车站值班员国家职业标准
劳动和社会保障部办公厅、铁道部办公厅关于印发列车值班员等65个国家职业(工种)标准的通知
劳动和社会保障部办公厅、铁道部办公厅关于印发列车值班员等65个国家职业(工种)标准的通知文章属性•【制定机关】劳动和社会保障部(已撤销),铁道部(已撤销)•【公布日期】2007.07.04•【文号】劳社厅发[2007]14号•【施行日期】2007.07.04•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】标准化正文劳动和社会保障部办公厅、铁道部办公厅关于印发列车值班员等65个国家职业(工种)标准的通知（劳社厅发[2007]14号）各省、自治区、直辖市劳动和社会保障厅(局)、铁路局，广州铁路(集团)公司、青藏铁路公司，国务院有关部门劳动保障工作机构：根据《中华人民共和国劳动法》，劳动和社会保障部、铁道部修订了列车值班员等65个国家职业(工种)标准，现印发施行。
同时，各职业(工种)原标准相应废止。
附件：国家职业(工种)标准目录二00七年七月四日附件国家职业(工种)标准目录(65个)序号职业编码职业(工种)名称备注14－05－02－01 列车值班员(*) 修订24－05－02－01 餐车长(*) 修订34－05－02－01 列车员(*) 修订44－05－02－02 售票值班员(*) 修订54－05－02－02 客运计划员(*) 修订64－05－02－02 客运值班员(*) 修订74－05－02－02 铁路客运员(*) 修订84－05－02－02 铁路售票员(*) 修订94－05－02－03 铁路行李员(*) 修订10 4－05－02－03 行李值班员(*) 修订11 4－05－02－04 货运调度员(*) 修订12 4－05－02－04 货运值班员(*) 修订13 4－05－02－04 货运计划员(*) 修订14 4－05－02－05 货运安全员(*) 修订15 4－05－02－05 货运核算员(*) 修订16 4－05－02－05 货运检查员(*) 修订17 4－05－02－05 货运员(*) 修订18 4－05－02－05 交接员(*) 修订19 4－05－02－05 篷布工(*) 修订20 6－04－02－05 钢轨焊接工(*) 修订21 6－05－07－02 电力机车钳工(*) 修订22 6－05－07－02 轮轴装修工(*) 修订23 6－05－07－02 内燃机车钳工(*) 修订24 6－05－07－03 车辆钳工(*) 修订25 6－05－07－04 机车电工(*) 修订26 6－05－07－05 车辆电工(*) 修订27 6－05－07－06 制动钳工(*) 修订28 6－07－06－04 电力线路工(*) 修订29 6－08－04－14 信号钳工(*) 修订30 6－08－04－14 信号组调工(*) 修订31 6－23－09－03 轨道车司机(*) 修订32 6－23－09－07 铁路舟桥工修订33 6－23－09－07 舟桥起重工(*) 修订34 6－23－09－07 机动舟驾驶员(*) 修订35 6－23－09－08 道岔钳工(*) 修订36 6－24－02－01 信号员(长)(*) 修订37 6－24－02－01 助理值班员(*) 修订38 6－24－02－01 扳道员(长)(*) 修订39 6－24－02－02 车站调度员(*) 修订40 6－24－02－02 调车区长(站调助理)(*) 修订41 6－24－02－03 车号员(长) 修订42 6－24－02－04 驼峰值班员(*) 修订43 6－24－02－04 驼峰调车长(*) 修订44 6－24－02－04 驼峰作业员(*) 修订45 6－24－02－05 调车长(*) 修订46 6－24－02－05 调车指导(*) 修订47 6－24－02－05 连结员(*) 修订48 6－24－02－05 制动员(长)(*) 修订49 6－24－02－06 运转车长(*) 修订50 6－24－02－06 指导车长(*) 修订51 6－24－02－08 机车调度员修订52 6－24－02－09 发电车乘务员修订53 6－24－02－10 机车检查保养员(*) 修订54 6－24－02－10 机车整备工(*) 修订55 6－24－02－11 救援机械副司机(*) 修订56 6－24－02－11 救援机械司机(*) 修订57 6－24－02－11 救援起复工(*) 修订58 6－24－02－12 列车轴温检测员修订59 6－24－05－01 叉车司机(*) 修订60 6－24－05－01 装(卸)车机司机(*) 修订61 6－24－05－01 装载机司机(*) 修订62 6－26－01－04 钢轨探伤工(*) 修订63 6－99－03－00 铁路装卸工(*) 修订64 6－99－03－00 装卸值班员(*) 修订65 800000463 行李计划员(*) 修订注：*号为该职业编码下的工种。
职业技能等级评价规范-车站值班员
职业技能等级评价规范车站值班员1. 职业概况1.1 职业名称车站值班员1.2 职业定义从事接发铁路列车及组织调车作业的人员。
1.3 职业技能等级本职业共设四个等级，分别为五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师。
1.4 职业环境条件室内，常温。
1.5 职业能力特征心理及身体素质较好，手指手臂灵活，动作协调性好，听力及辨色力正常，双眼矫正视力不低于5.0；有语言（普通话）表达能力，有获取、领会和理解外界信息的能力；有较好的计算能力、较强的事物反应能力和组织指挥能力。
1.6 基本文化程度高中毕业（或同等学历）。
1.7 职业技能鉴定要求1.7.1 适用对象从事或准备从事本职业的人员。
1.7.2 申报条件具备以下条件之一者，可申报五级/初级工：（1）累计从事本职业或相关职业（车站助理值班员、信号员、列尾作业员等）工作1年（含）以上。
（2）本职业学徒期满。
具备以下条件之一者，可申报四级/中级工：（1）取得本职业五级/初级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业工作4年（含）以上。
（2）累计从事本职业工作6年（含）以上。
（3）取得技工学校本专业或相关专业（本专业或相关专业：铁道运营与管理、铁道运输、铁道信号、铁道通信、铁道供电技术、电气化铁道供电、电力机车运用与检修、车辆运营与检测、城市轨道交通运营管理、城市轨道交通信号、城市轨道交通车辆运用与检修等专业）中毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）；或取得经评估论证、以中级技能为培养目标的中等及以上职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）。
具备以下条件之一者，可申报三级/高级工：（1）取得本职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业工作5年（含）以上。
（2）取得本职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书），并具有高级技工学校、技师学院毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）；或取得本职业四级/中级工职业资格证书，并具有经评估论证、以高级技能为培养目标的高等职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）。
国家职业标准-车站值班员
颂布时间：颂布单位：文号1．职业概况1．1职业名称车站值班员。
1．2职业定义根据铁路列车运行图、列车编组计划、日（班）计划、阶段计划、调度命令和有关规定，组织办理接发列车及调车作业的人员。
1．3职业等级本职业共设三个等级，分别为：中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）、技师（国家职业资格二级）。
1．4职业环境室内、常温。
1．5职业能力特征心理及身体素质较好，手指手臂灵活，动作协调性好，听力及辨色力正常，双眼矫正视力不低于5.0；有语言（普通话）表达能力，有获取、领会和理解外界信息的能力；有较好的计算能力、较强的事物反应能力和组织指挥能力。
1．6基本文化程度高中毕业（或同学等学历）。
1．7培训要求1．7．1培训期限全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。
晋级培训期限根据《铁路特有职业（工种）培训制度》确定。
1．7．2培训教师培训中、高级的教师应具有本职业技师职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格；培训技师的教师具有本职业技师职业资格证书或相关专业高级专业技术职务任职资格。
1．7．3培训场地设备满足教学需要的标准教室、技能培训基地、演练场或作业现场，有必要的设备、工具、备品等。
1．8鉴定要求1．8．1适用对象从事或准备从事本职业的人员。
1．8．2申报条件——中级（具备以下条件之一者）（1）取得经劳动保障行政部门审核认定的，以中级（四级）技能为培养目标的中等及以上职业学校本职业（专业）毕业证书。
（2）取得晋升前职业（工种）中级（四级）职业资格证书后，连续从事晋升前职业（工种）工作2年及以上。
晋升前职业（工种）为助理值班员、信号员、板道员。
——高级（具备以下条件者）取得本职业中级（四级）职业资格证书后，连续从事本职业工作5年及以上。
——技师（具备以下条件者）取得本职业高级（三级）职业资格证书后，连续从事本职业工作2年及以上。
1．8．3鉴定方式分为理论知识考试和技能操作考核。
车站值班员工作标准
车站值班员工作标准车站值班员工作标准一、岗位概述车站值班员是负责车站日常运营管理和乘客服务的重要岗位。
他们负责监控车站运行情况、协调处理各类突发事件、引导乘客顺利出行等工作，为乘客提供便捷、安全的服务。
二、工作职责1. 维护车站秩序。
车站值班员应保持车站内秩序良好，及时清理站内垃圾、整理站牌、引导乘客排队等。
2. 监控运行情况。
车站值班员需通过监控系统、广播通知等方式及时了解车站运行情况，发现问题立即采取措施解决或向上级汇报。
3. 处理突发事件。
车站值班员要能够应对各类突发事件，包括乘客晕倒、乘客纠纷、自然灾害等，及时疏导人流、报警并做好相应的记录和报告。
4. 提供乘客服务。
车站值班员需要热心服务乘客，包括解答乘客的咨询、提供车票信息、协助乘客寻找失物、引导乘客乘坐特殊车辆等。
5. 协调处理车站运行问题。
车站值班员需与相关部门及时沟通协调，解决车站运行中的问题，如信号故障、设备维修等。
三、工作要求1. 熟悉车站运行规程和安全管理制度。
2. 具备良好的沟通和协调能力，能与乘客进行有效的交流，在突发事件中冷静应对，并转达上级指示。
3. 具备一定的急救知识和心理辅导能力，能及时处理乘客的突发状况和紧急情况，鼓励乘客保持冷静。
4. 具备一定的英语口语表达能力，能与国际旅客进行基本沟通和服务。
5. 具备基本的电脑操作和办公软件使用能力，能及时、准确地录入和处理相关信息。
6. 具备一定的体力和抗压能力，能适应长时间站立和接受突发事件带来的工作压力。
四、工作流程1. 上班前准备：按时到岗前做好准备工作，如查阅运行信息、了解最新情况和交接工作。
2. 值班记录：进入工作状态后，将工作内容、发生的事件和与乘客的交流记录在工作日志中，以备后续查询和汇报。
3. 车站管理：巡视车站运行区域，确保设施设备正常运行，协助维修部门及时修复设备故障。
4. 乘客服务：积极主动与乘客互动，解答问题并提供满意的服务，引导乘客有序上下车。
客运值班员一次作业标准
客运值班员一次作业标准客运值班员一次作业标准一、通用标准1、按规定统一着装，挂牌上岗2、上岗时精神饱满、举止规范、态度和蔼3、遵章守纪、坚守岗位、服从车站管理4、认真负责、履行岗位职责、遵守职业道德5、扶老携幼、遵守公德、服务为本、不损害乘客利益6、服务语言文明，讲普通话，使用“十字文明用语”二、岗位技能1、能够处理简单的AFC设备故障；2、掌握相关的票务报表、账册的填写；3、掌握车站SC的有关知识，能够熟练操作车站SC；4、按照公司规定掌控车票、钱款的操作，确保车票、现金安全；5、处理与乘客相关的票务事宜；6、掌握车站的客流动态，协助值班站长合理安排售检票员岗位；7、其他需要掌握的相关技能；8、掌握车站周边的地理环境及交通状况。
三、岗位职责1、执行分公司、部、中心、车站的有关规章制度，作到有令必行，有禁必止。
2、在值班站长的领导下，主管车站客运管理，组织站务员从事客运工作。
3、负责车票的收发、回收和保管工作。
4、本班组售票组织及车站营收统计工作，各种票务收益单据填写及保管。
5、车站收益解行的实施和安全。
6、协助值班站长组织管理安全员、售票员，处理乘客问题，提供优质服务。
7、监督售票员、安全员在岗行为。
8、在非运营时间值守车站，统计汇总当日的客运量和营收情况报行调。
9、每班巡视车站两次，维护车站安全防止意外事件发生。
10、完成上级领导临时交办或外部门需协办的的其他工作。
四、作业流程及标准客运值班员班分为早、晚两班，早班时间为8：00-20：00 晚班时间为20：00-次日8：00早班：一）班前1、早上7：30（提前30分钟到岗）到车控室在〈〈车站工作人员签到簿〉〉签到、学习重要文件及上级指示精神；2、在点钞室与上班客值进行交接；（1）检查车票、现金、钥匙、票务设备备品情况；（2）检查〈〈客运值班员交接班本〉〉是否按要求填写；（3）检查票务、乘客服务的文件通知是否有要注意的重点工作；（4）检查上一班的票务报表；（5）与交班客运值班员交接清楚后签名。
车站值班员岗位职责
车站值班员岗位职责作为车站服务的重要一环，值班员在确保车站运营秩序、服务质量的同时，也要为旅客提供周到的帮助和指导。
以下是车站值班员的具体岗位职责：一、值班巡视1.1 每日开班前对车站各处进行巡视，检查车站设施设备是否完好，并及时上报异常；1.2 负责车站进出口、售票口、候车室等区域的安全巡视，及时发现并处理安全隐患；1.3 配合其他部门对车站环境进行整治和卫生清洁工作，确保车站内外整洁有序。
二、旅客引导2.1 协助旅客购票、登车，维护秩序，确保旅客乘车顺利；2.2 为旅客提供车次、线路等相关信息，解答旅客咨询，协助解决问题；2.3 指引旅客到达、出站、换乘等相关区域，协助旅客顺利到达目的地。
三、安全保障3.1 严格执行车站安检、进站登车等规定，保障车站安全；3.2 发现可疑人员或物品及时报警并调查处理，确保车站安全稳定；3.3 协助应对突发事件，如火灾、地震等，并协调应急处理措施，保障旅客生命财产安全。
四、服务态度4.1 热情接待旅客，礼貌服务，亲切解答旅客问题；4.2 耐心倾听旅客投诉和建议，及时处理问题，提高服务质量；4.3 保持良好的工作状态和形象，展现良好的团队合作精神和服务态度。
五、协助管理5.1 配合车站管理人员做好巡视、检查和治安工作，维护车站秩序；5.2 配合其他部门和单位的工作，开展联合执法、应急演练等工作；5.3 根据上级安排和要求，完成其他临时交办的工作任务。
总结：作为车站服务的窗口，值班员是车站运营中至关重要的一环。
只有按照规章制度，认真负责地履行好自己的岗位职责，才能为旅客提供更加便捷、安全、舒适的出行体验，为车站的发展做出更大的贡献。
愿每一位车站值班员都能兢兢业业，尽职尽责，在大家的共同努力下，让车站服务水平不断提升，成为旅客出行的首选之地。
国家职业技能标准城市轨道交通行车值班员
国家职业技能标准城市轨道交通行车值班员城市轨道交通行车值班员，这是一个看似平凡却又不平凡的职业。
他们就像是城市的守护者，时刻保持警惕，确保乘客的安全。
他们的工作内容看似简单，但实际上却需要高度的专注力和责任心。
今天，我就来给大家讲讲这个职业的一些趣事。
我们来看看地铁站里的那些“大妈”。
她们每天都会在地铁站里转悠，看看有没有违规的行为。
有时候，你会发现她们会突然停下来，然后盯着你看。
这时候，你可千万别想逃，因为她们可是专业的“地铁侦探”，一眼就能看出你是不是“新手”。
如果你是第一次坐地铁，她们也会很热情地告诉你一些注意事项，让你感受到家的温暖。
在地铁车厢里，你会发现有些人总是喜欢把头伸到窗外去看风景。
其实，这可不是什么好事。
因为这样做不仅会影响其他乘客的视线，还可能发生意外。
当你看到有人这样的时候，不妨提醒他们一下：“大哥，您这样可不太好哦！”相信他们听了你的劝告后，一定会乖乖地把头缩回来的。
说到地铁车厢里的空气污染问题，我们都知道这是一个很严重的问题。
你知道吗？其实地铁车厢里也有“空气净化器”。
那就是我们的“地铁大妈”。
她们会在车厢里巡视，一旦发现有异味或者烟雾弥漫的情况，就会立刻拿出自己的小风扇，为车厢通风换气。
有了她们的存在，我们的地铁车厢就变得更加清新了。
作为地铁行车值班员，最重要的任务还是确保列车的安全运行。
这可不是一件容易的事情。
因为地铁线路错综复杂，车站众多，而且还要应对各种各样的突发情况。
我们需要时刻保持警惕，做好随时处理各种问题的准备。
有时候，你会发现地铁列车会出现一些小故障。
这时候，我们就会迅速启动应急预案，进行排查和维修。
虽然这个过程可能会让乘客感到一些不便，但是我们深知安全的重要性。
在这个过程中，我们会尽量减少对乘客的影响，让大家能够顺利地回家。
作为一名地铁行车值班员，我们的工作虽然辛苦，但是却充满了乐趣。
每当看到乘客们安全地到达目的地的时候，我们都会觉得一切的付出都是值得的。
铁路车站值班员岗位职责及一班工作标准
1铁路车站值班员岗位职责及一班工作标准接发列车是车站的主要任务之一，是列车运行过程中不可少的重要环节。
车站值班员则是车站接发列车工作的领导者与组织者。
车站值班员必须保证按图接发列车、按点作业，认真执行《接发列车作业标准》，确保安全、迅速、准确、不间断地办理接发列车。
不间断地办理接发列车。
一、车站值班员岗位职责车站值班员是一班的行车组织者和指挥者，其岗位责任是：是：1.1.负责全站负责全站负责全站((场)接发列车的办理和组织指挥工作。
接发列车的办理和组织指挥工作。
2.2.合理运用到发线，组织机车出入段和列车技术作业，合理运用到发线，组织机车出入段和列车技术作业，不间断地接发列车。
不间断地接发列车。
3.3.未设车站调度员的车站，担当调车领导人工作。
未设车站调度员的车站，担当调车领导人工作。
未设车站调度员的车站，担当调车领导人工作。
4.4.检查有关行车设备，保管好工具、备品，认真进行交检查有关行车设备，保管好工具、备品，认真进行交接班。
接班。
二、车站值班员的工作质量要求部颁《铁路运输企业岗位标准》中，对车站值班员提出明确的工作质量要求如下。
明确的工作质量要求如下。
(一)提速区段车站值班员工作质量要求1.1.严格执行严格执行《铁路技术管理规程》、《行车组织规则》、《接发列车作业标准》、《铁路调车作业标准》、《铁路车站行车作业人身安全标准》、《车站行车工作细则》和接发特快旅客列车的行车办法及联系制度等有关规定。
车的行车办法及联系制度等有关规定。
2.2.按列车运行图行车和运输方案办事，接发客货列车无按列车运行图行车和运输方案办事，接发客货列车无责任晚点。
责任晚点。
3.3.合理运用到发线，及时疏解集中到达机车、车辆，确合理运用到发线，及时疏解集中到达机车、车辆，确保不憋不堵，不间断接发列车。
保不憋不堵，不间断接发列车。
4.4.充分利用设备潜力，大力组织平行作业，减少接发车充分利用设备潜力，大力组织平行作业，减少接发车和调车作业干扰，提高作业效率。
助理值班员国家职业标准
助理值班员国家职业标准１．职业概况１．１ 职业名称助理值班员。
１．２ 职业定义协助车站值班员办理接发列车和有关调车作业的人员。
１．３ 职业等级本职业共设两个等级，分别为：中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）。
１．４ 职业环境室内、外，常温。
１．５ 职业能力特征有获取、领会和理解外界信息以及对事物进行分析和判断的能力；有一定的语言（普通话）表达能力；心理及身体素质较好；手指、手臂灵活，动作协调性好；听力及辨色力正常，双眼矫正视力不低于５．０。
１．６ 基本文化程度高中毕业（或同等学历）。
１．７ 培训要求１．７．１ 培训期限全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。
晋级培训期限根据《铁路特有职业（工种）培训规范》确定。
１．７．２ 培训教师培训教师应具有车站值班员技师职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格。
１．７．３ 培训场地设备满足教学需要的标准教室、技能培训基地、演练场或作业现场，有必要的设备、工具、备品等。
１．８ 鉴定要求１．８．１ 适用对象从事或准备从事本职业的人员。
１．８．２ 申报条件———中级（具备以下条件之一者）（１）取得经劳动保障行政部门审核认定的，以中级（四级）技能为培养目标的中等及以上职业学校本职业（专业）毕业证书。
（２）取得晋升前职业（工种）中级（四级）职业资格证书后，连续从事晋升前职业（工种）工作满２年及其以上。
晋升前职业（工种）为：信号员（长）、扳道员（长）、调车长。
———高级（具备以下条件者）取得本职业中级（四级）职业资格证书后，连续从事本职业工作５年及以上。
１．８．３ 鉴定方式分为理论知识考试和技能操作考核。
理论知识考试采用闭卷笔试方式，技能操作考核采用实际操作方式。
理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达６０分及以上者为合格。
１．８．４ 考评人员与考生配比理论知识考试考评人员与考生配比为１∶１５，每个标准教室不少于２名考评人员；技能操作考核考评员与考生配比为１∶５，且不少于３名考评员。
三级车站值班员 工作要求
三级车站值班员工作要求三级车站值班员工作要求车站值班员职业功能工作内容技能要求相关知识1．技术设备有关知识(1)行车闭塞、联锁设备的性能及要求(2)信号机、表示器设置的条件和应达到的要求1．能在列车密集到开阶段，安全有序地组织接发列车(3)集中联锁和非集中联锁设备的基本原理和主要技术2．能合理运用到发线，充分利用平行进路，条件(一)正常接发列车减少干扰，提高到发线利用率和作业效率3．能采取措施压缩中时、停时，加速车辆周转2．列车运行图、运输方案、编组计划有关知识(1)列车运行图种类、组成的4．能采取措施组织晚点列车恢复正点运行基本要素和编制的基本要求5．能根据班计划，确定本班工作的关键，提出具体方案和措施一、接发列车(2)运输方案的作用、内容及编制方法(3)列车编组计划的任务、作用及车站的有关规定3．车站班计划、阶段计划中涉及接发列车计划的编制及指标计算方法1．无联锁情况下接发列车的规定2．双线反方向行车、双(二)接发列车的应急处理1．能按规定办理各种非正常接发列车线改单线行车的办法及规定2．能处理行车作业中的突发问题3．自动闭塞区段改按站间掌握行车的规定4．一切电话中断时的行车办法及规定5．列车在区间被迫停车、分部运行及退行的有关规定1．换算闸瓦压力的计算1．能计算列车换算闸瓦压力(三)行车相关数2．能计算进站信号机外制动距离内换据的计算及分析算坡度动距离内换算坡度的方法2．计算进站信号机外制方法(一)特殊情况下的调车作业能办理天气恶劣时及特殊情况下的调车作业特殊情况下调车作业的有关规定二、调车作业调动装载爆炸品、压缩(二)特殊货物车辆的调车作业能办理装载爆炸品、压缩气体、液化气体、液化气体等特殊货物气体等特殊货物车辆的调车作业车辆的有关规定(一)一般性行车能按要求组织一般性事故救援事故救援三、事故处理(二)分析事故改防范措施能对一般行车事故进行分析，提出整组织一般性事故救援的有关知识及规定1．一般行车事故分析的基本方法和有关知识2．防止行车事故的知识和措施扩展阅读：车站值班员工作内容车站值班员工作内容一、接班会：1、班前：班前休息登记簿。
车站值班员岗位作业标准
车站值班员岗位作业标准(总2页)
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车站值班员岗位作业标准
1、提前30分钟到站了解日班计划、列车运行情况、站内停留车状况、调车作业进度、货源、货位及装卸作业、行车设备运用状况，站内与区间施工安排及有关文电指示等。
2、接班前十分钟召集全班人员列队点名，检查着装和人员的精神状态，主持传达日班计划、上级命令、指示及有关注意事项，做到有关情况全员了解、日班计划人人清楚，搞好班前安全预想。
3、认真实行对号交接制度，对列车运行情况、站内停留车位置、防溜措施、各种行车备品及有关上级指示和重点注意事项要逐项交接，做到交清接明，互相签认。
4、严格执行《接发列车作业标准》和非正常情况下作业程序及安全行车措施，按规定办理闭塞、准备进路、填写及交接行车凭证、填记行车日志等。
5、调车作业时，根据列车运行预确报及本站装卸等情况，正确及时地编制和传达作业计划，要正确填写调车作业通知单，合理安排接发列车和调车作业的衔接，掌握调车进度，按规定时间停止妨碍接发列车进路上的调车作业，严禁“抢勾”作业。
6、正确、及时、清楚的填写各种台帐和报表。
7、组织全班人员认真总结一班工作，找差距，查隐患，定措施，整理和登记有关台帐和簿册。
车站值班员岗位作业流程图。
地铁车站值班员职业标准
地铁车站值班员职业技能鉴定考核大纲本大纲自发布之日起实施。
1. 职业概况1.1 职业名称地铁车站值班员。
1.2 职业定义利用车站设备设施，从事车站行车、客运、票务及维修施工组织和管理的人员，本职业主要面向地铁车站工作岗位。
1.3 职业等级本职业共设三个等级，分别为初级、中级、高级。
1.4 申报条件1.4.1 身体健康，无色盲、色弱、口吃。
1.4.2 年满16 周岁，可申请报考本职业初级。
1.4.3 具备下列条件之一的，可申请报考本职业中级：（1）取得本职业初级合格证满 1 年；（2）取得本职业初级职业资格证书，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。
（3）以中级工为培养目标的职业院校本专业或相关专业的二年级第四学期学生。
（4）高等、高职院校二年级及以上本专业或相关专业学生。
（5）取得中等职业院校（含中专）及以上本专业或相关专业毕业证书。
1.4.4 具备下列条件之一的，可申请报考本职业高级：（1）取得本职业中级合格证后，连续从事本职业工作两年以上；2）取得本职业中级职业资格证书满 1 年，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书；（3）以高级工为培养目标的职业院校本职业（专业）毕业班学生；（4）取得本职业（专业）或相关专业大专及以上学历，工作2 年以上。
注：本专业是指：城市轨道交通运营管理、城轨轨道交通控制、城市轨道交通车辆相关专业是指指：高速铁路动车乘务、高速动车组驾驶、高速铁路信号控制、铁道通信信号专业。
1.5 鉴定方式本职业鉴定包括理论知识考试和技能操作考核。
理论知识考试采用闭卷笔试方式，考试题目从题库中提取，按标准答案评分；技能操作考核采用现场实际操作方式，如因场地或设备的限制可用笔试方式。
理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，理论知识考试60 分及以上者为合格；操作技能考核60 分及以上为合格。
1.6 鉴定时间理论知识考试时间不少于90分钟；操作技能考核时间不少于20 分钟，如部分笔试以所需时间为准。
铁路车站值班员作业标准考核细则
值班员作业标准考核细则元，并按《车务300考核扣严重“三违”,、车站值（助理）班员一段市场化补充规定》处理。
作业中有下列情况之一者按严重“三违”处理。
、接发列车时，未按《站细》规定停止影响进路的调车作业的。
1、无联锁情况下，未得到进路准备妥当的汇报而进行接发列车或进2行调车作业的。
、错误编组列车的。
3（按价赔偿）、故意损坏调车监控视频显示器的。
4、调车作业中，错误排列进路的。
5、接发列车未出务的。
6、不执行调度命令，不服从调度指挥的。
7 、班前、班中饮酒的，在工作岗位打架、赌博的，在工作中造成极8。
元）300坏影响的（扣分钟以上的。
20、人为影响作业9、未及时开放进站信号机造成机外停车的。
10元。
200考核扣典型“三违”,车站值（助理）班员作业中有下列情况之一者按典型“三违”处理。
、不执行调度命令，不服从调度指挥的。
1 、班前班中饮酒影响工作的，工作期间打架、赌博的。
2分钟以上的。
20、人为影响生产3、编制调车作业计划违反《站细》规定或编制错误造成翻钩的。
4、未按规定及时收回妥善保管各种行车凭证的。
5、值班员开放信号未认真执行“眼看、手指、口呼”制度的。
6、调车作业未按规定执行“问路式”调车或用语不规范的。
7、非正常情况下作业，未按段、站制定的措施执行的。
8未经允许私退出系统或小时运行，24行车终端系统设备应保证TDCS、9关机的。
、排列调车作业进路未严格执行“干一钩，划一钩”制度的。
10、区间封锁不揭挂区间占用表示牌的。
11 元。
50考核扣一般“三违”,车站值（助理）班员作业中有下列情况之一者按一般“三违”处理。
1 、未按规定通知接车人员。
、未收到电话记录号码之前预先填写路票或提前交路票的。
2、未按规定时机开放信号机的。
3、未及时收回路票或未对收回的路票画“ⅹ”注销保管的。
4、未收到计划传达“好了”的汇报后进行调车作业的。
5、出务接车不及时的。
6、值班员开放信号未执行“眼看、手指、口呼”制度的。
车站值班员岗位职责
车站值班员岗位职责车站值班员是铁路运输生产中的重要岗位，肩负着保障列车安全、正点运行的重任。
他们如同铁路运输线上的“指挥官”，需要具备高度的责任心、扎实的专业知识和出色的应急处理能力。
一、接发列车工作1、计划接收与传达车站值班员需要及时接收列车运行计划，并准确无误地向相关岗位人员传达。
他们要清晰了解每趟列车的车次、时刻、编组、运行方向等关键信息，确保各岗位都能提前做好准备。
2、进路准备根据列车的运行计划，合理安排列车的进路。
这包括确定列车通过或停靠的股道，操作信号设备，确保列车能够安全、顺畅地进入指定线路。
在准备进路时，值班员必须严格遵守相关的操作规程和安全规定，仔细检查道岔位置、信号显示等情况，防止出现错误。
3、信号开放与关闭在列车接近车站时，按照规定及时开放进站、出站信号。
信号的开放必须准确、及时，以指示列车司机安全地进站或出站。
同时，在列车通过或离开车站后，要及时关闭相应的信号，为后续列车的运行做好准备。
4、列车接发作业在列车进站、出站时，车站值班员要密切关注列车的运行状态，与司机保持良好的沟通。
及时处理可能出现的突发情况，如列车晚点、故障等，确保列车能够按照计划安全、正点地完成接发作业。
二、行车组织工作1、编制调车作业计划根据车站的装卸车任务、车辆的分布情况等，合理编制调车作业计划。
调车作业计划要详细、准确，包括调车的股道、车辆的数量、作业的时间等，以提高调车作业的效率，减少车辆的停留时间。
2、指挥调车作业在调车作业过程中，车站值班员要通过无线通信设备或其他方式，对调车人员进行指挥。
他们要确保调车作业的安全，严格遵守调车作业的相关规定，防止发生车辆冲突、脱轨等事故。
3、监控列车运行通过控制台、监控设备等，实时监控列车的运行情况。
及时发现列车的超速、异常停车等问题，并采取相应的措施进行处理。
同时，要关注区间的占用情况，合理安排列车的运行间隔，确保列车运行的安全和有序。
4、处理行车故障当列车或设备出现故障时，车站值班员要迅速做出反应，及时通知相关部门进行抢修。
客运值班员岗位标准化评价指标
5."迟到、早退扣2分/次；无故不到扣10分/次"。
6.未达标，扣5分/次
5
组织生活
（10分）
1.按规定参加班组、车间、站段组织的各项会议、活动。
2.与同事和谐相处，关系融洽。
10
1.未按规定参加班组、车间、站段组织的各项会议、活动，每次扣1分。
2.未做好工作交接，每项扣1分。
3.未对班组作业情况进行检查指导、考核，每项扣1分；未提出有效的解决办法或建议，扣2分。
4.未落实首问首诉负责制，每项扣1分。
5.未掌握或未妥善处理，每项扣2分。
6.未做好军、专、特运等工作，每项扣3分。
7.未做好文电资料、台账管理，每项扣1分，
8.未按要求组织学习、演练，每项扣2分。
8.按要求组织班组成员学习业务知识，开展岗位练兵，不断提高班组成员的业务素质。
9.做好现场协调、加强与结合部单位的联劳协作。
10.协助管理人员或值班站长召开班后小结会，对每班安全生产情况进行总结，分析本班组存在的问题、制定整改措施。
50
1.未协助召开班前点名会，每次扣2分；未掌握列车运行情况，每项扣2分；未检查各岗位情况和布置工作重点，每项扣1分。
2.发生吵闹、推诿扯皮，每次扣2分。
6
附加成绩
1.发现事故隐患，及时上报并妥善处理的。以上级部门下发的表扬通报、调度命令等为准，2分/次。
2.获评个人荣誉称号。国铁集团或省级荣誉称号的加5分/次，集团公司荣誉称号的加3分/次，段级荣誉称号的加1分/次。
3.获得各项技术比赛名次。国铁集团级第1至15名的分别加20至6分，集团公司级第1至3名分别加5、3、2分，段级第1至3名分别加1.5、1、0.5分。
值班员岗位职责
值班员岗位职责值班员岗位职责11、按规定着装、按时参加点名会。
严格执行《铁路技术管理规程》《行车组规定》《接发列车作业标准》《铁路调车作业标准》《车站行车工作细则》《铁路车站行车作业人身安全标准》和接发特快旅客列车的行车方法及联系制度等有关规定。
2、服从车站值班员的管理，帮助车站值班员搞好本班的安全工作；依据值班员的'布置，严格按接发列车作业标准认证组织正点开车，接发客货列车无责任晚点。
发觉安全问题和设备故障按规定适时向车站值班员汇报。
3、严格执行非正常情况下的接发列车作业标准和要求。
4、发觉危及行车、人身安全是，按规定适时处理。
5、严格遵守作业纪律，按车站值班员指示，适时认真立岗接发列车。
6、负责行车凭证的核对与交接，严格执行检查、交接、签认制度，搞好搭配，确保列车正点。
7、对在本站有作业的军列车，做到适时按规定通知有关人员做好接发车准备。
8、认真监督车站值班员按章作业，落实联防互掌控度。
复制本岗卫生乾净和定置管理工作以及负责本岗位备品的保管和交接工作，搞好文明生产。
10、交付命令后向车站值班员汇报。
11、接发列车时，认真执行人身安全座椅标准和电气化区段人身安全等有关制度，确保人身安全。
值班员岗位职责2学校中控室值班人员工作重要包括消防安全监控、录像视频监控、学校治安秩序巡察和学院楼宇钥匙管理等方面的工作，为确保各项工作有序有效开展，现订立值班人员工作职责如下：1、负责学校中控室值班工作，接听学校值班报警电话，发生突发事件时应立刻报告有关领导并做好先期处置工作。
2、负责消防监控主机的监听监测工作，发觉报警应适时做出合理处置工作。
3、负责学院消防设备设施的基本检查、检测工作，确保正常运行，认真填写工作记录。
4、负责视频监控画面的监视工作，发觉可疑或重点事件、火灾等情况要适时处置和报告。
5、负责视频监控视频的巡查工作，发觉设备设施不能正常运行，要适时填写值班记录和报修单报修。
6、负责视频监控设备设施的简单维护工作，认真填写维护记录。
车站值班员工作标准
车站值班员工作标准车站值班员工作标准附件1：车站值班员工作标准一、严格执行各项规章制度和有关安全措施、上级指示、命令。
二、服从调度指挥，文明服务，严守工作岗位，不做与行车无关的事，严禁非行车人员进入行车室。
三、严格执行当班作业的有关规定，班前充分休息，当班不得饮酒和擅离岗位。
四、合理利用站场设备，充分挖掘运输潜能，最大化完成运输生产任务。
五、及时果断地处理运输生产中出现的问题，搞好相关单位的联劳协作。
六、设备维修时必须正常履行签字确认手续；修讫完毕试验良好后共同签字确认，方可恢复使用。
设备临时故障，需非正常接发列车时，要立即通知把关人员，把关人员未到，不得办理非正常接发列车作业。
七、非正常接发列车时，未确认列车进路准备妥当，不得填写行车凭证；行车凭证未经把关人员确认，不得交付。
八、施工作业时，施工登记内容与计划不相符，不得向行车调度员申请；没有行车调度员同意施工的调度命令，不得同意施工。
附：1、工作标准：在完成某一项工作的过程中要达到的相关规定和要求。
2、格式要求：①、编辑工具一律用word20__.②、页面采用A4，边距上下左右依次为：2、2、3、2厘米；文字：除标题为宋体，小二号，加粗；小标题为黑体，三号；正文为仿宋，三号；行距固定值：28磅。
扩展阅读：车站值班员作业标准车站值班员作业标准（单线半自动闭塞电锁器联锁）1范围本标准规定了车站值班员作业程序、项目、内容和技术要求。
本标准适用于单线半自动闭塞电锁器联锁站车站值班员作业。
2岗位资格要求2.1基本资格要求2.1.1教育背景：具有高中毕业（或同等学历）及以上文化程度。
2.1.2知识技能：具有车站值班员应知应会相关技能知识。
2.1.3工作经验：具有2年及以上扳道员（助理值班员、运转车长）的工作经验。
2.1.4敬业意识：爱岗敬业、忠于职守、开拓创新、团结协作。
2.2上岗资格要求2.2.1取得车站值班员岗位培训合格证书。
2.2.2取得职业资格（中级及以上）证书。
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施 2．能按规定登记行车 设备检查登记簿和签认 3．能办理临时变更或 恢复原行车闭塞法作业 4．遇有下列设备故障 情况时，能安全办理接发
列车 （1）信号设备临时故
障 （2）道岔或轨道电路 临时故障、联锁失效 （3）车辆抱闸、车钩 故障、热轴、装载不良等
事宜 （4）站内及区间停电
（5）接触网故障 （6）调度信息系统故
要求
（8）接触网位置及高度、分相绝缘的位置及长度、供电臂范围、隔离开关操作规定
（9）列尾装置的构成、使用方法及有关规定
（10）机车分类及型号
（11）车辆分类，车辆标记及意义
（12）车辆基本构造和主要部件的名称及作用
（13）信号、联锁、闭塞设备类型、用途、基本原理及使用方法，轨道电路的设置及
相互关系
及以上职业学校本职业（专业）毕业证书。
（2）取得晋升前职业（工种）中级（四级）职业资格证书后，连续从事晋升前职业 （工种）工作 2 年及以上。晋升前职业（工种）为助理值班员、信号员、板道员。
——高级（具备以下条件者） 取得本职业中级（四级）职业资格证书后，连续从事本职业工作 5 年及以上。
——技师（具备以下条件者） 取得本职业高级（三级）职业资格证书后，连续从事本职业工作 2 年及以上。
障 5．能按规定填写各种 簿册、凭证、命令
能根据调度命令和有 关规定组织天气不良时
的接发列车
规定 （7）开行轻型车辆、使用补机的
规定 5．行车调度指挥的有关规定 6．客运、货运、军事运输的有关
规定 7．车站作业计划的有关内容 8．行车临时文电的有关规定 1． 接发超长列车的知识及规定 2． 接发超限列车的知识及规定 3． 接发军用列车的知识及规定 4． 接发专运列车的知识及规定 5． 危险品、剧毒品运输的有关知识 6． 接发挂有特殊用途车辆列车的有
1．7 培训要求 1．7．1 培训期限
全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限根据《铁路 特有职业（工种）培训制度》确定。
1．7．2 培训教师 培训中、高级的教师应具有本职业技师职业资格证书或相关专业中级及以上专业技
术职务任职资格；培训技师的教师具有本职业技师职业资格证书或相关专业高级专业技术职 务任职资格。
令、重点事项，日（班）
2．行车设备、备品、工具的用途、
计划，设备变化，施工、 数量、性能和保管、交接、维修办法，
检修等情况交接清楚
一般故障的识别及处理知识
3．能将行车设备、备
3．行车日志、调度命令、行车设
品、工具的数量、质量状 备检查（施工）登记簿等填写、保管与
况，设备的施封、加锁及
交接的规定
计数器使用等情况交接
1．8．3 鉴定方式 分为理论知识考试和技能操作考核。 理论知识考试采用闭卷笔试方式，技能操作考核采用实际操作方式进行。理论知识
考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达 60 分及以上者为合格。技能操作考核中考生 的操作导致行车事故的判为不合格。技师还须进行综合评审。
1．8．4 考评人员与考生配比 理论知识考试考评人员与考生配比为 1：15，每个标准教室不少于 2 名考评人员。
1．工务、电务、供电、工程等部 门施工、检修设备时，办理登记、要点、
修、施工的登记、要点、
给点、签认、开通的程序及规定
给点、签认及调度命令的 接收
2．施工、设备检修时的行车办法
及规定
2．能按施工行车办法 办理行车
3．设备检修、施工安全控制措施
1．能按请求及时向列
车调度员汇报，按调度命 令组织开行路用列车和
计划、调度命令和有关规
基本闭塞法
定办理接发列车
4．《铁路技术管理规程》、《行
2．能组织联劳部门和 车组织规则》、《车站行车工作细则》
车站有关人员正点开行
关于接发列车的规定
列车，稳妥处理作业中出
（1）列车的概念，列车按运输性
现的问题
质的分类和等级顺序
3．能合理运用到发
（2）各方向停止影响接发列车进
线，不间断地接发列车 路的调车作业时机和开放进出站信号
能根据调车设备和作 6． 越出站界（跟踪出站）调车的
业方法，按照调车作业标
规定
准，办理有关调车作业 7． 使用无线调车灯显设备的规定
8． 客车底取送、摘挂的规定
9． 调车作业标准有关规定
10．越区、转场作业的规定
11．手推调车的规定
12．车辆在列车中编挂及关门车编
入列车的有关规定
13．调车作业连结制动软管的规定
1．7．3 培训场地设备 满足教学需要的标准教室、技能培训基地、演练场或作业现场，有必要的设备、工
具、备品等。 1．8 鉴定要求 1．8．1 适用对象 从事或准备从事本职业的人员。 1．8．2 申报条件 ——中级（具备以下条件之一者） （1）取得经劳动保障行政部门审核认定的，以中级（四级）技能为培养目标的中等
（1）《中华人民共和国劳动法》相关知识
（2）《中华人民共和国安全生产法》相关知识
（3）《中华人民共和国铁路法》相关知识
（4）《铁路运输安全保护条例》有关规定
（5）《铁路技术管理规程》有关规定
（6）《行车组织规则》有关规定
（7）《车站行车工作细则》有关规定
（8）《铁路行车事故处理规则》有关规定
（9）《铁路行车事故救援规则》有关规定
10．引导接车的规定
1． 天气不良条件下的行车方法 2． 汛期行车办法及行车安全措施
（六 ）施工检 修时接发
列车
（七 ）开行路 用、救援 列车及无 空闲线路
接车
（八 ）行车相 关数据的 计算及分
析
二
（一
、调
）办理调
车作
业 车作业
二
、调
（二
）编制作
车作
业计划
业
1．能办理工务、电务、 供需、工程等部门设备检
《铁路行车事故处理规则》中关于 行车事故分类、通报及内容解释的有关
知识
简单复旧及处理的规定
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
3．2 高级
职 业功 能
工作 内容
（一 ）正常接 发列车
救援列车 2．能按规定填写交付
调度命令 3．能按规定在站内无
1．向封锁区间开行路用列车的办 法
2．向封锁区间开行救援列车的办 法
3．站内无空闲线路接车的办法
空闲线路时组织接车
1．《铁路货车统计规则》的基本
1．能计算中时、停时 规定、现在车统计、货车停留时间统计、
等运输指标
货物列车正点统计、装卸车统计等有关
技能操作考核考评员与考生配比为 1：5，且不少于 3 名考评员。综合评审委员不少于 5 人。 1．8．5 鉴定时间 理论知识考试时间不少于 120min，技能操作考核时间按实际需要和考核项目确定，
原则上不少于 60min，综合评审时间不少于 45min。 1．8．6 鉴定场所设备 理论知识考试在标准教室进行。技能操作考核在职业技能鉴定基地、演练场或作业
关规定
1．行车设备检查处理的有关规定 2．设备临时故障的处理知识，一 般故障的处理方法，应履行的程序及规
定 3．列车进路准备及道岔加锁的作
业办法 4．行车凭证的有关规定 5．取消闭塞及发车进路的作业方
法 6．变更接车进路的作业方法 7．电话闭塞法行车的知识及规定 8．有关簿册、凭证、命令等填写
的依据、方法和要求 9．使用加封按钮（标记）的规定
（10）《铁路运输调度工作规则》有关规定
（11）《铁路货车统计规则》有关规定
（12）《铁路车站行车作业人身安全标准》有关规定
（13）《接发列车作业标准》有关规定
（14）《铁路调车作业标准》有关规定
（15）《车机联控标准》有关规定
3．工作要求
本标准对中级、高级、技师的技能要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。
4．能按机车交路，及
机的时机
时组织放行机车
（3）相对方向同时接车和同方向
5．能使用列车无线调
同时发接列车的规定
度电话进行车机联控
（4）正常情况下列车占用区间的
6．能按规定填写行车 行车凭证及变更接车、取消发车进路的
日志、凭证、调度命令及
规定
有关表簿
（5）行车有关调度命令的使用范
7．能使用调度信息系 围以及抄收、转达、交付的规定；行车
2．能计算线路有效长 知识及中时、停时等有关指标的计算方
和容车数
法
3．能计算开放进出站
2．计算线路有效长、容车数的方
信号机的时机
法
3．计算开放信号机时机的方法
1． 调车工作领导与指挥的规定
2． 有关调车作业方法及调车机分工
的规定
3． 占用正线、到发线调车作业的规
定
4． 接发列车时限制调车作业的规定
5． 机车车辆的停留和防溜的规定
统办理行车作业
日志、行车设备检查（施工）登记簿等
各种簿册的填写规定
（6）列车自动制动机简略试验的
（三 ）接发特 殊列车
（四 ）设备故 障时接发
列车
一 （五
、接 ）天气不
发列 良时接发