旅游发展事业部制度汇编

旅游发展事业部

一、总则

(一)、为了提高本公司旅游信息化业务发展，加快旅游市场业务进程，公司决定成立旅游文化事业部（以下简称“事业部”），并建立健全相关制度，加强各种业务管理。

(二)、加强旅游市场信息的反馈和分析，协助公司做好旅游市场的战略规划。

(三)、适用对象：事业部职员。

二、组织架构及岗位职责

（一）组织结构

(二)、中心工作职责

1、市场运营中心：

主要负责旅游合作渠道搭建与推广工作，包含信息渠道建设、实体合作渠道建设、推广渠道建设、传媒渠道建设；平台广告

运营、媒体合作、商业合作运营、平台推广、活动举办等工作；

网站平台类市场经营等。

2、信息采编中心：

负责公司信息内容开发与制作；公司所有网

站采编，开展栏目内容创新发展；官方活动信息采集制作、商业活动信息采集制作、旅游活动信息采集制作、主题及专栏信息采集制作、信息发布审核、信息内容录入、整理、存档工作；网站内容监管、对外宣传报道；提供公司旅游文化产品内容提供、参与实施，参与试点运营。主要负责组织协调公司增值业务产品的管理及内容维护工作，包括短信类业务、彩信类产品、铃音类产品、电子杂子制作，增值业务开发及制作。

3、综合支撑中心：平台研发、平台网站的日常维护、系统数据更新、平台升级、产品研发等工作；手机信息产品开发、旅游产品开发、文化产品开发。负责成本核算、报销、凭证等相关财务工作；负责行政事务管理，包括绩效考核、考勤处罚、办文办会、项目申报等工作。后勤事务管理和日常事务处理，做好中心间综合协调。

（三）岗位职责

1、事业部总经理

主要工作：负责生产经营的主要工作，根据市场化的需求，各项规章制度和管理办法的制定，全面做好预算管控，落实各项考核指标考核工作。

岗位职责：

（1）全面主持事业部各项工作；

（2）负责事业部各项规章制度的审批工作；

（3）制定事业部中长期工作规划和经营目标，负责事业部的总体策划、运营及推广；

（4）负责事业部持续发展，项目合同的谈判与签订工作；

（5）审批各中心绩效考核工作。

2、事业部副总经理

主要工作：协助总经理做好分管经营工作。

岗位职责

（1）协助总经理做好分管工作；

（2）全面落实事业部发展战略，结合生产发展需要，制定分管部门工作计划和目标；

（3）负责事业部预算编制的报批工作，并组织实施；

（4）做好分管部门安全生产管理工作，指导分管部门绩效考核相关工作；

（5）积极参与事业部项目合同的谈判与签订工作。

3、各中心岗位职责

（1）市场运营中心

副经理岗位职责

A、负责研究及制定事业部相关业务的发展规划、业务发展需求，并将相关需求提交公司相关部门，对需求落实情况进行跟踪督促；

B、负责事业部经营预算的编制和分解落实；

C、负责拟定公司产品年度营销计划，并组织实施和整体管控；

D、拟定产品市场策略，制定产品市场推广方案，组织协调产品市场推广工作；

E、负责事业部相关业务的品牌塑造，对品牌建设工作进行整体策划、整体实施；

F、负责收集整理经营业务数据统计、编制经营分析报告及通报。

主管岗位职责

A、负责事业部各项业务的管理和营销计划的执行；

B、负责分解事业部各项经营目标；

C、负责市场调查工作策划，进行针对性的分析，提出可行性业务发展计划；

D、负责分析客户需求，提出新产品开发建议。

职员岗位职责

A、收集名项业务基础数据，为营销计划的制定提供数据支持；

B、负责市场调查工作；

D、负责收集客户信息工作，并进行分析，提出合理化建议；

E、负责中心综合事务工作。

2）信息采编中心

内容制作主管岗位职责

A、负责对互联网增值业务和新业务进行管理和指导，制定相应的管理办法或规范；

B、负责新产品开发、产品包装、产品定位、业务流程及管理办

法的制定、拟定产品市场推广方案、产品销售支撑等工作，协调产品开发中的各项工作；

C、收集分析客户需求、市场变化、技术演进、竞争对手等信息，对既有产品改良和新产品开发进行规划、设计、审查及成本效益评估。

D、负责对所管理的业务发展、业务收入、客户消费行为等分析，并协调各渠道可能产生的渠道冲突；

E、负责相关业务的品牌塑造，对品牌建设工作进行整体策划、整体实施。

职员岗位职责

A、负责事业部各项产品的日常工作管理；

B、收集产品经营数据，及时对产品经营进行分析跟踪；

C、关注所经营管理产品线的业务发展趋势及市场竞争动态，提出业务调查需求；

D、负责提出所经营管理产品的建设需求；

E、负责中心综合事务工作。

采编主管岗位职责

A、负责网站及旅游相关单位、媒体、网络渠道的联系

B、负责网站的专题策划、信息产品的内容创新、制作、提质。

C、负责网站的旅游文化新闻咨询及各频道内容的更新；

D、负责网站基础数据内容，做好采编的指导，并组织信息数据动态更新工作；

E、及时参与省内重大旅游文化活动的采访报道工作，做到及时、准确无误。策划及跟进网站论坛线上线下活动；

F、负责网站视频、动画、杂志等数字产品的管理；

G、负责网站管理和信息内容制作的常规支撑和技能培训。

3）职员岗位职责

A、负责网站采编维工作，做好动态更新工作；

B、负责信息数据的收集，并进行分析，为网站策划和创新提出合理化建议；

C、协助做好网站视频、动画、杂志等数字产品的制作创新以及客户技术支撑；

D、负责中心综合事务。

4）综合支撑中心

技术主管岗位职责

A、负责平台的新业务的开发，调研工作。负责平台的日常维护、数据更新工作；

B、负责收集信息产品的开发、管理；

C、负责旅游产品、文化产品的技术开发管理；

D、负责工程项目实施，协助处理用户的技术性问题。完成网站技术规划，协助专题的策划和制作等工作；

E、负责网站运行状况监控、日志分析、数据备份、故障排查报修、工程建设等工作，保证系统的安全、可靠、正常运转。完成服务器进行维护、安全检查等工作，保障设备的安全和病毒防护。