旅游采购服务的内容包括

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旅行社的采购业务知识

旅行社的采购业务知识
信息化与数字化升级
信息化和数字化技术将进一步渗透到旅行社的采购业务中,提高采购效率、 降低成本并增加透明度。例如,通过建立电子化采购系统,实现线上招标、 报价、合同签订等流程,提高采购流程的自动化程度。
对未来旅行社采购业务的发展趋势进行展望
绿色采购与可持续发展
随着环保意识的提高和可持续发展的重要性日益凸显,未来旅行社的采购业务将更加注重绿色采购和可持续发 展。这意味着旅行社将更加关注环保、社会责任等方面的问题,选择符合绿色标准的供应商和产品,实现经济 、社会和环境效益的平衡。
的竞争力。
维护旅游市场秩序
规范的旅行社采购业务有助于 维护旅游市场秩序,促进各旅
行社之间的公平竞争。
02
旅行社采购业务的基础知 识
旅行社采购业务的流程
质量检查与验收
在接收货物或服务后,旅行社应对其进行 质量检查与验收,确保符合采购需求。
确定采购需求
旅行社采购业务开始于明确采购需求,包 括采购的商品、服务的种类、数量、价格 等。
集中化与规模化发展
为了提高采购效率和降低成本,未来旅行社可能会采取集中化、规模化的采购方式。通过整合内部资源,进行 集中采购、统一管理和调度,实现规模效应;同时与大型供应商建立战略合作伙伴关系,共同开拓市场,实现 双赢。
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总结旅行社采购业务的经验与不足之处
• 合作伙伴关系建设:旅行社采购业务重视与供应商、景区等合作伙伴的关系建设,建立长期稳定的合作关 系,实现共赢。
总结旅行社采购业务的经验与不足之处
不足之处
采购成本高:由于旅行社采购 业务需要面临激烈的竞争,采 购成本普遍较高。
供应商竞争不规范:一些供应 商为了争夺市场份额,采取不 规范的竞争手段,影响采购业 务的正常开展。

旅游行业采购

旅游行业采购

旅游行业采购随着旅游业的持续发展和人们对休闲旅游的需求增加,旅游行业采购也变得越来越重要。

旅游行业采购是指在旅游业中购买各类产品和服务,以满足旅游企业和旅客的需求。

本文将探讨旅游行业采购的重要性、采购的流程和策略,并介绍一些成功的案例。

一、旅游行业采购的重要性旅游行业采购对于旅游企业的经营非常重要。

首先,采购能够提高企业的竞争力。

通过精确地选择供应商和产品,旅游企业可以提供高品质的产品和服务,吸引更多的客户。

其次,采购能够降低成本。

通过合理的采购策略和谈判技巧,企业可以以更低的价格获取所需产品和服务,从而降低成本,提高利润。

最后,采购能够促进供应链的稳定和可持续发展。

建立稳定的合作关系和供应链,可以确保企业的持续供应和产品质量的稳定。

二、旅游行业采购的流程旅游行业采购的流程包括需求识别、供应商选择、合同谈判和执行等环节。

首先,旅游企业需要识别自身的采购需求,并明确所需要的产品和服务的规格和数量。

然后,企业应该通过市场调研和询价等方式,选择合适的供应商。

在选择供应商时,企业应该考虑供应商的信誉度、价格、产品质量和服务水平等因素。

接下来,企业与供应商进行合同谈判,明确双方的权益和责任,并达成共识。

最后,企业应严格执行合同内容,确保供应商按时提供产品和服务。

三、旅游行业采购的策略为了提高旅游行业采购的效果,企业可以采取一些策略。

首先,企业应建立良好的供应商关系。

与供应商建立长期稳定的合作关系,可以获得更优惠的价格和更好的服务。

其次,企业可以采用集中采购的方式。

通过集中采购,企业可以集中采购需求,增加采购量,从而获得更好的采购条件。

另外,企业还可以采用电子采购的方式。

利用互联网和电子商务平台,企业可以更加便捷地进行采购,缩短采购周期并降低采购成本。

四、成功的案例目前,旅游行业中出现了一些成功的采购案例。

例如,某旅游企业通过与供应商建立长期合作关系,获得了较为优惠的价格和特殊的服务。

另外,某酒店通过集中采购,降低了采购成本,并提高了酒店的竞争力。

文化旅游类采购管理制度

文化旅游类采购管理制度

文化旅游类采购管理制度1. 引言本文档旨在规范和管理文化旅游类采购活动,确保采购过程公平、透明、合规,并最大限度地保障公司的利益和资产安全。

2. 适用范围本文档适用于所有从事文化旅游类采购活动的员工,包括但不限于采购部门、财务部门、项目经理以及相关部门的管理人员。

3. 定义与缩写3.1 采购:指为满足公司业务需求,购买或租赁物品、服务或工程等的活动。

3.2 供应商:指向公司提供采购所需物品、服务或工程的个人或组织。

3.3 采购文件:指采购过程中所编制的文件,包括但不限于采购计划、招标文件、合同等。

4. 采购流程4.1 采购需求确认根据业务需求,项目经理或相关部门提出采购需求,并填写《采购需求确认单》。

相关部门经理审核并批准采购需求。

4.2 采购计划编制采购部门根据采购需求确认单,进行采购计划的编制。

采购计划应包括但不限于采购物品的种类、数量、预算等内容。

4.3 供应商选择采购部门根据采购计划,编制招标文件并发布招标公告。

供应商提交投标文件后,采购部门组织评标,并确定中标供应商。

4.4 合同签订采购部门与中标供应商进行商务谈判,最终确定合同条款和协议,并签订正式合同。

4.5 采购执行供应商按照合同规定的交付时间和质量要求提供物品、服务或工程。

4.6 采购验收项目经理或相关部门对供应商提供的物品、服务或工程进行验收,并填写《采购验收单》。

4.7 付款结算财务部门根据采购合同和采购验收单,进行付款结算。

4.8 采购记录及归档采购部门负责将采购过程的相关文件进行记录和归档,包括但不限于采购需求确认单、招标文件、合同、验收单等。

5. 采购管理职责5.1 采购部门的职责包括但不限于:制定采购计划、组织招标、签订合同、采购执行管理等。

5.2 项目经理的职责包括但不限于:提出采购需求、参与供应商选择、进行采购验收等。

5.3 相关部门的职责包括但不限于:参与采购需求确认、提供技术支持、参与采购验收等。

5.4 财务部门的职责包括但不限于:进行付款结算、记录采购相关数据等。

旅行社计调业务培训课(完整版)

旅行社计调业务培训课(完整版)

旅行社计调业务培训课 (第一课)一、计调业务简述二、旅游采购服务三、变更后的采购四、计调的信息业务五、计调人员的素质要求学习目的:通过学习,了解计调业务在旅行社运转中的作用和任务,掌握计调业务的运作过程和基本策略,提高旅行社的经营水平。

旅行社通过外联招徕客源,而做好接待前的准备工作,则由计调承担。

计调是计划调度的简称,担任计划调度作业的人员,在岗位识别上被称为计调员、线控、团控、担当等,业内简而通称“计调”。

主要任务是按接待计划落实团队在食、宿、行、游、购、娱等方面的具体事宜,以确保行程、日程正常进行。

一、计调业务简述:计调在旅行社三大业务(产品设计、宣传与销售;接待业务;财会业务;)中属不太稳定的一类,其业务范围常随着旅行社功能的加强而延伸,因此,不同的业务类别对计调的要求也不尽相同。

最初,旅行社除了为旅游者安排旅行游览外,主要是替社会团体和零星客人代订机、车票,安排食宿,即承接与旅游有关的各种单项委托业务。

当时,还没有明确的计调概念。

随着业务范围的扩大,旅行社开始设立专职岗位或部门,计调开始对外代表旅行社同旅游供应商(上下游行业)建立广泛的协作网络,签定有关协议,取得代办人身份,以保证提供旅游者所需的各项委托事宜,并协同处理有关计划变更和突发事件;对内作好联络和统计工作,为旅行社业务决策和计划管理提供信息服务。

至此,计调作为旅行社的主要业务的地位得以确立。

计调部在旅行社中处于中枢位置,这是毋庸置疑的。

因为计调业务连接内外,牵一发动全身,是为神经。

一般而言,计调是指为落实接待计划所进行的服务采购,以及为业务决策提供信息服务的总和。

关于计调的位置:以现有的外联体制为例,计调业务随旅行社业务的发展而发展。

综上所述,计调在旅行社运转中的作用日益突出,但是,无论是那一种外联体制,都具有如下共同特点:㈠计调业务是旅行社经营活动的重要环节。

旅行社实践的是承诺销售,旅游者购买的是预约产品。

旅行社能否兑现销售时承诺的数量和质量,旅游者对消费是否满意,很大程度上取决于旅行社计调的作业质量。

旅行社服务采购

旅行社服务采购
“时速394,好吓人噢!”9时09分,列车创造出两 车重联情况下的世界高速铁路最高运营速度,保洁员 陈莎莉看着时速显示屏忍不住感叹,“开这么快,这 还是火车吗?” 10时51分,列车停靠新武汉站, 此次旅程平均运营时速为341公里,再创世界铁路之 最。
2008年8月1日,中国第一条城际铁路——京津城 际铁路正式开通运营,列车最高时速350公里。
火车票购票规定:
铁路运输企业实行车票实名制时,须凭乘车人有效 身份证件购买车票,并持车票及购票时所使用的乘车 人本人有效身份证件原件进站、乘车,但免费乘车的 儿童及持儿童票的儿童除外。
有效身份证件包括:居民身份证、按规定可使用 的有效护照、港澳居民来往内地通行证、中华人民共 和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证等24 种。为了提高购票速度,建议使用二代居民身份证购 票。
Z字头 直达特快
T字头 特快
Y字头 旅游特快/快速
K字头 快速
N字头 管内快速/特快
A字头 按需临客 L字头 临客
1001-3998次 直通普快
4001-5998次 管内 、局内普快
6001-8998次 管内,局内普客(慢车) 五位数的车次, 如57064 路用,通勤车
问题:铁路交通服务的优缺点?
上船时,一定要等船安全靠稳,待工作人员安置好上下船的跳 板后再上船,上船后,旅客可根据指示牌寻找票面上规定的等级 舱位。
船舶托运行李的计算办法按品种不同而定。所以在托运时,行 李、包裹最好不要将不同性质的物品混合包装,以免增加托运费 用。托运的行李中不得夹带违禁物品,以及有价证券、贵重物品 等。
优点:运载力大、舒适、价格便宜。
缺点:速度慢、受河道、
海路吃水深度限制。
乘船旅游注意事项

简述旅游服务的采购管理

简述旅游服务的采购管理

简述旅游服务的采购管理概述旅游服务的采购管理是指旅游行业中对各种旅游服务资源进行有效采购和管理的过程。

旅游服务资源涵盖了酒店、交通、导游等各个方面,而旅游服务的采购管理则涉及对供应商的选择、合同管理、成本控制等诸多方面。

采购管理的重要性旅游服务的采购管理在旅游行业中具有重要地位和作用。

首先,旅游服务资源占据着旅游产品的重要组成部分,对旅游产品的品质和价值起到决定性的影响。

而采购管理的好坏,直接影响到旅游产品的质量和竞争力。

其次,旅游服务的采购费用通常占据企业的较大开支,对企业的经济效益也有重要影响。

有效的采购管理可以降低成本,提高效益。

再次,旅游服务的采购涉及到供应商的选择和合同签订等环节,直接关系到企业与供应商的长期合作关系和商业信誉。

采购管理的过程旅游服务的采购管理通常包括以下几个基本过程:1. 采购需求确认在采购管理开始之前,需要明确对旅游服务的需求,包括酒店房间数量、交通工具的种类和数量、导游的资质要求等。

通过明确需求,可以更好地为后续的采购工作做好准备。

2. 供应商选择供应商的选择是旅游服务采购管理的关键环节之一。

在选择供应商时,可以考虑以下因素:供应商的经验和信誉、价格、服务质量、交货期限等。

可以通过询价、比较和讨论等方式来评估供应商,并选择最合适的供应商与之合作。

3. 合同签订在与供应商确定合作关系之后,需要签订合同以确保双方权益的保护和责任的明确。

合同应包括供应商的服务内容、价格、交付时间、付款方式等条款,以及双方的权利和义务。

合同签订后,双方应共同遵守合同的约定进行交易。

4. 采购执行与控制采购管理的执行和控制阶段主要是对合同执行的监督和管理。

应确保供应商按照合同的要求提供相应的服务,并及时解决可能发生的问题。

同时,也需要对采购的成本进行控制,确保采购的效益最大化。

5. 供应商绩效评估供应商绩效评估是旅游服务采购管理的结束阶段。

通过对供应商的绩效进行评估,可以引入反馈机制,提高供应商的服务质量,并作为今后选择供应商的参考。

旅行社经营管理试卷6

旅行社经营管理试卷6

《旅行社管理》考试试卷6一、填空(共6题,每空1分,共11分)1.行社的职能分为:生产职能、销售职能、(组织协调职能)、分配职能、提供信息职能。

2.国际旅行社的经营范围包括(入境旅游业务)、(处境旅游业务)和(国内旅游业务)。

3.1923年,(陈光甫)先生在上海创办了上海商业储蓄银行旅行部,成为中国第一家旅行社,1927年该旅行社改名为(中国旅行社)。

4.旅游产品的自然属性指产品在性能、特点等方面(差异性的大小)以及(产品特性变化的快慢)。

5.旅游产品的营销渠道即旅游产品从旅游生产者那里转移到旅游销售者手里所经的通道,包括(直接渠道)和(间接渠道)。

6.旅游企业决定自己的市场行为,特别是制定价格时必须考虑的一个重要因素是(需求规律)。

二、名词解释(共3题,每题3分,共9分)1.旅行社:指以营利为目的,从事为旅游者代办出境、入境和签证手续,招徕、接待旅游者,为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动的企业。

2.目标市场:企业因为资金、技术、管理、能力和竞争因素等的限制,只能根据自己的任务、目标和内部条件,选择对自己有利的一个或几个细分市场作为营销重点,确定企业要进入的市场。

3.游线路:旅行社根据市场需要,结合旅游资源和接待服务的实际状况,为旅游者设计的包括整个旅游过程中全部旅游项目内容和服务的旅游游览路线。

三、单项选择(共10题,每题1分,共10分)1、规定了旅行社的性质、宗旨、任务、成员机构、活动规则和要求的文件,具有法律约束力的是(C)A.旅行社申请书B.设立旅行社可行性研究报告C.旅行社章程D.资信证明2、中外合资经营旅行社的注册资本最低限额为人民币(B)万元A.600B.400C.200D.1003、下列不是影响旅行社组织结构的因素是(D)A.旅行社生产的专业化程度B.旅行社组织设计的部门化C.旅行社管理的跨度D.旅行社行业组织的形式4、下列组织名称的缩写错误的是(D)A.中国旅游协会-CTAB.世界旅行社协会-WATAC.世界旅行社协会联合会-UFTAAD.中国旅行社协会-CATG5、10以下组团,以预定方式购买,参加者一次支清全部费用,有旅行社代办的是(B)A.团体包价旅游B.散客包价旅游C.组合旅游D.小包价旅游6、下列选项中不全是旅游线路设计原则的是(D)A.避免重复,择点适当B.点距适中,顺序科学C.内容丰富,设施保障D.交通便利,劳逸结合7、旅行社目标市场选择哟注意的内容应除去下列哪项(C)A.目标市场选择的条件B.目标市场选择的模式C.目标市场的定位D.目标市场选择的方法8、旅行社经营渠道设计可分为四个步骤:a.确认限制条件,b.确定渠道结构,c.设计渠道目标,d.选择目标成员。

旅行社旅游产品采购合同7篇

旅行社旅游产品采购合同7篇

旅行社旅游产品采购合同7篇篇1甲方(采购方):__________旅行社有限公司地址:_______________________________联系方式:___________________________法定代表人:_______________________乙方(供应方):旅游产品供应商有限公司地址:_______________________________联系方式:___________________________法定代表人:_______________________鉴于甲方需要采购旅游产品,乙方具备提供相应旅游产品的能力和资源,双方本着平等互利、合作共赢的原则,经过友好协商,就甲方向乙方采购旅游产品事宜达成如下协议:一、合同标的及内容甲方采购乙方提供的旅游产品,包括但不限于景点门票、酒店住宿、交通服务、旅游路线定制等。

具体采购产品种类、数量、规格等详见附件《旅游产品采购清单》。

二、合同价格及支付方式1. 合同总价:双方根据采购清单确定的产品种类、数量及价格,确定本合同的总价。

具体金额详见附件《旅游产品采购清单》。

2. 支付方式:甲方应按照合同约定支付款项。

具体支付方式如下:(1)预付款:本合同生效后,甲方支付乙方预付款,金额为合同总价的XX%。

(2)进度款:在乙方按照合同约定完成相应工作并经验收合格后,甲方支付进度款。

(3)尾款:在乙方完成全部工作并经验收合格后,甲方支付尾款。

3. 乙方应在收到款项后提供合法有效的发票。

三、产品质量及标准1. 乙方应保证所提供的旅游产品符合国家标准、行业标准及合同约定的质量要求。

2. 乙方应提供相关的产品资料、证明文件等,确保甲方了解产品的详细信息。

3. 如因乙方提供的旅游产品存在质量问题,导致甲方损失或引起第三方索赔的,乙方应承担全部责任。

四、交货及验收1. 乙方应按照合同约定的时间、地点交付旅游产品。

2. 甲方有权对乙方提供的旅游产品进行验收,如验收不合格,甲方有权拒绝接受并要求乙方承担违约责任。

旅行社计调业务(第二版)项目三旅游服务采购、线路设计及产品定价

旅行社计调业务(第二版)项目三旅游服务采购、线路设计及产品定价
团队抵达前几天,计调部要通知导游人员领取计划及附件。附件包括名单表、向协议单位提供的加盖作业章的公司结算单、导游人员填写的“陪同报告书”、旅游者(全陪)填写的“质量反馈单”,以及需要现付的现金等,票款当面点清并由导游人员签收。
学一学
五、变更接待计划
在接待计划发送到旅游团真正成行可能会有相当长的时间间隔,此期间难免会有一些变化。计调部要马上将这些变化以书面的方式通知到相关部门和单位。如有多次变更,所有变更都要按照时间顺序与原计划存放在一起,以备随时查看,避免出错。 变更接待计划主要有以下几方面:人数增加和减少;因人数变更引起的其他相应变更;抵离航班、时间的变更;因抵航班时间的变更,相应用餐时间和地点的变更;其他内容的变更。
学一学
二、旅游采购服务的内容
旅游活动涉及到食、住、行、游、购、娱等方面,航空公司、铁路、酒店、餐厅、景点以及娱乐场所等也就成为旅行社的采购对象,对于组团社而言,还要采购接待社的产品。
(一)交通服务的采购
1.航空服务采购2.铁路服务采购3.水路服务采购4.公路服务采购
(二)采购住宿服务
(三)采购餐饮服务
(六)计划变更的采购调整
任务2 旅游线路设计
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一、旅游线路的概念
旅游线路是旅游产品的重要组成部分,是为了使旅游者能够在最短的时间内获得最佳的观赏效果,由旅游经营部门利用交通线串联若干旅游点或旅游城市(Байду номын сангаас)所形成的具有一定特色的合理走向。 旅游线路设计是一项技术性与经验性非常强的工作,其对区域旅游资源整合与开发、旅游目的地宣传、旅游企业发展、旅游者参与等都具有重要意义。随着生活节奏的不断加快,多数旅游者希望在舒适度不受影响或体力许可的前提下,花较少的费用和较短的时间尽可能游览更多的风景名胜,而这一目标的实现意味着旅行社计调必须不断提高旅游线路设计的精确度与适应度,同时不断寻求好的旅游线路设计方法。

旅游服务采购合同

旅游服务采购合同

旅游服务采购合同一、合同主体甲方(采购方):名称:_____法定代表人:_____地址:_____联系方式:_____乙方(供应方):名称:_____法定代表人:_____地址:_____联系方式:_____二、服务内容与标准(一)服务内容1、乙方应按照甲方的需求,为甲方提供以下旅游服务:行程规划与安排,包括但不限于景点选择、交通安排、住宿预订、餐饮安排等。

导游服务,提供专业、热情、周到的导游讲解和服务。

活动组织,如文化体验活动、户外探险活动等。

旅游保险购买,确保甲方在旅游过程中的人身和财产安全。

(二)服务标准1、行程规划应合理、科学,充分考虑甲方的需求和时间安排,确保旅游活动的丰富性和趣味性。

2、交通安排应安全、舒适、准时,所使用的交通工具应符合相关安全标准。

3、住宿预订应选择环境整洁、设施齐全、服务良好的酒店或民宿,确保甲方有良好的休息环境。

4、餐饮安排应注重卫生、营养和口味,尊重甲方的饮食偏好和特殊需求。

5、导游应具备相关资质和丰富的经验,能够熟练讲解景点的历史文化和相关知识,为甲方提供优质的服务。

6、活动组织应有序、安全,充分考虑甲方的身体状况和参与意愿。

三、服务价格与付款方式(一)服务价格1、本次旅游服务的总费用为人民币_____元(大写_____)。

2、上述费用包括但不限于行程规划、交通、住宿、餐饮、导游、活动组织、旅游保险等各项费用。

(二)付款方式1、甲方应在本合同签订后的_____个工作日内,向乙方支付服务费用的_____%作为定金,即人民币_____元(大写_____)。

2、甲方应在旅游行程结束后的_____个工作日内,向乙方支付剩余的服务费用。

四、服务时间与地点(一)服务时间本次旅游服务的时间从_____年_____月_____日至_____年_____月_____日,共计_____天。

(二)服务地点服务地点包括但不限于以下景点和地区:_____五、双方的权利和义务(一)甲方的权利和义务1、甲方有权要求乙方按照合同约定提供旅游服务。

旅游采购招标文件范本

旅游采购招标文件范本

招标编号:[招标编号]招标项目名称:[项目名称]旅游采购项目一、招标公告[招标单位名称]就[项目名称]旅游采购项目进行公开招标,现邀请具有相应资质的企业参与投标。

二、招标内容1. 项目概述[项目名称]旅游采购项目,主要包括以下内容:(1)旅游线路策划与设计;(2)酒店预订及住宿安排;(3)交通安排及接送服务;(4)餐饮安排;(5)导游服务;(6)门票预订;(7)旅游保险购买;(8)其他相关服务。

2. 采购范围本次招标范围为上述旅游采购项目的全部内容。

三、投标人资格要求1. 具有独立法人资格,注册资金不低于[金额]万元;2. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;3. 具有旅游业务经营许可,并具备相应资质;4. 具有较强的旅游线路策划与设计能力;5. 具有良好的服务意识和客户满意度;6. 近三年内无不良记录,无重大安全事故。

四、招标文件获取1. 招标文件获取时间:[开始时间]至[结束时间];2. 招标文件获取方式:[方式],如需邮寄,请提供邮寄地址及邮费;3. 招标文件售价:[金额]元,售后不退。

五、投标文件递交1. 投标文件递交截止时间:[截止时间];2. 投标文件递交地点:[地点];3. 投标文件递交方式:[方式],如需邮寄,请提供邮寄地址及邮费。

六、评标办法1. 评标委员会组成:由[人数]名专家组成,其中[人数]名来自[单位],[人数]名来自[单位];2. 评标办法:综合评分法,总分100分,具体评分标准如下:(1)企业资质(20分):企业规模、信誉、财务状况等;(2)项目策划与设计能力(30分):旅游线路的策划与设计能力、创新能力等;(3)服务能力(30分):服务团队、客户满意度等;(4)报价(20分):在保证服务质量的前提下,价格合理。

七、合同签订1. 合同签订时间:招标结束后5个工作日内;2. 合同签订地点:[地点];3. 合同签订方式:双方代表签字盖章。

八、其他事项1. 本招标文件解释权归[招标单位名称]所有;2. 本招标文件如有变更,以[招标单位名称]发布的变更公告为准;3. 投标人在投标过程中如有疑问,请及时与[招标单位名称]联系。

旅游服务采购方案

旅游服务采购方案

旅游服务采购方案一、项目背景旅游服务采购是指为组织内外部人员的旅游需求提供专业的旅游服务,包括旅游行程的策划、酒店预订、交通安排、导游服务等。

在企业、机关团体等组织中,由于时间、人力等原因,往往需要外包旅游服务采购,以提高工作效率和服务质量。

本项目旨在寻找合适的旅游服务供应商,为组织内部人员的旅游需求提供全方位的专业服务,以满足组织成员的需求,并提高对外形象,增强企业文化。

二、采购目标1. 提供全面的旅游服务:包括旅游策划、酒店预订、交通安排、导游服务等,确保组织成员的旅游需求得到全方位满足。

2. 保障服务质量:供应商需要有丰富的旅游服务经验和专业的团队,能够确保旅游行程的安全、顺利进行。

3. 提供合理的价格:供应商需要能够提供合理的价格,不断优化服务,降低成本,提高服务效率。

4. 提供个性化的服务:供应商需要能够根据组织成员的不同需求,提供个性化的旅游服务,以满足不同需求的游客。

三、采购方案为了找到合适的旅游服务供应商,我们将采取以下措施:1. 市场调研:通过网络、研究报告、同行交流等方式了解当前旅游服务供应商的市场情况,了解他们的服务范围、价格、服务质量等情况。

2. 制定采购标准:根据组织成员的需求,制定旅游服务的采购标准,包括服务内容、质量要求、价格等。

3. 招标采购:根据采购标准,通过公开招标的方式,邀请符合条件的供应商参与竞标,以保证公平、公正的竞争环境。

4. 评审供应商:针对竞标的供应商,对其方案进行评审,综合考虑价格、服务质量、资质等方面因素,选取最适合的供应商。

5. 合作协议签订:与选定的供应商进行合作协议的签订,明确双方的权益和责任,以确保合作的顺利进行。

四、预计实施时间1. 市场调研:预计1个月,包括收集资料、分析比较等环节。

2. 制定采购标准:预计2周,包括制定标准、征求意见等环节。

3. 招标采购:预计1个月,包括发布招标公告、报名、提交方案、评审等环节。

4. 评审供应商:预计2周,包括资料审核、方案评审、定性定量评分等环节。

旅游服务类采购管理办法

旅游服务类采购管理办法

旅游服务类采购管理办法一、采购管理范围和目的旅游服务类采购管理办法应用于组织机构及其成员单位在进行旅游服务类采购过程中的管理工作。

其目的是规范和标准化采购行为,确保采购的公平、公正、公开,同时优化供应商选取和采购成本控制,提高旅游服务质量,保障旅游活动的顺利进行。

二、采购管理的基本原则1.公平原则:采购活动应平等对待所有潜在的供应商,不得偏私。

2.公正原则:采购活动应透明公开,不得违反法律法规或其他有关规定。

3.高效原则:采购活动应高效进行,避免行政程序冗长,提高采购效率。

4.诚信原则:组织机构及其成员单位应以诚实、守信的态度进行采购行为,不得有贪污、窜改、徇私等违法行为。

三、采购管理的基本流程1.采购需求确定:–审查旅游活动计划,明确所需的旅游服务类别和数量。

–制定采购计划,确定采购时间、采购方式等。

2.采购供应商选择:–发布采购公告,吸引潜在的供应商参与报价。

–评估供应商资质,筛选符合条件的供应商进行报价。

–综合评估报价,并确定最终供应商。

3.采购合同签订:–与最终供应商进行合同谈判,明确供应商责任和采购条件。

–签订采购合同并留存相关证据。

4.供货与验收:–监督供应商按照合同约定进行供货。

–进行采购品的验收,确保质量符合合同要求。

5.结算与支付:–按照合同约定进行采购费用结算。

–依据财务制度进行支付流程。

6.供货质量和售后服务管理:–监督供应商履行售后服务承诺。

–随时跟进供货质量情况,及时解决供应商引起的问题。

四、采购管理的相关工具和规范1.采购公告:–设定合理的采购公告发布期限,通知潜在供应商参与报价。

–采购公告应包含采购需求、供应商资质要求、报价方式等信息。

2.供应商评估表:–制定供应商评估表,对供应商的资质进行评估,包括经营状况、信誉度、服务质量等方面。

–根据评估表对供应商进行排名,以便进行最终供应商的选择。

3.采购合同模板:–制定统一的采购合同模板,明确合同各项条款,确保双方权益得到保障。

旅游采购岗位职责(精选3篇)

旅游采购岗位职责(精选3篇)

旅游采购岗位职责(精选3篇)旅游采购篇11、通过渠道或者直接采购方式拓展资源;2、供应商开拓和管理;3、有创新力,协助制定适合公司业务发展的项目方案;4、分析市场热门或潜在需求旺盛景区资源,快速实现产品上线或者更新;5、对标竞争对手同类产品,采取措施保证价格、最晚预订时间、确认效率等产品基本竞争力优势;6、保证产品在产品页面等站内呈现符合标准;7、在部门框架营销策略下制定产品营销计划,配合营销渠道负责人完成产品推广和持续优化工作;8、直线总监安排的其他工作。

任职要求:1、大专以上学历,旅游管理专业或相关3年以上旅游产品经验;2、需有相关业务方向供应商资源2、商拓能力强,沟通能力强3、勤劳、细心、耐心,能够承受工作压力,执行力强;3、沟通能力强,团队合作精神好;4、有较强的事业心,责任感,良好的职业操守5、熟练使用office等办公软件。

旅游采购岗位职责篇2职责描述:1、负责目的地业态产品的梳理,目的地资源谈判及整合;2、负责旅游产品的采购签约、产品的标准化,包装和产品上线工作;3、负责供应商的管理和关系维护;4、负责供应商对账、结算结款等事物。

任职要求:1、熟悉及了解旅游行业,有2年以上旅游行业相关工作经验。

2、对旅游电子商务有一定的了解,能根据公司和市场需要与供应商进行沟通和谈判,引入优质资源和代理政策。

3、有出色的交流沟通能力,能够维护好供应商关系。

4、有旅游产品包装、策划经验,有成功案例者优先;5、有旅行社计调或导游从业经验;旅游采购岗位职责篇3职责描述:1、根据公司战略规划和市场需求对旅游产品进行市场分析和整体规划,提出相应的`资源并制定相关定价策略;2、能够独立开发、筛选、维护旅游产品供应商,完成产品采购、合作洽谈、管理、后期维护等工作;3、负责搜集、整理与分析用户需求,竞品动态与行业情况,建立旅行产品资料信息库;4、与其他部门沟通,确保各个协作部门对产品充分的理解;5、逻辑性强,有总结能力,有一定文字编辑能力,根据各种路线及主题内容,独立策划线路,有主题玩法的提炼能力。

旅游服务采购

旅游服务采购

旅游服务采购旅游作为一种休闲方式和文化交流的载体,已经受到越来越多人的欢迎。

为了提供优质的旅游体验,许多国内和国际旅游企业都开始进行旅游服务采购。

本文将从采购流程、供应商选择、合同签订等方面,探讨旅游服务采购的相关内容。

一、采购流程旅游服务采购的流程通常包括需求调研、供应商选择、合同谈判、合同签订和绩效评估等环节。

首先,需求调研是确定旅游服务采购需求的关键环节,包括目的地、行程安排、旅游项目、酒店住宿等方面的要求。

通过调研,采购人员可以明确自身的需求,为后续的供应商选择提供依据。

其次,供应商选择是选择合适的服务供应商的重要环节。

采购人员可以通过市场调研、招标或询价的方式,筛选出具备一定实力和资质的供应商。

同时,还可以参考其他客户的评价和口碑,选择信誉良好的供应商。

然后,合同谈判是在供应商选定后的环节。

采购人员需与供应商协商合同条款、价格、服务内容等具体细节,并确保达成共识。

在合同谈判过程中,采购人员需要尽职尽责,确保合同的可执行性和合法性。

接下来是合同签订。

在合同签订前,采购人员需要仔细阅读合同条款,确保其明确具体,并与供应商共同确认无误后,签署正式合同。

合同签订后,双方需严格按照合同执行,实现旅游服务的有序供应。

最后,绩效评估是对旅游服务采购的终极检验。

采购人员应在服务提供完成后,对供应商的表现进行评估。

评估内容可包括服务质量、客户满意度、合同履行情况等方面。

通过绩效评估,可以为以后的采购提供参考和改进方向。

二、供应商选择在旅游服务采购中,供应商的选择至关重要。

以下是一些选择供应商的指导原则。

首先,要选择具备良好声誉的供应商。

供应商的信誉和声誉是判断其服务质量和诚信程度的重要依据。

采购人员可通过询问其他客户的体验、查阅相关评价或参考市场调研报告等方式,评估供应商的声誉。

其次,供应商的价格必须合理。

价格要与服务内容和质量相匹配,既不能过高浪费资源,也不能过低妨碍供应商的合理利润。

采购人员可通过比价和谈判等方式,确定价格的合理范围。

《计调实操》课件——项目二:计调采购业务

《计调实操》课件——项目二:计调采购业务

③采购水路服务。 鉴于我国的大陆形态,除去三峡、桂林等内河及少数
海路,轮船不是外出旅游的主要交通工具。旅行社向轮船 公司采购水路服务,关键是做好票务工作。如遇运 期、舱位等级变更,应及时果断的采取应急措施。
④采购公路服务。尽管汽车已成为人们普遍的旅行方式,但一般 认为,乘汽车旅游的距离不宜过长,最好控制在短距离:50公里 (一小时)左右/景点间;长距离:300公里(不超过五小时)以 内/天,否则客人会感觉疲劳。旅行社在采购汽车服务时应考虑: A、车型;B、车况;C、司机驾驶技术;D、服务规范; E、准运资格。
A、机票折 扣--竞争力
F、各地联 络网络方 便与否
E、航班 密度
D、付款 方式
B、机位数量 --是否满足
C、工作配 合度
常识
1、航班-飞机航行的班期; 2、航班号-航空公司代号: CZ-南航; CA-国航; MU-东航; 3Q-云航;
XO-新航; WH-西北航; SZ-西南航;MF-厦航; G4-深航; H4-海航; 表达:如CZ3395意即CZ指南航,3指出发的郑州,3指到达地广州,95表示往返(去程为单)。 3、机型-国内一般使用4种机型: 波音(B)居多;欧产空客(A)、麦道(MD)次之;运7(Y-7)用于支线。 4、机位(座)-B-737 200 120座;B-737 300 145座;B-737 500 150座;B-747(双层)340-400座,分头等、公 务、经济;B-757 198座;B-767 246座;B-777 380座;国内用空客A320 150座;MD-82 MD-90 168座;Y-7 40座; 5、飞机餐(配餐)-飞行超过两小时有正餐,指米饭;配餐只有点心;特殊旅客(如穆斯林)有特餐。 6、直达、经停、联航-直达-指点到点,不需要技术支持的航班;经停-因技术原因,需要加降(如加油等),也有从经 营考虑; 7、舱位等级 8、订座 A、票价:一般分为公布票价、折扣票价两种; B、成人100%;小童50%;婴儿(2岁以内)10%; C、团体-指有组织的、同一日期、同一等级、同一目的地,10人以上等;

旅行社答案

旅行社答案

第一章习题参考答案三、名词解释1.旅行社:旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者活动,为旅游者提供相关的旅游服务,开展国内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的企业法人。

2。

旅游代理商:又称旅游零售商,是指通过向旅游者销售由旅游经营商生产的各种旅游产品获得销售佣金,同时还向旅游者提供相关旅游咨询服务的旅行社。

3.国际旅行社:指经营入境旅游业务、出境旅游业务和国内旅游业务的旅行社.四、简答题1。

旅行社产生的历史背景。

答:19 世纪中叶,工业革命在英、法、德国等地取得了重大进展,并促使其经济结构和社会结构发生了巨大变化,这为旅行社行业的出现提供了各种有利条件。

首先,随着生产力的迅速发展和社会财富的急剧增加,有产阶级的规模日趋扩大,欧美发达国家的人们具备了外出旅游的经济条件。

其次,科学技术的进步,特别是交通运输的大力发展,提高了运输能力,缩短了运输时间,使大规模的人员流动成为可能。

第三,工业革命加速了城市化的进程,并且使人们工作和生活的重心从农村转移到城市。

这一变化最终导致了人们有了适时逃避节奏紧张的城市生活和拥挤嘈杂的环境压力的需求,产生了回归自由、回归大自然的追求。

第四,工业革命改变了人们的工作性质。

随着大量人口涌入城市,原先那种随农时变化而忙闲有致的多样性农业劳动开始为枯燥、重复的单一性大机器工业劳动所取代,致使人们产生了强烈的度假要求。

2.中国旅行社行业经历了哪几个发展阶段?答:(1)探索阶段(20 世纪20年代末到50年代):我国第一家旅行社是1923 年8 月由陈光甫先生在上海创立的上海商业储蓄银行旅行部,此后经历了近30 年的探索.(2)初步增长阶段(20 世纪70年代末到80年代):1979 年11 月16 日,全国青年旅游部成立.在此基础上,中国青年旅行社(简称青旅)于1980 年6 月27 日成立。

1985 年5 月,国务院颁布《旅行社管理暂行条例》,截至1988 年底,我国旅行社总数已达1573 家,其中一类社44 家,二类社811 家,三类社718 家。

旅游服务采购投标合同范文

旅游服务采购投标合同范文

旅游服务采购投标合同范文甲方:[甲方名称](以下简称“甲方”) [注册地址]:乙方:[乙方名称](以下简称“乙方”) [注册地址]:鉴于甲方为其员工或客户组织旅游活动,特拟向乙方采购旅游服务,双方本着平等自愿、公平互利的原则,经友好协商,就有关事宜达成如下协议:一、服务内容1.乙方提供的服务内容包括但不限于旅游线路规划、交通工具租赁、景点门票购买、导游服务等。

2.服务期限为起止日期至终止日期。

二、服务标准1.乙方提供的服务应符合国家相关法律法规的要求。

2.乙方应保证服务过程中的安全、顺利,并提供必要的援助和解决方案。

3.乙方提供的导游应具备相关资质和丰富的景点知识。

4.乙方应保证旅游线路的合理性和景点的品质。

5.服务中发生的意外情况,乙方应积极协助解决,并承担相应法律责任。

三、服务费用1.服务费用为金额(大写)人民币。

具体费用包含项目详见附件。

2.支付方式及时间:甲方需在签订本合同后的X天内将服务费支付至乙方指定账户。

四、服务保障1.乙方应购买相应的保险,确保旅游过程中出现损失能得到及时补偿。

2.如因乙方原因导致服务无法正常提供,乙方应负责退还服务费用并承担损失赔偿责任。

五、争议解决双方因履行本合同发生争议,应友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向具有法律效力的仲裁机构申请仲裁。

六、其他1.本合同自双方盖章之日起生效,至服务期结束止。

2.本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。

甲方(盖章):____________ 乙方(盖章):____________签订日期:____________附件:服务费用清单项目详细内容标准数量金额(人民币)服务费用餐饮费用住宿费用交通费用其他费用。

旅游行业采购范本

旅游行业采购范本

旅游行业采购范本随着人们生活水平的提高,旅游行业也日渐兴旺,越来越多的人选择出行,尤其是自由行,而旅游行业采购在这个过程中扮演着至关重要的角色。

一份完整且具体的旅游行业采购范本对于旅游企业来说至关重要,它能帮助企业快速、高效地完成采购流程,确保所采购物品和服务的质量和合理性。

本文将为您介绍一份综合性、规范且方便操作的旅游行业采购范本,帮助您了解旅游行业采购的流程和注意事项。

1. 采购需求确定在进行任何采购之前,企业首先需要确定清楚自己的采购需求。

这包括所需要的物品或服务的种类、数量、质量要求等具体要求。

例如,一个旅行社在采购交通工具时,需确定需要的车辆种类、座位数、车辆状况等。

在确定采购需求时,企业需要考虑到自身的经营特点和目标受众,确保采购的物品或服务能满足客户需求。

2. 市场调研与供应商选择在确定了采购需求后,企业需要进行市场调研,寻找合适的供应商。

市场调研可以通过与供应商的对话、参观供应商的生产基地、查阅相关资料等方式进行。

在市场调研的基础上,企业应该综合考虑供应商的信誉度、产品质量、价格、交货时间等因素,选择最适合自己需求的供应商合作。

3. 提供采购方案在确认采购供应商后,企业需要向供应商提供明确的采购方案。

采购方案应包括采购物品或服务的具体规格要求、数量、质量要求等内容,并注明交货日期和付款方式等重要信息。

这个环节非常重要,因为它关系到企业是否能够获得自己满意的物品或服务,同时也能避免与供应商之间的纠纷和误解。

4. 合同签订在采购过程中,合同的签订是保障双方合法权益的重要环节。

合同内容应详细规定采购物品或服务的具体要求、价格、交货时间、付款方式及违约责任等。

在签订合同之前,企业应细致地阅读合同,确保自身权益的合法性和保护。

5. 物品验收与质量监控在物品或服务到达之后,企业需要进行物品验收以确保其质量和符合采购需求。

物品验收应在合同约定的时间内完成,并且按照一定标准进行。

若发现物品不符合合同要求,企业应及时与供应商联系,并要求重新提供或修复。

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旅游采购服务的内容包括
内涵旅行社采购是指旅行社为组合旅游产品而以一定的价格向
其它旅游企业及与旅游业相关的其他行业和部门购买相关服务项目
的行为。

旅游采购服务的内容旅游活动涉及到吃、住、行、游、购、娱、信息等方面航空公司、铁路、轮船公司、酒店、餐厅、景点以及娱乐场所等也就成为旅行社的采购对象,对于组团社而言,还要采购接待社的旅游服务产品。

目前旅行社采购的项目主要有交通服务、住宿服务、餐饮服务、景点游览服务、娱乐服务、保险、入出境手续等内容。

旅行社与其他旅游服务供应部门或企业之间的关系是一种商品
交换的关系。

在采购活动中,采购人员应该根据具体情况灵活运用采购策略。

(一)集中采购集中采购是旅行社以最大的采购量去争取最大的
优惠价格的一种采购方法。

集中采购的主要目的是通过扩大采购批量,减少采购批次,从而降低采购价格和采购成本。

集中采购策略主要适用于旅游温、冷,点地区和旅游淡季。

(二)分散采购分散采购也是旅行社采购活动中经常使用的一种
采购策略。

一种是所谓近期分散采购,就是一团一购的采购方式。

二是分散采购就是旅行社设法从许多同类型旅游服务供应部门或企业
获得所需的旅游服务的一种采购方法。

(三)建立采购协作网络建立采购协作网络是旅行社在采购活动
中采用的第三种策略。

必须坚持三个原则:第一,协作网络必须比较
广泛,覆盖面比较广第二,运用经济规律,在互利互惠的基础上长期合作。

第三,加强公关活动,建立良好的人际关系。

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