员工忠诚度影响因素的实证分析_毕业论文
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本科毕业论文课题名称：中小型民营企业员工忠诚度调查研究——以顺德世朗广告有限公司为例学 号：_____________________姓 名：_____________________学 院：_____________________ 专 业：_____________________指导教师：_____________________开题时间：_____________________周俊廷广州大学华软软件学院 1040515128王晓莉老师行政管理（人力资源管理）2013年10月20日摘要随着社会和经济的快速发展，民营经济已经逐渐成为我国国民经济中不可或缺的重要组成部分了。
在当今全球经济竞争日益激烈的大背景下，给许多中小型民营企业带来了机遇与挑战，要保证我国广告企业的长期稳定发展，就要在企业的人力资源管理方面下大功夫。
本文试图以顺德世朗广告有限公司为例，针对员工的忠诚度进行调查研究，讨论员工忠诚度影响的因素，通过问卷调查和访谈的方法分析得出顺德世朗广告有限公司的员工忠诚度现状及成因，进一步探讨并提出相关的改进建议和措施，从而提高员工的工作积极性，改善管理层与员工之间的关系，使中小型民营企业能够快速稳定地向前发展。
关键词中小型民营企业，员工忠诚度，顺德世朗广告有限公司论文打印的页面要求：纸型为A4，上下页边距为2.54cm、左边距为3.0cm、右边距为2.6cm、正文行距为固定值23 磅。
ABSTRACT With the rapid development of society and the economy, the private economy has gradually become an integral part of China's national economy. The intense global economic competition is bringing to the small and medium-sized private enterprises a lot of opportunities and challenges. Therefore, good human resources management is a must. With a survey research of employee loyalty, the thesis takes Shunde Sight Long Advertising Co.,Ltd. as an example, to discuss the factors affecting employee loyalty. And in the form of questionnaire and interview, this thesis also analyzes the status quo and the cause of employee loyalty in this company, for the purpose of putting forward effective suggestions and measures to improve staff motivation as well as the relationship between management and employees, and helping the small and medium-sized private enterprises make a stable and rapid development.KEY WORDS Small and medium-sized private enterprises; employee loyalty; Shunde Sight Long Advertising Co.,Ltd.中英文摘要和关键词应单独成页，附于论文目录之前。
影响员工忠诚的因素及其培养措施
快速、明确无误地传递企业的现今的任 务、未来的愿景和目标， 那么员工就会清 楚今后公司的目标以及为达到目标而实 行的举措， 从而表现出对企业更高的忠 诚度。Ｓｔ ｕ ｍ（ １ ９ ９ ８ ） 认 为 充 分 有 效 的 沟 通能够激发员工的热情， 并使员工参与 决定公司未来的发展方向， 帮助员工树 立起主人翁意识， 有助于建立和谐的企 业内部的人际关系。另外沟通能在很大 程度上满足员工的自尊等高层次需要， 增强员工与企业之间的相互理解和信 任， 从而有利于促进员工对组织的忠诚。
ＲＥＮＣＡＩ ＺＩ ＹＵＡＮ ＫＡＩ ＦＡ ２００７． ０８
４３
ＨＲ 案 例
ＨＲ ＡＮＬＩ
业市场和不稳定的经济形势是影响员工 忠诚度的重要因素， 一些员工可能会因 为选择较少或转换工作的成本过大而待 在现在的岗位上。
通过对影响因素的文献回顾可以看 出， 国外对员工忠诚影响因素的研究成 果是非常丰富的。与国内研究相比较它 在研究方法上多采用定量与定性相结合 的方法， 并且主要集中在个人因素、与工 作相关因素以及与组织相关的因素上， 而对文化因素以及信任等因素的探究较 少。另外， 国外的研究比较重视与工作相 关因素以及与组织相关的因素对员工忠 诚 的 影 响 ， 如 企 业 制 度 因 素 、发 展 因 素 、 领导因素和企业文化因素等， 而对组织 外部的因素的探究则显得较少， 如国家 政策导向、社会目前就业状况和思想观 念的转变等， 在一定情况下， 组织外部的 因素也是影响员工忠诚的一个非常重要 的方面。
企业员工组织认同与忠诚度关系的实证分析
企 业 员 工 组 织 认 同
ｓ
忠诚度关系 的实证分析
文／ 董 彦 王 益 宝
和晏钢在分析 知识型员工 的心理特征 与行为模式 的基础上 ， 运 用莫 布雷模 型对知识型员工 的忠诚动 因进行 了分析 ，提 出了影
响知 识 型 员 工 忠诚 度 的 原 因 。 于此 ， 析 了组 织认 同与 知 识 型 基 分
２ ０ ・ 经济论坛 ０８ １ ８ １
员工愿意长期 留在本企业工作 的原 因不少 ，有被动 的忠诚 和主动 的忠诚。一部分员工主观上并没 有强 烈地长期效忠于一 个企业 的愿望 ， 而是工作环境 、 工作条件等 物质 相关因素对他们 构成 了约束 ，使员工为 了保持现有 的物质待 遇和工作而必须 留 在企业中继续服务 ， 这就 构成 了被动忠诚 ， 一旦 这些物质约束 但 丧失 ， 则员工 的忠诚也不复存在 。 而另一部分员工 在主观上有强 烈 的忠诚于企业的愿望 ， 组织 帮助员 工发展 自我和实现 自我 ， 他
三 、 工 组 织 认 同 与 忠诚 关 系的 实 证 员
因流动带来 的巨额损失 ，已成为现代企业人力 资源管理部 门关
注的核心问题 。 本文通过大量 的企业员 工调查 ， 用科 学的分析 运
方法证 明了组织认 同与员 工忠诚度存在 的相关关 系 ，为企业建
立以组 织认 同为基础 的员工忠诚提供了有价值 的参 考。
国内学术界有关组织认 同的研 究成 果相对来说不多见 ，只有 王 彦斌对这一 问题进行 了较 为全 面而深入 的探讨 。他将组织认 同 完整地理解为组织成员在组织 中对组织 与 自身关系 的心理感受
和对 这 种 关 系 的 行 为反 应 。
二 、 工忠 诚 的 动 因 员
员工忠诚度影响因素的实证分析_毕业论文
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员工忠诚度的毕业论文
员工忠诚度的毕业论文员工忠诚度的毕业论文一、引言员工忠诚度是企业管理中一个重要的指标，它反映了员工对企业的认同和忠诚程度。
高忠诚度的员工更加积极、投入，对企业的发展起到积极的促进作用。
本文将从不同角度探讨员工忠诚度的影响因素及其对企业的意义。
二、工作环境对员工忠诚度的影响工作环境是员工忠诚度的重要因素之一。
一个良好的工作环境可以提高员工的工作满意度和归属感，从而增强员工的忠诚度。
企业可以通过提供舒适的办公环境、良好的人际关系和合理的工作时间安排等方式来改善工作环境，从而提升员工的忠诚度。
三、薪酬福利对员工忠诚度的影响薪酬福利是员工对企业忠诚度的重要考量因素之一。
合理的薪酬福利可以激励员工的工作积极性，增加员工对企业的忠诚度。
企业可以通过提供具有竞争力的薪酬、丰富的福利和良好的晋升机会来吸引和留住优秀的员工，从而提高员工的忠诚度。
四、领导风格对员工忠诚度的影响领导风格对员工忠诚度有着重要的影响。
激励型的领导风格可以激发员工的工作热情和创造力，增强员工对企业的忠诚度。
与此相反，压迫型的领导风格会导致员工的消极情绪和不满，降低员工的忠诚度。
因此，企业应该培养具有激励能力的领导，建立积极向上的工作氛围，以提高员工的忠诚度。
五、培训发展对员工忠诚度的影响培训发展是提高员工忠诚度的重要手段之一。
通过提供培训和发展机会，企业可以增强员工的职业成长感和发展空间，从而提高员工的忠诚度。
员工在不断学习和成长的过程中，会对企业产生更强的认同感和忠诚度，愿意为企业付出更多努力。
六、团队合作对员工忠诚度的影响团队合作是提高员工忠诚度的重要因素之一。
一个团结、和谐的团队可以增加员工的归属感和认同感，从而提高员工的忠诚度。
企业可以通过加强团队建设、提倡合作精神和共同目标，来促进团队合作，进而提升员工的忠诚度。
七、结论员工忠诚度对企业的发展具有重要意义。
一个忠诚度高的员工队伍能够为企业创造更大的价值，提高企业的竞争力。
因此，企业应该重视员工忠诚度的培养，从改善工作环境、提供合理的薪酬福利、培养激励型领导、提供培训发展机会以及加强团队合作等方面入手，全面提升员工的忠诚度。
企业如何提高知识型员工的忠诚度
东 莞 理 工 学 院本 科 毕 业 论 文论文题目：如何提高知识型员工的忠诚度学生姓名：林伟平学 号：200742105215系 别：工商管理系专业班级：工商管理2班指导教师姓名及职称：黄忠老师起止时间：2011年01月—2011年6月摘要在经济高速发展的时代，企业的人力资源管理面对更多的是知识型员工。
知识型员工忠诚度的高低对企业的生存发展至关重要, 它决定了一个企业竞争强弱。
近些年来，知识型人才流动速度在加快。
而知识型员工对企业的忠诚度在降低。
因此如何对知识型员工进行忠诚度培养, 充分发挥他们的潜能，已经成为企业人力资源管理工作的重点。
本文简述了知识型员工的内涵和特征，分析了知识型员工忠诚度缺失的原因，进而提出了提升企业知识型员工忠诚度的对策。
关键词：知识型员工 忠诚度 对策AbstractIn this era of rapid economic development, what the enterprises have to face is the knowledge staff in terms of human resources management. The high-low level of knowledge staff loytality plays a crucially important part in the development of the interprises, which, means the strength or weakness of an enterprise. Recent years have witnessed the acceleratingly rapid flow of the knowledge staff, however, the loytality of knowledge staff seems to decrease. Thus, how to boost the loytality of the knowledge staff in order to help them to fully perform their potential becomes the key point of the human resources management of an enterprise. hispaper gives a brief discuss on the connotation as well as the character of the knowledge staff. Based on the detailed analysis why knowledge staff lack loyality, measures to improve the loyality of the knowledge staff are also put forward.Key words: Knowledge Staff；Knowledge-type Employees Loytality；Measure目录1.前言 (1)2.知识型员工的概念及其特征 (1)2.1知识型员工的概念 (1)2.2知识型员工的特征 (1)3.知识型员工忠诚度下降的现状 (2)3.1流动率高，跳槽频繁 (2)3.2主动性下降 (2)3.3收受回扣 (2)3.4泄露机密 (2)3.5身兼数职 (2)4.知识型员工忠诚度下降的原因 (3)4.1知识型员工个人因素 (3)4.2企业方面因素 (3)5.提高知识型员工忠诚度的策略 (4)5.1实行有效招聘策略 (4)5.2尊重知识员工的价值导向，满足他们自我实现的需要 (5)5.3完善企业的用人机制，为知识型员工提供广阔的发展空间 (5)5.4合理的岗位授权 (6)5.5构建和谐的企业文化 (6)5.6实施全面的薪酬管理 (6)5.7全面薪酬管理的关键点 (7)5.8注重情感管理 (7)6.结语 (8)参考文献 (9)1.前言21世纪是知识经济的时代，企业之间的竞争焦点越来越集中在知识、技术的较量上，而知识的创造、利用与增值，资源的合理配置，最终都要靠知识的载体——知识型员工来实现，因此知识型员工的管理对每个企业的生存发展是极为重要的。
员工忠诚度-毕业论文
毕业论文论文名称：员工忠诚度影响因素的实证分析学院：专业：学号：学生：指导教师：2013年3月目录摘要 (2)ABSTRACT (3)1 导论 (4)1.1 选题目的及意义 (4)1.2 文献综述 (5)1.3 创新与不足 (6)2 员工忠诚现状的分析 (7)2.1 员工忠诚度的定义 (7)2.2 员工忠诚现状的统计分析 (8)3 员工忠诚度影响因素的实证分析 (10)3.1 数据来源及其处理方式 (10)3.2 建立实证模型 (10)3.3 三大影响因素的分析 (12)4 结论 (18)4.1 企业如何选择人才 (18)4.2 企业如何提高员工忠诚度 (18)4.3 展望员工忠诚度问题的研究趋势 (19)参考文献 (20)摘要员工忠诚度通过“服务利润链”传导机制影响着企业的利润和长远发展，如今已渐渐被成为人力资源管理中的重要组成部分。
本文首先对以往关于员工忠诚度的文献进行综述，然后以统计的方法对如今人才普遍流动的现象及其原因加以论述；接着在以往学者的研究基础上构建实证研究模型，将影响员工忠诚度的因素分为三大类：员工个人因素、企业环境因素、社会影响因素；通过计量学的方法对数据进行处理并做回归，得出以上三大因素对员工忠诚度的作用规律。
以个人因素和企业环境因素的探讨为主，社会影响因素次之。
得出个人因素中的性别、年龄、婚姻状况，企业环境因素中的就业单位性质、职工人数因素以及社会环境因素中获得工作途径、是否经历失业等都对员工忠诚度有很大影响。
文章最后对企业如何选择人才以及应该如何提高员工忠诚度的问题进行了总结，同时给出了建议与指导。
关键词：员工忠诚度，个人因素，企业环境因素，社会影响因素ABSTRACTEmployee loyalty impacts enterprise profit and the long-run development through Service Profit Chain. Meanwhile, employee loyalty has become an integral part of Human Resource Management. In this thesis, opinions on employee loyalty from the previous literatures will be summarized firstly. Then, the prevalent talent mobility phenomenon will be discussed and its cause will be explained with the help of statistical methods. After that, an empirical research model will be made based on former scholars' researches. In particular, factors which affect employee loyalty will be sorted into employees' individual quality, enterprise environment, and social influence in this model. Finally, a regression will be made by data processing undermetrology and this regression will present how the above three factors influence employee loyalty. We will put emphasis on employees' individual quality and enterprise environment, followed by social influence. Through the regression, we find that gender, age and marital status from employees' individual quality, nature of employment and size of the stuff from enterprise environment, and the way to get the job and unemployment experience from social influence make a difference on employee loyalty. In the end, the thesis will make a conclusion on how can an enterprise choose a talented person and how to enhance employee’s loyalty, with some suggestions and directions.Key Words: Employee loyalty, individual quality, enterprise environment, social influence员工忠诚度影响因素的实证分析1 导论1.1 选题目的及意义现如今，员工与企业之间的关系犹如婚姻，“闪婚闪离”般的跳槽行为让企业家忧心重重，人才的普遍流动也让企业培训的机会成本大大提高。
人事管理本科毕业论文《企业如何提升员工的忠诚度》
人事管理本科毕业论文之企业如何提升员工的忠诚度一、概述（一）引言员工忠诚度的管理是一个系统工程，企业只有在员工的招聘期、供职期、离职期、离职后几个环节努力维持、提高员工忠诚度管理的技能，保障价值员工能力的发挥、提升，才能保证企业对员工忠诚度的有效管理与维持，从而稳定企业发展的根基。
面对市场经济人才化竞争的不断加剧，企业如何培养人才团队，并且稳固军心，已经成为企业不得不面对的难题，随着社会人才流动自由度的不断加深，降低员工离职率，是企业控制人力资源成本的重中之重。
因为，对企业而言，员工便是企业的根基，是推动企业发展的核心因素之一，如果企业员工忠诚度不断降低，也就意味着企业的内部发展失去了根基，失去了较为优势的内部环境。
面对员工高离职率的今天，企业不得不认识到员工忠诚度对企业产生的重要影响，系统的掌握影响员工忠诚度的相关因素，落实提升企业员工忠诚度的相关措施。
本文从员工忠诚度对企业产生的重要作用，到影响员工忠诚度的一系列因素，系统的分析并阐述了企业在多个方面如何提升员工忠诚度的具体措施。
（二）员工忠诚度的含义企业员工的忠诚度，并不仅仅是指面向个人或团体的忠诚，而是忠于一系列某个企业据以长期服务于所有成员的各项原则。
员工忠诚可以带来高效率、高效益、低成本，这本身即构成企业的竞争力；员工的保持率、高士气构成企业人力资源竞争力，员工工作的自觉性也能于潜移默化中体现企业的实力。
因此，忠诚就是竞争力。
现代企业的员工忠诚度一种最基本的个人美德，是作为员工的行为忠诚与态度忠诚的有机统一，是指企业员工对自主选择的企业所做出的信守承诺的.行为，既表现为员工的道德操守，又体现出企业与员工的契约关系。
没有员工的忠诚，就没有企业的向心力与竞争力，就没有了以契约关系为内容的现代企业制度。
员工忠诚分为两种类型：主动忠诚和被动忠诚。
主动忠诚是是一种高水平的忠诚，是员工主观愿望上对企业的强烈忠诚。
被动忠诚是一种低水平的忠诚，不是一种心甘情愿在企业工作，而是受于外在因素而不得已在企业工作的被迫忠诚。
L公司员工忠诚度研究
4.1企业外部因素
4.2企业内部因素
4.3员工个人因素
5、L公司忠诚度提升对策
5.1完善约束机制
5.2企业内部环境改善
5.3员工自身提高认识
3、毕业在写作过程中大量查阅了国内外相关的理论文献，同时也通过搜索引擎查阅了大量资料，然后对相关资料进行分析、整理、归纳、总结，找到了以往的研究重点的同时也发现了以往研究的不足，从而为本文理论研究找到了切入点，确定了研究的主要框架、主题和方法。
毕业设计（论文）开题报告
论文题目：L公司员工忠诚度研究
教学站（班级）：
专业：人力资源管理
学生姓名：
指导教师：
一、选题的背景与研究意义
1、选题的背景：自1978年改革开放之后，我国经济发展迅速。特别是20世纪90年代以来，中小企业数量不断增多，中小企业经济的快速发展，使得其地位也越来越凸显。中小企业的快速兴起，是中国改革开放取得的重大成就，它占据了中国经济的发展成果的很大比重。据国家工商总局的统计，在2015年中国民营企业注册了近2000户，2015年，中小企业在我国的GDP中，所占比重己经超过九成。然而，中小企业也存在很多问题，主要是人才的危机问题，这一因素严重阻碍了制造类中小企业的发展。中小企业的发展，在很大程度上，会因为人力资源的巨大变动而受到影响，这也与人员的忠诚度息息相关。根据统计，我国的中小企业总的人才流动率几乎达到百分之五十。随着越来越多的青年(本文界定在1985年至1995年之间出生的群体)逐渐步入职场，并成为企业一线的主要力量。由于鲜明的时代特色和特殊的环境因素，对他们的影响力也越来越大，所以他们个性上比较张扬，思维上比较敏感异常，而价值观、审美观前卫，这与过去员工踏实、保守的情况区别很大。对名利浮华物质生活的现实面前，如今，他们更注重的利益和金钱。在职业选择的过程中，这些青年员工看中实际利益的同时，也看中个人潜能能否得到充分发展的企业。L公司成立于1995年，现有员工610人。是中小企业代表之一。
浅析中小民营企业员工忠诚度的影响因素与策略
２ ０ １ ０ ， （ ５ ） ： ５ ２ — ５ ６ ． ｆ ３ １ 唐 莹． 薪 酬 战略 、 报 酬公 平 感 与 员工 忠诚 度 之 关
价 值 的 同时 。也使 企业所 有 的人 力资 本得 以增 加 。
其次 ． 员 工 培训 应对 各 岗位及 各 岗位 群 的特点 及员 工 人才 规格 要求 进行 分析 定 位 ． 建 立有 效 的人 才培
员专 长 的发挥 ， 扼杀 他们 的创 造力 。适 当放 宽决 策 权反 而会 使基 层管 理人 员充 分发 挥其 才能 与特 长 当然适 当放宽 权利 并非 放任 员工 自由 ． 可 以根据 决 策 内容 的重 要 性 与科 学 性 决定 基 层 管 理人 员 的决 策权 限 。公 司员工 如有 人员 晋升 。 必须 采取 民主投 票 的方 式 。 必 须有 过 半 以 上 的员 工 持赞 同票 ． 其 晋 升 的员工 才可 进人 领导 考察
中小 企 业 向员 工 支付 的薪 酬 和福 利 不 一 定 以 最 高 为佳 ． 应从 企 业 的实 际出发 制定 自己 的薪 酬 和 福 利制 度 ．并 要 随着企 业 的不 断发展 壮 大而 提高 。 薪 酬 中 的工资 、 提 成和 奖金 应 区分开 。一 些企 业按 月 随工 资 发放 奖金 和提 成 ．使其 没有 明显 的区别 ． 这 样容 易 降低 了奖 金 的激励 作用 。 提 成和 奖金 的数 目应 随着员 工本 月 或本 季度 的工 作成 绩 而变动 ． 企 业 根据 员 工 的贡献 度不 同给 予员 工不 同级 别 、 不 同 数 目的物 质激励 ． 在薪酬 体 系 中应充 分体 现激 励 的 差 别性 原 则 。 对 于 经营者 ， 可 以用 年薪 制 、 提供 住房
文献综述毕业论文中的实证研究案例分析
文献综述毕业论文中的实证研究案例分析在撰写毕业论文时，文献综述是一个至关重要的部分，它旨在对已有研究进行梳理、总结和评价，为后续研究提供理论支持和研究方向。
而在文献综述中，实证研究是一种重要的研究方法，通过对实证研究案例的分析，可以更好地理解研究方法和结论。
本文将以实证研究案例为切入点，探讨文献综述毕业论文中的实证研究案例分析。
一、案例一：《影响员工工作满意度的因素分析》在某毕业论文的文献综述部分，作者对员工工作满意度的影响因素进行了实证研究。
作者首先梳理了国内外相关研究，发现员工工作满意度受到领导行为、工作环境、薪酬福利等因素的影响。
在实证研究中，作者选择了某公司员工作为研究对象，通过问卷调查和统计分析的方法，探讨了不同因素对员工工作满意度的影响程度。
通过对该案例的分析，我们可以看到作者在文献综述中充分总结了前人研究成果，找到了研究的空白点，并通过实证研究填补了这一空白。
这种方法不仅可以提高论文的可信度，还可以为实际管理提供参考建议。
二、案例二：《消费者购买决策的影响因素研究》另一篇毕业论文的文献综述部分涉及到消费者购买决策的影响因素研究。
作者在文献综述中发现，消费者购买决策受到产品质量、价格、品牌声誉等因素的影响。
为了进一步验证这些因素的影响程度，作者选择了某超市的消费者作为研究对象，通过实地观察和访谈的方式，深入了解消费者的购买决策过程。
通过对该案例的分析，我们可以看到作者在文献综述中对消费者购买决策的影响因素进行了系统梳理，并通过实证研究验证了这些因素的重要性。
这种研究方法不仅可以为市场营销提供决策支持，还可以为企业提供产品改进和营销策略优化的建议。
三、案例三：《教师教学效果评价的实证研究》在另一篇毕业论文中，作者对教师教学效果评价进行了实证研究。
在文献综述中，作者发现教师教学效果评价受到学生评价、同行评价、学校评价等因素的影响。
为了更全面地了解教师的教学效果，作者选择了某中学的教师作为研究对象，通过课堂观察、学生问卷调查等方法，对教师的教学效果进行评估。
酒店员工忠诚度评估的模糊综合评判模型
Management经管空间 2012年4月125酒店员工忠诚度评估的模糊综合评判模型青海民族大学工商管理学院 李永梅摘 要：酒店员工忠诚度的定量评估是一个比较复杂的问题，本文运用多级模糊综合评判模型对某酒店进行了实证研究，通过分级评估和权重选择，考虑了各类影响因素的相互作用，实现了对该酒店员工忠诚度的科学评价与判断。
关键词：酒店 员工忠诚度 模糊综合评判 实证研究中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2012)04(a)-125-02在酒店业市场竞争日趋激烈的今天，酒店业竞争的中心经历了从硬件设施的竞争到价格的竞争再到服务品牌竞争的转移，最后落点在酒店业高素质员工的竞争上。
在这样的背景下，如何提高和维持员工忠诚逐渐成为这个行业管理者们共同关注的问题，也使理论研究者展开相关研究具备了现实意义。
作为以出售服务产品为主的酒店企业应该更深刻地认识到，若要在竞争日趋白热化的行业中站稳脚跟，就必须拥有一支优秀的、忠诚的员工队伍，这也是酒店企业寻求可持续发展的根本保障。
1 酒店员工忠诚度的模糊综合评判模型1.1 模糊综合评价法概念模糊综合评价法是一种基于模糊数学的综合评标方法。
该综合评价法根据模糊数学的隶属度理论把定性评价转化为定量评价，即用模糊数学对受到多种因素制约的事物或对象做出一个总体的评价。
它具有结果清晰、系统性强的特点，能较好地解决模糊的、难以量化的问题,适合各种非确定性问题的解决。
1.2 员工忠诚度的模糊综合评判模型1.2.1 确定因素集(1)因素U 分为N 个因素集:。
(2)每个因素分为n 个子因素,即: 。
1.2.2 建立权重集采用层次分析法(AHP) 确定指标权重。
运用二元对比平均法分析确定各项评估指标的权重,得：的权重分别为记为。
相应地,测得子因素层的各子因素的指标权重,记为：。
a ij 表示第i 个因素中第j 个子因素Uij 的权重[1]。
1.2.3 建立评价集设为评价集。
员工参与对员工忠诚度影响的实证研究
认 同、 报酬 和 能力 提 升 五 个 方 面 界 定 员 工 参 与 Ｄ ｓ。因 此 本 －］ 文 从 员 工 参 与 内涵 出发 ， 结 合 中 国实 际 ， 为 员 工 参 与 包 并 认 括 员工 参 与 管 理 ， 它是 通 过 强 调 员 工 在 工 作 过 程 中 的信 息分 享、 自主 工 作 权 ， 员 工 在 提 高 自身 技 能 的基 础 上 参 与 工 作 让
一
引 言
的学 者 从 参 与 形 式 和 程度 ， 有 学 者 则 从 其 过 程 和 结 果 加 以 也
开展 Ｄ ｓ ， 文 通 过 对 国 内 外 相 关 文 献 的 归 纳 总 结 ， 于 人 －］ 本 基
随着 西方 企 业 民主 、 以 人 为 本” 理 思 想 的 日益 深 入 人 “ 管
ｏ ｎ Ｅｍ ｐ ｏ ｅ ＇ Ｌｏ ａ ｔ ｌ ｙ ｅ ｙ ｌｙ ｓ
ＸＩ ｙ — ａ， Ｕ ｉ ｏ ｄ ｎ ＰＡＮ ａ －ｉ Ｅ ｕ ｈｕ ＬＩ ｘ ａ — ｏ ｇ， Ｘｉｎ ｌ
（ ｃ ｏ ｌ ｆＢｕ ｉ ｅ ｓ Ａｄ ｎ ｓ ｒ ｔ ｎ，Ｈｕ ａ ｉ ｅ ｓｔ Ｓ ｈ ｏ ｓｎ ｓ ｍｉ ｉｔａ ｉ ｏ ｏ ｎ ｎ Ｕｎ ｖ ｒ ｉ ｙ，Ｃｈ ｎ ｓ ａ ４ ０ ８ ，Ｃ ｉ ａ ａ ｇｈ １ ０ ２ ｈｎ ）
Ｋｅ ｒ ｓ ｅ ｌｙ ｅｐ ｒｉｉ ａｉｎ；ｅ ｌｙ ｅ ｏ ａｔ ｙｗｏ ｄ ： ｍｐ ｏ ｅ ａ ｔｃｐ ｔｏ ｍｐ ｏ ｅ＇ ｌｙ ｌｙ；ｆｉ ｐ ｙ ｅ ｏ ｎ ｔ ｎ；ａ ｔ ｏ ｉａ ｉｎ ｓ ａｒ ａ ；ｒｃ ｇ ｉ［ ｏ ｕ ｈ ｒｚ ｔ ｏ
员工忠诚度的毕业论文
员工忠诚度的毕业论文员工忠诚度是指员工对雇主和工作环境的忠诚程度，也是企业人力资源管理中关注的一个重要指标。
忠诚的员工能够提高企业的稳定性和效益，减少员工流动和招聘成本。
本论文探讨员工忠诚度的定义和影响因素，并提出提高员工忠诚度的建议。
一、员工忠诚度的定义员工忠诚度主要包括情感忠诚和行为忠诚两个方面。
情感忠诚是指员工对企业的认同感和归属感，感觉自身与企业的利益相关，对企业愿意做出更多的贡献。
行为忠诚是指员工在工作中具有高度的责任感和自我激励，不断提高自己的工作绩效，从而实现企业目标。
二、员工忠诚度的影响因素1.企业文化：企业文化是影响员工忠诚度的重要因素之一。
企业文化包括企业的价值观、管理方式和组织结构等。
如果企业文化积极向上，强调责任和创新，能够吸引员工对企业的归属感和认同感，培养忠诚的员工。
2.薪酬福利：薪酬福利是员工认知忠诚的直接因素之一。
如果企业的薪酬福利较高，员工会对企业更加忠诚，同时愿意为企业创造更多的价值。
3.职业发展：职业发展是影响员工忠诚度的重要因素之一。
一个积极的职场环境，可以不断提高员工自我素质和职业技能，从而促进员工的成长和发展。
这也能增强员工的归属感和忠诚度。
4.工作环境：员工工作环境能够影响他们对企业的认同度和忠诚度。
工作环境的舒适、安全、健康和便利会影响员工的工作成效，从而影响员工对企业的忠诚程度。
5.领导风格：领导风格能够对员工的忠诚度产生直接的影响。
积极的领导风格有助于激发员工的工作热情，培养员工的忠诚度。
三、提高员工忠诚度的建议1.优化企业文化：创造一个积极向上的企业文化，有利于培养忠诚的员工。
在企业文化中，注重强调责任和创新，能够吸引员工对企业的归属感和认同感。
2.提高薪酬福利：企业应该按照员工工作业绩、职位等因素给予合理的薪酬待遇和福利待遇，以促进员工的忠诚度和工作积极性。
3.关注职业发展：企业应该积极关注员工的职业发展，为员工提供相应的培训机会和平台，完善员工的职业规划。
浅析员工关系管理毕业论文
浅析员工关系管理毕业论文一、概要随着现代企业管理的不断发展，员工关系管理已成为企业管理的重要组成部分。
本论文旨在深入探讨员工关系管理的理念、实践及其对企业发展的影响。
论文首先介绍了员工关系管理的基本概念、内涵及其重要性，接着分析了当前员工关系管理面临的主要挑战和问题，并在此基础上提出了改进和优化员工关系管理的策略。
通过综合理论和实践研究，本论文旨在为现代企业构建和谐良好的员工关系提供理论支撑和实践指导。
文章还将进一步探讨在多变的企业环境中，如何通过有效的员工关系管理提高员工的工作满意度和忠诚度，从而推动企业持续健康发展。
1. 背景介绍：阐述员工关系管理在现代企业管理中的重要性及其发展趋势。
在当前经济全球化的大背景下，企业竞争日趋激烈，人力资源管理作为企业管理体系的核心组成部分，愈发受到重视。
员工关系管理作为人力资源管理的关键环节，其重要性在现代企业管理中日益凸显。
随着企业对人才争夺的加剧，如何有效管理员工关系，激发员工的工作潜能，提高组织绩效，已成为现代企业迫切需要解决的问题。
员工关系管理的重要性体现在以下几个方面：良好的员工关系是企业稳定发展的基石。
通过有效的沟通、关怀与激励措施，可以增强员工的归属感和忠诚度，从而降低员工流失率，保障企业持续稳定的人力资源供给。
优化员工关系有助于构建和谐的企业文化。
良好的员工关系能够营造积极向上的工作氛围，推动企业文化的传播与实践，增强企业的凝聚力和竞争力。
员工关系管理对于提高企业的创新能力也具有重要作用。
员工之间的协作与知识共享能够在和谐的员工关系中得以促进，从而激发企业的创新活力，推动企业的持续发展。
随着人力资源管理理论的不断发展和完善，员工关系管理也呈现出新的发展趋势。
员工关系管理逐渐从单一的人事管理向全面的人力资源管理转变。
现代企业更加注重员工的全面发展，强调以人为本的管理理念，注重员工的心理契约和精神需求。
员工关系管理的手段和方法日益多元化。
随着信息化技术的发展，大数据、人工智能等技术的应用为员工关系管理提供了新的手段，使得员工关系管理更加科学化、精细化。
企业员工忠诚度影响因素及其提升策略分析
迫切和必要 。随着我 国市场经济 的发展 ，我国许多企业发展屡 和信 条 ，在面临外单位 比本单位有 更好 的待遇时 ，仍然会继续 屡遭遇人才瓶颈 ，员工频繁跳槽 。一项关 于北 京市高新技术 开 坚持留在本单 位工作 。企业领 导力委员 会 （Ｌ ）对 全球５ 家 ｃｃ ９
发区企业人力资源状况 的调 查表 明 ，企业约有 ４ ％的被调查对 企业 的５ ０ 万多名员工 的调查显示 ，忠诚度高的员工 ，其跳槽倾 向
不断深入 ，人才流动十分频繁 。我 国加入聊 Ｔ ０以来 ，因人才争 能够提高工作效率 ，热情 的服 务还能够提 高客户 的满 意度 ，从
夺 引发 的流动性泛滥也 已相 当突 出。新形 势下 ，加强培养 和提 而提高企业 的信誉 ，增强企业 的市场竞争 能力 ，为企业带来利 升员工 的忠诚度 ，对于有效 维护企业员 工的稳定性 ，提 高企业 润 ，促进企业更好更 快发展 。二是有利 于维 护企业 的规范 和稳 生产效率 ，推动和促进企业稳定 健康有序 发展 ，已经显得极 为 定。高忠诚度 的员工 处理单位 内部 问题时会坚持单位 内的规范
（ 苏省 淮安 市发展 和 改革委 员会 ，江 苏 淮安 ２３ ０） 江 ２ｏ １
摘要 ：文章深入分析提高仓业 员工忠诚度对提升企业竞争力 出 了 “ 务 利 润 链 ” 的观 点 ，指 出员 工 忠 诚 度 是 公 司发 展 、受 服
的影响，从员工 自身、企业因素和外部 因素三个 角度阐述 了员工 益 、最终盈利 的关 键 因素之一 。越来越 多的实证研究证 实 ，企 忠诚 的驱动因素 ，探索我 国企业培养和提升企业员工忠诚度的有 业 员工忠诚度是一个 企业盈利 、生存 、发展 的重 中之重 。华信 效路径 ，从 而使企业能够切 实有 效地提高员工的忠诚度 。 关键 词：企业 员工；忠诚度 ；企业竞争 力
员工忠诚度的多重分析——基于惠州调查的实证研究
感 上 的依 赖 而 当代 学 者 则 更 多 倾 向 于 从 “ 惠 ” 角 度 来 研 究 员 工 忠 诚 ． 哈 互 的 如
关 照 的程 度 Ｖｏ ｒｇ ｎ Ｋ ｏｈ将 其命 名 为关
怀 （ａｅ ， 致 定 义 为 “ 常 关 注 ， 种 ｃ ｒ） 大 非 一 关 切 和感兴 趣 的感觉 ” 这 是 将 “ 自我 托
有离 开该企 业 的倾 向 这一定 义兼顾 了 员工 的 态度 与 行 为 、 工 与企 业 的互 惠 员
关 系 ． 表 了员 工 忠 诚 度 的 主 流 定 义 。 代
就 是 基 于综合 论 角 度 ． 即在 研究 过 程 中
结 合前 两 种方 法 ． 为忠 诚 度是 员 工 这 在 目前 员 工 忠 诚 度 研 究 中 普 遍 采 用 的
诚有 着 重要 关系 ． ｒ Ｍａｋ曾 经验证 ：组 织 公平 对 组 织信 任 （ 对上 层 、 中层 、 同事 的
织 目标 和价 值观 的强烈 信仰 ． 受 、 接 并且
愿 意 为 组 织 利 益 而 贡 献 自 己的 最 大 努 力 ． 于 保 持 该 组 织 的 成 员 身 份 有 强 烈 对
大 量 研 究 表 明 ． 织 公 平 对 员 工 忠 组
忠诚 度对 现 代 企业 发 展具 有 重要 意义 ： 第一 ． 员工 的忠诚 度 直 接决 定 员工 的流 动性 ： 二 ， 第 从企 业 文化 方 面 而 言 ， 忠诚
度 有 力 地 保 障 了 企 业 的 延 续 性 ：第 三 ， 忠 诚 度 的高 低 直 接 影 响 企 业 的人 力 成 本 ： 四 ， 工 的 忠诚 度 与企 业 的生 产 第 员 效 率 密 切 相 关 正 因 为 如 此 ． 工 的 忠 员 诚 度 研 究 引 起 众 多 研 究 者 关 注 以 往 的 理 论 和 经 验 研 究 多 从 不 同 的 侧 重 点 去 界 定 员 工 忠 诚 度 研 究 ： 一 类 是 基 于 态 第 度 研 究 ． 从 社 会 心 理 学 方 面 强 调 员 工 多 的 认 识 、 感 和 行 为 倾 向 ： 二 类 是 从 情 第 行 为 方 面 探 讨 ． 要 从 员 工 表 现 出 来 的 主 对企 业 的一 系 列具 体行 为 加 以研 究 ． 特 别 注 重强 调对 企 业 的贡 献 标准 ： 三类 第
连锁企业的顾客忠诚度的研究毕业论文
连锁企业的顾客忠诚度的研究毕业论文摘要：在竞争激烈的市场环境中，连锁企业要想获得持续的发展和竞争优势，顾客忠诚度的建立和维护至关重要。
本文通过对连锁企业顾客忠诚度的深入研究，分析了影响顾客忠诚度的因素，并提出了相应的提升策略，旨在为连锁企业提高顾客忠诚度提供有益的参考。
关键词：连锁企业；顾客忠诚度；影响因素；提升策略一、引言随着市场竞争的日益激烈，连锁企业在市场中的生存和发展面临着巨大的挑战。
在众多的竞争因素中，顾客忠诚度已成为连锁企业获取竞争优势的关键。
顾客忠诚度不仅能够为企业带来稳定的收入和利润，还能够降低企业的营销成本，提高企业的市场份额。
因此，研究连锁企业的顾客忠诚度具有重要的现实意义。
二、顾客忠诚度的概念及重要性（一）顾客忠诚度的概念顾客忠诚度是指顾客对某一品牌或企业的产品或服务产生了好感，形成了“依附性”偏好，进而重复购买或向他人推荐的程度。
（二）顾客忠诚度的重要性1、降低营销成本忠诚的顾客不需要企业花费大量的营销费用来吸引他们购买产品或服务，从而降低了企业的营销成本。
2、提高企业利润忠诚的顾客通常会购买更多的产品或服务，并且愿意支付更高的价格，从而为企业带来更高的利润。
3、提升企业形象忠诚的顾客会向他人推荐企业的产品或服务，从而提升了企业的形象和口碑。
4、增强企业竞争力拥有高忠诚度的顾客群体，能够使企业在市场竞争中占据有利地位，抵御竞争对手的攻击。
三、影响连锁企业顾客忠诚度的因素（一）产品和服务质量产品和服务是顾客与企业接触的直接载体，其质量的好坏直接影响着顾客的满意度和忠诚度。
如果连锁企业能够提供高品质的产品和优质的服务，满足顾客的需求和期望，就能够赢得顾客的信任和忠诚。
（二）价格价格是影响顾客购买决策的重要因素之一。
如果连锁企业的产品或服务价格合理，能够让顾客感受到物有所值，就能够提高顾客的满意度和忠诚度。
反之，如果价格过高或过低，都可能会让顾客产生怀疑和不满，从而降低顾客的忠诚度。
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论文作者签名：日期：指导教师签名：日期：毕业论文论文名称：员工忠诚度影响因素的实证分析学院：专业：学号：学生姓名：指导教师：2013年3月毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。
尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。
对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。
作者签名：日期：指导教师签名：日期：使用授权说明本人完全了解大学关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。
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涉密论文按学校规定处理。
作者签名：日期：年月日导师签名：日期：年月日目录摘要 (2)ABSTRACT (3)1 导论 (4)1.1 选题目的及意义 (4)1.2 文献综述 (5)1.3 创新与不足 (6)2 员工忠诚现状的分析 (7)2.1 员工忠诚度的定义 (7)2.2 员工忠诚现状的统计分析 (8)3 员工忠诚度影响因素的实证分析 (10)3.1 数据来源及其处理方式 (10)3.2 建立实证模型 (10)3.3 三大影响因素的分析 (12)4 结论 (18)4.1 企业如何选择人才 (18)4.2 企业如何提高员工忠诚度 (18)4.3 展望员工忠诚度问题的研究趋势 (19)参考文献 (20)摘要员工忠诚度通过“服务利润链”传导机制影响着企业的利润和长远发展，如今已渐渐被成为人力资源管理中的重要组成部分。
本文首先对以往关于员工忠诚度的文献进行综述，然后以统计的方法对如今人才普遍流动的现象及其原因加以论述；接着在以往学者的研究基础上构建实证研究模型，将影响员工忠诚度的因素分为三大类：员工个人因素、企业环境因素、社会影响因素；通过计量学的方法对数据进行处理并做回归，得出以上三大因素对员工忠诚度的作用规律。
以个人因素和企业环境因素的探讨为主，社会影响因素次之。
得出个人因素中的性别、年龄、婚姻状况，企业环境因素中的就业单位性质、职工人数因素以及社会环境因素中获得工作途径、是否经历失业等都对员工忠诚度有很大影响。
文章最后对企业如何选择人才以及应该如何提高员工忠诚度的问题进行了总结，同时给出了建议与指导。
关键词：员工忠诚度，个人因素，企业环境因素，社会影响因素ABSTRACTEmployee loyalty impacts enterprise profit and the long-run development through Service Profit Chain. Meanwhile, employee loyalty has become an integral part of Human Resource Management. In this thesis, opinions on employee loyalty from the previous literatures will be summarized firstly. Then, the prevalent talent mobility phenomenon will be discussed and its cause will be explained with the help of statistical methods. After that, an empirical research model will be made based on former scholars' researches. In particular, factors which affect employee loyalty will be sorted into employees' individual quality, enterprise environment, and social influence in this model. Finally, a regression will be made by data processing undermetrology and this regression will present how the above three factors influence employee loyalty. We will put emphasis on employees' individual quality and enterprise environment, followed by social influence. Through the regression, we find that gender, age and marital status from employees' individual quality, nature of employment and size of the stuff from enterprise environment, and the way to get the job and unemployment experience from social influence make a difference on employee loyalty. In the end, the thesis will make a conclusion on how can an enterprise choose a talented person and how to enhance employee’s loyalty, with some suggestions and directions.Key Words: Employee loyalty, individual quality, enterprise environment, social influence员工忠诚度影响因素的实证分析1 导论1.1 选题目的及意义现如今，员工与企业之间的关系犹如婚姻，“闪婚闪离”般的跳槽行为让企业家忧心重重，人才的普遍流动也让企业培训的机会成本大大提高。
员工作为企业最重要的资源，其忠诚度就像一双无形的手，牵动着公司的业绩和利润。
除了吸引人才的流入之外，设法留住员工也是企业人力资源管理中重要组成部分。
有研究表明：员工忠诚度对员工的离职倾向有明显的预测作用（黄蕾 2005）。
因此，提高员工忠诚就成了留住人才的最佳手段。
所谓员工忠诚度，是指员工对于企业所表现出来的行为指向和心理归属，即员工对所服务的企业尽心竭力的奉献程度，它是一个量化的概念。
当然，对于员工忠诚度的定义，目前还没有一个统一的认识。
有学者认为，忠诚不仅仅是一种品德，更是一种能力，一种需要靠企业去培养的能力。
忠诚作为一种能力，又是对其他所有能力的统帅，因为如果一位员工不够忠诚，那么其他一切能力对企业来说都将毫无效益。
提高员工的忠诚程度，不仅减少了企业人员置换和培训的成本，让企业与员工之间的关系更加稳固，而且对提高企业核心竞争力、员工凝聚力的作用巨大。