店面员工管理制度
店面规章制度(店铺规章制度管理20条)
店面规章制度（店铺规章制度管理20条）1.出勤规定：员工需按照规定上班时间准时到店，延迟或未出勤需提前请假。
2.着装要求：员工需着职业装或统一工作服，保持整洁、干净的形象。
3.仪容仪表：员工需保持良好的仪容仪表，发型整洁，不得有明显的异味。
4.接待规范：员工需以礼貌、热情的态度接待客人，遵守服务流程。
5.语言规范：员工需使用文明、礼貌的语言与客人沟通，禁止使用粗俗、恶言恶语。
6.业务培训：员工需按时参加店家组织的业务培训，提高专业知识与技能。
7.商品管理：员工需保管好商品，确保货品完整无损，不得私自销售或挪用产品。
8.收银规范：员工需按照收银流程操作，准确无误地进行收款及找零。
9.店仓管理：员工需保持店仓整洁，分类摆放商品，并进行库存清点与管理。
10.消防安全：员工需熟悉店内消防设施的位置及使用方法，并保持通道畅通。
11.携带私人物品：员工不得携带可能对店家形象或业务经营造成负面影响的私人物品。
12.宣传品分发：员工需遵守店家的宣传品分发规定，严禁违规向顾客分发宣传品。
13.请假规定：员工需提前申请请假，并按时返岗，不得随意缺勤或旷工。
14.保密规定：员工需保守店家的商业秘密，不得泄露相关业务信息给外部人员。
15.餐食摄入：员工需在指定区域用餐，不得在店内吃零食或非指定食品。
16.绩效考核：员工会定期进行绩效评估，具备综合素质的员工将有晋升和奖励机会。
17.客诉处理：员工需以积极的态度解决客人的投诉，对客人的问题及时进行反馈。
18.违规处罚：员工如有违反规章制度者，将根据情节轻重进行相应的处罚。
19.员工福利：店家将为员工提供符合法律规定的福利待遇，定期组织员工活动、培训等。
20.遵守法律法规：员工需遵守国家相关法律法规，严禁从事违法犯罪活动。
以上20条店面规章制度是为了明确员工工作规范，保证店面的正常运营。
制定和执行这些规章制度将有效提高工作效率，增强员工的责任感和团队合作精神，提升店面形象和顾客满意度。
餐馆员工管理规章制度(7篇)
餐馆员工管理规章制度(7篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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店员管理规章制度(7篇)
店员管理规章制度(7篇)店员管理规章制度(7篇)在社会一步步向前发展的今天,管理制度的使用越发频繁,因此规章制度的设立也变得随处可见,任何的门店员工,都有需要遵守的管理制度。
下面是由小编给大家带来的店员管理规章制度范本7篇，让我们一起来看看！店员管理规章制度篇1一、店面形象管理：1、门店各类证照，公告应整齐悬挂在醒目位臵，框架大小要一致。
2、门店卖场通道要保持通畅，不允许堆积任何物品。
对于废弃的纸箱、条码纸、标价签等必须随时清理放于指定的地点，保持整洁的购物环境。
3、门店使用的各类设备，工具（包括清洁工具，如桶、抹布、清洁剂、拖把、扫把等），使用完后应立即放回指定位臵。
4、商品陈列以整体丰满为原则，销售商品后要及时补货。
5、商品、货架要时刻保持整洁，不得放臵生活用品。
6、门店入口地面确保清洁，店内没有明显垃圾。
7、门店入口的玻璃橱窗应保持清洁明亮，每周应清洗一次。
8、门店垃圾篓每班必须清理一次，如装满应立即清理。
9、门店周边环境应保持整洁有序。
违反以上条例的班组，罚款100元二、服务规范管理：1、上班时间不得闲聊。
2、不在营业场所议论顾客及其他同事是非。
3、注意自我控制，在任何情况下不得与顾客、或同事发生争吵。
4、上班时间不能吃食物，不得看与工作无关的书报杂志，不得无故脱岗。
5、不得在营业场所内大声喧哗、打闹、嬉戏以及朝顾客打哈欠等不雅动作。
6、不得以任何理由与顾客发生口角、争吵等，若发现有顾客无理取闹，要进行必要的缓冲，带离营业场所，由主管人员妥善处理。
违反以上条例的个人，罚款100元三、门店日常管理1、员工不得将公司财物挪为私用，不得私自挪用各类赠品，不得随意接受顾客、厂商私下赠送的各种财物等。
2、整理店容店貌、药品陈列、商品补充、柜台收拾、备好零钞、清洁卫生。
3、收银员在工作时间内，未经批准不得带亲友进入收银台，非收银人员不得私自进入收银台。
4、提倡团队精神，相互协作，不与顾客争吵、顶撞，员工之间不得在营业场所相互争吵、打架斗殴，诋毁他人产品，有事情及时上报管理人员。
小吃店面员工管理规章制度
小吃店面员工管理规章制度第一章总则第一条为规范小吃店面员工管理，保障店面运营秩序，提升服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于小吃店面的所有员工，员工应当遵守本制度规定。
第三条小吃店面员工应当遵守国家法律、法规和小吃店面规章制度，尊重领导，团结同事，为店面的良好运营贡献力量。
第四条小吃店面员工应当遵守公平竞争的原则，禁止利用职务之便谋取私利。
第五条本制度由小吃店面管理者负责执行与维护，对于员工不遵守本制度的行为，将视情况采取相应的纪律措施。
第二章入职管理第六条小吃店面员工入职需提供真实有效的身份证明，经过面试与试用期后方可正式上岗。
第七条入职员工应当接受小吃店面的培训与考核，确认具备相应岗位能力后方可正式上岗。
第八条入职员工需签订劳动合同，并按照合同规定履行工作职责与义务。
第九条入职员工应当接受健康体检，确保身体健康适合从事岗位要求的工作。
第十条入职员工需接受相关的卫生、食品安全等培训与考核，确保具备从事工作所需的相关知识。
第三章岗位管理第十一条小吃店面员工应当按照工作时间、工作内容、工作要求等规定认真履行岗位职责。
第十二条小吃店面员工应当保持良好的工作状态，不得擅离岗位，不得迟到早退。
第十三条小吃店面员工应当尊重领导，听从领导的工作安排，配合领导完成店面的相关工作。
第十四条小吃店面员工应当与同事和睦相处，保持团结合作的工作氛围。
第十五条小吃店面员工不得私自接受客人的小费，不得私自变相收取客人费用。
第十六条小吃店面员工应当保护店面的财产安全，不得挪用、浪费店面财产。
第十七条小吃店面员工应当保护客人的隐私权，不得泄露客人的个人信息。
第十八条小吃店面员工应当保持店面的卫生环境整洁，不得在店内乱扔垃圾、污染环境。
第四章纪律管理第十九条小吃店面员工应当服从店面管理者的管理，听从指挥，不得违抗、拒绝执行管理者的指令。
第二十条小吃店面员工应当爱岗敬业，不得玩忽职守、敷衍塞责，不得影响店面的正常运营。
第二十一条小吃店面员工应当遵守店面的相关规定与制度，不得擅自私行，违反规定将受到相应的处罚。
零售店面规章制度(5篇)
零售店面规章制度销售店面管理制度一、店面员工管理规定1、衣着整齐干净，女性不浓妆艳抹，男性不留长发，男女均不得染彩色头发；2、当班员工负责打扫和维护门店卫生，收银台不得放置非公物件；3、早班员工逐一检查货架，确保整齐，安全，将散放的商品归回原位；4、微笑服务，顾客一进店即向其问好“欢迎光临”，顾客出店“欢迎下次光临”；5、当班人员按要求做好交接班记录(货款、报表)。
上晚班的员工负责统计并记录当日顾客到访情况(统一制表)，每周进行一次盘点；6、当班人员所收的货款及时上交店长，店长于每日____点扎帐并将所收货款存入公司账户。
店长休假则由客服经理操作此流程。
7、员工在卖场内不允许出现恶性竞争，一经发现将给予警告，累犯考虑开除，因服务态度恶劣引起顾客投诉的由当事人承担责任，如若累犯考虑开除；8、员工在卖场内不得靠货架站立，非特殊情况不得使用公话拨打私人电话；9、积极参加公司组织的各项集体活动；10、新进的员工进入卖场试岗七天，试用期满合格由客服经理安排上班；二、商品管理规定1、一般商品展示(1)展示面统一，时刻保持丰满且整齐；(2)重和易碎商品应尽量放置在下层；(3)错置商品及时调整；(4)货架头的标准：1)货架头____％布置新移库商品，____％布置大量畅销商品；2)同类商品放在相邻货架头；2、店内商品补充(1)一种商品门店已售完，则安排其它商品上架，货架上不能留有明显空白；(2)做好门店商品进销存管理，及时补充库存；3、店面整理(1)保证店面干净、整洁及清晰的面貌；(2)扔掉空箱，先进先出原则；(3)严格执行商品到货操作流程(验收，盘点，陈列，商品安全)9.退货(1)商品滞销或过季，尽快退货；(2)退货程序：1)店面人员将有关商品撤出；2)退货商品送至成都仓库。
三、考勤制度1、迟到、早退迟开或早关门店导致的物管罚款由当事人自行承担。
2、旷工旷工____小时以内负鼓励____元，一天旷工满____小时，扣发当天的应发薪资。
店面员工管理的规章制度
店面员工管理的规章制度第一章总则第一条为了规范店面员工的工作行为，提高服务质量，保证工作效率的同时，保护员工的权益，制定本规章制度。
第二条店面员工是指在公司门店从事销售、服务、管理等工作的员工。
第三条店面员工应遵守国家法律法规、公司规章制度和本规章制度。
第四条店面员工应尽职尽责，为客户提供优质、高效的服务。
第五条店面员工对于外部客户和内部同事应保持礼貌和尊重。
第六条店面员工应遵守公司的职业道德规范，不得从事违法、违规的行为。
第七条店面员工对于客户的个人隐私应保密，不得泄露。
第八条店面员工对于公司的商业机密和商业计划应保密，不得泄露。
第二章入职第九条店面员工的入职需经过公司的面试、考核和选拔。
第十条入职前，店面员工需提供充分真实的个人资料。
第十一条入职时，店面员工需签订劳动合同，并遵守合同条款。
第十二条入职后，店面员工需接受入职培训，并通过相应的考核。
第十三条店面员工入职后享有与职位相匹配的薪资、福利和奖励。
第十四条店面员工入职后需接受一定时期的试用期，试用期间公司有权解除劳动合同。
第三章工作制度第十五条店面员工需遵守公司的工作时间规定，按时上下班，不得迟到早退。
第十六条店面员工应遵守公司的工作安排，完成工作任务，不得私自调整工作时间或内容。
第十七条店面员工应按照公司要求着装整洁、得体。
第十八条店面员工应遵守公司的销售流程和服务标准，提供优质的产品和服务。
第十九条店面员工不得在工作时间内进行私人事务，不得使用公司资源进行私人活动。
第四章管理与纪律第二十条店面员工应遵守公司的领导和管理，服从上级决策和安排。
第二十一条店面员工应与同事之间保持良好的合作关系，互相协助，促进团队合作。
第二十二条店面员工应积极参与公司的培训和学习机会，不断提升自己的业务技能和知识。
第二十三条店面员工应遵守公司的考勤制度，不得迟到早退，不得旷工。
第二十四条店面员工应遵守公司的奖惩制度，恭敬上级，诚实守信。
第五章员工权益和保障第二十五条店面员工享有合理的薪资、福利和奖励，不得有随意扣减工资或福利的行为。
蛋糕店店面员工管理制度
第一章总则第一条为加强本蛋糕店店面员工的管理，提高员工的服务质量和工作效率，确保店铺的正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于本蛋糕店所有店面员工，包括但不限于店长、收银员、烘焙师、服务员等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，对员工的权益予以充分保障。
第二章基本要求第四条员工应具备良好的职业道德和敬业精神，热爱本职工作，服从管理，团结协作。
第五条员工应严格遵守国家法律法规、行业规定和本店的各项规章制度。
第六条员工应保持良好的仪容仪表，着装整洁，佩戴工作牌，以展现良好的企业形象。
第七条员工应具备一定的烘焙技术和服务知识，不断提高自身业务水平。
第三章工作纪律第八条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况，需提前向店长请假。
第九条员工应保持工作场所的整洁，维护店铺的形象，不得在店内吸烟、饮酒、大声喧哗。
第十条员工应保持良好的工作态度，热情服务顾客，耐心解答顾客疑问。
第十一条员工不得泄露顾客隐私，不得利用职务之便谋取私利。
第四章培训与考核第十二条本店定期对员工进行业务培训，提高员工的专业技能和服务水平。
第十三条员工应积极参加培训，认真学习，不断提高自身综合素质。
第十四条本店对员工进行定期考核，考核内容包括但不限于工作态度、服务质量、业务水平等方面。
第五章奖惩制度第十五条对表现优秀、业绩突出的员工，给予表扬和奖励。
第十六条对违反本制度规定，影响店铺正常运营的员工，给予警告、罚款、降职或解聘等处罚。
第十七条员工如有严重违纪行为，如贪污、挪用公款等，将依法处理。
第六章休假与福利第十八条员工享有国家法定节假日、年假、婚假、产假等休假待遇。
第十九条本店为员工提供具有竞争力的薪酬待遇，并根据员工表现进行绩效奖金分配。
第二十条本店为员工提供必要的劳动保护用品，确保员工的人身安全。
第七章附则第二十一条本制度由店长负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起实施，原有规定与本制度不符的，以本制度为准。
第二十三条本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充和修改。
管理店铺员工的规章制度7篇
管理店铺员工的规章制度7篇管理店铺员工的规章制度【篇1】1、库房重地只允许指定人员及库管进入，若无特殊情况其他人等一律不得入内，发现一次经济处罚20元。
2、库管每天必须对库房内产品及店面成列样机进行盘点，盘点完毕及时将盘点结果上报主管，并保留其当天的库存单。
如因所报不及时而导致产生经济赔偿，库管承担80%责任。
3、当月内所有库存单必须保留一个月以上，期间如因个人保管不善出现库存单丢失、毁坏等情况导致产品实物与库存不符，所发生经济赔偿由库管承担80%责任。
4、公司总库及店面库房相互调货，各库库管必须见单给货，调拨单必须有三方签字方能生效。
当月内库存调拨单必须保留一个月以上。
5、在销售流程中库管要兼职财务工作，销售人员领货时原则上必须要交定金才能给货，出销货单时必须协同销售人员督促客户办理完财务手续后才能打印销货单。
6、库管必须严格遵守《库房管理规章制度》，上班时间不得擅离工作岗位，如需要离开必须告知主管，或指定人员值班方可离开，值班人员在值班期间必须遵守《库房管理规章制度》。
管理店铺员工的规章制度【篇2】1、员工制度1)店长迟到罚款20元、员工迟到罚款10元2)如不佩带胸牌、头花者罚款5元3)不可佩带过多的首饰4)工装要整齐，脏了就要洗5)老员工要带新近的员工2、员工准则1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念，以自身的良好表现来建立品牌的形象2)员工应遵守公司的各项制度，遵守店铺的管理制度，及其安排3)如遇不明事项应遵从领导，同事之间要和睦相处，要对新近员工以友善的态度4)员工应爱惜公司的财务5)员工要对待工作要有满腔的热情，对顾客要以友善的态度，不可以对顾客提出的要求刻意刁难3、员工的仪容仪表1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当，店铺管理规章制度。
2)要按公司化妆标准化妆，不可留长指甲，涂重颜色指甲。
3)制服要干净、整洁，不能有异味。
4)店员不能穿拖鞋。
4、工装、工牌佩带情况1)工服是公司的形象，是店铺的形象。
商店员工的管理规章制度
商店员工的管理规章制度第一章总则第一条为了规范商店员工的行为和管理，维护商店的正常经营秩序，提升服务质量，制定本管理规章制度。
第二章入职与离职第二条商店招聘员工应当按照法律法规和商店相关规定进行，严格执行面试、录取和培训等环节。
第三条入职员工须提供有效身份证明并办理入职手续。
第四条离职员工应当按照法律法规和商店相关规定进行，严格执行申请、审批和移交工作等环节。
第三章工作时间第五条商店员工工作时间按照实际工作需要由岗位主管安排，但不得超过法定工作时间和劳动合同约定的工作时间。
第六条员工应当严格遵守工作时间，准时上班，不得擅自请假或旷工。
第七条加班工作应当根据工作需要进行，由店长或上级主管安排，并按照相关法律法规和劳动合同约定支付加班工资。
第四章职责和权利第八条商店员工应当严格遵守商店的规章制度，努力工作，忠实履行岗位职责。
第九条商店员工应当尊重并服从上级领导的工作安排和指令，不得擅自自作主张或私自调动工作岗位。
第十条员工有权要求上级给予必要的工作指导和培训，解答岗位相关问题。
第十一条商店员工应当保守商业秘密，不得泄露商店的内部信息和顾客隐私。
第十二条商店员工对于顾客和同事应当保持礼貌和友好，不得进行任何形式的言语或身体上的侮辱、歧视和伤害。
第五章纪律第十三条商店员工应当服从公司的各项规章制度，不得违反公司的相关规定和制度。
第十四条商店员工不得在商店内或工作期间饮酒、吸毒、赌博等违法行为。
第十五条商店员工不得私自带走商店货品或资料，不得以任何形式从事商业竞争或与商店有悖于利益的行为。
第十六条商店员工不得利用职务之便，违规索贿、受贿、贪污等。
第十七条商店员工应当正确使用商店的资产和设施，不得进行私自借用、私自损坏或滥用的行为。
第十八条商店员工应当保持工作场所的整洁和安全，不得在工作场所内吸烟、乱丢垃圾等。
第十九条在商店内或工作时间内，禁止员工进行个人的购物和非工作相关的活动。
第六章奖惩制度第二十条商店员工因故意违反本规章制度的，视具体情况轻重，采取口头警告、书面警告、停职、辞退等相应处理措施。
店面员工管理制度模板
店面员工管理制度模板一、总则1. 本制度适用于公司旗下所有店面员工，旨在规范员工行为，提升服务质量，确保店面运营效率。
2. 所有员工必须遵守国家法律法规，尊重公司规章制度，维护公司形象。
二、工作时间与考勤1. 员工应按照店面规定的工作时间上下班，不得无故迟到、早退。
2. 员工因私事请假需提前申请，经批准后方可休假。
3. 员工应准时参加公司组织的各类会议和培训。
三、着装与仪容1. 员工上班期间应穿着整洁、符合公司规定的工作服。
2. 员工应保持个人卫生，仪容端正，不得有不雅行为。
四、工作职责1. 员工应明确自己的岗位职责，按时完成工作任务。
2. 员工应积极参与团队合作，协助同事，共同提升团队业绩。
五、顾客服务1. 员工应以顾客为中心，提供热情、专业的服务。
2. 员工应妥善处理顾客投诉，及时反馈顾客意见。
六、店面卫生与安全1. 员工应负责店面的清洁工作，保持店面整洁有序。
2. 员工应遵守安全操作规程，防止事故发生。
七、财务管理1. 员工应严格遵守公司的财务管理制度，确保账目清晰。
2. 收银员应确保收银准确无误，不得私自挪用公款。
八、员工培训与发展1. 公司将定期组织员工培训，提升员工专业技能和服务水平。
2. 员工应积极参与培训，不断提升个人能力。
九、奖惩制度1. 对于表现优秀、业绩突出的员工，公司将给予奖励。
2. 对于违反公司规章制度的员工，公司将视情节轻重给予相应处罚。
十、附则1. 本制度自发布之日起生效，由公司人力资源部负责解释。
2. 本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
请根据实际情况调整上述模板内容，以适应具体店面的运营需求和管理风格。
美业店面员工制度管理范本
美业店面员工制度管理范本一、总则为了规范美业店面员工的行为，提高服务质量，确保店面正常运营，制定本制度。
全体员工必须严格遵守国家法律法规，执行店面的各项规章制度，共同努力，共创美好工作环境。
二、员工基本要求1. 员工应具备良好的职业道德，遵守社会公德，诚实守信，尊重客户，礼貌待人。
2. 员工应具备相关专业知识和技能，积极参加培训，提高自身业务水平。
3. 员工应遵守店面的考勤制度，按时上下班，不迟到、早退、矿工。
4. 员工应服从店面的管理，遵守工作流程，积极配合领导完成各项工作。
5. 员工应保守店面的商业秘密，不得泄露客户信息和店面内部事务。
三、工作纪律1. 员工在工作期间，应着装整洁，仪容仪表符合店面要求。
2. 员工在工作期间，不得私自离岗、串岗，不得大声喧哗，影响店面秩序。
3. 员工在工作期间，不得使用手机聊天、玩游戏、看视频等与工作无关的内容。
4. 员工在工作期间，不得擅自调整店面音响、灯光等设备，确需调整时，应向上级请示。
5. 员工在接待客户时，应主动、热情、耐心、细致，为客户提供优质服务。
四、服务规范1. 员工应掌握各类美容、美发、美甲等服务的操作流程和技术要领，确保服务质量。
2. 员工在为客户服务过程中，应严格遵守操作规程，确保客户安全。
3. 员工应尊重客户的意愿，不得强迫客户接受服务或购买产品。
4. 员工在服务过程中，应保持室内整洁，物品摆放整齐，为客户提供舒适的环境。
5. 员工在服务过程中，应主动与客户沟通，了解客户需求，提供个性化服务。
五、考核与奖惩1. 店面向员工实行绩效考核，考核结果作为员工晋升、奖励、处罚的依据。
2. 员工在工作中有优秀表现，店面将给予表彰和奖励。
3. 员工在工作中违反规章制度，店面将给予警告、罚款、停职等处罚。
4. 员工严重违反国家法律法规和店面制度，店面将依法解除劳动合同。
六、其他1. 本制度未尽事宜，按照国家和店面的相关规定执行。
2. 本制度的解释权归店面所有，如有争议，双方可协商解决。
小卖铺员工管理制度
小卖铺员工管理制度第一章总则第一条为规范小卖铺员工管理，提高员工工作积极性和工作效率，制定本管理制度。
第二条本制度适用于小卖铺所有员工，员工应严格遵守本管理制度的规定。
第三条小卖铺员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，恪守职业道德，尊重客户，维护公司形象。
第四条小卖铺员工应认真履行工作职责，完成工作任务，提高工作效率，保证销售额的完成。
第二章员工招聘第五条小卖铺员工的招聘应按照公司规定的程序进行，确定员工的岗位和薪酬。
第六条招聘员工应具备相关岗位所需的专业技能和工作经验，经面试后方可录用。
第七条招聘员工需提供真实有效的证明文件和个人信息，如有虚假信息将取消录用资格。
第三章员工入职培训第八条员工入职后应接受公司的培训，了解公司的产品，销售技巧，服务标准等。
第九条入职培训结束后，员工需通过考核，达到公司规定的标准方能正式上岗。
第十条入职培训对于员工的工作表现和提升至关重要，员工需刻苦学习，努力提高业绩。
第四章员工考核第十一条员工每月将接受公司的考核，包括销售额，服务质量，工作积极性等方面。
第十二条考核结果将与员工的晋升，奖励，薪酬调整等挂钩，绩效优秀者将得到公司的认可和奖励。
第十三条考核结果不理想的员工将接受公司的指导和培训，努力提高工作表现。
第五章员工福利第十四条小卖铺将为员工提供良好的工作环境和福利待遇，确保员工的身心健康。
第十五条公司将定期组织员工文体活动，增强员工之间的沟通和团队合作精神。
第十六条公司将为员工提供健康保险，工伤保险等福利，确保员工的基本生活需求。
第六章员工纪律第十七条小卖铺员工应遵守公司的工作时间和工作制度，不得迟到早退，不得私自下岗。
第十八条员工不得在工作期间私自接听电话，玩手机，打游戏等影响工作的行为。
第十九条员工不得在工作中接受客户的贿赂，不得擅自给客户打折，损害公司的利益。
第七章绩效考核第二十条员工的绩效考核将根据员工的月度销售额，客户满意度等指标进行评定。
第二十一条绩效考核结果将与员工的晋升，奖惩相关，员工需努力提高绩效，取得优异成绩。
店员管理规章制度(热门6篇)
店员管理规章制度（热门6篇）篇1：店员管理规章制度1、请明确所要制定的制度是属于何种的性质；2、如为单位的规章制度，则必须制定统一的制度条文，各科室均必须遵守，凡是制度，只能具有唯一性，否则的话，各有各的制度，在单位整体上完全不利于管理，制度或形同虚设；3、如拟建立部门规章（类似于专业方面的制度，如财务人员必须遵循的财务管理制度、仓库入库验收及仓储管理制度等等），那么则必须按照单位运作实际情况结合国家相关法律法规进行制定；4、如拟制定的是部门职责范围，那么，则必须按照既定的科室职能对各自具体职责进行合理分工，编制出相应条文，必要的话还必须通过人力管理部门的审核。
篇2：店员规章制度1、工作时间保持愉快精神，和气待人2、在店内不得抽烟与喝酒。
3、保持店面整洁，天天打扫，整理货品，每日需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。
4、注意辨认假币，如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。
5、妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。
如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。
6、做好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。
7、按时上班，吃饭时间不超过1小时，当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。
8、任何因主观原因引起的货品退换均不予接受，需要向客人解释清楚：“物品如无任何质量和品质问题，我们均不接受退换。
”10、上班时间尽量不要异性朋友探讨，特别是不要逗留在店铺内，影响销售。
篇3：店员规章制度一、每天早上提前二十五分钟正常开门营业。
二、开门时，必须经理或主管、当值日人员至少二人以上在场方可开门。
二、(衣服整洁、严禁披头散发、留海须齐眉毛，严禁穿高跟鞋、拖鞋、短裤、裙子)，(违反规定给以经济处罚10元)，必须提前做好营业时的准备，到岗位后应认真、迅速的上货、擦货，拉架，保证商品货架的整齐，干净卫生和货架的丰满，(违反规定给以经济处罚5—50元)。
三、上班时间必须站立规范，严禁坐、手插口袋、抱肩、靠货架，(违反规定给以经济处罚10元)，严禁在营业场内吃东西，嚼口香糖、哼歌、吸烟、聚堆聊天、嘻笑打闹、看书看报，(违反规定给以经济处罚5—50元)。
门市员工管理制度范本
门市员工管理制度范本第一条绪论为更好地规范门市员工的行为，提高门市服务质量，保障门市部门的正常运作，特制订此门市员工管理制度。
第二条适用范围本制度适用于公司门市部门的所有员工。
第三条员工入职1. 入职前，员工应进行全面的岗前培训，并了解公司的相关制度和规定；2. 员工入职后，需要提供身份证明和相关学历证明；3. 入职后需要进行试用期，在试用期内，公司有权根据员工实际表现决定是否正式录用；4. 员工如有违法犯罪记录或不良信用记录，公司有权拒绝录用。
第四条员工岗位责任1. 根据员工的专业技能和个人兴趣分配合适的工作岗位；2. 员工需按时上下班，服从公司领导的工作安排；3. 员工需维护公司门市形象，提高服务质量，为客户提供优质服务。
第五条员工考核1. 公司将定期进行员工绩效考核，考核内容包括工作态度、服务质量、工作效率等；2. 绩效考核结果将直接影响员工的晋升和薪资调整。
第六条员工激励1. 公司将根据员工的工作表现和绩效考核结果，给予相应的奖励；2. 员工如有创新或进步之处，公司将给予嘉奖和激励。
第七条员工培训1. 公司将定期组织员工培训，提升员工的专业技能和工作能力；2. 员工需积极参加培训，并不断提升自身的综合素质。
第八条员工纪律1. 员工需遵守公司制定的各项规章制度，严格遵守工作纪律；2. 员工需保持工作秩序，不得迟到早退或擅离职守；3. 员工需保守公司机密和客户信息，不得泄露公司内部信息。
第九条员工保险及福利1. 公司将为员工购买相应的社会保险，包括养老、医疗、失业等；2. 公司将为员工提供合理的薪资待遇和福利待遇，确保员工的生活质量。
第十条员工处罚1. 对于违反公司规章制度的员工，公司将适当予以批评教育、警告处分，直至解除劳动合同；2. 对于严重违法犯罪的员工，公司将立即解除劳动合同，并保留追究法律责任的权利。
第十一条附则1. 本制度自颁布之日起正式实施；2. 公司有权对本制度进行调整和修改，并提前通知员工；3. 本制度最终解释权归公司所有。
小吃店员工管理制度
小吃店员工管理制度第一章总则第一条为维护小吃店的经营秩序，增强员工凝聚力，提高服务水平，制定本管理制度。
第二条小吃店员工管理制度适用于小吃店的所有员工，包括全职员工、兼职员工以及临时工。
第三条小吃店员工管理制度包括员工招聘、员工培训、员工考核、员工激励、员工纪律等方面。
第四条小吃店员工管理制度要严格执行，同时根据实际情况不断完善和调整。
第二章员工招聘第五条对于小吃店的员工招聘，应当根据店面的实际情况和经营需求进行招聘计划制定。
第六条招聘方式可以通过内部推荐、招聘网站、校园招聘等途径进行。
第七条在招聘过程中，应当根据员工的基本条件、工作经验、专业技能等因素进行面试和考核。
第八条招聘流程包括岗位发布、简历筛选、面试考核、录用等环节，确保招聘过程的公平、公正、透明。
第九条招聘人员应当签订劳动合同，并按照劳动合同的规定执行相关工作。
第三章员工培训第十条小吃店的员工培训应当根据员工的不同需求和岗位要求进行分类培训。
第十一条新员工入职时应当进行岗位培训和操作培训，确保员工熟悉工作环境和工作要求。
第十二条对于在岗员工，需要根据业务需求和员工发展需求进行定期培训和提升。
第十三条员工培训可以通过线下培训、在线学习、定期考核等方式进行，同时员工可以根据自己的需求选择相应培训。
第十四条小吃店应当制定员工培训计划，并按照计划执行，同时对培训效果进行评估和追踪。
第四章员工考核第十五条小吃店应当建立科学的员工考核机制，包括绩效考核、工作考核、个人能力考核等维度。
第十六条员工考核要进行定期评估，包括年度考核、季度考核、月度考核等。
第十七条员工考核要以工作绩效为核心，同时兼顾员工的个人能力、团队合作等方面。
第十八条员工考核结果要与奖惩制度挂钩，对考核优秀的员工给予适当奖励，对考核不合格的员工进行相应处罚。
第十九条员工考核结果要及时通知员工，并与员工进行沟通，制定改进措施。
第五章员工激励第二十条小吃店应当建立健全的员工激励机制，包括薪酬激励、晋升激励、荣誉激励等。
店面员工工作制度范本
店面员工工作制度范本一、总则为了规范店面员工的工作行为，提高工作效率和服务质量，根据国家相关法律法规和店面实际情况，制定本工作制度。
全体员工应严格遵守本制度，确保店面正常运营。
二、工作时间1. 店面员工实行全日制工作制，每周工作5天，周六日休息。
2. 店面员工工作时间：上午9:00-12:00，下午14:00-18:00。
3. 如有特殊情况需加班，应提前向店长申请，并按照店面规定支付加班费。
三、考勤管理1. 店面员工应按时上下班，不得迟到、早退。
如有特殊情况，应提前向店长请假。
2. 店面员工需参加店面的考勤打卡，考勤数据作为计算工资和评价员工的依据。
3. 员工请假、加班等信息，需及时向店长汇报，并在考勤记录上予以注明。
四、岗位职责1. 店面员工应熟悉店面商品、价格、促销活动等信息，向顾客提供准确的信息和建议。
2. 保持店面整洁卫生，商品摆放整齐，营造良好的购物环境。
3. 主动接待顾客，耐心解答疑问，提供优质的服务。
4. 严格遵守店面财务制度，确保收银准确无误。
5. 参加店面的各项培训和学习，提高自身业务能力和综合素质。
五、员工培训1. 店面员工应参加店面的岗前培训，熟悉店面规章制度、工作流程和服务规范。
2. 定期参加业务培训，提高员工的专业知识和技能。
3. 鼓励员工参加外部培训和学习，提升个人能力，店面向员工提供相应的支持。
六、绩效考核1. 店面员工的工作表现将定期进行绩效考核，考核结果作为员工晋升、奖励、培训和辞退的依据。
2. 绩效考核指标包括：工作态度、业务能力、服务水平、团队协作等方面。
3. 员工对绩效考核结果有异议，可以向店长提出申诉，店长应在3个工作日内给予答复。
七、奖惩制度1. 对表现优秀的员工，店面将给予奖励，包括奖金、晋升机会等。
2. 对违反店面规章制度、工作失职的员工，店面将给予相应的处罚，包括警告、罚款、辞退等。
3. 员工对店面的处罚决定有异议，可以向店长提出申诉，店长应在3个工作日内给予答复。
店面日常管理规章制度
店面日常管理规章制度一、店面工作时间和休息时间规定1. 店面的工作时间为每天早上9点至晚上9点，共计12小时，周末和节假日照常营业。
2. 员工每天工作8小时，包括1小时的用餐休息时间，具体休息时间由店面经理安排。
二、店面员工仪容仪表规范1. 员工须穿着整洁、干净的工作服，不得佩戴过大或过于夸张的首饰。
2. 女性员工须将头发整齐束起，男性员工须保持头发整洁，不得有明显发型问题。
3. 禁止员工在店面内涂抹夸张的化妆品，保持自然、清爽的妆容。
三、店面员工工作纪律规定1. 员工应按时上下班，不得擅自迟到、早退或请假，如有特殊情况需事先向店面经理请假。
2. 员工需保持专注和高效率地完成工作任务，不得在工作时间内进行与工作无关的私人事务。
3. 员工禁止在店面内吃零食、抽烟或玩手机等娱乐行为。
四、店面员工服务标准规定1. 员工应以微笑和礼貌的态度接待每一位顾客，主动了解顾客的需求并提供专业的建议。
2. 员工需保持店面整洁，定期清理及摆放好商品陈列，确保商品的卖场价值。
3. 员工需积极主动地监听顾客的反馈和意见，并将相关问题及时反馈给店面经理。
五、店面员工物品使用规定1. 员工需爱护和正确使用店面提供的办公设备、工具和各类物资。
2. 禁止员工将店面的物品私自带离店面使用或借给他人，如需使用请事先向店面经理提出申请。
六、店面员工纪律处分规定1. 员工如违反以上规定，将根据情况给予口头警告、书面警告、罚款或调离岗位等相应纪律处分。
2. 严重违反店面规章制度者，将按照相关法律法规进行处理，并保持对违规行为的记录。
以上便是店面日常管理规章制度，每位员工都应严格遵守。
店面管理团队将定期对规章制度进行检查和修订，并对员工的遵守程度进行评估。
通过共同维护店面秩序和提高工作效率，我们相信店面能够更好地为顾客提供优质的服务。
店面管理制度(通用6篇)
店面管理制度（通用6篇）在我们平凡的日常里，大家逐渐认识到制度的重要性，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，旧书不厌百回读，熟读精思子自知，以下是漂亮的编辑给家人们收集整理的店面管理制度（通用6篇）。
门店管理制度篇一1、工作时须穿公司统一发放的工服，店铺人员不准穿竞争品牌的衣服或鞋子上班，一经发现扣10元，店长负连带责任，扣除5元，店铺所有人员在卖场时间都需佩带工作证，未佩带者一次警告，第二次起每次罚款10元，店长并连带处分罚款10元，专卖店人员统一由直营部负责监督，行政部不定时进行抽查。
上班之前请大家互相检查。
2、上班时间不得浓妆艳抹，不佩带夸张的饰物、涂浓烈的香水，时刻注意个人的卫生。
3、店铺人员不可在店内读书、看报、化妆、吸烟、饮食，发现一次罚款10元。
4、不准在店内粗言秽语，高谈阔论，时刻注意自己的言行举止。
5、同事之间要和睦相处，看到上级要主动打招呼并问好。
6、在任何情况下，员工拿着手袋走出店内都要自觉打开手袋让店长仔细检查，店长做好监督工作。
7、上班时间手机调为震动，手机不可携带身上，更不可上班时间在卖场接、打手机，发现一次10元，店长负连带责任，罚款5元，请互相监督。
8、公司的电子话是工作所需要，事情比较急的情况可征求店长同意，谈话时间尽量控制在3分钟以内。
9、上班时间不可接待亲戚朋友，当有亲朋好友来到店铺，谈话尽量控制在5分钟内，店长做好监督工作，否则做相应的扣罚。
10、对于装有电脑的店铺，上班时间不准聊QQ及坐到电脑前面浏览网页，对于店铺负责录单的人员，只有录单时间可坐在电脑前，其他时间不得在店铺休息，被发现一次罚款20元，休息可到后仓。
11、在门口迎宾人员，不可靠着墙壁，更不可与隔壁店铺的人员闲聊。
12、不可拉帮结派，更不可在同事之间传播负面影响，一经发现立即开除。
13、不可偷取店铺财物，或售出货物不开单据把金钱据为己有，一经发现按损失的财物进行赔偿外，还要扣罚相应的金额，扣罚金额的多少视情况而定，情况严重开除公职。
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店面员工管理规章制度
为了创造一支以店面利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！
第一章总则
第一条为加强公司的人事管理，明确人事管理权限及人事
管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。
第二条适用范围：本规定适用公司全体员工，即公司聘用
的全部从业人员。
第三条除遵照国家有关法律规定外，本公司的人事管理，
均依本制度规定办理。
第二章任用
第四条所有招聘录用的新员工正式上班当日先报到，报到
的日期，即起薪日。
第五条报道当天所有新员工须携带：两张一寸免冠照片；
身份证原件和复印件；学历证明原件和复印件。
第六条员工试用
（1）新员工一般有三个月的试用期。
（2）新员工试聘期间可以请事假和病假，但试聘期按请假天数顺延。
试用期上班不足三天的员工要求辞职，没有工资。
（3）新员工在试用期间旷工一次或迟到早退累计三次（含三次）以上，
即随时解聘。
（4）其它奖罚按相应的规章制度办理，1—30日为计算月，每X日为
薪金发放日。
第七条调迁
（1）基于业务上之需要，可随时调迁员工之职务或服务地点，员工不得借
故推诿。
（2）调任人员应依限办理交代并报到完毕，如人员逾限三日，即视同
（3）自动辞职。
（4）调任人员在接任者未到前离职时，其所遗职务由领导指定之其他
人员代理。
（5）调任人员之薪给自到新职日起，按日计算。
第三章服务
第八条服从分配服从管理、不得损毁店面形象、透露店面
机密；精神饱满地进入工作状态，不得面带倦意，坐姿、立姿
都要做到大方得体。
第九条热情接待每位客户。
微笑是每个销售人员的基本表
情，面对客户应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业，不准
不理不睬。
第十条了解各产品的性能，向客户合理的介绍。
（不好意思！
请稍等！对不起！走路轻、说话轻）
第十一条认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者
照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理。
第四章奖罚
第一条卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次。
第二条上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公
司形象，违者扣罚10元/次。
第三条必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次；私下使
用本公司电脑者扣罚50/次。
第四条透露公司机密（产品原价、客户档案）查明属实将
扣除当月工资的60%。
第五条上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、
赌博喝酒、睡觉而影响本店面形象；迟到30分钟扣50元，30
分钟之后扣100元，早退人员扣100元，旷工一天扣除三天工
资，旷工三日当自动离职处理。
遇到恶劣天气、交通事故等特
殊情况，属实的，经领导批准可不按迟到早退处理。
第六条工作时接听私人电话不得超过5分钟，不许用店面
电话打私人电话，如有违反1次罚款20元，下次再犯则罚款
50元。
上班时间不得穿拖鞋，不可在店面内抽烟。
第五章离职与解聘
第七条公司根据员工的表现或经营策略，需要解聘员工，
应提前五天通知被解职的员工。
第八条员工要求调离本公司，应提前向领导提出离职申请，
在未得到批准前，应继续工作，不得先行离职，否则扣发相应
工资。
第九条员工因违反了公司规章制度或试用不合格而被解聘
的，由其领导通知被解聘人员办理离职手续。
第十条辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下：（1）连续矿工；
（2）拒客；
（3）泄露本公司机密；
（4）偷盗本公司财物者；
第十一条员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商
业机密，如对本公司造成不良后果责任将由对方负责，并向有
关单位提起诉讼！
第六章员工守则与准则
第十二条员工工作守则包括
（1）每位员工都要有高度的责任心和事业心,处处以公司的利益为重,为公司的发展努力工作。
（2）树立服务意识，始终面向市场，面向用户,提供具有“国际品质、
名牌服务、物超所值”的信息产品。
（3）牢记“用户第一”的原则，主动、热情、周到的为顾客服务，努力
让顾客满意。
（4）员工要具备创新能力，通过培养学习新知识使个人素质与公司发
展保持同步。
（5）讲究工作方法和效率，明确效率是企业的生命，实行四小时答复
制（即所有上级安排的任务，均须在四小时内答复工作进度）。
（6）要有敬业和奉献精神，满负荷、快节奏、高效率是对所有员工提
出的敬业要求。
（7）具有坚韧不拔的毅力，要有信心有勇气战胜困难、挫折。
（8）要善于协调，融入集体，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，
分工不分家。
（9）要注意培养良好的职业道德和正直无私的个人品质。
（10）明确公司的奋斗目标和个人工作目标。
第十三条员工遵守的行为准则包括：
（1）员工应遵守公司一切规章制度。
（2）员工应服从公司的组织领导与管理，对未经明示事项的处理，应
请示上级，遵照指示办理。
（3）员工应尽职尽责、精诚合作、敬业爱岗、积极进取。
（4）员工应严格保守公司的经营、财务、人事、技术等机密。
（5）遵守四小时复命制，把1%做到100%。
第十四条员工不得利用工作时间从事第二职业或与工作无关
的活动。
（6）员工不得损毁或非法侵占公司财务。
（7）员工必须服从上级命令，有令即行。
如有正当意见，应在事前陈
述如遇同事工作繁忙，必须协同办理，应遵从上级指挥，予以协助。
（8）在公众面前做到仪表整洁，举止端庄，行为检点，谈吐得体。
切
记每位员工的言行是公司形象和风貌的体现。
（9）公司内员工之间要团结合作，互相信任，互相学习，沟通思想，
交流感情。
（10）遵纪守法，遵守公共道德，对外交往要有理、有利、有节。
第十五条工作时间八不准：
（1）不准聊天、吵闹；
（2）不准无故离岗、串岗；
（3）不准打私人电话闲聊天；
（4）不准唱歌、听音乐；
（5）不准看闲书、玩游戏；
（6）不准上班时间办私事；
（7）不准迟到、早退、旷工；
（8）不准渎职、失职，贻误公务。
第七章职责
第十六条岗位职责：
（1）维持店内良好的销售业绩；
（2）严格控制店内的损耗；
（3）维持店内整齐生动的陈列；
（4）合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；
（5）维持商场良好的顾客服务；
（6）加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；
（7）审核店内预算和店内支出。
第二条、主要工作全面负责门店管理
及运作；
（8）制订门店销售、毛利计划，并指导落实；
（9）传达并执行营运部的工作计划；
（10）负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通；
（11）负责门店各部门管理人员的选拨和考评；
（12）指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；
（13）倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；
（14）严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；
（15）进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放；
（16）督促门店的促销活动；
（17）保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养；
（18）负责全店人员的培训；
（19）授权值班经理处理店内事务；
（20）负责店内其他日常事务。
第十七条辅助工作：
（1）指导其它人员的在职培训；
（2）协助上级有关公共事务的处理；
（3）向公司反馈有关营运的信息。
第十八条重大违纪如下：
（4）旷工、擅离职守；
（5）拒客、与客户发生摩擦，遭客户投诉；
（6）透露公司机密、不服从管理、分配；
（7）偷盗公司财物、损害公司利益；
（8）员工之间相互挑拨离间、相互吵闹。
第八章员工的考勤、休假、请假制度
第十九条实行每天工作10小时,每月4个工作日休假。
（上午
上班时间为8时00分，下班时间为18时00分）
第二十条考勤实行打卡制度，员工上、下班均需打卡（共计
每日2次）。
员工应亲自打卡，不得帮助他人打卡和接受他人
帮助打卡。
第二十一条事假
（1）员工请事假必须提前申请，经领导同意后，方可休假，否则按旷工处理。
（2）事假按照日工资标准扣除。
（3）事假可以用加班加点时间调休，但必须经过领导的批准，经批准
的调休事假可不扣发。
（4）员工在工作时间遇有紧急情况需要本人离开岗位处理的，不能及
时提前请假的应于3小时内打电话通知领导。
第二十二条节假
（1）下列日期为例假日：元旦；春节；国际劳动节；国庆节。
（2）前条所列假日休息天数应视具体情况而定，但其间之工作应按加班办理。
第二十三条本制度如有未尽事宜，可以随时做出合理的调整。
公司宗旨：敏锐观察和自我创新，以时尚品质、温馨、潮流为产品风格，以信誉、创新、完美经营为理念，以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标！。