情商培训心得体会

情商培训心得体会

老子曰：“道生一，一生二，二生三，三生万物。”“万物”是由“一”所生，所以，掌握了“一”就把握了“万”。学会做一个优秀的管理者，能够让自己在激烈竞争的职场

中脱颖而出，走向成功。

经过这节课的学习，我深刻的体会到，并非高智商或者高学历的人才能成为一个成功

的管理者，情商才是决定管理者才能的关键。管理者情商是个非常广泛的概念，包括心态，行动，习惯以及思维。成功的管理者往往在网路关系与沟通方面表现很突出。而一个高效

的管理者人力资源和沟通中更占优势。从另一个角度来看，各层次的管理者的技能要求又

是不同的，基层管理者对技术技能的需要更多一些，中层管理者对人际技能更看重一些，

而高层管理者在技术与概念技能两方面都要求较高的水平。

我认为，心态是管理者情商中一个最重要的因素，正如世界心理策划大师拿破仑？希

尔所说，心态决定命运。心态其实是在长期的实践中形成的一种对待世界的态度，它是一

种思维的习惯。没有谁是天生就有好的心态，对待世界的态度是在一点一滴的小事中锻炼

出来的，当我们学着理智、冷静的对待身边的人和物时就会发现自己成熟了不少，可以管

理自己的情绪。而管理别人正是从管理自己开始的。“淡泊以明志，宁静以致远”，好的

心态才能成就自己。

4月14日，聆听了本部门组织的“情商与影响力”培训视频讲座深受启发教育。培训课上，吴维库教授以其丰富的学识及经验，通过案例分析和哲理故事生动地讲授了制约职

业生涯发展的心理、行为因素，分析了提高领导情商应具备的15种构成要素，指出了职

场常见的思维误区，提倡建立和谐融洽、积极进取的个人职业规划远景，并鼓励学员在力

求平衡的过程中追求人生价值最大化。使我从中学到了很多知识，从而能更好地感悟人生，生活更幸福，事业更成功，眼界更开阔！”

一、培训收获

通过此次培训使我懂得：

（1）作为一名合格班主任，在当今社会讲究理解、沟通、包容、合作和创业的时代

还需要高水平的情商（EQ）。

（2）情商就是管理情趣的能力；领导者是拥有追随者的人，能调动情绪就能调动一切。领导者通过提升自己EQ，在EQ的基础上采用自己的领导行为去影响下属的情绪，你

有追随者那么你就是领导，这就是如何用EQ来缔造一个人的领导力。

二、心得体会

1、提高情商素养是当务之急

“情商”在当今工作实践过程中对实现教师的自我价值和事业的成功起着重要的作用。因为它们是感性和理性的调节器，是生命动力的源泉。要成为高素质的教师。应从以下几

方面提升自己的情商水平。

自我认识。作为班主任应当充分认识自己的职业，感受职业的神圣和责任，对他人负责，对自已负责。任何一种职业都会遭受职业的诱惑，在市场经济条件下，教师职业遭受

的挑战和诱惑更多。

自控能力。很多教学管理事故源于情绪的失控或者是迷误于五花八门的诱惑。班主任

的自控能力主要表现在善于理性地控制自己的情绪和欲望。自控能力依赖于自我认识、价

值确证、人生信仰、自律精神、人格修养等方面。

自我激励。自我激励主要指的是自主性。优秀班主任的自主性都很强。他们求学也好，做事也好，都是自动自发的，他们的行为源于强烈的成功动机，有一种乐在其中和不达目

的决不罢休的精神。所以，其行为一般有较高的自觉性、积极性和主动性。

抵制诱惑。班主任是一种清贫、需要耐得住寂寞的职业，也是一种需要不断完善素质，勇于创新，不断进取的职业。在坚守自己的选择和进行教育改革创新的过程中，尤其需要

抵制诱惑。

善于沟通、协调和组织管理。作为班主任，要与学生顺畅地沟通、协调，管理好学生

必须要有代入感，站在学生的角度理解别人，领悟对方的感受，平等待人。优秀班主任善

于理解学生，对学生有感情，把学生的需要放在第一位，从学生的个性心理特点和成材的

角度谋划工作，因而深受学生的喜爱。学生的喜爱，是师生融通和良好教育效果的前提，

而且随着教育的改革发展，学生对教师的满意度将直接影响到教师的命运。为人师者，乃

学生第二父母也！我们真的做到了这些，即使是凡人，也会带给人几分感动，这就是所谓

的平凡中的伟大吧！

2、加强情商理论学习，提高教育影响力

只有学习才能使人进步，我们虽说不能做到圣人那么高尚，但是我们可以努力去提高

自己的修养，多做善事，多做实事，多做有益于教学管理的事总是可以的！我们必须发挥

自己善良的本能，争取做一个实现自我的人！

3、控制管理自己的情绪

要妥善管理自己的情绪，自我激励！因为这样做才能自制（内修正己）。我们也需要

了解他人的情绪，处理好人际关系，这样才是一个有同理心的人（外交正人）。更重要的

是必须明白：教育只可以改变我们的观念，训练才能改变我们的能力。

4、努力做合格班主任

实际工作中必须要做一个有思想的.人，需要将自己修炼成一个高情商的人，力争处

处为他人着想，还必须要不断反省才能品德高尚。“因为一个人的觉悟是不断向内求与反

省而来的”。记住严于律己，宽以待人，同时，要不断改变自我，因为只有改变自我，才

能影响别人！我们学习了这么多，必须要做才是真功夫。记住：做就有，没做就没有！所以，从今天起我要坚持用经典文化武装自己，力争做一名具有较高情商的班主任。

“一个人最后在社会上占据什么位置，绝大部分取决于非智力因素。”个人的过去平

凡的背景不能决定一个人的未来。国立清华大学校长说，“情商比智商更重要”。

优秀的性格才能成就优秀的事业，而优秀的性格需要出色的情商。情商是一个人的综

合素质，人的每一个微小行为都可以反映出他的情商，大到大型谈判合作，小到与朋友间

的闲聊。“不论我们在什么场合使用什么语言，你所说的都是对你自己的写照”。

情商既然是认知、管理情绪的能力，我们就要找到人和人情绪互动的路径，然后从这

些路径入手，管理、提升我们的情商。在管理学中我们知道沟通的路径有：语言、文字、

眼光、表情及行为。细节决定一个人的素养。

一名管理者需要具备多方面的个人能力，比如良好的沟通能力，出色的组织协调和计

划能力、创新能力及领导能力等等。管理者的工作本质就是协调各方面的资源以达成公司

的各方面目标，成为团队各成员之间、团队与外部之间的桥梁。在这个过程中，沟通是必

不可少的环节，尤其是有效的沟通，能够让管理工作事半功倍。因此，沟通能力是技术人

才实现蜕变需要具备的最重要的、最基本的能力之一。总之，高效沟通能力是一个人、一

个团队、一个企业健康快速发展的推进剂，以沟通管理企业，就是以成功锻造企业丰碑。

孙武云：上下同欲，士可为之死，为之生。只有沟通才能创造如此和谐的境界，从而赢得

人心，凝聚出一股股冲天士气，支撑起企业大厦。

中国有句经典名言：“人贵有自知之明。”在古希腊一座智慧神庙大门上，也写着这

样一句箴言“认识你自己”，古希腊人还把它奉为“神谕”，是最高智慧的象征。许多哲

人都这样告诫我们，可见，认识自己对人生是何等的重要。可见想成为一个好的管理者对

自己有一个良好的认知是何等的重要。

作为一个社会的人，要想踏上成功之路必须历经两次自我发现。第一次是发现真实的

自己，对自己各方面的客观的评价。认识自己工作上的长项和短项，依据长项设计自己。

第二次是发现了不起的自己，也就是尽可能的挖掘自身的潜力。只有具备积极的自我认知，一个人才会知道自己是个什么样的人，并知道能够成为什么样的人。因而他能积极地开发

和利用自己身上的巨大潜能。高情商的人能将自己有限的天赋发挥到极致。

“金无足赤人无完人。”现实生活中的每个人都有自己癿长处，也有自身的短处，这

是很正常也是不可避免的事情。只有认清自己的长处和短处，才能扬长避短，真正实现自

我价值。明白期望自己成为什么样的人，自己达到什么样的目标，在对自己充分认识的基

础上，对自己一生有怎样的规划。