礼仪培训师培训总结及小结
培训礼仪后总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言为了提高我单位员工的职业素养和礼仪水平,增强团队凝聚力,我们于近日组织了一次全面的礼仪培训。
本次培训由专业礼仪培训师主讲,内容涵盖了商务礼仪、社交礼仪、职场礼仪等多个方面。
以下是本次培训的总结报告。
二、培训内容概述1. 商务礼仪:商务礼仪是职场人士必备的基本素养,培训中我们学习了商务场合的着装规范、仪态举止、名片交换、握手礼仪等。
2. 社交礼仪:社交礼仪是人与人交往的基础,培训中我们学习了如何与人打招呼、介绍、道歉、赞美、拒绝等社交场合的礼仪。
3. 职场礼仪:职场礼仪是职场人士在日常工作中的行为规范,培训中我们学习了职场沟通技巧、会议礼仪、办公环境礼仪等。
4. 互动环节:培训过程中,我们还进行了现场互动,让学员在实际操作中巩固所学知识。
三、培训效果评价1. 提高员工职业素养:通过本次培训,员工对礼仪的认识更加深入,提高了自身的职业素养,为更好地融入职场打下了坚实基础。
2. 增强团队凝聚力:培训过程中,员工们积极参与互动,共同学习,增进了彼此间的了解和信任,为团队凝聚力提供了有力保障。
3. 提升企业形象:员工礼仪的提升,有助于塑造我单位良好的企业形象,为业务拓展创造有利条件。
4. 实际操作能力:培训结束后,员工在实际工作中能够灵活运用所学礼仪知识,提高了工作效率。
四、培训不足及改进措施1. 不足之处:部分员工对礼仪知识的掌握程度不够,需加强课后自学和实际操作。
改进措施:建立礼仪知识库,定期组织线上学习,开展实际操作演练,提高员工礼仪水平。
2. 不足之处:培训时间较短,部分学员未能充分吸收消化所学知识。
改进措施:增加培训课时,分阶段进行,确保学员充分掌握礼仪知识。
五、总结本次礼仪培训取得了圆满成功,员工们纷纷表示受益匪浅。
在今后的工作中,我们将继续关注员工礼仪素质的提升,为我单位的发展贡献力量。
同时,也希望全体员工能够将所学礼仪知识付诸实践,共同打造一支高素质、高效率的团队。
第2篇一、前言随着社会的发展,礼仪在人际交往中的重要性日益凸显。
礼仪培训心得简短总结(精选5篇)
礼仪培训心得简短总结(精选5篇)礼仪培训心得简短总结篇1这学期第一次接触了“酒店礼仪与形体训练”这门课程,但由于在泉州迎宾馆这边酒店人员流动的原因,我们一直缺酒店礼仪的任课老师,所以实际上只上了形体训练部分。
还记得刚知道有这门课程时,心理想的是“酒店礼仪与形体训练”应该就是教我们一些如何保持微笑、端正坐姿、站姿、走姿的,后来开始上课了,刚开始是讲理论知识的。
原以为这门课程就这么无聊了,没想到后来老师竟然带我们到体育运动中心去实地上课,而且不只是老师对着一些健身器材一一给我们讲解其用途及锻炼功效,还让我们实际操作,切身体会,足足过了一把健身瘾。
像这样的上课条件,我想在校园里面应该是无法实现的。
这门课程上课的时间虽然不多,但给我的感觉也是有所收获的。
这一年在这边边上班边上课,虽然也有休息时间,但即使休息了也只是补充下睡眠而已,很少自己去锻炼身体。
这点形体训练课刚好是一个补充,可以让我们疲劳的身体得以伸展。
每次进体育运动中心,我都觉得自己浑身的神经、细胞都有动起来的欲望了,而且科学表明充分拉伸身体可以使心脏向全身更有效的输送新鲜血液:还可以使我们的心"聆听"更动听的声音。
每次和大家一起在愉快、轻松的氛围中上课我都会很开心、很放松。
这就是我上形体训练课最深的体会。
作为女性,我相信每个人都希望自己不仅能拥有较好的外表,而且向往更具有吸引人的魅力和优雅的气质。
我认为形体训练课是可以帮我们实现这些基础课程入门的,也许达不到所希望向往的高度,但是它会灌注"美"的思想、健康的理念,实现对"美"的初体验。
而这种最基本最原始的对"美"的体会,对健康的珍惜,对我们以后的追求都会产生重要的影响。
对于这门功课,给我最深的印象就是休闲,娱乐,放松。
当然,在这种放松过程中,我们也掌握了这门课程的一些技巧。
初学这门课时,会觉得有点无趣,心理总是想“哎,又是无聊的一堂课了。
2024年服务礼仪个人培训工作总结(3篇)
2024年服务礼仪个人培训工作总结《礼仪培训》课程作为团校培训的重要组成部分,于____年____月____日(星期三)晚在教学楼1-103教室顺利开展。
本期培训面向09级新生,旨在强化大学生对社交礼仪的认识,教授基本规范与知识,提升交往技能,培养良好的社交习惯。
通过本次培训,学生们不仅学会了如何在交往中遵循相互尊重、诚信真挚、言行适度的原则,还促进了身心健康和谐发展。
得益于组织部成员的共同努力,本次培训的前期准备工作做得十分周全,宣传活动亦取得了良好效果。
当晚,团员们基本按时签到,教师准时到场,培训课程按计划有序进行。
本次课程由音乐学院辅导员王晓盈老师担任主讲,采取讲座与座谈会相结合的方式,鼓励团员们积极交流。
课堂上,王晓盈老师讲解细致入微,团员们积极响应,互动频繁,共同探讨了交谈、着装礼仪以及不同场合的礼仪规范。
培训结束后,同学们依次离场,组织部干事负责清理现场,工作认真负责,确保了本期团校培训的圆满成功。
通过本次培训,团员们对社交礼仪有了更深刻的理解,掌握了更多礼仪知识,这对他们未来的学习与生活产生了积极影响。
本次培训也存在不足之处。
宣传力度不够,导致部分团员迟到,甚至有同学因其他原因欲中途离开。
现场管理存在疏漏,起初秩序略显混乱。
第三,培训结束后未能礼貌送别授课教师。
针对以上问题,我们将努力改进,提升工作质量。
例如,加强团员思想工作宣传,明确工作人员分工,严格履行职责,并协助维持现场秩序。
尽管本期团校培训已结束,但其成功与不足之处均为我们提供了宝贵的经验。
未来活动中,我们将借鉴本次培训的经验,确保活动有序进行。
我院礼仪队作为展示学院风采和学生风貌的重要队伍,为学院活动增添了光彩。
____月份,我们邀请礼仪老师对新队员进行了专业培训,包括礼仪和体形训练。
通过培训,队员们对礼仪工作有了新的认识,对基本礼仪动作有了更深入的了解。
以下是对培训工作的总结:一、站姿队员们通过老师的详细讲解和现场演练,基本掌握了标准的礼仪站姿,并在老师的指导下进行现场演练,确保培训效果。
2024年礼仪培训总结范本(3篇)
2024年礼仪培训总结范本还没开始学商务礼仪时,就对这门课充满了期待。
在真正接触了商务礼仪这门课之后,我才发现,原来要真正做到优雅并不是那么容易的。
一个人举止得体,言语文雅,就给别人留下了良好的印象。
正所谓,爱美之心,人皆有之。
虽说现今崇尚的是自然美,但两者并不冲突。
恰到好处的打扮和修饰,不仅不会显得过分招摇,反而塑造了个人的良好形象,展现了个人的道德素养。
在此之前,我总认为,只有未经任何修饰的美才叫自然美。
然而经老师一讲,我逐渐改变了以前的观点。
学习商务礼仪,不仅仅局限于应用在正式的社交场合,生活中,礼仪同样随处可见。
通过对一个人仪表风度,服饰着装,行为举止以及语言谈吐的观察,我们能够大致了解其生活习惯、个人喜好、思想品德等其他方面的信息。
因此,学好礼仪,对我们大有用处。
每当看到荧幕上的亚运会礼仪小姐迎面走来,个个气质非凡,举手投足间无不散发着一种优雅。
这时,我们往往不由心生艳羡。
禁不住感慨,如果我们能有她们一半的气质……然而,我们或许无须去羡慕别人,只要我们用心,肯努力,一样可以做的很好。
通过一个学期的礼仪课的学习,我收获颇多。
比如着装,在不同的季节、场合,就要有适合其季节、场合的不同的装扮。
并不见得非得穿着漂亮、时尚才是美,这也不是我们要追求的目标。
得体大方的衣着,同样能展现个人的美好形象。
在这一系列的礼仪指导课程中,自我感觉收获最大的是行为举止。
如果在平时,我们大都随意任行,从来没有注意过自己的一些行为举止是否得体。
上了礼仪课后,我才察觉,以前的一些行为在现在看来是多么地不雅,着实有失淑女风范。
在礼仪课的学习过程中,我们获得了很多的乐趣。
仅一个简简单单的蹲坐姿势,就蕴含着不少学问。
课堂上,当老师说到,坐不能超过椅子的三分之二时,几乎所有的同学都不由地欠了欠身。
这时才惊觉,自己的整个身体几乎全瘫坐在椅子上了,于是不禁一阵窃笑。
有些人则暗暗自喜,庆幸自己没坐多。
又如,当不小心掉了东西时,捡的时候要半蹲着身子,并膝盖靠拢……有时候,我偶尔会自我开玩笑地说:连捡个东西也表现得如此有绅士风度和淑女风范,这还真有点古代的韵味了。
礼仪培训的总结(精选13篇)
礼仪培训的总结(精选13篇)礼仪培训的总结篇1经过这次礼仪实训,才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要,才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西,也才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修养!我们首先学习了礼仪的概念,以及礼仪所涉及的各个方面,课堂中还不时有同学的演习,老师的示范,听来也容易接受,更可以根据所学习的礼仪知识来衡量自己!因为一个人的底蕴跟内涵并不是很容易就可以被别人发现的,所以我们需要礼仪,这扇展示自己的窗户,中国是一个礼仪之邦,在一个随时都在推销自己的商业化年代,我们更需要标准专业的礼仪!有礼走遍天下,无礼寸步难行,对于我们学习市场营销专业的学生而言,礼仪是工作中必不可少的一门学问,或者说是一门技能,市场营销就是要跟消费者跟客户打交道,要想别人接受你的产品,就必须要让消费者跟客户接受你这个人,这样才会对你的公司跟产品产生最初的好印象!然而礼仪就是人与人沟通中所必须的诚意,尊重!如果一个人连最基本的礼仪都没有,又有谁能够接受得了他,更别提跟这种粗鲁的人合作做生意了!对于商务礼仪的训练,我觉得并不是整夜睡木板,整天靠墙站就可以了的!一个人的礼仪品行首先是由内而生的,如果一味的重视给人的感觉但是确实没有内涵与内在的修养又何尝不是在自欺欺人人,而且还欺人欺得那么的辛苦!所以修身当从修心而起,一个真正有内涵有修养的人严格要求自己来也必定不是难事!而修心最好的办法就是多读书!实训期间,本班同学借多媒体教室放了部美国大片——《杀手代号47》,说这个当然不是鼓励大家都去当杀手,只是男主角的走路姿势真的是很标准,不信可以去看看,应该说去学学。
那样的姿势绝对符合商务礼仪的标准,而且我觉得电影里的东西更加容易模仿,因为毕竟那也是一种文化!这是我第一次参加实训,也不知道实训总结该怎么写,就随便说了些自己的感受与看法!而且在以后的日子里,我会按照商务礼仪中的准则去要求自己!礼仪培训的总结篇2这次参加了酒店组织的主管领班强化培训班的课程,使我有机会能聆听同行业资深专家的讲座,面对面的和专老师进行交流,接受指导,在第一课时所讲的主管领班必备酒店服务礼仪中,课程中所陈述的内容,使我深有感触。
礼仪培训总结(推荐15篇)
礼仪培训总结(推荐15篇)希望这篇“礼仪培训总结”能够完美地满足您的需求。
是否应该将范文放在公众的视野之中呢?在职业生涯中,文档处理是必须具备的关键发展技能之一,在撰写文档前,参考一些写作范例是非常有必要的。
范文能够激发我们的创新思维和创造力,供我们参考借鉴,希望这能够帮助到那些需要的朋友们!礼仪培训总结(篇1)第一部分商务礼仪概述一、礼仪的定义与特征二、商务礼仪的作用三、商务社交礼仪与约定俗成习惯的差异第二部分交际礼仪一、现代社交礼仪的起源二、握手礼仪:起源与运用技巧互动游戏:快速认识,得体交际三、名片礼仪四、手势在礼仪交往中的运用与禁忌五、电梯、楼梯礼仪六、接待与拜访礼仪七、乘坐交通工具的礼仪:乘小轿车、的士、火车等八、商务通讯礼仪:1、电话礼仪2、短信礼仪九、馈赠礼仪:选择、赠送礼品的技巧十、引路引导礼仪第三部分沟通礼仪与技巧一、语音、语速、语调、音量的把握案例:老人临终留遗言赠医院。
二、待客三声:来有迎声,问有答声,走有送声。
三、交际礼貌用语与禁忌语。
四、不要让舌头超越思想――先学会听,再学会说。
五、人际表达三准则――别人在乎你说什么,更在乎你怎么说。
六、真诚的赞美。
七、学会闲聊片刻。
八、公众讲话。
第四部分餐宴礼仪一、中餐礼仪二、中餐礼仪简介——你在品味食物,别人在品味你三、西餐礼仪简介四、西餐着装要求五、西餐摆台六、西餐席位的排列七、西餐上菜顺序八、西餐礼仪细节九、西餐宴会的禁忌十、西餐餐巾的用法十一、西餐中的酒文化第五部分职场礼仪一、职场礼仪要点1、办公室人际关系2、整洁的办公环境3、适度的音量/遵守工作纪律4、尊重他人的空间5、文明礼貌的用语6、影响职场人际关系的十“小节”二、尊重领导是天职1、上司心理分析2、与上司相处的三大原则3、与上司相处的礼仪(1)工作汇报礼仪:口头汇报礼仪 / 书面汇报礼仪 / 电话汇报礼仪 / 会议汇报礼仪(2)工作汇报技巧三、尊重同事是本分,同事心理分析 / 与同事相处的三大原则 / 与同事相处的礼仪四、尊重下属是美德,下属心理分析 / 与下属相处的三大原则 / 与下属相处的礼仪第六部分职业形象中的仪态——体现你的职业素养一、职业人的仪态要求二、职业人的仪态礼仪――现场训练与指导1、迎接客户时的正确站姿 / 办理业务时的正确坐姿 / 工作区间的正确行姿 / 低处取物的正确蹲姿2、常用的几种手势礼仪 / 微笑 / 眼神 / 别让小动作坏事三、职业人的仪态禁忌礼仪培训总结(篇2)我国是一个历史悠久的文明古,素有“礼仪之邦”的美称。
礼仪工作培训总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言为了提升员工综合素质,提高公司整体形象,加强员工对礼仪规范的认识,公司于近日组织开展了为期一周的礼仪工作培训。
本次培训邀请了专业礼仪培训师进行授课,全体员工参加了此次培训。
以下是本次培训的总结报告。
二、培训内容1. 礼仪概述:培训师首先介绍了礼仪的基本概念、重要性以及在人际交往中的作用,使员工认识到礼仪在职场和生活中的重要性。
2. 仪容仪表:培训师详细讲解了仪容仪表的规范,包括着装、发型、妆容等方面,使员工掌握正确的仪容仪表标准。
3. 言谈举止:培训师重点讲解了职场中的言谈举止规范,包括问候、称呼、敬语、交谈技巧等,使员工在职场交往中更加得体。
4. 交际礼仪:培训师针对职场交际中的礼仪进行了详细讲解,包括拜访、接待、会议、宴请等方面的礼仪规范,使员工在职场交往中更加自信。
5. 跨文化礼仪:培训师介绍了不同国家和地区的礼仪特点,使员工在跨国交往中能够尊重他人,避免文化冲突。
三、培训效果1. 员工对礼仪的认识得到了提高:通过培训,员工对礼仪有了更全面、深入的了解,认识到礼仪在职场和生活中的重要性。
2. 员工的仪容仪表得到改善:培训后,员工在着装、发型、妆容等方面更加注重规范,整体形象得到提升。
3. 员工的言谈举止更加得体:培训使员工在职场交往中更加注重言谈举止,避免出现失礼的情况。
4. 员工的交际能力得到提升:通过学习跨文化礼仪,员工在跨国交往中能够更好地尊重他人,避免文化冲突。
四、存在问题及改进措施1. 部分员工对礼仪的认识仍不够深入,培训内容需进一步丰富。
2. 部分员工在实际工作中仍存在失礼行为,需加强日常监督和考核。
改进措施:1. 定期组织礼仪培训,提高员工对礼仪的认识。
2. 将礼仪规范纳入员工考核体系,加强日常监督。
3. 开展丰富多彩的礼仪活动,营造良好的职场氛围。
五、结语本次礼仪工作培训取得了良好的效果,员工在仪容仪表、言谈举止、交际能力等方面得到了明显提升。
今后,我们将继续加强员工礼仪培训,提高公司整体形象,为公司的持续发展奠定坚实基础。
礼仪报到培训总结范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国社会的不断发展,礼仪已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
为了提高员工的整体素质,提升企业形象,我公司特举办了为期一周的礼仪报到培训。
本次培训旨在让员工了解礼仪的基本知识,掌握礼仪的基本技能,培养良好的职业素养。
以下是本次礼仪报到培训的总结。
二、培训背景1. 市场竞争激烈,企业形象日益重要。
在当前市场竞争激烈的环境下,企业形象已经成为企业核心竞争力的重要组成部分。
良好的礼仪形象有助于提升企业品牌形象,增强客户信任。
2. 员工素质参差不齐,礼仪意识薄弱。
在实际工作中,部分员工缺乏礼仪意识,导致工作中出现诸多问题。
为提高员工整体素质,有必要开展礼仪培训。
3. 培训需求调查。
通过对公司员工的调查,发现员工对礼仪知识的需求较高,希望通过培训提升自身素质。
三、培训目标1. 让员工了解礼仪的基本知识,掌握礼仪的基本技能。
2. 培养员工良好的职业素养,提高员工整体素质。
3. 提升企业形象,增强客户信任。
四、培训内容1. 礼仪概述:介绍礼仪的定义、起源、发展以及在我国的历史地位。
2. 礼仪的基本原则:尊重、真诚、适度、自律。
3. 日常礼仪:包括着装礼仪、仪容礼仪、言谈礼仪、举止礼仪等。
4. 商务礼仪:商务接待、商务谈判、商务宴请等。
5. 餐桌礼仪:中餐、西餐礼仪等。
6. 礼仪案例分析:通过实际案例,让员工了解礼仪在实际工作中的运用。
五、培训方法1. 讲座:邀请专业讲师进行授课,讲解礼仪知识。
2. 角色扮演:通过角色扮演,让员工亲身体验礼仪在实际工作中的运用。
3. 案例分析:分析实际案例,让员工了解礼仪的重要性。
4. 小组讨论:分组讨论,分享学习心得,提高培训效果。
六、培训效果1. 员工对礼仪知识的了解程度明显提高,基本掌握了礼仪的基本技能。
2. 员工的职业素养得到提升,礼仪意识增强。
3. 公司整体形象得到改善,客户满意度提高。
4. 培训过程中,员工积极参与,互动性强,培训效果良好。
七、培训不足与改进措施1. 不足之处:部分员工对礼仪知识的掌握不够深入,培训时间较短,未能全面覆盖礼仪知识。
礼仪培训师培训总结及小结6篇
礼仪培训师培训总结及小结6篇篇1在为期一个月的礼仪培训师培训中,我不仅学习了许多关于礼仪的专业知识,还提升了自己的教学水平和综合素质。
以下是我对这次培训的总结和心得体会。
一、培训内容丰富,涵盖面广本次培训涵盖了礼仪的基本理论、实践技巧以及教学方法的全面内容。
通过专题讲座、案例分析、互动讨论等形式,我深入了解了礼仪在各个领域的应用和重要性。
同时,培训还涉及了如何成为一名优秀的礼仪培训师,包括教学计划的制定、教学方法的运用、课堂氛围的营造等方面。
这些内容的学习为我今后的教学工作提供了有力的支持。
二、实践技巧突出,实用性强本次培训注重实践技巧的传授,通过模拟教学、角色扮演等形式,我得以亲身实践礼仪的规范和技巧。
这些实践经历不仅让我掌握了礼仪的基本要领,还培养了我的教学能力和应变能力。
此外,培训还介绍了许多实用的礼仪教学工具和方法,如礼仪教学视频、互动式教学软件等,这些工具和方法将对我的教学工作产生积极的影响。
三、教学方法多样,生动有趣本次培训采用了多种教学方法,如专题讲座、案例分析、互动讨论、模拟教学等。
这些方法不仅使学习过程更加生动有趣,还提高了我们的学习效率和参与度。
在培训中,我还学到了如何运用现代教学技术手段,如多媒体课件、网络资源等,来丰富教学内容和形式。
这些教学方法的运用将使我的课堂更加丰富多彩,激发学生的学习兴趣和积极性。
四、综合素质提升,受益匪浅通过本次培训,我不仅提升了礼仪专业知识和教学水平,还培养了团队协作精神和实践创新能力。
在培训过程中,我积极参与讨论和互动环节,与同行们共同探讨问题、分享经验,这不仅锻炼了我的思维能力和表达能力,还拓展了我的视野和思路。
同时,我还学会了如何运用所学知识解决实际问题,提高了自己的综合素质和实际能力。
五、未来展望与建议虽然本次培训取得了丰硕的成果,但我认为在未来的工作中仍需不断学习和提高。
首先,我将继续深入学习和研究礼仪专业知识,不断更新自己的知识结构和教学理念。
礼仪培训体会总结6篇
礼仪培训体会总结6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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礼仪培训个人总结范文(3篇)
第1篇一、前言随着社会的不断发展,人们越来越重视礼仪的重要性。
礼仪不仅体现了一个人的修养,也代表了一个企业的形象。
为了提高自身素质,更好地适应社会发展的需要,我参加了为期一周的礼仪培训。
以下是我对这次培训的个人总结。
二、培训内容1. 礼仪的基本概念在培训中,我们首先学习了礼仪的基本概念。
礼仪是指人们在日常生活中遵循的一种行为规范,包括语言、举止、仪容、着装等方面。
礼仪是一种文化,也是一种美德,它关系到个人形象、家庭和睦、社会和谐。
2. 个人礼仪个人礼仪是礼仪的重要组成部分,主要包括以下内容:(1)仪容礼仪:保持面部清洁,头发整洁,指甲修剪整齐,不染发、烫发等。
(2)举止礼仪:坐姿、站姿、走姿要规范,保持良好的姿态,不随地吐痰、乱扔垃圾等。
(3)着装礼仪:根据场合选择合适的服装,注意搭配,保持整洁。
(4)言谈礼仪:使用礼貌用语,注意语速、语调,避免粗俗、污秽之词。
3. 社交礼仪社交礼仪是人们在社交场合中遵循的行为规范,主要包括以下内容:(1)问候礼仪:见面时主动问候,用恰当的称呼,表示尊重。
(2)握手礼仪:握手时要坚定有力,目光交流,表示诚意。
(3)递接物品礼仪:递接物品时,用双手,表示尊重。
(4)餐桌礼仪:入座时注意顺序,用餐时保持桌面整洁,不浪费食物。
4. 商务礼仪商务礼仪是商务场合中遵循的行为规范,主要包括以下内容:(1)商务着装:根据公司文化和商务场合选择合适的服装。
(2)商务接待:热情、周到地接待客户,注意细节,提供优质服务。
(3)商务谈判:尊重对方,保持礼貌,善于倾听,表达清晰。
(4)商务礼品:选择合适的礼品,表达敬意和感谢。
三、培训收获1. 提高自身素质通过这次培训,我深刻认识到礼仪的重要性,不仅使自己在日常生活中更加注重礼仪,还提高了自己的综合素质。
2. 优化人际关系礼仪是人际交往的桥梁,通过学习礼仪,我学会了如何与他人相处,优化了人际关系。
3. 提升企业形象作为一名员工,我深刻理解到企业形象的重要性。
礼仪培训师培训总结及小结
礼仪培训师培训总结及小结经过为期数周的礼仪培训师培训,我深感自己在礼仪知识、教学技巧以及人际交往能力等方面都有了显著的提升。
以下是我对这次培训的总结与小结。
在培训过程中,我们学习了礼仪的基本概念、礼仪在日常生活中的应用、以及礼仪教学的方法和技巧。
通过专业讲师的悉心指导,我对礼仪有了更加深入的了解,也掌握了更多实用的礼仪知识。
同时,培训还涉及了如何有效地进行课堂教学、如何激发学生的学习兴趣和积极性等方面的教学内容,使我在教学技巧上有了长足的进步。
在培训期间,我有幸与来自各行各业的学员们交流学习,大家互相分享经验、取长补短,共同进步。
这种学习氛围让我深感愉悦,也让我认识到团队合作和互相支持的重要性。
此外,培训还提供了丰富的实践机会,让我们在实际场景中运用所学知识,从而更好地掌握和运用礼仪技能。
通过这次培训,我深刻认识到礼仪在人际交往中的重要性。
礼仪不仅是一个人素质的表现,更是人与人之间沟通、交往的桥梁。
掌握礼仪知识,不仅能够帮助我们在日常生活中更加自信、得体地与人交往,还能够提升我们的职业素养和竞争力。
在回顾这次培训的过程中,我意识到自己在某些方面还有待提高。
例如,在礼仪教学的创新性和针对性方面,我还需要不断探索和实践,以更好地满足学生的需求。
此外,我也需要更加注重自己的仪表仪态和语言表达能力,以更好地展现自己的专业素养。
展望未来,我计划将所学到的礼仪知识和教学技巧运用到实际工作中,努力成为一名优秀的礼仪培训师。
我会继续深入学习礼仪知识,关注行业动态和最新研究成果,不断更新和完善自己的知识体系。
同时,我也会努力提升自己的教学水平和创新能力,为学生提供更加优质、高效的礼仪培训服务。
总之,这次礼仪培训师培训对我来说是一次宝贵的经历。
通过学习和实践,我不仅掌握了更多的礼仪知识和教学技巧,还深刻认识到了礼仪在人际交往中的重要性。
在未来的工作中,我将以更加专业、自信的态度面对各种挑战,努力成为一名优秀的礼仪培训师。
礼仪队培训总结模板5篇
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礼仪培训心得体会总结(35篇)
礼仪培训心得体会总结(35篇)礼仪培训心得体会总结(精选35篇)礼仪培训心得体会总结篇1中国自古以来就是礼仪之邦。
衣食足而知礼仪。
礼仪就在我们身边,对每个人来讲都是很重要。
首先这次培训完全属于内培,由我们公司的领导人张霞总经理培训,这本身就说明了我们公司除了大力发展经济外,更加注重公司人在社会上商务礼仪形象。
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,朋友的关心,赢得同事的尊重,每一名公司人良好的礼仪可以是自身素质的提升,综合在一起也是我们整个公司的企业文化不断地提升。
礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
当讲到着装礼仪之际,全场不停地响起赞同的掌声。
着装上都想不到穿衣还有很多讲究,大到男士西装、女士套装,小到袜子颜色。
在职场公务场合也是有很多要注意的问题的:如男人的第一套西装应该是藏蓝色,女士绝对不能穿黑色皮裙、公文包需要同色等等。
女士怎么座,怎么交叉坐姿的腿,在公众场合下怎么蹲下拾东西。
特别是餐桌礼仪这部分时,更是得到大家的共鸣。
很多人并不清楚请客到底要怎么请、在哪请、请什么,座次、敬酒与劝酒、请菜与夹菜更是胡乱一气。
通过这次培训,我觉得学到了很多实用的知识。
职场交往是讲究规则的,即所谓的“无规矩不成方圆”。
比如自己的办公桌,即是办公地点,就不能放太多的私人物品,文件归档是否及时归档,办公区的卫生情况,个人着装,这些都代表你的个人和公司的形象,给人第一印象,能够给人以美感。
因此,不只是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地地为他人着想。
从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。
比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌,挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录。
礼仪学科培训总结范文(3篇)
第1篇一、前言礼仪,是人们在社会交往中的一种行为规范,它涉及到人们的言行举止、仪表仪态、人际交往等方面。
为了提高我校师生的礼仪素养,我校特举办了礼仪学科培训。
现将本次培训总结如下:二、培训背景随着社会的发展,人们对礼仪的认识越来越重视。
礼仪不仅是个人素质的体现,更是社会文明程度的标志。
为了使我校师生在日常生活中更好地遵守礼仪规范,提高人际交往能力,我校决定举办本次礼仪学科培训。
三、培训目标1. 提高师生对礼仪的认识,树立正确的礼仪观念;2. 培养师生良好的礼仪素养,使他们在日常生活中能够自觉遵守礼仪规范;3. 提高师生的人际交往能力,为今后的工作、学习、生活打下坚实基础。
四、培训内容1. 礼仪概述:介绍礼仪的定义、起源、发展以及在我国的重要地位;2. 个人礼仪:包括仪表仪态、言行举止、着装搭配等方面;3. 社交礼仪:包括问候、介绍、交谈、拜访、宴请等方面的礼仪规范;4. 公共场合礼仪:包括会议、讲座、演讲、演出等方面的礼仪要求;5. 职场礼仪:包括求职、面试、职场沟通、商务谈判等方面的礼仪技巧;6. 家庭礼仪:包括家庭聚会、节日庆典、家庭关系等方面的礼仪规范。
五、培训方式1. 专家讲座:邀请礼仪专家进行专题讲座,深入浅出地讲解礼仪知识;2. 角色扮演:通过模拟场景,让师生亲身体验礼仪规范在实际生活中的运用;3. 案例分析:分析实际生活中的礼仪案例,提高师生对礼仪问题的认识;4. 互动交流:组织师生进行讨论,分享学习心得,共同提高。
六、培训成果1. 提高了师生对礼仪的认识,树立了正确的礼仪观念;2. 培养了师生良好的礼仪素养,使他们在日常生活中能够自觉遵守礼仪规范;3. 提高了师生的人际交往能力,为今后的工作、学习、生活打下坚实基础;4. 增强了师生的团队协作意识,促进了校园文化建设;5. 塑造了良好的学校形象,提升了学校的知名度。
七、存在问题1. 部分师生对礼仪的认识还不够深入,需要进一步加强宣传和教育;2. 培训形式相对单一,需要创新培训方式,提高师生参与度;3. 培训效果评估机制不够完善,需要建立科学合理的评估体系。
礼仪培训学习总结6篇
礼仪培训学习总结6篇礼仪培训学习总结 (1) 百年大计,教育为本;教育大计,教师为本。
教师在礼仪推广和普及中,扮演着为人师表,率先垂范的角色。
多少年来教师被喻之为"蜡烛"。
整年整月穿梭在学校和家庭;教室和办公室之间,时时被学生和作业本包围,繁忙的工作常常让教师没有时间关注自己,包括自己的容颜,自己的健康,自己的家人,自己的学业。
每天关注的只是孩子们的进步,自己却真的像蜡烛一样,照亮别人的同时变得越来越短了。
但教师是学校工作的主体,他不仅是科学文化知识的传播者,而且是学生思想道德的教育者。
所以,当我们想让社会、家长和孩子们知道我们的学校是一所好学校,我们的老师是一群好老师的时候,我们应该首先向他们展示我们学校良好的教师形象,因为老师在传播知识的同时,以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响,从而对学生的言行举止发生作用。
因此,老师要十分注意自己给学生留下的印象,要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。
因此作为教师首先要注重形象礼仪,做到仪表衣着文明。
如果衣着不修边幅,衣冠不整,蓬头垢面,显然不雅。
而超时髦,超前卫的着装也会带来许多负面影响。
因为我们面对的是模仿能力很强的学生,我们的一言一行、一举一动都可能成为学生模仿的对象,所以除注重外在的衣着打扮之外,更要注重内在德行的修炼,做到自然适度,外在仪表与内在素质相一致。
其次教师要注重教学礼仪。
教师的大部分时间是与学生在课堂上共同度过的,因此在教育教学中要注意尊重学生,与学生互动时要使用文明语言。
俗话说“良言一句三冬暧,恶语伤人六月寒”,我们使用文明语言,不仅有助于思维、情绪的完善表达,还能使学生产生美感、亲切感,从而增进师生之间的感情。
通过这次的礼仪培训,我认识到作为塑造人类灵魂工程师的老师,更要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然、不虚假;我深深的体会到,学习礼仪规范,提高自己的修养,培养自己良好的气质风度,比学业的进修也许更有意义,因为我们的工作实际上就是一项不断与人交流交往的工作,与学生、与家长、与同事、与领导的交往,他不仅是科学文化知识的传播者,而且是思想道德的教育者。
礼仪培训年度总结报告(3篇)
第1篇一、前言随着社会的发展,人际交往日益频繁,礼仪的重要性愈发凸显。
为提高员工综合素质,树立良好的企业形象,本年度我司开展了礼仪培训工作。
现将培训工作总结如下:二、培训内容1. 礼仪基础知识:培训内容涵盖礼仪的基本概念、礼仪的重要性、礼仪的起源与发展等,使员工对礼仪有了全面的认识。
2. 礼仪规范:培训重点讲解了职场礼仪、商务礼仪、社交礼仪、电话礼仪、网络礼仪等,使员工掌握在各种场合下的礼仪规范。
3. 个人形象塑造:培训内容涉及着装、仪容、发型、妆容等方面,使员工了解如何塑造良好的个人形象。
4. 沟通技巧:培训内容涵盖倾听、表达、赞美、批评等沟通技巧,使员工在人际交往中更加得体、自信。
5. 职场礼仪实操:通过案例分析、角色扮演、情景模拟等方式,让员工在实际工作中运用所学礼仪知识。
三、培训效果1. 提升员工综合素质:通过培训,员工对礼仪的认识有了显著提高,综合素质得到全面提升。
2. 树立良好企业形象:员工在职场、商务、社交等场合能够运用所学礼仪知识,为公司树立良好的形象。
3. 增强团队凝聚力:培训过程中,员工相互交流、共同进步,增强了团队凝聚力。
4. 提高工作效率:员工在人际交往中更加得体、自信,有助于提高工作效率。
四、存在问题1. 部分员工对礼仪培训的重要性认识不足,参与度不高。
2. 培训内容较为单一,缺乏针对性。
3. 培训形式较为传统,创新不足。
五、改进措施1. 加强宣传,提高员工对礼仪培训的认识,确保培训参与度。
2. 根据不同岗位、不同需求,制定个性化培训计划,提高培训针对性。
3. 丰富培训形式,引入案例分析、情景模拟、互动游戏等,提高培训趣味性和实效性。
4. 建立培训考核机制,对员工培训效果进行评估,确保培训质量。
六、总结本年度礼仪培训工作取得了一定的成效,但仍存在一些不足。
在今后的工作中,我们将继续努力,不断完善培训体系,提高员工综合素质,为公司发展贡献力量。
第2篇一、前言随着社会的不断发展,人们对于个人素质的要求越来越高,礼仪作为一种体现个人修养和社会文明的重要标志,越来越受到重视。
礼仪培训总结8篇
礼仪培训总结8篇礼仪培训总结篇1当春风再一次吹过校园的时候,我校迎来了在区教体局、区教师进修学校的统一部署下的以“礼”和“仪”为主题的教师人文素养培训活动。
××年××月××日,在全校教职工的热情期盼下,我校的礼仪培训拉开了帷幕。
本次培训共分为五讲,即教师个人礼仪、教师语言礼仪、教师社交礼仪、教师化妆礼仪、教师形体礼仪。
礼仪培训的老师从教师的形象、举止、语言、餐饮等方面详细阐述,让老师们获益匪浅。
教师仪表是教师整体风范之一,我们的音容笑貌、行为举止、衣着发式无形中都成为孩子学习的楷模。
特别是我们小学教师,面对的是一群活泼天真的孩子,我们的一言一行、一举一动都可能成为他们模仿的对象,因此,在注重外在美的同时,更要注重内在的美,做到外在仪表与内在素质相一致。
要正确领会礼仪、礼貌、礼节、仪式和教师礼仪的概念,领会礼仪的地位和作用,掌握教师礼仪的原则和方法。
在教师个人礼仪培训中,旅游学校的宋老师给我们讲解并示范了自然、优美、轻松、挺拔的站姿;端正稳重的坐姿;自然大方、充满活力、神采奕奕的走姿;让老师们受益匪浅,很多老师在培训现场都跃跃欲试,老师们都纷纷表示学到了很多实用的知识。
教师的社交礼仪最关键的部分就是与家长沟通的礼仪。
又包括家长会礼仪、家访礼仪和电话礼仪。
教师在和家长的沟通中要做到问候先行、语气友善、语言简洁、平等协商。
通过语言礼仪的培训,使我们知道了教师语言不仅体现了她个人的修养和素质,也是进行教学的一种重要手段,语言的礼貌与否直接关系到孩子学习的效果如何。
而在教师语言礼仪中提到了:教师的音量要适中,称谓要得当,语言要简洁,表达要准确,温文尔雅,持重沉稳,切忌不要偏激、炫耀、挖苦、谩骂和清高。
在教师的形体礼仪培训中,我们更是收益颇丰。
作为人民教师,肩负着教书育人的重任,我们的一举一动、一言一行,往往在不经意间都会成为学生刻意的观察、模仿的对象,对学生造成潜移默化的深远影响。
礼仪培训总结范文(3篇)
第1篇一、前言随着社会的发展和进步,礼仪已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
为了提高员工的整体素质,提升企业形象,我们公司于近期组织了一次礼仪培训。
本次培训邀请了专业讲师进行授课,旨在让员工掌握基本的礼仪知识,提高自身的职业素养。
以下是本次礼仪培训的总结。
二、培训内容1. 礼仪概述本次培训首先对礼仪进行了概述,介绍了礼仪的定义、起源、发展以及在我国的历史地位。
让员工了解到礼仪的重要性,认识到礼仪不仅是个人修养的体现,也是企业文化的象征。
2. 礼仪基本原则培训中,讲师详细讲解了礼仪的基本原则,包括尊重、礼貌、谦逊、诚信等。
这些原则贯穿于人际交往的各个方面,对于维护良好的人际关系具有重要意义。
3. 仪容仪表仪容仪表是礼仪的重要组成部分,培训中,讲师对仪容仪表的要求进行了详细讲解,包括着装、发型、化妆等方面。
员工们认识到,一个整洁、得体的仪容仪表能够给人留下良好的第一印象。
4. 举止礼仪举止礼仪是礼仪的核心内容之一,培训中,讲师对坐姿、站姿、行走、握手等日常举止进行了详细讲解。
员工们了解到,正确的举止能够体现个人的修养和素质。
5. 沟通礼仪沟通是人际交往的重要环节,培训中,讲师对沟通礼仪进行了详细讲解,包括语言表达、倾听、赞美、道歉等方面。
员工们认识到,良好的沟通技巧能够提高工作效率,增进人际关系。
6. 餐桌礼仪餐桌礼仪是礼仪的重要组成部分,培训中,讲师对餐桌礼仪进行了详细讲解,包括餐具使用、座次安排、饮酒等。
员工们了解到,餐桌礼仪不仅关乎个人形象,还关系到企业形象。
7. 日常礼仪培训最后,讲师对日常礼仪进行了总结,包括问候、道别、送礼、递物等方面。
员工们认识到,在日常工作中,礼仪无处不在,要时刻注意自己的言行举止。
三、培训效果1. 提高员工素质通过本次礼仪培训,员工们对礼仪有了更深入的了解,认识到礼仪在日常工作、生活中的重要性。
员工的整体素质得到了提升,为企业发展奠定了基础。
2. 提升企业形象员工们将所学礼仪知识运用到实际工作中,使得企业形象得到了提升。
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礼仪培训师培训总结及小结炎热的暑假,我与另外两名同事一起到成都礼仪模特学校进行了为期四天的礼仪师培训。
期间著名礼仪大师为我们讲授了“商务礼仪的重点难点”,“职业礼仪师如何起步”,“人际交往中的心理需求及沟通技巧”,以及徐野丽老师为我们教的“礼仪操”,“如何成为一名合格的礼仪师。
”通过紧张的培训,我知道了成为一名礼仪培训老师,是相当不容易。
具体要做到以下几点:第一,我们礼仪培训师,需要有一颗善良和感恩的心。
作为一名礼仪培训师,礼仪,是一种深入到我们的内心深处的一种习惯与精神,是美好心灵的体现。
而不是停留在表面的礼仪规范与礼仪行为准则。
我们礼仪培训师如果是本着传授礼仪文化,感恩社会的心境去准备课程和走上课堂,那么你才会永远不会觉得累,永远有生命动力,推进自己前进第二,礼仪培训师,要时刻保持一种无限的激情与最好的精神状态。
最近,因为身体出现了状况,满脸的豆豆,而一直在武汉休养,推掉x月份所有的课程,过着办公室、舞蹈房和家这三点一线的生活,虽然简单,但是真实和享受。
偶尔也会在我们客服中心的安排下约见一些客户。
昨天下午,约见了一客户,一家教育机构的总经理,同时也是一位非常出色的管理培训专家。
在见面的第一句话,客户就问我“蔡老师,您如何保持这种无限激情的状态,不管是在课堂上,还是生活中,您总是这样激情四射”。
呵呵、、我微笑,告诉他“因为有动力,在课堂上,是学员给我的动力;在工作时,是员工和老师给我的动力;在生活时,是家人给我的动力”我就是用这种寻找动力的方法,让自己永远保持一种激情四射的状态。
第三,礼仪培训师,需要不断的学习与知识更新,做一名有丰富知识与高内涵的讲师。
在课堂上,我们礼仪老师是一名受人尊重的老师,在课堂下,我们应该是一名虚心学习的学生。
礼仪培训师每天站在讲台上是处于完全放电的状态,说实话,每讲一次课都有一种被掏空的感觉。
被掏空后,我们需要及时充电,课堂下就是我们充电的时期,就像手机一样,没电了,就会停机,这是一个道理第四,专业和出色的礼仪培训师,要有研发属于自己特色课程的能力,全心钻研自己的主打课程。
任何一名培训师,不管是企业内训师还是专业讲师,有一个最大的强项,就是演讲模仿能力强,如果没有一定的演讲模仿能力,估计是很难走上培训师这条路道。
所以,一名专业的礼仪培训师,需要用各类知识去填充我们的礼仪知识,将各类知识与礼仪相结合,让礼仪更加广泛化和丰富化,这也是现在很多中大型企业及事业单位对的礼仪深层次需求每位礼仪老师都有自己擅长的学科和特殊的工作与生活经历,何不将自己的这种特殊资源合理优化,进行研发属于自己的课程,而不是一味的追求礼仪的形式化第五,一名出色的礼仪培训师要有毫无保留的知识传授精神和带领团队能力大家都知道一句名言,叫“三个臭皮匠,顶个诸葛亮”,我们专靠自己一个人去宣传和带领一个地方礼仪事业的发展,其能量是有限的,而且自己会非常累,也得不到大家的认可。
我们所有人都听说过销售业流传甚久的两名非州人卖鞋的故事,只有说服所有人都穿鞋,那么鞋子的市场才会无限。
就像礼仪文化的传授一样,只有当大家都有了这个意识后,我们礼仪事业推动者的步伐才会更快,我们的市场才会更加广泛,因为知识和鞋子一样,它们都需进行更新、换代。
一名出色的礼仪培训师,需要毫无保留的带领众多的热爱礼仪事业的知识份子,共同去传播这种文化,传播这种礼仪精髓。
总之,几天的培训,让我对礼仪有了很深刻的认识及热爱,我将在今后工作中,努力做好自己的言行,给学生以表率作用,在教学中,把礼仪精神最有效的传达给学生。
培训师工作总结20xx年培训师工作自20xx年x月X日下发通知至x月初已全部结束。
依据《大商集团培训师管理制度》,集团培训处对培训师工作进行了详细的制度讲解与工作布置,经过店铺初审、集团初审、复审,一批经验多、业务精、技能强、知识新的培训师脱颖而出,培训师队伍进一步发展壮大。
现将20xx年培训师工作总结如下。
一、修改制度、健全体系、夯实基础《大商集团培训师管理制度》自20xx年建立至今已经过6个年头,历经三次修改。
今年上半年的调整尺度更大、力度更强、更近实际、更易管理。
培训师是集团培训战线的基础力量,培训师管理的质量直接影响店铺培训工作开展的后劲。
目前各店的培训师在培养、利用、激励等方面仍存在一定的问题,修改后的《大商集团培训师管理制度》明确了培训师的职责与权利,对培训师素质提出了更高的要求,尤其是新增的培训师奖惩办法,课时费的具体要求,清晰明了地指出了培训师级别晋升与奖励的条件,降级与处罚的标准,以及具体的课时费支付办法,极大的鼓舞了店铺及员工参与培训的热情,掀起了全员参与培训的热潮。
二、流程清晰、参与广泛、组织到位培训师选拔工作是集团培训处下半年的工作重点,自x月X日开始,集团培训处先后组织了“《大商集团培训师管理制度》讲解”、“《培训师工作布置及技能动作分解》专题培训”、“培训师复审工作布置”等三次会议,对20xx年的培训师选拔工作提出要求、指明方向。
x月X日由人力资源本部培训处负责人袁明亮进行的《大商集团培训师管理制度》讲解,清晰明了的指出了今年的培训师选拔与往年的不同之处,通过制度讲解、现场答疑等方式为集团几十家店铺指导迷津。
x月X日人力资源本部培训处通过远程视频对全集团各店的培训师选拔工作进行了全面的部署。
整个会议分为两部分,第一部分为培训师工作布置,会议明确了培训师选拔工作的总体思路、工作要求,并对培训师上报材料的一些细节,如PPt的撰写方法,光盘及教案的上报形式等一一进行讲解。
第二部分的《培训师技能动作分解》专题培训,采用光盘正反片段截取的方式,从开场、结尾、课堂互动、声音、手势、身体语言、面部表情、幻灯片制作、运用道具、个人风格以及举案例、讲故事、运用名人名言等方面,逐项分解了培训过程中的技能技巧,形象生动的再现了一名优秀培训师所应具备的技能和水平,为店铺培训师的选拔提供了借鉴和参考。
今年的培训师复审工作与往年大有不同,采取集团培训处与店铺综合选拔的方式。
其中上报材料、学员个人PPt及教案由集团培训处统一负责。
而对于光盘部分则由集团培训处与店铺共同审核。
在x月X日的复审工作布置会议上,人力资源本部培训处对复审的形式、考核点等进行了详细的讲解。
本次培训师复审共设五大地区六大考场分三组,大连地区一组,锦州、佳木斯地区两考场为一组,大庆、沈阳地区两考场为一组。
平均6个评审员对一名培训师进行审核,充分保证了评选的公平、公正与公开。
大连地区考场,制定《大商集团(《巡视利剑》观后感及心得)培训师光盘评审方案》,集中讨论,统一思想,并定期的进行光盘轮换,意见交流,圆满的完成了本次复审工作任务。
大庆地区考场三个店铺的评审员分别由大庆百货大楼商管部长李琳,大庆新玛特培训主管施春丽,大庆让胡路商场培训主管周秀丽担当,三人进行了评审工作实施规划讨论会。
针对各岗位特点及各评审员所擅长之处,本着“出现问题、随时沟通;阶段小结、定期汇总”的原则,保质保量的完成了评审工作。
锦州地区考场在得到培训师复审会场通知后,第一时间成立了以锦百公司人力资源部部长为组长的地区领导小组,迅速召集相关人员研讨此次培训师复审方案及流程。
会后,按照公司领导指示,各组员本着认真负责、积极主动的态度,分别对锦州会场的XXX名复审选手进行光盘和人员的一一核对,并按照集团《20xx 年培训师光盘考核标准》制定培训师复审分值表,逐一审核,严格把关。
正像其总结中所写,“在本次评审过程当中,我们既是评委,也是一名积极的参与者和学习者,评审的过程,也是一次学习之旅,各兄弟店铺培训师精湛的培训技能和精辟的培训见解,令我们体会颇深,各店培训精英的每一段精彩展示,都为我们上了一堂精彩的培训技能提升课”。
佳木斯地区考场负责人杨茹原定x月X日休假,接到任务后主动销假投入到培训师复审工作中,而佳木斯百货大楼培训主管孟建军、佳木斯新玛特培训主管李兆艳也中断自己的休假,积极参与到此次评审工作当中。
佳木斯地区考场在杨茹的积极策划安排下,创立了“四合三分二综合一总结”的评定形式,四合,就是评审前召开一次三店工作安排会,三次循环交换光盘时又合在一起交换评审心得和分值评判;三分,就是光盘分三份由三店循环评定给选手打分并书写评语,做到了“扣分有出处,满分有说明”;二综合,就是三店评委分两次对有问题的培训师进行现场评定,本着对人负责的态度,进行个别选手的二次综合评审;一总结,就是组长对本次评审工作进行分数汇总和撰写文字总结材料。
在具体的评审过程中,组长杨茹对评审组成员进行了耐心仔细的讲解,对自己解答不了或不明确的问题积极请示集团培训处。
x月X日是华联商厦开业13周年店庆的日子,在顶住工作压力的前提下,每晚8点下班后才有时间对培训师授课光盘进行审核,十几天下来,人瘦了一圈。
通过无私的付出与努力,佳木斯评审组出色地完成了此次评审任务,也为集团评审工作提供了许多可借鉴的经验。
在得到被评为集团培训师复审考场后,沈阳新玛特中街店、沈阳新玛特铁西店两店领导给予了极大的重视与支持。
为提高评审效率,评委组结合店铺实际工作要求,采取分批分期评审打分的办法,由每个评委自行安排时间,分工协作、密切配合、轮换评审。
最终由组长汇总成绩。
顺利完成了评审任务。
正是有了我们各考场评审人员的积极努力,才保证了培训师复审工作的圆满结束,在此我代表人力资源本部培训处,向在培训师评审工作中予以大力支持的各单位领导与各店培训主管真诚的说一句:感谢你们,你们辛苦了!三、人数递增、素质提升、技能娴熟20xx年大商集团培训师选拔工作历时3个月,全集团XXX个单位积极参与。
其中:大型店铺XXX个、中型店铺XXX个、超市XXX个。
经过各单位的初审考核和慎重推荐,共向集团申报各等级培训师1XXX人,其中集团年审XXX人,晋级XXX人,新增申报1XXX人。
集团培训处经过细致的资料审核、建档考评和对其课件编写能力及授课经历的综合评审,认证:高级培训师5人,中级培训师XXX人,初级培训师XXX人,见习培训师1,XXX人。
各等级的培训师从高到低,有次序的呈阶梯状分布。
到目前为止,大商集团培训师总数已达3XXX人,相比20xx年度2XXX人增加XXX人,占员工总数XX.X%。
其中高级培训师XXX人,占培训师总数XX.X%;中级培训师XXX人,占XX.X%;初级培训师XXX人,占XX.X%。
见习培训师2XXX人,占培训师总数XX.X%。
20xx年的培训师较往年取消了店铺助理培训师这一等级,新增了集团初级培训讲师,调整了集团级培训师的结构,对培训师的质量、标准大大提高。
另外,今年的培训师还特别注重对培训师授课经历、课件编写能力以及内容的专业性和深入程度的考核,如店铺见习培训师,只具有专业岗位知识,热爱员工培训工作还不够,我们还要求至少每年度接受所在单位内外部培训30课时以上,年授课12课时以上。