广交会客流组织与管理模式分析

广交会客流组织与管理模式分析
广交会客流组织与管理模式分析

广交会客流组织与管理模式分析

一、广交会简介

中国进出口商品交易会即广州交易会,简称广交会,英文名为Canton fair。创办于1957年春季,每年春秋两季在广州举办,距2014年已有五十七年历史,是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性国际贸易盛会。自2007年4月第101届起,广交会由中国出口商品交易会更名为中国进出口商品交易会,由单一出口平台变为进出口双向交易平台。中国进出口商品交易会由48个交易团组成,有数千家资信良好、实力雄厚的外贸公司、生产企业、科研院所、外商投资/独资企业、私营企业参展。

2020年城市总体规划中,广州市提出了“建设国际会展中心城市”的总体目标,广交会展馆也于2008年10月从老城区流花展馆迁移至新城区琶洲国际会展中心(如图1-1所示),国际标准展位数量从7 100个增至18 000个,参展商数量超过12万人次·d-1。随着广交会规模的不断扩大,其带来的客流规模亦不断增大。因此,如何合理利用有限的城市交通基础设施来进行客流组织,应对大型会展吸引的大量瞬时客流、保障大型会展活动顺利进行和城市交通可持续发展就显得尤为重要了。

二、广交会面临的交通问题

1)道路交通瞬时需求压力大

现状广交会出行方式构成中,酒店和贸易团大巴(包车)占31%~33%,小汽车占23%,出租汽车占12%~19%,公共汽车占5%~6%,即地面交通方式合计占70%左右。因此广交会会场周边地区的道路交通疏导存在周期性压力。

2)公共交通供给不足

现状广交会出行方式构成中,广州地铁2号线承担的出馆客流比例高达30%,对疏散晚高峰散场交通起到非常重要的作用。常规公交有7条固定线路和3条临时线路,其中,固定线路均为过境线路,承担客流比例最高仅占3.67%,平均不到2%;临时线路由于乘车环境、运营效率、覆盖范围等因素也未能发挥更大作用,承担客流比例仅为 1.5%左右。水上巴士承担比例仅为0.1%,其原因主要在于了解的人不多和运输速度较慢。

3)停车设施总量少且道路资源使用效率低

现状广交会出行方式构成中,小汽车和出租汽车消耗的道路资源比例分别达到50%和40%,与其承担的客流比例并不相称。由于小汽车数量过多,即使在琶洲展馆周边利用道路和空地

增设5~7个临时停车场、提供约2 000~3 000个临时停车泊位,也难以满足广交会期间的小汽车停车需求。而且,在城市用地如此紧张的条件下,一味迎合小汽车需求的交通模式也难以延续。

4)交通组织管理水平与发展要求不适应

大型会展活动期间的交通组织管理水平相对较低,与迅速发展的会展业要求不适应,具体体现为:①交通管理手段以人工管理为主,广交会期间的临时交通管制措施较多且根据现场情况进行调整,导致交通管理者(交警)和交通参与者(主要是驾驶人)的信息严重不对称,往往造成不必要的混乱。②大量人力、物力投入到小汽车和出租汽车的交通引导和停车管理中,“投入大、产出少”,交通管理的服务效率难以提高。③交通管理过程中货车往往“一禁了之”,成为临时交通管制的牺牲对象,尤其是对于广交会筹撤展期间各类货车的停放和组织缺乏考虑,占道、无序停放现不可避免。

三、交通组织措施

针对大型会展期间琶洲地区短时间内交通量爆发式猛增的交通特点,交通组织应做

到:快速——车流、人流能够快速进出会展区域,不发生堵塞状况;安全——任何情况下,车流、人流均能够安全进出会展区域;有序——区域内车流、人流能够有序运行,不产生混乱情况。从广交会等大型会展交通特点出发,提出琶洲地区的交通组织策略:重点发展以轨道交通为主导的公共交通体系,增加公交场站设施供应,大力发展区内循环巴士以接驳轨道交通车站和各类停车场,严格限制小汽车使用,周边城市客流采用停车换乘(P+R)的交通模式,确保琶洲地区停车和进出口通道的交通顺畅。具体的客流组织措施如下:

广交会翻译实习心得

广交会翻译实习心得 广交会实习心得不知不觉间,我已经经历过了广交会的两期展会,并已踏入第三期展会回首过去的十多天里,每天都有新鲜的体验,使我期待着每期的开始,也让我获益良多接下来让我来谈谈我对这一次广交会的一些小小心得在第一期的展会中,我对所有的事物都感到十分的新鲜在这一期展会中,第一次真切的与外国友人交流,让我既紧张又兴奋大部分的外国友人都是来问路或者询问参展商摊位,在这个过程中我发现了一些小问题一、展会地图指引不够清楚虽然地图上都会印有每种产品的所属场馆,但是很多人还是不能够找到,因为他们根本看不懂打个比喻,很多人会来问在哪里,他们知道14号馆的位置,却不知道.3的意思是在3楼,这让很多的采购商都需要问路,而关于这个.3在3楼的位置指示,在地图上也没有体现,这一点是需要改进的二、很多采购商需要查找的公司在广交会的查找系统上都找不到导致这种问题的原因主要有以下两个一个是可能关键字设置不符合原公司名称,以至于搜索不到另一种就是一些公司租用了摊位后又把这个摊位转让给其他公司,以赚取其中差价,从中获益这使得我们在搜索公司名的时候不能够找到对应的公司摊位这两个问题不仅体现在第一期,而且同时也在后面的两期展会中有所体现,因此,我认为这是一个值得重视的问题而在第二期的展会中,我主要发现的问题是关于酒

店的接送服务和停车位问题很多的采购商都是由酒店的专用巴士送到琶洲来参与广交会的,但是很多的采购商在离开的时候都不知道要去哪里找回酒店巴士,同时的也不清楚巴士的接送时间,导致有一些采购商会错过接送时间同时的,在我帮助一些采购商联系预定的酒店的过程中,我发现,部分酒店的酒店巴士负责人不通外语,因此只能通过我们这里展会的工作人员从中翻译,使得效率十分的低另外,酒店巴士的停车位指示不清楚,而各个酒店的停车地点又不统一,使得采购商不能够确切的找得到自己酒店的巴士,给采购商带来了不便希望这些问题能够在之后的展会举办中得到改善,使得广交会能够更加的完善在最后的第三期展会中,人流较大,特别在我的服务点中,人流量相对于前两期来说是最多的一期,我想可能是因为展馆是食品展的缘故吧在这一期的展会中,我发现了一个问题,那就是参展商都不知道那些放行条,申请表等文件应该去哪里申请或者去哪里上交,同时,他们也不知道应该去问什么人来咨询这方面的问题,这使得参展商们感到十分迷惑关于这个问题,我认为展会应该印发一本参展商手册,里面印有一些常见的问题解决方案,从而可以帮助到参展商们解决问题另外还有一个十分严重的、贯穿整个广交会的问题,那就是采购商们经常会错过最佳的采购时期,从而买不到需要的产品例如,有一位采购商需要买摩托车,但是摩托车的出展时间主要是第一期,但

商业运营管理办法

重庆商业ABC 商 业 运 营 管 理 手 册

第一部分:商业运营与治理 第一章商业运管公司筹备与打算(招商预备实施时期) 第一节前期商业运营治理的核心和物业服务设计方案 针对商业ABC项目(案名暂定)前期的运营治理工作极为重要,从预备时期开始,由专业的物业治理人员凭借丰富的使用、治理物业的经

验,站在业主和使用者的角度和立场,对整个项目日后的各种使用方案进行全面的确认、提出意见,并开展一些必须在这一时期进行的运营治理前期工作。如此能够使业主方的投资达到预期的效果,节约不必要的开支,使不适应日后使用、治理的因素及时得到整改,为日后的治理工作打下良好的基础。 一、封顶前后、设备安装工程时期 依照以往的运作经验,任何一个新建项目由于设计和施工等种种客观因素,将会给项目日后的治理运行过程带来许多不利因素,例如:能源消耗的计量问题、施工质量造成设备设施不能充分发挥系统应有功能的问题,诸如这些问题在项目装修及系统设备安装时期如能得到及时纠正,则会大大减少对使用人的阻碍。因此,在现在期公司将派出具有丰富经验的土建、电气、空调、给排水等几名专业工程师组成的前期物业治理小组深入工地。要紧进行以下工作: 1、确认物业的可行性研究,各专业设计图纸,对不适应日后使用、 治理、维护的因素向进展商提出报告及改善建议。 2、监督施工质量,了解隐蔽工程情况,防止施工单位粗制滥造,维 护业主方的利益。

3、协助业主方办理市政、供电、热力、交通、供水等方面的有关手 续,并建立有关档案,为日后治理打下基础。 4、制定商业ABC各类治理性文件; 5、协助业主方收集、整理物业图纸资料,建立专业化物业档案。 6、协助业主方收集、保存、治理各类定货备品、备件,防止流失造 成损失。 7、调查、确认整个物业使用材料、设备详细情况,编制清册和备品、 备件预备打算。 8、协助业主方制定施工期间的保卫方案,适时介入成品爱护工作。 9、组织专业人员参加设备系统的调试工作,使所有设备系统完全达 到设计要求和应有的定货功能。 二、接管验收和物业治理的前期预备时期 1.参加商业ABC各设备系统的调试,进行楼宇及设备的全面验收, 建立详细的交接档案; 2.依照设备交验情况,建立缺陷档案,协助甲方督促施工整改。 3.做出治理打算,建立完善的运作体系;

广交会参展策划方案

广交会参展策划方案 提示:此文档word版本,下载后可任意编辑修改

一、关于展会 展会名称:中国进出口商品交易会(2013年秋季广交会) 展会地点:中国进出口商品交易会展馆(某某市某某区阅江中路380号) 展位面积:标准展位(3m X 3m) 展会时间:2013年10月31日——2013年11月04日 9:00-18:00 展位号:10.2E25 展会主办方提供的工具及服务范围(桌椅板凳水电,用餐茶水电话等): 二、参展目标 展会的可选择目标如下: 1、接触新客户; 2、提升企业形象; 3、与顾客互动; 4、促销现有产品; 5、新品发布; 6、获取竞争对手的情报; 7、赶超竞争对手; 8、提升士气; 9、获取销售订单; 10、接触分销商等。 三、参展背景分析及目的 广交会是生产商、批发商和分销商进行交流、沟通和贸易的汇聚点。专业性会展是其所代表行业的缩影,在某种程度上甚至就是某某市场,企业可以在广交会中建立并维持与利益相关者的关系,建某某市场中的企业整体形象。 通过广交会期间的调查和观察,企业可以收集到有关竞争者、分销商和新老顾客的信息,企业能够迅速、准确地了解国内外最新产品和发明的现状与行业发展趋势等,从而为企业制定下一步的发展战略提供依据。 广交会具备了其它营销沟通工具的共同属性。一个精心策划的广交会可以成为营销计划某某省成本的组成部分。无论一家公司的规模有多大,广交会都为之提供一个很好的业务机会。竞争力优势展览会为同行的竞争对手展示自身提供了机会。通过训练有素的展台职员、积极的展前和广交会展中的促销、引人入胜的展台设计以及严谨的展台跟进,参展公司的竞争力可以变得光芒四射。每一个成熟的参展商均知道,与其他某某市场营销工具如广告等相比能够通过广交会参展较好地实现吸引新客户、发现潜在客户、节约费用某某省时间等基本某某市场营销目标,广交会因此被称为企业最有某某市场营销工具。 四、参展计划

商务楼安全消防管理服务内容和标准 - 制度大全

商务楼安全消防管理服务内容和标准-制度大全 商务楼安全消防管理服务内容和标准之相关制度和职责,商务楼安全、消防管理服务内容和标准一、安全管理(一)安全管理特点分析人流、车流、物流量大;本商务楼地处重庆沙坪坝区,商业气息现较浓,交通四通八达,人流、车流、物流量大,周边环... 商务楼安全、消防管理服务内容和标准 一、安全管理 (一)安全管理特点分析 人流、车流、物流量大; 本商务楼地处重庆沙坪坝区,商业气息现较浓,交通四通八达,人流、车流、物流量大,周边环境复杂。每天出现不同的人流、车流高峰,给"重庆XX商务楼"安全秩序管理形成较大压力。 (二)安全管理总体思路 公司针对"重庆XX商务楼"的地理环境、功能布局、物业特点,在对物业及周边环境详细调查分析的基础上,针对"重庆XX商务楼"安全管理的特点,设置层级安全屏障,对每一处安全关键点设设有相对应管理防范措施,以周密、细致的工作安排确保"重庆XX商务楼"的公共安全秩序。 (二)"重庆XX商务楼"项目安全管理要点 1、出入安全管理要点 由保安值班人员负责检查、验证,从形象、礼节到技巧,严格控制出入口。 2、楼层隐患点的安全管理要点 管理处加强对安全工作的宣传,在各楼层及室内显要位置设置警示标识,提醒使用人注意安全。逐层对公共区域进行检查,发现问题及时汇报、处理。管理每月组织进行一次综合安全检查,大节假日五一、国庆、元旦、春节前进行综合大检查。 3、上下班人流高峰期出入口工作要点: "重庆XX商务楼"项目在上下班高峰出入口预计将出现人流、车流高峰,为了提高通行效率,减少因人流、车流压力可能造成的压力,对物品的漏检漏查作到有效控制,我们拟加强高峰期安全力量,正常情况下安全人员实际两班两转制。在不增加人员的情况下,实行早晚班、机动班人员互补支援的办法,在上班高峰期7:30-8:30,下午下班高峰期17:30-18:30的各一个小时内除早晚班正常人员外,由队长带队加强秩序维护力量,互相调配支援。 二、安全管理队伍建设 1、业务技能培训 (1)安全业务培训主要分上岗前培训和岗位培训两个类型。 (2)培训方式:理论讲授、制度学习、经验介绍、操作、模拟训练等。 (3)上岗前培训内容:保安的基本素质、基本专业知识、基本专业技能。 (4)岗位培训内容:形势教育、法律基本常识、专业基础和消防知识、紧急情况处理、擒拿格斗知识、队列、文明、职业道德、职业纪律、敬业精神等。 2、日常管理 (1)保持保安队伍的稳定性。提高工作效率和服务质量,增强与客户间的沟通和了解,加强治安防范。在人员招聘中,严格把关。 (2)建立行之有效的规章制度,作为保安的行为准则和工作标准,并建立注重才干、配套考核

广交会实习工作学习经历文本

广交会实习报告 一、实习时间和实习单位 1.1实习时间:XX年10月10日——XX年11月3日 1.2实习单位:广州天河新天希尔顿酒店 二、实习过程 2.1实习岗位:餐饮部——中餐厅——服务员 2.2实习内容: A.10月10日—10月12日:为酒店通识培训与部门培训。培训内容包括:a.参观酒店,熟悉酒店楼层分布;b.酒店知识培训,由各个部门的经理来介绍本部门;c.酒店的管理目标,服务宗旨及相关文化;d.礼仪、化妆培训;e.酒店知识竞赛;f.由部门师傅领回部门,进行系统的部门培训,包括:中餐服务流程,餐具摆放,传菜流程,上菜顺序,点菜技巧,与客人沟通技巧,酒水培训,服务技巧,认识菜牌等一系列的餐饮培训 B.10月13日:观看酒店的员工内部知识竞赛 c.10月14日—11月2日:正式上岗。中餐厅一天分三个班次,A班(9:15-14:00,17:15-21:00)、B班(11:00-14:30,17:15-21:45)、c班(17:15-23:00);岗位分为:大厅服务员,房间服务员、咨客、传菜员。每个星期都会出一张班表,岗位是由当天主管安排。经理要求主管都让我们实习生可以在不同岗位、班次上实践。所以基本上三

个班次、每个岗位我都实践过了。A班的员工要负责开市,开市的工作包括:增补餐具、熨台布、叠毛巾。c班主要负责收市,收市工作包括:盖台布,送洗餐具,检查大厅、房间。大厅服务员的工作主要有:帮客人点餐,服务客人,看管大厅。房间服务员:有房间预订就会到房间里服务,一人看一个房间。传菜员:传送菜肴,熟悉菜肴,搭配酱汁。在此次的实习中,以上的岗位我都有工作过。 2.3实习感受: 在整个实习中,我有很明显的个人感受变化阶段。可以分为三个阶段:消极——积极——不舍。 第一个阶段: 发生在是我来到酒店的第一个星期。这一个阶段的感受是很真实的,特别是第一天报到的时候。对希尔顿的第一次接触,是希尔顿的人力资源部。面试我的是人力的,带我们参观酒店的也是人力的,做培训也是人力在做。其实,酒店的人力资源部与我所幻想、所了解、所接触的是有一大差距的。有两个方面:1、为什么人力的办公室会设在负一层呢?(尽管后来我所了解到其实很多酒店的人力办公室也是设在负一层),但我还是觉得很疑惑,人力与财务部的地位不是同等重要的么?为什么会如此?2、我感觉人力真的是一份很辛苦的工作,需要不断地面试,不断地培训,不断地办理各种手续等等。这让本来对人力很感兴趣的我,有点害怕

商业物业经营管理的内容与主要事项

商业物业经营管理的内容与主要事项 1、顾客流量大商业物业的进出人员复杂,不像住宅物业大部分为业主和租户。所以很难管制,客流量大,易发生意外,安全保卫工作非常重要,有些零售商品易燃易爆,因此消防安全不得有半点松懈。同时商业物业在发生突发事件时,疏散相对较慢。所以安全管理应特别慎重,对于安保和消防工作的要求更为严格。 2、服务要求高物业管理服务要面向商业物业的业主人和使用人,不同的商业物业所需求的服务是千差万别的,要提供差异化、个性化的服务,一切为他们着想,促进商业物业保值、增值;同时为使用人和顾客营造一个安全、舒适、便捷、优美的经营和购物环境。这是商业物业经营管理服务的根本原则。 3、管理点分散商业物业人员流动量大,特别是商场物业,废弃的商品包装杂物会使得商业场所内的垃圾增多,环境卫生变差。出入口多,电梯(客梯、观光梯、自动扶梯等)分散,需要的保洁、保安人员相对较多,管理点分散,管理难度较大是商业物业管理的特点。另外,对户外的招牌广告、霓虹灯要及时进行清洁维护,保持商业场所外观的整洁,树立良好的外部形象。 4、营业时间性强商业物业中的商场的营业时间性很强。顾客到商业物业购物的时间,大多集中在节假日、双休日和下班及晚间,而平时和白天顾客相对少一些。统一店铺的开张及关门时

间有利于商业物业的整体形象塑造。开张、关门时间不统一会造成整体商业物业经营的凌乱感,无序经营的印象,对顾客产生不良的心理影响。 5、车辆管理难度大到商业写字楼工作或到商场购物的人员,有开车的,也有骑车的,大量的机动车和非机动车对商业物业周边的交通管理和停车场管理增加了压力。车辆管理好坏直接影响着商场物业管理水平的整体体现。 针对商业物业的经营管理特点,不难看出,物业公司在经营和管理商业物业时不但要做好安保、清洁、绿化、消防等基础工作外,更重要的是对商业物业的经营。如何提供切实有效的服务,使得物业保值、升值才是商业物业管理的关键。以下是我对商业物业经营管理的内容和主要事项的归纳: 1、业户服务管理业户服务是指物业管理方为业户、顾客提供服务并与业户、顾客进行交流的服务。其主要职能与其他类型物业管理的业户服务一样,包括前台咨询、投诉接待、倾听建议和意见、安排维修和回访、收取管理费与内外联系等。 2、商业物业装修服务管理 装修管理在商业物业的经营管理中特别重要。如果装修管理做得不好,往往会引起很多问题,影响商业物业的经营效益。装修管理职能主要包括:审核装修申请、签订“装修管理协议”,现场监督管理等。、 3、商业物业设备、设施维保服务管理

20XX年秋季广交会参展策划方案(实用文案)

20XX年秋季广交会参展 策划方案 2019-2020版 内部资料注意保管

20XX年秋季广交会 参展策划方案、计划、安排及注意事项 一、关于展会 展会名称:中国进出口商品交易会(20XX年秋季广交会) 展会地点:中国进出口商品交易会展馆(广州市海珠区阅江中路380号) 展位面积:标准展位(3m X 3m) 展会时间:20XX年10月31日——20XX年11月04日 9:00-18:00 展位号:10.2E25 展会主办方提供的工具及服务范围(桌椅板凳水电,用餐茶水电话等): 二、参展目标 展会的可选择目标如下: 1、接触新客户; 2、提升企业形象; 3、与顾客互动; 4、促销现有产品; 5、新品发布; 6、获取竞争对手的情报; 7、赶超竞争对手; 8、提升士气; 9、获取销售订单; 10、接触分销商等。 三、参展背景分析及目的 广交会是生产商、批发商和分销商进行交流、沟通和贸易的汇聚点。专业性会展是其所代表行业的缩影,在某种程度上甚至就是一个市场,企业可以在广交会中建立并维持与利益相关者的关系,建立在市场中的企业整体形象。 通过广交会期间的调查和观察,企业可以收集到有关竞争者、分销商和新老顾客的信息,

企业能够迅速、准确地了解国内外最新产品和发明的现状与行业发展趋势等,从而为企业制定下一步的发展战略提供依据。 广交会具备了其它营销沟通工具的共同属性。一个精心策划的广交会可以成为营销计划最节省成本的组成部分。无论一家公司的规模有多大,广交会都为之提供一个很好的业务机会。竞争力优势展览会为同行的竞争对手展示自身提供了机会。通过训练有素的展台职员、积极的展前和广交会展中的促销、引人入胜的展台设计以及严谨的展台跟进,参展公司的竞争力可以变得光芒四射。每一个成熟的参展商均知道,与其他企业市场营销工具如广告等相比能够通过广交会参展较好地实现吸引新客户、发现潜在客户、节约费用、节省时间等基本企业市场营销目标,广交会因此被称为企业最有效的市场营销工具。 四、参展计划 参加广交会,学习如何做参展计划是第一步,作为外贸企业必争之地的广交会每年都要参加,如何做参展计划是参展商一定要掌握的知识。 (一)、做好参加广交会的前期准备 1.维护或树立企业的形象。参展对于企业树立形象来说既省时又省力。对于外贸企业来说,参展可以帮助企业在短时间内建立客户关系,进入市场,被同行业所接受。 2.要预先了解竞争对手。参展很容易了解到其他企业的发展、产品状况,甚至是科技秘密,如果不预先了解竞争对手,很容易在参展过程中输得一败涂地。 3.宣传资料的准备。展览会,广交会是一种立体的广告,宣传资料中,用中英文标出企业名称及产品信息,符合出口企业的形象,为企业提供了一个充分展示自己产品的机会,使客户增进对自己的产品和服务的了解,所以企业在参加广交会之前应准备好足够的制作精美的企业及产品宣传资料。如果参展商正在考虑推出新产品,可以在展会上向参观者进行调查,了解其对价格、功能以及质量的要求;利用媒体进行曝光也可以成为参展商的优势,邀请一些重要的媒体记者访问展台。 (二)、做好预算 一些企业最先考虑的往往是低展位费的参展,但展位费包括展前宣传、搭建、信息等各项服务,低廉展位费往往会在参展效果上大打折扣。在制定预算时,需要记住的项目是:展台空间、建造拆除、特别的广告赠品、运输费用、视听器材、电力开支、电话服务、附属材料、人员费、广告、机票和酒店住宿等。当决定了成本以后,要准备一份工作单来分析经济状况:投资的回报如何?回报等于总销量除以参展的总支出。每个销售带头人的成本是多少?这等于参展的总支出除以销售带头人的数量。参展企业做好参展预算十分重要,如果计

物业管理服务内容及标准

物业管理服务内容及标准 (一)前期物业管理服务内容 前期介入和物业接管验收是维护广大业主及物业使用人合法权益,保障其利益的重要环节,也是搞好今后物管工作的前提条件。 1、项目设计方案的建议; 2、施工工程的跟进及发现问题的建议并督促整改; 3、参与单项工程的甲乙方交接验收; 4、参与整体工程的甲乙方交接验收; 5、行物业的接管验收及问题的整改、督促; 6、接受业主入住前的相关咨询; 7、供业主入住前的上门服务。 (二)、业主入住管理 1、办理业主入住及接房的相关手续; 2、对业主及物业使用人的二次装修进行管理。 (三)、后续物业管理服务内容 1、公共性服务 公共性服务提供常规性服务,是为了维护物业的整洁、环境的美化、业户的生活方便而提供不可少的、经常性的服务项目: (1)、清洁卫生管理; (2)、绿化日常维护管理; (3)、治安管理; (4)、共用蓄水池的维护管理; (5)、水电管理; (6)、排污设施管理; (7)、道路维修管理; (8)、房屋共用部位的日常养护维修; (9)、物业档案资料管理; (10)、车辆停放及交通秩序管理; (11)、安排社区文化活动,协助政府宣传教育;

(12)、代收代交水电气费; (13)、根据需要增设的其他服务项目。 2、特约性服务 特约性服务指提供公共性服务以外的,为满足业户的个别需求,受其委托而提供的服务 (1)、家居设施维修 包括:维修户内供用电设备、家具及门窗维修、厨具及卫生洁具维修、给、排水系统的维修、家电维修、冷气机月保等。 (2)、家居清洁服务 包括:地板打腊、抛光、清洁家私、玻璃、灯饰等。 (3)、家居杀虫服务 包括:白蚁防治、灭蚊、灭鼠、灭蟑等。 (4)、家政服务 包括:提供代客订票、送餐服务、室内装修设计、布艺设计、绿化设计、保险咨询、法律咨询、私人健康护理、私人管家、秘书、保卫、汽车美容等。 (5)、租赁服务 包括:物业出租、转让、市场调查、物业估价等。 (二)、物业管理服务质量标准 1、房屋管理与维修 (1)、房屋完好率达到底90%以上,楼宇外观美观、整洁,无改变使用功能,无违反规划乱搭建现象。 (2)、房屋零修及时率达到95%以上,水电、电梯等设施随报随修,房屋土建方面的问题接报后三天内完成,零修合格率达98%以上。 (3)、实行代收代缴各项公用事业费及水电气费,收缴率达到90%以上。 (二)、物业管理服务质量标准 1、房屋管理与维修 (1)、房屋完好率达到底90%以上,楼宇外观美观、整洁,无改变使用功能,无违反规划乱搭建现象。 (2)、房屋零修及时率达到95%以上,水电、电梯等设施随报随修,房屋土建方面的问题接报后三天内完成,零修合格率达98%以上。 (3)、实行代收代缴各项公用事业费及水电气费,收缴率达到90%以上。

广交会实习感悟体会与收获

广交会实习感悟体会与收获 广交会的实习,相信每个同学对此都会有不一样的感受,下面为各位提供广交会实习感悟领会与收获,欢迎阅览! 广交会实习感悟领会与收获(1) 在115届广交会中,第一期开始时,对我来说真的挺痛苦,因为是销售岗,每天都要站8个小时,站得脚都很痛,刚开始不是很了解这个岗位,有点害怕自己做不来,后来经过渐渐的接触这个工作,就渐渐习惯,也学到了很多东西。 通过这次实习,我也认识到了几个新同学,我们组的几个同学。通过几天的辛苦,接触,我们都渐渐熟悉起来,一起努力把每天要做的事情都做好,团结就是力量。我跟我们组员都一直在辛苦努力工作中,在第二期中当然我们对工作都已经很熟悉了,不像刚开始的那么什么都不懂,,在这其中真的学到了很多,因为是小卖点,每天都遇到外国人,在跟他们交流时,也会学到一些新单词,也了解了自己对一些英语单词的发音的不足,其实这真的是一个学习的好平台,也从他们身上学到一些处事的方式,在与他们的交流中,不得不说外国人真的很幽默,也非常热情,记得在第二期的最后一天,遇到了一对外国情侣,那时他们刚好来买饮料,因为买的是6块钱,除了告诉他们是6块钱的同时,我也比了个6的手势,引起了他们的兴趣,然后就问起了其他数字的手势,后来我们问他们可以拍下照吗,他们也都答应,非常热情,大方。

实习的过程是有苦有乐,虽然辛苦,但在其中我也开阔了眼界,也让我知道原来我的英语是那么不好,因为一次在跟外国人交谈时,被他笑了一下,原来是我的几个发音有问习题,那时真的很沮丧,但在其中也意识到自己该好好练下自己的发音了。 总之。在其中,我得到了很多宝贵的经验,也意识到自己要更好地学习英语了,要珍惜每一次锻炼本身的时机,也感谢学校给了一个这么好的平台给我实习,锻炼自己. 广交会实习感悟领会与收获(2) 回想起在广交会实习的那段时间,现在看来是一种磨练。我们外语系这次是在中国第一展中国进出口商品交易会,即广交会,实习。它为我们提供了许多职位,有商务部如复印传真,销售;也有服务部的咖啡厅,销售咖啡厅;还有丽江酒店等等。我被分配到商务部服务科的复印传真。在那里,我见识了赫赫有名的广交会的基本运作;把我平常在课本上所学到的知识运用到实践中,锻炼了我的听力和白话;同时我也学到了课本上学不到的东西。 这次去琶洲馆实习我学会了如何复印和传真。在实习之前,我们的负责人专门请了何师傅来教我们如何操作那些机器,何师傅在教我们的时候,我们都很认真地听,他给我们讲了新旧款复印机和传真机的详细操作步骤,复印机遇到卡纸怎么处理,传真机如何预知它里面快要没传真纸了,还有在使用这些机器的时候的一些有关的注意事项等等。听起来不会觉得很难,但是当实际去操作的时候,问习题就出现了。其中出现最普遍的问习题就是:如何将一份双面都有文字的文

商业运营管理服务内容

商业运营管理服务内容 一、商业运营管理服务内容 1、维护良好的整体形象和秩序 2、确保消费者满意 3、使物业保值增值 4、为业主创造最大赢利机会 二、经营管理方面 1、商业项目形象管理 对商业项目进行统一的形象(CIS)策划和管理,以确保商业项目良好的形象和信誉。 1) 理念设计(MI):发展目标,经营定位、商街理念、广告宣传语等; 2) 行为设计(BI):经营守则、店员仪容仪表、着装规范、礼貌用语、行为规范等; 3) 视觉设计(VI):标准色、店标、店旗、胸牌、包装袋、印刷品、办公用品等。 2、商业卖场现场管理 对商业卖场进行统一、有序、科学的管理、确保良好、美观的销售环境和秩序。 1) 店铺装潢:遵循商业项目自身的统一规定和要求,不得随意装修,应维持本商业项目的整体形象。 2) 货架使用:统一使用较为高档和美观的开架式货架,并按规定摆放。 3) 商品陈列:按规定对商品进行陈列摆放,不得占用过道和乱堆乱放。 4) 店内广告:店内品牌和商品文选宣传、POP等,按规定设计展示、不得乱贴乱挂; 5) 现场促销:促销活动应遵守商业项目的统一规定和要求,不得破坏商业卖场正常的经营秩序。 3、市场营销推广 1) 营销策划:制定商业项目整体营销和竞争策略,制定全年和阶段性的市场推广计划。 2) 宣传促销:对商业项目进行统一、有效的宣传推广,举办整体和主题促销活动。 3) 品牌演绎:传播品牌故事、品牌时尚、举办品牌推广、时装表演、沙龙等活动。 4) 发行《本项目商业会刊》:传播企业文化,传递流行时尚和动人事迹等,并免费赠送给投资业主及经营者和顾客。 5) 实施会员制:对顾客实施钻石、金、银卡会员制,以锁定顾客,提高销售额。 6) 资料库行销:建立顾客资料库,开展资料库直效营销。 4、商业价格管理 1) 实施统一明码叫价。 2) 禁止价格欺诈行为。 3) 不得随意降价促销。 5、商品质量管理 1) 进店经营的商品必须是品牌商品,按区域功能定位对接。 2) 进店商品以中高档为主以确保商品质量。 3) 严禁假冒伪劣产品,假一罚十。 4) 实行商品质量“三包”。 5) 对商品质量进行抽检。 6、顾客服务规范 1) 售前服务:提倡主动、微笑和站立服务,但不得争客、抢客。 2) 售中服务:耐心热情介绍,礼貌迎送顾客,但不得强行买卖,严禁与顾客争吵。

医院物业管理服务内容与标准及管理目标

医院物业管理服务内容与标准及管理目标医院物业管理服务内容与标准及管理目标提要:物业外观完好、整洁,公用楼梯间、墙面、地面无破损,外墙及公共空间无乱张贴、乱涂画、乱悬挂,室外招牌、广告牌 医院物业管理服务内容与标准及管理目标 一、管理服务内容 (一)日常服务 1、物业管理区域内共用部位、共用设施设备管理及维修、养护 (1)房屋主体的维修、养护和管理; (2)墙面、天花板、地面、门窗各类板材、砖面的维护保养; (3)各类小修范围内的泥工、瓦工、木工的修补及小五金的安装维护; (4)中央空调系统运行维护; (5)高低压配电室设备运行维护; (6)锅炉房系统运行维护; (7)消防系统设备运行维护; (8)中央监控系统设备运行维护; (9)弱电系统(电话、电视、广播)设备运行维护; (10)真空泵房、气泵房、水泵房设备系统运行维护;

(11)给排水系统运行维护; (12)电梯系统运行维护; (13)污水处理系统运行维护; (14)院内路灯公共走廊照明系统的维护; (15)立体停车设备运行、维护保养; 2、物业管理区域内安全防范、公共秩序维护; (1)门岗保卫; (2)医院重要设备和库房区域的治安巡视; (3)医院门诊、科室、病区、传染隔离区等的治安巡视; (4)地面及地下车库的车辆引导、停放管理; (5)闭路电视监控中心的监控; (6)报刊、邮件的收发; (7)医院物资出入放行登记管理。 3、物业管理区域内绿化养护和管理; (1)绿篱及灌木修剪; (2)草坪机剪; (3)花、树喷药杀虫; (4)树木及绿化带(草坪)浇水; (5)枯枝、落叶清除; (6)施肥、松土、拾捡杂物; (7)花树租摆。

商业综合体(购物中心)商业运营管理内容及管理手册(2)

商业综合体(购物中心)商业运营管理内容及管理手册 商业运营管理服务内容 一、商业运营管理服务内容 1、维护良好的整体形象和秩序 2、确保消费者满意 3、使物业保值增值 4、为业主创造最大赢利机会 二、经营管理方面 1、商业项目形象管理 对商业项目进行统一的形象(CIS)策划和管理,以确保商业项目良好的形象和信誉。 1) 理念设计(MI):发展目标,经营定位、商街理念、广告宣传语等; 2) 行为设计(BI):经营守则、店员仪容仪表、着装规范、礼貌用语、行为规范等; 3) 视觉设计(VI):标准色、店标、店旗、胸牌、包装袋、印刷品、办公用品等。

2、商业卖场现场管理 对商业卖场进行统一、有序、科学的管理、确保良好、美观的销售环境和秩序。 1) 店铺装潢:遵循商业项目自身的统一规定和要求,不得随意装修,应维持本商业项目的整体形象。 2) 货架使用:统一使用较为高档和美观的开架式货架,并按规定摆放。 3) 商品陈列:按规定对商品进行陈列摆放,不得占用过道和乱堆乱放。 4) 店内广告:店内品牌和商品文选宣传、POP等,按规定设计展示、不得乱贴乱挂; 5) 现场促销:促销活动应遵守商业项目的统一规定和要求,不得破坏商业卖场正常的经营秩序。 3、市场营销推广 1) 营销策划:制定商业项目整体营销和竞争策略,制定全年和阶段性的市场推广计划。 2) 宣传促销:对商业项目进行统一、有效的宣传推广,举办整体和主题促销活动。

3) 品牌演绎:传播品牌故事、品牌时尚、举办品牌推广、时装表演、沙龙等活动。 4) 发行《本项目商业会刊》:传播企业文化,传递流行时尚和动人事迹等,并免费赠送给投资业主及经营者和顾客。 5) 实施会员制:对顾客实施钻石、金、银卡会员制,以锁定顾客,提高销售额。 6) 资料库行销:建立顾客资料库,开展资料库直效营销。 4、商业价格管理 1) 实施统一明码叫价。 2) 禁止价格欺诈行为。 3) 不得随意降价促销。 5、商品质量管理 1) 进店经营的商品必须是品牌商品,按区域功能定位对接。 2) 进店商品以中高档为主以确保商品质量。 3) 严禁假冒伪劣产品,假一罚十。 4) 实行商品质量“三包”。 5) 对商品质量进行抽检。

物业管理服务内容及服务标准(写字楼)

物业管理服务内容及服务标准(写字楼) 第一章公共区域管理服务内容及服务质量标准 写字楼、公寓公共区域的物业管理服务为物业管理公司为所有使用者提供的公共服务。服务费均已包含在各业主及租户交纳的物业管理费中。 一、房屋维修管理服务内容及服务质量标准 1.房屋外立面完好、整洁、无脏损和妨碍市容观瞻现象,外装修色彩、材料协调一致, 风格统一。 2.房屋主体、结构完好,建筑质量合格率98%以上 3.提供全面物业保养管理,进行预防性维修,有效维护及提高物业及其配套设施的使 用年限,降低管理成本。 4.房屋维修若涉及建筑主体结构、设备主系统、大厦整体形象或涉及公共安全,必须 有完整的开工报告、计划工程时限、工程预算书和工作记录,履行安全技术交底手续和工程质量验收手续,有完整的竣工报告和完善的保修制度,有工程资料存档备查。 5.房屋紧急维修当时通知即刻维修,其它维修2小时内完成。维修及时率达98%,合 格率达100%,险情排除及时率达100%,并有详细维修记录。 6.房屋门牌号码清楚并公示于明显位置,设有引路方向平面图及标志。 7.房屋档案、资料管理完善,有清晰的目录可供查阅并有专人负责管理。 二、公用设备管理服务内容及服务质量标准 1.公用设备图纸、档案资料齐全,设备台帐记录清晰明确,管理完善,可以保证随时 查阅。 2.各专业、工种有严格的操作规程,技术人员、维修操作人员经过专业培训,特种专 业持证上岗,符合上岗要求。 3.设备良好,运行正常,有详尽的设备运行记录。有专门的保养检修制度,无事故隐 患。 4.电力供应若无特别情况,须24小时保障足够供应,电压波动在国家允许范围内。 5.生活用水(高压水泵、水池及相关设施、设备)有严密的管理措施及相应的消毒措施, 有卫生许可证和操作人员健康许可证,水质符合国家标准。 6.保证电梯正常运行,电梯轿厢清洁卫生,通风、照明良好。紧急按纽及对讲设备正 常。电梯内有明显操作指示、禁烟指示及其它辅助指示标志。

2021年广交会实习心得

,广交会的实习是怎样的呢以下是今天为大家整理关于关于广交会实习心得的心得与体会,欢迎大家阅读! 广交会实习心得篇一 回想起在广交会实习的那段时间,现在看来是一种磨练。我们外语系这次是在“中国第一展”——中国进出口商品交易会,即广交会,实习。它为我们提供了许多职位,有商务部如复印传真,销售;也有服务部的咖啡厅,销售咖啡厅;还有丽江酒店等等。我被分配到商务部服务科的复印传真。在那里,我见识了赫赫有名的“广交会”的基本运作;把我平时在课本上所学到的知识运用到实践中,锻炼了我的听力和口语;同时我也学到了课本上学不到的东西。 这次去琶洲馆实习我学会了如何复印和传真。在实习之前,我们的负责人专门请了何师傅来教我们如何操作那些机器,何师傅在教我们的时候,我们都很认真地听,他给我们讲了新旧款复印机和传真机的具体操作步骤,复印机遇到卡纸怎么处理,传真机如何预知它里面快要没传真纸了,还有在使用这些机器的时候的一些有关的注意事项等等。听起来不会觉得很难,但是当实际去操作的时候,问题就出现了。其中出现最普遍的问题就是如何将一份双面都有文字的文件放在复印机上原封不动地复印成两面来。何师傅教的时候,看似很简单,但是我们就是忽略了一个非常重要的环节,那就是没有注意看他选功能的时候是选哪个功能,因为大家想当然地就按照最基本的功能去复印,结果只印到一面。这说明了一个很关键的问题要把学到的东西运用到实践中去,所谓“实践是检验真理的唯一标准”。 在正式上班的时候,我们大部分的操作都会,不过刚刚开始的时候不是由于不是很熟手,所以不是很快,但是慢慢地就熟练起来了,所谓“熟能生巧”。开始我是印完一个人的文件再接第二个人的文件去复印,虽然我知道他们很赶时间,想尽快帮他们印好,但是我怕因为还不是很熟悉那些操练把他们的文件给弄乱了。到了后来,我就可以同时接两位顾客的资料去印了,在复印的同时也锻炼了我的记忆,耐心和细心。我接到印得最多的是印三大本笔记本和5张,那可真是考验我的耐心啊,穿着高根鞋站在那里等。 我们24号馆是琶洲馆那4个摊位之中最忙的一个,我还清楚地记得刚开馆第一天的情景,真是壮观啊,到我们摊位复印传真的顾客和旁边印名片摊位的顾客都混淆了,人特别地多。那天我们是脚穿高根鞋,手就接顾客的文件,不断地在复印间和收银台之间走动。一天下来,除了中午那2分钟的吃饭时间可以坐下来休息以外,其它丝毫没有时间让我们坐下来休息。第一天的时候,我们忙得差点都忘记要吃饭这回事了,是其它馆的同事去我们那里说要去拿饭时,我们才意识到是时候吃午饭了。一天下来,从早上8点3分做到晚上7点3分左右才下班,脚底都快成“火山”了,回到学校整只脚都已经不是自己的了,因为我们大部分人都是第一次穿高根鞋,而且第一次要穿着它站差不多一整天。晚上到了学校都已经没有饭吃了,只剩下粥和面了,也许在地铁上已经饿饱了,很多时候回到学校都吃不下。

携程网业务及营销策略分析

华南理工大学研究生课程论文 课程类别:同等学力课程研修班 课程名称:营销管理 课程代码:S1202020 任课教师:李红凯 《携程网业务及营销策略分析》 姓名苏树汉 学号2194 院系工商管理学院 专业企业综合管理 课程论文提交时间:2015年 9月 8日

携程网业务及营销策略分析 一、携程网基本情况介绍 携程网是中国领先的在线旅行服务公司,创立于1999年,总部设在中国上海。携程旅行网向超过五千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、高铁代购以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。目前,携程旅行网拥有国内外五千余家会员酒店可供预订,是中国领先的酒店预订服务中心,每月酒店预订量达到五十余万间。在机票预订方面,携程旅行网是中国领先的机票预订服务平台,覆盖国内外所有航线,并在四十五个大中城市提供免费送机票服务,每月出票量四十余万张。作为中国领先的在线旅行服务公司,携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅行业,向超过4000万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务,被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力,携程旅行网于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。 二、携程网的主要业务 1、酒店预订 携程拥有中国领先的酒店预订服务中心,为会员提供即时预订服务。携程的合作酒店超过28000家,遍布全球134个国家和地区的5900余个城市。不仅为会员提供优惠房价预订,更在主要酒店拥有大量保留房,为会员出行提供更多保障。 携程率先在业内推出酒店低价赔付承诺,保证客人以优惠的价格入住酒店。携程承诺:若会员通过携程预订并入住酒店,会员价高于该酒店当日相同房型前台价,携程将在核实后进行相应积分或差价补偿。 2、机票预订 携程旅行网拥有全国联网的机票预订、配送和各大机场的现场服务系统,为会员提供国际和国内机票的查询预订服务。目前,携程旅行网的机票预订已覆盖国内和国际各

2020广交会实习总结文档2篇

2020广交会实习总结文档2篇Summary document of internship in 2020 Canton Fair

2020广交会实习总结文档2篇 小泰温馨提示:工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析,并分析不足。通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求,带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘,具有实践指导意义。便于学习和使用,本文下载后内容可随意调整修改及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:2020广交会实习总结文档 2、篇章2:广交会实习总结文档 篇章1:2020广交会实习总结文档 广交会已经过去了,算起来在岗位上也辛辛苦苦工作了 十几天了,在这半个月多的时间里,我和同伴们一起把工作做好,很好地完成了为广交会服务的任务。这是一个辛苦的充满汗水和泪水的过程,但是我们依然累并快乐着。不仅在这样一个世界大舞台锻炼自己的能力,见证这一世界大事,为来自全世界的客商服务,在这里我们学到了很多课堂上都学不到的知识。

我被分到咨询导向组的办证大厅门口的分流小组,负责 把前来办证的客商指引到正确的区域办证。根据半个多月以来的工作和总结经验,得出以下几种情况: 1、老客商,有邀请函等的新客商去a区免费办证。 2、第一次来而且没有邀请函的新客商去b区办证。 3、国内的采购代表,技术人员,翻译人员去c区办证。 4、老客商在XX年之后已经办了ic卡的,遗失了或者忘 了带来,先到咨询台查询buyer number,然后要到b区交钱补办。 5、持有ic卡的老客商带着第一次来的同事,他的同事 要办证,这样的情况是直接到a区免费办证。 6、第一次来广交会而且没有邀请函的客商,有一部分是 他的公司在此之前参加过广交会,广交会可以找到记录,也是先到咨询台查询buyer number,然后就可以到a区免费办证。 7、有客商第一次来,收到广交会的邀请函,但是没有带 来或者没有打印出来,要先到办公室传真过来再打印出来,然后可以到a区免费办证。

戴德梁行服务内容1

常州[院街]“商业运营管理顾问服务”服务内容 以下服务内容与本物业工程进度和招商进度及开业时间有关,顾问服务进度需配合本物业的施工和招商进度及开业计划,顾问服务包括但不限于: 一.物业服务方面的顾问工作: 1.配合物业施工跟进及质量管理顾问服务 1)专案小组赴本物业现场开例会时参与施工例会及工地巡视,提供工程改善意见; 2)配合检讨施工对未来设备运行维护的影响; 3)对机电设备安装、单机调试、联动调试、系统调试过程提供专业建议和意见; 2.竣工验收期服务内容 乙方会协助甲方现场验收团队严格按规范做好接管验收工作,确保物业服务单位从物业开始投入使用即能为业主及物业使用人提供良好的物业服务。本物业接管验收期服务包括但不仅限于: 1)协助制定装修验收标准及验收程序 2)指导验收设备文件资料及工程档案 3)指导遗漏工程的跟进及监督程序 4)配合编制租赁交接验收条件书 5)业户档案的交接与管理提出建议 6)对购买保险,包括公共责任险、第三者责任险及财产险等提供建议 7)协助制定用户/租户迁入程序 8)对物业公司二次装修的管理及实施提供建议和意见 10)对保安控制及迁入控制提供建议和意见 注:以上内容建议不需要提供,从第三项物业筹备运营管理顾问服务中已基本囊括上述内容。 3. 物业筹备运作管理顾问服务 1)对物业日常设备的管理以及养护提供专业建议和意见; 2)提供物业服务人员架构及相应的岗位职责的建议; 3)协助物业服务公司拟订开展管理工作时所使用之文本,制定各相关管理制度(包括但 不限于业主守则,业主装修指南以及物业交付时所需要的各类文件及表格)

对物业公共设施影响作评估,及提供最新咨询;根据物业市场定位及推广和管理需要,就物业智能化系统的配置提供意见和建议; 5)提供设备设施的运行费用的控制措施,同时依照相关规定和物业具体情况, 6)协助制定风险管理计划(健康/安全/火警消防及紧急事件处理流程等)。 二:商业管理方面的顾问工作: 第一阶段:物业开业前的筹备工作顾问服务内容 前期准备阶段服务是整个商业管理服务的基础。作为管理组建的组成部分,我司将协助甲方建立一支专业高素质有经验的现场管理团队,制定现场管理团队的培训计划并贯彻落实培训,制定具体的开业前的工作计划和步骤及时间表,制定管理方案。以确保从开业前、开业到第一年营运的顺利过渡。 1)编制商业管理处人员架构,确定招聘要求岗位职责和操作规程 2)协助制定商管处相关管理制度和具体工作流程 3)协助制定商业管理机构运作方法 4)协助开发商的人员招聘和培训工作 5)协助制定管理手册/管理制度及商业管理的各种文本文件 6)建立商业管理服务标准 7)在如何重新考虑物业的空间和设计问题上的合理性和效益化提供建议 8)对[院街]装修、环境、布置等提出优化建议,体现人性化,增加亲和力,提高创收机 会 9)协助进行市场研究和分析 10)从商业管理角度对招商战略提供建议 11)对租赁协议提供建议 12)对出租区域和租客组合策略提供建议和意见 13)协助做好对租户的优势和付款能力的分析 14)对如何最大程度上增加创收机会提供建议和意见 15)协助制定开业前的市场策划和推广及准备工作计划书 第二阶段: 后期商业运营阶段商业管理顾问服务内容 我们拟定第二阶段服务从物业开业之月开始,商业管理顾问的主要任务是对商业日常运作、租户对租约的遵守/租户管理,租金和管理费的收缴,商户推广、租约续约/二次招商和行政管理等提供顾问服务。通过帮助现场商业管理团队创建创新的服务平台及如何做好全方

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