旅游发展事业部制度汇编
文旅项目规章制度汇编范本
文旅项目规章制度汇编范本第一章总则第一条为建设良好的旅游环境，促进文化旅游事业的发展，保障游客的合法权益，制定本规章。
第二条文旅项目规章制度适用于所有旅游景点、旅游企业和相关从业人员。
第三条文旅项目规章制度不得违反国家法律法规，不得损害社会公共利益和他人合法权益。
第四条文旅项目管理机构应当建立健全文旅项目规章制度，并对相关从业人员进行培训和指导。
第五条文旅项目规章制度包括景区管理规定、旅游企业管理规定、从业人员管理规定等内容。
第二章景区管理规定第一节景区建设规定第六条景区应当符合国家相关标准，景区建设必须经过合法程序批准，未经批准的景区不得对外开放。
第七条景区建设必须保护生态环境，严禁破坏自然景观和破坏文物古迹。
第八条景区应当设立完善的安全设施，做好安全隐患排查和定期检查工作，确保游客的安全。
第二节景区开放规定第九条景区对外开放必须遵守国家相关法律法规，做好游客接待工作。
第十条景区门票价格必须合理公开，不得以不合理的方式变相收费。
第十一条景区不得对游客进行欺诈或强迫购物行为，不得擅自关闭景区或停止对外开放。
第三节景区服务规定第十二条景区应当设立服务台，对游客提供咨询、导览等服务，做好游客接待工作。
第十三条景区必须提供清洁卫生的服务设施，做到公共区域卫生清洁。
第十四条景区服务人员必须接受专业培训，熟悉景区情况，做到礼貌热情。
第三章旅游企业管理规定第一节旅行社管理规定第十五条旅行社必须依法开展旅游经营活动，取得相关许可证件，不得从事违法违规活动。
第十六条旅行社应当签订合同，明确旅游交易双方的权利义务，不得变相增加费用。
第十七条旅行社应当为游客购买合适的保险，确保游客的安全和利益。
第二节酒店管理规定第十八条酒店必须按照相关规定营业，不得超范围经营或违规经营。
第十九条酒店必须配备完善的服务设施，保障客人的生活安全和舒适。
第二十条酒店服务人员必须接受专业培训，提供优质的服务，确保客人满意。
第四章从业人员管理规定第一节从业人员资质规定第二十一条从业人员必须具备相关资质证书，不得进行无资质从业行为。
旅游景区运营部管理制度(4篇)
旅游景区运营部管理制度一、严格执行公司规章制度，在董事长、总经理的领导下开展各项工作。
二、认真做好公司项目筹建、工程建设、施工、监督检查等工作，防止工程伪劣差或不合格发生。
三、运营部工作人员必须认真学习业务技能，掌握项目运作方案及项目实施中土建、机械设备、施工等流程。
四、做好公司基建工程项目的预决、工程图纸的管理、分类及物资采购、入库、出库等管理。
五、积极筹集资金，保证公司工程建设，加快项目进度，使企业早日投产，取得经济效益。
六、运营部实行岗位责任制度，对项目建设中不负责任、玩忽职守的要追究法律责任。
____今日宏源煤化有限公司财务管理制度一、财务管理必须严格执行财经纪律及国家法律法规。
以提高企业经济效益为宗旨。
以勤俭节约、精打细算，____浪费、降低生产成本，提高利润率为目的。
二、公司设财务部，财务总监协助总经理对公司财务运营进行管理。
三、公司设会计、出纳岗位，实行会计管账不管钱，出纳管钱不管帐。
会计、出纳在财务总监的领导下开展业务工作。
四、财务人员必须严明岗位责任，各司其职、互相配合，如实反映和监督各项经济活动。
记账、算账、报账必须做到手续完备，内容真实、数字准确、账目清楚、日清日结，近期报账。
五、公司开支、列支、报销、账务调整经济效益核算等经济活动由财务总监审签后方可执行。
会计，出纳无权处置。
六、公司“财务专用章”由财务总监保管。
因出差、开会、请假经公司总经理同意可委托管理，但必须备案。
七、公司各种票据必须设专人管理，详细登记账，作废票据要加盖“作废”字样并全部保存，不得自行销毁。
公司将不定期对会计账、出纳库存，票据（承兑票、____、现金、支票、转账支票、收据）进行检查。
发现问题及时纠正。
如发现重大问题或失职，处以重罚，甚至追究法律责任。
八、会计、出纳离职或公司解聘，必须严格办理移交手续，没有办理清交接手续的、不得离职离岗。
移交、交接包括移交人经管的会计凭证、报表、账簿、款项、印章，实物及未了事项等。
文旅市场部规章制度
文旅市场部规章制度第一章总则第一条为规范文旅市场部的工作行为，提高部门运作效率，保障工作顺利进行，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于文旅市场部全体工作人员，包括市场营销、活动策划、公关推广等相关岗位人员。
第三条文旅市场部遵守国家法律法规，遵循市场经济规律，坚持开放合作，努力提升部门形象和业绩。
第二章部门组织第四条文旅市场部设立部长一职，由部门负责人担任，负责部门的日常管理和决策。
第五条部门设立市场营销、活动策划、公关推广等具体工作岗位，每个岗位明确职责、权限和工作目标。
第六条部门每季度进行工作计划制定，明确各岗位工作内容和目标，确保工作有序开展。
第三章工作纪律第七条部门全体人员应严格遵守工作时间，不得私自拖延或早退，严禁迟到、早退、旷工等行为。
第八条部门全体人员应积极主动完成上级交办的工作任务，不得擅自改变或拖延任务进度。
第九条部门全体人员应保守公司机密，不得泄露公司内部信息，不得利用公司资源谋取个人私利。
第四章工作责任第十条部门全体人员应按照部门工作流程和规定完成工作任务，如有违反规定或工作失误，应承担相应责任。
第十一条部门负责人应对部门工作进行全程监督和管理，确保工作目标的完成和质量的保障。
第十二条部门全体人员应加强团队协作，实现工作协同，提升部门整体效益和绩效。
第五章工作奖惩第十三条部门每月评选“优秀员工”和“先进团队”，对表现突出者进行奖励和表彰。
第十四条部门对工作不认真、不负责任、影响部门正常运作的人员，将给予相应的处罚和警告。
第十五条部门全体人员应自觉遵守规章制度，努力提升个人素质和业务能力，为部门发展贡献力量。
第六章附则第十六条本规章制度解释权归文旅市场部负责人，如有变动或调整，将及时通知全体人员。
第十七条本规章制度自颁布之日起生效，如有疑问或需要补充，可向部门负责人提出建议。
第十八条对于违反规章制度的行为，部门将依法处理，并保留追究相关责任的权利。
以上为文旅市场部规章制度，望全体人员遵守执行，共同为部门发展和壮大而努力奋斗。
文旅事业部管理规章制度
文旅事业部管理规章制度第一章总则第一条为了加强文旅事业部的管理，提高业务运营效率，依据国家相关法律法规和公司内部管理规定，制定本制度。
第二条本制度适用于文旅事业部全体员工。
第三条文旅事业部管理应遵循以人为本、客户至上、创新发展、合规经营的原则。
第二章组织架构与职责第四条文旅事业部应设立管理团队，负责事业部的整体运营和管理。
第五条管理团队的职责：（一）制定事业部的发展战略和经营计划；（二）组织策划和实施各类文旅项目；（三）建立健全内部管理制度；（四）确保事业部业务的合规性；（五）监督和评估事业部的运营状况；（六）处理事业部内的争议和投诉。
第三章业务管理第六条文旅事业部应根据市场需求和公司战略，制定业务发展计划，并进行项目策划和实施。
第七条文旅事业部应建立健全业务流程和操作规范，确保业务运行的顺畅和安全。
第八条文旅事业部应加强客户关系管理，提升客户满意度和忠诚度。
第四章人力资源管理第九条文旅事业部应根据业务需求和公司规定，制定人力资源计划，进行员工招聘、培训、考核和激励。
第十条文旅事业部应建立健全员工培训制度，提升员工的专业技能和服务水平。
第十一条文旅事业部应建立员工绩效考核体系，公平、公正地评估员工的工作表现。
第五章财务与风险管理第十二条文旅事业部应遵守公司财务管理制度，合理使用资金，确保财务状况的健康。
第十三条文旅事业部应建立风险管理机制，识别和评估业务风险，制定相应的风险控制措施。
第六章内部沟通与协作第十四条文旅事业部应加强内部沟通与协作，确保各部门之间的信息畅通和资源共享。
第十五条文旅事业部应建立健全内部报告和信息披露制度，及时向公司汇报业务情况和问题。
第七章附则第十六条本制度自颁布之日起实施。
第十七条本制度的解释权归文旅事业部所有。
注：本制度仅供参考，具体内容可根据实际情况进行调整。
文化旅游公司的管理制度
第一章总则第一条为加强我公司文化旅游业务的管理，提高服务质量，保障游客权益，规范公司运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于我公司全体员工及文化旅游业务相关合作单位。
第三条本制度遵循依法、公开、公平、公正的原则，确保公司文化旅游业务的健康发展。
第二章组织架构第四条公司设立文化旅游部，负责文化旅游业务的规划、组织、实施和监督。
第五条文化旅游部下设以下部门：1. 市场部：负责文化旅游产品的市场调研、策划、推广和销售。
2. 营销部：负责文化旅游活动的策划、组织和执行。
3. 客服部：负责游客咨询、投诉处理、售后服务等工作。
4. 财务部：负责文化旅游业务的财务管理和成本控制。
第三章业务管理第六条文化旅游产品管理1. 文化旅游产品应具有独特性、创新性和吸引力，符合市场需求。
2. 文化旅游产品开发应遵循可持续发展原则，保护生态环境和文化遗产。
3. 文化旅游产品定价应合理，充分考虑成本、市场需求和竞争状况。
第七条文化旅游活动管理1. 文化旅游活动策划应充分考虑游客需求、地域特色和公司资源。
2. 文化旅游活动执行过程中，确保游客安全，遵守相关法律法规。
3. 文化旅游活动结束后，及时收集游客反馈，改进活动方案。
第八条游客服务管理1. 提供热情、周到的游客服务，确保游客满意。
2. 建立游客投诉处理机制，及时解决游客问题。
3. 定期开展员工培训，提高服务质量。
第四章财务管理第九条财务管理应遵循国家相关法律法规，确保公司财务安全。
第十条财务部门负责制定财务管理制度，加强成本控制，提高资金使用效率。
第十一条定期进行财务审计，确保财务数据的真实、准确。
第五章员工管理第十二条员工应遵守公司规章制度，服从工作安排，认真履行职责。
第十三条公司定期对员工进行考核，根据考核结果进行奖惩。
第十四条建立健全员工培训体系，提高员工业务水平和综合素质。
第六章附则第十五条本制度由公司文化旅游部负责解释。
第十六条本制度自发布之日起实施。
第十七条本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充和修订。
关于公司旅游的规章制度
关于公司旅游的规章制度第一条总则为了丰富员工的业余生活、增强团队合作意识、促进员工之间的交流和沟通，公司每年组织一次员工旅游活动。
公司旅游活动是公司的一项福利活动，参与旅游活动的员工应当遵守公司的相关规章制度，共同维护公司文化和形象。
第二条活动组织1. 公司每年由人力资源部负责组织年度员工旅游活动，活动时间、地点、行程等均由人力资源部确定并通知全体员工。
2. 员工需要提前报名参加旅游活动，未报名者不得擅自参与活动。
3. 参加旅游活动的员工需交纳一定的活动费用，具体费用标准由财务部门确定并通知。
4. 员工需按时参加集合并保持整齐、统一的队形，迟到、早退者将视为违规行为。
第三条行为准则1. 参加公司旅游活动的员工需自觉遵守国家法律法规、当地规章制度，不得从事任何违法违纪行为。
2. 在旅游过程中，员工应当遵守导游的引导，听从组织安排和指挥，不得擅自脱离队伍。
3. 员工在旅游过程中需文明礼貌，不得辱骂他人、损坏公共设施、干扰他人休息等不良行为。
4. 员工需互相照应，团结协作，不得恶意挑衅、欺负他人。
5. 员工需爱护环境、保持卫生，不得乱丢垃圾、破坏自然景观等不文明行为。
6. 参加旅游活动的员工需注意个人安全，不得进行危险活动、冒险行为，如登山、攀岩等。
第四条责任义务1. 公司在旅游活动中为员工购买团体意外险，一旦发生意外事故，员工应当积极配合公司和保险公司的处理。
2. 参加旅游活动的员工需遵守旅游合同，遵守规章制度，若违反规定，公司将根据情节轻重做出相应处理。
3. 参加旅游活动的员工需保管好个人财物，如遗失财物，公司不承担赔偿责任。
4. 员工需自觉遵守公司员工手册中关于旅游活动的相关规定，如有疑问可向人力资源部咨询。
第五条处罚措施1. 对于违反公司旅游规章制度的员工，公司将根据具体情况采取相应的处罚措施，包括但不限于：口头警告、书面警告、扣除奖金、停止参加未来的旅游活动等。
2. 对于严重违反法律法规、影响公司形象的情况，公司将进行调查处理，并根据情况给予停职、开除等处罚。
旅游景区运营部管理制度范本(3篇)
旅游景区运营部管理制度范本一、总则旅游景区运营部是旅游景区的核心部门，负责景区的整体运营和管理工作。
为了规范景区运营部的工作，提高景区的管理水平和服务质量，制定本管理制度。
二、部门职责1. 制定景区年度经营计划和年度预算，包括景区的发展规划、营销策略、人力资源管理等方面的内容。
2. 组织实施景区的宣传推广活动，包括市场调研、产品定位、广告投放等。
3. 负责景区的日常运营管理工作，包括景区的开放时间、票务管理、安全管理等。
4. 组织开展客户满意度调查，汇总并分析调查结果，为景区改进工作提供参考意见。
5. 负责景区内部员工的培训和管理，包括制定培训计划、组织培训活动等。
6. 与相关部门保持密切合作，包括景区规划设计部门、财务部门、人力资源部门等，共同推进景区的发展和管理工作。
三、工作流程1. 年度经营计划制定景区运营部应提前组织起草景区的年度经营计划。
年度经营计划应包括景区的发展目标、策略和重点项目等内容。
运营部负责协调相关部门对经营计划进行评审和修改，最终形成可行的年度经营计划。
2. 组织宣传推广活动景区运营部负责组织实施景区的宣传推广活动。
首先，运营部应进行市场调研，了解目标客户的需求和喜好，为景区的宣传推广活动提供依据。
其次，根据市场调研结果，制定宣传推广策略，包括广告投放、网络营销、合作推广等。
最后，运营部应监督宣传推广活动的执行效果，及时调整策略和方案。
3. 日常运营管理景区运营部负责景区的日常运营管理工作。
首先，运营部应确定景区的开放时间，合理安排景区的运营时间表，以满足游客的需求。
其次，运营部应制定票务管理制度，确保景区门票的销售和使用流程正常顺畅。
同时，运营部还应加强景区的安全管理工作，包括设立安全警示标识、购买保险等措施。
4. 客户满意度调查景区运营部应定期组织开展客户满意度调查。
调查内容包括游客对景区服务质量、景区设施、员工服务等方面的评价。
运营部应及时汇总调查结果，并进行分析，针对问题提出改进措施。
旅游公司的管理制度及章程
第一章总则第一条为规范旅游公司（以下简称“公司”）的经营行为，保障公司合法权益，提高服务质量，促进旅游事业健康发展，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度及章程。
第二条本制度及章程适用于公司全体员工，包括管理人员、导游、客服、财务、市场部等各部门。
第三条公司遵循“顾客至上、诚信为本、安全第一、服务至上”的经营理念，致力于为顾客提供优质、安全、舒适的旅游服务。
第二章组织架构第四条公司设立董事会，负责公司重大决策和监督执行。
第五条董事会下设总经理，负责公司的日常经营管理。
第六条公司设立以下部门：1. 财务部：负责公司财务管理和成本控制。
2. 市场部：负责市场调研、产品开发和客户关系维护。
3. 导游部：负责导游队伍建设、培训和管理。
4. 客服部：负责顾客咨询、投诉处理和服务跟进。
5. 安全部：负责旅游安全管理和应急处理。
第三章人员管理第七条公司实行劳动合同制度，员工应与公司签订劳动合同。
第八条公司对员工进行定期培训和考核，提高员工的专业技能和服务水平。
第九条公司建立健全员工晋升机制，鼓励员工不断进步。
第十条公司对员工实行奖惩制度，对表现优秀的员工给予奖励，对违反规定的员工进行处罚。
第四章财务管理第十一条公司财务管理制度遵循国家财务会计制度，确保财务数据的真实、准确、完整。
第十二条公司建立健全财务审批制度，确保资金使用合理、合规。
第十三条公司定期进行财务审计，确保财务状况透明、公开。
第五章产品与服务第十四条公司根据市场需求，开发多样化的旅游产品，满足不同顾客的需求。
第十五条公司严格执行旅游服务标准，确保服务质量。
第十六条公司加强对旅游产品的质量控制，确保旅游活动安全、舒适。
第六章安全管理第十七条公司高度重视旅游安全，建立健全安全管理制度。
第十八条公司对旅游活动进行风险评估，制定相应的应急预案。
第十九条公司对导游、车辆、住宿等环节进行严格管理，确保旅游活动安全。
第七章客户关系管理第二十条公司建立健全客户关系管理体系，提高客户满意度。
旅游企业规章制度范本大全
旅游企业规章制度范本大全第一章总则第一条为了规范旅游企业管理，规范员工行为，提高服务质量，保障客户权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于旅游企业全体员工，凡接受本企业派遣、委托及临时工作的人员，均应遵守本规章制度。
第三条公司实行严格管理，为员工提供一个和谐、稳定的工作环境，营造良好的企业文化，共同努力实现公司的发展目标。
第四条公司倡导“诚实、守信、奉献”的企业精神，要求员工热爱本职工作，遵纪守法，勇于创新，共同维护公司的形象和利益。
第五条公司鼓励员工不断学习，提高自身素质，增强工作能力，实现个人价值和公司发展的良性互动。
第二章人事管理第六条公司严格执行《职工手册》，规范员工出勤、请假、换班等各项事务。
第七条公司建立健全的员工档案管理制度，严格遵守个人隐私保护法规，保护员工个人信息不得外泄。
第八条公司严格按照国家法律法规，确保员工的合法权益，保障员工的工作和生活条件。
第九条公司定期进行员工评估和考核，根据绩效情况进行薪酬调整和晋升任用。
第十条公司建立员工培训制度，定期组织培训活动，提高员工的工作技能和综合素质。
第三章工作纪律第十一条员工必须服从公司管理，遵守公司规章制度，维护公司形象和利益。
第十二条员工应该尊重领导，团结同事，积极配合公司各项工作，不得干涉公司决策和管理。
第十三条员工在工作中必须认真负责，积极主动，不得懈怠、拖延、玩忽职守。
第十四条员工要遵守公司的工作时间，不得擅离职守，不得早退晚归，不得迟到早退。
第十五条员工在工作中不得违反国家法律法规，不得从事违法犯罪活动，不得损害公司和客户利益。
第四章安全管理第十六条公司建立健全的安全管理制度，加强对员工的安全教育和培训。
第十七条员工在工作中要严格遵守安全操作规程，正确使用劳动设备和工具，确保生产环境的安全。
第十八条员工要定期参加安全演练和应急预案培训，提高应对突发事件的能力和应变水平。
第十九条员工在发现安全隐患时应及时报告，积极配合相关部门进行处理，确保安全生产。
旅游公司管理制度（通用5篇）
旅游公司管理制度（通用5篇）旅游公司管理制度篇1一、公司财务由总经理直接主管,一切费用支出实行总经理一支笔签字有效,若无总经理签字,一切费用由经手人自行负责。
二、出纳帐务要做到日结、月结,严格执行国家有关财务制度,并于当月末做好资金盘存表,报总经理一份。
三、会计要做到帐务清楚,帐帐相符,严格执行会计和国家相关制度,准确及时做好会计报表。
四、各种费用的报销必须做到票据合法、有效,签字完善(即须有经手人、证明人或验收人、审核人),填写规范,否则财务人员有权拒绝报销。
五、报销单据的填写:1、出差交通费、住宿费、会务费、伙食补贴等,填写红色差旅费报销单。
2、上述以外的发票,填写黑色费用报销单。
3、单据填写要求字迹清楚,一律用钢笔或签字笔,圆珠笔填写无效。
六、因公借款,应于事后七日内到财务部报销,不得拖欠,并坚持前帐不清,后帐不借原则。
旅游公司管理制度篇2第一章总则第一条为加强公司行政事务管理,理顺公司内部关系,使各项管理标准化、制度化、提高办事效率,特制定本制度。
第二条本制度所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、报刊及邮发管理等。
第二章档案管理第三条归档范围:公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、、项目方案、工程项目竣工图、通告、通知等具有参考价值的文件资料。
第四条档案管理要指定专人专管,明确责任,保证原始资料及单据完整,密级档案必须保证安全。
第五条档案的借阅与索取:1、总经理、副总经理借阅非密级档案应通过行政秘书办理借阅手续,直接提档;2、公司其他人员需借阅档案时,要经总经理批准,并办理借阅手续;3、借阅档案必须爱护,保持整洁,严禁涂改,注意安全和保密,严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失,如确属工作需要摘录和复制,一般内部档案经行政秘书批准方可摘录和复制,摘录和复制工作必须在档案室完成,并由档案管理人员作好记录。
旅游公司管理制度范文(4篇)
旅游公司管理制度范文第一章总则第一条为规范旅游公司的管理行为，提高管理效率和服务质量，依法维护旅游公司和员工的合法权益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于旅游公司的全体员工及其上级机构、分支机构。
第三条旅游公司的管理应遵循公平、公正、公开的原则，实行科学决策、民主管理、依法运作的管理体制。
第二章组织机构第四条旅游公司设立董事会和总经理办公室。
第五条董事会是旅游公司的决策机构，由董事长、董事和监事组成，负责制定公司的发展战略和经营方针，审批公司重大决策和规章制度。
第六条总经理办公室是旅游公司的执行机构，由总经理和各部门负责人组成，负责具体的业务运作及日常管理。
第七条旅游公司设立各类部门，包括市场部、营销部、运营部、财务部、人力资源部等，各部门负责相应的工作任务。
第八条旅游公司设立独立的监察部门，负责监督旅游公司各类工作的合规性和合法性。
第三章岗位职责第九条旅游公司各级岗位的职责应明确、分工合理，根据工作需要进行调整和优化。
第十条董事的职责包括制定公司发展战略和经营方针，参与重大决策的讨论和决策，并对公司的经营状况和财务状况进行监督。
第十一条总经理的职责包括落实董事会的决策，制定公司的组织架构和管理制度，领导各部门负责人开展工作，并负责公司的日常运营和管理。
第十二条部门负责人的职责包括制定部门的工作计划和目标，协调部门内部和部门间的工作，负责部门的日常管理和决策。
第十三条员工的职责包括按照公司的规章制度和工作要求，认真履行自己的工作职责，提供高质量的服务。
第四章绩效考核第十四条旅游公司实行绩效考核制度，对各级岗位进行绩效评估。
第十五条绩效考核主要包括完成工作任务的情况、工作质量和工作态度。
第十六条绩效考核结果将作为员工绩效奖金的依据，也将作为晋升和调岗的依据。
第五章奖惩措施第十七条旅游公司实行奖惩分明的原则，对工作出色的员工给予奖励，对工作不达标的员工进行纪律处分。
第十八条员工的奖励方式包括奖金、公开表彰和晋升等。
文旅集团制度汇编模板
文旅集团制度汇编模板第一章：总则第一条本汇编的目的为了加强文旅集团内部管理，规范员工行为，保障集团合法权益，促进集团可持续发展，制定本汇编。
第二条本汇编的适用范围本汇编适用于文旅集团总部及所属子公司的全体员工。
第三条本汇编的解释权本汇编的解释权归文旅集团所有。
第二章：组织架构第四条组织架构文旅集团的组织架构分为总部和子公司两个层级。
总部设置董事会、监事会和总经理等职位，子公司设置总经理、财务总监和各部门负责人等职位。
第五条岗位职责各级管理人员应按照职责分工，履行各自职责，保证集团运营的顺利进行。
第六条人员招聘与选拔文旅集团人员招聘与选拔应遵循公平、公正、公开的原则，根据岗位需求和员工能力进行选拔。
第三章：财务管理第七条财务管理原则文旅集团财务管理应遵循合法、合规、效益原则，保证财务信息的真实、准确、完整。
第八条财务报告文旅集团应按月、季、年编制财务报告，及时向上级汇报财务状况。
第九条资金管理文旅集团应加强资金管理，确保资金安全，提高资金使用效率。
第四章：运营管理第十条项目开发与管理文旅集团应根据市场需求，开发具有竞争力的旅游项目，并对项目进行有效管理。
第十一条服务质量管理文旅集团应注重服务质量，提供优质服务，提升客户满意度。
第十二条安全生产管理文旅集团应加强安全生产管理，确保员工和游客的生命财产安全。
第五章：人力资源管理第十三条员工培训与发展文旅集团应定期组织员工培训，提升员工综合素质和能力。
第十四条员工福利与激励文旅集团应建立健全员工福利与激励制度，保障员工合法权益，激发员工工作积极性。
第十五条员工考核与评价文旅集团应建立科学的员工考核与评价体系，公平、公正地对员工进行评价。
第六章：信息化管理第十六条信息化建设文旅集团应加强信息化建设，提高运营效率和管理水平。
第十七条信息安全文旅集团应加强信息安全防护，确保信息数据的安全与完整。
第七章：企业文化第十八条企业文化理念文旅集团的企业文化理念包括：创新、诚信、共赢、责任。
旅游公司经营管理规章制度范本
第一章总则第一条为规范公司经营管理行为，提高公司运营效率，保障公司利益，维护员工权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司全体员工，包括但不限于管理人员、业务人员、后勤人员等。
第三条本规章制度旨在建立健全公司管理体系，强化内部监督，促进公司持续、健康、稳定发展。
第二章组织架构第四条公司实行总经理负责制，下设综合部、财务部、业务部、人力资源部、后勤保障部等部门。
第五条各部门职责如下：（一）综合部：负责公司内部管理、协调、沟通等工作。
（二）财务部：负责公司财务核算、预算、审计等工作。
（三）业务部：负责旅游产品的开发、销售、推广等工作。
（四）人力资源部：负责公司员工招聘、培训、考核、薪酬等工作。
（五）后勤保障部：负责公司后勤保障、安全保卫等工作。
第三章考勤制度第六条工作时间：周一至周五，早9:00至下午18:00，午休1小时。
第七条休假制度：（一）员工享有国家法定节假日、年假、婚假、产假等假期。
（二）员工根据工作年限享受带薪年假。
（三）员工每月享有两天休息日，轮休制度。
第八条请假制度：（一）员工需提前一天向部门负责人提出请假申请，特殊情况需立即通知。
（二）事假、病假、产假等，需按照国家规定办理手续。
（三）请假未批准擅自离岗者，按旷工处理。
第四章仪容仪表第九条员工工作期间应着装整齐、整洁，佩戴工牌。
第十条女员工不得浓妆艳抹，男性不得蓄须。
第十一条工作期间禁止大声喧哗、吸烟、饮酒等。
第五章安全制度第十二条员工必须遵守公司安全规章制度，确保自身及他人安全。
第十三条公司定期组织安全培训，提高员工安全意识。
第十四条员工应自觉维护公司财产安全，不得擅自动用公司财物。
第六章奖惩制度第十五条公司对表现优异的员工给予表彰和奖励。
第十六条公司对违反规章制度、损害公司利益的行为，视情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处分。
第七章附则第十七条本规章制度由公司人力资源部负责解释。
第十八条本规章制度自发布之日起实施。
第十九条本规章制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
旅游公司管理规章制度范文(4篇)
旅游公司管理规章制度范文第一章总则第一条为了规范旅游公司的管理，保障员工权益，提高公司的运营效率和服务品质，制定本管理规章制度。
第二条本制度适用于旅游公司全体员工，包括正式员工、临时员工和兼职员工。
第三条本制度是旅游公司的基本管理准则，员工必须严格遵守，违反本制度的，将依据公司规定进行相应的纪律处分。
第四条本制度可以根据实际情况和公司发展需要进行修改和补充，修改和补充事项由公司领导小组批准。
第二章入职管理第五条入职前，公司将签订正式劳动合同并提供《员工手册》，员工必须在入职前仔细阅读并确认接受。
第六条新员工入职前需提供身份证明、学历证明、健康证明等相关材料，并填写个人简历和入职登记表。
第七条入职时，公司将进行员工培训，包括公司介绍、岗位职责、工作流程等内容。
员工必须参加并通过培训考核。
第八条入职后，员工需按公司规定的时间、地点和方式办理相关入职手续，包括签订劳动合同、办理社保和公积金等。
第九条入职后，员工必须参加公司的新员工适应性考核，达到公司规定的标准方可正式上岗。
第三章岗位管理第十条员工岗位分配由公司根据员工的专业背景、工作能力和业务需求进行，通过正式通知的方式告知员工。
第十一条岗位调动需符合公司内部人事调动规定，调动原则必须公平、公正、公开，员工有义务配合调整。
第十二条岗位变动需要重新进行岗位职责说明和业绩目标设定，并签订补充协议。
第十三条员工需按岗位要求履行职责，认真执行工作任务，完成工作目标，并向上级汇报工作进展。
第十四条员工在岗位上如果不能胜任、严重违反公司规定或经济压力导致业绩下滑，公司可以根据员工的实际情况进行调整或解雇。
第四章薪酬福利管理第十五条公司根据员工的工作表现和工作成绩，按照公司薪酬制度进行薪资调整，并及时发放工资。
第十六条公司为员工提供社会保险和住房公积金等福利，按照国家和地方政府的规定缴纳和管理。
第十七条员工在公司工作期间享受带薪年假、产假、病假等法定或约定的休假制度，需要提前向公司申请并获得批准。
中国旅游集团规章制度范本
第一章总则第一条为加强集团内部管理，规范经营行为，提高工作效率，保障集团可持续发展，根据国家有关法律法规，结合集团实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于集团总部及下属各分支机构、子公司。
第三条本制度遵循依法经营、规范管理、公开透明、奖罚分明、持续改进的原则。
第二章组织架构与职责第四条集团设立董事会、监事会、总经理办公会等组织机构，负责集团的整体规划、决策和管理。
第五条董事会负责制定集团发展战略、重大决策和监督执行情况。
第六条监事会负责监督董事会、总经理办公会及其成员履行职责情况。
第七条总经理办公会负责组织实施董事会决策，协调各部门工作。
第八条各部门职责：（一）人力资源部：负责集团人力资源规划、招聘、培训、薪酬福利、员工关系等工作。
（二）财务部：负责集团财务管理、资金运作、成本控制、税务筹划等工作。
（三）市场部：负责市场调研、品牌建设、营销推广、客户关系等工作。
（四）运营部：负责集团业务运营、项目管理、质量监控、安全检查等工作。
（五）审计部：负责内部审计、合规检查、风险控制等工作。
第三章岗位职责与权限第九条各岗位人员应按照岗位职责要求，履行职责，行使权限。
第十条岗位职责：（一）认真执行集团规章制度，遵守职业道德。
（二）负责本职工作，确保工作质量。
（三）积极参与集团活动，提高自身综合素质。
第十一条岗位权限：（一）根据岗位职责，有权要求下属部门或个人提供相关资料和信息。
（二）有权对下属部门或个人进行工作指导、监督和考核。
（三）有权向上级汇报工作，提出建议和意见。
第四章招聘与培训第十二条集团招聘遵循公开、公平、公正的原则，通过公开招聘、内部竞聘等方式选拔人才。
第十三条新员工入职前，应参加集团统一组织的培训，提高综合素质。
第十四条集团鼓励员工参加各类职业技能培训，提高自身能力。
第五章薪酬福利第十五条集团实行岗位工资制度，根据岗位职责、工作业绩和绩效考核结果确定薪酬。
第十六条集团为员工提供法定福利，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等。
旅游公司管理规章制度模版(3篇)
旅游公司管理规章制度模版一、考勤制度:1、工作时间:每周周一至周日:早7:30时至晚5:00时。
2、休假时间:每周周一至周三轮流安排休假。
3、事假:须提前一天申请，特殊原因也必须到岗请假，得到经理批准后才可离岗，违者按旷工论。
4、迟到:凡未按公司规定的时间上班者，无论任何理由均记迟到。
5、旷工:未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工。
6、病假:请病假需出具病假条及医院证明、病历，急诊可立即打电话，非急诊要提前请示。
无医院证明或病历按旷工算。
7、上班时间若要外出须得到经理同意。
二、仪容仪表1、工作期间须统一着工装制服，制服要完整清洁及称身。
2、不得留怪异发型及染发，女性不得佩戴太夸张的发饰。
4、男性不得蓄须，脸部要清爽宜人。
女性不得浓妆艳抹，稍作修饰即可。
5、保持鞋袜清洁，鞋子每天上班前要擦亮。
6、保持身体气味清新，不得有异味。
女性不得使用味道浓烈的香水。
7、工作场所禁止大声喧哗、禁止是用不文明的词汇。
四、安全制度:1、员工必须服从领导，听从指挥，遵守劳动纪律，不得违章作业。
2、所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发现问题及时采取措施，防止事故发生，同时上报领导。
3、要认真检查设备，消除不安全隐患，确保顾客生命安全及公司财产安全。
4、发现形迹可疑或不法行为的人或事，要及时报告领导。
5、旅游区不得出现打架闹事行为，若发现此不良状况立即报告，并帮忙疏导围观群众。
6、若发生紧急事故，全体员工必须服从指挥，通力合作，发扬见义勇为、奋不顾身的精神，全力保护公司财产及顾客生命财产安全。
7、员工不得打架斗殴，不允许将社会不良青年带进工作场所及与之交往，要保护自身安全。
六、奖惩制度:为提高服务质量，促进经济效益和企业行业竞争力，建立一支严格、负责、团结、奉献的高素质员工队伍，公司坚持奖惩分明，奖优罚劣，以思想教育为主，惩罚为辅的奖惩原则。
奖励:1、对保护公司财产和他人生命、财产安全挺身而出的，见义勇为的员工公司将给予奖励现金。
2024年旅游景区运营部管理制度范文（2篇）
2024年旅游景区运营部管理制度范文一、引言2024年旅游景区运营部（以下简称“运营部”）是景区管理工作的核心部门，其任务是负责景区的日常经营和管理工作。
为了规范运营部的管理行为，提高工作效率和服务质量，特制订本管理制度。
二、组织结构1. 部门设置（1）运营部设部长一人，负责部门的整体管理和协调工作。
（2）根据工作需要，设立运营部各个职能岗位，并明确各岗位的职责和权限。
2. 部门职责（1）负责景区的日常运营工作，包括门票销售、导游服务、设施维护等。
（2）负责景区的宣传推广和市场营销工作，提高景区知名度和吸引力。
（3）负责景区的安全管理和应急预案的制定与实施。
（4）负责景区的客户服务工作，提供优质的游客体验和满意度。
（5）负责景区的财务管理和预算编制工作，确保运营部的经济效益。
三、工作流程1. 日常运营工作流程（1）门票销售：设立专门的售票窗口，确保售票过程中的秩序和效率，及时提供准确的票务信息。
（2）导游服务：安排导游人员，制定详细的导览路线和讲解内容，为游客提供专业的导览服务。
（3）设施维护：负责景区设施、设备的维护和保养，及时处理设施故障，确保景区的正常运行。
（4）景区清洁：安排专门的清洁人员，保持景区环境的整洁和卫生。
2. 宣传推广工作流程（1）制定宣传计划：根据景区的特点和目标客群，制定年度宣传计划，明确宣传内容和渠道。
（2）宣传材料制作：制作宣传册、宣传海报等宣传材料，提供给游客和市民了解景区的信息。
（3）线上宣传：利用互联网和社交媒体平台，发布景区的相关信息和游客的实时感受，吸引更多游客关注和到访。
3. 安全管理和应急预案工作流程（1）制定安全管理制度：制定景区的安全管理制度和相关规章制度，明确工作职责和操作流程。
（2）安全巡查和检查：定期进行安全巡查，及时发现和处理安全隐患，确保景区的安全。
（3）应急预案制定：制定景区的应急预案，明确各类紧急情况的处理措施和流程，提高应急响应能力。
旅游公司的相关规章制度
旅游公司的相关规章制度第一章总则第一条旅游公司是按照国家规定，经营旅游服务和相关业务的企业。
旅游公司的业务范围包括旅游线路的开发、组织、销售等各个环节。
第二条本规章制度适用于旅游公司的全体员工，所有员工必须严格遵守规章制度，凡有违反者，将依据公司规定进行处罚。
第三条旅游公司严格遵守国家相关法律法规和政策，积极履行社会责任，为广大游客提供优质的旅游服务。
第四条本规章制度由公司管理人员组织制定，并经公司法定代表人审批，对公司员工具有法律约束力。
公司管理人员有权根据工作需要对规章制度进行调整和补充。
第二章入职及离职第五条入职员工需提交个人基本信息、身份证明、学历证明等相关材料，并按公司要求参加培训。
第六条入职员工需接受公司的有关制度培训，了解公司规章制度，遵守公司规定的工作制度。
第七条离职员工必须提前一个月向公司提交辞职申请，并且按照公司规定的程序办理离职手续。
第八条离职员工需交还公司所有资料及物品，如有遗失或损坏需按规定进行赔偿。
第三章工作时间第九条公司员工的工作时间为每天8小时，每周工作时间不超过40小时，逢节假日或特殊情况下，根据公司安排适当调整工作时间。
第十条出差员工需提前按公司规定报备，并报销相关费用时需提供有效发票和报销单，不得违规报销。
第十一条弹性工作制度根据公司业务情况可适当实行，但员工不得利用弹性工作机制影响工作效率。
第四章工作纪律第十二条公司员工必须遵守公司的工作纪律，准时上下班，不得迟到早退，不得擅自离开工作岗位。
第十三条公司员工不得泄露公司的商业机密，不得从事与公司业务无关的活动，不得发表损害公司声誉的言论。
第十四条公司员工应保持良好的职业操守，遵守职业道德规范，不得涉及不良行为，不得有违法违规行为。
第五章安全保障第十五条公司员工在工作时需严格遵守安全生产规定，做好个人防护，保障个人和他人的生命安全。
第十六条公司员工不得擅自占用公司的设备和物品，不得私自调动公司资金和资产。
第十七条公司员工需随时保持工作状态，不得使用手机、私人电脑等设备影响工作效率。
旅游公司规章制度
旅游公司规章制度旅游公司规章制度（通用10篇）旅游公司规章制度篇1由总经理和三位副总经理构成，只在公司有重大决策时，由总经理提议或由董事会多数提出建立。
否则不成立。
总经理职能1、领导企业的经营活动，领导员工共同实现预算和利润指标2、保证企业能提供符合标准的旅游服务及相应旅游产品3、向董事会提出经营预算和费用预算4、收集客户的反映，指导研究市场需求，不断调整企业的经营方向，使企业不断得到发展5、塑造企业形象6、决定广告基调，指导广告战略7、代表企业对外开展公关活动8、按既定模式管理企业9、建立和完善企业的工作程序和规章制度10、向董事会提出组织系统表，人员编制和工资总额计划11、决定企业部门以下人员的任免和奖惩12、定期向董事会提出营业状况和财务状况报告并接受质询13、保证企业的安全14、保证企业的运作合法性15、发现并消除企业的安全隐患，为大规模的改造向董事会提出预算外开支计划16、保证员工和客人在企业内的安全总经理对董事会负责，行使以下职权：1、主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会决议2、组织实施公司年度经营计划和投资方案3、拟订公司内部管理机构设置方案4、制定公司的具体规章5、拟订公司的基本管理制度6、提请聘任或者解聘公司部门经理、财务负责人7、聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的负责管理人员8、公司章程和董事会授予的其他职权部门职能办公室1、部门名称：办公室2、直接上级：总经理3、下属岗位：主任、职员4、部门本职：企业的办公秩序及行政事务管理5、主要职能：办公程序文件的拟、收、发、存；召开会议、会议纪要；掌印：开具一切企业对外证明；加盖公章法律事务：证照申办、地方关系、合同条款审查；检查：检查公司的一切程序是否得到执行。
6、兼管职能：后勤：员工生活、卫生、项目组后勤公司大事记；统计：为企业提供各项统计数字；保卫：公司本部的消防和安全；项目施工现场消防和安全措施与检查人事部1、部门名称：人事部（人事控制部门）2、直接上级：总经理3、下属岗位：经理、培训助理、劳资助理4、部门本职：为企业及时提供合格的人才和人力5、主要职能：人员招聘：安排面试、背景调查、考核、上岗劳资管理：考勤、工资、福利奖励和惩罚：提出奖、惩动议，核准各部门奖、惩动议、执行奖、惩决定人员技术档案管理；检查：检查公司的员工手册和一切规章制度是否得到执行培训：岗前培训、本企业知识培训、素质培训、专业培训、培训计划、检查、统计考核：考核、建立技术档案财务部1、部门名称：财务部（经济控制部门）2、上级部门：总经理、董事会3、下属岗位：经理、出纳、仓库保管4、部门本职：企业的财物管理5、主要职能：会计：财务处理、税务、工商事务处理、应付款、信用调查、信用判断、控制、财务报表出纳：收款、付款、报销；成本监督：监督预算、监督线路评估、合同经济条款审查、折旧、报损、报失，检查合同执行情况，监督资金计划的执行；仓储：材料、设备、物品的收、发、存，公司所有固定资产的定期盘存，管理物品帐，项目剩余材料，申请大宗项目订货；6、兼管职能：采购：公司所需物品采购；签订大宗项目订货合同；市场部1、部门名称：市场部2、直接上级：总经理、董事会3、下属岗位：经理、公关员、市场调研员、销售员4、部门本职：树立企业形象和产品形象、同业情报及客户情报收集、线路销售策划5、主要职能：企业形象、标志的宣传；线路产品包装、装潢设计；广告宣传品设计、制作；公司宣传、促销活动；新闻发布、对外促销会议安排；了解同业情况，了解客户基本情况及与本企业有关的数据资料；市场分析、市场调查、上报部门经理；调查线路产品在市场的销售情况；联系客户；线路售前售后服务；营销部1、部门名称：营销部2、直接上级：总经理、董事会3、下属部门：国内部、出境部、边境部4、下属岗位：经理、国内部主管、出境部主管、边境部主管5、部门本职：旅游产品的制作6、主要职能：具体旅游产品制作；旅游产品成本的收集整理；收集同业情况，收集客户基本情况及与本企业有关的数据资料；协助市场部监督产品质量，线路产品销售中服务；补充：为使市场部能够发挥其最大能量，使部门间合作更见成效，保证企业组织机构合理化，特设此部。
旅游景区运营部管理制度范文(二篇)
旅游景区运营部管理制度范文一、目的和依据1.1 目的旅游景区运营部管理制度的目的是规范景区运营部的管理行为，提高景区运营部的运营效率和服务质量，实现景区的可持续发展。
1.2 依据本管理制度基于国家相关法律法规和景区运营部的实际情况，结合景区运营部的工作要求和管理经验，制定适用于景区运营部的管理制度。
二、范围本管理制度适用于景区运营部的所有工作人员，包括部门经理、副经理、主管和员工。
三、职责与权限3.1 部门经理3.1.1 负责部门的总体规划、组织、协调和控制工作。
3.1.2 对部门人员进行绩效评估和奖惩。
3.1.3 负责和其他部门之间的协调、沟通和合作。
3.2 副经理3.2.1 协助部门经理进行部门的日常管理工作。
3.2.2 负责部门内部的人员调配和岗位安排。
3.2.3 协调部门内部决策和业务流程。
3.3 主管3.3.1 负责指导和管理部门内员工的工作。
3.3.2 监督和评估员工的绩效和工作进展。
3.3.3 对员工进行培训和发展。
3.4 员工3.4.1 遵守公司的规章制度和工作流程。
3.4.2 完成上级安排的任务和工作。
3.4.3 提出合理的工作建议和改进措施。
四、工作流程4.1 计划阶段4.1.1 制定年度工作计划和预算。
4.1.2 制定月度、季度和年度的经营目标。
4.2 组织阶段4.2.1 按照工作计划，安排和调度人员，合理分配工作任务。
4.2.2 进行必要的业务培训和技能提升。
4.3 实施阶段4.3.1 完成工作任务和目标。
4.3.2 按照工作要求和流程，进行操作和管理。
4.3.3 监督和检查工作进展，及时发现和解决问题。
4.4 评估阶段4.4.1 对工作进行评估，总结经验和教训。
4.4.2 提出改进意见和建议。
4.4.3 修改和完善工作计划和流程。
五、奖惩制度5.1 奖励5.1.1 优秀员工、团队和项目将给予奖励或表彰。
5.1.2 奖励标准由部门经理根据工作实际情况制定。
5.2 惩罚5.2.1 违反公司规章制度和工作流程的员工将受到相应的处罚。
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旅游发展事业部一、总则(一)、为了提高本公司旅游信息化业务发展，加快旅游市场业务进程，公司决定成立旅游文化事业部（以下简称“事业部”），并建立健全相关制度，加强各种业务管理。
(二)、加强旅游市场信息的反馈和分析，协助公司做好旅游市场的战略规划。
(三)、适用对象：事业部职员。
二、组织架构及岗位职责（一）组织结构(二)、中心工作职责1、市场运营中心：主要负责旅游合作渠道搭建与推广工作，包含信息渠道建设、实体合作渠道建设、推广渠道建设、传媒渠道建设；平台广告运营、媒体合作、商业合作运营、平台推广、活动举办等工作；网站平台类市场经营等。
2、信息采编中心：负责公司信息内容开发与制作；公司所有网站采编，开展栏目内容创新发展；官方活动信息采集制作、商业活动信息采集制作、旅游活动信息采集制作、主题及专栏信息采集制作、信息发布审核、信息内容录入、整理、存档工作；网站内容监管、对外宣传报道；提供公司旅游文化产品内容提供、参与实施，参与试点运营。
主要负责组织协调公司增值业务产品的管理及内容维护工作，包括短信类业务、彩信类产品、铃音类产品、电子杂子制作，增值业务开发及制作。
3、综合支撑中心：平台研发、平台网站的日常维护、系统数据更新、平台升级、产品研发等工作；手机信息产品开发、旅游产品开发、文化产品开发。
负责成本核算、报销、凭证等相关财务工作；负责行政事务管理，包括绩效考核、考勤处罚、办文办会、项目申报等工作。
后勤事务管理和日常事务处理，做好中心间综合协调。
（三）岗位职责1、事业部总经理主要工作：负责生产经营的主要工作，根据市场化的需求，各项规章制度和管理办法的制定，全面做好预算管控，落实各项考核指标考核工作。
岗位职责：（1）全面主持事业部各项工作；（2）负责事业部各项规章制度的审批工作；（3）制定事业部中长期工作规划和经营目标，负责事业部的总体策划、运营及推广；（4）负责事业部持续发展，项目合同的谈判与签订工作；（5）审批各中心绩效考核工作。
2、事业部副总经理主要工作：协助总经理做好分管经营工作。
岗位职责（1）协助总经理做好分管工作；（2）全面落实事业部发展战略，结合生产发展需要，制定分管部门工作计划和目标；（3）负责事业部预算编制的报批工作，并组织实施；（4）做好分管部门安全生产管理工作，指导分管部门绩效考核相关工作；（5）积极参与事业部项目合同的谈判与签订工作。
3、各中心岗位职责（1）市场运营中心副经理岗位职责A、负责研究及制定事业部相关业务的发展规划、业务发展需求，并将相关需求提交公司相关部门，对需求落实情况进行跟踪督促；B、负责事业部经营预算的编制和分解落实；C、负责拟定公司产品年度营销计划，并组织实施和整体管控；D、拟定产品市场策略，制定产品市场推广方案，组织协调产品市场推广工作；E、负责事业部相关业务的品牌塑造，对品牌建设工作进行整体策划、整体实施；F、负责收集整理经营业务数据统计、编制经营分析报告及通报。
主管岗位职责A、负责事业部各项业务的管理和营销计划的执行；B、负责分解事业部各项经营目标；C、负责市场调查工作策划，进行针对性的分析，提出可行性业务发展计划；D、负责分析客户需求，提出新产品开发建议。
职员岗位职责A、收集名项业务基础数据，为营销计划的制定提供数据支持；B、负责市场调查工作；D、负责收集客户信息工作，并进行分析，提出合理化建议；E、负责中心综合事务工作。
2）信息采编中心内容制作主管岗位职责A、负责对互联网增值业务和新业务进行管理和指导，制定相应的管理办法或规范；B、负责新产品开发、产品包装、产品定位、业务流程及管理办法的制定、拟定产品市场推广方案、产品销售支撑等工作，协调产品开发中的各项工作；C、收集分析客户需求、市场变化、技术演进、竞争对手等信息，对既有产品改良和新产品开发进行规划、设计、审查及成本效益评估。
D、负责对所管理的业务发展、业务收入、客户消费行为等分析，并协调各渠道可能产生的渠道冲突；E、负责相关业务的品牌塑造，对品牌建设工作进行整体策划、整体实施。
职员岗位职责A、负责事业部各项产品的日常工作管理；B、收集产品经营数据，及时对产品经营进行分析跟踪；C、关注所经营管理产品线的业务发展趋势及市场竞争动态，提出业务调查需求；D、负责提出所经营管理产品的建设需求；E、负责中心综合事务工作。
采编主管岗位职责A、负责网站及旅游相关单位、媒体、网络渠道的联系B、负责网站的专题策划、信息产品的内容创新、制作、提质。
C、负责网站的旅游文化新闻咨询及各频道内容的更新；D、负责网站基础数据内容，做好采编的指导，并组织信息数据动态更新工作；E、及时参与省内重大旅游文化活动的采访报道工作，做到及时、准确无误。
策划及跟进网站论坛线上线下活动；F、负责网站视频、动画、杂志等数字产品的管理；G、负责网站管理和信息内容制作的常规支撑和技能培训。
3）职员岗位职责A、负责网站采编维工作，做好动态更新工作；B、负责信息数据的收集，并进行分析，为网站策划和创新提出合理化建议；C、协助做好网站视频、动画、杂志等数字产品的制作创新以及客户技术支撑；D、负责中心综合事务。
4）综合支撑中心技术主管岗位职责A、负责平台的新业务的开发，调研工作。
负责平台的日常维护、数据更新工作；B、负责收集信息产品的开发、管理；C、负责旅游产品、文化产品的技术开发管理；D、负责工程项目实施，协助处理用户的技术性问题。
完成网站技术规划，协助专题的策划和制作等工作；E、负责网站运行状况监控、日志分析、数据备份、故障排查报修、工程建设等工作，保证系统的安全、可靠、正常运转。
完成服务器进行维护、安全检查等工作，保障设备的安全和病毒防护。
职员岗位职责A、协助开发人员完成平台新业务的研发、调研工作。
做好平台的日常维护、数据更新工作；B、做好网站运行状况监控、日志分析、数据备份、故障排查报修、工程建设等工作，保证系统的安全、可靠、正常运转。
完成服务器进行维护、安全检查等工作，保障设备的安全和病毒防护；C、负责工程项目实施，协助处理用户的技术性问题；D、做好信息和数据分析，为产品开展提出合理化建议；E、负责中心综合事务。
综合主管岗位职责A、完成事业部各项规章制度的建立、修订工作；B、负责人力资源管理的相关工作，做好事业部各中心考核工作；C、负责会计核算、出纳的具体事务，进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理；组织内部收支、往来账核对、报销申报等相关处理工作；D、负责部门固定资产管理的相关工作，并按要求组织清查；E、负责事业部综合事务管理，完成接待来访客户及综合协调等日常事务支撑；F、负责事业部内部相关办公办会工作。
职员岗位职责A、负责事业部综合事务的日常工作；B、负责会计核算和出纳的具体事务，完成经营收入、各项费用等处理工作；C、负责固定资产的具体事务性工作，按周期进行清查和盘库等工作；D、负责绩效考核日常工作，组织绩效考核的相关会议；E、负责办公办会的日常工作；F、负责合同、信息和档案管理的日常性工作。
三、目标责任（一）公司领导班子决定的年度经营目标，由事业部总经理负责组织实施，并对事业部经理进行总体经营目标的考核，确立奖惩方案。
（二）根据事业部所经营旅游产品的经营特点，在年初明确各事业部的经营目标（包括销售收入、利润总额、产品运营计划、成本预算等指标），确立奖惩方案，并由事业部经理负责组织实施。
（三）事业部经营，具有研发、生产、销售、采购职能，但生产、采购及销售计划应按月与财务部、市场部沟通备案，以便公司及时掌握总体运营情况。
（四）事业部在严格遵守公司各项管理制度的前提下，可视业务需要制定部门内部管理、激励制度。
四、运营责任（一）事业部必须遵守公司制定的各项财务管理制度，如财务会计制度、资金管理制度、存货管理制度、固定资产管理制度、成本费用管理制度、差旅费管理办法、招待费使用管理制度以及经营过程中产生的坏帐等制度。
（二）事业部经理对于本事业部发生的业务、成本费用支出、低耗、期间费用性支出项目具有审批权，每月费用需报公司总经理备案。
固定资产支出和无形资产等资本性支出项目应预上报总经理，经总经理审核批准后方可购入。
新增固定资产及无形资产的权属归公司。
（三）事业部前一年经营成本费用等由公司划拨，其中包括产品开发费用，业务成本，固定资产，经营成本、低耗，员工福利等。
（四）事业部运营资金由公司财务部设分帐记录管理，无需重新建立独立帐户，财务部只需在公司原有财务科目中对事业部所产生的支出、收入资金另行统计即可。
五、基本守则（一）严格遵守公司保密协议，客户资料、项目状况、部门会议内容及其它事业部资料不得外传。
（二）服装整齐、洁净（着装具体要求见公司规章制度），上班时间内须保持精神饱满的工作状态。
（三）严格遵守公司上班作息时间，不迟到、不早退。
请假者必须填写请假申请单，批准后予以准假，未办理请假手续者作旷工处理。
任何请假以不影响部门工作为前提，请假手续按公司规定流程办理（详见公司请假制度）。
（四）综合部设专人负责考勤，每天检查员工迟到、早退、旷工等出勤情况。
以每月1日至31日为当月考勤记录时间，考勤员负责于每月10日前将上月部门考勤上报部门负责人，作为员工绩效考核的依据。
（五）努力学习、提高自身的业务素质和专业知识，加强个人品德修养。
要有工作责任心，争取高效优质完成每项工作任务。
（六）工作中服从管理，加强协作，积极主动反映工作中出现的新情况、新问题、并提出合理化建议。
（七）接听客户电话礼貌用语“您好，多彩贵州印象公司旅游发展事业部，××”。
六、会议制度事业部会议制度分为二类：例会和临时会议；（一）周例会：每周五下午15：00开会；会议内容：①本周工作遗留问题；②下周工作计划；③工作问题反馈；（二）临时会议：由部门经理临时组织会议，时间根据实际情况而定；主要有三种形式；第一、公司制度贯彻会议及相关文件学习会议；第二、项目筹划和讨论会议第三、销售、推广培训会议。
七、工作汇报制度（一）周报（周总结和周计划）1、目的：为了避免工作疏漏和获得公司资源支持，需对本周工作中存在的问题进行分析，并列出下周计划。
2、填写内容：周计划：主要是下周的工作重点，需要支持和资源的在周计划中说明，以便部门经理安排；周总结：主要是针对周计划的工作重点，说明它的完成情况及存在的问题。
3、填写制度：事业部主管每周五下午前必须填写本周计划完成情况与下周工作计划；提交综合人员开会使用；如有特殊原因，则由该部其它员工填写。
（二）月报1、目的：对本月工作的回顾，总结本月工作的成果和缺点。
2、填写制度：事业部下设各中心当月必须填写月工作报告及分析；如有特殊原因，则须提前填写。
（三）日常工作汇报1、目的：为了获得及时的支持，事业部职员在工作中遇到问题，要及时的口头汇报部门主管。