店长工作职责和要求

店长职责

1、熟悉淘宝流程，懂的网站推广，熟悉淘宝的运营环境、淘宝制定的交易规则、淘宝

的推广ROI,淘宝网站广告资源

2、熟悉淘宝网络销售平台，淘宝规则和操作流程，具备淘宝直通车、淘宝客、钻石展

位等推广工具的实操经验；

3、负责线上活动和专题的策划，线上推广创意及效果优化；负责网站联络，合作洽谈

以及协议跟进

4、负责淘宝店铺推广、提高店铺点击率和浏览量；负责基于淘宝网站的网络营销及推

广的方案制订并实施完成店铺销售目标。通过策划各类活动，结合各种互联网

资源进行有效的广告宣传和促销推广。

5、负责淘宝店日常维护、产品更新、能独立操作店铺陈列，以增强店铺吸引力、产品

销量。优化库存和产品线，并跟据实际情况调动店铺的经营方向，具备计算

库存、仓容利息、收益等能力；

6、负责淘宝网店的信用维护，联系淘宝客服保证公司淘宝网店正常运行，能带领客服

团队完成具体到每天的销售任务和要求，推动团队业绩增长、完成店铺销售目标，提升公司品牌；

7、店铺的数据魔方，量子恒道店铺统计以及电子商务网站数据的统计分析，提供详细

的客户行为分析报告；每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾

客管理

8、收集客户信息，妥善处理客户不满及意见、建议，提升客户再次购买率

9、充分利用淘宝各种活动资源；执行促销活动，维护陈列并进行分析和总结，并及时

向有关部门反馈

10、细化团队各人员工作职责分工，完成店铺的操作规范和操作流程，并能制定传

承性文件；

11、积极主动，擅长沟通、责任心强，有团队合作精神，能激励并带领销售团队，

完成公司的销售任务，做好公司“上传下达”的承接工作；并起到模范带头作用，注重团队协作能力。

12、懂设计和店铺装修美化，熟悉淘宝运营原理，有淘宝推广与开店经验