承诺书范文精选：标书售后服务承诺书范本

售后服务承诺书范本（三篇）

售后服务承诺书范本我们对自己的产品作出如下承诺：一、售后服务承诺1、质量保证：作为设备供应商___，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。

2、供货安装时间：__市___有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。

产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。

3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。

5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。

保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。

保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。

6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。

二、产品价格承诺1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的'价格提供给贵方。

2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

三、售后服务保证公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度;四、投诉体系及联系方式1、如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。

投标售后服务承诺书格式范文【三篇】

投标售后服务承诺书格式范文【三篇】导读：本文投标售后服务承诺书格式范文【三篇】，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。

【篇一】致：__________________(以下简称我方)在____________项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行;2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨;4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率;5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议;6、现场响应：6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。

若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场;6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务;8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。

投标售后服务承诺书

投标售后服务承诺书•相关推荐投标售后服务承诺书六篇在发展不断提速的社会中，我们都可能会用到承诺书，承诺书是承诺人对要约完全的、单纯的同意，并以书面的形式表示。

为了让您在写承诺书时更加简单方便，以下是小编精心整理的投标售后服务承诺书6篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

投标售后服务承诺书篇1致：______有限公司根据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南)。

2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。

而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。

同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。

3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。

在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。

4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。

保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。

5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。

6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

投标人：投标售后服务承诺书篇2致：__________________(以下简称我方)在____________项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，咱们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行。

投标售后服务承诺书三篇

投标售后服务承诺书三篇篇一：售后服务承诺一、质量承诺我公司已通过ISO9001：2000质量体系国际认证，我方将对本工程材料的采购、生产制造、检验包装、运输、售后服务等各个环节进行严格的质量管理和质量控制。

我方保证提供工程设备，属本公司制造的，将严格按ISO9001：2000质量保证体系要求生产，按国家有关标准进行检验。

检验合格产品，并有质量保证证书和产品合格证书。

我方保证在贵方规定时间内完成并提供工程所需的工程设备。

按招标文件规定的技术性能、质量标准提供未经使用过的全新货物。

我方所提供的货物符合国家标准。

我方保证货物是全新的，未经使用过的，并完全符合招标文件规定的质量、规格和性能的要求。

我方保证货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在使用寿命内具有满意的性能。

我方提供的货物的质量保证期为系统验收合格后三年的免费售后服务，以及系统的终身维护。

货物最终验收后，在质量保证期内，我方对由于设计、工艺或材料缺陷而发生的任何不足或故障责任，费用由我方承担。

二、现场服务本公司将为用户提供专业技术人员到现场安装调试，解决安装现场中的一切技术问题。

三、技术服务本公司提供以下技术服务内容：1、我公司确保技术建议以及所提供的软硬件设备的完整性、实用性、保证全部系统及时投入正常运行。

若出现因我方提供的软硬设备不满足要求，不合理，或者所提供的技术支持和服务不全面，而导致系统目标无法实现或不能完全实现的状况，我公司负全部责任。

2、如果设备在质保期内发生软、硬件故障，我公司在2小时内作出响应，并在12小时内免费上门服务，否则贵方可自行采取必要的措施，由此产生的风险和费用由我公司承担。

3、我公司对提供的设备提供三年免费保修，光源电器3年，灯具5年，灯杆20年。

保修期内出现故障，如在24小时内不能解决问题，我公司免费同样的品牌、规格或更高的部件更换到位，以保证系统运行不得中断。

保修期从项目验收之后开始计算。

项目完工后一个月内，我公司指定高水平技术人员在现场监测设备运行。

质量保证与售后服务承诺书范文(六篇)

质量保证与售后服务承诺书范文我方对售后服务及产品质保作如下承诺：1、我方承诺向使用单位提供的产品，保证符合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。

2、我方提供的产品，保证符合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位可以无条件退货，所造成的损失由我方承担。

3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。

实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。

4、工程保证在合同签订后___天内完工，如不能按期完工(除不可抗力的因素外)，我方愿意承担违约责任，每逾期一天，扣罚中标价的___%违约金给采购人。

如我方工程不能按时完工，因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。

5、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。

6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的___%，设备安装完毕验收后，付至总货款的___%，大楼竣工使用一年后付至总货款的___%，剩余的___%在产品质保期满后付清。

7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起三年。

质保期间，负责免费维修，若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。

我方保证提供质保期后维修保养服务的方案。

8、其他特殊优惠措施：工程完工后，将派专业维修人员长住新昌，并定期对相关设备进行检查维修。

投标人(盖章)__年___月___日质量保证与售后服务承诺书范文（二）尊敬的用户：感谢您使用伟达地暖!“竭尽一切可能,真诚为你服务”是我们伟达地暖公司对待顾客的一贯宗旨。

我们奉行：你的需要，就是我们的使命，竭诚为新老客户实施优质的售后服务的原则。

从您使用伟达地暖开始，我公司将为您提供完善和高质量的售后服务，并长时期提供咨询和技术服务。

为此我们制定以下售后服务措施，请用户给予监督。

一、技术服务内容：1、为用户提供技术指导和技术咨询。

售后服务承诺书模版（6篇）

售后服务承诺书模版(1)我公司对所提供的仪器至少提供___年免费保修服务、终身维修服务。

我公司在收到用户单位报障后___个小时内响应，并在___小时内到达用户现场并排除故障。

我公司如在接到用户的维修通知后未能按时到现场的，延误一次顺延免费保修时间三个月。

免费保修期外所需更换的零部件按成本价收取费用。

(2)设备在安装调试并通过最终验收合格后进入免费保修期，验收不合格设备一律退回。

(3)设备到货安装后，现场进行设备的使用和维护培训。

现场培训完成后，需集中设备使用者到指定地点进行免费高级培训，培训时间不少于___天/___人。

(4)其它服务承诺：本设备送达用户后，根据用户的时间要求派专业技术人员上门免费安装、调试。

承诺人：____年__月__日售后服务承诺书模版（2）尊敬的客户：感谢您选择并信任我们的产品/服务。

我们致力于为每一位客户提供最优质的产品和完善的售后服务，以确保您得到最满意的使用体验。

为了进一步明确我们的售后服务承诺，特向您发出如下承诺书：一、服务宗旨我们始终秉持“以客户为中心，以质量为核心”的服务宗旨，不断提升服务水平和质量，为客户提供更优质、更便捷的售后服务。

二、服务内容1. 售前咨询服务我们将提供全方位的售前咨询服务，帮助客户了解产品的功能和特点，解答客户的疑问，确保客户在购买前对产品有充分的了解。

2. 安装调试服务对于需要安装调试的产品，我们将派出专业技术人员上门提供安装调试服务。

在确保产品正常使用的前提下，我们会协助客户进行初步的操作指导，以避免由于操作不当导致的问题。

3. 维修保养服务我们承诺为客户提供及时、高效的维修保养服务。

无论产品出现何种故障，在合理范围内，我们将尽快派出技术人员进行维修，确保产品能够正常运行。

4. 零配件供应服务我们将提供原装零配件供应服务，确保客户能够及时获取适合的零配件，保证产品的性能和质量。

5. 返修退换货服务在产品保修期内，若出现非人为损坏的故障，客户可申请返修或退换货。

投标书售后服务承诺书范文

投标书售后服务承诺书范文一个公司的服务水平好坏，有一部分取决于其售后服务是否完整流畅，是否能及时解决出现的故障，保证用户良好的体验。

下面是由小编为大家整理的“投标书售后服务承诺书范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。

投标书售后服务承诺书范文（一）一、售后服务承诺1、保修服务我公司承诺所有产品3年内提供免费的维修、维护保养服务（人为或自然灾害的原因损坏除外）。

2、本地化服务在邢台设有分公司，提供长期的本地化服务。

3、备品备件服务核心设备提供备机，其他设备提供充足的备件，故障不能及时解决时及时更换备品备件，保证系统正常运行。

4、服务响应时间保修期内，我公司承诺根据故障处理流程，0小时响应，常驻人员通过监控软件远程解决故障，如果通过监控软件远程不能解决，根据故障现场与市公安局的距离，现场技术人员将在0至3小时内赶到现场，并在8小时内完成用户有故障产品的维修，8小时内无法解决问题的，更换备品、备件，12小时内恢复通信，故障解决后通知用户并录入档案，将故障产品返厂维修并查找故障原因。

售后服务小组召开会议研究故障原因，并制定响应方案防止相同或相似的故障再次发生。

5、回检修服务除了系统出现问题时及时响应外，客户服务工程师还将到现场定期访问（4次/年），其巡检内容包括：了解系统运行情况；诊断操作系统问题；解决客户系统问题；系统健康检查；预防性软件安装；给予用户与系统相关的技术支持及咨询；填写巡检报告定期提交市公安局和公司总部。

6、故障解决流程7、特殊情况处理如遇重大突发事件（如自然灾害、人为因素造成系统大面积故障等）或特殊时期（如系统软件全面升级、上级检查、执行重大任务等），确需人员值守时，我公司将派技术人员，提供7_24小时服务现场服务，直至系统恢复正常运行或特殊时期结束。

如果核心设备出现故障，影响全网或部分网络正常运行，我公司将及时更换备机，恢复业务，保证将损失降到最低。

承诺单位：xx公司20xx年x月x日投标书售后服务承诺书范文（二）器械设备有限公司就此次对投标xx理工学院工业微生物重点实验室建设项目三标包第11项名称：不锈钢立式高压蒸汽灭菌器，型号：LDZ_—50KBS，生产厂家：所售产品售后作如下承诺：—、服务方式1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。

售后服务承诺书范本模板10篇

售后服务承诺书范本模板10篇（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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投标售后服务承诺书范文3篇

投标售后服务承诺书范文3篇招标是一种择优竞争的采购方式，它充分发挥了竞争机制的作用，使市场主体在平等条件下公平竞争，优胜劣汰，从而实现资源的优化配置。

下面是小编收集的投标售后服务承诺书，欢迎阅读。

致xx有限公司：根据贵方招标编号为xx的xx项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料（包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南）。

2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。

而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。

同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。

3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。

在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。

4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。

保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。

特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。

保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。

在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务，如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。

5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。

6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

投标售后服务承诺书范文三篇

投标售后服务承诺书范文三篇投标售后服务承诺书范文一：根据贵方为20___年___月___日_________招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下售后服务承诺：1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。

2、对合同条款、付款方向全部予以响应。

3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。

4、提供整套工程系统“保修服务”,且保修期内提供"每季度一次"的设备维护(包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等)。

5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保;以最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。

6、维修响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。

7、备品、备件：公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场。

8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能及时全面地实施。

投标人：______有限公司投标人代表(签字)：日期：20___年___月___日投标售后服务承诺书范文二：致：__________________(以下简称我方)在____________项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定"三包"范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家"三包"规定的，按供应商实际承诺执行;2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺;3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨;4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门"集中式"培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率;5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议;6、现场响应：6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。

投标售后服务承诺书(精选19篇)

投标售后服务承诺书（精选19篇）投标售后服务承诺书1致：____有限公司（以下简称我方）在项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行；2、投标产品有专业的售后服务团队，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺；3、工程竣工后，我方将负责一年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的`质量的服务宗旨；4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范；消灭事故隐患，提高工作效率；5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议；6、现场响应：我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作；无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。

若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除；发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场；对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务；8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。

以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚；承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。

公司投标书售后服务承诺书（三篇）

公司投标书售后服务承诺书致：___(招标人)在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻需方的意见，维护需方的利益，严把质量关，把向需方提供优质服务，作为我们工作目标。

我单位本着想需方之所想，急需方之所急。

在项目服务过程中与需方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。

如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下：一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。

二、我公司严格按照需方提供的规格标准进行供货。

三、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。

法定代表人(盖章或签字)：___日期：___年___月___公司投标书售后服务承诺书（二）___公司：我公司在此郑重承诺，对我公司代理的产品进行跟踪服务。

有问题，___小时内到达现场处理解决，对用户提出的要求及时解决。

如果我公司售后服务达不到要求，我公司愿承担一切后果责任。

售后服务联系电话：___特此承诺!___公司日期：___年___月___公司投标书售后服务承诺书（三）尊敬的投标人：感谢贵公司对我们项目的关注和投标参与。

在此，我代表我们公司郑重承诺，在项目投标成功后，我们将提供以下售后服务，以确保项目的顺利进行和后续的服务质量。

1. 服务理念：我们秉持“客户至上、质量第一”的服务理念，始终把客户的需求和满意度放在首位，全力保障服务的质量和效果。

2. 售后服务团队：我们将组建专业的售后服务团队，包括项目经理、工程师、技术人员等，以确保客户在项目实施过程中和之后，能够得到高效、及时的服务支持。

3. 安装调试：我们将根据项目需要提供设备的安装调试服务。

我们的工程师具备丰富的实践经验和专业知识，能够快速、准确地安装调试设备，确保设备正常运行。

4. 培训指导：为了确保客户能够正确使用和维护设备，我们将提供专业的培训指导服务。

我们的技术人员将以通俗易懂的方式进行培训，并协助客户解决在使用过程中遇到的问题。

投标售后的服务承诺书范文格式

投标售后的服务承诺书范文格式投标售后的服务承诺书篇一：致：______有限公司根据贵方招标编号为______的____________项目方案的投标邀请，对该项目方案做出如下售后服务承诺书：⑴质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3Ｃ认证规范要求，提供产品技术资料（包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南）；⑵供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。

而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。

同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。

⑶保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。

在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。

⑷响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。

保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。

特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。

保修期内因设备性能故障检修屡次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。

在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务，如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。

⑸服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。

⑹我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

投标人：______有限公司投标人代表（签字）：_________日期：20___年___月___日投标售后服务承诺书篇二：为了保证**软件开发项目方案的顺利建设施行，根据本项目方案建设内容所涉及系统用户的特点，我方将面向**相关用户提供售后服务和技术支持。

售后质保承诺书范文(3篇)

售后质保承诺书范文(3篇)篇一：售后质保承诺书范文本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的`同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。

1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。

2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。

维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。

3、免费为用户调试、开通工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。

设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。

4、定期巡检我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。

公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。

并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。

5、质保期质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。

保修期内（除天灾及人为损害外）部件、元件费用、出差费用均由供方承担。

6、终身维护，保证用户利益上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下（不含天灾及人为造成的损坏），称体部分（钢结构）保修三年，电气部分免费保修18个月。

7、建立用户档案，完善产品质量公司维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。

同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。

我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。

8、公司备品备件库，可提供用户15年的使用，以最优惠价提供备件。

标书售后服务的承诺书(通用13篇)

标书售后服务的承诺书（通用13篇）售后服务的承诺书篇1我公司本着“保质量，出精品”的生产方针，保证工程的顺利移交和商业运行。

特作出如下承诺：一、任何施工工序出现质量问题，我公司将迎合业主认真对待，24小时内妥善解决存在的问题，直至业主满意。

二、工程竣工后，我公司将积极配合设备制造商、业主及有关技术人员进行工程的运行验收，积极响应业主提出的改进方案。

三、在工程缺陷责任期内，我公司将派专门人员随时掌握工程的运行状态，发现问题后立即会同业主和设备制造商进行可行性研究，再由公司派遣人员进行针对性改进。

（问题解决时间视情况而定，一般不超过18小时）四、在工程投入商业运行后，若因施工安装问题而引起故障，我公司将在接到电话后两个小时内到达现场并妥善解决存在的问题。

五、如果设备质量出现问题，根据业主的要求，我们将积极联系和协调设备厂家，并根据厂家的售后服务承诺进行维修或设备更换。

承诺人：xx20xx年x月x日售后服务的承诺书篇2我公司以ISO9001国际质量体系为标准，以严格的企业管理为保障，为客户提供优质的售前、售中、售后服务是我们坚定的承诺。

热情、及时、满意、周到是售后服务的宗旨，只要有客户对产品质量的反映，公司一定实现在最短的时间内为客户解决使用中的不便和提供产品的技术咨询与服务。

1、凡本公司产品，在工程项目的安装、调试中，在符合技术标准与使用环境下均可按工程要求派专家或胜任者代表到工作现场提供技术服务，以确保所有照明供货产品正常安装和运行，保证工程质量。

2、我司承诺LED路灯电源在-40℃ ~ 60℃情况下正常工作，寿命：≥50000 小时; 效率在220Vac 输入，额定负载条件下，电源的效率大于90-92%,功率因素在220Vac 输入条件下，PF>0.95。

金属外壳，防水等级为IP67；输入电压：100-240VAC 50/60Hz 2.0A输出规格：80~100V,功率损耗小于5W，LED电源质保期五年,在保修期内因货物本身的质量问题发生故障，我们负责免费修理和更换零部件，处理货物出现的质量及安全问题。

投标书售后服务承诺书范文

投标书售后效劳承诺书范文投标书售后效劳承诺书范文〔一〕一、售后效劳承诺1、保修效劳我公司承诺所有产品3年内提供免费的维修、维护保养效劳〔人为或自然灾害的原因损坏除外〕。

2、本地化效劳在邢台设有分公司，提供长期的本地化效劳。

3、备品备件效劳核心设备提供备机，其他设备提供充足的备件，故障不能及时解决时及时更换备品备件，保证系统正常运行。

4、效劳响应时间保修期内，我公司承诺根据故障处理流程，0小时响应，常驻人员通过监控软件远程解决故障，假如通过监控软件远程不能解决，根据故障现场与市公安局的间隔，现场技术人员将在0至3小时内赶到现场，并在8小时内完成用户有故障产品的维修，8小时内无法解决问题的，更换备品、备件，12小时内恢复通信，故障解决后通知用户并录入档案，将故障产品返厂维修并查找故障原因。

售后效劳小组召开会议研究故障原因，并制定响应方案防止一样或相似的故障再次发生。

5、回检修效劳除了系统出现问题时及时响应外，客户效劳工程师还将到现场定期访问〔4次/年〕，其巡检内容包括：理解系统运行情况；诊断操作系统问题；解决客户系统问题；系统安康检查；预防性软件安装；给予用户与系统相关的技术支持及咨询；填写巡检报告定期提交市公安局和公司总部。

6、故障解决流程7、特殊情况处理如遇重大突发事件〔如自然灾害、人为因素造成系统大面积故障等〕或特殊时期〔如系统软件全面晋级、上级检查、执行重大任务等〕，确需人员值守时，我公司将派技术人员，提供7_24小时效劳现场效劳，直至系统恢复正常运行或特殊时期完毕。

假如核心设备出现故障，影响全网或局部网络正常运行，我公司将及时更换备机，恢复业务，保证将损失降到最低。

承诺单位：xx公司20xx年x月x日投标书售后效劳承诺书范文〔二〕器械设备就此次对投标xx理工学院工业微生物重点实验室建立工程三标包第11项名称：不锈钢立式高压蒸汽灭菌器，型号：LDZ_—50KBS，消费厂家：所售产品售后作如下承诺：—、效劳方式1、支持：通过或形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。

售后服务简短的承诺书范文（精选6篇）

售后服务简短的承诺书售后服务简短的承诺书范文（精选6篇）在现在的社会生活中，能够利用到承诺书的场合越来越多，承诺书是把口头承诺书面化规范化的一种产物。

如何写一份恰当的承诺书呢？以下是小编收集整理的售后服务简短的承诺书范文（精选6篇），欢迎大家分享。

售后服务简短的承诺书1根据贵方招标编号为xxxxxx的长乐市直单位、社会团体20xx年度办公自动化设备定点协议采购项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。

而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。

同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。

3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。

在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。

4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。

保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。

特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。

保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。

在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。

5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。

售后服务承诺书范文15篇

售后服务承诺书范文15篇售后服务承诺书范文1(一)保修期限免费保修期为一年,免费保修期从竣工验收合格之日起计算,终生维护。

材料品质保证:本公司对本工程中采用的主要材料包括铝型材、玻璃、密封胶、五金件等提供1至3年的品质保证书。

品质保证期限内产品自身质量面发生变形、变色、断裂、损坏,我司将免费更换。

对于因使用不当、人为破坏、天气等外力因素导致的破坏,我司将提供维修更换服务,只收取材料及安装工本费。

(二)保修范围包括除建设单位及相关使用过程中人为损坏及第三者损坏以及超过合同约定不可抗力因素损坏外。

因我司施工质量及移交前因我司保管不力等原因造成工程范围各部位、部件、整体或单体、整件或单件的损坏、脱落变形、丢失、开裂、渗漏、破等,我司将以高度的商业信誉给予及时保修。

(三)保修计划幕墙在正常使用中,保证每隔三年和保修期满进行一次全面检查,及全面免费清洗,对玻璃、密封条、结构硅酮胶等应在不利的位置进行耐老化性检查及淋水试验。

特殊部位及不安全部位的维修我司将另制定切实可行的详细维修方案。

(四)保修承诺工程保修期暂定为三年,即工程竣工日起,一年时间内,如因施工质量、系统缺陷、材料质量问题引起的渗漏、坏损等一切质量问题,我司将负责维护、维修、替换。

保修期后,如因施工及材料自身质量而引起的问题,我司仍会按照用户要求对工程进行检查及维修,直到用户满意为止。

如因人为或其它不可抗力因素造成的质量问题,我司不承担责任,但我司仍会依据用户要求对工程进行有偿检查及维修工作。

承诺保修期内维修的一切费用由我司承担,同时保证保修期外的维修费用将给予最廉价之优惠,真正做到客户满意,并保证按承诺时间到达3天内解决问题按照国际惯例,玻璃幕墙在正常使用时,除了正常的定期和不定期的检查和维修外,还应每隔1年进行一次全面检查,以确保幕墙的使用安全。

对玻璃、密封条、密封胶、结构硅酮密封胶不利的位置进行检查。

为保证工程能得到及时而有效的维护,我司将无偿为其培训一批达专业水平的维修人员。