人力资源管理的时代性与环境分析

生产 运输
服务
销售 分销 Fra Baidu bibliotek道
企业价值链中的增值：的直销 ，，
只有“人”才能给企业增添价值
知识的传播才是力量知识管理
转化个人知识为组织知识
知识就是力量 知识的传播才是力量 知识已成为最重要的生产要素 只有不断地应用和更新知识，才能富有和 成长。 如何更好地积累，储存和共享知识？
知识管理
有效地连接“知道者”和“需要知道者” 认知员工的综合技能，经验和专长；及时地为合适的人
4、“以人为本”的业绩辅导流程管理方式成 为主流
5、人员甄选方式呈多元化与弹性化
6、人力资源管理新职能：营造企业与员工共同成 长的组织氛围，充分发挥团队精神，规划员工实 现自我超越的职业生涯
7、建立动态目标管理的绩效评估体系，是企业人 力资源管理的核心功能
8、激励导向式的薪资策略与自助餐式的福利政策 相结合
提供所需的知识 转化个人知识为组织知识 确保知识为每个人运用 创造一个不断学习的企业（学习型组织）：一个能不断
获取，发展和积累知识以增加人力资源服务价值的企业
2、知识经济与人力资源管理（)
企业的组织模式 虚拟企业 人力资源管理的挑战 人力资源管理的再定位和趋势
思考：决定体力劳动者生产率与 知识工作者生产率的因素有哪些 不同？
（4）人力资源管理的再定位和趋势
以人为本的柔性管理 重视提高员工的素质 团队文化的建设 上下左右相互信任 专业机构 趋势：战略地位提高、跨文化管理、市
日新月异的商务环境
电子商务先锋 一体化经济
知识经济、 @和e 的时代 知识经济
因特网经济
信息精英 电子商务精通者
跨国经济
1、知识经济的特征
概念 以知识和信息的生产、分配、使用为基础 以创新精神为主导 以人力资本的高价值运转为特征 以高科技产业和智力产业为支柱 的新型经济——知识经济
电子商务离您多远呢？
个人
上网没有
有没有
上网还干什么？ 聊天， 交友， 写信，
上班？！
有个人主页没有
有没有试过网上购物
企业
有没有电脑 有没有局域网 局域网的功能 发挥出来了吗？
上网干什么？？？ 上网能干什么？？？
能上网吗
有没有外 部网
有公司主页吗？
网页或网站的功能 怎样？
网络还能做什么？
网站与员工与顾 客的关系怎样？
特征：
（3）人力资源管理所受到的挑战
人力资源管理系统角色的转变 协调与激励的挑战 跨文化管理 职业生涯设计方面的挑战 基本业务的挑战（招聘、用工、培训）
人力资源管理系统角色的转变
事务
分析
知识与战略
2000 1990
知识管理
知识递送 人力资源战略管理 外部资源利用，共享服务的基础
1980
为其他部门服务
信息和通讯 人力资本结构（交易的是信息而不是产品） 全球化（物流） 文化多元化（企业管理模式）
信息流，资金流，物流的变化
信息流的分布决定了企业的组织架构 资金流的安全性，高效性 物流成为电子商务企业飞速发展的瓶颈 结论：全球化将组织置于更加复杂的环境中
例：企业价值链的改变
研究消费 需求
供应 顾客
第二讲 人力资源管理的时代性和环境分析
知识经济下的人力资源管理 中国人力资源管理的法律环境分析
引言：人力资源管理、当前的十大变化
1、策略导向型的人力资源规划成为企业战略 规划不可分割的组成部分
2、人力资源管理状况将成为识别企业实力和 优劣的重要指标
3、人力资源管理人员将是具备人力资源专业 知识和经营管理知识的通才，人力资源经理职 位将成为通向的重要途径
1960
交易处理
传统的人事档案管理(数据存储）
人力资源服务的演化：从优化到创新
：公司业务伙伴 企业的战略家 员工的支持者 改变的代理者
企业的顾问 ：卓越绩效中心
招聘与上岗 培训与开发
总体报酬 绩效评价 ：事务处理中心
事务处理
基本业务的挑战（招聘、用工、培训）
顾客关系 员工关系 外部网 供应商分销商—
9、实行开放式管理，企业内部股份的持有者由高 层经理人扩展到企业中层经理人乃至员工
10、充分开发、利用智力资本，使之成为企业 强大的竞争利器是人力资源管理的首要任务
一、知识经济时代下的人力资源管理
1、 了解知识经济的特征 知识时代管理及组织行为的变化
2、了解知识经济与人力资源管理的关 系 了解网络下的虚拟企业的产生及人力资 源管理 的主要事项及过程 了解人力资源的挑战：网络招聘技术， 在线评估，在线培训 等操作 体会网络时代人力资源管理对企业成功 的重要性 人力资源管理的再定位 3、知识经济下人力资源开发与管理的 十大趋势
网上招聘方式
人才网站 公司主页发布 专业的站点发布 寻找 聊天室 寻找个人主页 网上猎头 自己做猎头
电子面试与在线测评
＠ ＠ ＠聊天室 ＠（ ) ＠ ＠视像面试（异地） ＠在线测评
培训
知识共享
在线培训
政策
企业网络大学
专业技术
标准数据 企业数据
知识
实践经验
意见
商业流程 技巧技能
合作伙伴关系
人力资源管理与网络的结合： 在线人力资源管理
用工
在线评估与诊断 在线职业设计
在线人力资源诊断与分析
员工需求调查 培训需求调查 员工满意度调查（） 组织管理水平评估 在线人力资源分析
招聘
招聘渠道 报纸广告
招聘会 猎头公司 网上招聘
收费情况 12*8 C M 2 6000 元 /次
1000-4500/ 摊位
1 5 0 0 0 -1 0 0 0 00 2000-10000 0
招聘特点
招聘效果
固定阅读 媒介覆盖面 影响力大但不 长久。
直接面对，效 率较高
针对性强，质 量高 覆盖面广无地 域限制，形象 宣传，针对性 强，宣传沟通 方便
需花费较大精 力筛选，效果 一般，对于招 聘高级职位不 便。 时效性强但质 量难保证持续 时间短 质量保证，费 用太高 费用低，不断 使用，可选择 余地大，以上 优点全具备
（1）知识经济时代企业的组织模式
网络组织
三叶草组织（专家系统+外包系统+人员 流动操作系统）
组织联盟
流程导向组织
管理：核心功能与物产的分离
网络化的水平管理
信息流支配物流
（2）虚拟企业：工作场所的改变
无国界的工作场所，通过网络运作的组织（虚拟 员工与虚拟经理）
团队，工作组，资源利用，互相学习的组织 知识资产，人员资产管理 共享服务中心，战略性利用外部资源 数据，信息和知识的区别，知识管理