手机银行业务风险和防范措施研究
浅谈我国手机银行业务风险和防范
浅谈我国手机银行业务风险和防范【摘要】随着现代信息技术的发展，手机银行已经成为了银行向客户提供信息和金融交易服务的一种新型金融服务方式。
但是，手机银行是一种虚拟的工作环境，容易产生很多风险，比传统意义上的实体银行风险来的迅猛。
因此，本文将围绕我国手机银行业务中存在的风险展开讨论，以期能够做好手机银行业务中的风险防范工作，为这种集货币电子化与移动通信技术为一体的业务创新模式提供安全保障。
【关键词】手机银行；业务风险；防范；安全保障随着现代化的信息技术不断发展，我国银行业也面临着重要的转型发展机遇与挑战，传统的银行业务向电子银行业务转轨。
在未来一段较长的时间内，我国银行业将围绕客户不断变化的需求而展开更多的产品创新和服务创新活动。
其中，手机银行业务就是一种虚拟环境下的新兴电子银行业务，是未来银行业务新的发展趋势和利润增长点。
但是，由于手机银行毕竟处于一种虚拟环境下，面临着更多的业务风险。
我们认为，我们应该尽快采取措施来防范各种手机银行业务风险，为银行业的成功转型提供安全保障。
一、手机银行业务发展现状分析手机银行又被称作为移动银行，是商业银行利用现代通讯技术，借助于网络通信平台将客户的手机连接至银行，向客户提供信息和金融交易服务的新型金融服务方式。
应该来说，手机银行是一种全新的业务模式，是当代金融业发展的必然趋势，将对传统银行业务模式产生巨大的冲击力。
当前，手机银行主要采用的是sms接入方式。
手机银行业务最早在捷克出现，并随着时间的推移，已经在欧洲、美国以及以日韩为代表的亚洲形成了一种三足鼎力的局面。
但是，毕竟欧洲是手机银行业务的发源地，其已经形成了一个较为完善的手机银行体系，已经凭借自身的便捷性成为电子商务的重要支付手段，也成为了银行新的利润增长点。
而我国手机银行业务真正开展仅仅是上世纪90年代末，直到最近，手机银行业务的扩展和潜在发展远没有达到目标，但是，也取得了较大的发展。
根据一项调查显示，中国是世界上手机用户数量增长最快的地区之一，庞大的手机用户群体和广阔的市场资源为手机银行业务在我国的开展提供了坚实的基础。
银行电子化业务安全隐患及防范措施简析
银行电子化业务安全隐患及防范措施简析摘要：随着网络经济的快速发展，越来越多的网络用户开始接触和使用网上银行，网上银行在为我们提供便利服务的同时也存在着诸多的安全隐患。
本文就现代银行电子化业务的安全隐患和防范措施进行简单的分析。
关键词：银行电子化；安全隐患；措施中图分类号：f832.2 文献标识码：a 文章编号：1001-828x（2012）08-0-01随着电子技术的不断进步和计算机网络科学的迅猛发展，网络也逐渐的被应用到社会的各个领域，而作为金融业的核心机构——商业银行，也将其服务推向更广阔的电子化平台。
一、电子银行业务中存在的安全隐患银行电子化服务带给了我们很多的便捷，但同样的也存在着很多的问题。
计算机病毒、黑客攻击及网络欺诈是威胁当前网上银行安全运行的重要隐患[1]。
（一）网上银行业务现有技术水平下，网上银行面临远远高于传统银行的交易和操作风险。
安全系统方面。
安全个人身份认证体系的不完善和技术的不发达，造成了通过网银交易的双方难以确保对方身份的真实性，网络欺诈等现象频频发生；黑客的攻击和病毒的入侵更是给客户和银行带来了更多的安全隐患，账号密码以及客户个人信息被窃取和修改，信息泄漏问题时常出现。
技术方面。
技术人员开发软件时会出现对银行的业务需求分析和银行业务人员实际的业务需求不一致，给网上银行的发展产生了阻碍作用。
计算机硬件系统偶尔会出现技术故障、用户对于网银系统客户端操作不了解也会导致出现操作上不可恢复的失误等等。
网上银行经营方面。
银行员工的职业道德、银行的内控机制、业务人员的技术、网银系统的信息保密控制，都会因网上银行经营管理的不完善性而给客户和银行自身带来诸多安全问题。
（二）手机银行业务1.安全系统方面。
手机银行与网上银行相似，同样也存在实名制认证机制缺失和病毒入侵问题。
此外，在手机丢失时还有可能面临密码泄漏、冒名交易等问题。
由于手机平台上的安全防护措施相比计算机终端，其发展还不完善，因此，更易发生外界病毒、非法程序等的入侵。
手机银行安全风险分析与防范措施
银 行 客 户 端 的 安 全 就 显 得 较 为 薄
弱 ，其安 全性 风 险主要 是用 户账号 和 密码 泄漏 。常 见的窃 取用 户账 户 和 密码 的手 段有 ： 通过 “ 钓鱼 ” 网 站 直 接 获 取 手 机 银 行 账 号 、密 码 乃 至 支 付 口令 ，通 过 仿 冒 手 机 银 行 ＡＰ Ｐ、植 入 手 机 木 马 病 毒 、恶
严 格 ，导 致 手 机 Ｓ Ｉ Ｍ 卡 被 人 使 用
手 机 上 安 装 各 种 软 件 和 游 戏 用 于
学 习和娱乐 ，稍 不注意 便会 感染盗
方 通过 资 金 流 向快 速 侦破 了此 案 ，
一
假 冒 身份 证 恶 意 停 机 补 卡 等 现 象
时有 发生 。
举 抓 获 了一 个 盗 窃 网银 的 犯 罪
的声 誉风 险 。 ２ ． 客户端 安全 风险 与 银 行 端 的安 全 相 比 ，手 机
４． 用户安 全意 识风险 手 机 银 行 虽 然 在 国 内 已有 十 多年 的发展 历史 ，但智 能手机 的普 及 和 手 机 银 行 的 大 量 使 用 也 只 是
些盗 号木 马能够 截取键 盘输入 、读
密空 间 、盗 密黑 手等木 马病毒利用手机银行 进行诈骗活动
该 类 作 案 方 式 主 要 是 通 过 网
升 级 前 后 进 行 可 靠 性 和 安 全 性 测 试 ； 二是 强制使 用 自定义键盘 控件
密 码以 及用 户资金 。该 类病 毒会 自
动 登录 用户的手 机银 行 系统 ，将账 户 内的现 金转移 走 ，同时还 可以拦 截 并 上 传 银 行 发 给 用 户 的 各 种 短 信 ，包括 消费短信 提醒 、支 付验证 等 ，给 手机 银行 的安全 带来很 大的
银行网络安全问题与防范措施解析
银行网络安全问题与防范措施解析随着科技的不断进步和互联网的普及应用，银行业务已经由传统的线下渠道向线上渠道转变，这无疑为人们的生活带来了很多便利。
然而，同时也伴随着一系列的网络安全问题。
本文将对银行网络安全问题进行解析，并提出一些防范措施，以确保用户信息的安全。
一、银行网络安全问题分析1. 数据泄露问题银行作为金融机构，拥有大量的用户个人信息和财务数据。
一旦这些数据被黑客窃取或泄露，用户将面临严重的财产和身份风险。
数据泄露的原因可能包括：不安全的网络连接、恶意软件攻击、人为错误或内部泄密等。
2. 电子支付安全问题随着电子支付方式的普及，越来越多的用户选择使用手机或电脑进行银行转账、支付账单等操作。
然而，电子支付安全问题也日益突出。
例如，恶意软件通过篡改用户支付账单或窃取支付密码等手段进行欺诈，给用户造成经济损失。
3. 钓鱼网站与网络欺诈黑客通过创建与真实银行网站外观相似的钓鱼网站，诱骗用户输入账户密码及其他个人信息。
一旦用户在钓鱼网站上输入敏感信息，黑客就能够获取到这些信息，从而对用户的资金进行恶意操作。
二、银行网络安全防范措施1. 加强员工安全意识培训银行应定期组织员工参加网络安全知识培训，提高员工对网络安全威胁的认识和识别能力。
员工应了解如何避免欺诈邮件、恶意链接和网站，以及应对黑客攻击等应急措施。
2. 强化身份验证措施银行应推行多层身份验证，为客户提供更高级别的账户安全保护。
例如，通过使用短信验证码、指纹识别、面部识别等技术手段，确保只有合法用户才能进行操作。
3. 投资网络安全技术银行应加大对网络安全技术的投资，采用先进的防火墙、入侵检测系统、加密技术等，提升系统的安全性和抵抗能力。
同时，定期对系统进行安全评估和漏洞修复，确保系统能够及时应对新型攻击。
4. 定期更新和升级软件银行应定期更新和升级软件，修复可能存在的漏洞和安全隐患。
同时，及时部署并更新杀毒软件和防火墙，确保网络环境的安全和稳定。
浅析电子银行业务风险及防范
浅析电子银行业务风险及防范【摘要】电子银行业务风险在信息技术快速发展的背景下日益突出，为保护客户资产安全和维护银行信誉，必须加强防范措施。
本文首先概述了电子银行业务风险的整体情况，包括信息泄露、账户盗用等多种类型。
在此基础上，详细介绍了现有的风险防范措施，并分析了这些措施在实际运作中的应用效果。
然后指出了现有防范措施的不足之处，如技术跟不上攻击手段的更新。
最后强调了电子银行业务风险防范的重要性，展望未来发展，并总结了本文的观点。
通过本文的分析可见，电子银行业务风险防范是当务之急，需要各方共同努力来提高防范意识和技术水平，保障电子银行业务的安全稳定发展。
【关键词】电子银行业务风险、防范、不足、重要性、展望、总结、引言、背景介绍、研究目的、意义、正文、概述、类型、措施、应用、结论、未来发展。
1. 引言1.1 背景介绍电子银行业务在近年来的快速发展中，成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
随着互联网技术的不断进步和普及，越来越多的人选择使用电子银行进行日常的金融交易活动，如转账、支付、理财等。
在便利的电子银行也随之带来了一系列潜在的风险问题，包括信息泄露、数据篡改、网络攻击等，给用户的资金安全和个人隐私带来了严重威胁。
面对日益增长的电子银行业务风险，金融机构和用户都亟需关注并加强相应的防范措施。
只有通过深入了解电子银行业务的风险特点和类型，制定科学合理的防范对策，才能有效地保障用户的资金安全和个人信息不被窃取。
本文将从电子银行业务风险的概述、类型和防范措施出发，探讨防范措施在实际运作中的应用情况，并分析当前电子银行业务风险防范存在的不足之处。
通过对电子银行业务风险防范的重要性进行深入总结和展望，旨在为金融机构和用户提供参考，促进电子银行业务风险防范工作的进一步改进和完善。
1.2 研究目的研究的目的是深入探讨电子银行业务风险及其防范措施，为银行和电子支付机构提供有效的风险管理建议。
通过分析电子银行业务的风险特点和种类，可以帮助相关机构更好地识别和应对潜在风险，保障用户资金安全。
银行防控电信网络诈骗风险分析与对策研究
银行防控电信网络诈骗风险分析与对策研究引言近年来，随着网络技术的飞速发展，电信网络新型违法犯罪活动在我国发展蔓延，给人民群众造成巨大经济损失。
据统计，2020年，全国公安机关共破获电信网络诈骗案件25.6万起，抓获犯罪嫌疑人26.3万名，拦截诈骗电话1.4亿个、诈骗短信8.7亿条，为群众直接避免经济损失1200亿元。
在严打高压之下，电信网络诈骗犯罪仍然高发，究其原因，既与当前犯罪全面向互联网蔓延等规律特点密切相关，也与打击治理此类犯罪高度依赖大数据和专业手段相关。
其中，银行账户和手机卡实名不实人是滋生电信网络诈骗犯罪的根源性问题。
商业银行在打击电信网络诈骗中肩负重大责任，面对不断翻新的诈骗手段、复杂的外部环境，必须综合施策，持之以恒落实好各项防控措施，才能防患于未然，确保客户经济不受损失。
受骗人群特点分析分析电信网络诈骗真实案例发现，从年龄段看，受骗事主以20~35岁的年轻人为主，平均年龄为31岁，以25岁为最高峰，该年龄段人群熟悉互联网生活，有网络支付的习惯。
从性别上看，男性、女性比例基本均衡，说明受骗与性别关系不大。
从学历上看，大专以上文化程度占比达31%，其中博士研究生占到0.07%，说明被骗与文化程度无关。
从受骗渠道看，主要为网络、电话和短信，这也说明电诈的猖獗，源于互联网产业的发达的历史原因。
从受骗金额看，受骗人最多被骗金额高达1500万元，平均被骗金额4.4万元。
从身份上看，从教师、医生、会计、企事业单位领导，到企业员工、私营业主、在校学生、无业人员，覆盖各个领域。
从使用手段上看，既有冒充公检法等政府机关诈骗，冒充领导、老师诈骗，冒充购物客服诈骗，也有刷单、贷款诈骗，网络交友引诱投资、赌博诈骗，还有购买游戏装备、点卡诈骗，游戏带玩诈骗，裸聊敲诈等等，种类繁多。
电信网络诈骗的识别电信网络诈骗种类繁多，手段不断翻新，应紧跟形势变化，及时了解掌握、分析研究最新电信诈骗典型案例，做好识别辨别工作。
浅析网上银行存在的安全风险及防范措施
浅析网上银行存在的安全风险及防范措施网上银行是在互联网普及的社会大背景下产生的一种新型银行运营模式，因其高效性、便捷性、安全性受到了银行新老客户的青睐。
网上银行的快速发展则需要其安全性的保障，这决定了网上银行能否长久发展，我国社会经济能否进一步发展。
本文将对国内外网上银行的研究成果进行一个较为全面的归纳梳理，以求从一个比较全面的研究角度和一条比较清晰的研究路径来分析网上银行存在的安全风险以及可以采取的防范措施。
标签：网上银行安全性网上银行安全风险网上银行防范措施网上银行是在互联网普及的社会大背景下产生的一种新型银行运营模式，因其高效性、便捷性、安全性受到了银行新老客户的青睐。
网上银行的快速发展则需要其安全性的保障，网上银行安全性对我国经济发展有着重要意义。
一、网上银行基本概况及特点20世纪90年代中期，随着因特网的普及应用，商业银行开始了网络服务方式并且得以快速发展壮大，银行经营方式也随之发生了巨大变化，至今已成为商业银行发展过程中不可或缺的一部分。
我国网上银行的发展始于1997年，招商银行率先推出网上银行，随后中国工商银行、中国建设银行、交通银行、中国银行等也纷纷开通网上服务业务，自此网上银行在我国发展开来。
网上银行不仅提供开户、销户、转账、网上证券、投资理财等传统银行业务，还产生了新的金融服务项目；包括电子商务的相关业务和企业银行为首的新型金融创新业务等。
与传统银行相比，网上银行的突出特点主要表现在交易时间短、交易成本低、交易灵活性强、客户群体更加广泛等，但其中最重要的特点就是它的快捷便利。
其他方面则包括：1.3A服务：即不受时间、空间限制，能实现随时（Anytime）、随地（Anywhere）、用任何方式（Anyhow）的网上支付功能2.有效的结合了当前蓬勃发展的电子商务为电子商务中的在线电子支付和转账等提供技术支持。
例如，类似淘宝的商户对客户（B2C）模式购物，而且支持类似阿里巴巴的商户对商户（B2B）模式的网上采购等业务。
浅析电子银行业务风险及防范
浅析电子银行业务风险及防范电子银行业务是指通过计算机、互联网等电子渠道开展的银行业务，包括网上银行、手机银行、第三方支付等。
这些新兴的金融业务给客户带来了便利和效率，也为银行业带来更广阔的发展空间。
随着电子银行业务的快速发展，相关的业务风险也不可忽视。
本文将从技术风险、操作风险和安全风险等几个方面对电子银行业务的风险进行分析，并提出相应的防范措施。
电子银行业务还面临着操作风险。
操作风险主要是由于客户或银行员工的错误操作造成的。
由于电子银行业务没有现场办理的实体过程，客户将更多地依赖于自己的操作技能来完成相关的业务。
如果客户操作不当或者银行员工处理不当，将可能导致资金转账错误、信息丢失等问题。
为了减少操作风险，银行应加强对客户的培训和教育，提高客户的操作能力。
建立完善的内部控制体系，加强对员工操作的监督和审查，也是非常重要的。
电子银行业务还面临着安全风险。
安全风险主要是由于信息安全问题引起的，包括黑客攻击、木马病毒、钓鱼网站等。
黑客攻击可以导致客户账户被盗、资金被转走等严重后果。
为了防范安全风险，银行应加强信息安全管理，采取加密技术、安全认证等措施，保护客户的账户和交易信息的安全。
加强对客户的风险教育，增强客户的防范意识，也是非常重要的。
电子银行业务虽然带来了很多便利，但也面临着相应的风险。
技术风险、操作风险和安全风险是电子银行业务所面临的主要风险。
为了防范这些风险，银行应加强对系统的监控和维护，加强对客户和员工的培训和教育，建立完善的内部控制体系，加强信息安全管理等。
只有这样，才能保障电子银行业务的安全稳定运行。
金融业移动支付的风险与防范措施
金融业移动支付的风险与防范措施随着移动端设备的普及以及互联网技术的发展，移动支付作为电子商务的重要组成部分，得到了广泛的应用。
与传统支付方式相比，移动支付的便捷性、时效性和安全性受到了人们的普遍欢迎。
然而，随着移动支付市场的蓬勃发展，支付风险也随之而来。
本文将从移动支付在金融业中的应用入手，分析移动支付可能面临的风险，并提出相应的防范措施。
一、移动支付在金融业中的应用近年来，移动支付在金融业中的应用日益广泛。
首先，移动支付在银行业中得到了大量的应用。
例如，各大银行都推出了手机银行客户端和移动支付功能，使用户可以轻松地完成转账、缴费、理财等交易；同时，借助移动支付平台，银行也可以开展传统银行业务的扩展，如消费金融、小额贷款等。
其次，移动支付在支付宝、微信支付等第三方支付机构中得到了广泛的应用。
如今，支付宝已成为全球交易量最大的移动支付平台，微信支付也成为了中国最流行的移动支付方式之一。
此外，移动支付还应用于保险业、证券业等金融领域，如保险理赔、证券交易等。
二、移动支付可能面临的风险随着移动支付市场的不断壮大，其中涉及的支付风险也逐步增加。
总体来说，移动支付面临的风险主要分为以下四个方面。
1.技术风险。
移动支付主要依赖于互联网技术和移动设备，因此面临着技术故障、网络攻击、病毒入侵等技术风险。
一旦系统出现问题，就会导致支付过程中出现错误，甚至可能造成用户财产损失。
2.信息泄露风险。
移动支付过程中需要输入敏感信息，如账户密码、身份证号码等，一旦泄露，可能导致用户隐私、财产等受到威胁。
近年来，信息泄露事件屡屡发生，引起了用户对移动支付的担忧。
3.交易纠纷风险。
由于移动支付的实时性和便捷性，交易纠纷的出现也可能增加。
例如，用户购买商品时，商家可能出现卖家违法、虚假宣传等问题，进而引发交易纠纷。
4.监管风险。
当前，移动支付市场还处于初级阶段，相关法律法规尚不完善，金融监管也面临较大的挑战。
此外，由于移动支付跨行业发展，监管机构之间的沟通也存在问题，可能导致相关监管事宜无法得到妥善解决。
电子银行反电诈模型及防控要点研究
电子银行反电诈模型及防控要点研究目录一、研究背景与意义 (2)1. 电子银行发展现状 (2)2. 电诈风险分析 (3)3. 研究目的与价值 (4)二、电子银行反电诈模型构建 (4)1. 数据采集与预处理技术 (6)1.1 数据来源 (7)1.2 数据清洗与整合方法 (7)1.3 特征提取与降维技巧 (9)2. 风险识别与评估体系建立 (10)2.1 风险识别流程设计 (11)2.2 风险指标评价体系构建 (12)2.3 风险评估模型选择与应用 (14)3. 反电诈策略制定与实施框架 (14)3.1 策略制定原则与目标设定 (16)3.2 预警机制构建与响应流程设计 (17)3.3 跨部门协同与信息共享机制 (18)三、电子银行电诈类型及特征分析 (19)1. 常见电诈手法介绍及案例分析 (20)2. 电诈风险评估要素研究 (21)3. 典型案例分析及其启示意义 (22)四、电子银行防控体系建设要点研究 (24)一、研究背景与意义随着互联网技术的飞速发展，电子银行已成为我国金融市场的重要组成部分，为人们的生活带来极大的便利。
伴随着电子银行业务的普及，电信网络诈骗案件也呈现出了多发且恶劣的趋势。
此类犯罪不仅给受害者造成了巨大的经济损失，还严重威胁到了人民群众的财产安全和社会的和谐稳定。
研究电子银行反电诈模型及防控要点，对于提高银行风险防范能力、保护消费者权益具有重要的现实意义和迫切性。
1. 电子银行发展现状随着信息技术的快速发展，电子银行作为金融行业的重要组成部分，在全球范围内呈现出蓬勃的发展态势。
电子银行以其便捷性、高效性和实时性等特点，赢得了广大用户的青睐。
电子银行的服务范围涵盖了转账汇款、支付结算、投资理财、贷款融资等各个方面，已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
电子银行业务发展尤为迅猛，网上银行、手机银行、微信银行等各类电子银行服务渠道日益丰富，用户规模不断扩大。
随着移动互联网的普及，越来越多的人选择使用电子银行进行金融交易，电子银行已成为金融服务的主力军之一。
手机银行风险及防范措施分析
效和便捷的银行业务服务。
客户流失，从而对银行正常运营带来较大 法，打造品牌，增强银行在社会上的影响
一、手机银行的风险分析
的影响。而且，在银行信誉风险发生时，银 力。特别是在服务质量上，手机银行业务
（一）技术风险
行的信誉也必然会受到损害，从而导致客 的发展需要充分的借鉴先进的发展理念，
手机银行的发展核心即为技术，在实 户对手机银行和实体银行的信任度缺乏。 重视手机银行品牌建设，全面提高银行的
银行信誉风险多发生在银行客户和 积极推动了手机银行业务的安全、有序开
便利，进一步扩展了金融业务服务的时间 资金流失的过程中，由此而导致社会大众 展。
和服务范围，优化了银行业务服务水平， 对银行负面舆论而影响银行的整体形象， （三）树立品牌，防范信誉危机
有利于提高银行业务竞争力。但随着手机 并对银行与客户之间的关系带来较大的
展打下坚实的基础。
（作者单位：中国建设银行股份有限公司宾县支行）
窑窑
过程中，更需要完善的技术支持，一旦在 平有限，极易被破解，从而导致其安全防 行在不同终端上适用性。另外，银行需要
手机银行维护过程中存在疏忽和漏洞，则 护达不到要求。在当前手机银行操作过程 在具体操作上加大宣传和管理的力度，一
设备运营和网络容易出现更多的技术故 中涉及到个人身份证号及密码等信息，这 旦手机银行运营过程中出现突发问题，能
过程中面临着较多的问题。特别是当前手 到接收端的整个过程进行加密处理，在有 运营过程中需要依托于移动智能设备与
机银行业务客户隐私保护和信息开放方 关信息运用中还要避免使用明码，并由专 终端，其将虚拟化和实体化的业务形式有
面存在突出的法律风险。近年来商业银行 业设备及程序来处理加密、解密及鉴定等 效的整合为一体，不仅能够更好的满足用
浅析电子银行业务风险及防范
浅析电子银行业务风险及防范随着社会进步和科技的不断发展，电子银行已经成为现代银行业中不可缺少的一部分。
电子银行业务包括网银、手机银行、第三方支付等，优点是方便、快速、安全，但同时也带来了一些风险。
本文将重点分析电子银行业务的风险类型及相应的防范措施。
1. 技术风险：包括系统故障、黑客攻击、病毒侵袭等。
2. 业务风险：包括身份识别问题、交易风险、虚假信息等。
3. 法律风险：包括网络诈骗、金融犯罪、合规问题等。
1. 技术防范（1）建立完善的信息安全管理系统，包括疑似攻击事件应急预案、重要数据备份与存储等。
（2）加强内部安全防护，不定期进行网络安全漏洞扫描和对员工进行安全教育和培训。
（3）严格控制系统和数据的访问权限，确保只有授权用户能够访问相关信息。
（4）采用多层防御措施，包括防火墙、入侵检测系统、反病毒软件等。
2. 业务防范（1）加强客户身份认证，包括密码保护、动态口令等多重认证方式。
（2）建立有效的风险评估和监控体系，及时发现和处理存在风险的交易和账户。
（3）严格执行系统规则，包括金额限制、交易时间限制等。
（4）开展客户教育和自我保护知识宣传，让客户了解电子银行业务的风险和防范。
3. 法律防范（1）建立合规的合同和协议制度，明确客户权利和义务。
（2）加强业务监管和风险评估，防范违规行为和欺诈行为。
（3）及时响应客户投诉和纠纷，保护客户利益和维护公司形象。
（4）加强与监管部门的合作，共同维护行业稳定和安全。
以上就是针对电子银行业务风险及防范的浅析。
总之，电子银行业务是我们日常生活中不可或缺的一部分，但也需要我们密切关注其存在的风险，通过科技手段和管理措施的不断提升，来保障客户的资金安全和公司的可持续发展。
电子银行业务面临的营销问题和安全风险防范
电子银行业务面临的营销问题和安全风险防范电子银行对传统业务的替代率目前业内并没有统一口径，有银行以网点替代率来计算，有银行以业务量计算。
迄今为止，招商银行零售电子渠道综合柜面替代率达77.45%，电子渠道综合柜面替代率为42.51%。
建设银行电子银行与柜面交易量之比达到45.01%。
与传统柜台业务相比，电子银行业务由于其独特的虚拟性和广域性，在为客户提供高效便捷服务的同时，银行也要面对来自外部、内部的各种风险。
通过分析电子银行面临的各种风险，商业银行可以有针对性的采取相应的安全防范措施，提高风险控制能力，尽可能避免电子银行风险的发生。
银行电子化给银行业务带来了显著变化。
通过就引导性服务这个问题在重庆进行了一些调研，因为重庆市是国家城乡一体化试点，也是城乡一体化新型模式的试点。
调查中不足100个家企业(中小企业)，了解开办电子金融业务，了解开办电子金融手机业务常识的不足三分之一，只达到23。
6%，也是说相当多的人不知道电子金融业务及其相关知识。
我们接着进行了又一项调查，当问道：你是否希望银行网站、银行业务员、银行柜台能够提供这方面的业务介绍和咨询培训，有这样的要求达到了95%。
遗憾的是，通过对10个银行的研究，普遍没有找到这样的业务。
可见就我们的电子金融服务而言，是市场有需求，而我们工作有差距。
在重庆调研的时候也发现了一个非常好的案例。
案例是一个农民用手机卖大米。
这个企业家原来每天要花几十元和家里打进行频繁的电话联系，调大米，销大米。
，后来他用手机做商务，把手机ERP和手机电子商务进行了整合，整合之后所有的进销存全在这个手机上了，这样不仅进销存全清楚了，而且开始用手机支付。
一开始他在500元以下，以后慢慢500元以上，到了再大的时候因为手机有限制，就通过手机和互联网进行整合支付，取得了非常好的效果。
首先，客户与银行之间的信息不对称情况大大改善。
客户可以用很低的成本及时获取大部分信息，完全能够对各行的产品、业务进行比较。
浅析电子银行业务风险及防范
浅析电子银行业务风险及防范1. 引言1.1 电子银行业务的发展背景电子银行业务的发展背景可以追溯到20世纪90年代初，随着互联网的普及和金融科技的迅猛发展，传统银行业务开始向线上转移，电子银行业务应运而生。
电子银行业务通过互联网、手机应用等电子渠道，为客户提供了更便捷、更高效的金融服务。
从最初的网上银行、电话银行到后来的手机银行、第三方支付，电子银行业务不断创新，满足了人们日益增长的金融需求。
随着互联网金融的快速发展，电子银行业务逐渐成为银行主营业务之一。
不论是个人客户还是企业客户，都倾向于通过电子渠道来进行银行业务。
尤其是在全球疫情的影响下，电子银行业务的重要性更加凸显，成为人们生活的必需品。
电子银行业务的发展背景不仅是技术进步的必然结果，更是金融行业发展的需要。
随着社会经济的不断发展和人们金融需求的不断增长，电子银行业务将继续向更智能、更便捷的方向发展。
未来，随着人工智能、区块链等新技术的应用，电子银行业务将迎来更广阔的发展空间，给人们带来更优质的金融服务体验。
1.2 电子银行业务风险的重要性电子银行业务的发展背景无疑是一个不可忽视的趋势，随着信息技术的不断发展，人们越来越依赖网络进行日常生活中的各种金融交易，电子银行业务也因此得到了迅速的发展和普及。
电子银行业务的便利性和高效性，让人们享受到了更加便捷的金融服务，然而与之带来的风险也是不可忽视的。
电子银行业务风险的重要性在于其直接关系到金融体系的稳定和安全。
随着电子银行业务规模的不断扩大，各种风险也在不断增加。
其中包括技术风险、管理风险、市场风险、操作风险等多方面的风险。
这些风险如果不得到有效防范和管理，就有可能给银行和客户带来严重的损失。
电子银行业务风险的重要性就体现在需要银行和监管机构共同努力，建立起高效的风险管理体系，及时识别和解决可能存在的风险，保障客户资金和信息的安全。
只有这样，才能有效应对电子银行业务可能带来的各种潜在风险，确保金融体系的稳定和持续发展。
手机银行的发展现状及其对策分析
手机银行的发展现状及其对策分析【摘要】移动互联网的发展带动了手机银行的快速普及，但同时也面临着一系列挑战。
本文从手机银行的发展现状分析入手，指出其存在的问题和挑战，分析了加强用户体验设计、提升安全性防范措施、拓展服务范围和加强市场推广等对策。
这些对策的实施将有助于提升手机银行的发展水平，满足用户需求，增强市场竞争力。
本文总结回顾了手机银行发展现状及对策分析，展望未来发展的趋势和前景。
手机银行将在未来继续发展壮大，为用户提供更便捷、安全、多样化的金融服务。
结语中呼吁各家银行进一步注重用户需求和创新，共同推动手机银行行业的良性发展。
【关键词】手机银行、发展现状、挑战、对策、用户体验设计、安全性防范、服务范围、市场推广、总结、展望、未来发展。
1. 引言1.1 背景介绍手机银行作为金融科技领域的创新应用，是随着移动互联网技术的迅速发展而逐渐兴起的一种新型金融服务模式。
随着智能手机普及率的提升和用户对移动互联网的依赖程度不断增加，手机银行已经成为人们日常生活中不可或缺的便捷工具。
通过手机银行，用户可以随时随地进行银行业务办理，包括查询账户余额、转账、支付账单、购买理财产品等，极大地方便了用户的金融管理。
手机银行的发展也受到了金融科技发展的推动，各大银行纷纷推出了手机银行App，并不断升级优化服务功能，以满足用户个性化需求。
移动支付的迅速普及也为手机银行的发展提供了有力支持。
随着手机银行用户数量不断增加，其面临的挑战也日益增加，需要不断探索创新，提升服务水平，保障用户权益，确保金融安全。
1.2 研究目的手机银行作为金融科技领域的重要应用，已经在我国得到了广泛的应用和发展。
随着互联网技术的不断创新和发展，手机银行所面临的挑战与日俱增。
本文旨在通过对手机银行的发展现状进行深入分析，探讨手机银行面临的挑战，并提出相应的对策，以期能够为手机银行的可持续发展提供一定的参考和建议。
通过本文的研究，我们希望能够更好地了解手机银行在当前形势下所处的发展状况，为手机银行未来的发展方向提供一定的参考和借鉴。
建行手机银行风险管理探讨
建行手机银行风险管理探讨作者简介：xxx 中国建设银行xxx支行工号xxx内容摘要进入二十一世纪，各大商业银行开拓疆域，势在虚拟的互联网中再建一个移动金融世界“手机银行”。
手机银行的浮出人世给银行电子化时代带来更多的可能性，在移动互联技术的推动下，已改变了老百姓现有的金融消费习惯，更为重要的是，人们可尽享7×24小时的“掌上银行”服务便利。
伴随智能手机的热潮，手机银行迎来高速发展。
手机银行作为一种实体银行的虚拟工作环境，其潜在的风险远远高于传统银行。
本文以手机银行发展历程和业务特点为切入点，结合建行手机银行发展现状，对建行手机银行业务存在的风险进行分析，在此基础上对相应的安全策略提出建议。
对于更好发展手机银行、有效防范和控制相关风险，具有一定现实意义。
关键词建行手机银行风险分析安全策略目录一、引言 (3)二、手机银行发展历程及优势 (3)（一）开放程度更广泛 (5)（二）客户主导服务 (5)（三）随时随地提供全天候服务 (5)（四）客户身份认证准确便捷 (5)（五）交易成本低 (6)（六）业务综合性强 (6)三、建行手机银行风险分析 (7)（一）操作风险 (7)（二）法律风险 (8)（三）信誉风险 (9)四、建行手机银行风险成因分析 (9)（一）系统技术相对落后 (9)（二）客户的错误操作 (10)（三）内控制度执行失效 (10)（四）监管机制尚不完善 (11)五、针对以上风险的防范策略 (11)（一）注重科技创新，提高系统技术支持 (11)（二）加强客户教育，强化风险防范意识 (12)（三）改进内控制度，加大制度执行力度 (12)（四）完善法律法规，加快监管机制建设 (12)六、结语 (13)参考文献 (14)一、引言手机银行又称移动银行，是指商业银行为客户提供的一种利用移动设备作为与银行交互工具完成各种金融服务的产品。
手机银行是无线通讯技术与银行金融业务结合的产物，真正将无线通讯技术的3A(Anytime、Anywhere、Anyway)优势应用到金融业务领域中，不仅实现了为客户提供便捷实时的银行服务，还拓展了银行的服务范围和服务时间，极大地降低了银行的服务成本，提高了客户使用体验满意度。
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手机银行业务风险和防范措施研究作者：卢羲来源：《时代金融》2013年第09期【摘要】隨着科技的进步，现代信息技术也得到迅猛发展，银行充分利用手机普及的优势，开展了手机银行服务，这是一种新型金融服务方式。
但是，手机银行的工作环境是处于虚拟状态之中，因此，相对于传统的实体银行来说，很多风险容易产生。
文章讨论中国手机银行业务中存在的风险，其目的是为了防范手机银行业务中的风险。
从而保障这种移动通信技术与货币电子化充分结合的业务创新模式的安全。
【关键词】手机银行业务风险防范安全保障由于受现代化的信息技术不断发展的影响，我国传统的银行业务也将向电子银行业务进行转型。
在未来一段较长的时间内，我国银行业为了满足客户不断变化的需求，推出更多的创新产品，以及创新服务活动。
其中，手机银行业务就是一种新兴电子银行业务，它是未来银行业务发展的趋势，同时也是银行创新利润的渠道。
但是，由于手机银行在一种虚拟环境下进行工作，因此，导致业务风险更多。
而为了对各种手机银行业务风险进行防范，以及保障银行业成功转型的安全，我们应该尽快采取措施。
一、我国手机银行业务发展现状近年来，由于移动支付方便快捷，越来越受到欢迎，在全球也得到迅速发展，欧美发达国家及日韩在移动支付领域成绩突出。
在韩国，手机用户普及率达到82%，在世界上，宽带普及率是最高的，电子商务基础设施为世界公认，这些都为韩国移动支付的发展创造出良好的条件。
经过多年的发展，韩国的电子钱包和移动信用卡等移动支付业务逐渐发展成熟，并形成了自己的特色。
在我国，到目前为止已有中国银行和中国建设银行，以及中国工商银行和民生银行，还有光大银行和浦发银行，以及交通银行等多家银行，开展了手机银行业务，虽然手机银行业务发展时间较短，但已取得了较大的发展。
手机3G时代的到来，又为我国手机银行业务的开展创造出有利的环境。
现在我国银行的各类业务，在手机银行业务中，已经基本得到实现。
短信手机银行和手机银行普通版，以及3G版本手机银行三套系统，是中国工商银行手机银行开展的模式，提供的金融服务，包括银期转账和账户管理，以及转账汇款和缴费业务，还有信用卡服务手机股市和住房公积金业务，以及国债业务和外汇业务，与基金业务等多种。
二、手机银行风险分析手机银行带来了比较方便和便捷的服务的同时，也将面对不同的风险挑战。
同时手机银行是实体银行的一种虚拟环境，拥有即时性和虚拟化等特点，因此，风险要比传统银行远远的高。
目前，我国手机银行业务存在下列风险：（一）手机银行技术风险硬件平台的支持是手机银行业务开展的前提条件，因此，设定特定的技术解决方案是银行必须进行的。
设计方案一旦存在漏洞，就会出现一定的风险。
同时各商业银行开展的手机银行业务往往都是通过客户端进行的，手机银行业务带来的风险，都是网络与设备出现问题和病毒侵入，以及突发事件造成的。
如果银行安全措施不健全，一旦病毒侵入计算机，那么网络主机系统崩溃，以及数据丢失等严重后果往往会产生；或者黑客侵入系统，手机遭到病毒攻击，窃取和修改手机银行的客户信息，客户就会受到不小的经济损失，也会伤害到银行的声誉和经济。
（二）手机银行操作风险这种风险主要由于，客户对相关知识不熟悉，就操作手机银行业务造成的；以及不熟悉手机银行业务操作方式，或者是银行内部人员操作失误造成的。
（三）手机银行信誉风险由于手机银行业务监管不力和出现失误，以及遭遇侵害或其他原因，导致手机银行客户经济损失，从而使公众产生负面舆论，出现银行信誉受损的风险，这就是手机银行的信誉风险，这会导致公众持续怀疑银行整体运行的行为，这些行为对银行与客户之间建立和维持的关系，将产生严重的损害。
如果公众不信任银行处理问题的能力，那么信誉风险也会被引发出来。
对于商业银行来说，开展手机银行业务服务是至关重要的，就是提供一个高效的和可靠的服务平台。
若银行提供的金融服务不安全和不可靠，以及不准确和不高效，那么必将损害到银行的信誉，银行其他业务的开展也将会受到阻碍。
可见，商业银行的经营直接受到手机银行服务的成败的影响。
（四）手机银行法律风险作为一门新兴业务，手机银行在很多国家和地区，还缺乏足够的法律支撑。
对客户和银行之间的义务和权力没有进行明确，由此导致法律风险的出现。
我们目前相关法律法规也没有对手机银行业务的适用性予以明确。
无论是对客户因素的保护和披露方面，都存在着严重的法律风险。
若对客户和银行之间的相关职责和权力予以明确，则一旦有纠纷发生，则可依照相关的法律进行解决。
若没有相关的法律支撑，则会有潜在的法律风险存在。
三、手机银行风险防范的对策建议（一）手机银行技术风险防范1.身份识别各大商业银行采取的安全防范措施，主要就是客户身份信息和手机号码绑定的方式，客户要想以客户的身份登录手机银行，只有用本人的手机才能进行。
当客户需要把密码和个人身份信息输入时，立即采取加密编码的手段，加密数据，同时使机密信息传输的单向性得到确保。
为了防止他人看见这些信息，这个过程不能在手机终端显示出这些信息。
若出现线路故障，或者客户输出错误信息，系统应立即使交易终止，并返回到登录页面，再进行鉴定身份。
系统应该设置限制密码错误次数，以利于对有人恶意试探别人密码的行为进行防止，当达到限制时，暂停该客户手机银行业务。
手机银行系统应该实现客户确认机制，这有利于防止信息被窃取。
从而保证是按客户意愿进行的手机银行操作。
2.数据的完整性和保密性客户利用手机实现银行业务操作，就是手机银行业务。
客户的手机一旦出现信号不好，就会出现延迟信息和数据的不完整的现象。
因此，在移动通讯系统中，应把相应的机制制定出来，以防范这种事情的发生。
利用手机终端才能实现手机银行的业务操作，但有时恶意手机编码或其他恶意的攻击会侵犯这些设备，因此，为了使数据的完整性得到保障，手机银行系统应把如设置防火墙，以及监视控制系统等等相应的安全措施配备齐全。
同时为了防止在传输途中修改或丢失数据，应该摘要处理所有的交易数据，并校验交易数据。
一般來说，一些安全技术措施已经在手机上被设置了，但是这些技术还是相对的比较简单，往往容易被解密，保密性不到位。
为了使数据的保密性得到保证，在手机银行的整个系统中，数据传送应采用端对端的加密方式。
在传送交易数据之前，一个安全的通道必须在手机端和手机银行服务端建立起来，如果客户输入的账号密码符合验证的信息，客户和服务器才能成功连接，客户才能开始交易，同时实现保护客户的敏感和机密信息。
同样需要专门的设备和程序来实现加密和解密，以及相关的鉴定处理。
3.灾难恢复性系统灾难恢复和数据灾难恢复，是手机银行的灾难恢复的两个内容。
为了使系统的可恢复性，以及高系统的可靠性得到保证，需要把必要的恢复和后备系统安装在手机银行之中，这就是系统灾难恢复，从而降低系统故障所造成的风险到最小化。
从存储设备中，挽救出由于自然灾害和病毒侵入，以及硬件故障等缘由，造成的用户数据损失，就是数据灾难恢复，这样可以使数据损失达到最小化。
（二）手机银行操作风险防范一般情况下，尽可能把详细的业务规章制度和操作流程制定出来，在业务得到发展的同时，建设内控制度，并使制度的执行效果得到提高。
手机银行业务是银行新开展的一项新业务，因此银行应把详细的业务规章制度及时的制定出来，并且及时发现制度设计和执行上的不足，并进行补救，对管理制度体系应进行不断的完善，这是对银行操作风险最有效的防范方法。
同时银行要把风险责任的追究机制实现切实强化，加大查处责任人员的力度，并把教育进行强化，从而使银行员工综合素质得到进一步的提高。
同时监管部门要加强监管手机银行业务，适当的监管手机银行，可以使风险得到有效的降低。
（三）手机银行信誉风险防范信誉风险会对银行建立新型客户关系产生影响，使服务能力得到降低。
银行应注重业务宣传，树立属于“自己”的良好品牌。
良好的信誉品牌经营保证了信心与可靠性。
那些具有良好信誉，值得消费者信赖的银行业务品种，才能获得更大的市场，以及生存的权力。
银行的内部管理也要加强，同时要把银行系统的安全防范工作做好。
银行内部应设立防范风险的机构或委员会，专门对稽核业务流程，安全评估负责，从而定期分析系统安全性的测试结果及审计记录。
同时要科学的操作规范和严格的内部制约机制建立起来，使程序员与操作员分离，经办人员与管理人员分离，制作者与执行者分离得到保证，必须记载下，任何人进入系统的操作。
（四）手机银行法律风险防范我国开展手机银行业务的时间不长，法律法规还处于没有健全的状态。
商业银行应对自我保护意识进行加强，要尽量运用法律法规，对法律风险进行防范。
商业银行要充分的认识到，一旦发生法律风险，银行就会受到严重的经济损失，因此，银行要对风险意识进行强化。
法律合规部门应把优势力量集中起来，对手机银行业务实现全面跟踪参与，尽职调查其中可能存在的法律风险，同时开展法律咨询，谈判等多方面的法律服务，降低法律风险。
在技术安全上，利用目前执行的关于信息技术安全的行政法规。
银行应注重保管交易数据；对证据的合理性进行认真研究，争取合理认定渠道，做好必要的准备去迎接可能的纠纷或投诉。
四、结语银行和运营商在我国的手机银行体系中，不能使客户的需求达到满足。
随着手机进入3G 时代，各个商业银行都意识到了手机银行的潜在商机，因此，纷纷把手机银行业务开通起来。
但是由于手机是在虚拟环境下进行的交易，因此我们应重视手机银行存在的风险。
各商业银行在开展手机银行业务的同时，需加强管理和控制手机银行存在的风险。
同时监管部门也应该加强监管，这有利于手机银行业务的发展。
参考文献[1] 潘玉龙，黄磊，马牧原.我国手机银行发展思路[J].合作经济与科技，2011（02）：54-56.[2] 刘萱.浅谈3G技术背景下我国手机银行的发展策略[J]. 河北金融，2010（03）：7-8.[3] 柴迎春.手机银行风险分析及监管策略探讨[J].现代经济信息，2010（13）：201.[4] 张纪.手机银行风险分析与安全策略[J].上海金融，2006（02）：76-77.[5] 王姗. 我国手机银行业务的风险防范分析[J].中国商界：下半月，2010 （07） .作者简介：卢羲（1984-），女，浙江省临海市人，临海农商银行，助会，研究方向：银行业务拓展。
（责任编辑：唐荣波）。