供电企业电费抄核收精益化管理措施探究 王喜颖
供电企业电费抄核收精益化管理措施探究
供电企业电费抄核收精益化管理措施探究发布时间:2021-01-28T11:48:47.343Z 来源:《中国电业》2020年28期作者:石劭芳[导读] 随着社会经济的不断发展,人民对电力能源的需求也逐渐增高。
石劭芳国网河北省电力有限公司安平县供电分公司,河北衡水 053000摘要:随着社会经济的不断发展,人民对电力能源的需求也逐渐增高。
作为供电公司工作的重要组成部分,抄核收电费对提高供电公司的运营水平和发展效率具有重大影响。
基于此,本文对电力企业抄核收工作的流程、电力营销抄核收管理存在的问题以及供电企业电费抄核收精益化管理措施进行了分析。
关键词:电力营销;抄核收管理;策略1 电力企业抄核收工作的流程通常来说,电费核收过程包括有抄表、核查、收费三个部分。
当前电力公司开展电费核查的过程中首先进行抄表工作,其次要对数据进行核实,最后完成电费征收。
其中抄表环节是电费核收管理体系中最基础部分,该环节能否顺利完成直接决定着后续环节的完成度。
由此来说,抄表阶段需要操作人员在指定时间段内完成用户侧的电量抄录,防止因为数据偏差导致的经济损失。
工作人员需要对抄录的数据做好核查工作,确保数据资料的真实可靠,由此准确征收用户电费。
电费征收是保证电力公司经济收益的核心所在,各个阶段都要按照规定严格执行。
虽然工作内容简单,但可以有效保证供电公司的经济利益不受到损失。
2 电力营销抄核收管理存在的问题随着经济的发展以及信息技术水平的提升,我国很多电力企业的营销抄核收及账务集中管理工作效率已经得到了大幅度提升,但是在管理过程当中存在的问题是不容忽视的。
有很多电力企业采用的抄核收及账户集中管理模式比较落后,出现误差的情况比较多,常常给电力企业带来不同程度的经济损失。
在电力营销过程当中,抄核收及账务集中管理是十分重要的环节,也是与企业经营利润关系最为密切的一个工作环节。
通过对个人用户和企业用户所使用的电量进行计量核算,最终计算出用户所需要支付的电费。
供电企业电费抄核收精益化管理措施探究 王喜颖
供电企业电费抄核收精益化管理措施探究王喜颖摘要:随着我国经济化水平的不断提高,各行各业也都得到了迅速的增长。
电能作为人们日常生活以及工作中不可缺少的一部分,成为所有行业得以发展的支撑行业。
但是电力行业在自身的发展过程中仍面临着很多问题,需要不断的进行改进,以满足人们的生活工作对但能的需求。
现阶段,电力行业面临的主要问题就是对电费抄核收的精益化管理措施的实施。
现阶段,为了提高电力行业的运营效率,对电费的抄核收进行精益化管理,使供电企业更快更好的发展,不断推进电力市场的体制改革。
本文针对目前供电企业中存在的电费抄核收的一系列问题,进行了合理的分析,同时提出了可行性的解决措施,有助于实现供电企业对电费抄核收的精益化管理。
关键词:供电企业;电费抄核收;精益化管理;措施探究引言目前,我国的电力行业发展迅速,带动了很多其他领域的发展,电能作为人们日常生活中不可或缺的一部分,促使人们对电力市场的体制进行深入的改革。
而现阶段,供电企业的电费抄核收工作进展的效果并不是特别理想,在实际工作过程中,存在一系列的问题,客户缴纳电费的主动性不高,缴费渠道受限制等,均增加了电费管理的难度。
因此对电费抄核收管理实现精益化理念,是目前电力行业的首要任务之一。
精益化理念是指消除阻碍电费抄核收工作的问题,以及采用精益求精的解决办法,实现电费抄核收工作的管理。
供电企业通过对电费抄核收进行精益化管理,有助于实现供电企业的又快又好的发展,提高供电企业的运营效率,经济效益,避免出现资金风险。
1电力营销抄核收的重要性严格按照《国家电网公司抄核收工作规范》的有关规定,坚持抓抄表质量不放松,强化管理和考核,有效解决抄表过程中存在的不到位、估抄、漏抄、错抄等问题。
严格推行抄表工作日制度,抄表人员按照制订的抄表计划现场抄表,确保线损考核数据准确真实,防止因抄表时间差出现不必要的线损波动。
加快用电信息采集系统建设,推广远程集抄,改变人工抄表方式。
对“集抄”地区进行周期性核抄,对手工抄表区域进行定期轮抄、稽查,严肃考核。
供电企业电费抄核收精益化管理措施探
供电企业电费抄核收精益化管理措施探在越来越强调高效率的网络时代背景下,各行各业皆在进行改革与创新,尤其是随着电子商务的蓬勃发展,供电企业传统抄核收方式的局限性日益突出,抄核收管理亟待创新。
文章结合实际工作经验,论述了供电企业当前存在的问题,并从管理理念、管理方式等角度提出了相应的改进与创新措施,以供相关实践参考借鉴。
标签:电费管理电费核算电费回收管理模式引言当前供电企业抄核收工作的基本步骤都是抄表、核对、收费,每一步骤的工作质量都会对整个工作效果产生一定的影响,因此不能忽略任何细节。
抄表工作重在规范,为后面工作奠定基础;核对工作重在精确,同时保证用户利益与企业利益;收费工作要确保价格没有误差,回收效率高,为增强企业经济效益以便能更好为用户服务保驾护航。
现阶段供电企业在抄核收管理方面还存在很多问题,需要进一步创新管理手段。
一、成立电费管理中心为了更好的对抄表质量的监督管理负责,我国首先在确定其工作职能的前提下建立了电费管理中心,其主要目的是为了能够正确的执行相关的法律法规;财务处理、电算核算电费回收的集中管理;電费票据的管理;电费回收率的监督和控制以及电费信息流于现金之间存在的差异分析;电费风险分析,提供防范建议等工作。
只有这样才能对电费抄核收的整个过程加强了管理与监督,同时也对电费的抄核收的工作做了规范。
将传统的自闭环管理模式取代,从而实现电费抄核收三个职能分析,,是管理流程化,并相互监督,与此同时,线损降低了,业务稽查加强了,抄表日也随之固定了。
但由于电费管理中心吧核算完成之后形成应收的电费,使其用户缴纳电费时可以直接输入电费管理中心,由专用的电费账户统一管理,只有这样的流程才能大大减少中间环节,大大减少资金的成本,大大缩短电费上缴时限,从而更好的为用户提供更方便的服务。
二、改变电费抄收管理模式传统的抄表、电费回收模式多为手工作业,尤其是农村地区。
这样的抄表收费模式工作效率和工作质量都偏低,而电费管理中心模式下的电费管理工作与传统管理模式相比,工作效率和工作质量则大大提高。
电力计量的抄核收精益化管理措施
电力计量的抄核收精益化管理措施摘要:利用智能化抄核收管理技术,能够提供更加优质的电力服务,可以根据用电用户的不同需求,实现电力信息精准的采集和核算。
并且还可以将电量的使用情况及时反馈给用户,既能提高用电服务的质量,还能有效地提高工作效率。
随着我国国民经济的发展,社会各界对用电的需求量越来越大,对电力生产的智能化要求越来越高。
因此,本文针对电力计量的抄核收精益化管理进行了以下几个方面的分析和阐述,借此作为参考。
关键词:电力计量;抄核收;精细化引言:随着社会经济的发展,科学技术的进步,电力行业的变革对各大领域的发展产生了重要影响。
抄核收是电力企业的一项关键工作,它直接影响到电力企业的经济效益,也能够影响着整个电网的发展。
特别是在高技术发展的今天,电力市场的稳定性问题显得尤为突出。
要保证供电公司取得更大的经济效益和社会效益,就需要在提高其抄核收工作的效率和品质,从而推动电力公司的可持续发展。
一、精细化管理的作用精益化管理下要求电力企业开始实行自动化处理,对于抄表、核算、收费环节进行智能化管理,还可以利用多种收缴方式,展开细致的用电处理。
能够以问题为导向实现管理过程中的内容细分,有效地减少了抄核收工作中存在的弊端问题,可以大幅度的提高工作效率。
【1】并且精细化管理还能够提高电量业务的规范,将管理策略落实到位,确保了电表的计量精准控制。
当前,我国电力企业正致力于提高抄核收管理的精益化水平,但在发展过程中,仍然有很多问题需要解决,因此,在电力企业精细化的管理过程中,必须加强对电量计量重要性的认识,采取科学、合理的管理措施,降低生产运营中的成本,才能促进电力企业持续、健康的发展。
实行精细管理,是指在工作中的每个环节都要精益求精,对任何事情都要有高度的责任感,要做到事事有人管,时时有人查,时时有计划,事事有总结,能够杜绝管理上的漏洞,消除管理上的盲点,提高电力企业的市场核心竞争力。
二、现阶段抄核收管理的现状(一)管理模式落后从目前的形势来看,电力公司在经营、销售、管理上采取的是一种传统处理模式,其主要形式是对基层供电所实行闭环管理,并由基层单位负责电表的查账和核算。
供电企业电费抄核收精益化管理措施探究
供电企业电费抄核收精益化管理措施探究摘要:目前我国电力行业发展过程中会面临许多的问题,抄核收工作发展十分不稳定,只有充分发掘出现有的不足才能够为以后的工作打下基础。
对于供电企业而言,最好抄核收精益化管理工作迫在眉睫。
对于供电企业而言,做好抄核收工作至关重要,是基本的一项主要内容,这项工作与企业的根本利益联系十分紧密,只有充分做好电费抄核收工作才能够保证企业的稳定发展。
关键词:供电企业;电费抄核收;精益化管理1 引言当今社会对电力企业的发展及服务提出了更高的要求,无论是个人居民用电还是企业发展均离不开电力的应用。
行业内的工作人员只有不断提高服务水平、完善管理模式、加强系统管理才能够保证工作高质量的完成,降低用户盗电及偷窃行为的发生,及时发现系统的运行风险,快速进行解决。
企业自身要实现改革,创新管理模式、优化管理制度才能够更好的为用户提供高质量服务。
2 电费抄核收为了加强电力企业的应用管理,国家推出了一本集用电常识、基本工作内容、电费明细、安全分析、防范措施、营销理念等多种工作内容的出版物,其中涵盖了日常收电费的基本规定、理论知识、管理措施、营销策略等多项工作内容。
电费抄核收工作包括信息录入、电费计算、收取工作等于一体,是这些工作内容的简称。
加强电费抄核收工作的精益化管理工作势在必行,这样才能够保证电力企业的正常发展。
推广精益化工作的开展能够加强核收工作的精准度,规划具体工作内容,有效控制资金的流出提高电力企业的管理模式,保证经济效益的发展。
创新现有的管理模式能够加强电费核算工作,新的技术能够大大提高工作效率,减轻工作人员的负担。
企业自身也需要完善现有的管理措施,降低不当行为的发生效率,抄核收工作的效率及服务质量关系到电力企业的长远发展。
3 当前电力抄核收工作的现状3.1 自动化抄表全覆盖工作存在短板电力电费抄核收工作的基础在基层的供电分局和供电所,随着市场经济的不断发展,信息量的海量增加,电力用户对服务标准的步步提高,要求我们的抄核收管理和实施工作也要跟上时代的步伐,稳步提升。
供电企业电费抄核收精益化管理措施探究
供电企业电费抄核收精益化管理措施探究摘要:电费抄核收工作是电力企业电费管理工作的重要组成部分,电费能不能根据规定实时、精确地收取,账务清楚与否,统计报表数据精准与否,核心在于电费核收的工作质量。
通过多渠道、多方式的缴费措施,极大方便了群众生活,进一步规范了账户管理,为电费资金及时安全回笼起到了积极的促进作用,推进了电费抄核收精益化管理。
关键词:供电企业;电费抄核收;精益化管理0、引言近年来,国内外各个领域的专家都对电费电表的抄表核算自动化应用进行了大量的研究分析。
供电企业也开始对用电信息进行采集和覆盖,进一步以整个数据信息为基础,加快整个区域内的电力用户的建设步伐,开展自动化抄表和核算技术,实现核算经营化管理,以此来稳定和促进实际的电力相关业务的发展。
1、电费抄核收概念电费抄核收是《国家电网公司电费抄核收工作规范》、电力营销《电费抄核收》等统一出版有关电价基本常识、抄核收、电费账务、安全统计分析防范等所有有关电价电费相关规定、知识、管理系统、营销等统一的称呼。
抄核收是信息抄录、电量电费计算、电费收取等相关流程的简称。
2、供电企业电费抄核收管理的现状供电企业运营发展的整个过程中,电费抄核收环节的作业内容主要包括电费抄写、核算、收费几部分工作内容,其不仅是供电企业日常运行管理内容的重要组成,而且还对供电企业经济效益的核算准确性及科学性有较为重要的影响。
因此,重视供电企业电费抄核收环节管理现状,具有极其重要的現实价值。
结合现实情形可知,现代供电企业运营发展的整个过程中,电费抄核收环节存在的管理问题主要有以下内容:一是,供电企业电费抄核收管理方式较为陈旧,传统情形下,电费抄核收管理工作大多基于人力资源的基础得以实现,在供电企业发展规模不断扩大的情形下,传统的电费抄核收管理模式无法满足现代供电企业的管理需要,管理工作效率低下、管理工作质量水平不高;二是,供电企业电费抄核收环节缺乏有力的监督管理,在供电企业运营发展的整个过程中,电费抄核收工作的开展实施,具有极其重要的现实价值,现实情形下,供电企业电费抄核收环节的监督管理效力大多较为匮乏,在电费抄核收环节制度内容不健全的情形下,作业人员职责内容无法得到明确的界定,从而在很大程度上导致电费无法回收、电费抄写失误等现象的发生;三是,供电企业运营发展过程中缺乏严格的管理举措,企业内未对电力用户偷电、漏电行为制定相应的管理措施,以至于在电费抄核收人员日常工作的过程中,很大程度上忽略了电力用户偷电、漏电等不当行为管理工作的开展。
供电企业电费抄核收精益化管理措施探究
3抄核收管理的现状
(1)重视程度不够。抄核收管理在我国没有得到足够的重视,多数电力企业的发展重点为电力的安全生产与安全传输。在经济效益方面只是着重于提高发电效率,忽视了输电效率的重要性。大部分企业的抄核收刚好满足国家标准,没有施行进一步控制措施。
(2)管理制度不完善。由于总体重视程度不足,抄核收管理制度存在很多缺陷。抄核收相关资料缺失严重,很多抄核收问题找不到具体原因。抄核收资料更新缓慢,无法及时反映实时状况。如某些乡镇偷电现象仍广泛存在,并且要三个月甚至更长时间才会被电力企业发现。对于不合理现象管制力度不足,如偷电或者盗取电缆被发现通常是照价赔偿。这种处理方式让违规者有了怎么都不亏的错觉,导致相关现象屡禁不止。
供电企业电费抄核收精益化管理措施探究
摘要:近些年来随着社会的发展,对于电力的需求也在逐渐上升,对供电所的要求也越来越高。为了满足日益增高的电力需求,供电所需要在抄核收方面落实精益化管理措施,提高供电所的抄核收效率和质量。基于此,本文对供电所抄核收精益化管理措施进行探讨,希望给相关人员提供一定借鉴。
关键词:供电所;抄核收;精益化;措施
浅论关于供电企业电费抄核收的管理方法与创新措施
浅论关于供电企业电费抄核收的管理方法与创新措施引言供电企业作为能源的提供者和服务商,对电费的抄核收管理是其日常运营的核心要务之一。
在市场竞争日益激烈的背景下,如何提高电费抄核收的效率和准确性,成为了供电企业亟待解决的问题。
本文将探讨供电企业在电费抄核收管理方面的一些传统方法,并以此为基础,提出一些创新的管理措施。
传统方法1. 人工抄表人工抄表是供电企业最传统的电费抄核收方法之一。
通过派遣工作人员上门进行户表读数,然后进行数据录入和核对。
这种方法在抄表过程中存在一些问题,比如错误读数、人为操作失误等,容易导致数据的不准确和漏报。
2. 远程抄表随着智能电表的普及,远程抄表成为一种越来越常见的抄核收方法。
供电企业可以通过远程系统实时获取用户用电数据,减少了人工抄表的工作量和风险。
然而,远程抄表系统的投资和运营成本较高,对供电企业的技术水平和资金实力有一定要求。
创新措施1. 物联网技术应用利用物联网技术,可以实现电表与供电企业的实时连接,使得电费抄核收更加智能化和自动化。
供电企业可以通过无线传感器网络实时获取用户用电数据,并进行相应的处理和分析。
这种方式可以大大提高电费抄核收的效率和准确性。
2. 数据挖掘和人工智能利用数据挖掘和人工智能技术,供电企业可以对用户用电数据进行分析和预测。
通过建立合理的模型和算法,可以准确预测用户的用电量和用电模式,从而更加科学地进行电费抄核收管理。
3. 电费差异化计费传统的电费计算方法一般是按照用户用电总量进行统一计费,而对于不同用户的用电行为和用电负荷差异较大的情况下,这种方法不够精确。
供电企业可以考虑采用差异化计费的方式,根据用户的用电行为和用电负荷特点,制定相应的计费标准,以更加精确地反映用户的实际用电情况。
4. 提供用电优化建议供电企业可以利用用户用电数据,为用户提供用电优化建议。
通过分析用户的用电情况,可以查找用户用电中存在的问题或潜在的节电措施,并给出相应的建议和指导。
供电企业电费抄核收精益化管理实施分析
供电企业电费抄核收精益化管理实施分析摘要:在新建城市化的过程中,许多企业逐渐向智能化和集团化方向发展,在开展生产工作时,更加趋向专业化,电力企业在开展电费抄核收工作时也在不断优化和升级,并形成了健全的管理机制,促进了电费抄核收工作的精细化和标准化。
但在实际的电费抄核收工作工作中还存在一定的缺陷和不足,需要引起电力企业的重视,并根据实际情况采取合适的管理办法,针对性的处理问题,从而更好地促进电力企业的优化和升级,让电力企业能够获得更多的经济收益,满足社会群众的实际需求。
关键词:供电企业;电费抄核收工作;精益化管理引言:电费抄核收工作能够帮助电力企业获得充足的资金资源,是电力企业在生产营销过程中的重要组成部分。
在新形势下,我国电力资源的需求量不断增多,电费抄核收工作的规模也在不断扩大,电力企业的相关部门要根据社会和时代发展的步伐不断提高电费抄核收工作的质量,要开展精益化管理,提高电费抄核收工作的服务水平,更好地满足社会群众的实际需求,提高社会群众的满意度,实现电力企业经营化管理的工作目标。
1.供电企业电费抄核收工作的流程电费抄核收工作会涉及到电费抄表、电费核算以及电费收缴等多项工作内容,在开展电费抄核收工作时,首先需要进行电费抄表,要根据实际的操作数据进行电力核算,明确电力核算的具体计算依据和收费标准,然后开展电费的收据和缴纳工作。
在开展电费抄表工作时,相关工作人员要明确自身的工作任务,要强化自身的责任意识,只有保障抄表工作的顺利进行,才能够开展后续数据核对以及费用计算的相关工作。
因此,工作人员必须具备较高的职业道德修养,要在规定的时间内深入社会群众的实际生活进行电表电量的查看,在进行抄表记录时要具有强烈的责任心,具有较高的耐心,防止在抄表时出现数据丢失,影响后续电表费用的计算。
其次,在计算电力费用时,要明确计算标准,要保障计算标准和计算依据的准确性,要严格按照规定的标准和流程进行,要保障各项工作紧密连接,更好地完成供电企业电费抄核收工作,提高供电企业的整体经济效益,提高供电企业的服务质量和服务水平。
供电企业电费抄核收精益化管理措施探究
供电企业电费抄核收精益化管理措施探究发布时间:2022-09-14T07:01:27.601Z 来源:《福光技术》2022年19期作者:李越[导读] 近年来,国内外各个领域的专家都对电费电表的抄表核算自动化应用进行了大量的研究分析。
供电企业也开始对用电信息进行采集和覆盖,进一步以整个数据信息为基础,加快整个区域内的电力用户的建设步伐,开展自动化抄表和核算技术,实现核算经营化管理,以此来稳定和促进实际的电力相关业务的发展。
国网山西省电力公司浑源县供电公司山西浑源 037400摘要:近年来,国内外各个领域的专家都对电费电表的抄表核算自动化应用进行了大量的研究分析。
供电企业也开始对用电信息进行采集和覆盖,进一步以整个数据信息为基础,加快整个区域内的电力用户的建设步伐,开展自动化抄表和核算技术,实现核算经营化管理,以此来稳定和促进实际的电力相关业务的发展。
关键词:供电企业;电费抄核收;精益化管理1 电表抄核收精益化管理的特点(1)数据的自动化操作。
在具体的工作管理中,必须要对自动化的电表和其他表的数据进行计划操作,根据实际情况准备具体的数据运行,也可以根据实际的电表的内容进行管理,配置进一步维护好抄表计划中可能存在的一些内容,根据其具体的事件周期,制定相应的措施和补助情形,核算每一个环节具体的人员的工作职责,并且还可以根据实际情况查到具体的抄表信息。
不仅如此,每个月还需进行定期或者不定期的智能检查。
(2)核算相关的数据。
本月要做的抄表计划,必须根据实际情况计算出电费的用户,可以提前做好抄表的计划和具体的内容,在缴费日的前一天自动生成具体的抄表计划,根据具体情况完成电费的缴纳。
对于抄表机录入的具体的抄表内容,应该根据具体的情况对其实际的人进行定量的分析,根据实际完成具体的工作和数据的研究,进一步将各种数据进行明细化准备和处理。
将各种成功的数据发送到抄表的项目之中,对于自动化抄表的客户,应该在计划抄表日内通过直接的数据来源及时收取具体的抄表数据信息。
电力市场营销中电费抄核收精益管理的应用研究
电力市场营销中电费抄核收精益管理的应用研究
电力市场营销中,电费抄核收是一个重要的环节,也是电力企业盈利的一个关键点。
在电费抄核收过程中应用精益管理可以有效地提高管理效率,减少浪费,降低成本,从而提高企业的竞争力。
精益管理是一种以价值流为导向的管理方法,它通过不断优化流程,消除浪费,实现高效运作。
在电费抄核收中,可以通过以下方式应用精益管理:
1. 值流分析:值流分析是精益管理的核心工具之一,它可以帮助企业识别整个抄核收流程中的关键环节和增值环节。
通过值流分析,分析每个环节的价值和浪费,找出改进的潜力。
2. 5S管理:5S管理是精益管理中的一个重要概念,它包括整理、整顿、清扫、清洁和素养。
在抄核收过程中,可以通过5S管理来规范工作流程,提高工作效率,减少错误和浪费。
3. 拉动生产:在抄核收中,可以通过拉动生产的方式来控制生产和供应链,并根据需求进行计划和调整,以避免过量生产和浪费。
4. 问题解决:精益管理强调问题解决的重要性,问题解决是一个不断迭代的过程。
在抄核收中,应建立问题解决的机制,持续改进流程,消除问题源头,提高效率。
5. 人员培训:在抄核收过程中,能够熟练操作抄表仪器和掌握相关知识的人员是关键。
通过培训,提高人员的技能和知识水平,提高抄核收的准确性和效率。
6. 现场管理:现场管理是精益管理的一个重要环节,通过现场管理可以实时监控抄核收的进展情况,及时发现并解决问题,确保抄核收的正常进行。
电力计量的抄核收精益化管理措施
电力计量的抄核收精益化管理措施发布时间:2022-10-18T07:10:55.542Z 来源:《福光技术》2022年21期作者:张锟[导读] 供电企业自身的市场地位会影响企业的服务水平,其市场地位越高,则服务的水平也就越高,这样才可将供电企业的社会形象塑造的较为良好。
国网吕梁供电公司山西省吕梁市 033000摘要:电费抄核收工作对供电企业而言十分重要,因此供电企业要做好电费抄核收工作,从各方面出发,积极促进管理的精益化,促进抄核收的科学化,以此有效的保障供电企业的健康发展。
本文将重点就电力计量的抄核收精益化管理措施展开研究。
关键词:电力计量;抄核收;精益化管理;措施1电力计量的抄核收精益化管理措施1.1 优化供电企业的服务水平供电企业自身的市场地位会影响企业的服务水平,其市场地位越高,则服务的水平也就越高,这样才可将供电企业的社会形象塑造的较为良好。
所以如果对服务工作有所忽视,则可能导致供电企业在市场经济发展中显露出各种不可避免的问题,进而对供电企业的正常发展起到阻滞作用。
对于这一情况,供电企业应加强对服务措施的优化,比如可以依据用户群的相关分布情况,构建适宜的管理小组,而后规定好各个小组的服务范围,并定期走访范围之内的用户。
在走访的过程中要完成检查电表等工作,同时还要积极宣传相关的电费管理规范,另外还可对与供电企业长期合作的特殊用户进行上门服务,这样可以促进和用户之间的交流与沟通。
1.2 加强规范化管理要提高电力营销抄核收工作水平,就务必要对其加强规范化管理,创新管理模式,企业要完善营销抄核收管理规章制度,堵住管理漏洞。
加大技术投入,实现抄核收工作的智能化与信息化。
企业还应该定期组织营销抄核收工作岗位专业知识培训,对相关的工作人员进行定期的考核评分,并使考核结果与员工的绩效挂钩,使企业每一位抄核收工作人员都能够以高度的责任心投入到工作当中。
企业必须要以严格的、全面的抄核收制度来约束和规范工作人员的行为,并且所有的规范制度都能够落到实处。
电力计量的抄核收精益化管理措施
电力计量的抄核收精益化管理措施摘要:近些年来,随着科技的高速发展,我们对供电的要求也变得越来越高。
在此情况下,供电所就一定要充分地发挥出自己的作用,在实际的管理中,一定要加强对于电费抄核收的管理,并针对抄核收等方面产生的问题进行深入的讨论,并采取一些有效的措施解决这些问题。
只有这样才能更好地减少运行中可能出现的差错,才能给用户提供更好的服务。
而在这其中,我们应该明白的是电费抄核收管理一定要是精益化、集约化的,这样供电所才能够更加平稳地发展。
关键词:电力计量;抄核收;精益化;管理措施1供电所电费抄核收工作中主要运用的考核标准1.1进一步完善和健全相关机制,确保工作的质量为了保证供电所的供电,首先要考虑的是电费的管理水平和质量。
而在这其中,我们也应该认识到,要保证抄录管理的质量,必须做的就是完善相应的机制。
也就是说,要完善相关的监督机制和考核机制。
只有这样才能保证工作质量。
此外,为了提高效率,相应人员还可以定期检查报告是否有误。
比如,可以通过抽样调查对大数据中的数据进行筛选,找出实际工作中是否存在类似的误差。
如果出现差错,一定要重新上报,不能一个差错一个差错,还要实时监督电费的质量读数,核查和收缴工作处于较高水平。
只有在这些因素制约下,电网企业才能真正得到更好的发展,也才能在很大程度上节约电网企业的资金,处于安全状态。
1.2大力发展和落实供电所工作责任制为使电费价值保持在正常水平,必须落实电费回收责任。
但在此之前,供电所必须建立合适、科学的激励机制,重视电费回收工作,积极奖励收取电费的工作人员,提高他们回收电费的积极性,使电费回收更加稳定。
另外,为了使回收率达到更高的标准,供电所必须合理运用各种措施,加强对回收数据的分析。
也就是说,每个回收工作都要列出相应的数据,并根据这些数据找出不回收的原因,并从这些原因入手,具体提高回收率。
此外,供电所还应加强对人员的监控。
因此,我们可以为他们制定一个标准,即每月或每周都要达到回收标准,否则就会受到处罚,这样才能保证电费回收工作能够更好地开展。
供电所电费抄核收管理措施探讨_4
供电所电费抄核收管理措施探讨发布时间:2021-05-14T14:16:51.693Z 来源:《中国电业》2021年第4期作者:吴洁华[导读] 伴随着经济的发展和人民生活水平的提高,电力对于社会生产活动的不可取代性日益加强,但是这就无形中给供电工作施加了巨大压力吴洁华广东电网有限责任公司惠州惠城供电局,广东省惠州市516008摘要:伴随着经济的发展和人民生活水平的提高,电力对于社会生产活动的不可取代性日益加强,但是这就无形中给供电工作施加了巨大压力。
对于供电所来说,加强对电费抄核收工作的管理力度,是目前最紧迫,最关键的一项工作。
然而,由于各种因素的制约,供电所对电费抄核收的管理措施仍存在明显的不足之处。
深入探讨问题并优化管理措施,由此来提高电费抄核收的管理水平,向用户提供高质量的服务,这对供电所的发展有着重要意义。
关键词:电费抄核收;管理措施;探讨1电费抄核收概述在日常的电力工作中,电力的抄核收包括三个过程:即电费的抄表、核算和收费。
在我国的供电所中,这些工作都是严格按照抄、核、收的顺序有序开展的,三者之间不允许出现脱节的情况。
在这三项工作中,核算是保证抄表质量的重要条件,而抄表是电费抄核收的重要环节。
由此可以看出:如果抄表出现错误,那么后面的环节也就无法进行下去。
因此在实际电费抄核收工作中,供电所不仅仅要确保每一个步骤的工作都是准确无误的,还要采取一系列的优化措施去管理,这样才能保证整体工作的质量,保障供电所和用户的双重效益。
2供电所电费抄核收工作中主要运用的考核标准2.1 进一步完善和健全相关机制,确保工作的质量为了保证供电所的电力供应,我们首先要考虑的就是电费的抄收管理水平和质量。
而在这其中,我们也应该明白,为了确保抄核收管理的质量,我们必须要做的就是健全相应的机制。
也就是说,我们一定要完善相关的监督机制和考核机制,只有这样,在进行工作的时候,才能保证工作的质量。
2.2 大力发展和落实供电所的工作责任制为了让电费的数值保持在一个正常的水平,我们就一定要落实好电费回收工作中的责任。
电力营销电费抄核收账精益化管理措施
电力营销电费抄核收账精益化管理措施摘要:随着供电工程的发展进步,供电企业也在不断改善自身.其中,电费抄核收的工作存在一定的问题。
比如用户进行缴费时缺乏积极性、用于缴费的相关工具缺乏智能性、自动化以及畅通性,所以会给电费抄核收的管理带来诸多难题。
且电力行业中所提倡的“精益求精、管理创新”等理念也未能在工作中有所体现。
所以,供电企业应针对这些进行必要的反思,积极促进管理精益化,将电费抄核收的工作进行规范,保证供电企业的经济效益和服务质量。
据此,本文主要从现今供电企业电费抄核收的情况出发,对精益化管理的措施进行了分析和研究。
关键词:供电企业;电费抄核收;管理策略中图分类号:F426文献标识码:A引言近几年来,人们生活水平的提高对用电需要也逐渐增大,其中日常电费的抄核收方式有人工抄表和掌机抄表的方式,这两种抄表方式都是需要抄表人员上门服务的,但是很多时候在抄表的过程中依然会出现漏抄、错抄等问题,不管是什么原因均会影响供电系统的管理效率。
因此,本文就抄核收在供电系统中的应用做出探讨,其目的是为了改善抄核收中的问题。
1、电网企业电费抄核收问题1.1管理模式过于陈旧且传统就现今的情况来看,我国的供电企业在电力经营、销售以及管理等方面都存在一定的模式,其主要的形式为对基层供电所进行闭环管理,且进行电费抄核收工作的也是基层公司。
但现今我国的社会经济在发展,电力需求量也随之逐渐加大,在这样的社会背景下,较为单一、传统且陈旧的管理模式,已经无法满足社会发展的需求,甚至逐渐与社会脱节,因此需及时进行升级或转型。
1.2监管的力度不足一般情况下,将电费进行及时回收并定时定量地完成任务正是进行电费抄核收的必经之路,但在实际的工作过程中,常常产生无法及时将电费回收的情况,进而导致一些电力企业出现资金流通困难或周转不开的现象。
而引发这一情况的主要原因就是对电费抄核收监管的力度相对不足,缺乏正规且专业的流程,最终影响电费抄核收的整体工作。
电力计量的抄核收精益化管理措施分析
电力计量的抄核收精益化管理措施分析摘要:抄核收的精益化管理主要是对电力计量的抄表、核算、收费进行强化,完善管理系统的模式,提升服务水平,保障电力企业的经济效益和工作质量。
我国当前对于抄核收的管理现状仍存在一些问题需要改进,为增强电力计量抄核收精益化,本文首先简要对电力计量抄核收做出了解释,分析抄核收业务在管理、应用等方面存在的一些问题,对抄核收分别进行了精益化管理论述。
关键词:电力计量;抄核收;精益化;管理措施;精益化的管理措施可以提高管理质量,促进企业的可持续发展。
电力计量抄核收工作不仅是电力企业的基础工作也是较为关键的部分,依靠于精益化管理的理念,针对落后的管理模式、缺乏专业性的工作人员和管理制度不完善等问题,进行相应的改进提升,降低系统运行风险。
保障相关部门能够有效开展电力营销,提升营销效果。
一、电力计量的抄核收概述电力计量的抄核收在电力企业运行中至关重要,抄核收所指的是电力企业工作人员对用户的电表情况进行抄表、核算和收费。
三者有序进行,密不可分。
抄核收在日常的工作中较为繁琐,影响着电力企业的稳定发展。
要求企业工作人员有序做好日常的抄核收工作,确保电力企业自身的经济效益。
在进行抄表工作时,应当与用户及时进行沟通与计量装置数据进行核对。
如果遇到数据有异或者无法抄录的情况,应在当日及时解决问题进行现场补录。
核算就是对抄表质量的重要保障,如果抄表工作有误,就会导致后续的工作受到影响。
因此在电力计量工作中需要优化管理,提升整体的工作质量。
二、电力计量的抄核收现状2.1抄核收管理存在问题伴随我国经济发展,更多的企业进行改革创新以适应时代发展需求。
传统的电力计量抄核收管理模式不进行转变,势必会影响电力企业的发展。
对于当前的电费抄核收管理主要问题表现在对电表漏抄、错抄情况管理不严,对于电表损坏不及时上报,造成数据出现一定程度的偏差,影响电力的核算工作。
并且管理工作不细致,对相关流程和数据缺乏规范的整理,不能对记录的数据进行详细核算。
电力计量的抄核收精益化管理措施
管理探索Һ㊀电力计量的抄核收精益化管理措施陈㊀晨摘㊀要:随着供电工程的发展进步ꎬ供电企业也在不断改善自身ꎬ其中ꎬ电费抄核收的工作存在一定的问题ꎮ比如用户进行缴费时缺乏积极性ꎬ用于缴费的相关工具缺乏智能性㊁自动化以及畅通性ꎬ所以会给电费抄核收的管理带来诸多难题ꎮ且电力行业中所提倡的 精益求精㊁创造价值㊁避免浪费 等理念也未能在工作中有所体现ꎮ所以ꎬ供电企业应针对这些进行必要的反思ꎬ积极促进管理精益化ꎬ将电费抄核收的工作进行规范ꎬ保证供电企业的经济效益和服务质量ꎮ关键词:电力计量ꎻ精益化管理ꎻ应对措施一㊁电力计量的抄核收精益化管理现状分析有很多供电企业采用的抄核收及账户集中管理模式比较落后ꎬ出现误差的情况比较多ꎬ常常给供电企业带来不同程度的经济损失ꎮ在电力营销过程当中ꎬ抄核收是十分重要的环节ꎬ也是与企业经营利润关系最为密切的一个工作环节ꎮ通过对个人用户和企业用户所使用的电量进行计量核算ꎬ最终计算出用户所需要支付的电费ꎮ抄核收结果不准确ꎬ会直接影响到企业的经济效益ꎬ也会影响到电费收取的公平性ꎬ使供电企业的客户满意度降低ꎬ不利于供电企业维护信誉㊁扩大市场ꎮ如今有很多供电企业依然沿用人工抄表的方式ꎬ出现误差的可能性非常大ꎬ常常造成实际用电量和抄表结果不相符的现象ꎮ国家相关的电费收取政策在不断改变ꎬ所以在进行电费核算时ꎬ也会出现电价不稳定的情况ꎬ人工抄收核算电费的模式ꎬ很容易造成抄表数据不准确ꎬ漏抄㊁误抄等问题频发ꎬ大大增加了供电企业电费征收的难度ꎮ如果企业不能及时回收电费ꎬ那么就容易造成资金链断裂ꎬ给企业的业务开展以及经营带来很大的风险ꎮ二㊁电力计量的抄核收精益化管理措施(一)构建创新型电费抄核收管理制度在开始阶段ꎬ供电企业应根据相关法律法规进行工作ꎬ并与电费抄核收的过程进行结合ꎬ找出工作中的影响问题ꎬ对其进行分析和探讨ꎬ而后做出针对性的解决ꎮ同时还需构建创新型的监督规定ꎬ促进部门协作ꎬ保证各个工作流程可以紧密连接ꎬ进而提升整体的工作质量和效率ꎮ其次则是需改善工作人员的态度ꎬ保证其能够严谨面对电费抄核收工作ꎬ避免出现漏抄或错抄的现象ꎬ因此需完善责任制以及奖惩制度ꎮ这样既可以提高工作人员面对工作的责任心ꎬ又可以提升抄核收的质量ꎮ最后则是改善电费收取的工作ꎬ供电企业应根据电费收取过程中存在的各种问题ꎬ比如用户拒绝缴费或者拖欠电费等情况ꎬ针对这些问题进行管理制度的制订ꎬ在符合规定的情况下ꎬ可采用预售电费等形式ꎬ还可和用户签订相关的缴费协议ꎬ以此来促进电费抄核收工作的正常开展ꎮ(二)变化电费抄核收的方式我国传统抄核收电费的方式大都是人工完成ꎬ这种方式存在浪费人力资源㊁工作效率较低以及极其容易出错的缺点ꎮ所以ꎬ供电企业应考虑这一问题ꎬ利用较为创新㊁科学的技术完成抄表的工作ꎮ如计量电动化的技术ꎬ其可对复电或停电等操作进行远程控制ꎬ同时还需将抄表的流程建设为自动化的形式ꎮ这样可以有效提升抄核收的整体工作水平ꎮ另外ꎬ令电费抄核收保持自动一体化的形式ꎬ可以令工作的过程逐渐趋向智能化㊁自动化以及规范化ꎬ例如可应用先进的物联网技术ꎬ保证供电企业能够满足社会的用电要求㊁用电的过程以及缴纳电费等工序ꎮ最后还需对销售电价的政策进行严格的执行ꎬ在电力营销管理的工作中ꎬ需把销售的电价政策中可能出现的风险与系统进行融合ꎬ以防执行出现差错ꎬ另外还需严肃整改不符合各项标准的用户ꎬ进而保证自动一体化的电费抄核收工作可以顺利进行ꎬ并完成相应的供电目标ꎮ(三)将供电企业的服务水平进行优化在现今的社会背景下可以发现ꎬ供电企业自身的市场地位会影响企业的服务水平ꎬ其市场地位越高ꎬ则服务的水平也就越高ꎬ这样才可将供电企业的社会形象塑造的较为良好ꎬ适合企业的发展以及社会的发展方向ꎮ所以如果对服务工作有所忽视ꎬ则可能导致供电企业在市场经济发展中显露出各种不可避免的问题ꎬ进而对供电企业的正常发展起到阻滞作用ꎮ对于这一情况ꎬ供电企业应加强对服务措施的优化ꎬ比如可以依据用户群的相关分布情况ꎬ构建适宜的管理小组ꎬ而后规定好各个小组的服务范围ꎬ并定期走访范围之内的用户ꎮ在走访的过程中要完成检查电表等工作ꎬ同时还要积极宣传相关的电费管理规范ꎬ另外还可对与供电企业长期合作的特殊用户进行上门服务ꎬ这样可以促进和用户之间的交流与沟通ꎮ(四)创新电费核算及收取的模式通过人工方式进行电费核算或收取的传统模式ꎬ存在诸多弊端ꎬ比如漏收㊁错收或者核算结果出现误差等情况ꎬ而且在传统的收费模式中ꎬ很多管理人员并不重视电费核算工作ꎬ进而则会影响供电企业的整体经济效益ꎮ所以ꎬ对于这一情况ꎬ供电企业应改善其中出现的不足ꎬ完成监管的工作ꎬ并创新电费收取措施ꎬ充分利用现今的互联网ꎬ为用户和企业提供更多便利ꎮ三㊁结语如今ꎬ随着社会用电量需求越来越大ꎬ供电企业获得了发展的机遇ꎬ但同时也面临着巨大的市场竞争压力ꎮ供电企业的电费抄核收工作应力求精益化管理ꎬ其影响着整个企业的发展ꎬ所以供电企业要从各方面出发ꎬ积极促进管理的精益化ꎬ促进抄核收的科学化ꎮ参考文献:[1]李树榕.电网企业电费抄核收精益化管理的策略研究[J].中外企业家ꎬ2018(23):126.[2]刘晖.供电企业电费抄核收精益化管理措施探究[J].中外企业家ꎬ2019(5):116.[3]李娜ꎬ钱卫杰ꎬ刘一民.供电企业电费抄核收的管理创新对策分析[J].科技与企业ꎬ2013(24):65.[4]史成丽.探究电力营销抄核收及账务集中管理[J].通讯世界ꎬ2017(16):135-137.作者简介:陈晨ꎬ盐城三新供电服务有限公司建湖分公司ꎮ7。
电力计量的抄核收精益化管理措施
电力计量的抄核收精益化管理措施摘要:近年来,随着我国的综合国力的提高,工业化和信息技术水平的提升,使我国电力行业朝着高信息化和智能化方向发展。
电力营销为企业和国家创造了巨大的经济收益,同时电力能源也是促进社会生产发展所不可或缺的重要资源。
在电力企业的日常工作当中,电量数据抄录以及电费核算等工作是事关电力企业经济效益的基础性工作,所以,如何提高抄核收工作效率和账务集中管理水平是电力企业面临的一个重要问题。
关键词:电力计量;抄核收精益化;管理措施引言在电力营销工作体系中,抄核收环节是极其重要的构成元素,全方位加强对抄核收环节的管理和规划对于电力营销管理工作的开展产生积极的影响,也能促进供电企业在现代化建设过程中获取更大的经济效益和社会效益。
因此新时代背景下,要重点针对电力营销抄核收环节的规范化和有序化管理进行探究,尝试引入智能化管理思想,真正发挥综合管理效能,循序渐进提高供电企业电力营销活动的整体水平,为用户提供高质量的服务,维护供电企业的持续稳定发展。
1电力营销抄核收及账务集中管理的重要性电力营销抄核收及账务集中管理工作是电力企业管理的要点,社会对于电力的需求量越来越大,人们的生活以及各行各业的生产均离不开电力资源,而面对庞大的用电量数据,管理起来存在着一定的难度。
容易造成数据的遗漏或者错误,从而给电力企业带来巨大的经济损失。
因此,为了保障电力企业的健康发展,务必要提升抄核收及账务集中管理水平。
电力营销抄核收及账务集中管理是在国家电网统一部署下,对“大营销”体系建设提出的新要求。
抄表核算、收费及账务报表统计等都是电力企业日常营销的基本业务。
实现电力营销抄核收及账务集中管理,有利于提高电力企业的管理效率,为电力企业创造更大的利润空间,提高抄核收工作的准确率,减少经济损失。
近些年来,各大电力企业正在着力进行电力体制改革,推动电力信息化建设,我国电力行业未来必将朝着信息化智能化的方向发展,走可持续发展道路,适应社会节能降耗的发展需要。
供电企业电费抄核收精益化管理措施探究 刘文源
供电企业电费抄核收精益化管理措施探究刘文源摘要:本文首先对电费抄核收的概念进行简单概括,其次描述了供电企业电费抄核收管理的现状和存在的一些问题,最后详细介绍了供电企业电费抄核收精益化管理的措施,目的是为了让供电企业尽快实现精益化管理,从而促进电网企业的发展。
关键词:供电企业;电费抄核收;精益化管理如今在我国,用电量需求正在一步步提高。
因此社会对用电企业的要求也越来越严格。
怎样才能建立健全的电费抄核收管理系统,及时发现电表故障,避免偷电窃电行为的出现,杜绝发生错抄的情况,提高供电企业的服务效率和质量,是目前我国需要研究的重点。
只有实现抄核收精益化管理,才能让我国供电企业更为顺利地发展。
1.供电企业电费抄核收的概念阐述电费抄核收是根据《国家电网公司电费抄核收工作规范》、《电费抄核收》等相关规定,进行信息抄表、电量电费核算及收取相关费用的过程,同时也是对电价电费相关知识信息的统称。
2.供电企业电费抄核收管理中存在的问题分析2.1传统陈旧的管理模式一直以来,我国供电企业电力销售经营管理模式都是以基层供电所的闭环管理为主,电费抄核收的工作也是由这些基层公司完成。
而现如今我国电网规模逐步壮大,社会对电力的需求量也越来越大,在此背景下,传统的管理模式陈旧、单一,已经与实际的发展逐渐脱节,所以必须要进行转型升级。
2.2监管力度低下按照常理来说,按时按量完成并及时回收电费是电费抄核收工作的本质。
然而在实际工作进行的过程中,经常会出现电费不能及时收回的状况,使得许多电力企业资金周转不足,流通困难。
归根结底就是因为电费抄核收工作的监管力度过于低下,没有一个正规化的工作流程,对电费抄核收工作造成严重的影响。
2.3用电管理违规制度不明确就目前而言社会存在着一些不良行为,比如一些用户为了其自身的利益,便使用修改电路或其他的手段偷电窃电,或者是违规用电,这些行为虽说对整个电力企业暂时不会造成太大的影响,但日积月累还是会在一定程度上影响供电企业的经济效益,并且在偷电的过程中也很容易出现安全事故。
精益电费抄核收模式探析
精益电费抄核收模式探析摘要:随着国内经济的高速发展,电力市场竞争力也有所提高,而供电企业想要在激烈的市场竞争当中获得一席之地,一定要将电力营销工作做好。
电力营销业务流程当中很重要的一个环节,就是抄核收工作,这项工作的质量水平能够直接体现出电力企业的经济效益。
由此,文章针对电力营销抄核收工作中出现的问题以及创新对策进行解析,在其中提出一些创新思路。
关键词:电力营销;电量;抄核收;创新模式1电量抄核收工作模式问题1.1抄表过程中的失误电量的抄表工作作为电力营销制度当中最基本的一项工作内容,为了更好保证电费回收工作能够稳定正常,相关人员需要尽量确保抄表的数据更精准,由此才可以确保后面的工作顺利进行。
实际开展这项工作期间经常遇到的问题有:首先是漏抄,在实际抄表期间常常会发生用户以最大需求量来计算和回收电费,这就导致工作当中抄表的数值并不是每月的零点,正常抄表日期,则代表数和月末相比发生很大的差异性等状况针对这种问题,工作人员务必要快速进行弥补,然而在实际进行抄表过程中,一些工作人员并没有对回收工作提高重视,导致错误频繁发生。
其次是存在负电量?因为一些超表员工自身责任心并不是很强,导致这项工作的数据跟实际数据之间出现很大误差。
1.2电费复核时的失误为了有效保证电费发票的正确性,提高企业的经济效益,员工必须保证电费审核的准确性。
只有这样,员工才能达到预期工作的目的。
在实际运行中,电费复核中经常出现以下问题:① 员工没有仔细检查复制的数据。
在工作期间,审核员工必须确保写在超额电表卡上的数据与发票上的数据达成一致。
但是,由于少数员工在操作过程中缺乏关怀等,直接影响数据的准确性。
② 复核人员综合素质较低。
在实际工作中,由于审核人员自身存在的问题,如专业能力低、专业技能不熟练等。
因此,员工不熟悉实际的复核工作,这将直接对最终评审效果产生很大影响。
2电量抄核收作业解决措施对于传统抄核收工作方法来说,这种方法则是运用抄表机或者人工进行摘抄的方式。
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供电企业电费抄核收精益化管理措施探究王喜颖
发表时间:2019-09-22T17:30:25.157Z 来源:《中国电业》2019年第9期作者:王喜颖
[导读] 随着我国经济化水平的不断提高,各行各业也都得到了迅速的增长。
吴忠供电公司, 宁夏省吴忠市 751600
摘要:随着我国经济化水平的不断提高,各行各业也都得到了迅速的增长。
电能作为人们日常生活以及工作中不可缺少的一部分,成为所有行业得以发展的支撑行业。
但是电力行业在自身的发展过程中仍面临着很多问题,需要不断的进行改进,以满足人们的生活工作对但能的需求。
现阶段,电力行业面临的主要问题就是对电费抄核收的精益化管理措施的实施。
现阶段,为了提高电力行业的运营效率,对电费的抄核收进行精益化管理,使供电企业更快更好的发展,不断推进电力市场的体制改革。
本文针对目前供电企业中存在的电费抄核收的一系列问题,进行了合理的分析,同时提出了可行性的解决措施,有助于实现供电企业对电费抄核收的精益化管理。
关键词:供电企业;电费抄核收;精益化管理;措施探究
引言
目前,我国的电力行业发展迅速,带动了很多其他领域的发展,电能作为人们日常生活中不可或缺的一部分,促使人们对电力市场的体制进行深入的改革。
而现阶段,供电企业的电费抄核收工作进展的效果并不是特别理想,在实际工作过程中,存在一系列的问题,客户缴纳电费的主动性不高,缴费渠道受限制等,均增加了电费管理的难度。
因此对电费抄核收管理实现精益化理念,是目前电力行业的首要任务之一。
精益化理念是指消除阻碍电费抄核收工作的问题,以及采用精益求精的解决办法,实现电费抄核收工作的管理。
供电企业通过对电费抄核收进行精益化管理,有助于实现供电企业的又快又好的发展,提高供电企业的运营效率,经济效益,避免出现资金风险。
1电力营销抄核收的重要性
严格按照《国家电网公司抄核收工作规范》的有关规定,坚持抓抄表质量不放松,强化管理和考核,有效解决抄表过程中存在的不到位、估抄、漏抄、错抄等问题。
严格推行抄表工作日制度,抄表人员按照制订的抄表计划现场抄表,确保线损考核数据准确真实,防止因抄表时间差出现不必要的线损波动。
加快用电信息采集系统建设,推广远程集抄,改变人工抄表方式。
对“集抄”地区进行周期性核抄,对手工抄表区域进行定期轮抄、稽查,严肃考核。
当下高速发展的社会经济是一把双刃剑,不仅可以促进供电企业的发展,也可以致使部分企业丧失市场竞争力,如何应对电力需求量不断增加的挑战,确保电力营销抄核收工作的准确性,是企业长期发展的目标。
电力营销抄核收工作作为供电流程中的重要环节,企业应该及时针对存在的问题,进行模式改革、创新,正确处理管理模式落后、抄表系统不健全、核收有漏洞等约束企业发展的问题,灵活运用高科技技术和先进设备,提高抄核收系统的自动化和智能化水平,不断健全企业内部的管理体系,提升电力企业的输出质量和运输效率,努力使得供电能力满足逐渐增加的用电需求,完善电力服务工作。
2造成抄核收差错的原因
一是供电营销服务面对的电力客户种类也越来越多,应运而生了多种电费回收形式,间接加大了电费抄核收工作难度、工作量也越来越大。
二是电费抄核收工作的关键衡量标准的准确性与及时性要求是硬性指标,在实际工作中,除了大力推行抄表自动率全覆盖、核算对账自动化、收费业务电子化等业务之外,还存在多项需要有人力因素和电子数据化相配合的运作环节。
业务数据系统硬件和软件须时常更新换代,切换的过程中会存在问题引起抄核收工作的不顺畅,而系统外部分人员运作上也存在不确定的因素。
3电费抄核收精益化管理措施
3.1优化产品质量
供电企业营销策略推进的核心当属供电品质,如只是一味的拓展市场占有率,但是并未重视给予的产品质量,那么供电企业不会有好的品牌形象,用电用户的基本需求也无法得到满足,会对供电企业的进步和发展造成直接影响。
因此,供电企业必须将产品质量优化作为营销管理的核心,增强电力故障的急修管理工作,确保各类用电事故都可在规定时间内抢修完成,对用户用电的稳定性进行保证。
还需最大限度减少人为停电的频率,进而将供电质量进行有效提升。
供电企业还需记录输电过程中的各项数据,并对各输电设备进行定期检查和不定期抽查,确保供电线路所有材料的质量,制定天气原因造成用电事故的应急处理措施,竭尽所能确保用户用电的稳定性和安全性。
3.2优化核算模式
核算是进行电力营销的一项重要环节,核算工作任务繁重、难度系数高、营销系统庞大,因此供电企业应当将核算工作摆在工作的首要位置,增强核算效率和结果的精确性,不断优化核算模式,在此基础上进行电力营销抄核收工作。
对于部分已经使用自动电费审核模式的企业,要定期对系统进行精准性的检测工作,一旦发现数据异常,立即采用其它方式进行补救。
倘若核算结果与系统结果出现不一致的情况时,应该立即让技术人员调试电力营销核算程序,实时监测故障,同时建立科学合理的预防、治理体制,防止再次出现相同故障。
核算人员在处理由于客户致使的营销业务调换情况时,应该立即调整结算关系。
对于因为电力线路不合理所造成的损耗以及核算误差,应该使用计量表进行校正,定期对线路进行检测维修,不断实现损耗最小。
3.3加强窗口服务及缴费管理的措施
加强供电所基础设施建设,力求功能区布局合理规范,业务办理区齐全清晰,充分发挥营业厅的各项功能,统一上墙展示的流程和内容,厅内物品整洁干净。
服务人员切实做好“微笑服务”和“贴心服务”,行使好收费、咨询、优质服务等各项工作,重视实际工作的落实和服务效果的好坏,通过服务来进一步提升“万家灯火,南网情深”的品牌感召力。
进一步完善居民电费缴纳渠道,加快推进自助缴费、网络缴费,拓宽社会化代收网络布点范围,与银行、药房、便利店等商户建立常态化合作机制,合理设置自助交费终端及POS交费终端布点,实现城镇“十分钟缴费圈”,并保证服务质量,最大限度方便客户缴费。
3.4制定优质的电力营销管理策略
供电企业要想通过电力营销管理来提高企业的经济效益,就必须结合企业自身情况与市场行情来制定优秀的营销管理策略,进而达到占据市场份额的目标,提高企业的经济效益与社会效益。
所以供电企业必须抓住市场的时机,灵活制定电力营销管理策略,加大电力产品的宣传,通过宣传电力产品的优势展现给客户,进而吸引客户达到提高企业经济效益的目的。
3.5完善营销管理信息系统
要想提升供电企业的工作质量,需改善电费抄核收管理方法,加大对营销管理信息系统的应用和管理,以提升供电企业的管理效果,优化供电企业的对账功能、信息查询、数据收集及数据处理等工作,为广大用电用户提供良好的服务。
供电企业通过实施营销管理信息系
统,能够有效查询用户的电费回收情况,对用户的用电信息进行收集和处理,以便能够制定出完善的用户电费回收方案,为电力行业各项工作的高效实施及开展提供较大便利。
另外,供电企业还需要加大对营销系统的应用力度,充分利用电力营销系统,对企业的电力营销工作进行管理,对账目进行核实,确保对账的合理性和准确性,促进电力企业工作效率的大大提升,保证电力企业营销管理信息系统各项功能的充分发挥,提升电力企业的营销收益。
同时,还需要对电力企业的各项财务工作进行管理,防止电力企业的营销与管理工作出现问题,避免收费数额与销售业绩之间的数据存在较大差异,保证电力系统的严谨性,提升电力系统的应用及管理效果。
通过加强电力企业电费抄核收管理,促进了电力企业管理工作的创新,完善了电力企业的管理系统,为用户提供了良好的缴费服务,促进了电力企业的高效稳定发展。
结束语
现阶段人类生活和工作中的方方面面都无法离开电力能源的使用,为供电企业提供了较大的营销市场,但是当前供电企业也面临激烈的市场竞争,所以必须结合市场需求来优化并提升自身电力营销管理工作的效率和质量,对市场需求进行满足的基础上做到市场竞争力的提升,进而实现企业有序发展的目的。
参考文献
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