《企业组织与经营环境》 名词解释 重点汇总
企业组织与经营环境-重点整理
1、【企业活动】指生产产品或提供服务的组织所从事的经营活动。
【组织】是人们为了完成一个共同的目标互相协作而形成第一个团体,包括了家庭,学校，政府，企业等都属于组织。
2、企业活动的类型 -—-生产产业类别3、投入产出循环:将土地、劳动力、资本以及企业家这些投入要素转化成产出（产品或服务）的一种方式。
公式：：投入→{土地/劳动力/资本/企业家｝→生产→产品或服务→产出4、经济体系：个人，企业组织，国家 个人：：是产品和服务的消费者,也是生产产品和服务所需资本和劳动力的提供者。
企业组织:：是我们所消费的产品和服务的提供商,也是原材料，制成品和服务的消费者，也是劳动力的雇佣者和资本的使用者。
国家：：运营一些产业，提供服务，消费产品和服务，并且是资本和劳动力的主要使用者，同时还是社会的调控者和监管者。
1、【企业使命】是指企业存在的根本目的和理由，决定了企业从事什么业务，该生产什么产品或提供什么服务. 【企业目标】是对企业使命的具体化，进一步明确了企业想要实现的某个目的。
&私营部门】2、公有制的优点和缺点:3、私有化的优点和缺点：4、个体企业的优点和缺点：①能源来源 ②原材料供应 ③自然地理气候 ④产品属性 ⑤交通便利性 ⑥自然地理和气候 ⑦劳动力供给⑧产品市场 ⑨集聚经济⑩产业惰性 ⑩自由产业 ⑩政府的态度 产品导向型—失重 市场导向型—增重 1、企业目标：の利润最大化 の市场份额 の销售收入最大化 の高增长率 の在广泛的市场面开展经营 の稳定的收【市场份额】在市场总销量中某企业生产的产品所占有的比例。
【劳动分工】—亚当·斯密《国富论》【内部规模经济】-技术/财务/管理/采购/风险承担/研发的规模经济2 建立新的组织结构考虑的因素:○企业目标 ○划分分配工作○建立团队 ○企业规模 ○层级 ○正式化 ○集权程度 ○复SWOT分析是一种分析技术，用来分析与竞争对手相比企业所具有的优势，劣势以及来自企业外部的机会和威胁，该方法要求管理层密切关注企业运营活动的各个方面，并对这些内容进行分析，同时还要制定出相应的战略以实现目标。
自考《企业组织与经营环境》重难点知识
《企业目标与利益相关者》章节知识点列举并解释企业利益相关者的期望(I)股东：期望能获得红利，追求企业未来利润的可持续性。
(2)员工：提高薪水，接受培训以发展全部潜力，追求良好而公平的待遇。
(3)管理者：实现企业的目标，完成股东委派的事情，获得报酬和升迁等。
(4)供应商：及时付款、获得更多的订单，以及来自采购方对技术、人员等方面的指导，能满足彼此需要。
(5)顾客：得到尊重，获得性价比高的有保证的产品，遇到问题能及时解决。
(6)当地社区：希望企业对社区的人和事情关心，成为社区中负责任的一员，送货、取货安排在适当的时间，不扰乱当地居民的正常生活，不污染当地环境，能提高当地的就业、税收等问题。
(7)政府：通过立法、征税、获得贷款的难易程度等，来对企业造成影响。
(8)环境：企业经营对全球污染和气候变暖等问题造成的影响，如企业制定节能减排政策。
为了适应上述利益相关者的需要，企业在制定目标的时候就必须考虑利益相关者的目标，使得与企业的目标是多元化的体系。
《企业组织类型》章节知识点合伙企业的优点和缺点优点（1）设立简单。
（2）相对个体企业来说，可以从众多的合伙人那里筹集资金。
（3）合伙企业涉及不止一人，而每个人都有自己的专有技能，这种专业化的分工的存在使得合作企业相对个体企业来讲更具有竞争力。
（4）合伙人共同承担制定决策与经营企业的责任，制定决策前通常经过理智的讨论，从而能够避免仓促的决策。
同时还可以避免个体企业所面临的由于企业主度假或生病而停止经营的问题。
缺点（1）合伙人对企业债务承担无限责任。
一名合伙人导致债务无法偿还，其他合伙人要对债务负责，即承担连带无限责任。
当然，也可以建立一种有限合伙企业，一些合伙人对企业的债务承担有限责任，不参与企业实际经营，我们称之为隐名合伙人。
（2）合伙人之间可能会产生分歧，导致合伙关系解散。
（3）合伙企业的资金还是很有限，企业的进一步扩张会受到资金的限制。
（4）企业没有存在的连续性。
中英商务管理《企业组织与经营环境》全知识点整理
力 d.合伙人共同承担制定决策与经营企业的责任 缺点： a .合伙人对企业债务承担无限责任 b.合伙人之间可能产生分歧 c.虽然合伙关系的形成给企业带来了更多的资金，但是，合伙制企 业的资金还是很有限，企业进一步扩张受到资金限制 d.企业没有存在的连续性 三 、 有 限公司： 【 简 答 】有限公司与个 体企业和合伙制企业之间的不同之处： a .股本：为了筹集资金，有限公司通常会发行股票并将其出售。 b.有限公司承担有限责任：企业所有者或股东以其出资额为限对企 业承担责任。 c.有限公司是法人组织：公司在法律上是与其所有者或股东相分离 的，公司在法律上是与其所有者或股东相分离的。 d.法律控制：有许多法律条例管理有限公司的经营活动。 有限责任公司的股东为企业提供资金，选举董事会代为经营企业。作 为投资回报，股东将会得到企业利润，我们称之为分红。董事会会制 定很多有关企业该如何开展经营的重要战略和方针政策，另外，他们 还会任命经理人负责这些政策的施行（战略决策）。 1.有限公司的设立：公司章程大纲、章程细则 a .公司章程大纲的内容：公司名称、公司住所、企业经营目标、有关资 本的详细情况。 b.公司章程细则：董事的人数、股东的选举权以及利润应如何分配。 2.股票与股息： 股本是指有限责任公司为获得有限责任而打算出售的股票总价值。股 息是指每股的收益水平 股息=利润额/发行的股票数 3.公司解散 公司解散的两种形式：自愿解散和强制解散（破产清算）。 a .强制解散：是指一旦企业不能偿还其债务，那么债权人就有可能向法 院提出申请，强制企业停止运营。 b.自愿解散：是指股东自己决定要解散公司，他们自己向法院提出解散 申请。 4.有限责任公司 特点： a .有限责任公司可能规模很小 b.有限责任公司的名称后面都会跟有“Li mi ted”或“Ltd”字样以作 区分 c.它们不能向社会公众出售股票 d.股票出售要经过其他股东的同意 【 简 答 】有限责任公司 的优点和缺点 优点： a .股东承担有限责任 b.有限责任公司有存在的连续性 c.股东数量最少可以有两个 d.相对个体企业以及合伙制企业，有限责任公司有更多的筹集资本 的机会 e .随着有限责任公司规模的扩大，它可能会享有规模扩大带来的优 势
企业组织与经营环境复习资料
企业组织与经营环境复习资料企业组织与经营环境是现代企业管理领域中非常重要的两个方面，对于企业的成功运营和发展都起着至关重要的作用。
在这篇文档中，我们将对企业组织和经营环境两个方面做一个较为系统和全面的复习资料，以便于大家更好地了解并在今后的工作中能够有效应用。
一、企业组织企业组织是指在一定的法律规定和制约下，根据企业的战略和目标，按照一定的层次和结构，对企业所拥有的人力、物力、财力以及其他资源进行有机整合和协调，实现企业目标所需要的有序运作过程。
企业组织的主要要素包括：1.组织结构：包括组织层次、组织形式、权责关系、协调关系等方面，是指整个企业的运营结构。
2.职权、职责和制度：指企业内部工作人员的职责和权限，以及企业制度和规章制度。
3.人员分工、协作和协调方式：指企业内部人员的分工与合作方式，以及如何协调各部门或各层次之间的关系。
企业组织的主要目的是优化资源配置，提高效率，确保企业运营的顺畅和平稳。
在企业组织中，一个好的组织结构是非常重要的，可以提高企业运营效率、加强管理、提高工作质量，使企业更加灵活适应市场变化和引领行业潮流。
二、经营环境经营环境是指企业所处的外部环境，它包括政治、经济、社会、文化、法律等各个方面，直接影响企业的经营策略、经营目标和企业发展战略。
经营环境可以分为宏观环境和微观环境两个层面。
1.宏观环境：主要包括政治、经济、文化和科技等方面，是指国家和国际上对企业影响比较大的各种因素，在宏观环境出现大的变化时，会对企业产生很大的影响。
2.微观环境：主要包括企业所处的行业、竞争对手、顾客、供应商、金融机构、劳动力市场等因素，是指企业在日常经营中所面临的各种市场竞争和协作环境。
了解和掌握企业所处的经营环境，对于企业制定战略、谋求发展至关重要。
在适应环境变化的过程中，企业需要及时调整自己的经营策略和发展方式，发挥自身优势、应对风险，从而在激烈的市场竞争中占据优势地位。
三、总结作为现代企业管理领域中非常重要的两个方面，企业组织和经营环境对于企业的成功运营和发展具有重要的作用。
2014年中英自考《企业组织与环境》关键词和术语汇编
• 增量预算：是指以基期成本费用水平为基础，结合预算期 业务量水平及有关降低成本的措施，通过调整有关费用项 目而编制预算的方法。 • 零基预算：全称为“以零为基础的编制计划和预算的方 法”，它是在编制预算时，不考虑以往会计期间所发生的 费用项目或费用数额，而是一切以零为出发点，从实际需 要逐项审议预算期内各项费用的内容及开支标准是否合理， 在综合平衡的基础上编制费用预算的方法。 • 定期预算：是指在编制预算时，以不变的会计期间（如日 历年度）作为预算期的一种编制预算的方法。 • 滚动预算：又称连续预算，是指在编制预算时，将预算期 与会计期间脱离开，，随着预算的真行不断地补充预算， 逐期向后滚动，使预算期始终保持为一个固定长度（一般 为12个月）的一种预算方法。
• 公司章程大纲：是指英国公司成立时向英国公司注册管理 局提交的一份法律文件。文件内容包括公司名称、公司住 所、企业经营目标，以及资本的详细情况。 • 股息：是股东定期按一定的比率从上市公司分取的盈利。 • 红利：是在上市公司分派股息之后按持股比例向股东分配 的剩余利润。 • 红股：是免费派送予股东的股份，通常是按股票的比例分 发给股东。 • 公司解散：又叫“停业清理”或“结算清偿”，指已成立 的公司基于一定的合法事由而使公司消失的法律行为。 • 强制解散：指当企业不能偿还其债务时，其债权入可向法 院提出申请，要求强制该企业停业清理。 • 自愿解散：是指公司股东自己由于某种原因决定要解散公 司的行为。
• 泰勒：“科学管理之父”。他通过搬铁块试验等一系列科 学试验，提出泰勒制（科学管理原理）。 • 梅约：哈佛大学的心理学教授。在总结霍桑试验成果的基 础上提出了“人际关系理论”，该理论强调人的本性是 “社会人”的观点。 • 科学管理：指应用科学方法确定某项工作的“最佳方法”。 科学管理之父泰勒191 1年在《科学管理原理》中提出科学 管理理论，美国管理学者甘特、福特等人对泰勒制进一步 完善。该理论以“经济人”为假设前提，根本目的是谋求 最高效率，而最高的工作效率是雇主和雇员达到共同富裕 的基础，使较高工资和较低的劳动成本统一起来，从而扩 大再生产的发展。要达到最高的工作效率的重要手段是用 科学化的、标准化的管理方法代替经验管理。 • “科学管理”包括五个方面：操作方法标准化，即动作研 究；劳动工时的合理运用，即时间研究；实行有差别的计 件工资制；进行标准操作培训；计划、执行职能相分离。
企业组织与经营环境名词解释重点汇总
《企业组织与经营环境》名词解释重点汇总一、企业活动简介企业活动：指生产产品或提供服务的组织所从事的所有经营活动组织：人们为了完成一个共同的目标相互协作而形成的一个团体，组织可以是任意类型或任意规模的，并且它无处不在公共部门：公共部门是由国家拥有并控制、为社会公众利益而运营的组织所构成私营部门：私营部门是指那些由个人或股东所拥有、为赚取利润而经营的企业所构成投入——产出循环：是指将土地、劳动力、资本以及企业家这投入要素转化为产出的一种方式商业服务：指第三产业中那些关注贸易活动而不直接向消费者销售的产业，包括商品运输、批发以及商业保险等二、企业目标与利益相关者企业使命：是指企业存在的真正目的，例如它要提供什么产品或服务等利润最大化：是指企业想要赚取尽可能多的利润的一种强烈欲望或目的销售收入最大化：是指企业想要销售尽可能多的产品和服务的愿望或目的市场领导者：是指能够比最接近它的竞争对手销售更多产品的企业企业经营计划书：是指一份解释企业经营理念并指出如何将这些经营理念付诸实施的文件，常用来获得贷款。
三、企业组织类型公共部门：是指由国家拥有并控制、为社会公众利益而运营的部门。
私营部门：包括那些由个人或股东拥有、为赚取利润而经营的企业。
个体企业：指由个人独立经营的企业，他们也可能雇佣他人，支付给他人工资，所有利润归业主所有。
合伙制企业：是指有两个或多个人共同经营的企业，每个合伙人都向企业投资并各享有一部分收益。
有限公司：由股东、所有者或股东的财务责任以其投入企业的资金为限。
无限责任：企业所有者对发生的债务承担的责任不以投入企业的资金为限，必要时会以其个人资产抵偿。
有限责任公司：通常规模很小，企业名称后面注有“Limited””Ltd“字样。
该公司的股票不能向公众出售。
股份有限公司：通常比有限责任公司规模要大，企业名称后面注有“PLC“字样，该公司的股票可以在证劵交易所自由交易。
特许经营：通常是指某家现有的非常知名的公司授予某人在某个特定地区生产、服务或销售其产品的特权。
(完整word版)11743企业组织与经营环境《考点精编》
第一章企业活动简介1．【名词解释】企业活动是指组织生产产品或提供服务的过程。
2．【选择】一方面通过提供衣、食、住、行等全方位的产品和服务，企业活动影响到我们生活的方方面面。
另一方面，它给我们以及我们的家庭提供了大多数工作岗位并且支付我们工资，以便我们可以购买这些产品和服务。
企业活动就是从事这些活动的过程，随着时代不断发展。
3．【名词解释】组织是人们为了完成一个共同的目标互相协作而形成的一个团体。
包括了家庭、学校、政府、企业等都属于组织。
4．【选择】第一产业是主要是指采集业，是指从土地这类要素中提取产品，包括采矿业、采石业、捕鱼业、林业以及农牧业等，第一产业的产品是第二产业的基本原材料。
5．【选择】第二产业是指制造业和建筑业，例如化学品、纺织服装等加工制造业以及房子、公路、桥梁的建造等，该产业将原材料转化为制成品。
6．【选择】第三产业不生产产品而是提供服务，例如公交、物流、银行、汽车维修、理发、学校等，第三产业的活动可分为商业服务和个人服务。
7．【名词解释】商业服务是指第三产业中那些关注贸易活动而不直接向消费者提供服务的产业。
包括商品批发、运输以及商业保险等。
8．【名词解释】个人服务是指直接向公众提供服务，包括国家提供的健康、警察和消防服务，也包括企业提供的个人保险、电影院、视频和服装零售等服务。
9．【选择】土地是指企业需要投入的所有的自然资源，包括矿产资源、海洋水资源、鱼类等。
10．【选择】劳动力是指企业需要的所有脑力劳动者和体力劳动者，例如秘书，工人，职业经理等。
11．【选择】资本是指企业拥有的能够使生产更加便利和有效的所有东西。
包括建筑物、机器、设备、交通工具、电脑、打印机等。
12．【选择】企业家是指利用上述要素来组织生产，经营失败承担损失，经营成功获得利润的人。
13．【选择】经济体系是由三部门组成，即个人、企业组织和国家。
其中，个人是产品和服务的消费者，也是生产产品和服务所需资本和劳动力的提供者；企业组织是我们所消费的产品和服务的提供商，也是原材料、制成品和服务的消费者，也是劳动力的雇佣者和资本的使用者。
(完整word版)企业组织与经营环境复习资料
《企业组织与经营环境》总复习资料说明：1、加★的为重点掌握内容；2、注重概念的理解和运用；3、选择题注意概念的辨析，教材里每章课后选择题一定要熟练；4、案例分析一定要结合案例来讨论，不能只顾概念的论述；5、要注意知识点的融会贯通；第一章企业活动简介一、名词解释1、★企业活动指组织生产产品或提供服务的过程2、★组织人们为了完成一个共同的目标互相协作而形成的一个团体3、投入-产出循环指将土地、劳动力、资本以及企业家这些投入要素转化成产品的一种方式二、选择题知识点：1、公共部门：国家拥有并控制，为社会公众利益而运营的组织所构成。
私营部门：个人或股东拥有，为赚取利润而经营的企业所构成。
2、第一产业：采集业；从土地生产要素中提取产品；第二产业：制造业和建筑业；将原材料转化成产品；第三产业：不生产产品，只提供服务的产业；3、商业服务：不直接向消费者提供服务；商品运输、批发、商业保险个人服务：直接向消费者提供服务；健康、警察、消防、电影院、个人保险、零售4、四种基本的生产要素：土地（第一产业的主要要素）、资本（第二产业的主要要素）、劳动（第三产业的主要要素）、企业家；5、国家经济体系由三个组成部分：个人、企业、国家；第二章企业目标与利益相关者一、名词解释1、★企业使命指企业存在的真正目的2、★企业目标指企业想要实现的某个目的3、★战略目标指为实现企业目标所采用的方法4、★利益相关者包括与企业相关或参与企业的所有群体5、企业经营计划书指一份解释企业经营理念并指出如何将这些经营理念付诸实施的文件，常用来获得贷款。
二、选择题知识点：1、企业的利益相关者包括：（1）内部利益相关者：员工；股东；管理者；（2）外部利益相关者：顾客；供应商；当地社区；政府；环境；2、企业目标包括：①利润最大化；②市场领导者；③销售收入最大化；④企业成长；⑤在不同市场开展经营活动；⑥自我满意3、企业经营计划书：目的——贷款；关键内容——①目标；②销售和市场营销；③生产；④资源要求；⑤财务支持数据；三、案例分析问答题知识点：★1、企业使命、企业目标、战略目标之间的关系。
企业组织与经营环境
《企业组织与经营环境》第1 章企业活动简介一．名词解释1．企业活动：是指组织生产产品或提供服务的过程。
2．组织：是人们为了完成一个共同的目标互相协作而形成的一个团体。
包括了家庭、学校、政府、企业等都属于组织。
3．公共部门：是指那些由国家所有并控制为了社会公众利益而运营的组织。
4．私营部门：是指由个人或股东所有为了营利而运营的组织。
5．生产要素：是指使产品和服务的生产得以进行的那些资源，最基本的四要素是土地、劳动力、资本和企业家。
6．投入-产出循环：投入产出循环是指将土地、劳动力、资本以及企业家这些投入要素转化成产出（即产品或服务）的一种方式。
二．单选题1.第一产业是主要是指采集业，是指从土地这类要素中提取产品，包括采矿业、采石业、捕鱼业、林业以及农牧业等，第一产业的产品是第二产业的基本原材料。
2.第二产业是指制造业和建筑业，例如化学品、纺织服装等加工制造业以及房子、公路、桥梁的建造等，该产业将原材料转化为制成品。
3.第三产业不生产产品而是提供服务，例如公交、物流、银行、汽车维修、理发、学校等，第三产业的活动可分为商业服务和个人服务。
4.商业服务是指第三产业中那些关注贸易活动而不直接向消费者提供服务的产业。
包括商品批发、运输以及商业保险等。
5.个人服务是指直接向公众提供服务，包括国家提供的健康、警察和消防服务，也包括企业提供的个人保险、电影院、视频和服装零售等服务。
6.土地是指企业需要投入的所有的自然资源，包括矿产资源、海洋水资源、鱼类等；7.劳动力是指企业需要的所有脑力劳动者和体力劳动者，例如秘书，工人，职业经理等。
8.资本是指企业拥有的能够使生产更加便利和有效的所有东西。
包括建筑物、机器、设备、交通工具、电脑、打印机等。
9.企业家是指利用上述要素来组织生产，经营失败承担损失，经营成功获得利润的人。
10.经济体系是由三部门组成，即个人、企业组织和国家。
其中，个人是产品和服务的消费者，也是生产产品和服务所需资本和劳动力的提供者；企业组织是我们所消费的产品和服务的提供商，也是原材料、制成品和服务的消费者，也是劳动力的雇佣者和资本的使用者。
企业组织与经营环境精髓
名词解释：企业活动：生产产品或提供服务的组织从事的所有经营活动组织：人们为了完成一个共同的目标而相互协作的团体公共部门：国家拥有并控制，为社会公众利益而运营的组织私营部门：私人或股东所有，为盈利而运营的组织投入---产出循环：将土地、劳动力、资本以及企业家这些投入要素转化成产品或服务的一种方式企业活动类型：第一产业：采集业第二产业：建筑业和制造业第三产业：提供服务，不是生产产品生产四要素：土地：包括所有的自然资源劳动力：包括员工的体力和脑力资本：企业所需要的资产和设备等企业家：利用其它要素进行组织生产经济体系：经济体系主要包含三个部门：个人、企业组织、国家名词解释：企业使命：企业存在的目的或理由企业目标：企业想要实现的目的企业经营计划书：一份对企业经营思想进行解释并如何将企业经营思想付诸实践的文件，常用于贷款。
系统：指由一组相关要素为实现目标而组成的集合体，去掉系统中的任何一个部分都会影响到整个系统的运行方式竞争：是在组织之间、产品或服务间展开的一种较量活动，为了更有效地竞争，企业可能会改变其产品或服务的价格，或是改变产品或服务的质量管理层：受企业所有者委派为其利益而经营企业的一群人，管理层需要决定利润在股东间如何分配，也要指导员工为实现组织目标而努力企业利益相关者：员工、股东、管理者、顾客、供应商、社区、政府、环境企业目标制定时注意的要素：WHAT\HOW\WHEN\WIN LOSE企业需要实现什么、企业怎么去实现目标、企业何时实现目标、企业如何去评价成功与失败国有化企业：一个企业开始私营企业，后面由政府进行接管并负责，变成国有化企业合伙制企业：由两个或多个人共同经营一个企业，合伙人共同出资，共享利益个体企业：由一个人进行独立经营，业主可以自由雇佣，自己为自己工作，也可雇佣数名员工，给他们支付工资有限公司：企业所有者或股东的财务责任以其投入企业的资金为限合伙制企业：要么是消费者所有、要么是员工所有股息=利润额/股票发行数公司解散：强制解散、自愿解散有限公司设立需要编制俩个文件：公司章程大纲和章程细则特许经营（加盟商）:现有知名的公司授予某人或某公司在某特定地区生产、服务或销售其产品的特权公共部门主要含：国有企业或国有化企业、政府部门、地方政府事业私营部门主要含：个体企业、合伙制企业、有限公司、合作制企业有限公司与个体企业和合伙制企业的不同之处：1、股本，有限公司可以发行股票2、承担有限责任，企业所有者或者股东以其出资额对企业承担有限责任3、法人组织，所有者和经营权是分离的，股东委托其他人替自己管理公司4、法律控制，企业利润进行分红，企业有很多法律法规的要求名词解释：产品导向型产业：在原材料转化为成品的过程中，物品的重量会逐步减少（失重），选址需要接近原材料来源的产业市场导向型产业：在原材料转化为成品的过程中，物品的重量会逐步增加（加重），选址需要接近市场的产业集聚经济（外部规模经济）：如果产业在某个地区聚集，那么处于该地区的企业就会享受到很多由此带来的利益，eg义乌产业惰性：一些产业过去因为某些因素在特定地区选址，现在这些因素已经不存在了，产业仍留在原来的地方自由产业：企业位于何处对企业的影响不大，选址是自由的政府态度：政府对产业选址施加有力影响，鼓励、拒绝、地区规划选址的六大影响因素：1、能源来源2、原材料供应3、产品属性：生产制造过程中改变成品的质量、形状从而改变运输成本；产品本身的特性4、交通便利性：交通便利降低原材料和产品运输成本5、地理环境与气候：便利设施及废物处理6、劳动力供给：人口密集地区聚集经济的好处：1、获取技能：该地区的劳动力逐渐获取从事该产业所需的技能2、附属产业可以满足主产业的需要3、主产业可得到附属产业的服务4、范围广泛5、带来机会：给有创业能力的企业带来很多机会6、获得声誉：更大需求，获得此产品的声誉，该地区就会面临一个更大的需求市场名词解释：劳动分工：人们只生产或提供自己擅长或专长的产品或服务，工作以及生产过程在工人之间进行细分规模经理：以营利为目的的企业，为了赚取更多利润必须使生产成本足够低，并卖出尽可能多的产品或服务收购：一家公司购买另一家公司兼并：两个企业合并在一起组成一个新企业横向兼并：两家处于同一生产阶段的企业合并纵向兼并：两家处于不同生产阶段的企业合并前向兼并：一家企业处于生产下一阶段的另一家企业的合并后向兼并：一家企业同处于生产商一阶段的另一家企业的合并侧向兼并：生产产品相似但不具有相互竞争性的企业之间的兼并混合兼并：生产不同产品的企业间的兼并按照企业营业额收入对企业规模分类：1、小企业-------＜140万英镑2、中等企业---------140---575万英镑3、大企业------------＞575万英镑按照员工数量对企业规模分类1、微型企业---------＜10人2、小型企业----------10人---50人3、中型企业---------50人----250人4、大企业------------＞250人规模经济分为内部规模经济和外部规模经济（集聚经济）规模不经济分为内部规模不经济和外部规模不经济名词解释：职能型组织结构：按照工作的专业化分工，将工作划分为几个专门领域，例如市场、生产等矩阵型组织结构：按照企业所生产的产品或提供的服务进行组织设计，在大企业和产品种类丰富的企业事业部制组织结构：企业在不同地点开展经营，也许是一国多个地点，各事业部自主经营集权式组织：将组织内的各项活动组合在一起使之有效运作，管理相对集中，只接受一个地方的控制分权式组织：工作是在不同地方开展的，每个组织是独立经营垂直指挥连：组织呈现出一种金字塔型结构，从最高层的总经理到最低层的车间工人管理幅度：一个管理者直接管理的员工数量扁平型组织：将管理层次较少、管理幅度很宽的组织高耸型组织：将管理层次较多，管理幅度较窄的组织权力：能够借以完成任务的一种能力或合法的权限，可以委派责任：个人完成某项任务或工作的一种义务，责任不能委派授权：各部门经理向下属传达命令有效的授权：1、清楚的传达任务2、做好为下属犯错承担责任3、将权力和责任都进行下放4、对员工充分信任5、管理者平易近人名词解释：行为中心领导模式（约翰.阿戴尔）：领导者通过协同各个方面来完成既定任务，保证员工全身心投入工作并且满足他们的需要，主要分：个人需要、任务需要、团队需要管理者从事的活动:计划、组织、领导、员工管理、协调、控制、沟通、预算管理控制体系：1、销售目标控制2、信用控制3、预算控制：编制预算、成本中心、监督4、战略控制：SWOT分析（优势、劣势、威胁、机会）名词解释：环境扫描：为及时应对组织环境变化，组织需要收集环境信息、分析这些信息并进行沟通。
企业组织与经营环境 培训机构总复习资料
企业组织与经营环境总复习资料企业组织与经营环境总复习资料写整齐，注意运用序号，如（1）（2）（3）……，切忌大篇大段没有条理的答题。
本资料分为两部分：第一部分，名词解释，要求全面背诵，案例分析题也会涉及名词解释。
第二部分，案例分析。
案例分析的知识点有可能以简答题或案例分析题的形式来考。
对于这部分知识点不能单纯记忆，还要会应用知识点来分析案例。
第一章企业活动简介一、名词解释1.企业活动：是指组织生产产品或提供服务的过程。
2.组织：是人们为了完成一个共同的目标互相协作而形成的一个团体。
包括了家庭、学校、政府、企业等都属于组织。
3.公共部门：公共部门是由国家拥有并控制、为了社会公众利益而运营的组织所构成。
4.私营部门：私营部门是指那些由个人或股东拥有、为赚取利润而经营的企业构成。
5.第一产业：第一产业是指采集业。
我们是指从土地这类生产要素中提取产品。
这里的采集业包括采矿业、采石业、捕鱼业、林业以及农牧业等。
第一产业的产品是第二产业的基本原材料。
6.第二产业：第二产业是指制造业和建筑业，该产业将原材料转化为制成品。
例如化学品、纺织服装等加工制造业以及房子、公路、桥梁的建造等。
7.第三产业：第三产业指不生产产品，只提供服务的产业。
例如公交、物流、银行、汽车维修、理发、学校等，第三产业的活动可分为商业服务和个人服务。
8.商业服务：商业服务指第三产业中只从事贸易而不直接向消费者提供产品或服务的活动。
包括商品批发、运输以及商业保险等。
9.个人服务：个人服务指直接向消费者提供的服务。
包括国家提供的健康、警察和消防服务，也包括企业提供的个人保险、电影院、视频和服装零售等服务。
10.投入-产出循环：是指将土地、劳动力、资本以及企业家这些投入要素转化成产出（即产品或服务）的一种方式。
11.生产要素：是指使产品和服务的生产得以进行的那些资源，最基本的四要素是土地、劳动力、资本和企业家。
12.经济体系：是由三部门构成，个人、企业组织和国家。
企业组织与经营环境—自考复习资料笔记
企业组织与经营环境—自考复习资料笔记企业组织与经营环境官方笔记冯洁洁fengjiejie@/doc/2726c02ad3f34693daef5ef7ba0d4a7303766c19.html第一章企业活动简介1.1企业活动的定义一、企业活动【名词解释、选择】企业活动是指生产产品或提供服务的组织,所从事的经营活动二、组织【名词解释、选择】：为了完成共同的目标、互相协作而形成的一个团体。
包括了家庭、学校、政府、企业等都属于组织。
公共部门：由国家控制并控制的、为了社会公众利益而运营的组织私营部门：由个人或股东所有、为了营利而运营的组织。
1.2企业活动的类型1.3投入-产出循环p四种投入要素：1.土地：包括所有的自然资源，以及地下的矿藏，水和海中的鱼。
2.劳动力：即所有工作的劳动者的体力和脑力技能。
3.资本：是指被企业所拥有，并用于更方便和更有效地制造产品的一切。
相应地，它包括建筑物、机器、设备和交通工具。
（钱）4.企业家：企业家可以利用其他的生产要素来组织生产。
1.4经济体系p我国国家经济体系包括：【选择】个人在其一生中都是产品或服务的消费者。
另外，个人也是生产商品和服务所需要的资本和劳动力的提供者。
企业组织是我们所消费的产品和服务的供应商。
他们也是原材料、制成品或服务的消费者。
企业组织也是劳动力的雇佣者以及资本的使用者。
国家在经济体系中扮演者着众多角色，包括一些产业的运营以及多种多样的服务的提供。
（1）国家是商品和服务的消费者；（2）国家是劳动力的主要雇佣者、资本的主要使用者；（3）国家承担的另一个角色就是社会的调控者与监管者。
第二章企业目标与利益相关者2.1企业使命、企业目标与战略目标的概念2.1.1相关术语界定【选择/名词解释】1.生产：是指提供产品和服务，由消费者使用其收入进行购买，满足其需要和欲望。
2.商品：是指用来交换的劳动产品（例如食物、汽车和洗衣机）。
3.快速消费品：是指像食品、饮料以及其他快速被使用掉的产品。
企业组织与经营环境试题名词解释、案例分析
名词解释：11、环境：是指能对组织的决策制定和目标完成产生直接或间接影响的外部因素。
12、竞争：是指企业之间产品或效劳方面展开的较量活动。
13、有限责任：是指如果企业经营失败造成亏损，企业全部者或股东以其初始出现资额为限对企业债务承当责任。
14、前向兼并：是指一家企业同处于生产的下一阶段的另一家企业的兼并。
15、国民生产总值〔GNP〕：是指一个国家一年内生产的产品或效劳总量的货币价值案例分析：五、此题包含第23－25小题，共20分。
受到近年来全球经济下滑的严峻影响，英国经济增长几乎停滞，通货膨胀和失业率大幅提高。
不过，英国财政部长对经济的迅速复苏却充满信心。
他指出，英国的公共部门经济占全国经济的大局部23、分别解释英国公共部门和私营部门的含义，并举例说明。
〔6分〕24、分别说明英国公共部门和私营部门中各类组织的目标制定主体。
〔6分〕25、分别列举英国公共部门和私营部门的两个目标。
〔8分六、此题包含第26――28小题，共20分。
雷蒙德〃黄是黄氏股份的董事长。
该公司是一家大型上市公司，在东南亚拥有多家工厂，员工人数到达350多人。
公司生产厨房设备、残疾人摩托车等各类产品。
雷蒙德〃黄受邀为一个国际商务会议做演讲，题目是“21世纪产业选址：产品导向与市场导向〞。
26、依据材料说明推断企业组织规模的两个标准。
〔6分〕27、分别解释产品导向型产业和市场导向型产业的含义，并举例说明。
〔6分〕28、指出并解释除市场和产品之外影响企业选址的四个因素。
〔8分〕七、此题包含第29――31小题，共20分通货膨胀会影响大多数经济体，依据通货膨胀产生的原因，可以把它分为需求拉动型通货膨胀和本钱推进型通货膨胀。
尽管人们通常并不喜欢通货膨胀，但也有人认为通货膨胀会产生有利的影响。
因此，政府经常采纳货币政策和其他政策工具，试图对通货膨胀率进行操纵。
29、分别解释需求拉动型膨胀和本钱推进型通货膨胀的含义。
〔4分〕30、说明通货膨胀的两个益处和两个弊端。
企业组织与经营环境 复习要点
企业组织与经营环境
题型：
第一部分：必答题
一、选择题目：10*1=10分
二、名词解释：5*2=10分
三、案例分析：40分
第二部分：选答题
4选2；2*20=40分
注意：这部分题目不能多答，多答的以前面2题计分
名词解释：
第一章
1、企业活动
2、生产要素
3、商业服务
4、投入——产出循环
5、生产要素
注明：投入——生产循环和生产要素，答题关键点是：土地、劳动力、资本和企业家
第二章
1、企业使命
2、企业目标
3、战略目标
4、市场领导者
5、企业经营计划书
第三章
1、国有企业
2、国有化产业：个人政府接管（就是你被共产了，哈哈）
3、有限责任公司
4、股本
第四章
1、外部经济环境
2、自由产业
3、产品导向型产业
第五章
1、市场份额
2、规模经济
3、外部环境不经济
六、七、八、九章多以大题目的形式出现
第六章：
P97 6.3垂直指挥与管理幅度P97――P102
课堂练习1：商店经理P188
课堂练习2：矩阵型组织结构P188
第七章
目标与控制P120 P200
第八章
课堂练习2 P127和P192
SLEPT分析大题
第九章、
1、经济周期：繁荣、衰退、萧条、复苏大题
2、政府禁止吸烟P157 P201――P203
SWOT分析
S（优势）W（劣势）O（机会）T（威胁）分析大题P116－P118 选择题目，主要在课后习题里面，大家随便看看吧！。
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《企业组织与经营环境》名词解释重点汇总
一、企业活动简介
企业活动：指生产产品或提供服务的组织所从事的所有经营活动
组织：人们为了完成一个共同的目标相互协作而形成的一个团体，组织可以是任意类型或任意规模的，并且它无处不在
公共部门：公共部门是由国家拥有并控制、为社会公众利益而运营的组织所构成
私营部门：私营部门是指那些由个人或股东所拥有、为赚取利润而经营的企业所构成
投入——产出循环：是指将土地、劳动力、资本以及企业家这投入要素转化为产出的一种方式
商业服务：指第三产业中那些关注贸易活动而不直接向消费者销售的产业，包括商品运输、批发以及商业保险等
二、企业目标与利益相关者
企业使命：是指企业存在的真正目的，例如它要提供什么产品或服务等
利润最大化：是指企业想要赚取尽可能多的利润的一种强烈欲望或目的
销售收入最大化：是指企业想要销售尽可能多的产品和服务的愿望或目的
市场领导者：是指能够比最接近它的竞争对手销售更多产品的企业
企业经营计划书：是指一份解释企业经营理念并指出如何将这些经营理念付诸实施的文件，常用来获得贷款。
三、企业组织类型
公共部门：是指由国家拥有并控制、为社会公众利益而运营的部门。
私营部门：包括那些由个人或股东拥有、为赚取利润而经营的企业。
个体企业：指由个人独立经营的企业，他们也可能雇佣他人，支付给他人工资，所有利润归业主所有。
合伙制企业：是指有两个或多个人共同经营的企业，每个合伙人都向企业投资并各享有一部分收益。
有限公司：由股东、所有者或股东的财务责任以其投入企业的资金为限。
无限责任：企业所有者对发生的债务承担的责任不以投入企业的资金为限，必要时会以其个人资产抵偿。
有限责任公司：通常规模很小，企业名称后面注有“Limited””Ltd“字样。
该公司的股票不能向公众出售。
股份有限公司：通常比有限责任公司规模要大，企业名称后面注有“PLC“字样，该公司的股票可以在证劵交易所自由交易。
特许经营：通常是指某家现有的非常知名的公司授予某人在某个特定地区生产、服务或销售其产品的特权。
公司章程大纲：指英国公司为获得有限责任在英国公司注册管理局提交的一份法律文件。
文件内容包括：公司名称、公司住所、企业经营目标、有关资本的详细情况。
公司章程细则：也是一份具有法律效力的文件。
英国有限公司在该文件中列出其内部规章条例。
也介绍了公司的很多细节内容，如董事的人数、股东的选举权以及利润会如何分配等。
强制解散：指一旦企业不能偿还其债务，那么债权人就有可能向法庭提出申请，强制企业停止运营
四、企业选址
产品导向型产业：由于制造过程中会失重，所以选址会靠近原材料的产业。
市场导向型产业：由于制造中增重或产品体积庞大、易碎等原因，选址靠近市场的产业。
外部规模经济：指企业所处在产业集中区域所享有的经济优势。
产业惰性：指即使最初选址时的有利因素如今已经不存在了，但产业还在原来的经营的现象。
自由产业：指可以在任何地方设址的产业，因为该产业不会从所选的任何区位获得真正的益处。
五、企业规模
劳动分工：劳动分工是生产的方式之一，在这种方式下，是指人们只生产自己擅长的产品或者产品或服务的某一部门的生产方式，工作以及生产过程会在不同的员工之间进行划分。
内部规模经济：指由企业自身的经营活动直接形成的成本节约。
技术规模经济：指企业可以使用更大、更有效率的机器。
并且还可以在生产中利用劳动分工，这些是小企业不可能做到的。
管理规模经济：指大企业可以雇佣更多的专业工作人员，而且尽管企业的员工数量增加了，但监督者和管理者的数量却不需要同等比例增加。
采购规模经济：指对于大企业的大批量订货，供应商通常会给予其很低的价格。
风险分担规模经济：指大企业对市场更加了解，从而可以比小企业更容易避免风险。
研发规模经济：指只有大企业才能支付高昂的研发费用，它们可以设计出新产品、更具竞争力的产品或者是新的产品制造工艺，所有这些都可以促进企业销量并减少成本。
恶意收购：指一个公司购买另外一个公司，但这种购买行为受到被收购人的反对。
善意收购：指一个公司购买另外一个公司，且这种购买行为受到被收购人的欢迎。
六、企业组织结构
职能型组织：指组织依据专业化分工，将工作划分为几个专门领域，例如市场营销、生产等。
事业部制组织：指企业按照不同经营地域或不同产品划分为不同的部门，每一个部门可以独立经营，甚至还可以有自己的组织结构。
等级制组织：指从组织最高层到最底层的操作人员有一个非常清晰的组织结构。
非正式组织：指企业不承认的一种组织结构，通常是由于个人之间或部门成员之间兴趣相投或观点一致而形成的。
集权式组织：指组织通常将组织内的各项活动组合在一起使之能够有效运作，组织的各职能集中在一起而不是分散在不同的部门内，管理也相对集中，企业的运营只接受一个地方的控制。
分权化组织：指组织的工作是在不同的地方开展的，这可能意味着每个部门自己独立经营。
垂直指挥链：指组织呈现出一种金字塔型结构，从最高层的总经理到最底层的商店地板清洁工。
扁平型组织结构：具有较少的管理层次、较宽的管理幅度。
高耸型组织结构：具有较多的管理层次，较窄的管理幅度。
权力：是指执行任务的一种能力或影响力。
权力可以被视为一种影响力，权力可以下放。
七、管理者在企业中的作用
管理过程：指管理者通过制定全面的计划、组织资源，并对员工进行有效地指挥、领导和控制来实现企业目标。
员工管理：指单位领导、团队领导或管理者为实现组织目标应确保最合适的人在合适的岗位上。
以行动为中心的领导模式：指领导者通过协调各个方面来完成既定任务。
他要保证员工能全身心投入工作并且满足他们的需要。
任务需要：是约翰.阿戴尔提出的以行动为中心领导模式中涉及的一个概念。
它是指管理者接受上级指示必须要实现的那些目标。
团队需要：以行动为中心领导模式中涉及的一个概念，它是指管理者需要保证整个团队和谐一致。
控制体系：是监督企业绩效的一种方法，通常涉及检查企业销量、销售收入以及各项支出这几项活动。
销售目标：指企业在一段时间内德预计销量，企业为实现这一销售数字作出努力。
信用控制：指企业用来限制其债务人欠款数额的一种技术。
八、环境对企业活动的影响
PEST分析:是进行环境分析的方法之一。
他可以是企业发现对其活动产生影响的外部因素。
PEST分析包括四个要素：政治因素、经济因素、社会因素、技术因素。
SLEPT分析：是进行环境分析的方法法之一。
他可以使企业发现对其活动影响的外部因素。
SLEPT等系包括五个要素：政治因素，经济因素，社会因素，技术因素，法律因素。
九、政府政策对企业活动的影响
结构性失业：指的是社会一旦不存在对某产品的需求，便会停止该产品的生产，受雇于该产业的人如果找不到一份新的工作便会失业了，结构性失业要归因于经济结构的饿变化。
技术性失业：指的是如果原来由某人完成的工作如今由机器来代替完成，从事该工作的人便会失业。
剩余性失业：指的是社会中有些人由于生病不能参加工作，或者由于有足够的财富而没有必要去工作。
国际贸易周期：是国家之间开展相互贸易的结果，因为一国经济衰退可以引起其他贸易伙伴国家的衰退，由此，这些国家便都进入了经济周期的一个相似阶段。
通货膨胀：指的是当一国的工资和价格增长幅度超过生产水平，即超过了该国的经济增长水平时，通货膨胀就发生了。
直接调控：指对货币供应的数量和性质的一系列限制。
数量调控指的是指中央银行对商业银行可以借出的货币数量的限定。
定性控制也是来自中央银行的指令，这些指令可以告知商业银行可以向哪些对象提供贷款。