）创新能力：评估员工在工作中提出的新的创意和解决问题的能力，如推出新产品、改进销售策略等。
2.考核方式：（1）定期面谈：上级与下属进行一对一面谈，对员工的工作完成情况进行总结和评估，及时反馈和沟通。
（2）360度评估：员工除了接受上级的评估外，还将接受同事和下属的匿名评估，以多角度评估员工的工作质量和能力。
（3）KPI管理系统：建立KPI管理系统，对员工的业绩目标和工作任务进行跟踪和管理，实时反馈员工的工作完成情况。
三、绩效考核的评分标准1.业绩目标的达成情况：（1）超额完成：超过设定的目标，评分为A+。
（2）完全达成：按时完成设定的目标，评分为A。
（3）基本达成：虽然没有完全达到目标，但与目标相差不大，评分为B。
（4）未达成基本要求：未能完成设定的目标，评分为C。
2.工作质量的评估：（1）非常优秀：工作态度积极主动，注重细节，工作质量高，评分为A。
（2）良好：工作态度端正，工作质量达到基本要求，评分为B。
（3）一般：工作态度存在问题，工作质量不稳定，评分为C。
3.个人能力和创新能力的评估：（1）突出表现：在专业知识和技能方面表现出众，能够解决问题和提出新的创意，评分为A。
（2）一般表现：具备基本的专业知识和技能，但缺乏创新能力，评分为B。
商品人员绩效考核
商品人员绩效考核篇一：产品部门绩效考核表产品部门绩效考核表1.本绩效考核表适用于公司产品部，总分为100分，80~90为优秀，60~79为良好，40~59为一般，40以下为不及格。
2.填表人在具体分值后打√，由行政部门进行统计后公布，作为员工的考核结果。
3.备注一栏选填值得借鉴或需要改正的内容建议。
被考核人：月日考核人：月日统计人：月日审批人：月日篇二：商品部员工绩效考核方案门店商品部门绩效考核方案一、目的1、准确评估门店商品部员工绩效指标达成情况。
2、合理衡量工作表现，为人员流动、激励、发展等提供依据，通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作。
3、通过客观评价员工的工作绩效、态度和能力，帮助员工提升自身工作水平，提高工作效率。
二、考核原则1、以提高员工工作质量、工作效率为导向，定性与定量考核相结合，公平、公正、公开。
2、坚持按劳取酬、效率优先的原则三、考核周期以自然月为周期，当月兑现上月绩效考核结果。
四、考核范围本方案主要适用于对门店商品部人员的考核，考核期内累计不到岗时间（包括请假或其他各种原因缺岗）超过三分之一的人员不参与考核五、各部门职责1、资讯部负责核算数据。
2、各部门负责人需将新增、淘汰的供应商及时报给人事部。
3、人事部负责核算员工绩效工资。
4、财务部负责工资的及时发放。
六、绩效考核的内容和指标绩效考核KPi分为KRi业绩考核和KBi行为考核两部分业绩考核分目标与职能行为考核分纪律与品行对商品部人员的月度考核主要包括工作绩效、工作能力、工作态度三部分内容。
其权重分别设置为：工作绩效（业绩考核）60％；工作态度与工作能力（行为考核）40％；其具体评价标准如下所示七、考核细则（满分60分）一、业绩考核（销售额）1、根据同比20XX年销售涨幅度，制定20XX年当月销售任务。
（见附表）二、行为考核1、日常工作表现：由部门负责人依据员工考核表对员工当月表现进行评分，总分为100分，如表现非常优秀，得分可超过100分，但不得高于120分。
商品管理之绩效与流程规范
色彩 系列 区域
价格 尺码
计算要素
1、标准SKU容量的了解 2、新款SKU占比的设定 3、库存率、库销比设定 4、结构、风格、系列 5、店铺级别与商品级别
店铺级别构成
A类店
B类店
C、D类 店
店铺销售 店铺数量
占50%
占20%
占30%
占30%
占20%
占50%
店铺级别 A B C D
新品占比 95% 85% 75% 60%
实销技术
确保主力商品、主推系列的陈列位置和面积符合商品企划 商品的搭配组合的有效提供、产品话术的提供 铺店深度和宽度的及时调整和补充 及时提供各种分析报表，动态监测企划目标的达成进度
编辑技术
五行管理：创造畅销品
类别 服装 裤子
TOP1
TOP2 TOP3 TOP4 TOP5
面料、颜色、设计细节的共性
71.0% 50.28%
冬季 268332 129015 128804 139317
10513
65.1% 48.08%
四季
11149
8049
2874
3100
226
65.9% 72.19%
总计
550505 305944 230944 244561
13617
67.0% 55.58%
年度季节 2016及以前
春季 夏季 秋季 冬季 四季 2017 春季 夏季 秋季 冬季 四季 2018 春季 夏季 秋季 冬季 四季 2018特卖 秋季 冬季 2019 春季 夏季 秋季 总计
期末数量 27707 417 13209 4748 4132 5201 1057567 1923 34209 20313 37280 12032 230944 14339 63538 21389 128804 2874 13877 864 13013 7482 5110 1019 1353 385766
商品绩效考核
商品绩效考核
篇一：商品部各岗位绩效考核
商品部各岗位绩效考核点参考
第一阶段：
一、商品部主管岗位；
岗位工资=基本工资+月度奖金+季度奖金+年终奖
1、基本工资固定
2、月度考核点：
a、客户净进货指标达成率（权重%）B、工作绩效考核（权重%）
c、补单达成率考核（权重%）
3、季度考核点：
a、库存率考核（权重%）B、售罄率考核（权重%）c、人才培养奖
4、年终奖考核点：
a、客户净进货指标达成率（权重%）B、售罄率考核（权重%）
二、商品部客服岗位；
岗位工资=基本工资+月度奖金+季度奖金+年终奖
1、基本工资根据所管店铺数量多少设定
10家2000，每增加一家加50元，上至15家截止2250元
2、月度考核点：
a、辖区客户净进货指标达成率（权重%）B、工作绩效考核（权重%）
c、辖区补单达成率考核（权重%）
3、季度考核点：
a、售罄率考核B、补单达成率排名分奖金排名
4、年终奖考核点：
a、客户净进货指标达成率（权重%）B、售罄率考核（权重%）
三、商品部数据分析员岗位；
岗位工资=基本工资+月度奖金+季度奖金+年终奖
1、基本工资固定
2、月度考核点：
a、工作绩效考核（权重%）
3、季度考核点：
a、售罄率考核
4、年终奖考核点：
a、客户净进货指标达成率（权重%）B、售罄率考核（权重%）
篇二：商品部绩效考核方案
商品部20XX年绩效考核方案（试行）
备注：1、总体绩效工资=单项工资相加；
2、共设5个课：饮料休闲课、家具用品课、清洁用品课、冷冻冷藏课
此考核方案从13年3月执行，实行三个月
20XX/3/3。
关于商品部绩效考核方案详细解析
评价指标
总公司对接项 目
目标值 目标值：A
量化方法
指标定义及考核方法
评价等级分为A（超出预期:100～90分）： 提前并准确完成；B（达到预期:90～70 分）：准时并准确完成；C（低于预期： 70～60分）：不准时或不准确；D（远远低 于预期：60公司与总经理
• 年度折扣控制目标确定后不再允许更改。月度计划如需更改需要征求 对应的职权部门的同意、通报总经办，并通过正式函件下达与各部门
5、旧款商品库存消化率
评价指标
旧款商品库存 消化率
量化方法
目标值
指标定义及考核方法
1.历年商品库存消化达成率=品牌历年商品实 际销售/期初库存； 目标值：% 2.达成率＜底限值，本项得0分； 底限值：% 3.底限值≤达成率＜目标值，本项得分=达成 率/目标值×100； 4.目标值≤达成率，本项得100分。
目标值
目标值：100% 底限值：60%
量化方法 指标定义及考核方法
权重
1、流程实施负考核，出现错误视严
重程度扣分。
2、所有项目高质量完成=100；90≤ 所有项目完成，待优化＜100；70≤
15%
项目完成2/3＜80；60≤项目完成1/3
＜70；项目完成小于1/3=0
• 此处考核信息来源是直接上级。由行政部监督实 施。
• 目标值由总经办、商品部、营运部协商后确定。一次性下 达半年度目标指标。
• 下达后由商品部、营运部分配至当季度每一个月份。
• 确定后不再允许轻易更改。如需更改需要征求对应的职权 部门同意，并通过正式函件下达与各部门
讨论并确定
• 讨论项目：产销率计算构成由（各级别店 铺的铺货基数需要设定？）
• 产销率=实际销售件数/进店货品件数； • 产销率=实际销售件数/门店订货件数；
商品管理关键KPI使用说明及其计算方式
商品管理关键KPI使用说明及其计算方式商品管理是企业日常运营中的重要环节，关键的KPI（关键绩效指标）的使用能够帮助企业评估和监控商品管理的情况，从而指导决策和优化业务流程。
本文将介绍商品管理的关键KPI的使用说明及其计算方式，以帮助企业更好地管理商品。
一、关键KPI的使用说明关键KPI是对商品管理绩效进行评估的重要工具，其使用说明如下：1.设定明确目标：在使用关键KPI之前，企业应该设定明确的目标，具体而有可衡量的，以便于对商品管理进行定量评估。
2.采取综合评估：商品管理涉及多个环节，包括采购、库存管理、销售等，关键KPI应该综合考虑各个环节的表现，使评估更加全面。
3.密切关注趋势：只考虑当前的KPI值是不够的，企业应该密切关注KPI的趋势，及时发现问题并采取相应措施进行改善。
4.高效沟通和反馈：关键KPI的结果应该被及时反馈给相关部门和个人，以便他们了解自己的绩效表现并进行相应调整。
二、关键KPI的计算方式1. 库存周转率（Inventory Turnover Ratio）：库存周转率是衡量企业库存管理效率的重要指标。
计算公式为：库存周转率 = 销售额 / 平均库存。
2. 成本期间（Cost Period）：成本期间是指从采购商品到销售商品的平均时间。
计算公式为：成本期间 = 平均库存成本 / 销售成本。
3. 客户满意度（Customer Satisfaction）：客户满意度是衡量商品质量和服务水平的重要指标。
可以通过客户调查、投诉率等方式进行评估。
4. 缺货率（Out of Stock Rate）：缺货率是衡量商品供应能力的指标，计算公式为：缺货率 = 缺货天数 / 总天数。
5. 赠品比率（Promotion Rate）：赠品比率是衡量促销活动效果的指标，计算公式为：赠品比率 = 赠品数量 / 总销售数量。
6. 退货率（Return Rate）：退货率是衡量商品质量和顾客满意度的指标，计算公式为：退货率 = 退货数量 / 总销售数量。
商品管理运营分析,关键KPI指标法,KPI组合对比与综合分析
4、库销比（存销比）
➢库销比=（期初库存+期末库存）/2/当月零售 （可以按数量、金额计算，不过一般是按金额） ➢意义 ：一单位的销售额需要多少倍的库存来支持。 反映的是资金使用效率的问题。用来说明某一时点 的库存，按当前平均销售速度，能够维持多少个月 的销售，它是衡量店铺库存是否合理的重要指标
大类货品销售占比
100%
销
售
占
80%
比
47%
60%
100%
40%
51%
20%
0% 总销售 鞋类
服装
2%
配件
大类货品
2023/4/19
12
8、库存结构
库存结构=库存质量 库存结构是指一种分类方式下各类别货品占总体库存额的比例。 库存结构是动态的，随时变化。
大类货品库存占比
100%
库
存 占
80%
44%
4、售罄率与折扣率
高
售
B
A
罄
率
D
C
低
高
折扣率
售罄率与折扣率两个指标组合可以综合反映各季货品的销存状况
A区域的货品在折扣率很高的情况下，售罄也很大，是最佳区域，可以为企业赚得更多利润； B区域的货品是在较低折扣下实现了良好的售罄； C区域的折扣很高，售罄不够； D区域的货品是问题货品，折扣率很低而售罄却不好，应进一步进行分析原因。
❖ 公式：售罄率＝销售金额(数量) / 进货金额(数量)
❖ 售謦率计算期间通常为一周，一个月或一个季。
❖ 举例：
销售数量
货号
商品部绩效管理kpi
业务数据报表准确率99.5%
方法／措施（创新／可行性）
1、每周与运营部例会沟通制定下周产品方向，包括提炼爆款补 货计划及滞销品促销计划 2、每月与运营部确认下月上新销售计划及换季货品调整计划 3、每季与运营部确认季末清仓计划 4、每周部门内部会议核对进销存数据准确性 5、每月对仓库货品保存境况进行抽盘 6、每季末对隔季商品进行订货计划
目标职位
职责内容
商品总监
1、根据公司整体市场营销计划，制定并实施 订货计划（结合商品结构、库存结构） 2、制定、促进和下达公司整体及各渠道货品 管理决策，包括：新品上市计划及安排/换季 货品调整计划/季末各品类出清仓计划 3、监督检查货品管理决策的执行情况 5、评估、总结货品管理决策的执行效果 6、监督检查ERP商业数据的准确性
1、上新资料淘宝助理建档、erp建档 2、内买、赠送数据维护 3、每日进销存数据纠错、监督、维护
评估（时间点／完成结果）
薪资
激励
2012-12-20
--
货品管理专业课程培 训
2012-10-20
--
700
2012-6-20
--
700
2012-3-20
--
700
调岗／离职
调岗
调岗
离职
ห้องสมุดไป่ตู้
离职
1、跟进执行提炼爆款补货计划及滞销品促销计划 2、提炼并跟进执行下月上新销售计划及换季货品调整计划 3、提炼跟进执行运营部确认季末清仓计划 4、每周周会汇报生产进度情况 5、对仓库货品保存境况进行抽盘 6、每季末对隔季商品进行订货计划
1、新品销售跟进（日报） 2、周报（库存比、畅销品TOP10、滞销品TOP10） 3、月报（新老品进销存、销售大类占比、库存大类占比、毛利 权重占比）
商品部员工绩效考核方案
商品部员工绩效考核方案
一、绩效考核的目的
1、绩效考核是用以识别商品部员工绩效的发展程度，比较商品部员
工职务指标，从而发现员工发展的优势和不足，以指导员工持续改进，发
挥更大的工作积极性，为公司发展书写新的传奇提供有力的管理保障。
二、考核的种类及指标
1、商品部考核分风采、业绩、质量三类：
（1）风采考核：表扬率、工作热情、责任心、服务态度、工作态度、工作习惯等指标。
（2）业绩考核：销售额、订货量、销售毛利及毛利率、新客户开发
量等指标。
（3）质量考核：准时交货及准确性及质量合格率等指标。
三、考核方法
1、对商品部员工进行考核，采用笔试、口试和对比实际考察三种考
核方法。
（1）笔试：笔试主要是采用问卷调查的形式，其客观性较强，对商
品部员工的素质能力和思维逻辑等有比较真实的反映。
（2）口试：口试考核主要是以考察思想发展水平、语言表达能力、
工作知识及经验水平等情况等为主要内容，能够直接反映员工的知识水平
及实践能力。
（3）实际考察：通过深入商品部，全面考察员工在商品管理、营销、客户服务等方面的能力，包括但不限于识别销售机会、货架展示、管理库存、客户回复等。
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商品组长
1、协助商品总监制定并实施商品部年度工作 计划； 2、执行新品发货、货品集中调货计划及跟踪 到货时间 ； 3、日常各渠道店铺补货工作，订货的调拨； 4、跟进新款、翻单货品的下货时间、数量及 进度； 包括：加单及调价申请提报 5、根据各渠道的货品销存情况，并结合运营 市场的要求，协调组织相应货源以满足销售需 求；
1、跟进执行提炼爆款补货计划及滞销品促销计划 2、提炼并跟进执行下月上新销售计划及换季货品调整计划 3、提炼跟进执行运营部确认季末清仓计划 4、每周周会汇报生产进度情况 5、对仓库货品保存境况进行抽盘 6、每季末对隔季商品进行订货计划
1、新品销售跟进（日报） 2、周报（库存比、畅销品TOP10、滞销品TOP10） 3、月报（新老品进销存、销售大类占比、库存大类占比、毛利 权重占比）
1、上新资料淘宝助理建档、erp建档 2、内买、赠送数据维护 3、每日进销存数据纠错、监督、维护
评估（时间点／完成结果）
薪资
激励
2012-12-20--来自货品管理专业课程培 训
2012-10-20
--
700
2012-6-20
--
700
2012-3-20
--
700
调岗／离职
调岗
调岗
离职
离职
目标职位
职责内容
商品总监
1、根据公司整体市场营销计划，制定并实施 订货计划（结合商品结构、库存结构） 2、制定、促进和下达公司整体及各渠道货品 管理决策，包括：新品上市计划及安排/换季 货品调整计划/季末各品类出清仓计划 3、监督检查货品管理决策的执行情况 5、评估、总结货品管理决策的执行效果 6、监督检查ERP商业数据的准确性
业务数据报表准确率99.5%
方法／措施（创新／可行性）
1、每周与运营部例会沟通制定下周产品方向，包括提炼爆款补 货计划及滞销品促销计划 2、每月与运营部确认下月上新销售计划及换季货品调整计划 3、每季与运营部确认季末清仓计划 4、每周部门内部会议核对进销存数据准确性 5、每月对仓库货品保存境况进行抽盘 6、每季末对隔季商品进行订货计划
商控专员
1、执行公司的货品管理政策，并对订货、销 售、库存、毛利进行分析，并提出合理化建 议； 2、跟进各渠道促销活动政策的执行情况并做 出反馈和总结 3、负责商品分配、补货和调货工作，包括次 品、退货等
ERP专员
1、上新资料建档 2、erp数据监督及维护
达成目标／KPI
2.3
2.3
业务数据报表准确率99.5%