管理学原理讲义知识讲解

管理学原理

□课程介绍

□内容体系

第一篇管理的内涵

⏹引言

⏹第一章管理的概念

⏹第二章管理的基本问题

⏹第三章管理理论的发展

⏹第四章管理主体

⏹第五章管理风格

⏹小结

第一章管理的概念

•引言

• 1.1 管理的定义和特性

• 1.2 管理的目标与基本手段

• 1.3 管理的创新

•小结

□引言

⏹自从人群组织的产生，便有了管理活动。管理是对组织的资源进行有效整合，以

达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。它不同于文化活动、科学技术活动和教育活动等，他有自己的五个特性，即动态性、科学性、艺术性和经济型。

⏹管理的目标既是每一项具体管理活动欲达到的结果，又以组织终极目标作为它的

终极目标。按照管理的职能，管理活动可以分为计划、组织、指挥、协调和控制等五类，这些活动是配置组织资源的不可或缺的有效手段。管理的本质在于创新。

管理创新是有效管理或管理成功的根本所在。

1.1 管理的定义和特性

⏹管理：是对组织的有限资源进行有效整合，以达成组织既定目标与责任的动态创

造性活动。

⏹特性：动态性、科学性、艺术性、创造性、经济性

⏹不确定性：客体、运行时空、工具和手段、事实结果

1.2 管理的目标与基本手段

⏹管理目标：实现组织目标、提高过程有效性

⏹基本手段：计划、组织、指挥、协调、控制等

1.3 管理创新的概念及内涵(或方式)

□本章小结

⏹管理、特性、

⏹管理的不确定性

⏹目标与基本手段

⏹管理创新

第二章管理的基本问题

•引言

• 3.1 资源与资源配置

• 3.2 管理中的人性假定

• 3.3 环境变动与管理模式选择

•小结

□引言

⏹管理的基本问题就是如何在变动的环境中激发人的潜力，将组织的有限资源进行

有效配置，已达成组织既定的目标。在管理过程中，由于人力资源的重要性，管理方式的选择实际上与组织对成员任性的假定有很大的相关性。

⏹人是有限理性的，故对环境的变化无法做出确切的估计，环境对任何组织而言具

有不确定性和复杂性的特点，这就影响到人们决策的正确性，影响到资源配置的有效性。人们必须根据环境的变化及资源配置状况选择管理模式，以实现组织的既定目标。

3.1 资源与资源配置

3.2 管理中的人性假设

3.3 环境变动与管理模式问题

本章小结

⏹管理的基本问题

⏹资源配置要求

⏹人性假定与管理：经济人、社会人、自我实现人

⏹环境变动与管理：邓肯环境的两个维度

第三章管理理论的发展

•引言

• 3.1 古典管理理论

• 3.2 行为科学的产生

• 3.3 管理科学的发展

• 3.4 现代管理理论

•小结

□引言

⏹管理理论产生于时间，他的形成于发展来源于人们不断地对管理真谛、管理特

性、管理规律性的认识与驾驭。近百年来管理理论的发展大致可分为四个阶段：科学管理阶段、行为科学阶段、管理科学阶段和现代管理阶段。

3.1 古典管理理论

⏹引言

⏹ 3.1.1 泰勒的科学管理

⏹ 3.1.2 法约尔的一般管理

⏹ 3.1.3 韦伯的行政组织体系

⏹小结

3.1.1 泰勒的科学管理

⏹泰勒（1856~1915年）：清教徒、科学管理之父

⏹两个问题：提高效率和精神革命

⏹管理理论：科学、工人、合作、责任

⏹主要贡献：时间和动作研究、任务管理、分工协调

⏹局限性：经济人、个体效率

□泰勒科学管理：主要内容（思想）

⏹ 对工人的工作进行科学研究，用以代替传统的经验方法。

⏹ 科学地挑选工人，并对他们进行培训和教育，使之学会工作。

⏹●与工人们衷心地合作，以保证一切工作都按已制定的科学原理去办。

⏹❍管理人员和工人都必须对各自的工作负责。（不应该把几乎所有的工作和责任

都推到工人头上）

□泰勒科学管理：对管理发展的贡献

⏹时间和动作研究

△作业标准：科学的事实和法则

△工作定额原理：¡°合理的日工作量¡±原理

⏹任务管理

△科学规定作业标准，实行标准化；

△人员选拔：科学地挑选工人；

△差别计件工资制。

⏹作业人员与管理者的分工协调

△计划部门：负责所有的¡°计划和脑力工作¡±。

△例外原则：管理人员¡ª保留外事项的决策权和控制权。

3.1.2 法约尔的一般管理

3.1.3 韦伯的行政组织体系

□特点：

①分工和专业化，把工作分成简单的例行常规工作

②明确规定职权、等级制度。“科层”包括各种职位和等级，下级接受上级的监督。

③有明确的规章制度，用以维护各层次及各个成员的协调活动。

④不受个人感情的影响，只根据制度办事。

⑤人员的任用，应完全根据职务上的要求，公开考选。

⑥明文规定升迁和工资制度，必须以人员的服务年限或工作成绩为标准，由上级来决定。

3.2 行为科学理论

⏹梅奥：教授、《工业文明中人的问题》，1933年。

⏹霍桑实验（1924~32）：在美国国家科学委员会的赞助下开展的一项以科学管理

的逻辑为基础的实验：照明实验-福利实验-访谈试验-群体实验。

⏹梅奥教授的见解：员工是¡°社会人¡±

⏹行为科学的贡献：社会人假定；需要因素与激励；作业组合（小群体）；领导理

论。

3.3 管理科学（数量科学学派）

3.4 现代管理理论

⏹现代企业与现代管理：战后企业环境的变化

⏹管理理论丛林：流派和思潮（孔茨）

⏹现代管理理论的主干：管理的内涵进一步拓展；管理组织的多样化发展；管理方

法日渐科学；管理手段自动化；管理实践的丰富化。