数字团队管理中需避免的五大错误

数字团队管理中需避免的五大错误

随着数字化日益成为企业每个生产线的一部分，有效的数字化管理也成为一项重要技能。虽然管理常被诟病(有时是出于充足的理由)，但有力的管理确实在数字化传送以及战略目标的实现方面起着

重要作用。

那么管理数字团队以保持高参与和高回报的最佳方法是什么?我

曾历经过两次公司、非营利组织和初创公司在互联网发展中的动荡

起伏，以下便是我曾见过或是亲身经历的五个管理方面的常见错误。

错误1：让团队成员各自作战

鼓励团队中的每一个成员—包括设计师、开发人员和内容贡献者—将想法贯彻执行落地。让团队中的个人各自负责流水线的一个环节，而非让每个人都能看见各自的价值在最终成果中的体现，这样

的管理方式是有一定风险的。如果你们团队的做法还是设计师完成

PS工作之后就将成果丢给开发人员们去执行的话，你就需要促成二

者之间更多的合作。将一些设计思维加入到整体的数字化项目中—

从提出一个解决方案开始，对每个人来说都是可以预见自己在最终

成果中贡献的好办法，而非仅关注自己在流水线操作中的一个环节。

错误2：未在公司文化中培养数据意识

Digital、social和mobile技术仍属新兴事物，因此经常会面

临模棱两可或主观的评价标准。管理者们需要为团队塑造一个持续

稳定的评测体系。如果缺少这样的关注，发展的潜能便会被花在错

误的方向上，而非对驱动未来趋势变化的小细节的优化上。互相交

流量化的成功标准是怎样的。定期和团队分享相关数据，更棒的做

法是向团队呈现基于已有目标所取得的进展。

错误3：让害怕失败的想法妨碍了富有洞见的尝试

尝试至关重要。一个数字团队如果在固有界限内工作就无法推进你的目标。总会有一些尝试会以失败告终，否则你怎么指望你的团

队在失败中前进呢?Beta产品、持续不断的测试、迭代可以减少对

于失败的恐惧。作为一个管理者，你可以强调自己的失误以及如何

避免重复犯错的方法。放弃维护原来的系统，尝试新的软件架构?是的，我已经这么做了。建立了一个遇到太多阻力而不能发展壮大的

在线社区?嗯，我承认。

企业文化中常见的是，人们对失败缄默不语。而不能表现出像这样的态度“失败嘛，就是我们可以从中学习的地方”。因此管理者

们需要避免灌输对失败之类字眼的恐惧，这样整个团队才不会抛开

试验而选择最安全的发展方式。

错误4：传播渠道不畅，组织协作受阻

很多管理者开始加入团队架构时，公司就会对组织交流方式设定各种规定条款。上级派给人手一份的纸质备忘录随处可见，来自下

级的反馈渠道却是有所限制。虽然各种层级架构依然存在，且会一

直伴随着我们，但工作相关的沟通交流方式却发生了惊人的改变。

开口问问你的数字团队最好的沟通交流方式是什么。成功的团队倾

向于使用一系列协作软件，如项目工具Apollo、Google文档。定期

重估这一决定，让团队自行决定是通过即时通讯工具还是微博共享

信息。当然，安全问题也需要纳入考虑之中。如果真正优化了信息

传播方式，那么你将更好地留住团队的集体智慧，而无需等待公司

内网的更新。

错误5：低估了变化的速度

2003年，博客还是个新事物，并不为执着于安装大型CMS系统

的公司所看好。2005年，没人相信视频会成为信息接收的主流形式。2007年，mobile不过是有些拾人牙慧的主意。2012年，Snapchat

在人群(包括华尔街银行家和青春期前的小孩)中流行以前，人们曾

认为短周期内容不过是个边缘而小众的需求。管理者们必须要培养

这样一支数字化团队——不仅要有强大的抗打击能力，还需具有适

应性强的技能和思维方式。你可以通过多种方式为发散性的创意思

维提供舞台，如分享收藏的网站，午餐会和学习会，邀请不同行业

的讲演者们莅临交流。Digital这行充满着太多难以想象的例子，

而且这已然成为不可避免的趋势。因此要学会以开放的心态迎接新想法，帮助你的团队适应这些改变。