第1章 企业管理学绪论
《管理学》第一章-总论
Байду номын сангаас
由于盲目扩张，致使公司从1994年开始， 资金周转困难，债台高筑，对下属公司 的管理失控，陷入了全面危机。于是， 国务院及主管部门下令该公司内部整顿， 收缩战线，确定主导产业。但是已病入 膏肓的中联公司，以无力自救，于1997 年，国务院不得不派驻工作组，对该公 司进行全面清理整顿。一个曾红极一时 的国有大公司倒下了。
本课程具体内容
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章
2018年7月27日星期 五6时59分47秒
绪论 管理思想与管理理论 管理基本原理与方法 管理决策 计划与战略 组织 领导 激励 沟通 控制
1
第一章 绪论
主要内容 一、管理的概念与职能 二、管理者的职责与技能 三、管理学的对象与方法
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2、管理的定义的归纳
所谓管理，就是通过计划、组织、领导和控制， 协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有 效实现目标的社会活动。包含四层含义： 管理是为实现组织目标服务的。管理不是目标， 是一种手段。 实现目标的手段是计划、组织、领导和控制。 管理的本质是协调，协调的中心是人。 管理的作用在于它的有用性。
2018年7月27日星期 五6时59分47秒
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案例1.1：海尔的腾飞
崛起与发展：从濒临倒闭的集体小厂发展壮大 成为知名的跨国企业。 创立于1984年崛起于改革大潮之中的海尔 集团，是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术 成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的。在 海尔集团首席执行官张瑞敏“名牌战略”思想 的引领下，海尔经过十八年的艰苦奋斗和卓越 创新，从一个濒临倒闭的集体小厂发展壮大成 为在国内外享有较高美誉的跨国企业。 2002年海尔实现全球营业额711亿元，是 84年的20000多倍；2002年，海尔跃居中国 电子信息百强之首。 2018年 7月27日星期
管理学笔记——精选推荐
管理学笔记第一章绪论管理：在特定的环境条件下，以人为中心，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以便达到既定组织目标的过程. 四重含义:1、管理是服务于组织目标实现的一项有意识、有目的的活动。
2、管理的过程是由一系列相互关联、连续进行的工作活动构成的。
3、管理工作的有效性要从效率和效果两个方面来评判。
4、管理工作是在一定的环境条件下开展的，环境既提供了机遇和机会，也构成了挑战或威胁。
效益=高效率＋高效果效率（efficiency）：单位时间的成果量。
涉及活动方式。
是投入与产出的关系。
（投入一定，产出增加；投入减少，产出维持不变）效果（effectiveness）：通过努力获得的有用成果。
涉及活动结果。
（低效率高效果、高效率低效果、高效率高效果、低效率低效果）效益（performance）：社会认可和接受的成果。
效率+效果管理的目标:设计和维持一种体系，用尽可能少的支出（包括人力、物力、财力等等），实现组织既定的目标。
管理学特点：一般性、综合性、模糊性、实践性。
管理的性质：1）管理工作不同与作业工作2）管理是科学性与艺术性的统一3）管理具有二重性。
管理的意义：1、管理——只要有人类社会，就会有管理。
2、管理和科技是促进社会和经济发展的两翼。
3、中国的进步与发展离不开管理。
2.管理者的角色变化：1、不同管理层次的角色变动(不同管理职能的时间分布)2、组织规模对角色重要性的影响有效管理的五个领域：领域Ⅰ——管理自我领域Ⅱ——管理工作领域Ⅲ——管理人员领域Ⅳ——管理人际关系领域Ⅴ——管理具体情景——罗伯特?K?伯恩斯博士芝加哥大学企业关系中心的创建者和领导者管理环境环境研究的意义：1、环境是企业生存和发展的土壤2、外部环境影响企业的管理关系3、外部环境影响企业经营管理的特色。
组织的一般环境：1、政治环境2、法律环境3、经济环境4、科技环境5、社会文化环境6、自然环境具体组织的特殊环境：1、供应商2、顾客 3、竞争对手4、政府机构及特殊利益团体组织环境特征的分析：1、环境的不确定性(1)低不确定性：简单和稳定的环境(2)较低不确定性：复杂和稳定的环境(3)较高不确定性：简单和动态的环境(4)高不确定性：复杂和动态的环境管理四职能：计划:为组织确定任务、宗旨、目标；实现目标的战略、措施、程序；以及实现目标的时间表和预算。
农业企业经营管理学习题集
农业企业经营管理学习题集目录第1章企业管理学绪论 .......................................... 错误!未定义书签。
第2章企业制度与组织设计 ................................................................ ２第3章经营战略与经营决策 ................................................................ ５第4章经营计划与经营风险 ................................................................ ７第5章农业企业土地资源管理 ............................................................ ９第6章农业企业物力和资金资源管理 .......................................... １２第7章人力资源与技术管理 .......................................................... １４第8章农业企业生产及项目选择 .......................... 错误!未定义书签。
第9章种养加生产管理 ........................................ 错误!未定义书签。
第10章农户与农场经营管理 .......................................................... ２２第11章农业产业化经营管理......................................................... ２６第12章农业科技园区的运作 ................................ 错误!未定义书签。
《管理学》教案
《管理学》教案《管理学》教案第Ⅰ篇绪论第一章管理者与组织导论学习目的：1.区分管理者和操作者。
2.定义管理。
3.区分效率和效果。
4.确定管理者扮演的角色。
5.区分成功的管理者和有效的管理者的活动。
6.说明管理者的工作是否具有普遍性。
7.说明研究管理的意义。
提要 1.研究管理的历史，可以帮助你理解今天的管理理论和实践，还可以帮助你了解当今的管理概念是怎么一步一步演变而来的。
当今的管理概念是一个不断发展、检验、修正、再检验的结果。
2.20世纪以前在管理方面的主要贡献包括埃及金字塔的建设，亚当.斯密关于劳动分工的著作以及产业革命。
埃及金字塔的修建是一项浩大的工程，它要求协调成千上万人的工作，显然，这需要管理技能。
斯密关于制造针的著作生动地描绘了劳动分工可能产生的巨大经济性。
产业革命使在工厂中制造商品成为更经济的市场活动，从而极大地增加了生产作业中应用管理技术的需要。
3.20世纪前半期是一个管理思想多样化的时期。
科学管理通过寻求从事每项工作的最佳方法追求更高的生产效率；一般行政管理理论家寻求应用于整体组织的管理原则；人力资方法集中于人的管理；定量化方法采用数学和统计技术改进资分配的决策。
4.弗雷德里克.泰勒提出的四项管理原则：（1）为一项工作的每一种要素发展一种科学方法；（2）科学地选拔和培训工人；（3）与工人合作；（4）在管理当局和工人之间合理地分配职责。
5.科学管理使生产率提高300％甚至更高成为可能，应用科学管理原则使管理从一种凭感觉的活动，发展成系列化的和科学性的学科。
6.亨利.法约尔是第一个将管理定义为一组普遍的职能的人，这些普遍的职能包括：计划、组织、指挥、协调和控制。
他认为管理是一种涉及所有有关人的协调和控制的共性活动。
7.马克思.韦伯将理想的官僚行政组织定义为实行劳动分工、明确规定等级、定有详细的规则和制度，以及具有非人格化关系的组织。
8.霍桑实验引起了对组织职能中人的因素的新的重视，并提供了有关群体的规范和行为的新见解。
《管理学》参考资料共11页(1)
第一章绪论一、名词解释1．管理：是指管理者对组织的稀缺资源进行有效整合，以达成组织既定目标与责任的动态创造性的过程。
2．组织环境：是指对组织绩效起着潜在影响的外部机构或力量。
3．管理者角色：是指管理者做一项工作应有明确的目标或目的。
4．组织（企业）文化：是企业员工在从事商品生产和经营中长期形成的价值观念、理想信念和行为准则的总称。
5．管理学：是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。
6．系统方法：就是用系统观念来分析、研究和学习管理学的原理和从事管理活动。
（二）填空题1．管理活动产生的条件是协作劳动2．效率是指投入和产出的比值。
效率涉及的是活动的方式3．效果是指管理活动实现或达到预定目标。
效果涉及的是活动的结果4．管理的核心（实质）是协调5．组织文化包括三个层次即物质层、制度层和精神层面（三）简答题1．有效果的组织一定是有效率的吗?试说明之。
答：效率是指投入与产出的对比关系。
效率涉及的是管理活动的方式和方法，关注的是资源成本最小化。
效果是指管理活动实现或达到预定目标。
它涉及的是管理活动的结果，关注的是组织目标的实现。
管理既讲效率又追求效果。
2．简述组织管理的任务答：（1）是取得合理经济效益；（2）是使工作具有生产性并使职工有成就；（3）是承担和关注企业的社会影响和社会责任；（4）是设计和维持一种体系，创造一种良好环境。
3．简述管理者履行的四种共同职能?答：管理者履行的职能包括计划、组织、领导和控制。
4．解释管理的二重性及其现实意义。
答：管理的二重性是指管理的自然属性和社会属性。
学习和掌握管理的两重性，具有非常重大的现实意义：（1）管理的两重性原理是建立我国有特色管理学体系的理论依据。
（2）管理的两重性原理能使人们正确对待国外先进的管理理论和经验。
（3）管理要体现一定的社会文化或民族文化，因地制宜。
5．如何理解系统观念?答：系统的观念主要有以下几点：相互作用相互依存性、系统的目的性、系统的多级递阶结构、等价原则、开放系统与封闭系统等等。
管理学概论重点
第一篇绪论第一章管理学概论组织及其特征：组织是由人组成的、具有明确目的和系统性机构的实体。
组织具有三个特征：组织是两个以上人员的集合体，需要以人为主体来开展工作、达成目标；每个组织都由一个明确的目的，通常以一个目标或一组目标来表达并反映组织所希望达到的状态；具有系统性的结构，借以规范和限制成员的行为，组织的机构可以是弹性的、开放的，也可以是刚性的、严密的，但不管何种类型都具有精细的特征以便明确组织成员间的工作关系。
组织依据其最终目标可以划分为非营利组织和营利组织两大类。
由于不同类型组织的最终目的不同，所以尽管管理的基本原理和一般方法具有一定普遍性，但在管理活动中关注的侧重点就各不一样。
管理者在实践工作中要视不同类型组织选择适宜的管理方式和技术，有针对性地予以区别对待。
管理的内涵：管理的概念是管理学中最基本的范畴和起始概念。
由于管理的广泛性和复杂性以及研究的重点不同，至今仍未形成统一概念。
泰勒：管理就是“确切地知道要别人干什么，并注意让他们用最好、最经济的方法去干”。
西蒙：“管理就是决策”卡斯特：“管理就是计划、组织、控制等活动的过程”。
以上定义从不同侧面、不同角度揭示了管理的含义。
管理是一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地同他人一起或通过他人实现组织的目标。
管理是一个协同工作的过程，这个过程代表了一系列进行中的有管理者参与的只能活动；管理是与他人一起或通过他人实现组织的目标，这就区分了管理岗位和非管理岗位；效率和效果是管理活动追求的两大目标。
其中效率是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出；效果是指所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。
效率是关于做事的方式，效果涉及如何达到组织的目标，两者相辅相成，共同构成管理活动追求的目标。
管理的性质管理在性质上具有二重性，从管理活动的最基本意义和现代管理的客观要求可分析如下：（1）管理的自然属性和社会属性。
管理是人类社会实践的产物，具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；管理又处于一定的生产关系和社会背景当中，同生产关系、社会制度相联系的社会属性。
绪论、第一章
三、教学安排
本课程总学时为48学时，其中40 学时为授课学时，8学时为课堂作业 时间。
第一章 生产管理概论
●生产与运作管理是企业管理工作的核心内容。 ●企业的生产与运作活动是人类社会赖以生存与发 展的基础，推动着人类社会的进步，创造出无限丰 富的社会财富。 ●生产与运作管理是企业创造价值，自身获取利润 的主要环节。 ●第三产业（服务业）成为生产与运作管理的重要 组成内容。 ●生产与运作管理是企业生存和发展的管理利器。
（一）通用产品和专用产品 （二）流程生产型和加工装配型 （三）备货生产和订货生产
（四）大量生产、成批生产、单件生产
1、大量生产、成批生产和单件小批生产的划分 （1）工作地生产类型的划分 ①工序数目法 指根据固定于工作地工序数目的多少来确定工作地的生产 类型。s1—1
②工序大量系数法
所谓大量系数就是指工序单件工时与零件出产节拍（零件 出产节拍r为计划期有效工时总数除以计划期全部零件产量） 的比值。（s1—1) （2）小组、工段、车间、企业生产类型的划分 （3）按零件大小、产量划分（s1—1）
（七） 劳动管部门
劳动管理部门主要负责人力资源的管理工作，根据各个生产部门 的特点，合理配置员工，以达到最佳组合效果。并负责企业员工的技 术、技能培训工作，以提高员工的整体素质。
四、生产与运作管理的任务
（一）企业的基本任务
企业是实行自主经营、自负盈亏的经济实 体，其基本任务是为社会提供用户所需要的产 品或服务，同时要求以较小的投入获取较大的 产出，以期获得必要的经济效益和社会效益。
狭义的生产管理：是以产品基本生产过程为对象的管 理，即对原材料投入、工艺加工（转换过程）直至产品 完成的一系列活动过程的管理。
广义的生产管理：是以企业生产系统作为对象的综 合性的、系统的管理。
张明玉《管理学》笔记和课后习题(含考研真题)详解
第一篇 管理绪论第一章 管理与管理学1.1复习笔记一、管理的概念与特点1．管理的含义管理是指通过计划、组织、领导和控制等环节，经过不断地创新与决策，协调人力、物力和财力等资源以期高效率地达到组织目标的过程。
管理的五大基本职能：计划、组织、控制、激励和领导。
2．管理的要素包括5个基本要素：管理主体、管理客体、管理目标、管理职能和管理手段。
（1）管理主体是指从事管理活动的人员。
由两类人构成：①是根据组织既定目标将目标任务分解为各类管理活动、工作任务，并督促完成既定目标的人，通常是组织的核心人物，或者说是组织的高层管理人员。
②从事各方面具体管理活动的人，这类人员通常是组织中的骨干人物，即组织的中层管理人员和基层管理人员。
（2）管理客体是指管理活动所作用的对象，即管理的收受者。
可以分成3类：①组织中的一般成员；②组织中的其他资源，包括物质资源、信息资源、关系资源等；③与组织的扩张和发展相关的人力、财力、物力、信息和其他组织。
（3）管理目标是指管理活动的努力方向和所要达到的目的。
管理目标具有层次性。
（4）管理职能是指为了达到管理目标，管理者和管理对象之间用什么方式对管理活动进行计划、组织、领导和控制的问题，它是管理者和管理对象之间发生联系的纽带，是管理活动的主要体现。
（5）管理手段是指为了达到管理目标和实现管理职能，管理者所使用的管理方法和管理工具作用于管理对象，以期提高管理效率和管理效能。
3．管理学特点管理学特点包括一般性、综合性、模糊性、实践性。
二、管理的性质与作用1．管理的性质（1）管理具有二重性管理具有双重属性：自然属性和社会属性。
管理的自然属性是指管理要处理人与自然的关系，要合理组织生产力，故亦称为管理的生产力属性。
管理的社会属性，是指管理要处理人与人之间的关系，要受一定生产关系、政治制度和意识形态的影响与制约，在经济管理领域，管理的社会属性也称为管理的生产关系属性。
管理二重性的现实意义在于：①管理既要合理组织生产力，又要努力改善生产关系；②管理人员既应具备组织生产力的技术知识和能力，又需要具备处理人际关系的知识和技能；③全面地认识国外管理理论和经验。
管理学绪论
2020/3/24
[第一章 概述]
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• 蓝天咖啡 ：[严格执行制度一定好吗？] • 帽子故事：[合理授权与培训] • 煮青蛙的故事：[求生法则] • “狼来了”的故事：[诚信是金]
帕金森定律：[以人为本]
分粥制度: [团队的历练]
2020/3/24
[第一章 概述]
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管理学原理
第一章 绪论 第二章 管理理论的形成与发展 第三章 现代管理原理 第四章 决策 第五章 计划 第六章 组织 第七章 领导 第八章 激励 第九章 控制
一般环境
具体的环境 一般的环境
内部环境
技术 环境
国际 环境
社会文化环境
图 1 －5 组织环境
2020/3/24
[第一章 概述]
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二 环境对组织及其管理的影响
(一) 环境影响组织发展的规模和速度 (二) 环境制约着组织目标 (三) 环境影响和制约组织管理系统发挥
正常功能 (四) 环境对组织管理过程有巨大影响 (五) 环境对组织变革有重要影响
3、管理的对象是组织的资源。 管理的实质是对组织拥有的资源进行协调和整合。
4、管理是由一系列相互关联的职能构成。 这是管理活动区别于一般作业活动的主要标志。
5. 管理的实质是协调. 6. 管理既是科学又是艺术.
2020/3/24
[第一章 概述]
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二、管理的基本特征
1、动态性 2、科学性 3、经济性 4、艺术性
明确目标 研究条件 制定决策 编制方案
组织
设计结构 配备人员 组织运行 学习变革
领导
指导激励 沟通协调 解决冲突
控制
确立标准 衡量绩效 纠正偏差
2020/3/24
管理经济学-第一章(1)-绪论
管理经济学绪论 (managerial Economics)
1
经 济 学(Economics)： 一定制度下研究资源的稀缺性
资源的稀缺性有两层含义 一、是指任何资源的取得都是有成 本的 二、是指相对于人的需要和欲望而 言任何资源都是有限的
2
经 济 学(Economics)的分类
理论经济学
• ２、企业的特征：生产规模化、分工合作、 生产组织严密、大量采用高新技术、所有 权与经营权分离、产品标准化、重视研究 开发与市场营销。 18
企业的性质
• ３、企业的起源与发展历史 • 手工作坊、工场手工业、工厂、公司、现 代企业、跨国公司 • ４、企业功能 • 资源转换、分配资源、创新 • ５、企业的运行机制 • 企业、市场与社会
19
企业的性质
• • • • • • • ６、现代企业理论 分为两大类：生产实体观与合同关系观 生产实体观企业理论 （１）新古典企业理论 （２）管理主义理论 （３）Ｘ效率理论 （４）两权分离理论
20
企业的性质
• • • • （５）企业创新理论 （６）企业知识理论 合同关系观企业理论 （１）交易费用理论：是一系列制度成本， 包括信息成本、谈判成本、拟订和实施契 约的成本、界定和控制产权的成本、监督 管理的成本和制度结构变化的成本。简言 之，包括一切不直接发生在物质生产过程 21 中的成本。
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内容不同 微观经济学 (microeconomics) 宏观经济学 (macroeconomics) 方法不同 实证经济学(positive) 规范经济学(normative)
应用经济学
专业不同 管理经济学 产业经济 学 资源经济学 环境经济学 政策经济 学 制度经济学 信息 经济学等 部门不同 农业经济学 工业经济学
管理经济学课件第一章(绪论)
三、管理经济学在管理科学中的地位 管理经济学的研究范围是企业管理 的决策。企业管理中要决策的问题很多， 管理经济学涉及的是与企业资源合理配 置有关的经济决策。 四、管理经济学的基本方法 管理经济学的基础方法是边际分析法。
五、 管理经济学章节安排
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 绪论 (管理经济学简介) 市场供求与运行机制 需求弹性分析 生产决策分析 成本利润分析 市场结构和企业经营决策 价格决策分析 博弈论与信息经济学 政府和企业
利润的概念(4):例2
例2 斯密是名整天很忙的人，也是手 艺很高的裁缝。几年前，他以每码5 美元买了一块布料。现在由于涨价， 把这块布料卖回给商店为每码15美元。 斯密打算用这块布料做衣服，卖给他 的朋友。他估计每件衣服需用4码布 料和4个工时，估计每个工时的价值 为10美元。如果每件衣服能卖90美元， 问：斯密通过制作和销售衣服能否赚 得经济利润？
利润的概念(3)：例1
例1 一个已 经获得MBA学 位的人，打算 投资20万元开 个零售店，并 自己管理。预 期损益表如下： 问：此投资是 否合算
销售收入 90000 减：货物成本 40000 毛利 50000 减： 广告 10000 折旧 10000 水、电、气 3000 财产税 2000 杂费 5000 净会计利润 20000
例2之解答
例2 之解答： 每件衣服的会计利 润：
收入
减：材料费 （4*5$） 会计利润
90 20
70
每件衣服的经济利润： – 收入 90 – 减：材料费 60 （4· 15$） 工时费 40 – 经济利润 -10 结论：斯密不应做衣服。
管理学大一知识点总结绪论
管理学大一知识点总结绪论一、管理学的起源和发展：管理学是研究组织中的管理活动、管理过程、管理方法和管理原理的学科。
它的起源可以追溯到人类社会出现开始，随着组织形式的不断发展和完善，管理学也在不断演进和发展。
管理学的发展历程可以分为传统管理学、现代管理学和新兴管理学三个阶段。
传统管理学注重人的管理，现代管理学注重科学管理和组织理论，新兴管理学则关注组织环境对管理的影响。
二、管理学的基本概念和理论：管理学的基本概念包括管理、组织、计划、组织、领导、控制等。
其中，管理是整体、协调和利益的实现；组织是分工、协同和系统；计划是对未来进行有意识的行动进行安排和组织；领导是影响他人，实现共同目标；控制是为了使组织的行为符合预期目标。
三、管理学的不同分支和研究领域：管理学涵盖了多个研究领域，包括人力资源管理、市场营销管理、运营管理、战略管理等。
每个研究领域都有独特的关注点和理论体系，但它们又相互关联和影响。
通过深入了解不同的管理学分支，可以更好地理解组织中的各种管理问题，并提供解决方案。
四、管理学的重要理论和模型：管理学有许多重要的理论和模型，这些理论和模型可以帮助管理者更好地理解和解决管理问题。
例如，波特的五力模型可以帮助企业了解竞争环境，确定自己的竞争优势；麦格雷戈的X/Y理论可以帮助管理者理解员工动机和行为；塔福勒的控制理论可以帮助管理者有效地控制组织的运营。
五、管理学中的实践经验和案例分析：管理学不仅是一门理论学科，还是一门实践学科。
通过分析实践经验和案例，可以更好地理解和应用管理学的知识。
例如，通过分析马斯洛的需求层次理论在企业中的应用案例，可以了解如何激发员工的内在动机，提高员工的工作满意度。
六、管理学的研究方法和工具：管理学的研究方法和工具包括问卷调查、深度访谈、案例研究、数据分析等。
通过运用适当的研究方法和工具，可以帮助管理学者更好地进行管理问题的研究。
最后，总结一下本章主要内容。
本章主要介绍了管理学的起源和发展与管理学的基本概念和理论。
现代企业管理重点知识总结
现代企业管理知识点总结现代企业管理绪论▪一、什么是管理？•条件：①共同劳动亦是研究管理的起点②规范性即在一定的组织中中•管理的价值链：管理活动的逻辑过程▪①价值的分析明确组织生存发展的要求▪②管理目标的指定要求+组织的优势资源▪③安排管理职能计划、组织、领导、控制•定义：在社会组织中，为了实现预定的目标以人为中心进行的协调活动▪二、《现代企业管理》的研究对象▪研究企业在生产经营过程中的各种管理关系及其发展规律▪三、《现代企业管理》的体系结构▪建立有中国特色的《现代企业管理》体系结构的要求▪１总结历史经验，发扬民族的优良传统▪２学习借鉴国外的先进的管理方法▪３具体的结合我国的国情▪指导思想――马列主义▪四、《现代企业管理》的主要内容：管理理论和管理实务▪五、学习的方法和要求第一章第一章现代企业概论第一节现代企业概述▪一、企业的形成与发展▪二、现代企业的概念▪1企业是一个经济组织。
（盈利组织）▪2企业是自负盈亏。
▪三、现代企业的基本特征▪（一）业务上经营的独立性：自主经营▪（二）组织上的完整性▪（三）财务上独立核算▪（四）具有法人资格▪四、现代企业的主要类型▪（一）经营范围▪（二）企业规模▪（三）企业所有制▪（四）生产要素的密集程度第二节企业组织结构▪一、现代企业组织机构的设计原则▪（一）精简原则▪（二）统一领导、分级管理▪（三）责、权、利对等原则▪（四）有效的管理幅度▪（五）弹性的原则二、组织机构的形式▪一）直线制早期的企业组织形式▪（二）职能制按职能实行专业分工的管理方法的一种全能式管理。
▪（三）直线职能制以直线制为基础，并设立职能部门从事管理工作▪（四）事业部（五）矩阵制第三节现代企业素质一）现代企业素质的概念企业素质是一个综合的概念企业素质是一个动态的概念企业素质是外在表现为企业的各种能力企业经济效益来源于企业素质（二）影响企业素质因素▪企业外部因素（不可控因素）▪企业内部因素（可控因素）三）提高企业素质的途径（讨论）▪1、提高人员素质▪2、改进企业设备▪3、提高适应“外部环境”能力第四节现代企业制度▪（一）企业制度三种模式▪1、个人独资企业制度▪2、合伙企业制度▪3、公司企业制度▪（二）现代企业制度内涵与特征▪含义▪特征：产权清晰、责权明确、政企分开、管理科学第二章管理理论及其发展第一节管理二重性理论和管理职能一、经营与管理的关系（一）经营与管理区别（二）经营与管理的联系二、企业管理的性质——管理的二重性理论▪同一管理活动具有二重性，一个是自然属性，一个是社会属性。
第一章 管理学绪论习题
第一章绪论单选题1、管理既是一门科学，又是一门艺术。
这里的艺术是强调管理的（ C ）A．复杂性 B．有效性C．实践性 D．精确性2、“由社会生产关系决定，反映一定社会形态中统治阶级的要求，受到生产关系或经济基础的影响和制约，按统治阶级意志调整人们之间的相互关系，维持和完善生产关系。
”这描述的是管理的（）A 科学性B艺术性C 自然属性D社会属性3、决定管理社会属性的是（）A 生产方式 B生产力 C生产关系 D上层建筑4、越是组织的上层管理者，所做出的决策越倾向于自身优势的变化而变化（）A 战略的、程序化的、肯定的决策B 战术的、非程序化的、风险的决策C战略的、非程序化的、风险的决策D战略的、非程序化的、肯定的决策5、管理是制造产品的劳动过程，它同生产力和生产活动相联系。
这是指管理的( )A．政治属性 B．管制属性C．阶级属性 D．社会属性6、管理学的学科性质是（）。
A自然科学 B社会科学 C经济科学 D边缘科学7、管理者传播者的角色属于（）A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.领导角色8、随着主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得( )。
A．具体、技术性很强 B．抽象、战略性很强C．模糊、技术性很强 D．具体、战略性很强9、在一场胜败攸关的与敌交锋中，某炮兵连长亲自充当阻击炮手，英勇无比地发挥了他在前些年炮兵生涯中超群的炮击本领，战胜了敌人。
在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾料想竟得到了撤职的处分。
对这件事的最合理解释是（）A．该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他B．炮兵连长过分邀功自傲，激怒了该军领导C．炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求D．炮兵连长没有成功地培养出杰出的炮手10、作为一名中层管理人员，要肩负许多方面的管理职责。
下列几项职责中，不属于中层管理者的工作范围( )。
A．与下级谈心，了解下级的工作感受B．亲自制定有关考勤方面的规章制度C．经常与上级部门沟通，掌握上级部门对自己的要求D．对下级的工作给予评价并及时反馈给本人11、美国管理大帅彼得·德鲁克说过：“如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不学管理理论，那么充其量你只是一个技术员。
(完整版)周三多管理学教案
周三多管理学教案第一章绪论一、管理的涵义人类的共同劳动资源（人、财、物、信息、时间)共同目标定义:为实现预定目标而进行的计划、组织、人员配备、领导、控制（孔茨）或合理组织和有效利用有限资源以达到既定目标的过程。
?管理的实质是一种手段、工具，不是目的。
?管理的作用在于它的有效性，追求效率与效果的统一。
效率是以较少的代价完成活动，涉及活动的方式。
即正确地做事效果指目标达成度,涉及活动的结果。
即做正确的事好的管理在于把对的事情做得更好.低水平的管理表现在:1）无效率（某些政府部门的办事程序)2）无效果(某些企业的库存积压产品)3）牺牲效率的效果［例] 90年代中期,国家进行了金融体制改革,国有银行开始向商业银行转变，在这种形势下，各行纷纷打算拓展自己的业务。
某银行也制定了一个长远规划：通过不断增设营业部，在五年之内，把每年的储蓄额提高到20亿元。
规划中的另一个目标是,一旦每年的储蓄额达到20亿,那么年利润要达到2亿元。
经过几年的努力，该行在各地开设了20个营业部,而且在规定的时间内也达到了储蓄额为20亿元的目标，只有一件事出了差错：它不是赚了2亿元，而是亏了近5000万元，使自身陷入困境，连掉头的机会也微乎其微。
—-——-—答：有效果,无效率二、管理的基本特征1、管理是一种社会现象.（只要有人类社会存在，就有管理活动）管理产生的二个条件: 二人以上的集体活动共同的目标管理是社会化劳动的产物，可追溯到原始社会.2、管理的载体是组织，管理总是存在于一定的组织之中。
什么是组织？3、操作者：管理者：有下属向其汇报工作。
上层包括中层共同任务:设计和维持一种环境，使人们努力工作以基层实现既定目标。
4．管理的核心是处理各种人际关系.5、管理的职能法约尔: 计划、组织、指挥、协调、控制孔茨：计划、组织、人员配备、领导、控制6、管理工作的普遍性管理工作具有普遍性，无论他在何处，所履行的职责有内在共同性。
?组织的类型(如企业、政府部门、学校)?组织的规模（如小公司与大公司）?组织中的层次?跨区域的可转移性计划组织领导控制基层管理者 15％ 24％ 51% 10%中层管理者 18％ 33％ 36% 13％高层管理者 28% 36% 22％ 14％7、管理与经营管理经营条件：社会化劳动的产物商品经济的产物背景: 原始社会奴隶社会末期目的：提高效率提高效益角度: 内向性（资源的组织利用) 外向性（环境）适用：一切组织企业三、管理的性质1．管理的二重性:自然属性：管理与生产力、社会化大生产相联系的性质。
罗宾斯《管理学》课后习题答案
罗宾斯《管理学》课后习题答案第Ⅰ篇绪论第一章管理与组织导论一、谁是管理者1.管理者在哪些方面不同于非管理人员？答：协调其他人的工作——区分了管理岗位与非管理岗位。
2.说明为什么并不总能很容易地确定谁是组织中的管理员。
答：组织以及工作正在变化的性质模糊了管理者与非管理雇员之间的界限，许多传统的职位现在都包括了管理性的活动，特别是在团队中（团队成员通常要制定计划、决策以及监督自己的绩效），非管理雇员也承担着过去是管理者的一部分职责。
补充：⑴管理者：管理者是这样的人，他通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织的目标。
3.对比三种不同的管理层次。
答：①基层管理者是最低层的管理人员，他们管理着非管理雇员所从事的工作，这些工作生产和提供组织的产品。
②中层管理者包括所有处于基层和高层之间的各个管理层次的管理者，这些管理者管理着基层管理者。
③高层管理者处于或接近组织顶层，他们承担着制定广泛的组织决策、为整个组织制定计划和目标的责任。
注：并不是所有的组织都具有金字塔形的组织结构，但都需要某个人来扮演管理者的角色，即需要有人来协调工作和活动，以便能够同别人一起或者通过别人来实现组织的目标。
二、什么是管理补充：⑴管理：定义为一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。
要点：①过程代表了一系列进行中的有管理者参与的职能或活动，这些职能一般划分为计划、组织、领导和控制。
②协调其他人的工作——区分了管理岗位与非管理岗位。
③有效率和有效果地完成组织的工作活动。
4.如何理解管理是一个过程。
答：上面要点①。
5.定义效率和效果。
答：①效率是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。
通常指的是“正确地做事”，即不浪费资源。
②效果通常是指“做正确的事”，即所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。
③可见，效率是关于做事的方式；效果是指实现组织目标的程度，涉及事情的结果。
6.解释效率和效果对管理的重要性。
现代企业管理制度
现代企业管理制度第一章绪论一、背景简介随着市场竞争日益激烈，企业管理制度的建立和完善变得愈发重要。
现代企业管理制度是企业内部规范、组织、协调和控制各项工作活动的一整套体系和机制，是企业实现经营目标和提高竞争力的基础。
本文将围绕现代企业管理制度展开详细讨论。
二、研究目的本文旨在分析现代企业管理制度的重要性，探讨其建立与完善的必要性，提出一些实用的管理经验和策略，为企业管理者提供参考。
三、研究内容本文将从现代企业管理制度的概念、原则和要素出发，探讨企业管理制度的建立、执行和监督等方面的重要内容，以期为企业的稳健发展提供理论支撑。
第二章现代企业管理制度概述一、现代企业管理制度的概念现代企业管理制度是指企业为了实现自身组织和管理目标，建立起来的一套符合现代管理理念和方法的制度体系。
其主要目的是规范、标准化和优化企业内部的各项管理活动，提高生产效率和经营绩效，实现企业可持续发展。
二、现代企业管理制度的要素1. 决策权责明确：明确企业内部各级管理人员的决策权限和责任范围，避免权责不明、决策混乱的情况发生。
2. 信息畅通透明：建立高效的信息共享和传递机制，确保相关信息能够及时准确地传达到每一个管理者和员工。
3. 绩效考核激励：建立科学合理的绩效考核体系，激励员工充分发挥自身潜力，提高工作积极性和创造力。
4. 流程规范化：建立规范的管理流程和工作程序，减少工作风险和错误率，提高工作效率和质量。
5. 风险管理完善：建立健全的风险管理机制，有效预防和应对各类风险，保障企业的安全和稳定运行。
第三章现代企业管理制度建立与完善一、现代企业管理制度的建立1. 制度定位明确：企业应明确制度的定位和目标，确定制度建立的范围和内容，确保制度体系的完整性和连贯性。
2. 制度设计科学：制度设计应根据企业实际情况和管理需求，结合现代管理理念和技术手段，不断完善和优化管理制度。
3. 制度宣导推广：建立健全的制度宣导机制，保证制度的顺利实施和执行，提高员工的接受度和执行力。
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第1章企业管理学绪论
一、单项选择题
1．农业企业双层经营的"双层"是指（D）
A．投资主体和承包人B．所有者和承租方
C．出资方和劳务方D．集体组织和承包家庭
2．下列哪些不是农业企业的目标（C）
A．发展B．生存C．竞争D．盈利
3．以下哪个不属于广义的企业文化范畴（C）
A．物质文化B．精神文化
C．科技文化D．制度文化
4．企业文化的核心是（B）
A．物质文化B．精神文化
C．科技文化D．制度文化
5．农业企业经营管理学的研究方法不包括（D）
A．模拟实验法B．定性分析法
C．定量分析法D．动态分析法
二、多项选择题
1．现代农业企业的特征有（ACD
A．生产立体化B．资本集约化
C．经营综合化D．发展外向化
2．现代农业企业的发展趋势有（ABCD）
A．集约、工程化B．绿色、生态化
C．智能、高效化D．经营国际化
3．农业企业的分类方式有（ABCDE）
A．资产所有制性质分类B．生产产品类别分类
C．生产产业链长短分类D．大农业的范围分类E．生产要素构成分类4．企业家的作用有（ABD）
A．企业家是现代化企业生产经营的核心
B．企业家是市场运行的主体
C．企业家是企业经营理念的代表
D．企业家是技术进步和企业发展的始作俑者
5．要做到才能和职务相称，企业家还应具备（BCD）基本能力
A．知人善用的能力B．管理能力
C．处理人际关系的能力D．技术能力
三、简答题
1．农业企业的内涵。
农业企业指以动植物和微生物为劳动对象，以土地为基本生产资料，通过人工培育和饲养动植物，以获得人类必需消费品的生产经营企业。
2．农业企业的职能。
农业企业的职能，是指农业企业在社会经济活动中所产生的功能，或发挥的作用。
同其它类型企业一样，农业企业既具有共性职能，又具有其特殊职能。
1．农业企业的一般职能
（1）组织生产力方面。
根据市场需求，把握企业发展方向，调整生产结构，规划生产布局，制定各种劳动定额、技术定额及生产操作规程；依照农业生产过程的季节性、顺序性等特点，配置和合理利用企业经营资源，诸如劳动力、土地、机器设备、物资资料等，生产适销对路的产品，以处理人与物的关系。
（2）调节生产关系方面。
即正确处理农业企业生产经营活动中所发生的人与人之间的关系，以调动人的积极性。
它包括企业内部的产权关系，分配关系，所有者、经营者与劳动者之间的责、权、利关系；与企业外部的协作关系，契约合同关系，商品交换关系，债权与债务关系，以及与国家之间的经济关系等。
2．农业企业的特殊职能：
农业的特点决定了农业企业有别于其它类型企业，具有特殊的职能：
（1）为社会提供基本的物质资料。
（2）保护自然生态环境。
（3）提高农民组织化程度。
3．企业家的含义和特征。
企业家，原意是指“冒险事业的经营者或组织者”。
在西方国家通常指那些由于其足智多谋和独到的经营技巧而创建和极大地发展了企业的经营事业的企业所有者。
这里是指经营十分成功，在企业管理方面有很深造诣的企业的所有者和高层管理认和尊称。
企业家的特征：敢于面对风险挑战；能够寻求多种解决问题的办法；既有“才智”和“理性”，又有“直觉”和“情感”；喜爱竞争；具有社会责任感。
总之，企业家具有经济家的头脑，战略家的眼光，哲学家的思维，探索家的精神。
四、论述题
1．试述经营和管理的区别和联系及其性质。
所谓经营，是指在一定条件下，为实现企业目标，对企业各种经营要素和供、产、销环节进行合理地分配和组合，并以获得经济效益为目的的全部经济活动过程。
所谓管理，它是为达到一定的经营目标，对经营要素的组合与经营过程的运转（供应—生产—销售—分配）进行决策、计划、组织、指挥、协调、控制等全部工作的总和。
经营与管理是相互区别而又相互联系的两个概念。
“经营”是指为实现一定目标而进行经济活动所作的择优和决策；“管理”则是控制这种活动使其得到最好的效果；经营是确定方向、目标性的经济活动，管理则是执行性的活动；经营面向社会、面向市场，与社会再生产紧密联系；管理则是面向企业内部人与人，人与物的联系。
管理是经营的基础和手段，而经营要通过合理的管理达到其预定的目标。
假若只重视经营而忽视管理，这种经营得不到最好的效果；假若只重视管理而忽视经营，则是一种无目的管理。
企业的经营和管理是不可分割的，它们之间是目的和手段的关系。
经营借助于管理而实现，离开了管理，经营活动就会发生紊乱，甚至中断。
鉴于此，人们常将经营与管理统称为经营管理。
广义的经营管理，指企业为了达到一定的目标，对实现生产要素结合与供应、生产、销售、分配等环节的运行，而进行的计划、组织、指挥、协调和控制。
性质：经营管理的生产力属性，指经营管理是一切共同劳动的要求，起着组织生产力的作用。
经营管理的生产关系属性，指经营管理是生产关系的体现，起着维护和巩固一定生产关系的作用。