《商业模式画布培训》
商业模式画布ppt课件
9个构造块——收入来源
Copyright © 2010 [Your Business here ]. All rights reserved.
你如何用商业模式赚钱？
什么样的价值能让客户愿意付费？ 他们是如何支付费用的？他们更愿意如何支付费用？ 每个收入来源占总收入的比例是多少？
收入来源构造块用来描绘 公司从每个客户群体中获取的现金收入（包括一次性收入和经常性收入）
什么是我们商业模式中最重要的固有成本？ 哪些核心资源花费最多？ 哪些关键业务花费最多？
成本结构构造块用来描绘 运营一个商业模式所引发的所有成本
9个构造块——成本结构
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成本驱动
创造和维持最经济的成 本结构，采用低价的价 值主张、最大程度自动 化和广泛外包
9个构造块——客户关系
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你如何建立客户关系？
客户希望我们与之建立和保持何种关系？ 哪些关系我们已经建立了？这些关系成本如何？ 如何把它们与商业模式的其余部分进行整合？
客户关系构造块用来描绘 公司与特定客户细分群体建立的关系类型
两种类型
价值驱动
专注于创造价值，增值 型的价值主张和高度个 性化服务通常是以价值 驱动型商业模式为特征
商业模式画布
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9个构造块组成了构建商业模式便捷工具的基础， 这个工具称之为商业模式画布
商业模式画布
商业模式画布商业模式画布1.客户细分●客户群体：将目标客户按照特定的特征分类，包括年龄、性别、地理位置、职业等。
●客户需求：明确客户的需求和问题，从而为他们提供解决方案。
2.价值主张●产品或服务：列出提供给客户的产品或服务的特点和优势。
●解决方案：描述产品或服务是如何满足和解决客户需求或问题的。
3.渠道●分销渠道：确认产品或服务将通过哪些渠道销售给客户。
●传播渠道：确定如何向目标客户传达产品或服务的信息。
4.客户关系●客户获取：列出吸引和获取客户的策略和方法。
●客户维护：描述如何保持客户满意度和建立良好的客户关系。
5.收入来源●收费模式：说明如何收取费用，例如一次性购买、订阅或使用费用。
●价值提供：解释为什么客户愿意为产品或服务付费。
6.关键资源●人力资源：描述需要什么样的人力资源来支持业务的开展。
●物质资源：列出需要的设备、材料和其他物质资源。
●知识资源：说明重要的专业知识或技能。
7.关键活动●生产活动：描述产品或服务的制造或实施过程。
●运营活动：说明支持业务运作的关键活动。
●市场活动：列出促销和销售等市场活动。
8.合作伙伴●供应商：列出与业务运营相关的供应商或合作伙伴。
●合作伙伴：描述与其他企业或组织进行合作的关键伙伴关系。
9.成本结构●固定成本：说明与业务运营相关的固定成本，如租金、工资等。
●变动成本：列出与销售或生产相关的可变成本。
附件：本文档涉及的附件包括：市场调研报告、营销策划书、财务预测报告等。
法律名词及注释：1.合同：双方具有约束力的协议，其中规定了双方的权利和义务。
2.知识产权：包括专利、商标、版权等，用于保护创意和创新成果。
3.税务法规：规定了企业在纳税方面的义务和责任。
商业模式画布双创中心导师必修课课程演示ppt
Who
am I ? 首先在幻灯片中，并在以后播放这一组幻灯片时，以此次记录下来的时间放映，同时弹出如图2所示的结果，在此图中显示出了每张幻灯片放映的对应时间；点击“否”，那么你所做的所有时间设置将取消。选择用于打开程序的文本或对象，执行“幻灯片放映”菜单中的“动作设置”命令。如果用户想要在幻灯片放映过程中通过单击选定对象的方法来打开程序，请使用“单击鼠标”选项卡；如果希望在鼠标移过对象时打开程序，请单击“鼠标移过”选项卡。在其中单击“运行程序”，再键入路径或单击“浏览”查找要打开的程序。完成以后单击“确定”关闭对话框LHJ+FHX。
省双创中心导师必修课
主讲人：XXX 时间：202X/X
商业画布
Business Model Canvas
首先在幻灯片中，并在以后播放这一 组幻灯 片时， 以此次 记录下 来的时 间放映 ，同时 弹出如 图2所示 的结果 ，在此 图中显 示出了 每张幻 灯片放 映的对 应时间 ；点击 “否” ，那么 你所做 的所有 时间设 置将取 消。选 择用于 打开程 序的文 本或对 象，执 行“幻 灯片放 映”菜 单中的 “动作 设置 ”命令 。如果 用户想 要在幻 灯片放 映过程 中通过 单击选 定对象 的方法 来打开 程序， 请使用 “单击 鼠标” 选项卡 ；如果 希望在 鼠标移 过对象 时打开 程序， 请单击 “鼠标 移过” 选项卡 。在其 中单击 “运行 程序” ，再键 入路径 或单击 “浏览 ”查找 要打开 的程序 。完成 以后单 击“确 定”关 闭对话 框LHJ+F HX。
我是谁？ 首先在幻灯片中，并在以后播放这一 组幻灯 片时， 以此次 记录下 来的时 间放映 ，同时 弹出如 图2所示 的结果 ，在此 图中显 示出了 每张幻 灯片放 映的对 应时间 ；点击 “否” ，那么 你所做 的所有 时间设 置将取 消。选 择用于 打开程 序的文 本或对 象，执 行“幻 灯片放 映”菜 单中的 “动作 设置 ”命令 。如果 用户想 要在幻 灯片放 映过程 中通过 单击选 定对象 的方法 来打开 程序， 请使用 “单击 鼠标” 选项卡 ；如果 希望在 鼠标移 过对象 时打开 程序， 请单击 “鼠标 移过” 选项卡 。在其 中单击 “运行 程序” ，再键 入路径 或单击 “浏览 ”查找 要打开 的程序 。完成 以后单 击“确 定”关 闭对话 框LHJ+F HX。
商业模式画布 ppt课件
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核心资源
核心资源用来描绘让商业模式有效运转所必需的最重要因素。
我们的价值主张需要什么样的核心资源？ 我们的渠道通路需要什么样的核心资源？ 我们的客户关系呢？ 我们的收入来源呢？
48
核心资源
特殊设备、工具 知识产权 专有人才 金融资产 独特场地 独特原材料
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关键业务 --- 那些你最应该做的事情
卖点的呈现举例：
耐克--- 自主
阿迪达斯 ---酷;
国美电器 --- 便宜， 苏宁电器 --- 新科技
麦当劳--- 快，卫生；汉堡王--- 口味好；
沃尔沃 --- 安全， 宝马--- 驾驶快感
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你到底是卖什么的？
如果你只有一次机会问问题，就应该问这个问题 如果你想改变你的商业模式从就这个问题开始
举例：百事可乐
1. 产品层次 --- 汽水
2. 功能层次 --- 解渴
3. 心理层次 --- 酷，年轻的感觉
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价值主张 --- 核心卖点的形式
核心卖点是你能提供给客户的一个特别的好处。这往往也是打动客户接 受你而不是别人的关键点。它一定不是产品本身，甚至也不是产品的功能， 而是产品背后的那个价值。
2021/6/10
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收入来源 --- 你有多少种让客户付钱的地方
一个餐厅可以有多少种收费方式： •菜品 •桌面广告，店头广告 •厨师，餐具的外送（家宴） •餐饮培训 •特殊原材料的销售 •纪念品
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收入来源 --- 你有多少种让客户付钱的地方
收入来源构造块用来描绘公司从每个客户群体中获取的现金收入。
国王担心了，于是用比武招亲的由头，号召全民创业。
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《商业模式画布》课件
客户痛点：识别客户的问题和 困扰
客户价值：为客户提供独特的 价值
客户反馈：收集客户的反馈和 建议，不断优化价值主张
客户需求：了解客户需 求，挖掘潜在需求
产品定位：明确产品定 位，满足客户需求
竞争优势：分析竞争对 手，找出自身优势
价值主张：提炼出独特 的价值主张，吸引客户
创新点：提供独特的产品或服务，满足客户需求 创新方式：通过技术创新、服务创新、商业模式创新等方式实现 创新效果：提高客户满意度，增强市场竞争力 创新案例：苹果公司的iPhone、特斯拉的电动汽车等
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
供应商的管理：建立供应商管理 体系，确保供应商的质量和交货 期
供应商的激励：通过激励措施， 提高供应商的积极性和合作意愿
确定合作伙 伴的需求和
期望 合作过程中 的沟通和协
调
寻找合适的 合作伙伴
合作成果的 分享和评价
建立合作关 系
合作经验的 总结和改进
识别竞争者：了解竞争对手的优 势和劣势
品牌体验：提供 优质的产品和服 务，提升客户满 意度和忠诚度
提供个性化服务：根据客户需求提供定制化服务 提高服务质量：加强员工培训，提高服务水平 优化客户界面：简化操作流程，提高用户体验 建立客户反馈机制：收集客户意见，及时改进服务
分析市场需求和竞争情况
确定商业模式的核心业务 活动
确定关键业务活动的优先 级
汇报人：PPT
企业战略规划：帮助企业在战略规划过程中明确商业模式，提高战 略规划的成功率
客户需求分析：了解客户需求，确定目标客户群体
客户画像：描绘目标客户的特征、需求、行为等
客户细分：根据客户需求、行为等对客户进行细分 客户价值主张：根据客户需求、行为等确定价值主张，满足客户需 求
商业模式画布培训PPT
成本 结构
乐高工厂会对传统零售模式下已经发生的生成和 物流产生影响
收入 来源
乐高工厂的目标在于从大量的客户设计产品中创 造小的收益。这为传统的大销量零售收益增加了 可贵的补充。
—
多边平台将两个或更多独立但相互依存的客户群体连接在一起。这样的平台对于平台中某一群体的价值在于平台中 其他客户群体的存在。平台通过促进不同群体间的互动而创造价值。 一个多边平台的价值提升在于它所吸引的用户 数量的增加，这种现象被称为网络效应。
CONTENT
01
画布
02
类型
03
设计
04
战略
05
流程
01
1、商业模式的定义 2、九大模块
3、商业模式画布
的定义
一个商业模式描述的是一个组织 创造、传递以及获得价值的基本 原理。
1
Customer Segments
任何一个组织都会服务于一个或者多个 客户群体
2 Value Proposition
消减
哪些要素应该被大幅消减 到行业标准之下？
提升
哪些要素应该大幅提升到 行业标准之上？
创造
哪些行业中从未提供的要 素是应该被创造出来的？
Q&A
1 团队组建
关键问题：为了产生新颖的商业模式创意，我们的团队是否足够多样化？
2 钻研
关键问题：在生成商业模式创意之前，我们必须钻研哪些知识？
3 开拓
关键问题：我们针对商业模式的每个模块做哪些创新？
4 甄选标准
关键问题：我们为商业模式创意排序最重要的标准是什么？
5 构建模型
关键问题：对于每一个进入短名单的创意，它完整的商业模式回事怎样的？
—
长尾商业模式在于少量多种地销售自己的产品：它致力于提供相当多种类的小众产品，而其中的每一种卖出量相对 较少。将这些小众产品的销售汇总，所得收入可以像传统模式销售所得医院可观，它不同于传统模式，以销售少数 的明星产品负担起绝大部分的收益。长尾商业模式要求低库存成本以及强大的平台以保证小众商品能够及时被感兴 趣的买家获得。
商业模式画布
商业模式画布商业模式画布1、产品/服务- 产品/服务描述：详细说明你要提供的产品或服务，包括特点、功能、优势等。
- 目标市场：描述你的目标市场，包括人口统计数据、消费习惯等。
- 市场需求：分析市场对你的产品/服务的需求，以及与竞争对手的差异化。
2、客户段- 客户细分：将目标市场进一步细分为不同的客户群体，描述每个群体的特点。
- 客户需求和问题：列出每个客户群体的需求和问题，以更好地满足他们的需求。
3、渠道- 销售渠道：描述你将如何销售你的产品/服务，包括直销、零售、在线销售等。
- 传播渠道：说明你将如何传达你的品牌和产品/服务的信息给潜在客户。
4、客户关系- 客户获取：描述你将如何吸引和获取新客户。
- 客户保持和增长：说明你将如何保持和增加现有客户的忠诚度。
5、收入来源- 主要收入来源：列出你的主要收入来源，例如销售收入、订阅费等。
- 次要收入来源：描述你可能存在的其他收入来源，例如广告收入、特许权收入等。
6、关键资源- 物质资源：列出你需要的物质资源，例如设备、原材料等。
- 人力资源：说明你需要的人员，包括专业人员、管理团队等。
7、关键合作伙伴- 供应商：描述你与供应商的合作关系以及他们对你的业务的重要性。
- 合作伙伴：说明你与其他公司或组织的合作关系，包括分销伙伴、技术合作伙伴等。
8、成本结构- 固定成本：列出你的固定成本，例如租金、薪资等。
- 变动成本：描述你的变动成本，例如原材料成本、销售费用等。
附件：- 附件1：市场调查报告- 附件2：产品/服务详细说明文档- 附件3：财务预测模型法律名词及注释：1、合同：一种双方当事人之间建立法律关系的文件，其中明确规定了双方的权利和义务。
2、知识产权：指由人的智力创造出来的，具有独立性且可以用于工业、商业、农业等领域的财产权利。
3、保密协议：一种法律文件，用于保护某些机密信息的泄露，规定了接收方的保密义务以及可能的违约处罚。
4、竞争法：一种法律体系，用于保护市场竞争的公平性，规定了竞争的限制和禁止性行为。
商业模式画布(实用)
CLIENT SEGMENTS
CLIENT SEGMENTS
分销渠道
WHAT?
WHO?
如何 提供?
成本 多少?
收益 多少?
CLIENT SEGMENTS
CLIENT SEGMENTS
价值主张
CLIENT SEGMENTS
CLIENT SEGMENTS
客户关系
CLIENT SEGMENTS
CLIENT SEGMENTS
3
为谁 提供? CLIENT SEGMENTS 客户细分
如何 提供?
提供 什么?
CLIENT SEGMENTS
收益 多少?
单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，请尽量言简意赅地阐述观点。
成本 多少?
WHAT? CLIENT SEGMENTS 价值主张 CLIENT SEGMENTS CLIENT SEGMENTS 客户细分
如ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 提供?
CLIENT SEGMENTS
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成本 多少?
WHAT?
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如何 提供?
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CLIENT SEGMENTS
CLIENT SEGMENTS
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CLIENT SEGMENTS
CLIENT SEGMENTS
HOW?
成本 多少?
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WHAT?
WHO?
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CLIENT SEGMENTS
CLIENT SEGMENTS
客户关系
CLIENT SEGMENTS
CLIENT SEGMENTS
商业模式画布双创中心导师必修课动态ppt演示
20%
20%的人具有创业潜质 创业成功率不足5%
2.9
平均寿命为2年9个月 含未注销的企业
全球初创小企业
1年
企业平均寿命为 1年左右
决定创业生死的大事有哪些？
1
做什么？ 怎么做？
2
文字较多时可考虑采用"移动"手法， 但应注 意①标 题一般 情况下 不要随 之移动 。②如 果文本 比较长 ，不能 缩到满 屏显示 时一定 要把个 文本移 出屏幕 。③在 有图案 作为背 景时可 考虑在 屏幕的 顶端和 底端覆 盖一个 与两端 一样的 图案， 放在文 字上上 一层， 让文本 的滚动 有种出 字幕的 效果。 ④设置 文本移 动时， 要么设 置为重 复移动 ，要么 在文本 移动结 束后设 置为自 动切换 到另一 张幻灯 片或目 录，切 忌留下 一个只 有按钮 的空屏F HX+LHJ 。
3
用好人
4
管好钱
决定创业生死的四件大事
做什么？怎么做？ 商业模式 文字较多时可考虑采用"移动"手法，但应注意①标题一般情况下不要随之移动。②如果文本比较长，不能缩到满屏显示时一定要把个文本移出屏幕。③在有图案作为背景时可考虑在屏幕的顶端和底端覆盖一个与两端一样的图案，放在文字上上一层，让文本的滚动有种出字幕的效果。④设置文本移动时，要么设置为重复移动，要么在文本移动结束后设置为自动切换到另一张幻灯片或目录，切忌留下一个只有按钮的空屏F HX&#创业用人
卖出去 资金管理
《XXXX大学数十年创业研究的结论》
商业模式画布
文字较多时可考虑采用"移动"手法， 但应注 意①标 题一般 情况下 不要随 之移动 。②如 果文本 比较长 ，不能 缩到满 屏显示 时一定 要把个 文本移 出屏幕 。③在 有图案 作为背 景时可 考虑在 屏幕的 顶端和 底端覆 盖一个 与两端 一样的 图案， 放在文 字上上 一层， 让文本 的滚动 有种出 字幕的 效果。 ④设置 文本移 动时， 要么设 置为重 复移动 ，要么 在文本 移动结 束后设 置为自 动切换 到另一 张幻灯 片或目 录，切 忌留下 一个只 有按钮 的空屏F HX+LHJ 。 文字较多时可考虑采用"移动"手法， 但应注 意①标 题一般 情况下 不要随 之移动 。②如 果文本 比较长 ，不能 缩到满 屏显示 时一定 要把个 文本移 出屏幕 。③在 有图案 作为背 景时可 考虑在 屏幕的 顶端和 底端覆 盖一个 与两端 一样的 图案， 放在文 字上上 一层， 让文本 的滚动 有种出 字幕的 效果。 ④设置 文本移 动时， 要么设 置为重 复移动 ，要么 在文本 移动结 束后设 置为自 动切换 到另一 张幻灯 片或目 录，切 忌留下 一个只 有按钮 的空屏F HX+LHJ 。
商业模式画布(高教课件)
哪些渠道投入产出比最高？
学习研究
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沟通从了解客户的购买习惯开始
常规的购买流程 越是重要的购买，这个流程越长，越复杂
认知 -- 帮助客户了解你，认识你 评估 --帮助客户信任你的价值 购买 – 帮助客户购买你的产品 传递 – 帮助客户接收到你的好处 售后 – 帮助客户用好你的产品
学习研究
什么是我们商业模式中最重要的固有成本？ 哪些核心资源花费最多？ 哪些关键业务花费最多？
学习研究
56
成本结构– 在哪里可以消减成本
固定成本：无论你是否生产，是否销售都会发生的费用。比如，租金， 工资，设备等。初创企业，固定成本越低越好。要尽可能把固定成本转为 可变成本。 可变成本：按照生产和销售量的比例发生的费用，比如业绩提成，生产 消耗，销售相关的差旅和活动，消费者促销奖励等。
学习研究
31
价值主张 --- 案例
王总在城市的闹市区开了一家寿司店，这里游客很多，他设计的卖点 是：最有品味。 为此特别从美国高薪聘请了一位著名厨师，装修也很有 档次。
打出口号后，却发现客户并不买账，他们点的餐都是便宜，并且比 较快的，大厨不在的时候，生意照样很好。
王总的问题出在哪里？他需要做出哪些调整？
学习研究
38
学习研究
39
客户关系 – 获取，维护与价值再开发
客户关系构造块用来描绘公司与特定客户细分群体建立的关系类型。
我们每个客户细分群体希望我们与之建立和保持何种关系？ 哪些关系我们已经建立了？ 这些关系成本如何？ 如何从现有客户身上开发出更多的价值？
学习研究
40
客户关系的几种类型
学习研究
32
客户需求的分层和分类
33
价值主张 --- 卖点 的原则
《商业模式画布》课件
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
03
如何使用商业模式画布 进行商业分析
分析市场环境
01
02
03
确定目标市场
识别并确定企业所关注的 目标市场，包括潜在客户 群和行业趋势。
研究客户需求
深入了解目标市场的客户 需求、痛点和期望，以便 为目标市场提供有竞争力 的产品或服务。
分析市场容量
，以提高竞争力。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
04
商业模式画布案例分析
案例一：Airbnb的商业模式画布分析
• 共享经济模式的典范
案例一：Airbnb的商业模式画布分析
要点一
客户群体
要点二
价值主张
主要针对旅行者和房东，为他们提供住宿和出租服务。
提供安全、舒适的住宿体验，同时为房东带来额外收入。
价值主张是企业所提供的产品或服务的核心价值和利益，能够满足客户的需求和 痛点，是企业吸引客户的重要因素。
渠道通路
总结词
说明企业与客户之间的沟通与接 触方式
详细描述
渠道通路是企业与客户之间的沟 通桥梁，通过不同的渠道将产品 或服务传递给客户，并建立良好 的品牌形象和客户关系。
客户关系
总结词
描述企业与客户之间建立的关系类型
监测竞争对手动态
持续关注竞争对手的动态，包括新产品发布、市场拓展、战略调整 等，以便及时调整自身战略。
分析企业自身条件
评估企业资源与能力
01
识别并评估企业所拥有的资源与能力，包括财务状况、技术水
平、品牌知名度、渠道覆盖等。
分析企业核心竞争力
07 商业模式画布——创新创业基础课件PPT
求同存异的客户群体（segmented） 多元化的客户群体（diversified） 多边平台（multi-sided platforms）
1924
划分客户群体的方式：
大众市场（mass market） 小众市场（niche market） 求同存异的客户群体（segmented） 多元化的客户群体（diversified） 多边平台（multi-sided platforms）
【工作坊】你的客户关系类型？
2020年Q1财务报告显示，腾讯的主要收入 来源分为三大业务，分别是增值服务业务、 网络广告业务以及其他业务。而王者荣耀的 收入占比大概在14%左右。游戏行业是目前 腾讯公司收入的大头。2020年腾讯全年收 入人民币1,519.38亿元。
5、收入来源
收入来源：描述了企业从每一个客户群体获得的现金收益（需从收益中扣除成本）。 RS The Revenue Streams Building Block represents the cash a pany generates from each customer segment(costs must be subtracted from revenues to create earnings)
【工作坊】寻找你的利基市场？
2、价值主张（value propositions）
•描述为某一客户群体提供能为其创造价值的产品和服务。
•每一个价值主张就是一个产品（或服务）的组合，是客户选择一家公司而 放弃另一家的原因。
•The value propositions building block describes the bundle of products and services that create value for a specific customer segment.
商业模式画布PPT课件
被你细分出来的客户群体在哪里可以找到他们？
或者，今天他们是怎样找到你的？
如果你没有自己的场地或者渠道，可以借用别人的吗？
你统计过哪些渠道能吸引到最多的买家或者用户？
哪些渠道投入产出比最高？
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2020/5/27
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31
价值主张 --- 案例
王总在城市的闹市区开了一家寿司店，这里游客很多，他设计的卖点 是：最有品味。 为此特别从美国高薪聘请了一位著名厨师，装修也很有 档次。
打出口号后，却发现客户并不买账，他们点的餐都是便宜，并且比 较快的，大厨不在的时候，生意照样很好。
王总的问题出在哪里？他需要做出哪些调整？
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决定创业生死的大事有哪些？
做什么？ 怎么做？
卖出去
用好人
管好钱
2020/5/27
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10
决定创业生死的四件大事
做什么？ 怎么做？
卖出去
用好人
管好钱
《维多利亚大学数十年创业研究的结论》
2020/5/27
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11
商业模式画布
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12
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13
有一个盛产T恤的中土帝国，被人们称为T恤王国。全世界九成以上的T恤都来 自这里。但是，近年来全球经济不景气，T恤王国也受到影响，失业率飙升，街 头上无所事事的年轻人越来越多。
.
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商业模式画布
一种用来描述商业模式、可视化商业模式、评估商业模 式以及改变商业模式的通用语言。
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画布模板
重要合作
关键业务
价值主张
客户关系
客户细分
商业模式画布
商业模式画布商业模式画布================1. 概述--------本章节介绍商业模式画布的概念和作用。
1.1 什么是商业模式画布商业模式画布是一种用于描述企业核心价值创造和传递方式的工具。
它包括了商业模式的九个关键要素，以便帮助企业清晰地理解和规划自己的商业模式。
1.2 商业模式画布的作用商业模式画布有助于企业快速了解和分析市场需求、竞争对手、价值主张等因素，并以此为基础制定商业策略和行动计划。
通过填写商业模式画布，企业可以识别自身的优势与不足，发现创新的商业机会，提升核心竞争力。
2. 消费者细分（1/9）-----------------本章节描述如何进行消费者细分。
2.1 消费者细分的目的消费者细分的目的是将市场细分为几个具有相似需求和特征的消费者群体，以便更好地满足其需求，提供个性化的产品或服务。
2.2 消费者细分的依据消费者细分可以依据如下因素进行：年龄、性别、地理位置、收入水平、行为偏好、购买动机等。
2.3 实施步骤2.3.1 收集市场调查和数据通过市场调查和数据分析，收集关于消费者的信息，如消费行为、喜好、购买力等。
2.3.2 定义消费者细分标准根据收集到的数据，确定消费者细分的标准，如年龄段、购买能力等。
2.3.3 细分消费者群体将市场按照消费者细分标准进行划分，形成不同的消费者群体。
2.3.4 形成消费者画像为每个消费者群体形成消费者画像，包括其特点、需求、购买行为等。
3. 价值主张（2/9）---------------本章节描述如何确定企业的价值主张。
3.1 什么是价值主张价值主张是企业向消费者提供的独特价值，解决其需求和问题的产品或服务。
3.2 确定价值主张的方法3.2.1 了解消费者需求通过消费者细分和市场调研，深入了解消费者的需求和痛点。
3.2.2 研究竞争对手分析竞争对手的价值主张及其优势，找出自身的差异化优势。
3.2.3 创新和创造性思维通过创新和创造性思维，提出新的产品或服务的独特价值主张。
商业模式画布培训课件
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目录 CONTENT
01
画布
02
类型
03
设计
04
战略
05
流程
01
画布
1、商业模式的定义 2、九大模块 3、商业模式画布
商业模式的定义
一个商业模式描述的是一个组织 创造、传递以及获得价值的基本 原理。
1 客户细分
Customer Segments
任何一个组织都会服务于一个或者多个 客户群体
市场
以雇员为中心，呵护创 高度服务导向，顾客第 聚焦成本，强调标准化，
意明星
一心态
可预期性和生成效率
长尾商业模式—概念
长尾商业模式在于少量多种地销售自己的产品：它致力于提供相当多种类的小众产品，而其中的每一种卖出量相对 较少。将这些小众产品的销售汇总，所得收入可以像传统模式销售所得医院可观，它不同于传统模式，以销售少数 的明星产品负担起绝大部分的收益。长尾商业模式要求低库存成本以及强大的平台以保证小众商品能够及时被感兴 趣的买家获得。
新产品开发
客户关系管理
基础设施管理
早期市场进入获得高溢 价和大量市场份额，速
度是关键
高昂的客户开发成本要 求从每个客户手中获取 高份额；范围经济是基
础
能力之争，进入门槛低， 范围之争，少量的大玩
大量小玩家争奇斗艳
家主导市场
高固定成本使得高产量 成为获得低单位成本的 关键，规模经济是关键
规模之争，迅速固化的 市场，少量大玩家主要
9 成本结构
Cost Structure
成本结构取决于经济模式中的各项元素
重要 合作
你的 分析
成本 结构
关键 业务
个人商业画布学习笔记
个⼈商业画布学习笔记⼀、什么是个⼈商业模式画布商业模式画布也不仅仅只是应⽤到企业和组织，它同样能够被应⽤到个⼈。
个⼈的应⽤场景：⾃我介绍、职业发展、⼯作汇报、⼯作总结、即时演讲、找个对象、分析事物、个⼈影响⼒打造等等。
个⼈商业模式画布的九个模块：客户群体、价值服务、渠道通路、客户关系、收⼊来源、核⼼资源、关键业务、重要合作、成本结构。
⼆、如何使⽤个⼈商业模式画布结合职业⽣涯规划理论对个⼈商业模式画布进⾏分析对9个构造块进⾏详细1、核⼼资源：即“我们⾃⼰”你的核⼼资源主要有两⽅⾯：1.1我是谁，具体来说包括兴趣（职业满⾜感的动⼒）、技能（后天习得的能⼒）、个性（⾃⼰是个什么样的⼈？)为了帮我们洞悉⾃⼰的兴趣，可以尝试⽤“霍兰德职业兴趣理论”⼯具。
⽤技能三层次⾦字塔模型评估⾃⼰现有的能⼒。
技能三层次⾦字塔模型只有⾃⼰才了解⾃⼰，只有⾃⼰才能为⾃⼰的⼈⽣做决定，只有⾃⼰才能明确以后的时间去做什么事情。
1.2我拥有什么，具体来说包括你的知识、经验、⼈际关系，以及其他有形⽆形的资源和资产。
你可以试着描述⼀下⾃⼰是什么样的⼈，⽐如说情商⾼、勤奋刻苦、性格开朗等。
2、客户群体：即“我能帮助谁”作为个体，你的客户和客户群包括企业内部依靠你的帮助来完成任务的⼈。
你的⽼板，上司或其他向你⽀付报酬的⼈，都属于这⼀类。
（⽐如：公司员⼯培训⽅⾯，帮助员⼯提升技能和素质）3、关键业务：即“我要做什么”“我要做什么”，取决于你的核⼼资源，“我是谁”必然影响着“我要做什么”，是为客户付出的体⼒或脑⼒活动，描述这个模块时，你可以想想⽇常⼯作中常做的事情。
4、价值服务：即“我改怎样帮助他⼈完成任务”这个模块是思考个⼈职业时最重要的概念。
你可以问⾃⼰两个问题：“客户请我完成什么⼯作？完成这些⼯作会给客户带来什么？举例：A同学是⼀位英汉全职翻译员，法律事务所是他是主要服务对象。
她所描述的价值服务是把英语翻译为汉语，然⽽翻译⽂件只是⼀项关键业务，⽽价值服务是制作令⼈信服的翻译⽂件以赢得商业诉讼。
《商业模式新生代》——商业模式画布
商业模式新生代》——商业模式画布一，商业模式概述•1.什么是商业模式？•商业模式描述了企业如何创造价值、传递价值和获取价值的基本原理•2.商业模式的9大构造模块是什么？•第一，创造价值•重要合作（KP）•核心资源（KR）•关键业务（KA）•第二，传递价值•渠道通路（CH）•客户关系（CR）•客户细分（CS）•第三，获取价值•收入来源（R$）•成本结构（C$）•价值主张（CS）• 3.商业模式的4大主要方面是什么？•第一，客户•第二，产品&服务•第三，基础设施•第四，财务生存能力二，客户细分部分• 1.什么是客户细分？•客户细分构造块来描绘一个企业•想要接触和服务的不同人群或组织•每一个细分区间客户有共同需求，共同行为和其他共同属性• 2.关键问题是什么？•我们正在为谁创造价值？•谁是我们最重要的客户？• 3.不同类型的客户细分有哪些？•大众市场——一个大范围的客户群组——能在消费电子行业见到•利基市场——针对某一利基市场的特定需求——供应商-采购商关系•区隔化市场——细分有相似但也有不同——私人银行服务•多元化市场——有两个不同需求和困扰的客户细分——亚马逊云服务•多边平台市场——广告商和银行信用卡中心三，价值主张部分•1.什么是价值主张？•价值主张用来描绘为特定客户•价值主张用来描绘为特定客户细分创造价值的•这些产品或服务满足了客户需求•2.关键问题是什么？•我们该向客户传递什么样的价值？•我们正在帮助我们的客户解决哪一类难题？•我们正在满足那些客户需求？•我们正在提供给客户细分群体那些的产品和服务？•3.价值主张是如何创造价值的？•新颖——全新服务和体验•性能——改善产品和服务性能——个人计算机•定制化——满足个别客户或者客户细分群体的特定需求•把事情做好——帮助客户把某些事情做好•设计——在时尚和消费电子部分很重要•品牌/地位——客户可以通过使用和显示某一特定品牌而发现价值•价格——更低的价格提供同质化的价值•成本削减——帮助客户减少成本四，渠道通路部分•1.什么是渠道通路？•渠道通路构造块是用来描述公司•是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张的•是公司和客户的接触点•2.关键问题是什么？•通过哪些渠道可以接触我们的客户细分群体？•我们现在如何接触他们？我们的渠道如何整合？•哪些渠道最有效？哪些渠道成本效益最好？•如何把我们的渠道与客户的例行程序进行整合？3.渠道类型有哪些？•第一种分类——按归属•自有渠道•销售队伍•在线销售•合作伙伴渠道•自有店铺•合作伙伴店铺•批发商•第二种分类——按主动性•直销渠道•销售队伍•在线销售•自有店铺•非直销渠道•合作伙伴店铺•批发商4.渠道阶段有哪些？•第一，认知•我们如何在客户中提升公司产品和服务的认知？•第二，评估•我们如何帮助客户评估公司的价值主张？•第三，购买•我们入额协助客户购买特定的产品和服务？•第四，传递•我们如何把价值主张传递给客户？•第五，售后•我们如何提供售后支持？•五，客户关系部分•1.什么是客户关系？•客户关系构造块用来描述公司•与特定客户细分群体建立的关系类型•2.维护客户关系的驱动因素是什么？•客户获取•客户维系•提升销售额•3.关键问题有哪些？•我们每个客户细分群体希望我们与之建立和保持什么关系？•哪些关系是我们已经建立了的？•这些关系的成本如何？•如何把它们和商业模式的其余部分进行整合？•4.客户关系有哪些类型？•个人助理——基于人和人之间的互动•专用个人助理——最亲密关系，私人银行助理•自助服务——公司和客户之间不存在直接关系，而是为客户提供自助服务需要的所有条件•自动化服务——基本可以模拟个人助理服务•社区——建立社区，让客户和潜在客户之间互动•共同创作——和客户一起创造价值•六，收入来源部分•1.什么是收入来源？•收入来源构造块用来描绘公司•从每个客户群体中获取的现金收入（扣除成本后）•2.关键问题是什么？•什么样的价值能让客户愿意付费？•他们是如何支付费用的？•他们愿意如何支付费用？•每个收入来源占总收入的比例是多少？•3.获得收入的类型有哪些？•资产销售——销售实体商品的所有权——亚马逊•使用收费——来源于特定服务——电信公司•订阅收费——销售重复使用的服务——在线音乐等•租赁收入——特定资产在固定时间排他性使用权•授权收入——受到保护的知识产权授权给客户•经纪收入——为了双方或者多方之间利益提供中介服务收取的佣金•广告收入——为特定的产品服务或者品牌提供广告宣传服务•七，核心资源部分•1.什么是核心资源？•核心资源用来描绘让商业模式•有效运转所必需的最重要因素•2.关键问题是什么？•我们的价值主张需要什么样的核心资源？•我们的渠道通路需要什么样的核心资源？•我们的客户关系呢？收入来源呢？•3.核心资源有哪些类型？•实体资产——生产设施不动产等——亚马逊和沃尔玛•知识资产——品牌、专有知识，版权，数据库等•人力资源——知识密集型行业——创意和制药业•金融资产——需要财务担保——电信爱立信••八，关键业务部分•1.什么是关键业务？•关键业务部分用来描绘•为了确保其商业模式可行•企业必须要做的最主要的事情•2.关键问题是什么？•我们的价值主张需要哪些关键业务？•我们的渠道通路需要哪些关键业务？•我们的客户关系呢？收入来源呢？•3.关键业务可以分为什么类型？•制造产品——生产一定质量的产品•问题解决——为个别客户的问题提供新的解决方案•平台网络——网络服务相关，交易平台•九，重要合作部分•1.什么是重要合作？•重要合作构造块用来描述让商业模式有效运作•所需要的供应商和合作伙伴的网络•2.合作关系的类型有哪些？•第一，非竞争者的战略联盟•第二，竞争者之间的战略合作关系•第三，为开发新业务而构建的合资关系•第四，为确保可靠供应的购买——供应商关系•3.关键问题是什么？•谁是我们的重要伙伴？•谁是我们的重要供应商？•我们正在从合作伙伴那里获取哪些核心资源？•合作伙伴都执行哪些关键业务？•4.创建合作关系的动机是什么？•商业模式的优化和规模经济的运用——降低成本•风险和不确定因素——竞争对手在一个领域形成战略同盟•特定资源和业务的获取——一个企业很难有所有的资源要求的业务活动•十，成本结构部分•1.什么是成本结构？•成本结构构造块用来描绘运营•一个商业模式所引发的所有成本•2.关键问题是什么？•什么是我们商业模式中最重要的固有成本？•哪些核心资源花费最多？•哪些关键业务花费最多？•3.两种商业模式的区别是什么？•成本驱动•成本驱动商业模式侧重于在•每一个地方尽可能降低成本•目的是创造和维持最经济的成本结构•要最大程度自动化和外泛服务•价值驱动•不太关注商业模式设计对成本的影响•而是专注于价值创造•4.成本结构有什么特点？•固定成本•不受产品或服务的产出业务量影响的成本•可变成本•伴随商品或者服务量而比例变化的成本•规模经济•企业享有产量扩充所带来的成本优势•范围经济•企业由于享有较大经营范围而具有的成本优势。
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《商业模式画布培训》课程
前言
蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！
蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。
课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。
蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！
蓝草咨询的增值服务：培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得证书权威机构认证证书（学员仅仅承担成本费用）。
目前合作权威机构：中国管理科学研究院
（中央编办成立的国家事业单位，登记号：210000005343）
根据《职业教育法》的相关规定，该证书是对劳动者岗前培训，在职培训，能力提升培训，继续教育和创业培训的证明。
持证者，说明其通过了职业能力培训考核与测评，具备了相应的专业知识和能力，可作为学员能力评价，考核，聘用和从业的重要凭证。
成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享
受该培训课程多种优惠。
《商业模式画布培训》
培训收益：
1、用商业的眼光来审视[自身产品]；
2、用最扎实的商业[逻辑]分析公司及对手；
3、学习商业模式新的体验，了解商业模式画布工具及背后的故事。
培训背景：
知道你一直在努力着，做了大量的商业案例分析、竞争对手研究，为公司的业务发展出谋划策、废寝忘食，在通向商业精英的道路上前行着。
你努力着，CEO也看在眼里、记在心里。
然并卵……
你用过的利弊图、用过的SWOT、用过的评估表Metrix别人也用过，CEO总是期待有人能更理解商业背后的价值链流转，能更全景、更全局的把商业本质说清楚，清晰的分析出自身及对手。
那到底怎么能实现期待？有没有一种工具一张图就能呈现出商业的各个要素？
培训大纲：
一、客户细分：用来描述一个企业想要接触和服务的不同人群或组织。
我们正在为谁创造价值？谁是我们最重要的客户？
二、价值主张：用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务。
我们该向客户传递什么样的价值？
我们正在帮助我们的客户解决哪一类难题？我们正在满足哪些客户需求？我们正在提供给客户细分群体哪些系列的产品和服务?。