零售企业培训管理手册(56)新

零售企业培训管理手册目录

前言:培训是零售企业利润的源泉

一、现代企业的培训分析……………………………CS-MD-PX-01

二、培训的意义和分类………………………………CS-MＤ－PX-02

三、培训的目标………………………………………CS-ＭD-PX-03

三、连锁店培训的特色………………………………CS－MD-PX-0４

四、培训的分类……………………………………ＣS-ＭD-ＰX-05

１.岗前培训………………………………………MＤ－PＸ－ＧＱ-001ﻫ2.在职培训………………………………………MＤ-PＸ-GQ-00２

3．离职培训………………………………………ＭD-PX-ＧQ－003

五、培训规划程序……………………………………CS－MＤ-PX－06

六、培训计划及课程内容……………………………CS-MＤ－PX－0７

七、培训和晋升………………………………………ＣＳ－ＭＤ-ＰX－08

八、培训规划的内容与说明…………………………CS-MD-PＸ-09

九、讲师聘请…………………………………………CS-MD-ＰX-10

十、零售企公司培训管理系统表格…………………CS-MD-PX-11ﻫ十一、培训前沿(一）:建立培训体系的基本思路CS-MＤ-PＸ－１2ﻫ

前言

门店是零售连锁企业的基础利润来源，如何实现门店的持续健康的赢利，一直是众多企业管理人员的心中的希望,同时由于零售业的自身特点：商品多、顾客多、员工多、部门多、流程多等诸多因素的影响。有的门店卖场运营操作杂乱无序,没有规则,不按要求做。营业人员对于重复了无数遍的工作缺乏激情、表情呆滞,被动执行。诸多问题，怎么去建立标准化的运营流程、怎样保持自己连锁门店的优秀风格，怎样去提高管理干部和员工的工作热情、积极性。怎样提高执行力？怎么办怎样使零售企业能够良性、有效的运转成为了我们最需要关注的问题。ﻫ无疑“培训”这种方式成为达到这一目的最有效、最实用、最快捷、最人性的途径。怎样建立培训体系,怎样使培训操作有章可循、有法可依，真正地使企业的培训发挥应有的价值!

希望此管理手册能为贵企业带来很好的参考价值!

祝每位培训部经理都能为企业执行的标准化和系统化，为提高企业生产力做出卓越的贡献!

手册管理处

一、人员培训