骨干员工访谈提纲

骨干员工访谈提纲

部门情况

1.请你介绍一下你自己以及所在部门的情况

2.您的具体工作是什么？（需要详细一些）在工作过程中碰到的主要困难和问题是什么？

在工作安排上是否认为有不合理的地方？为什么？

3.请您指出以上各项职责在工作总时间中所占的百分比（请指出其中耗时最多的三项工

作）。请用概括的语言描述您的常规工作任务，并根据各项任务的重要性以及每个月每项任务所花费时间的百分比将其从高到低排列，同时尽可能说出工作任务在工作中的重要程度。

4.组织所赋予您的最主要的权限是什么？您认为这些权限有哪些是合适的，哪些需要重新

界定？

5.请您就以上工作职责，谈谈评价这些职责是否出色完成的标准是什么

6.您认为要出色地完成以上各项职责需要什么样的学历和专业背景？需要什么样的工作

经验（类型和时间长度）？在外语和计算机方面有什么要求？您认为要出色地完成以上各项职责需要具备哪些能力？

7.您在工作是否和其他部门的人员之间有协作关系？在日常工作中如何协调？存在哪些

问题？你们之间的协调工作是由各自完成还是必须经过各自的分管领导？

8.在日常工作中，你经常遇到越级指挥或者越级汇报的现象吗？

9.您在工作中是否经常加班？工作繁忙是否具有很大的不均衡性？工作中是否要求精力

高度集中？工作负荷有多大？

10.您希望被提升到哪一个岗位？请用简要语言描述一下。

11.请问您需要哪些设备和工具来开展您的工作？请问哪些是常用？哪些是偶尔使用？您

对目前的设备状况满意吗

12.请说出需要有您准备的报告或保存的文件资料有哪些？并请概括说明每份报告都是交

给谁？

13.您觉得目前的工作环境和工作条件如何？是否还需要更好的环境？您希望哪些方面得

到改善？、

14.您的前一个岗位是什么？如果有请将该组织及岗位名称说出来。

关键岗位及核心员工管理

1.公司对核心员工有职业发展规划吗？对于这方面，你有何看法？

2.公司内部的人才选拔机制健全吗？

3.人员流动率是多少？人员流动的原因是什么？你如何看待？

4.公司对关键人才有否特殊措施？

员工士气

1.你觉得员工的士气如何？应该如何调节？

2.公司领导和员工的沟通渠道有哪些？这些渠道畅通吗？

3.核心员工是如何参与公司经营决策的？

培训与教育

1.你觉得公司高层、中层和基层员工综合素质如何？如岗位任职要求差距多大？应该如何

弥补？

2.你每年参加公司组织的培训有多少次？你觉得公司在员工培训方面还需要加强的环节

有哪些？

3.在你们部门，通常是如何对员工进行培训和教育的？效果如何？

4.你觉得你自己应该参加那些方面的培训和锻炼？

5.你认为各级员工的培训有必要吗？对我公司的发展有多大的影响？

薪酬与激励

1.你对自己的收入感到满意吗？你觉得公司的薪酬水平与外界同行相比是偏高还是偏

低？你觉得在什么水平比较合理？

2.是否了解新的薪酬制度，认为有哪些地方可以改善的。

3.公司的保险、津贴和福利系统健全吗？应该如何加强？

绩效考核

1.请你简单介绍公司目前实行绩效管理体系？

2.在你所在的部门是如何对员工进行考核的？你觉得部门的考核指标设置、考核结果、绩

效奖金分配的科学性和合理性如何？应该如何改进？

其他

1.你觉得公司进行管理变革的最大阻力是什么？应该如何应对？

2.还有其他需要表达的观点吗？