社区工作第八章 社区照顾
社区照顾名词解释
社区照顾名词解释
社区照顾是指在一个特定社区中为居民提供的各种服务和支持。
这
些服务旨在满足社区居民的基本需求，提供安全和舒适的生活环境，
并帮助他们更好地融入社区的生活。
社区照顾往往是由社区工作者、志愿者和专业机构共同合作完成的。
他们通过提供不同的服务和资源，帮助居民解决各种问题，促进社区
的整体发展和繁荣。
社区照顾的范围十分广泛，包括以下几个方面：
1. 基本生活需求支持：社区照顾提供居民的基本生活需求支持，包
括食品、住房、医疗保健和基本设施的提供。
例如，社区中的食品银
行可以为经济困难的居民提供粮食援助；社区保健中心可以提供医疗
服务和健康咨询。
2. 社区安全和紧急服务：社区照顾还提供社区安全和紧急服务，以
确保居民的安全和福祉。
社区巡逻队、消防队和警察部门是社区照顾
的重要组成部分，他们负责维护社区的安全，应对突发事件和提供紧
急援助。
3. 教育和培训机会：社区照顾也关注居民的教育和培训需求，为他
们提供学习和发展的机会。
这可以包括为低收入家庭提供免费教育资源，为成年人提供职业培训和技能提升课程。
4. 社交和互助活动：社区照顾还促进社区内的社交和互助活动，帮助居民建立良好的社交关系并形成支持系统。
这可以包括社区组织的各种活动，如庆祝节日、举办社区聚会和开展志愿者活动。
社区照顾的目标是建立一个和谐、包容和有爱心的社区，使每个人都能得到关爱和支持。
它重视社区居民的需求和参与，以及社区之间的合作和共享资源。
通过社区照顾，人们能够感受到社区的温暖和凝聚力，共同创造美好的社区生活。
社区照顾
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基督教青年会是一个具有100多年社会服务传统与经验 的非营利民间组织。他们将会馆4000平方米的占地面积和 2260平方米的使用面积建成20多个室内外设施，开发出包 括文化娱乐、康体、社区教育、社区卫生和社区照顾等在 内的50多个经常性项目，为社区居民提供服务。 政府对会馆基本没有日常运营成本的补贴，财政负担 需要青年会自行解决。为此，他们将所开发的项目分为微 利、持平、差额补贴和全额补贴四类，严格管理。 罗山会馆的经验对于怎样通过制度创新使社区服务成 为非政府操作的独立事业，具有重大的意义。
社区照顾
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社区照顾概述 社区照顾的任务与策略 社区照顾实施中的专业角色 社区照顾的具体形式（应用） 社区照顾的理念基础 社区照顾的工作方法 社区照顾的社会基础
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社区照顾概述Leabharlann 一、社区照顾的缘起与发展背景 社区照顾起源于20世纪50年代的英国，是“反院舍 化”运动的结果。 20世纪50年代前，英国与其他国家一样，对失依儿 童、老人、精神病患者等实行的也是院舍照顾（儿 童院、老人院、精神病医院）。虽然，这一做法对 那些生活不能自理而又无依无靠的人来说，具有相 当的成效。
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社区照顾实施中的专业角色与方法
一、社区工作者的专业角色
（一）治疗者：直接介入 （二）辅导者：帮助 （三）倡议者：鼓动、发起 （四）顾问：意见提供
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二、社区照顾的专业技巧与服务方式 （一）资源调动（人财物/正式、非正式） （二）社区联络：社区联络是指维护和发展社区整体
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（二）特点
1.长期照顾 2.去机构化：社区照顾主要以机构外的照顾替代 机构式照顾，若必须在机构内提供照顾，也应 避免“全控机构”式的形式。 3.减少对公共照顾的依赖 4.非正式照顾 5.需求导向的服务 6.参与和选择的增加 7.抑制成本
社会工作社区照顾名词解释
社会工作社区照顾名词解释
社会工作社区照顾是一种社会服务，旨在确保社会服务为人们提供良好的生活条件。
它旨在帮助弱势群体获得必要的资源和服务，并满足他们的生活需求。
社会工作者通过识别、评估和管理客户服务等活动，来实现社会照顾的目标。
社会照顾的服务可以分为两类：一类是无条件的服务，即以某种形式向弱势群体提供基本服务，使他们能够保持生活水平；另一类是有条件的服务，即通过社会服务帮助弱势群体改善自身的财务状况和生活状态，使其能够实现自我解放。
社会照顾也可以分为两类：一类是全面性社会照顾，主要包括居住和行动支持，通过提供安全的住所和金融或其他形式的支持来帮助客户改善其生活状况；另一类是专业性服务，这些服务旨在帮助客户解决其情绪、社交和行为等特定的问题，提高其对社会的参与度。
社会照顾服务可以通过许多形式提供，比如个体支持和小组支持等。
个体支持包括个人专业支持和社交支持，个人专业支持又包括职业咨询、健康指导、压力缓解等；社交支持包括家庭咨询、婚姻咨询、单身支持等。
小组支持还可以提供对客户的支持和关注，比如家庭支持小组、情绪支持小组等。
社会照顾的目的是改善客户的社会环境和生活环境，以及提高他们的社会参与度。
也可以让他们能够积极参与社会活动，扩大其社会网络，增强其社会自我认知、社会融入和自我实现的能力。
因此，社会照顾是一种重要的社会服务，其重要性不言而喻。
它
能帮助弱势群体生活有所改善，改变他们的社会状态，实现自我实现，从而赢得自尊和自信。
它也能帮助社会达到和谐，繁荣发展的目标，从而实现社会的繁盛。
社区工作(第三版)第8章
第二节 社区照顾的基本内容
三、社区照顾的实践类型
（一）英国的社区照顾模式 英国是世界上最早实行社会保障制度的国家之一，社会保障制
度发达。社区照顾是英国社会工作的主要方式。
英国社区照顾的服务框架示意图
第二节 社区照顾的基本内容
三、社区照顾的实践类型
（一）英国的社区照顾模式 社区照顾的指导思想
尊重需要照顾人士，为他们创造正常生活的自然环境，是社会各界的共识。 具有明确的指导思想是社区照顾良性发展的重要条件。
第二节 社区照顾的基本内容
三、社区照顾的实践类型
（二）我国香港地区社区为本的“家居照顾”和“康复计划” 1.社区为本的家居照顾
香港的家居照顾体现以人为本的社区精神，通过家政服务、日 间护理中心等，协助老年人留在社区内生活，保持社区成员身份 2.社区为本的康复计划
通过对社区居民进行简单的康复培训，由其负责实施一些较为 简单和非专业化的训练或者护理，帮助残疾人在一定程度上摆脱 专业康复的约束，在家居环境中即可进行康复活动
有的正义，即“自然的正义”
第一节 社区照顾兴起的历史
三、新保守主义思潮的影响
（三）新保守主义对社区照顾的影响 20世纪70年代，西方福利国家面临严重的财政危机，各国政
府接受新保守主义思想，在保证公民基本社会福利的前提下， 推行社会福利改革。
政府注重多方挖掘社会各界力量，共同发展社会福利事业。 为了弥补政府对弱势群体照顾的不足，政府鼓励社区照顾的发 展。社区照顾的产生与发展可以说是新保守主义的实践。
等，为需要照顾人士提供照顾。属于非正规照顾范畴。 由社区照顾的要求
• 对社区居民进行社区照顾培训 • 政府提供一定支持 • 建立社会支持网络
第二节 社区照顾的基本内容
夏建中《社区工作》(第2版)辅导书-第八章 社区照顾【圣才出品】
第八章 社区照顾一、基本概念1．正常化答：正常化是相对于院舍化而言的，它肯定了需要照顾人士的个人权利：按照一定社会的文化和社会价值，过尽可能正常的生活。
正常化包含了价值判断，具有道德色彩。
正常化是一个双向的过程，要求正常人也应当将需要照顾人士视为正常人，为其提供独立生活的便利。
2．福利国家答：福利国家是指资本主义国家通过创办并资助社会公共事业，实行和完善一套社会福利政策和制度，对社会经济生活进行干预，以调节和缓和阶级矛盾，保证社会秩序和经济生活正常运行，维护垄断资本的利益和统治的一种方法。
3．新保守主义答：新保守主义，又称“自由保守主义”，是指产生于20世纪70年代，与“新自由主义”相对，强烈批评凯恩斯的福利经济学和社会主义的计划经济学，指责过度的国家干预导致经济滞胀和政治集权，主张恢复和加强资本主义的市场竞争的思潮。
代表人物有哈耶克、诺齐克、弗里德曼、福山和亨廷顿等。
新保守主义认为只有市场竞争才能提高效率和确保自由，其核心主张可以归纳为三点：①维护按价值取酬的市场制度，停止实行给予社会下层补偿利益的福利国家政策；②恢复个人自主精神，依靠私人自由市场来保证公民的机会均等；③依靠精英人物的智慧来拯救民主政治，摒弃“大众政治”。
4．社区照顾答：社区照顾是指整合全部社会资源，运用正规照顾和非正规照顾网络，为需要照顾人士在家庭或者社区中提供全面照顾，促成其过正常人的生活。
照顾基本可从四个不同层面进行界定：①行动照顾——起居饮食的照顾、打扫居所、代为购物等；②物质支援——提供衣物家具和现金、提供食物等；③心理支持——问候、安慰、辅导等；④整体关怀——留意生活环境、发动周围资源以支援等。
5．社区内照顾答：社区内照顾是指需要照顾人士在社区内的小型服务机构或者住所中，获得专业工作人员的照顾。
社区内照顾属于正规照顾的范畴。
社区内照顾旨在去除院舍照顾的不足，将原本由院舍提供的专业服务转向由社区提供，改善需要照顾人士的生活环境。
初级社会工作综合能力考点：社区照顾模式
1．社区照顾模式的含义社区照顾是社会工作者动员社区资源，运用非正规支援网络，联合正规服务机构提供支援服务与设施，让有需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾，过正常生活的活动。
2．社区照顾模式的特点(1)协助服务对象融入社区。
社区照顾模式认为，服务对象所生活的社区是其正常的生活环境，这里有他们熟悉的人群，有同他们进行交往的机会，也有进行正常社会生活的条件，这对服务对象是十分有利的。
(2)强调社区责任。
社区照顾的发展是福利国家社会福利制度的一种改变，它改变了过去完全靠政府提供资源和服务的方法，转而由政府、营利机构、志愿组织、社区、家庭及个人共同分担照顾责任。
(3)非正规照顾是重要因素。
社区照顾模式认为，社区内存在着许多人际关系网络，这些关系网络对社区成员的生活有很大的影响，它可以为人们提供重要的精神、物质、服务方面的支援。
如由家庭、亲朋好友、邻居提供的关照便是非正式照顾的表现。
(4)提倡建立相互关怀的社区。
社区照顾模式强调动员家人、社区居民与志愿者开展服务，以在社区中建立互助互爱的关系。
从定义中可以看出，社区照顾的过程目标是要建立一个相互关怀的社区。
3．社区照顾模式的实施策略(1)在社区照顾。
核心是强调服务的非机构化，即将照顾者放回社区内进行照顾，在他们熟悉的社区环境中生活，协助他们融入社区生活。
(2)由社区照顾。
核心是强调动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚、朋友和邻里协助提供照顾；其重点是积极协助困难群体和有需要人士在社区中重新建立支持网络。
(3)对社区照顾。
对社区照顾更加注重正规照顾和非正规照顾相互融合的重要性。
(4)整合式社区照顾。
只有将正式照顾和非正式照顾相结合，形成对服务对象的社会支持网络，社区照顾才能得以顺利实施。
非正式照顾通常是由服务对象的家人、朋友、邻居来承担的；正式照顾的提供方包括政府部门、非营利的社会组织和市场上的营利性机构，正式照顾的对象包括服务对象及其照顾者。
4．社会工作者在社区照顾模式中的角色(1)治疗者。
社区照顾工作计划范文
社区照顾工作计划范文一、引言社区照顾工作计划是为了提供综合性的社区服务，以满足不同需求群体的日常生活和护理需求。
该计划旨在改善社区居民的生活质量，促进社区的和谐与发展。
本文将详细介绍社区照顾工作计划的内容和执行方法。
二、目标与目的1. 目标：- 提供多样化和个性化的社区照顾服务，满足不同年龄和需求群体的需要。
- 促进社区内部相互帮助和互动，增进社区凝聚力和亲密关系。
- 加强社区成员的生活技能和健康意识，提高社区整体素质。
2. 目的：- 提供长者、残障人士和单亲家庭等弱势群体的日常生活照料。
- 促进社区居民之间的交流和相互支持，建立支持性社区网络。
- 通过教育和培训，提升社区居民的生活技能和健康知识。
三、计划内容1. 设立社区服务中心：- 在社区内设立社区服务中心，提供信息咨询、健康服务、康复辅导等服务。
- 中心设立多功能活动室，举办各类培训、康复和互动活动，满足居民的多样化需求。
2. 建立志愿者队伍：- 招募志愿者，通过培训和指导，使他们能够提供专业、友好的服务。
- 志愿者分为不同的团队，负责不同的照顾和服务内容，确保服务的全面性和专业性。
3. 提供照料服务：- 为长者提供定期家访、个别护理和生活协助，满足他们的日常生活需求。
- 为残障人士提供上门护理、协助康复训练和心理辅导，提高他们的生活质量。
- 为单亲家庭提供儿童看护和教育辅导，减轻他们的家庭压力，促进子女的全面发展。
4. 开展社区活动：- 举办各类康复训练、养生讲座和健康检查活动，提高社区居民的健康意识。
- 组织社区聚会、户外活动和志愿者服务日等，增强居民之间的交流和互动。
- 开展技能培训班、亲子活动和文化节庆等，促进社区整体素质的提升。
四、执行方法1. 指导与监督：- 由社区服务中心的专业人员负责对志愿者进行培训和指导，确保服务的质量和安全。
- 定期巡查和评估社区服务中心的运行情况，通过居民满意度调查，改进和优化服务内容。
2. 合作与协调：- 与社区医院、康复机构和教育机构建立合作关系，共同提供综合性的社区照顾服务。
第八章 社区护理研究和科研方法
量性研究亦称定量研究，量化研究，主要收集用数量表示的资料或信息，并对数据进行量化处理、检验和分析，从而获得有意义的结论的研究过程。定量研究是社区护理科研中常用的一种研究设计。本节主要介绍社区护理量性研究的常见类型，包括调查性研究、实验研究、类实验研究等。
一、 调查性研究
调查性研究是指运用一定的调查工具，采取一定抽样策略抽取调查样本，以验证有关变量之间的关系。调查性研究可有横断面设计和纵向设计等，在社区护理研究中应用最为广泛，调查性研究具体实施步骤如图8-1，具体实施见第二章。
项目二 社区护理研究方法
(2)
(3)
(1)
资料沉浸：包括反复听取录音、反复阅读转录的文字资料，直到真正深入资料之中。
编码与归类：编码建立在对原始文字资料的反复阅读基础上，可用词语或句子代表一个编码，一般资料中可进行编码的内容包括：反复出现的事物；现象或事物形式；现象或事物的变异性。一般先对前1~3份研究对象的文字资料进行编码，然后将该编码用于其余的资料中，适时比较、修改。编码包括两种方法：①把相似的资料放在一起组成一组，然后再来给这些组别命名； ②在熟悉资料的基础上，作者开始有意地按照一定的标准分出不同的组别，然后把资料放入这些类别中。
理论性抽样：是指在某种理论指导下，有意识地选择符合理论框架特征的研究对象。
方便抽样：以研究者方便获得样本的方法获取研究对象。此法省时、省力，但所得信息可信性降低，易至结果偏倚。
滚雪球抽样：研究者借由一些人找到另一些信息丰富的个案。可使研究样本像滚雪球一样，逐渐扩大。
(1)
（2）
（3）
（4）
项目二 社区护理研究方法
提炼主题：随着分析的深入，各类别、研究对象、行为、事件之间的相互关系逐渐出现，可提炼主题。
社区照顾模式及实践类型ppt课件
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社区发展协会构模式的优缺点
优点： 不受专业机构的
限制，可以利用现有 的社区组织和有关的 协会甚至利用家庭的 力量，来推动社区照 顾服务，普及性较高。
缺点： 由于社区发展协
会是志愿性团体和组 织，因此，在经费等 方面有一定困难，服 务效果受一定影响 。
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谢谢观看
社区照顾模式及实践类型
17Βιβλιοθήκη 8（一）英国的社区照顾模式
1、社区照顾的指导思想 虽然政府、社会工作者等倡导社区照顾的初衷有所不
同，但社区照顾的指导思想却是极为明确的。元论是政府 、社区还是社会工作者均比较清楚为什么和如何推动社区 照顾。尊重需要照顾人士，为他们创造正常生活的自然环 境，是社会各界的共识。
具有明确的指导思想是社区照顾良性发展的重要条件。
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专门机构模式的优缺点
优点： 是能够聘用专
门的社会工作者担 任主要规划工作， 并督导各种网络的 运作，所以服务效果 较好。
缺点： 这种模式需要专
门机构，在经费、人 力、场地、设施等方 面的要求就较高，所 以专门机构数量受到 一定限制，在社区内 无法得到普遍推广。
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社区照顾的模式
2、社区发展协会模式： 就是在社区范围内，由社区工作者连接各
预防及预早 诊断评估、 教育及训练 、职业康复 服务、医疗 康复服务及 社会康复服 务
儿童保护 儿童领养 住宿服务 感化辅导 健康照顾 日间照顾
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（三）中国内地的社区照顾
由于缺少象英国一样的“反院舍化”运动的社会背景，加 上当前社会福利体制改革的重点主要集中在宏观层面上的政策 调整而不是集中在具体服务方式的深入研究和摸索，因此中国 在政策上并没有明确提出社区照顾的概念，社区照顾也还没有 如英国那样成为福利服务的重要思想和实践模式。但在实践中 ，中国政府提出了社区服务的口号，在社区服务的框架内体现 了社区照顾的精神和内容，并且社区服务涵盖的内容要比社区 照顾的内容广泛得多。
社区照顾工作计划范文
社区照顾工作计划范文一、计划背景随着社会的发展和人口老龄化的加剧，社区居民对于健康、安全、文化和社交等方面的需求日益增长。
社区照顾工作计划的制定旨在通过一系列活动和服务，满足社区居民的多元化需求，促进社区的和谐发展。
二、计划目标1. 提升社区居民的生活质量。
2. 增强社区成员之间的互助精神。
3. 促进社区内不同群体之间的交流与融合。
4. 提供必要的支持和帮助给社区中的弱势群体。
三、服务对象本计划主要针对以下几类社区居民：- 老年人：提供健康咨询、文化娱乐等活动。
- 儿童和青少年：组织教育辅导、兴趣小组等活动。
- 残疾人士：提供生活辅助、康复指导等服务。
- 低收入家庭：提供生活救助、就业指导等支持。
四、主要活动1. 健康促进活动：组织健康讲座、免费体检等。
2. 文化交流活动：举办社区文化节、书画展览等。
3. 教育辅导项目：为儿童和青少年提供课后辅导和兴趣培养。
4. 社区志愿服务：建立志愿者团队，开展环境清洁、助老扶幼等活动。
5. 社区互助平台：建立社区互助网络，鼓励居民相互帮助。
五、实施步骤1. 调研需求：通过问卷调查、座谈会等方式了解社区居民的具体需求。
2. 制定计划：根据调研结果，制定详细的活动计划和预算。
3. 资源整合：与政府、企业、社会组织等合作，整合资源。
4. 宣传动员：通过社区公告、社交媒体等渠道宣传计划，动员居民参与。
5. 活动执行：按照计划执行各项活动，确保活动的顺利进行。
6. 效果评估：定期收集反馈，评估活动效果，及时调整改进。
六、预期效果通过实施本计划，预期能够达到以下效果：- 社区居民的生活质量得到明显提升。
- 社区成员之间的联系更加紧密，互助精神得到加强。
- 社区文化氛围更加浓厚，居民的精神生活更加丰富。
- 弱势群体得到更多的关注和帮助，社区的包容性得到提高。
七、结语社区照顾工作计划的实施需要社区居民、政府、社会组织等各方的共同努力。
我们相信，通过大家的积极参与和支持，我们的社区将变得更加和谐、美好。
《社区工作》 徐永祥 目录
பைடு நூலகம்
第十章 社区工作政策及政策分析
第一节 国家与社区关系模式 第二节 社区政策的国际经验 第三节 中国的社区政策及其特征 第四节 社区政策体系与分析
第十一章 社区工作前瞻与发展趋势
第五章 社会策划模式
第一节 社会策划模式概述 第二节 社会策划模式的任务和策略 第三节 社会策划模式下工作者的角色和方法 第四节 社会策划模式的讨论和启示
第六章 社会行动
第一节 社会行动的涵义 第二节 社会行动的工作策略 第三节 社会行动中工作者角色与工作方法 第四节 社会行动的评价与讨论
第七章 社区照顾 第八章 社区工作者 第九章 社区工作方法与技巧 第十章 社区工作政策及政策分析 第十一章 社区工作前瞻与发展趋势
第一章 社区与社区工作
第一节 社区 第二节 社区工作 第三节 社区工作的社会功能
第二章 社区工作发展的历程
第一节 社区工作的早期发展 第二节 战后社区工作内容的多元化 第三节 中国的社区建设
第一节 西方社区工作发展趋势（上） 第二节 西方社区工作发展趋势（下） 第三节 中国社区工作发展趋势（上） 第四节 中国社区工作发展趋势（下）
第三章 社区工作的价值观、基本原则和理论基础
第一节 社区工作的价值观 第二节 社区工作的基本原则 第三节 社区工作的若干理论学说 第四节 影响社区工作的现代社会思潮
第四章 地区发展模式
第一节 地区发展模式概述 第二节 地区发展的任务和策略 第三节 地区发展模式下工作者的角色和方法 第四节 地区发展模式的讨论和启示
第七章 社区照顾
第一节 社区照顾的历史、理念及目标 第二节 社区照顾的任务与策略 第三节 社区照顾实施中的专业角色与方法 第四节 社区照顾的评价与讨论
社会工作者社区照顾模式实施策略
社会⼯作者考试辅导之社区照顾模式实施策略
社区照顾模式的实施策略。
1、在社区照顾：将⼀些照顾服务对象留在社区。
强调服务的“⾮机构化”：
（1）将照顾对象迁回到他们熟悉的社区中的家庭⾥⽣活，辅助以社区⽀援性服务，如家务助理、社区护⼠等。
（2）将社区内的⼤型机构改造为贴近社区的⼩型机构，如⽼⼈照护中⼼、⼉童之家。
（3）将远离市区的⼤型机构迁回社区内。
2、由社区照顾：由社区成员提供照顾服务。
强调动员社区内资源（家庭、亲戚、朋友、志愿者和居民）进⾏服务。
重建三类社区⽀持络：
（1）直接提供服务的络。
志愿者。
（2）服务对象⾃⾝的互助络。
（3）社区紧急⽀援络。
如紧急事件应对的热线、独居⽼⼈的电铃呼叫系统、社区综合治安巡逻。
3、对社区的照顾：强调了社区照顾需要由正规服务和⾮正规服务配合的重要性。
单单靠社区⾃⾝的资源往往是不够的，需要充⾜的⽀援性社区服务的帮助，才能将社区照顾继续下去。
如⽇间医院、⽇间护理中⼼、家务助理、康复护⼠、多元化⽼⼈社区服务中⼼等。
社区⼯作者在社区照顾中的⾓⾊。
社区工作复习资料
社区工作复习资料1、社区照顾：社区照顾是指在社区内对那些身体和精神有需要的人，通过正式或非正式的社会服务系统对其给予援助性的服务与支持。
2、社区服务：是指在政府的资助、政策的扶持下，根据居民的不同需求，由社区或介入社区的各种法人社团和机构以及志愿者所提供的具有公益性质的社会服务。
3、社区策划模式：社会策划模式是强调有关实质性问题，比如青少年违法、住房、精神健康等问题的技术程序解决重点。
理性、精心策划和有控制的变化是其核心。
在很大程度上，这里关心的重点是建立、安排和提供商品和服务给有需要的人们，而不是社区能力的建立或者促进社会根本的改变。
4、社区发展：指居民、政府和有关的社会组织整合社区资源、发现和解决社区问题、改善社区环境、提高社区生活质量的过程，是塑造居民社区归属感和共同体意识、加强社区参与、培育互助与自治精神的过程，是增强社区成员凝聚力、确立新型和谐人际关系的过程，也是推动社会全面进步的过程。
5、过程目标：促进社区居民一般能力的提高，建立社区内不同群体的合作关系，发掘及培育社区领袖参与社区事务，加强公民事务的了解，以期增强解决问题的能力、信心及技巧等。
6、事工目标（任务目标）：解决一些特定的社会问题，包括完成一件具体事工，达到一些社会福利的目标，满足社区需要，以至修桥铺路、安置无家可归者等。
这些改善是具体而落实的。
7、社区工作的社会福利功能：指立足社区居民的福利需求，开发和利用社区的社会福利资源，以解决社区的问题，改善社区的生活，促进社区的进步。
8、抗议性的社会行动：用特别的、建制以外的方式讲问题表达、处理，吸引传媒注意，暴露政府政策的不完善之处，争取其他民众的同情与支持，以此向政府施加压力，迫使其因尴尬、不安、内疚及良心责备而让步。
主要形式有：签名运动、记录招待会、请愿和游行、静坐和群众集会等。
9、社区工作者倡导者的角色：需要工作者代表社区居民，运用专业知识和技术维护社区居民的利益。
在这种倡导者角色的扮演过程中，工作者一般会直接代表社区中的弱势群体或利益受损群体，实现对其利益的保护。
第八章 社区照顾
新闻发现
第一节 新闻报道线索的发现 第二节 新闻评论线索的发现 第三节 新闻发现力的非正 规照顾。只有如此，社区照顾才能满足需 要照顾人士多方面的服务需求。
第一节 社区照顾兴起的历史背景
何谓社区照顾，这是我们首先需要解 决的问题。不过，不了解社区照顾兴起的 历史背景，就无法准确把握社区照顾的内 涵。为此，我们应当先行探究社区照顾的 兴起。第二次世界大战结束后，社区照顾 开始在西方社会产生。究其原因，不外乎 以下讲述的四个方面。
（一）院舍照顾的弊病 1.院舍化 2.官僚化
（二）正常化 所谓正常化是相对于院舍化而言的， 它肯定了需要照顾人士的个人权利:按照一 定社会的文化和社会价值，过尽可能正常 的生活。
二、福利国家的困境 （一）福利国家的弊病 （二）对福利国家的反思
三、新保守主义思潮的影响 1.新保守主义概述 2.新保守主义的社会问题思想 3.新保守主义对社区照顾的影响
4.与院舍照顾相比，社区照顾有哪些优势? 5.如何通过构建社会支持网络来推动社区照 顾的发展? 6.社会工作者应如何开展社区照顾?
（二）社区照顾的基本假设 1.社区环境优于院舍环境 2.社区照顾可以有效利用非正式资源
（三）社区照顾的分类 1.社区内照顾 2.由社区照顾
二、社区照顾的目标 1.社区照顾的终极目标 2.社区照顾的过程目标 3.社区照顾的具体目标
三、社区照顾的实践类型 （一）英国的社区照顾模式 1.社区照顾的指导思想 2.社区照顾的人力资源体系 3.社区照顾的工作方法 4.社区照顾的主导力量
（二）我国香港地区社区为本的“家居照顾” 和“康复计划” 1.社区为本的家居照顾 2.社区为本的康复计划
（三）中国内地的社区照顾 在中国内地，社区照顾看似新鲜又似曾相识。
社区照顾工作计划范文
社区照顾工作计划范文一、背景和目标社区照顾工作是为了满足社区居民的基本生活照顾需求而开展的一项重要工作。
社区照顾工作计划的目标是为居民提供全方位、个性化的照顾服务，提高居民的生活质量，并促进社区的和谐发展。
二、工作内容和任务1. 对社区居民进行入户调查，了解他们的基本情况、需求和支持程度，并建立居民档案。
2. 针对不同居民群体的需求，制定相应的照顾计划。
例如，为老年人提供特殊的生活照顾和健康监护服务；为残疾人提供康复和辅助设施支持；为单亲家庭提供家庭照顾支持等。
3. 定期开展社区照顾活动，包括生活技能培训、健康咨询、心理辅导等，提高居民的自理能力和生活质量。
4. 组织志愿者队伍，开展社区义工服务。
鼓励居民参与社区照顾工作，共同营造和谐的社区环境。
5. 搭建社区服务网络，整合社区资源，与医疗机构、社会福利机构、教育机构等建立合作关系，共同为居民提供照顾服务。
6. 实施定期的监督和评估，了解工作的进展情况和效果，不断优化社区照顾工作。
三、实施步骤和时间安排1. 第一阶段（一个月）：开展入户调查工作，建立居民档案，总结社区居民的需求和支持程度。
2. 第二阶段（三个月）：制定不同居民群体的照顾计划，并开始实施。
开展生活技能培训和健康咨询活动。
3. 第三阶段（六个月）：加强志愿者队伍建设，组织社区义工活动。
与医疗机构、社会福利机构、教育机构等建立合作关系，搭建服务网络。
4. 第四阶段（十二个月）：进行工作的监督和评估，根据评估结果进行调整和优化，提高社区照顾工作的质量和效果。
四、资源保障1. 人力资源：组建专业的社区照顾团队，包括社工、医护人员、心理咨询师等。
吸纳志愿者参与社区照顾工作。
2. 财政支持：向上级政府申请经费支持，确保社区照顾工作的顺利实施。
3. 物质资源：购置必要的照顾设备和康复器械，改善社区照顾的硬件条件。
4. 组织支持：与社区居民委员会、社会团体等建立密切联系，得到他们的支持和协助。
五、预期效果和评估标准1. 居民的生活质量得到提高，生活照顾需求得到满足。
第八章 社区服务概述
（二）社区服务兴起与发展的原因 政治方面－－稳定社会的功能 政治方面－－稳定社会的功能 －－ 经济方面－－ －－整合和调节功能 经济方面－－整合和调节功能 社会方面－－ －－培养良好的社区意识和遵守 社会方面－－培养良好的社区意识和遵守 社会功德的功能
二、社区服务：概念、特征、内容 社区服务：概念、特征、
案例1 湖南的“道德银行” 案例1：湖南的“道德银行” 湖南长沙的望月湖区，有居民3.6万人 万人， 湖南长沙的望月湖区，有居民 万人，区里的好几家 工厂都倒闭了，这里的失业现象和社会矛盾都很严重。 工厂都倒闭了，这里的失业现象和社会矛盾都很严重。老 年人的处境特别令人担忧:孩子们远走他乡挣钱谋生 孩子们远走他乡挣钱谋生， 年人的处境特别令人担忧 孩子们远走他乡挣钱谋生，由于 没有社会保障，生病对他们来说无异于一场灾难。可是从9 没有社会保障，生病对他们来说无异于一场灾难。可是从 个月前开始，望月湖区成了一块试验田:人们在这里开始进 个月前开始，望月湖区成了一块试验田 人们在这里开始进 行前所未有的尝试，就是建立“道德银行” 道德银行” 行前所未有的尝试，就是建立“道德银行”。“道德银行” 的运作方式非常简单， 的运作方式非常简单，其实就是把一种以物易物交换服务 的形式制度化。区里的居民如果帮助了别人， 的形式制度化。区里的居民如果帮助了别人，他将来也可 以享受到同样的帮助。 以享受到同样的帮助。居民提供服务的情况被记录在个人 手册上，就像银行的存折一样， 存入”栏记录着“ 手册上，就像银行的存折一样，“存入”栏记录着“本卡 持有人”提供给别人的帮助;“支出 支出” 持有人”提供给别人的帮助 支出”栏记录着他从别人那里 得到的帮助。 得到的帮助。
到年底结算一次，看他结余多少。 道德银行” 到年底结算一次，看他结余多少。“道德银行”的规 定非常严格， 定非常严格，不是什么服务都可以随便支取或存入 存折” 比如可以记到“存折” “存折”，比如可以记到“存折”上的内容包括物质 捐赠、技术援助(修理 个人援助(看护 修理)、 看护)和集体利益的 捐赠、技术援助 修理 、个人援助 看护 和集体利益的 维护(维修公物 可支取的内容包括照顾老人、 维修公物):可支取的内容包括照顾老人 维护 维修公物 可支取的内容包括照顾老人、病人和 需要帮助的任何人、照顾孩子或失业者。 需要帮助的任何人、照顾孩子或失业者。大学生们身 强力壮、精力充沛，所以只存不取。 强力壮、精力充沛，所以只存不取。不过寄给学校的 表扬信对他们在大学的学业评定当然很有好处。 表扬信对他们在大学的学业评定当然很有好处。发明 这种“道德银行”的是居委会。操作办法是： 这种“道德银行”的是居委会。操作办法是：把他们 做的好事记录在个人、卡片上。居民们对此非常欢迎。 做的好事记录在个人、卡片上。居民们对此非常欢迎。 有人建议引进银行存入和支出的概念。所以， 有人建议引进银行存入和支出的概念。所以，2001年 年 10月，“道德银行”正式宣告成立。如今它已经拥有 道德银行”正式宣告成立。 月 3240名成员。 名成员。 名成员 问题：道德银行的运行需要哪些条件作保障？ 问题：道德银行的运行需要哪些条件作保障？
社区照顾、社区服务与社区工作PPT(77张)
技巧
（聆听 讨论 指引 鼓励 陪伴）
技巧运用
在困难中生活。 —介绍服务或提示改变的方向及可能性，支持当事人尝 试新方法。 —在改善情况尚未稳定之前，仍需不断的支持和鼓励。
支持 —在问题无法改善的时候，适当的支持能够帮助当事人
（一）微观介入技巧（续1）
技巧 技巧运用 保护 —最极端的保护方式是强制“隔离”。
背景资料：高福利模式
瑞典：儿童16岁之前享有儿童补贴，入学后享受免费教育， 同时可以申请助学金；生病免除所有的治疗费外还可享受80%的病 休补贴；失业享受失业补助金；结婚和生育享有450天的带薪休假 ；老人年满65岁后享有正常退休后的养老金待遇，除此之外，对 低收入家庭，政府提供福利房。 加拿大：儿童从小学到中学可享受12年的免费教育，此外进入 大学无须考试，但要通过高中毕业考试；任何家庭的子女从出生 到18岁除高收入家庭外均可得到联邦政府的儿童福利金，以帮助 子女的成长；65岁的退休人士可领取退休养老金；实行的公医制 ，住院或医疗费用由国家负担。 在北欧，人们收入的60%要上交税款，国家财政的主要支出是 各项社会救助和福利事业。
—当事人情况不稳定时，应采取“安全措施”，预防 情况恶化。 —“修正”一贯方法，以减低发生危险的可能性。
调节 —社工解释清楚加入调解的原因和目的，并应采取客
观态度。 —扩“穿梭外交”的方式加强沟通，把双方意见加以 重新解释，强调双方共同点，互利作用，减轻不满。
（二）宏观介入技巧
技巧 技巧运用
资源 社区照顾需要大量的志愿者和辅助工作人员 调动 志愿者的招募方法：
——是指需要照顾人士在社区内的小型服务机构或者住所 中，获得专业工作人员的照顾。
（二）由社区照顾（care by community）
社区照顾工作计划范文模板
一、计划标题社区照顾工作计划二、计划背景随着社会的发展和人口老龄化的加剧，社区照顾工作在提高居民生活质量、促进社会和谐稳定中扮演着越来越重要的角色。
为了更好地满足社区居民的需求，提高社区服务质量，特制定本工作计划。
三、工作目标1. 提高社区居民的生活质量，满足其基本生活需求。
2. 加强社区照顾队伍建设，提高服务质量。
3. 完善社区服务体系，构建和谐社区。
四、工作内容1. 社区基础服务（1）建立居民健康档案，定期开展健康检查。
（2）为老年人、残疾人、孤寡老人等弱势群体提供生活照料、心理关爱等服务。
（3）组织开展各类文化、体育、娱乐活动，丰富居民业余生活。
2. 社区养老服务（1）建设社区日间照料中心，为老年人提供日间照料、文体娱乐、健康咨询等服务。
（2）开展居家养老服务，为行动不便的老年人提供上门服务。
（3）加强与家庭、社区、社会组织等多方合作，共同关爱老年人。
3. 社区残疾人服务（1）为残疾人提供康复训练、就业指导、心理关爱等服务。
（2）组织开展残疾人文化、体育、娱乐活动，丰富其精神生活。
（3）协助残疾人融入社会，提高其社会地位。
4. 社区儿童服务（1）开展儿童早期教育、兴趣培养等活动，关注儿童身心健康。
（2）为留守儿童提供关爱服务，关注其成长需求。
（3）协助家庭解决儿童教育、医疗等方面的困难。
5. 社区应急救助服务（1）建立健全社区应急救助体系，提高应对突发事件的能力。
（2）开展应急知识培训，提高居民自救互救能力。
（3）加强与政府、社会组织等部门的合作，共同应对各类灾害。
五、工作措施1. 加强组织领导，成立社区照顾工作领导小组，统筹协调各项工作。
2. 完善社区服务体系，加大投入，提高服务质量。
3. 加强社区照顾队伍建设，提高服务人员素质。
4. 开展宣传教育，提高居民对社区照顾工作的认识和支持。
5. 加强与社会组织、企业、志愿者等合作，形成社区照顾工作合力。
六、工作进度安排1. 第一季度：开展社区基础服务，完善社区服务体系。
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第一节 社区照顾兴起的历史背景 第二节 社区照顾的基本内容
第一节 社区照顾兴起的历史背景
一、正常化：对院舍化的反思
（一）院舍照顾的弊病 1.院舍化 2.官僚化
（二）正常化
所谓正常化是相对于院舍化而言的， 它肯定了需要照顾人士的个人权利：按照 一定社会的文化和社会价值，过尽可能正 常的生活。
（三）中国内地的社区照顾
在中国内地，社区照顾是一个看似新 鲜却似曾相识的事物。所谓新鲜，是因为 社区照顾所使用的工作方法、组织形式等， 对我们刚刚开始的社会工作来说，是全新 的、需要认真学习掌握的理论和技巧。所 谓似曾相识，则是因为邻里相伴、守望相 助的传统在中国已有数千年的历史。
四、社区照顾实施中的社会工作者角色、工 作技巧与工作策略
1.社区照顾的终极目标 2.社区照顾的过程目标 3.社区照顾的具体目标
三、社区照顾的实践类型
（一）英国的社区照顾模式 1.社区照顾的指导思想 2.社区照顾的人力资源体系 3.社区照顾的工作方法 4.社区照顾的主导力量
（二）我国香港地区社区为本的“家居照顾” 和“康复计划”
1.社区为本的家居照顾 2.社区为本的康复计划
1.微观技巧 2.宏观技巧
基本概念
正常化 福利国家 新保守主义 社区照顾 社区内照顾 由社区照顾 社会支持网络
复习思考题
1.结合院舍照顾的弊端，谈谈如何理解正常化这 一概念。 2.新保守主义思潮对社区照顾有何理论影响？ 3.如何理解社区照顾的基本概念、分类和工作目 标？ 4.与院舍照顾相比，社区照顾有哪些优势？ 5.如何通过构建社会支持网络来推动社区照顾的 发展？ 6.社会工作者应如何开展社区照顾？
二、福利国家的困境
（一）福利国家的弊病
（二）对福利国家ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ反思
三、新保守主义思潮的影响
1.新保守主义概述 2.新保守主义的社会问题思想 3.新保守主义对社区照顾的影响
四、社会对社区照顾的现实需要
1.养老需求的增长
2.居民需求更加全面、更加周到的社会服务
第二节 社区照顾的基本内容
一、社区照顾的理论
（一）社区照顾的概念 所谓社区照顾，是指整合全部社会资 源，运用正规照顾和非正规照顾网络，为 需要照顾人士在家庭或者社区中提供全面 照顾，促成其过正常人的生活。
（二）社区照顾的基本假设
1.社区环境优于院舍环境
2.社区照顾可以有效利用非正式资源
（三）社区照顾的分类
1.社区内照顾
2.由社区照顾
二、社区照顾的目标