我国互联网保险发展中存在的问题及对策研究
我国互联网保险发展现状及存在的问题
我国互联网保险发展现状及存在的问题一、发展现状互联网保险发展现状方面,我国互联网保险市场已经呈现出多元化发展的态势。
首先是产品线的多样化。
目前,互联网保险市场上上线了各种类型的保险产品,包括人身险、财产险、健康险等,满足了不同人群的保险需求。
其次是销售渠道的多元化。
互联网保险将传统的保险销售渠道拓展到了线上,通过各种互联网平台进行销售,提高了保险产品的覆盖面和销售效率。
再次是服务方式的多样化。
互联网保险不仅提供线上购买保险产品的服务,还通过智能化技术为客户提供更便捷、高效的保险理赔服务,大大提升了客户体验。
二、存在的问题尽管我国互联网保险市场发展迅猛,但也存在一些问题亟待解决。
首先是产品创新不足。
目前互联网保险市场上大部分产品仍然是简单的线下保险产品的线上搬运,缺乏针对性的互联网保险产品创新。
其次是信息不对称。
由于我国互联网保险市场仍处于发展初期,一些互联网保险平台的信息不够透明,导致客户对互联网保险产品的真实性和可靠性产生疑虑。
再次是监管不足。
当前互联网保险市场长期缺乏有效监管,一些不法分子利用互联网平台进行非法销售保险产品,给客户带来了一定的损失。
互联网保险行业自身也存在一些问题,比如一些保险公司在互联网保险产品的销售和理赔服务方面还存在着诸多不足,导致客户体验不佳。
三、解决对策针对存在的问题,互联网保险行业应采取相应的解决对策。
首先是加强产品创新。
互联网保险公司应积极借助新技术,提高保险产品的个性化定制能力,满足不同客户的保险需求。
互联网保险公司可以依托大数据技术,分析用户行为,推出更有吸引力的定制化产品。
其次是加强信息披露。
互联网保险公司应提高信息透明度,清晰向客户介绍保险产品的内容、保险责任、理赔流程等信息,增强客户对互联网保险产品的信任度。
再次是强化监管力度。
相关监管部门应加大对互联网保险市场的监管力度,严格规范互联网保险市场秩序,维护客户的合法权益。
互联网保险公司也应自觉遵守相关法规,严格按照规定销售和理赔,提升行业整体信誉度。
互联网保险的风险及防范研究
互联网保险的风险及防范研究,不少于1000字随着科技的不断发展和互联网的普及,互联网保险已经成为了保险行业的新兴力量。
互联网保险平台以快捷,便利的服务为亮点,吸引了越来越多消费者的关注和使用。
然而,互联网保险也存在着一些风险和挑战,需要我们加以防范和规避。
风险一:虚假宣传和误导消费者在互联网保险市场中,一些互联网保险平台或保险公司会利用虚假宣传,夸大保险产品的保障能力,误导消费者购买。
这种行为不仅会使消费者在购买后发现实际权益与宣传不符,还会引起公众对互联网保险的不信任,甚至引发社会舆论和法律纠纷。
防范措施:加强保险产品宣传的规范化,遵循真实、准确、全面的原则。
对于虚假宣传和误导消费者的行为,依法追究责任。
风险二:信息安全问题互联网保险的核心是数字化和网络化,在信息传输过程中,存在着泄露、篡改等隐私和安全风险,一旦发生信息泄露可能导致极大的经济损失和社会影响。
防范措施:加强信息安全技术,引入高科技信息安全设备,加强保密管理制度,确保保险用户隐私的保密和安全。
风险三:合规风险互联网保险发展较快,相关法律法规和监管政策跟不上发展的速度,保险公司及其自营互联网保险平台所面临的合规风险越来越大。
在互联网保险的发展过程中,保险公司需要秉持诚信经营,把握好产品质量与利润之间的平衡,避免产品设计或销售过程中存在的合规风险。
防范措施:保险公司要密切关注国家有关互联网保险的法律、法规、政策等,注重合规监管,严格遵守保险市场的规则和标准,加强内部监管。
风险四:自用资金安全危机互联网保险公司经营模式具有灵活性和高效性,但其业务风险也随之增加。
部分互联网保险公司盲目追求业绩,放松了对自用资金的管理,或将风险偏好的投资指向高风险的投资品种,一旦遇到市场风险或者异常情况,互联网保险公司的自用资金安全就可能出现危机。
防范措施:互联网保险公司要设计出安全性强、流动性灵活、风险分散的自用资金管理应对方案,并进行资金保障措施的加强。
我国互联网保险发展现状、风险及防范对策
我国互联网保险发展现状、风险及防范对策随着互联网的迅猛发展,我国互联网保险行业也逐渐兴起,互联网保险作为一种创新的保险模式,给消费者提供了更便捷、灵活的保险购买体验。
然而,随之而来的是一系列的风险挑战。
本文旨在探讨我国互联网保险发展现状、面临的风险及相应的防范对策。
一、互联网保险的现状互联网保险近年来在我国快速发展,得益于互联网技术的普及,保险公司通过建立线上平台提供多样化的保险产品,为消费者提供便捷的购买渠道。
互联网保险产品覆盖范围广泛,包括人寿保险、车险、健康保险等。
消费者可以通过手机、电脑等终端实现随时随地购买保险,大大提高了购买保险的便利性。
二、互联网保险的风险挑战尽管互联网保险发展迅猛,但也面临着一系列的风险挑战。
首先,网络安全问题是互联网保险行业面临的重要挑战之一。
互联网保险平台可能遭受黑客攻击,造成消费者信息泄露、支付风险等问题,影响消费者的权益。
其次,不法分子利用互联网平台进行虚假宣传、欺诈等行为,给消费者带来经济损失和信任危机。
再次,互联网保险行业监管不完善,一些保险公司违规销售产品,导致消费者难以享受到真正的保险保障。
三、互联网保险风险的防范对策为了应对互联网保险行业的风险挑战,需要采取一系列的防范对策。
首先,加强网络安全意识,保护消费者个人信息的安全。
保险公司应加强信息安全管理,建设完善的网络安全体系,加密保护消费者的个人信息。
其次,加强虚假宣传和欺诈行为的监管力度,对违规行为进行严肃处理,净化互联网保险市场环境。
同时,推动建立健全互联网保险监管体系,加强对互联网保险公司的监管力度,确保消费者的合法权益得到保障。
四、发展互联网保险的前景和建议互联网保险作为一种新兴的保险模式,在我国具有广阔的发展前景。
随着互联网技术的不断创新与发展,互联网保险有望为更多消费者提供个性化、定制化的保险服务。
为了推动互联网保险行业的健康发展,建议政府加强对互联网保险行业的引导和监管,加大对互联网保险科技研发的支持力度。
我国互联网保险发展现状、风险及防范对策
我国互联网保险发展现状、风险及防范对策一、引言保险作为金融产业的重要组成部分,不仅是现代经济发展的“助推器”,同时还是现代化社会建设与发展必不可少的“稳定器”。
尤其是在社会安全、风险控制以及民生保障等方面,保险更是具有独特的作用与优势,逐步体现出其公共风险治理能力。
然而,随着我国经济发展的放缓,以及经济新常态下的转型等诸多问题,致使我国保险业发展大幅度放缓,保险业正面临转型发展的选择阶段。
一方面,受到国际金融危机的影响和波及,我国保险业面临市场不确定因素增加,国际汇率的波动,以及跨国保险集团的发展趋势,增加了我国保险业发展风险[1];另一方面,在国内经济不断下行的环境下,我国经济逐渐进入换挡期,从过去一味追求数量和规模,转变为注重质量和效益,因而对我国保险业发展提出了更高要求。
鉴于国内外较为恶劣的经济发展环境,国内保险业需要改革升级,在保证市场规模增长量的同时,更要注重保险业发展质量。
因此,保险业互联网化转型势在必行。
与传统保险模式相比,互联网保险模式的优势与作用体现在保险理念创新、商业模式创新、产品创新以及渠道创新[2]。
然而,互联网保险也不是完美、没有缺点的金融商业模式。
一方面,传统保险企业缺乏互联网技术,因而无法保证互联网保险产品有效性,例如互联网保险信息量大,受保人获得信息可能并不完全;另一方面,互联网保险的开放性涌现出更多中小型互联网技术保险企业,加剧了行业竞争。
而这些新技术保险企业缺乏传统保险企业的风险抵抗能力,因而容易引发金融风险,造成保险市场风险多样化问题[3]。
互联网保险属于新兴产业模式,现有的保险法律与法规存在不完备以及无法完全应用等问题。
因此,探索我国保险业互联网化转型过程中存在的问题与难点具有较强现实意义。
二、我国互联网保险发展现状受到经济发展放缓以及保险行业转型的影响,我国互联网保险发展受阻。
根据保监会统计数据显示,2018年我国互联网保险行业保费收入为1 889亿元,与2017年基本保持一致,部分险种呈现出格局化发展趋势,我国互联网保险“短平块”的发展模式,已然不能适应市场发展需求,需要通过创新进一步优化互联网保险商业模式[4]。
互联网保险发展现状研究
互联网保险发展现状研究互联网保险是指借助互联网技术和平台,通过在线渠道进行保险产品的销售、理赔、客户服务等全流程数字化服务。
随着互联网和移动互联网的飞速发展,互联网保险正在成为保险行业的新风口。
本文将就互联网保险的发展现状进行研究分析。
一、互联网保险的发展历程互联网保险的概念最早可以追溯到2004年左右,当时一些互联网公司开始尝试在线销售保险产品。
但当时的互联网保险并没有得到太多关注,主要是因为保险业的传统性和复杂性导致了保险产品的线上销售难度较大,而消费者对于在线购买保险产品的信任度也不高。
随着移动互联网的迅猛发展,互联网保险迎来了新的发展机遇。
移动端的普及和便捷性使得人们更加习惯于通过手机进行各种社交和消费行为,包括购买保险产品。
互联网技术的进步也为保险公司提供了更多数字化、智能化的解决方案,降低了线上销售的难度。
二、互联网保险的优势与挑战1. 优势:(1)低成本:相比传统的保险销售模式,互联网保险无需大量的劳动力和场地成本,因此可以降低销售成本。
(2)便捷快速:消费者可以随时随地通过互联网完成保险产品的购买和理赔,无需前往保险机构办理。
(3)个性化定制:互联网平台可以根据用户的需求和偏好,提供个性化的保险产品推荐和定制服务。
2. 挑战:(1)信任度问题:由于保险产品涉及到个人财产安全,消费者对于互联网保险的信任度较低,因此保险公司需要加强品牌建设,提高消费者的信任度。
(2)数据安全:保险业务涉及大量的个人隐私数据,互联网平台需要加强数据安全保护,避免数据泄露和滥用。
(3)监管政策:互联网保险的发展受到监管政策的约束,需要保险公司严格遵守相关法规和规定。
1. 产品创新:随着互联网保险的快速发展,保险公司逐渐推出了更多符合消费者需求的创新产品,如定制化保险、短期健康保险、在线汽车保险等。
这些产品更加贴近消费者的生活和实际需求,得到了广大用户的认可和青睐。
2. 平台建设:各大保险公司纷纷建立了自己的互联网保险平台,提供在线产品售卖、在线理赔、客户服务等一站式服务。
网络保险的发展现状、前景、问题及对策
网络保险的发展现状、前景、问题及对策论文报告:网络保险的发展现状、前景、问题及对策一、网络保险的定义和特点二、网络保险的发展现状三、网络保险的发展前景四、网络保险的问题及解决对策五、结论一、网络保险的定义和特点网络保险是指以互联网为平台,通过网上销售、投保、理赔等方式完成的保险业务。
该种保险模式与传统保险常态相比,具有较多的特点,例如便捷、快速、低费用、信息透明度高等。
二、网络保险的发展现状现阶段,随着互联网技术的迅速发展,网络保险业务进入快速发展期。
据有关数据显示,到2018年底,我国网络保险参保人数已达1.8亿,同比增长55%。
此外,网络保险增速较传统保险公司高出约3倍。
网络保险在家庭保险、旅游保险、健康保险等领域应用广泛,预计在未来5年内,网络保险业务将进一步扩展,潜力巨大。
三、网络保险的发展前景网络保险的发展前景可分为以下几种方向:1、在线销售保险产品网络保险公司可以开发自己的电商平台,自主销售保险产品。
如,中国平安推出“平安e生”电商保险平台,实现线上销售健康险、意外险等产品。
该种模式提高了保险销售的效率,也缩减了保险机构的成本。
2、推进互联网金融和保险业的结合“互联网+金融”成为新经济形态的代表,网络保险业可以通过合作共建科技金融平台,为保险机构提供更为全面的业务支持和服务。
从而提高了保险公司的盈利水平。
3、发展智能化保险智能化保险引入科技手段,对保单进行智能化管理,实现保险信息化。
此种模式可为保险行业提供更多样化、更智能化的保险服务。
四、网络保险的问题及解决对策1、信息安全问题由于保险信息的特殊性,保险公司需保证其客户信息的安全可靠性。
防止安全漏洞和黑客攻击,应加强信息安全管理。
2、缺乏相关保险法律法规网络保险是新兴的保险模式,因此在保险法律法规方面相对薄弱。
建议加强相关保险法律法规制定和完善,以保证网络保险行业健康发展。
3、资金安全风险网络保险公司存在的资金安全风险主要指保险公司在销售保险产品时面临的资金筹集问题。
浅析我国互联网保险行业的风险问题及控制策略
浅析我国互联网保险行业的风险问题及控制策略近年来,我国互联网保险行业风起云涌,各大保险机构纷纷布局互联网保险业务,市场竞争激烈。
但与此互联网保险业也面临着诸多风险问题,如信息安全、资金安全、合规风险等。
本文将从这些方面对我国互联网保险行业的风险问题进行分析,并提出相应的控制策略。
互联网保险业面临的首要风险是信息安全问题。
随着互联网保险业务的快速发展,保险公司需要收集大量的个人信息和财产信息,但如果这些信息泄露或者被利用,将会对客户造成严重损失,同时也会严重损害保险公司的声誉和经营利益。
保护客户信息安全是互联网保险公司首要考虑的问题。
为了解决信息安全问题,互联网保险公司需要加强系统的安全防护措施,包括加强网络安全防护、建立健全的信息安全管理制度、采用可信的加密技术来保护数据传输和存储安全等。
保险公司应建立起完善的信息安全监管体系,定期对系统进行安全漏洞扫描、风险评估等工作,确保信息安全的可控性和可靠性。
资金安全是互联网保险业面临的另一个重要风险。
互联网保险公司在收集保费、理赔、资金投资等环节都涉及大量的资金流动,一旦发生资金风险,将会对公司的经营和客户的利益造成严重损害。
为了保障资金安全,互联网保险公司需要建立起完善的资金管理和监控制度,定期对资金流动进行全面监管和风险评估。
公司应加强对资金投资的管理,严格控制投资风险,确保投资安全和稳健。
公司还应建立起完善的风险预警机制,一旦发现资金风险,能够迅速采取有效的措施予以处理,避免造成更大的损失。
合规风险是互联网保险业面临的另一大挑战。
互联网保险公司需要遵守众多的法律法规和监管要求,包括产品设计、销售、服务等各个环节都需要严格遵守相关规定,一旦违反规定将会面临严重的处罚和法律责任。
为了应对合规风险,互联网保险公司需要建立起规范的运营流程和内部控制制度,确保业务运作的合法合规。
公司应加强对监管政策和法律法规的研究和学习,及时调整业务模式和产品设计,以确保符合监管要求。
浅析互联网保险发展存在的问题及对策
建立健全互联网保险监管体系,加强对市场的监管力度,严厉打击互联网保险领域的违法违规行为,保障消费者 权益。
提高信息安全意识,加强技术防范
加强信息安全意识教育
提高互联网保险从业人员的信息安全意识,开展定期培训和宣传,确保信息安 全得到重视。
加强技术防范措施
采用先进的信息安全技术手段,如数据加密、访问控制、防火墙等,确保互联 网保险业务数据的安全性和保密性。
加强信息安全保护
建立完善的信息安全保障体系,提高技术防 范能力,确保客户信息安全。
完善监管体系
建立适应互联网保险发展的监管体系,完善 相关法律法规,加强市场监管力度。
创新产品和服务
加强产品创新和差异化服务,满足不同客户 群体的需求,提高市场竞争力。
加强客户服务
建立完善的客户服务体系,提供便捷、高效 的咨询和服务,提高客户满意度。
互联网保险在国际市场的拓展空间
国际市场拓展空间巨大
跨国合作推动发展
随着全球化和互联网技术的不断发展,互联 网保险在国际市场的拓展空间将会越来越大 。
互联网保险公司将会加强与国际保险公司的 合作,共同开发新的保险产品和服务,以满
足跨国消费者的需求。
05
结论
互联网保险发展问题的总结
信息安全风险
缺乏有效监管
网保险的监管和规范相对滞后。
法律法规的更新速度慢
02
随着互联网技术的快速发展,保险业务模式和销售方式不断变
化,而法律法规的更新速度较慢,难以适应实际需要。
法律法规的执行力度不够
03
对于违反法律法规的行为,监管部门往往难以有效执行,导致
一些不良企业得以生存和扩张。
信息安全风险高
数据泄露风险
互联网保险发展现状和前景分析
互联网保险发展现状和前景分析随着互联网技术的飞速发展,互联网保险也得到了迅速的发展。
互联网保险是指利用互联网及其相关技术,运用社交化、移动化、智能化等新型策略去满足保险消费者的保险需求和服务的一种新兴的保险模式。
虽然互联网保险存在一些风险,但是它带来的机遇也是前所未有的。
一、互联网保险现状1、发展历程互联网保险发展历程起始于2013年,由众安保险率先推出。
此后,逐渐有多家保险公司涉足互联网保险业务。
在2015年前,互联网保险主要是以长期性、定期性的交强险和商业险为主,后来渐渐扩展到意外险、健康险等全新保险产品,例如投连险、健康险等。
2、发展瓶颈互联网保险在发展过程中还存在一些问题,例如法律法规不明确、客户群体较小、风险控制不足等问题。
目前,互联网保险业收入占比仍较低,相关人员建议加强产品创新和服务体系建设。
3、发展优势互联网保险作为一种新型保险模式,有着诸多的优势。
其中一点是门槛低,保险机构不必有实体店面,不用面对高额的租金、人力成本等诸多问题。
另外,互联网保险能够实现24小时无人值守服务,用户可以享受到快捷、方便的服务。
此外,互联网保险还有利于实现保险服务的精细化,通过收集和分析用户数据,提供个性化定制的保险服务。
互联网保险的另一大亮点是价格优势,互联网保险公司平台上的产品价格相对其他渠道更低廉。
二、互联网保险发展前景1、互联网保险的巨大市场潜力根据中证数据统计,截止2019年底,仅投连险一项数据就已达到684.6亿元,趋势是逐年上升。
此外,国内互联网用户总数也随着互联网保险的发展而逐年增长。
数据显示,目前国内互联网保险用户有超过1.5亿,占整个保险市场20%~25%。
因此,可知互联网保险在未来的发展前景巨大。
2、互联网保险发展趋势随着技术的不断革新,互联网保险发展的趋势也在不断变化。
未来互联网保险将趋向于更精准、更贴心、更场景化的发展模式。
随着区块链、人工智能和大数据技术的不断进步,互联网保险将实现更为科技化的发展。
我国互联网保险发展现状及存在的问题
我国互联网保险发展现状及存在的问题近年来,随着互联网技术的快速发展和保险行业的不断创新,互联网保险开始成为热门的发展方向。
我国互联网保险也随之迅速发展,但同时也存在一些问题。
一、互联网保险的现状互联网保险是指采用互联网技术、金融科技创新,将保险产品销售、服务等创新进行整合,实现保险消费者对保险产品的在线购买、管理、理赔等服务的一种保险模式。
我国的互联网保险市场正在快速发展,截至2019年底,中国互联网保险市场规模达到了974.9亿元,同比增长了109.3%。
其中,车险、健康险和意外险是互联网保险销售的主要产品线。
目前,我国的互联网保险公司也在不断增多,其中最知名的莫过于如今的“保险超市”——平安好医生和蚂蚁保险等。
虽然互联网保险有很大的发展空间,但也存在一些问题:1. 产品质量难以保障。
在互联网保险销售中,很多保险产品都是由第三方提供的,同时还存在一些互联网保险公司为了追求低成本,出售一些低质量的保险产品,在效益与风险之间达不到平衡。
2. 风险控制不足。
互联网保险采取了便利快捷的销售方式,但是对于保险公司来说,对风险的评估和控制显得尤为重要。
然而,由于某些保险产品的在线购买、理赔等流程并不完善,使得保险公司在风险控制方面存在一定的难度。
3. 法律缺失。
目前,互联网保险的监管法律法规还不太完善,有些情况下,一些互联网保险公司的销售、服务等行为也存在着不规范的情况。
4. 安全风险。
与传统保险相比,互联网保险面临着更加复杂的安全风险。
因为互联网保险等一些金融科技创新,涉及到大量的用户隐私数据,如果泄露出去,将对用户个人的财产和安全带来极大的威胁。
三、未来展望虽然互联网保险市场面临一些问题和挑战,但是通过政策和技术上的支持和不断创新,相信互联网保险市场仍然有很大的发展空间。
因此,未来互联网保险应着重掌握以下几个方面:1. 注重产品质量的提高,采用可持续发展策略,保证利润和风险的平衡。
2. 投入更多的人力和物力加强风险控制能力,使互联网保险公司在风险控制方面有更高的专业性。
我国互联网保险发展现状及存在的问题
我国互联网保险发展现状及存在的问题随着互联网的高速发展,互联网保险作为新兴的保险模式在我国得到了快速的发展。
互联网保险以其简便、快捷、便利的特点,吸引了越来越多的保险消费者。
随着发展,互联网保险也面临着一些问题和挑战。
本文将对我国互联网保险的发展现状及存在的问题进行分析和探讨。
一、现状1. 互联网保险发展迅速自2005年中国保监会颁布《保险公司互联网保险业务管理暂行办法》以来,互联网保险业务逐渐得到了发展,各大保险公司纷纷推出了互联网保险产品。
目前,我国已经有数百家保险公司开设了互联网保险业务,涵盖了寿险、财产险、健康险等多个领域。
一些互联网巨头也开始涉足互联网保险领域,加快了互联网保险市场的发展速度。
2. 互联网保险产品多样化随着技术的不断创新,互联网保险产品也呈现出了多样化的趋势。
传统的保险产品,比如寿险、意外险等,都在互联网上得到了创新和拓展。
还出现了一些新型的互联网保险产品,比如出行保险、健康管理保险等,满足了消费者对不同保险需求的个性化要求。
3. 互联网保险市场竞争激烈随着各大保险公司纷纷进入互联网保险市场,市场竞争日益激烈。
为了吸引更多的客户,保险公司不仅推出了多样化的保险产品,还通过营销手段、赔付服务等方面展开角逐。
这种竞争有利于提高保险公司的服务质量,从而推动整个行业的发展。
随着消费者对保险保障的需求不断增长,互联网保险市场的需求也在迅速增长。
相比传统的保险渠道,互联网保险更加便捷和高效,深受年轻群体的喜爱。
在互联网购物、理财等趋势的推动下,互联网保险市场的增长速度远远超过了传统渠道。
二、存在的问题由于互联网保险产品的特殊性,保险公司需要在风险管理方面投入更多的精力。
但是由于互联网保险的快速发展和技术更新换代的速度,部分保险公司在风险管理方面还存在一定的不足,比如产品设计不够完善、承保范围不清晰等问题。
这些问题可能会给保险公司带来一定的风险。
2. 信息安全问题亟待解决互联网保险的发展离不开信息技术的支持,但是信息技术的发展也给互联网保险带来了一定的风险,比如信息泄露、数据丢失等问题。
当前保险业面临的突出问题及对策建议
当前保险业面临的突出问题及对策建议保险业是金融行业中的重要组成部分,它在风险管理和经济稳定中发挥着重要作用。
然而,随着社会经济发展和金融市场变革的不断推进,保险业也面临着一些突出的问题。
本文将从几个方面分析当前保险业的突出问题,并提出相应的对策建议。
一、互联网技术对保险业的冲击随着移动互联网技术的快速发展,互联网保险逐渐崭露头角,引发了保险业的变革。
互联网保险具有快捷、便利、低成本等特点,很多传统保险公司面临着客户流失和市场份额下降的问题。
因此,保险公司需要积极应对这个挑战,加强自身的互联网技术建设,提高线上线下的融合能力,为客户提供更加便捷、个性化的保险服务。
二、产品创新的不足当前保险市场产品同质化现象严重,创新力度不足,产品缺乏差异化竞争的优势。
保险公司应加大产品创新,注重产品的差异化和个性化定制。
通过研发符合客户需求的新型保险产品,提高产品的附加价值,增强保险产品的吸引力和竞争力。
三、风险管理与内部控制不完善保险公司面对的风险多样化、复杂化,如资产负债风险、市场风险、信用风险等。
因此,保险公司应加强风险管理和内部控制,优化风险防控体系,建立健全的风险管理制度和监管机制,提高保险公司应对各类风险的能力。
四、保险消费者权益保护问题保险消费者权益保护是当前保险业面临的重大问题。
一方面,部分保险公司存在欺诈销售、虚假宣传等行为,损害了消费者的合法权益;另一方面,部分消费者对保险产品了解不足,容易被误导或者陷入不理智的投保行为。
因此,保险公司应加强自律,建立诚信经营的机制,提高消费者的知情权和选择权,加强消费者教育,提高消费者的保险意识和保险知识水平。
五、监管体系的完善保险业是在监管环境下运行的,健全的监管体系是保险业持续稳定发展的基础。
因此,加强对保险业监管的力度和广度,提高监管的科学性和有效性非常重要。
监管部门应加大监管力度,加强对保险公司经营行为的监管,加强对金融风险的监测和预警,严惩违法违规行为,维护市场秩序和消费者权益。
互联网保险风险分析及解决对策
互联网保险风险分析及解决对策
随着互联网的快速发展,互联网保险逐渐成为保险行业的新宠儿,吸引了越来越多的用户。
然而,互联网保险领域也存在一些风险,需要我们进行分析和制定相应的解决对策。
再次,互联网保险存在着网络攻击的风险。
随着互联网保险业务的增加,黑客攻击的频率也在增加。
黑客攻击可能会导致保险公司的数据丢失或遭到篡改,对保险公司的运营和用户的利益造成严重影响。
为减少这个风险,保险公司应加强安全保护措施,对系统进行定期检测和更新,确保系统的安全性。
同时,保险公司还可以与网络安全机构合作,共同建立网络攻击应对机制,及时发现并应对网络攻击。
最后,互联网保险存在着虚假宣传的风险。
互联网上的广告宣传往往具有张扬、夸大的特点,一些不良商家可能会利用虚假宣传来吸引用户的注意力,导致用户在购买保险产品时受到欺骗。
为解决这个问题,保险监管机构应加强对互联网保险广告的审查,严格规范广告内容,禁止虚假宣传。
同时,用户在购买保险产品前应认真了解产品信息,对比多家保险公司的产品,选购有信誉的公司的产品。
总结起来,在互联网保险领域,我们应重视信息安全、服务质量、网络攻击和虚假宣传等风险,并采取相应对策来降低这些风险。
只有确保用户的个人信息安全,提供高质量的服务,加强网络安全保护,杜绝虚假宣传,才能促进互联网保险行业的健康发展并维护用户的权益。
互联网+保险市场发展的现状、问题与建议
CATALOGUE目录•互联网+保险市场的发展现状•互联网+保险市场存在的问题•互联网+保险市场的发展建议•互联网+保险市场的未来展望02031 2 3互联网+保险市场包括多种类型,如车险、寿险、意外险、健康险等。
随着人们生活水平的提高和风险意识的增强,越来越多的人开始关注和购买保险产品。
在互联网+保险市场中,不同类型的保险产品将会越来越丰富,满足不同人群的需求。
互联网+保险市场的渠道随着移动互联网的普及,手机APP已经成为人们购买保险的主要渠道之一。
官方网站和第三方电商平台仍然是人们购买保险的重要渠道,但市场份额可能会逐渐降低。
互联网+保险市场包括多种渠道,如官方网站、第三方电商平台、手机APP等。
010203互联网+保险市场的用户体验问题产品复杂难以理解部分互联网保险购买流程繁琐,用户体验不佳,影响用户购买意愿。
购买流程不便捷售后服务不完善建立自律机制引导互联网+保险市场参与者建立自律机制,强化自我约束,防止不良经营行为的发生,确保市场秩序稳定。
完善法律法规制定和完善互联网+保险市场的相关法律法规,明确市场监管职责,规范保险公司的经营行为,保护消费者权益。
加强监管力度加大互联网+保险市场的监管力度,严厉打击违法违规行为,防止市场风险的出现,维护市场秩序和稳定。
加强互联网+保险市场的监管力度提高互联网+保险市场的技术水平加强网络安全优化客户服务提升技术能力1提升互联网+保险市场的用户体验23注重用户需求和体验,优化产品设计,提供更符合消费者需求的保险产品和服务,提升用户满意度和忠诚度。
优化产品设计简化互联网+保险市场的购买流程,方便消费者快速购买和操作,提高购买体验和便捷性。
简化购买流程加强互联网+保险市场的售后服务,提供快速响应和解决方案,保障消费者的权益和满意度。
加强售后服务03云计算技术应用互联网+保险市场的技术发展趋势01大数据技术应用02人工智能技术应用互联网+保险市场的政策走向加强对互联网+保险市场的监管01推动互联网+保险市场的开放合作02促进互联网+保险市场的普惠发展03互联网+保险市场的商业模式创新O2O保险服务模式保险公司将结合线上和线下服务,提供更便捷、高效的O2O保险服务模式。
我国互联网保险发展现状及存在的问题
我国互联网保险发展现状及存在的问题近年来,随着互联网技术的飞速发展,互联网保险逐渐成为我国保险业的新兴业态。
互联网保险以其便捷、高效的特点,吸引了越来越多的消费者参与其中。
我国互联网保险的发展还存在一些问题,需要引起重视。
我国互联网保险发展存在产品同质化问题。
在许多互联网保险平台上,相同的保险产品可以在不同的平台上找到,这导致了产品同质化的现象。
保险公司为了在竞争中脱颖而出,往往会将互联网保险产品的价格调整得过低,以吸引更多的用户。
这样一来,虽然用户可以以更低的价格购买到保险,但保险公司往往无法从中获得足够的利润,造成互联网保险市场的竞争过于激烈。
互联网保险发展中存在信息不对称问题。
在互联网保险购买过程中,用户通常只能通过保险公司提供的信息来了解产品,而无法对保险公司的真实情况进行了解。
用户在购买互联网保险时,也难以得知其实际的风险情况。
这样一来,用户在购买保险时容易受到误导,无法做出准确的判断。
互联网保险平台应该加强对保险公司信息的审核,提供更加透明、可信的保险产品信息,以减少信息不对称问题带来的风险。
互联网保险在服务体验上也存在一定的问题。
虽然互联网保险在购买过程中极大地简化了手续,但在理赔和售后服务方面仍然存在一定的难题。
互联网保险平台应该加强与保险公司的合作,提高理赔服务的效率和质量,确保用户能够及时获得理赔款项。
互联网保险平台应该加强用户教育,提供投保指导和保险咨询等服务,让用户能够更好地享受到互联网保险带来的便利。
我国互联网保险发展取得了一定的成绩,但也面临一些问题。
要加快互联网保险的发展,保险公司和互联网保险平台应该加强合作,提供更加多样化、个性化的产品,注重服务质量,同时加强产品宣传和用户教育,提高用户对互联网保险的认知和信任度。
只有这样,互联网保险才能真正发挥其在保险市场中的优势,为用户提供更好的保险保障。
我国互联网保险发展现状及存在的问题
我国互联网保险发展现状及存在的问题随着互联网的普及和发展,互联网保险作为金融科技领域的一个重要组成部分,正逐渐成为保险行业的新热点。
我国互联网保险发展迅猛,各种新型互联网保险产品层出不穷,吸引了大量消费者的关注和参与。
互联网保险在发展过程中也面临着一些问题和挑战。
本文将对我国互联网保险的发展现状及存在的问题做出分析和总结。
1. 保险企业积极布局互联网保险市场近年来,我国保险行业积极响应国家政策,加大金融科技创新力度,加强互联网保险产品的研发和推广。
国内外保险巨头纷纷布局互联网保险市场,推出了各种创新型互联网保险产品,如健康保险、意外险、旅行保险等,满足了消费者日益增长的保险需求。
2. 消费者认知提升,线上保险购买比例逐渐增加随着互联网的普及和消费者对网络购物的习惯逐渐形成,越来越多的消费者开始通过互联网购买保险产品。
根据统计数据,线上保险购买比例逐年增加,已成为保险消费的重要渠道之一。
消费者对互联网保险产品的认知也得到了提升,对互联网保险的信任度和满意度逐渐增加。
3. 创新保险技术,提升服务体验随着科技的发展,互联网保险企业不断引入创新技术,如人工智能、大数据分析等,提升保险服务的体验。
通过智能化的保险理赔流程、个性化的保险产品定制、智能化的保险精准营销等手段,大大提高了消费者的保险体验和满意度,使得互联网保险成为了保险市场新的增长点。
二、存在的问题和挑战1. 互联网保险产品过于同质化目前市面上的互联网保险产品大多数是针对单一险种的,比较同质化,缺乏差异化设计。
这使得消费者在选择保险产品时缺乏足够的选择空间,也难以满足不同群体的保险需求。
2. 诚信风险和信息不对称问题互联网保险市场中,存在一些少数不法企业或平台,利用虚假宣传和低价、高赔偿的手段吸引消费者注意,导致消费者陷入信息不对称和信任风险。
一些不端的营销手段也使得互联网保险产品的信誉受损。
3. 保险资金投资风险部分互联网保险企业由于盲目扩张或者缺乏专业的风险管理团队,存在保险资金投资风险,这可能会影响到保险企业的经营稳定和偿付能力。
我国互联网保险发展现状及存在的问题
我国互联网保险发展现状及存在的问题就互联网保险的发展情况来看,我国互联网保险市场规模不断扩大。
互联网保险借助互联网技术,实现了线上销售和服务的快速便捷。
相比传统保险,互联网保险具有购买简单、流程高效、理赔快捷等优势,满足了人们日益增长的保险需求。
根据中国保险行业协会的数据,2019年我国互联网保险保费收入达到了1929.26亿元,同比增长30.9%。
尤其是在新兴保险领域,如健康险、意外险和车险等,互联网保险做出了较大贡献,极大地推动了保险业的发展。
我国互联网保险发展中也存在一些问题。
互联网保险市场竞争激烈,大量互联网保险公司纷纷进入市场,导致市场上保险产品结构趋同化,产品同质化严重,缺乏创新和差异化竞争。
互联网保险存在信息不对称问题。
互联网保险公司对消费者个人信息的获取较多,而消费者对保险产品和公司的了解有限,容易出现信息不对称,从而导致消费者权益受损。
互联网保险市场监管存在难题。
由于互联网保险市场的特殊性,监管难度较大,监管政策尚不完善,导致互联网保险市场存在一些乱象,如虚假宣传和误导销售等问题。
针对互联网保险发展中存在的问题,可以采取一些措施进行改进。
互联网保险公司应注重产品创新和差异化竞争,提供个性化的保险产品,满足不同消费者的需求。
加强对互联网保险公司的监管力度,完善相关监管政策和法规,加强信息安全和消费者权益保护。
还可以加强对互联网保险从业人员的培训和监管,提高其专业素养,减少虚假宣传和误导销售。
我国互联网保险的发展现状较好,市场规模在不断扩大,但同时也存在一些问题。
只有通过持续的创新和监管改进,才能进一步促进互联网保险的健康发展。
我国互联网保险发展中存在的问题及对策
经济论坛我国互联网保险发展中存在的问题及对策宋佳育(天津财经大学,天津300202)摘要:近几年,我国的互联网保险的市场份额不断扩大,很多互联网保险机构陆续出现,互联网保险行业发展壮大起来了。
但是,在互联网保险经济效益日增的情况下,金融市场也迎来了新的风险和挑战,存在一系列的问题。
所以,本文对互联网保险进行研究,发现其存在的问题并提出解决措施。
关键词:互联网;保险;风险1互联网保险概述1.1互联网保险的概念与特点互联网保险是一种经济活动,它是指保险公司或者保险中介通过互联网和电子商务技术进行保险经营销售。
互联网保险作为一种新兴的保险,在销售方面与传统的保险不同,优势突出,但也存在明显的问题。
首先,互联网保险具有高自主性,客户可以按自己的意愿来选择保险产品;其次,互联网保险的透明度高,保障权益更清晰;再次,互联网保险降低了成本,提高了保险公司的经营效益。
1.2互联网保险的发展状况互联网保险发展经过了萌芽期、“元年”和调整期。
在2011年,我国互联网保险企业还很少,仅有28个,而且保费也在30多亿元左右。
而到了2015年行业内超过了百家互联网保险公司,保费收入约2234亿元。
近些年,全社会意识到了保险的重要性。
相关资料显示,我国在2016年保单增加了约96亿万张,其中互联网保险比重超过了六成。
互联网保险飞速发展的同时,问题也在不断突出显现出来。
2存在的问题2.1保险欺诈行为现在的互联网保险大多是一种保费很低,但保额却相当高,这就造成了一定的骗保风险。
有些客户可能会通过购买低价保险的方式来骗保获益。
保险公司的很多信息并不能从网络上查到,对核保是相当不利的。
客户也可能为了得到更多的赔偿,虚构保险利益或者夸大保险损失等行为。
而且互联网保险是全国性的,使得理赔查勘难度加大。
如果客户在购买多家同种类型的互联网保险,也会引起道德风险,不仅仅会存在骗保行为,还会引起道德风险,不利于社会稳定。
2.2客户信息安全风险随着社会科技的进步,保护个人信息的安全变得比以前更加重要。
互联网保险发展现状及存在问题
互联网保险发展现状及存在问题进入互联网时代以来,互联网信息技术极大地影响着各行業的传统发展模式和现状,基于互联网创新的行业发展探索成为了当下各行业主体增强自身竞争力和提高经营效率的努力方向。
作为发展中国家,我国的互联网保险近年来异军突起,但依然面临着诸多问题。
本文基于我国互联网保险发展现状和存在问题的分析,提出加快我国互联网保险发展的对策建议。
标签:互联网;保险;发展现状1互联网的发展现状1997年中国第一个互联网保险公司信息网诞生,此后在2000年相继有太平洋保险,平安保险以及泰康人寿都开通了自己的门户网站,在2008年由于阿里巴巴等电子商务平台的风生水起,国内大部分的保险企业都建立了门户网站,或者第三方电子商务平台,网上保险超市等。
但真正引领中国保险迈入保险网络化的是2013年由腾讯,阿里巴巴,平安联合成立的众安保险,也可以说在2013互联网的金融元年,中国互联网保险开启了突破性的发展。
2互联网保险发展的存在问题2.1信息安全风险由于互联网保险的绝大多数保险服务的过程主要通过互联网来完成,互联网保险很大程度上要依赖于信息技术,但当前互联网金融的大数据处理技术和云计算技术等均为发展成熟,缺少完善的信息安全技术机制,信息安全管理水平也有待提高。
加上互联网具有开放性特征,互联网保险投保客户的信息有被非法盗取和泄漏的风险。
此外,互联网保险产品设计主要基于大数据分析出市场需求信息,对信息安全技术要求较高,一旦信息被恶意篡改或泄漏,将会对互联网保险产品的设计和定价产生负面影响,进而影响企业的运营管理。
2.2产品差异化程度低与传统保险产品不同,由于缺乏历史精算数据,互联网保险的产品设计和精算定价难度较大,产品设计不规范,“月亮险”、“脱光险”等甚至具有博彩性质,背离保险基本原理和大数法则。
此外,互联网保险产品差异化程度也比较低。
一方面,当前互联网保险产品较为单一,高收益理财产品比重过高,有待于进一步开发保险责任和条款较为复杂的健康险和寿险,丰富产品结构,以分散风险。
中国互联网保险发展现状及对策建议
中国互联网保险发展现状及对策建议序言近年来,互联网电子商务发展迅速,给保险业带来了巨大冲击和变革,互联网保险成为保险业的必然选择。
互联网保险,也称保险电子商务,是指保险公司或保险中介机构以互联网为基础来实现其内外部的网络化管理。
一方面,建立包括前期的邀约、要约邀请,中期投保、核保、承保,后期的查询、变额更改、理赔等售后服务全流程线上经营模式;另一方面,体现在公司信息化建设,包括内部人员的信息化管理,建立保险公司、客户、中介机构、监督管理机构之间交互式的信息交流。
在发达国家,互联网保险已成为其保费收入的重要来源,例如美国2010年互联网保险保费收入就已超过其总保费的25%,全球的平均水平也达到5%。
我国互联网保险一直发展缓慢,直到近几年才开始受到关注,2013年腾讯、阿里巴巴和平安集团联合成立国内首家专注于互联网保险的创新型保险公司——众安在线财产保险股份有限公司成为我国保险业界热烈讨论的话题。
一、我国互联网保险发展现状及主要问题(一)我国互联网保险发展现状1、互联网保险的发端与崛起。
1997年,我国第一家保险网站——中国保险信息网成立,标志着保险电子商务的开启。
之后,国内大型保险公司开始逐步建立了公司门户网站,但当时还谈不上真正意义上的互联网保险。
直到2005年4月,中国人保公司签售了国内第一张电子保单,我国才出现了真正意义上的互联网保险。
此后,互联网保险逐渐进入市场细分、竞争加剧的阶段,并在竞争中得到了较大发展。
特别是近三年来,网络购物市场的爆发式增长带动了互联网保险市场的繁荣。
2011年,互联网保险保费收入由2010年的84.2亿元跃升至142.67亿元,增长率为169.44%;2013年突破291亿元,是2006—2010年五年总和的3倍(如图1)。
互联网保险保费收入整体呈现出迅猛增长态势。
2、互联网保险运营模式的变化。
近年来,我国的互联网保险模式及其结构也出现了较大变化。
其营运模式大致呈现以下几种:一是最早出现的是公司自有网站销售模式,例如平安PA18、泰康在线等;二是随后逐步演变为利用专业中介网站销售模式,如优保网、慧择网等;三是利用淘宝网销平台销售模式;四是利用相关网站的兼业销售模式,如新浪财经—保险等并存模式;五是如众安在线——虚拟化专业互联网保险公司的全新模式。
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我国互联网保险发展中存在的问题及对策研究我国互联网保险发展中存在的问题及对策研究(上)2015-10-22摘要:伴随着“互联网+”的浪潮,我国互联网保险又向前迈进了坚实的一步。
保险营销渠道和保险产品互联网化进程不断加速,创新新险种和销售额也不断增加。
互联网保险在具有低成本、高效率、广覆盖、针对性强等优势的同时,在信息安全、险种设计、服务质量、资产负债配置、法律规范等方面存在诸多风险。
本文重点针对我国互联网保险发展创新中存在的问题进行分析,并提出相应的风险管理应对策略。
关键词:互联网保险,风险管理,发展对策2015年我国十二届全国人大三次会议上,李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划,从而各行业掀起“互联网+”的浪潮。
“互联网+”是知识社会创新2.0推动下的互联网形态演进及其催生的互联网与传统行业融合发展的新形态、新业态的经济社会发展新形态。
互联网保险是保险人或保险中介以大数据为依托,运用互联网技术和移动通信技术实现保险销售O2O模式转换,始终贯穿于险种开发到合同终止一整套的运作过程。
一、我国互联网保险发展现状及主要的商业模式(一)我国互联网保险发展现状及主要代表险种1.我国互联网保险发展现状早在1997年,中国保险信息网成立,标志着保险和互联网的结合开始全面铺开。
随后国内知名的大险企开始如雨后春笋般组建了各自公司门户网站,由于当时只是险种和公司形象的宣传,算不上真正意义上的互联网保险。
打破这个局限的是中国人保公司,其在2005年《中华人民共和国电子签名法》颁布后,实现了国内首张电子保单合同的签售。
此后,由于电子商务的风潮来袭,互联网保险开始逐步深入展开市场细分和各种模式演进的阶段,并得到了较快的发展。
近三年来,电子商务颠覆传统理念,与此同时网购规模呈几何式增长,更加激发了互联网保险市场的快速兴起。
从2006—2014年,互联网渠道保费规模提升了近100倍。
2014年,互联网保险累计实现保费收入858.9亿元,同比增长195%,互联网保险保费规模大幅提升,几乎是前八年的总和,远高于同期全国电子商务交易增速。
互联网保险占总保费收入的比例由2013年的1.7%增长至2014年的4.2%,对全行业保费增长的贡献率达到18.9%,比2013年提高8.2个百分点,成为拉动保费增长的重要因素之一。
互联网保险保费收入整体呈现迅速增长态势。
2.我国当前互联网保险的品种与特点互联网保险发展很快、品种也很多,主要涉及寿险、财险、信用保证保险和新奇的创新险种,但是主要以短期性的互联网保险为主,表1介绍了国内互联网保险的主要种类和相关的具体品种以及品种的特点分析。
(二)我国互联网保险的创新方式及主要商业模式的演进1.我国互联网保险的创新方式渠道创新。
突破了诸如保险代理人员的展业销售、银邮代理、中介代理、电话销售等线下渠道,直接通过线上销售,这不仅拓展了保险的销售渠道,而且为保险险种的开发设计打开了发展的空间。
另外,在带给客户体验上有很大的不同,互联网保险更强调的是碎片化、场景化、定制化、人性化。
险种创新。
大中型的保险公司为了赢得竞争优势,着重在市场细分的基础上,开发出基于互联网的对口的专业保险产品,例如,淘宝运费险、铁路系统代理的短期意外伤害保险。
基于在P2P “去担保”的背景下,中国人寿财险与民安保险联手与P2P网贷平台“财路通”开展保险业务,中国人寿财险对“宜信”承保“金融机构贷款损失信用保险”。
组织创新。
互联网保险公司和传统保险公司在机构设置上有很大不同,传统的保险公司一般分为总公司、分公司、中心支公司、支公司,机构设置冗杂,而互联网保险公司不设分支机构,因此在经营成本上处于领先优势。
另外,运用互联网技术与资源完成保险业务全过程,逐渐会对保险公司去实体化去中介化。
2.我国互联网保险的商业模式演进(1)萌芽阶段。
2000年,大中险企(如平安直通、泰康在线)和一些保险中介先后组建了自己的官方网站。
在展示品牌的同时,宣传各种险种,提升企业形象。
这种基于电子商务的模式还算不上真正意义上的互联网保险,还停留在萌芽和探索阶段。
(2)过渡阶段。
第三方平台和兼业、专业代理模式。
2011年,保监会正式下发《保险代理、经纪公司互联网保险业务监管办法(试行)》,标志着中国互联网保险业务趋向规范化、专业化。
2012年,以淘宝保险频道各大险企的淘宝旗舰店和借助微信、微博、互联网金融网站(网易理财、招财宝京东金融)推广的第三方电商平台运作模式开始兴起,并迅速成长壮大。
随后,以铁路和航空系统、网银代销、移动、携程、车商经营自身业务同时代销各种短期险种的兼业代理模式开始出现。
随后以慧择保险网、中民保险网、优保网等专门为各大险企代办保险业务,类似保险专营超市的专业中介代理模式出现。
(3)稳定成熟阶段。
专业互联网保险公司模式。
2013年末,中国平安、阿里巴巴、腾讯“三马”联手设立国内第一个互联网保险公司——众安在线财产保险公司。
以众安为首,中国人寿、太平洋、新华、太平、安邦、阳光、生命、前海等已开办或筹办独立电商公司,标志着我国互联网保险进入成熟期,行业竞争趋于白热化。
二、互联网保险基于PEST分析和通用矩阵分析的优劣特征互联网保险的发展受制于外部的宏观环境(PEST),如法律(Political)、经济(Economical)、社会文化(Social)、技术(Technological)和内部的通用矩阵分析。
微观环境如市场增长率、占有率、信息安全、道德风险诸多因素的影响,既有独特优势也有其劣势,我国现行各方环境为其发展提供了有利基础,但也存在一些威胁,需要引起业界重视。
(一)基于内外部环境的互联网保险的优势分析1.网购规模激增,为互联网保险提供了拓展平台由下图可知,我国网民规模呈现出逐年递增的态势,网购用户也是日益上升,2006年我国网民规模为1.37亿户,2014年则达到6.49亿户,增长了5倍;手机网民规模达5.57亿人,较2013年末增加5672万人。
2014年网民的渗透率(即网民使用网络购物的比例)为55.62%;而网购用户从0.30亿户增长至3.61亿户,增长了12倍;网购消费规模从2006年的258亿元骤增至28000亿元,扩大了108.5倍;手机在线支付的较2013年上升73.2%。
这一方面反映出我国人口红利在电子商务上的充分释放,“互联网+保险”的模式会成为大众喜闻乐见的产品呈现形式;另一方面突出了目前网购替代线下购物的趋势越来越明显,这为互联网保险的发展提供了强力的需求支撑。
保险消费文化也在逐渐变化,下图是中国网民购买保险渠道占比,人们已习惯于“足不出户,乐享人生”的网购便捷模式,这也正是消费方式朝O2O的转变。
虽然从个险营销员中展业占比大,但是其份额逐年被互联网渠道所替代,目前通过互联网渠道已达28%(包括专业、兼业代理网站、第三方平台、官网、手机端的销售占比),并将持续扩增,互联网保险消费必将日渐常态化,人们将从被动的接受者转变为主动的参与者。
2.依靠大数据精准定价,险企业务开展透明、高效在技术方面,随着大数据时代的到来,让互联网保险发展的空间越来越大。
依据大数据平台,可以充分收集顾客各方面的信息,通过客户理赔数据收集分析,可以作为精算基础,为该险种合理精准定价提供了前提和保障。
依赖大数据,可以收集客户的性别、年龄、消费偏好,可以对客户进行细分,为其定制个性私人化的保险产品[2].同时互联网保险依靠高效便捷的电子商务渠道,使保险展业效率更高,各大险种和条款都可以按照需要随心选择,透明度很高。
由于从线下的保险营销提升到线上保险签售,大大节约了展业成本,数据显示传统保险销售中成本费用约占保费收入的33%,而互联网保险展业费用仅占10%左右。
3.“互联网+”混业经营明显,助推产品多样化在市场增长率方面,随着“互联网+”的全面铺开,互联网与金融、工业、交通、医疗、教育、农业的结合,大大拓展了互联网电商平台,为互联网+保险的增长提供了源头活水。
而且,随着“互联网+”的经营融合,混业趋势越来越明显,特别是在互联网+金融方面,互联网保险与其混业明显。
目前许多高收益理财险都是混业的结果。
另外,依靠大数据还可以使综合金融大后台建设得到深化,与金融产品的相关性结合程度会大幅提升,品种会更丰富,这无形中扩大了互联网保险的市场空间,为互联网品种创新提供了来源,助推了保险产品多样化。
(二)基于内外部环境的互联网保险的劣势分析1.技术风险、逆向选择和道德风险突出在技术方面,由于互联保险在网上销售,依赖于互联网络技术和计算机硬件系统,而互联网是一个风险敞口的交易载体,其开放性会和计算机操作系统的漏洞会带来很多技术应用上的不兼容和风险放大,造成线上客户隐私信息保障难,合法权益易遭侵犯。
在道德方面,互联网保险公司在承保时,由于互联网保险载体的虚拟化,承保相关的条件不需要当面问询,导致客户不履行如实告知义务,那么承保的次健体标的风险就不可控;最后,在保险理赔过程中,电子材料造假难于查证,易给保险企业带来不必要的损失。
可见,无论从保险消费者还是保险企业角度来看,互联网保险的逆选择和道德风险都更难防范。
2.不良竞争更加隐蔽多样,产品同质化风险高在竞争结构方面,互联网保险在渠道上的创新,在降低成本的同时,也带来了更低成本的不正当竞争新形式。
首先,因为互联网监管粗放,同行可以轻易利用互联网平台的开放性恶意攻击竞争对手的官网,歪曲事实抹黑竞争对手的保险产品和服务。
其次,由于互联网信息的可篡改性,存在着未经保监会的审批和备案的情况下,擅自修改保单或发布新保单,乃至篡改已经生效的保单的可能性,很大程度上损害客户利益[3].由于这些手段成本低并且极其隐蔽不易被监管,同时在法律方面,互联网专业法律的缺位,导致不良的恶性竞争者难以被惩处。
最后,由于互联网保险产品信息透明,为了获得好的业绩,同行大多会相继模仿畅销的互联网保险,造成产品同质化率非常高,也侵犯了初创者的相关权利。
三、我国互联网保险发展创新中存在的问题和风险(一)相关法律不健全,存在监管风险目前在我国,法律严重滞后于互联网保险的发展。
当前没有专门的互联网保险的法律法规来规范网络保险业务及监管,只有部分涉及互联网保险的规定分散在《保险法》、《关于保险业改革发展的若干意见》、《电子签名法》、《互联网保险业务监管规定(征求意见稿)》等法律中。
由此产生了诸如网络保险合同主体资格及身份的确认以及合同的订立和其效力问题;第三方中介平台法律规制问题,违规使用微博、微信、腾讯QQ等平台进行形式新颖的销售误导难于防范;在互联网保险过程中的逆向选择和道德风险的防范及法律责任问题;以及网络保险支付系统不完善、网上认证的可靠性不高等问题。
(二)产品结构单一、同质化高,存在产品设计风险目前互联网保险的主力险种为意外险、车险、理财险等标准化产品,同质化较严重。