十一月份工作总结
员工十一月份工作总结5篇
员工十一月份工作总结5篇篇1一、背景概述十一月份已经过去,身为公司的一员,我认真履行了自身职责,圆满完成了各项工作任务。
本月我主要负责项目执行、团队管理、客户关系维护及市场分析等工作。
下面是我本月的工作总结。
二、工作内容及成果1. 项目执行在十一月份,我主导并顺利完成了多个重要项目。
具体工作如下:(1)项目策划:根据客户需求,结合市场趋势,制定详细的项目方案,确保项目定位准确。
(2)项目推进:合理分配资源,明确各成员职责,确保项目按期完成。
(3)项目验收:与客户保持良好沟通,确保项目质量,顺利通过了客户的验收。
2. 团队管理本月,我在团队管理方面取得了以下成果:(1)团队建设:加强团队成员间的沟通与协作,提高团队凝聚力。
(2)培训与发展:组织团队成员参加培训,提高团队成员业务能力。
(3)绩效考核:对团队成员进行绩效考核,激励大家更好地完成工作。
3. 客户关系维护在客户关系维护方面,我取得了以下成绩:(1)客户满意度调查:通过调查问卷,了解客户对服务的满意度,以便改进服务。
(2)客户沟通:定期与客户沟通,了解客户需求,提供有针对性的解决方案。
(3)售后服务:确保客户问题得到及时解决,提高客户满意度。
4. 市场分析在市场竞争日益激烈的情况下,我进行了深入的市场分析:(1)竞品分析:分析竞品优劣势,为公司产品优化提供参考。
(2)行业动态:关注行业发展动态,为公司战略决策提供依据。
(3)市场需求:了解市场需求,为公司业务拓展提供方向。
三、工作不足及改进方案1. 工作不足(1)项目管理:部分项目进度控制不够精细,需进一步优化管理流程。
(2)团队建设:团队沟通仍需加强,需进一步提高团队协同效率。
(3)市场分析:市场分析的深度和广度仍需加强,需进一步提高数据分析和行业洞察能力。
2. 改进方案(1)项目管理:优化项目管理流程,加强项目进度监控,确保项目按期完成。
篇2一、引言随着十一月份的结束,我们迎来了本月的最后一个工作日。
11月工作总结范文模板大全(9篇)
11月工作总结范文模板大全(9篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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十一月份质量工作总结(5篇)
十一月份质量工作总结(二)教学质量月活动,是学院为了推动教学模式、方法、手段改革,激发广大老师认真研究高职教育特点,精心钻研教学业务,提升课堂教学和实践教学水平,以提高教学质量为目的的一次活动。
按照学校的[____]____文件精神,我教研室有计划,有步骤全面开展了本次活动,活动时间从____年____月____日开始至____年____月____结束。
历时____个月,有效推进了我教研室教师课堂教学和实践教学质量的提高,取得了预期的效果,达到了活动的目的。
现将活动开展情况总结如下:一、主要做法,工作总结:1、精心____,宣传发动为全面贯彻____教育方针,牢固树立质量立校的办学意识,营造浓厚的学习氛围,调动教与学双方的积极性和创造性,增强全校教育管理人员和教师的质量意识,促进学校教育教学质量的稳步提高,根据学校实际,____年____月____日,会计教研室成立了马晓明为组长,陈舒宇为副组长,黄翔云,____佳为教研成员的机构,召开了教研会议,制定了活动方案。
利用教研室活动时间,对方案进行研讨,____全教研室教师认真学习,吃透精神,要求人人参与教学质量月活动。
2、开展以查、看、听、评为主要内容的教学常规活动查。
对教学的____及规范性进行检查,通过检查,发现并解决课堂教学存在的问题,规范和加强课堂教学管理,改进教学工作。
看。
看教学资料是否齐全和规范。
一是教师的教案(备课笔记)、教材(参考资料)、授课进度等;二是教学计划、教学听课笔记、学生作业批阅等。
听。
____教师和学生座谈会。
一是教师讨论对教学工作的意见和建议,针对日常教学工作中存在的问题进行讨论沟通;二是任课教师____学生以课堂教学是否有效为主题的座谈会,虚心听取学生的意见,努力改进授课方法,提高授课艺术,让学生满意,让家长放心。
评。
开展听课、评课活动。
以公开课、教研室活动、互听课等方式促进教师自觉学习,引导教师充分利用学校的教学资源进行学习。
销售十一月份工作总结范文6篇
销售十一月份工作总结范文6篇篇1一、工作总结在这个充满挑战与机遇的十一月份,销售团队在公司领导的指导下,紧盯市场变化,积极开拓业务,取得了一定的成绩。
1. 业务开展情况十一月份,销售团队共完成了XX万元的销售任务,相比上个月有所增长。
其中,新客户开发取得了显著成果,成功签订了XX份合同,涉及金额达到XX万元。
在产品推广方面,我们通过多种渠道进行宣传,包括线上广告、线下展会等,提高了产品的知名度和销量。
此外,我们还积极响应市场需求,针对客户痛点推出了新产品,并取得了良好的市场反响。
2. 团队建设与培训在团队建设方面,我们注重加强团队成员之间的沟通和协作,定期组织团队成员进行交流和分享,提高了团队的整体凝聚力和执行力。
同时,我们还引导团队成员树立正确的价值观和职业观,激发了大家的工作热情和创造力。
在培训方面,我们针对销售团队的实际需求,制定了详细的培训计划,包括产品知识培训、销售技巧培训、客户服务培训等。
通过这些培训,团队成员的业务水平得到了显著提升,为公司的长期发展奠定了基础。
3. 存在问题与改进措施虽然十一月份销售团队取得了一定的成绩,但我们也清醒地认识到存在的问题和不足。
一方面,在客户维护方面还有待加强,需要进一步提高客户满意度和忠诚度;另一方面,在产品销售结构上还有待优化,需要进一步加大高利润产品的销售占比。
针对这些问题和不足,我们将采取以下改进措施:一是加强客户维护工作,定期回访客户并了解客户需求,及时解决客户问题;二是优化产品销售结构,加大对高利润产品的推广力度,提高整体销售额和利润水平。
二、工作心得与体会十一月份的工作经历让我深刻体会到以下几点:一是市场竞争激烈,需要我们不断学习和创新才能立于不败之地;二是团队协作至关重要,只有紧密配合、共同奋斗才能取得成功;三是客户需求导向是关键,只有深入了解客户需求并满足其需求才能赢得市场认可。
在未来的工作中我将继续发扬优点、改进不足以更加饱满的热情投入到工作中去为公司的繁荣发展贡献自己的一份力量。
最新十一月份的工作总结 十一月工作总结文案(14篇)
最新十一月份的工作总结十一月工作总结文案(14篇) 十一月份的工作总结十一月工作总结文案一一、主要工作情况1、重视理论学习,坚定政治信念,明确服务宗旨。
认真学习理论、“”重要思想和党的十x大精神,积极参加局机关组织的政治活动,能针对办公室工作特点,挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料,进一步明确“”要求是我党的立党之本,执政之基,力量之源,是推进建设中国特色社会主义的根本保证,通过深刻领会其精神实质,用以指导自己的工作。
时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,公道正派,坚持原则,忠实地做好本职工作。
2、加强业务学习,提高工作能力,努力开展实施工作计划,做好本职工作。
重视学习业务知识,积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导,向专家请教学习,提高自己的业务能力。
紧紧围绕本职工作的重点,积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识,努力做到融汇贯通,联系实际。
在实际工作中,把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来,开阔视野,拓宽思路,丰富自己,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。
3、勤奋干事,积极进取。
认真做好本职工作和日常事务性工作,做到腿勤、口勤,使票据及时报销,账目清楚,协助领导建立健全各项制度,保持良好的工作秩序和工作环境,使各项管理日趋正规化、规范化。
完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务,各类事项安排合理有序,为办公室工作的正常开展提供了有效保证。
4、成绩斐然,争取长足进步。
几年来,坚持工作踏实,任劳任怨,务实高效,不断自我激励,自我鞭策,时时处处严格要求自己,自觉维护办公室形象,高效、圆满、妥善地做好本职工作,没有出现任何纰漏,取得了一定成绩。
二、存在不足一是政治理论学习虽有一定的进步,但还没有深度和广度。
二是事务性工作纷繁复杂,减少了调研机会,从而无法进一步提高自己的工作能力。
三是工作中不够大胆,总是在不断学习的过程中改变工作方法,而不能在创新中去实践,去推广。
11月个人总结6篇
11月个人总结6篇篇1光阴似箭,日月如梭,一眨眼,2024年的第一个月已经结束,回首过去的月份,我不得不感叹时间过得真快。
在这个月里,我在工作、学习、生活等各方面都取得了一些成绩和进步,也有所感悟。
现在,我将对这一个月进行一次全面的总结和反思。
首先,在工作中,我努力完成了自己的工作任务和职责。
我始终坚持认真负责、积极进取的工作态度,不断提高自己的工作效率和质量。
在这个月里,我参与了几个重要的项目,并在其中发挥了积极的作用。
通过这些工作,我不仅锻炼了自己的专业技能和团队协作能力,也深刻认识到了自己的不足和需要改进的地方。
其次,在学习方面,我始终保持谦虚、好学的精神,不断学习和提高自己的专业知识和技能。
这个月里,我阅读了几本与自己工作相关的书籍,参加了几次专业培训课程,并积极与同事、老师、同学进行交流和讨论。
这些学习经历不仅丰富了我的知识体系,也让我更加深入地了解了行业的发展趋势和变化。
此外,在生活方面,我保持健康、积极的生活态度和习惯。
这个月里,我坚持每天早起锻炼身体、保持良好的作息时间、合理安排饮食等。
这些习惯不仅让我更加健康、精力充沛地面对工作和学习,也让我更加乐观、开朗地面对生活中的各种挑战和困难。
在反思这个月的经历时,我发现自己还有很多需要改进和提升的地方。
例如,在工作中,我需要更加注重细节和沟通,提高自己的专业素养和综合素质;在学习中,我需要更加注重知识的运用和实践,提高自己的实践能力;在生活中,我需要更加注重健康和安全,保持良好的心态和情绪管理。
展望下个月的计划和目标,我将继续保持积极进取的态度,努力提高自己的专业水平和综合素质。
首先,我会制定更加详细的工作计划和目标,明确自己的工作任务和职责。
其次,我会积极参加各种培训和学习活动,不断丰富自己的知识体系和技能水平。
此外,我也会注重自己的身体健康和心理健康,保持良好的心态和情绪管理,让自己更加从容、自信地面对各种挑战和困难。
总之,过去的月份已经过去,但是它所留下的经验和感悟却一直伴随着我。
教师工作总结 十一月教师工作总结6篇
教师工作总结十一月教师工作总结6篇篇1教师工作总结十一月,秋高气爽,金桂飘香。
在这个收获的季节里,我们的教学工作也取得了丰硕的成果。
今天,我对本月的工作进行总结,以便更好地反思和改进。
一、教学任务完成情况本月,我主要承担了语文和数学两门学科的教学任务。
在语文方面,我按照教学计划,完成了前三个单元的教学任务,并进行了相应的测试和评估。
在数学方面,我也完成了前两个单元的教学任务,并进行了阶段性测试。
通过测试和评估,我发现学生们在语文和数学方面都取得了明显的进步。
二、教学方法和策略在本月的教学过程中,我采用了多种教学方法和策略,以激发学生的学习兴趣和提高教学效果。
首先,我注重课堂互动,鼓励学生积极参与讨论和回答问题。
其次,我采用了小组合作学习的模式,让学生在合作中相互学习、互相帮助。
此外,我还运用了多媒体教学资源,如PPT、视频等,以丰富教学内容和形式。
三、学生表现与评价本月,学生们的表现非常出色。
在语文方面,学生们能够认真听讲、积极思考,并能够按时完成作业和测试。
在数学方面,学生们也表现出了良好的学习态度和解决问题的能力。
此外,学生们在小组合作中也展现出了良好的团队合作精神和社会责任感。
然而,在评价方面,我认为还可以进一步加强对学生的个别指导和差异化教学。
针对不同学生的特点和需求,我可以制定更加个性化的教学方案和评价标准,以更好地促进学生的全面发展。
四、个人成长与发展本月,我在教学工作中取得了一定的成绩和经验。
通过不断学习和实践,我提高了自己的教学水平和专业素养。
然而,我也意识到自己在教学工作中还存在一些不足之处,如课堂管理和时间把控等方面还有待加强。
为了更好地改进自己的教学工作,我制定了以下计划:首先,我将继续加强学习,提高自己的专业素养和教学水平。
其次,我将注重课堂管理和时间把控,以确保教学质量和效果。
最后,我将继续关注学生的个体差异,制定更加个性化的教学方案和评价标准,以更好地促进学生的全面发展。
教务处11月份工作总结5篇
教务处11月份工作总结5篇篇1本月,教务处围绕学校整体工作部署,在做好日常教学工作的同时,认真完成了学校交办的工作任务。
现将本月工作情况总结如下:一、教学管理工作1. 日常教学管理。
教务处坚持每天对各班级进行查课,了解教师上课和学生学习情况,并及时解决存在的问题。
同时,认真做好各种教学资料的整理和归档工作,确保教学档案的完整性和系统性。
2. 课程安排与调整。
根据学校整体工作安排,教务处对部分课程进行了调整,确保了教学计划的顺利实施。
同时,针对部分教师因故不能上课的情况,及时安排了相应的代课教师,保证了教学进度和质量。
3. 教学质量监控。
教务处通过定期开展教学评估和听课评课活动,对教师的教学质量进行了全面监控。
本月共组织了8次听课评课活动,涉及教师32人次,通过对教师的课堂教学、教案编写、作业批改等方面的评估,了解了教师的教学情况和存在的问题,并及时进行了反馈和指导。
4. 毕业设计管理。
针对毕业设计环节,教务处加强了对毕业设计进度和质量的监控。
通过定期检查和指导,了解了学生的毕业设计进展情况,并及时解决了存在的问题。
同时,认真做好了毕业设计成绩的评定和汇总工作,确保了毕业设计工作的顺利进行。
二、招生与学籍管理工作1. 招生宣传工作。
本月,教务处继续加强了招生宣传工作,通过多种渠道宣传学校的招生政策、专业设置和招生规模等信息,提高了学校的知名度和吸引力。
2. 学籍管理工作。
教务处认真做好了新生学籍录入和管理工作,建立了完善的学生学籍档案,确保了学籍信息的准确性和完整性。
同时,针对转专业和休学等学籍变动情况,及时进行了办理和相关手续的办理。
三、师资队伍建设工作1. 教师培训工作。
本月,教务处组织了多次教师培训活动,包括教学技能培训、教材编写培训等,提高了教师的业务水平和教学能力。
同时,鼓励教师参加各类学术会议和培训活动,拓宽视野,增强学术素养。
2. 教师考核工作。
教务处认真做好了教师的年度考核工作,通过对教师的德、能、勤、绩等方面的综合评估,了解了教师的工作表现和存在的问题,并及时进行了反馈和指导。
公司员工十一月份工作总结(原创)8篇
公司员工十一月份工作总结(原创)8篇篇1一、引言十一月份是公司运营中非常关键的一个月,我们在经历了各种挑战后取得了一系列的成果。
现将本月工作进行总结,梳理过去的成绩和经验教训,以便更好地为未来的工作提供指导。
二、工作内容概述1. 项目完成情况:在十一月份,我们完成了既定的项目任务,如新产品的市场推广、客户满意度调查以及营销策略的更新等。
团队齐心协力,共同推进项目进度,确保各项任务如期完成。
2. 销售业绩:本月销售额达到预期目标,客户反馈良好。
通过优化销售策略和增强客户服务质量,我们实现了销售业绩的稳步增长。
3. 团队协作与沟通:强化团队协作意识,提高沟通效率。
通过定期的团队会议和内部培训,团队成员的技能水平和团队协作能力得到了提升。
4. 客户关系管理:加强与客户的沟通与联系,了解客户需求,提升客户满意度。
通过举办客户活动,增进彼此的了解和信任。
5. 市场调研与分析:进行市场调研,了解行业动态和竞争对手情况。
根据市场数据,调整市场策略,为公司的发展提供有力支持。
三、重点成果1. 新产品推广效果显著:新产品的市场推广取得了良好的成绩,市场份额得到了提升。
2. 客户满意度提升:通过优化客户服务流程和提高服务质量,客户满意度得到了显著提升。
3. 团队协作能力提升:团队成员间的协作更加默契,工作效率得到了提高。
4. 营销策略更新:根据市场变化和客户需求,更新了营销策略,为公司的长期发展奠定了基础。
四、遇到的问题与解决方案1. 问题:部分项目进度延期。
解决方案:调整项目计划,优化资源配置,确保项目顺利进行。
2. 问题:市场竞争加剧。
解决方案:加强市场调研,了解客户需求,优化产品和服务,提升竞争力。
3. 问题:团队沟通效率不高。
解决方案:定期组织团队培训和沟通会议,提高团队协作和沟通效率。
五、自我评估/反思在十一月份的工作中,我们取得了一定成绩,但也存在一些不足。
在团队协作和沟通方面,仍需进一步加强。
同时,在面临市场竞争和项目挑战时,我们要更加冷静和理性地应对,不断调整和优化策略。
教研室十一月份工作总结范文6篇
教研室十一月份工作总结范文6篇篇1时光荏苒,十一月份已经悄然结束。
教研室在全体成员的共同努力下,圆满完成了本月的工作任务。
以下是对十一月份工作的总结:一、教学研究工作本月,教研室继续深入推进教学研究工作。
首先,我们针对当前教学中的热点问题,组织开展了多次教学研讨会,旨在通过集思广益,解决教学中的难题。
其次,我们还邀请了多位教学专家进行讲座,为教师们提供了宝贵的学习机会,提升了教师的专业素养。
此外,我们还组织了教学观摩活动,让教师们能够相互学习、相互借鉴,共同提高教学质量。
二、课程建设工作在课程建设方面,我们注重课程的创新与优化。
通过对课程的不断调整和完善,我们成功推出了一批具有特色的新课程。
这些课程不仅注重知识的传授,更注重学生能力的培养和素质的提升。
同时,我们还积极收集学生和教师的反馈意见,不断改进课程设计,力争为学生提供更加优质的教育资源。
三、师资培训工作针对教师队伍建设的需要,我们组织了多次师资培训活动。
这些培训活动涵盖了教学技能、教育理念、职业道德等多个方面,旨在全面提升教师的综合素质。
通过培训,教师们不仅掌握了更多的教学方法和技巧,还更新了教育理念,为提高教学质量奠定了坚实的基础。
四、学术交流工作在学术交流方面,我们积极拓展学术视野,加强与兄弟院校的学术交流与合作。
通过举办学术讲座、参加学术会议、建立学术交流平台等多种方式,我们不仅了解了最新的学术动态,还汲取了先进的教学经验。
这些交流活动为提升教研室的学术氛围和教师的学术素养起到了积极的推动作用。
五、学生竞赛组织工作在学生竞赛组织方面,我们注重培养学生的实践能力和创新精神。
通过组织各类学科竞赛、技能大赛等活动,我们激发了学生的学习兴趣和积极性。
同时,我们还鼓励学生积极参与各类竞赛,为学生提供了展示才华的舞台。
在这些竞赛中,学生们不仅锻炼了自己的能力,还取得了优异的成绩,为学校争得了荣誉。
六、存在的问题及改进措施尽管本月教研室在工作取得了显著成绩,但仍存在一些问题亟待解决。
十一月份工作总结模板
十一月份工作总结模板1.十一月份工作总结模板篇1时光匆匆的溜走,紧张、忙碌、充实而又愉快的十一月份也将结束。
从中我收获了很多,得到了快乐,也积累了一些经验,同时也发现了自己在哪些方面需要改进。
具体内容总结如下:一、思想方面在本月中我认真遵守执行幼儿园的各项规章制度,全心全意搞好教学,让孩子们学到更多,让自己的生活更加充实并认真学习让自己做一名好教师。
二、教学经验1、坚持每天单训:这是每天必须认真做好的一项,在单训时首先先让孩子把47个拼音及16个整体认读音节熟记一遍,并且及时纠正孩子的发音,然后因人而异进行单训。
通过本月的教学使孩子们学到了很多,所以在今后的教学中一定要做到心中有数,对每个孩子负责。
2、教学整合:本月通过教学整合让孩子们在课堂上更有气氛,并且孩子们接受的内容也多样化了,这样让孩子们在体智德美各方面得到更全面的发展。
三、培训内容通过本月的学习,了解到一些关于听障儿童在听觉、言语方面的学习方法,这些方法使我在课堂中更注意到一些教学方式。
通过学习和应用,让孩子们在听觉或言语方面都有了改进。
四、值班工作在值班的期间首先我把孩子们的安全问题放在第一位,认真做好每一项工作,对每个孩子负责,并且和生活老师合作让孩子们过好他们的每一天。
还有让孩子们养成良好的生活习惯,锻炼孩子们的自立能力。
五、家园沟通孩子的成长离不开老师和家长的沟通,每天主动亲切地与家长沟通。
充分利用放学的时间跟家长交流,使家长了解自己孩子在园的情况。
并且及时向家长反映幼儿在幼儿园的情况表现,及时取得家长的配合。
在与家长沟通时对待特殊情况要冷静、有条理地进行交流,对家长的建议虚心听取。
六、存在问题和努力方向在教学方面还需注重自己的教学方式,让孩子们在理解方面有所提高。
还要和家长加强交流沟通,争取得到家长更多的支持和配合。
在今后的工作中我会更加有耐心的做好自己每一项工作,尽职尽责。
2.十一月份工作总结模板篇2忙碌的十一月已经过去,在十一月份当中,我在公司领导的正确领导和指导下,在各位同事的帮助协助下,很好的完成了当月工作和各项任务指标,在此我忠心的感谢,为了更好的做好以后的工作,我在此认真的完成十一月工作总结,为自己在下阶段工作找到方向,认准下阶段应该坚持的一些好的方面。
公司员工十一月份工作总结(原创)7篇
公司员工十一月份工作总结(原创)7篇第1篇示例:尊敬的各位领导、同事们:大家好!又到了一月份的工作总结时间,十一月份的工作已经接近尾声,回顾这一个月的工作,我们有欣喜也有成就,也有不足和遗憾。
在这一个月里,我们全体员工齐心协力,努力工作,为公司的发展贡献了自己的一份力量。
接下来,我将就十一月份的工作情况做一个总结和分析,并对接下来的工作提出建议和期待。
十一月份,公司在各个部门的工作都取得了较为明显的进展,特别是在市场营销方面取得了不小的成绩。
由于同事们的努力,公司的产品销量得到了明显的提升,市场占有率也有所增加。
各部门协调配合,齐心协力,为公司的整体利益贡献出了自己的一份力量。
在生产方面,我们也取得了一定的进步。
生产线的运转稳定,产品的质量得到了一定的提高,客户对我们的产品也给予了较高的评价。
这都离不开生产部门同事的辛勤付出和团结协作。
但我们也存在一些不足和待提高的地方。
市场部门在销售方面虽然取得了一定的成绩,但是还存在一些客户投诉情况,需要我们进一步加强售后服务,提高客户满意度。
生产方面虽然取得了进步,但还存在一些质量问题,需要我们加强管理,严格把控生产质量,确保产品符合标准。
在接下来的工作中,我希望大家能够更加紧密地团结在一起,共同努力,争取取得更好的成绩。
要加强团队协作意识,齐心协力,共同应对各种挑战和困难。
在市场营销方面,要进一步挖掘潜在客户资源,拓展市场,提高产品知名度和市场份额。
在生产方面,要加强质量管理,严格按照标准生产,杜绝质量问题的发生。
希望各位领导能够给予我们更多的指导和支持,在工作中遇到问题时能够给予及时的帮助和指导。
相信在公司领导的正确指引下,我们一定能够取得更为辉煌的成绩。
在新的时代背景下,公司的发展面临更多的机遇和挑战,我们需要以更加饱满的热情和坚定的信心去迎接。
相信在所有员工的共同努力下,公司一定能够迎来更加美好的明天。
让我们携起手来,共同创造美好未来!谢谢大家!第2篇示例:尊敬的公司领导、各位同事:大家好!时光荏苒,转眼间已到了十一月份,让我们一起回顾过去一个月的工作,共同总结经验,为接下来的工作提供更好的参考和启示。
十一月份保险公司工作总结范文6篇
十一月份保险公司工作总结范文6篇篇1一、工作总结本月,我们保险公司在全体员工的共同努力下,取得了较为显著的业绩。
以下是对本月工作的详细总结:1. 业务发展情况本月,我司共实现保费收入XXXX万元,同比增长XX%,环比增长XX%。
其中,车险保费收入XXXX万元,占比XX%;非车险保费收入XXXX万元,占比XX%。
在业务拓展方面,我司积极开拓市场,通过加大宣传力度、优化产品结构和提高服务质量等措施,成功吸引了大量新客户,并保持了老客户的续保率。
2. 理赔服务情况本月,我司共接报案XXXX宗,同比增长XX%,环比增长XX%。
其中,车险报案XXXX宗,占比XX%;非车险报案XXXX宗,占比XX%。
在理赔服务方面,我司始终坚持“以客户为中心”的理念,通过提高理赔效率和优化理赔流程,为客户提供了高效、便捷的理赔体验。
同时,我司还加强了与公安、消防等部门的合作,提高了重大案件的理赔效率和准确性。
3. 市场营销活动本月,我司开展了多项市场营销活动,包括车险优惠活动、非车险产品推介会等。
这些活动不仅提高了我司产品的知名度和美誉度,还促进了业务的快速发展。
在市场营销策略方面,我司采用了多元化的营销手段,包括线上和线下宣传、客户回访和推荐等,从而全面覆盖了潜在客户群体。
4. 客户服务体验本月,我司继续加强客户服务体验的提升。
通过定期开展客户满意度调查和收集客户反馈意见,我司针对问题进行了一系列改进措施。
在客户服务渠道方面,我司提供了多元化的选择,包括电话、网络、微信等渠道,以便客户能够根据自己的需求和偏好选择最方便的沟通方式。
同时,我司还加强了员工的服务意识培训,提高了员工的服务水平和客户满意度。
二、存在的问题和改进措施尽管本月我司取得了显著业绩,但在工作中仍存在一些问题需要改进:1. 市场竞争压力加大:随着保险市场的日益竞争,我司需要进一步加强产品创新和营销策略的优化,以提高市场竞争力。
2. 理赔流程仍需优化:尽管我司的理赔效率和准确性有了显著提高,但仍存在一些重复操作和效率瓶颈需要解决。
2024年幼儿园十一月工作总结8篇
2024年幼儿园十一月工作总结8篇篇1时间飞逝,转眼间十一月的工作已经接近尾声,为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,本人特就十一月份的工作总结如下:一、思想工作方面在十一月里,我们全体教师团结一心,共同努力,圆满完成了上级交给的各项任务。
在实践中我们做到了以下几点:1. 认真学习了党的十八大精神,提升了教师的政治素养,加强了教师的思想教育,树立了教师全心全意为家长、为幼儿服务的意识。
2. 通过参加各种学习培训,提升了教师的业务能力和专业素养。
3. 通过观摩同伴的优质课,找出了自己在教育过程中的差距,提升了自己的教学水平。
在十一月,各班教师根据幼儿的年龄特点和兴趣爱好,结合主题活动,创设了具有班级特色的区域活动。
在区域活动中,教师为幼儿提供了丰富的操作材料,给予了幼儿充分的操作时间和自由,让幼儿在区域活动中自主地探索学习。
同时,各班教师还根据幼儿的年龄特点和兴趣爱好,结合本月的教学主题和家长共育的目标,组织了丰富多样的教学活动。
在活动中,孩子们不仅增长了知识,而且体验到了学习的乐趣。
三、家长工作方面1. 各班教师都能利用早晚接送幼儿的时间,与家长进行交流和沟通,及时向家长反馈幼儿在园的学习和生活情况。
同时,各班教师还利用家园联系册、电话等形式,与家长进行沟通,加强了与家长的联系和沟通。
2. 做好幼儿的成长档案,及时记录幼儿在园的表现和进步情况。
家长和老师可以随时看到幼儿的成长档案,了解幼儿的成长历程。
3. 通过家长会和家长半日活动观摩等形式,让家长更全面地了解幼儿园的教育理念和教学方法,提升了家长对教育的认识和重视程度。
同时,家长也积极配合幼儿园的工作,积极参与各项活动,共同为幼儿的成长进步做出努力。
各班教师时刻把安全工作放在首位,加强了安全教育。
在日常活动中,各班教师能时刻关注幼儿的安全状况,及时排除安全隐患。
同时,各班教师还利用安全教育课、安全演练等形式,加强对幼儿的安全教育,提升了幼儿的安全意识和自我保护能力。
学校十一月份工作总结模板7篇
学校十一月份工作总结模板7篇篇1引言十一月份,我校在各级领导的关怀指导下,全面贯彻落实党的教育方针,切实加强教师的职业道德修养,着力培养学生的综合素质,教育教学秩序井然,教育教学成绩显著。
现将十一月份的工作总结如下:一、德育工作(一)加强师德建设,提升教师素养1. 开展师德演讲活动。
组织教师参加“我做人民满意教师”为主题的师德演讲活动,通过演讲,激发教师热爱教育、热爱学生、忠诚党的教育事业的热情,营造浓厚的师德氛围。
2. 举办教师素养提升专题讲座。
邀请知名教育专家来校举办专题讲座,提升教师的教育理念和师德素养,增强教师的责任感和使命感。
(二)加强学生德育,培养良好习惯1. 开展“文明礼仪伴我行”主题活动。
通过主题班会、黑板报等形式,引导学生学习文明礼仪知识,践行文明行为,培养学生良好的日常行为习惯。
2. 举办“感恩之心”演讲比赛。
通过演讲比赛,引导学生学会感恩,珍惜身边的亲情、友情和师生情,增强学生的情感素养。
二、教学工作(一)加强教学管理,提高教学质量1. 严格教学常规。
修订和完善教学常规管理制度,规范教师的教学行为,确保课堂教学质量。
2. 开展教学评比活动。
组织教师参加学校的教学评比活动,激发教师的教学积极性,提高教师的教学水平。
3. 加强听课评课活动。
通过听课评课活动,促进教师之间的交流与学习,提升整个教师队伍的教学水平。
(二)注重学生素质培养1. 举办学科竞赛活动。
组织数学、英语、科学等学科的竞赛活动,激发学生的学科兴趣,培养学生的学科素养。
2. 开展艺术教育活动。
举办校园艺术节,组织学生参加音乐、美术、舞蹈等艺术表演活动,培养学生的审美能力和艺术素养。
3. 加强体育锻炼。
组织学生进行早操、课间操和体育课等体育锻炼活动,增强学生的体质和体能。
三、后勤工作(一)加强校园安全管理1. 完善安全管理制度。
制定和完善校园安全管理制度,明确各岗位职责,确保校园安全有序。
2. 加强安全教育。
通过讲座、班会等形式,加强学生的安全教育,提高学生的安全意识和自我保护能力。
学校十一月份工作总结模板6篇
学校十一月份工作总结模板6篇篇1引言十一月份,我校在各个领域都取得了丰硕的成果。
在学校管理、教学科研、学生工作、后勤保障等方面,全体教职员工齐心协力,共同为提升学校整体水平做出了积极贡献。
一、学校管理在本月,学校管理层通过加强内部沟通和协调,提高了决策效率和执行力度。
首先,学校进一步完善了各项规章制度,确保了学校各项工作的有序进行。
其次,学校加强了与外部单位的合作与交流,拓展了学校的合作渠道和发展空间。
此外,学校还开展了多次校园安全检查,确保了校园的安全与稳定。
二、教学科研在教学方面,各学科教师根据学生特点精心设计教学方案,注重培养学生的实践能力和创新思维。
同时,学校还组织了多次教学研讨活动,提高了教师的教学水平和科研能力。
在科研方面,学校积极鼓励教师参与科研项目,取得了多项重要成果。
这些成果不仅提升了学校的学术声誉,也为学校的未来发展奠定了坚实基础。
三、学生工作在学生工作方面,学校注重学生的全面发展,开展了丰富多彩的课外活动。
如学术讲座、文艺比赛、体育赛事等,这些活动不仅锻炼了学生的能力,也丰富了校园文化生活。
同时,学校还加强了学生的思想教育和心理辅导工作,帮助学生树立了正确的价值观和人生观。
四、后勤保障在学校后勤保障方面,后勤部门积极做好各项服务工作,确保了师生员工的生活和学习需求得到满足。
首先,后勤部门加强了校园环境卫生管理,保持了校园的整洁与美观。
其次,学校提供了丰富的餐饮选择和舒适的住宿条件,为师生的生活提供了有力保障。
此外,后勤部门还及时维修和更新了教学设施和生活设备,为学校的正常运行提供了有力支持。
五、总结与展望总的来说,十一月份我校在各个方面都取得了显著成绩。
在未来的工作中,我们需要继续发扬团结协作、勇于创新的精神,不断提升学校的管理水平、教学质量和科研实力。
同时,我们也要关注学生的全面发展,为他们提供更多更好的成长机会和发展空间。
此外,后勤保障工作也是学校发展的重要基石,我们需要继续加强后勤管理服务水平提升工程质量及效率以满足广大师生员工日益增长的需求并创造更加美好舒适的校园环境助力学校走向更高更远的发展道路。
学生会十一月份工作总结5篇
学生会十一月份工作总结5篇篇1秋高气爽,转眼已到十一月末。
作为学生会的一员,我深感荣幸能在此总结十一月份的工作。
在领导的指导下,在各位同仁的支持下,我们齐心协力,完成了既定的工作任务,同时也取得了一定的成果。
一、工作概述十一月份,我们的工作主要集中在以下几个方面:1. 组织活动:本月我们成功举办了“校园歌手大赛”,活动现场气氛热烈,同学们积极参与,展现了我校学生的音乐才华。
此外,我们还组织了“校园舞蹈大赛”,同样获得了同学们的热烈响应。
2. 文化建设:我们积极推动校园文化建设,通过举办各类文化活动和艺术展览,丰富了学生的课余生活,提升了我校的文化氛围。
3. 体育活动:我们组织了“校园篮球赛”和“校园足球赛”,不仅锻炼了学生的身体,也培养了他们的团队合作精神和体育精神。
4. 社会服务:我们学生会还积极参与社会服务活动,如志愿者服务、环保活动等,不仅锻炼了学生的社会责任感,也提升了我校的社会影响力。
二、成果与收获通过我们的共同努力,十一月份的工作取得了显著的成果:1. 活动方面:我们成功举办了多场大型活动,如校园歌手大赛、舞蹈大赛、篮球赛和足球赛等,这些活动不仅丰富了学生的课余生活,也锻炼了学生的组织能力和表演才能。
2. 文化方面:通过举办各类文化活动和艺术展览,如书法比赛、绘画比赛、诗歌朗诵等,营造了浓厚的校园文化氛围,提升了学生的审美能力和文化素养。
3. 体育方面:我们组织的校园篮球赛和足球赛得到了广大学生的积极参与,不仅锻炼了学生的身体,也培养了他们的团队合作精神和体育精神。
4. 社会服务方面:我们学生会积极参与社会服务活动,如志愿者服务、环保活动等,不仅锻炼了学生的社会责任感,也提升了我校的社会影响力。
三、反思与改进在工作中,我们也发现了一些问题和不足。
首先,在活动组织过程中,我们还需要进一步提高效率和质量,确保活动的顺利进行。
其次,在文化建设方面,我们还需要进一步丰富内容形式,满足更多学生的需求。
教师十一月工作总结8篇
教师十一月工作总结8篇篇1一、引言十一月份,我作为一名教师,在学校的教育工作中,认真履行职责,积极推进教育教学改革,取得了一定的成绩。
以下是本月的工作总结。
二、教学工作1. 教学内容与进度:本月,我主要完成了第一学期的教学任务。
在教学内容方面,我严格按照教学大纲的要求,结合学生的实际情况,制定了详细的教学计划。
通过精心设计的教学环节和生动活泼的课堂教学,我成功地引导学生掌握了本学期所需掌握的知识和技能。
在教学进度方面,我合理安排了教学时间,确保了教学进度与教学计划的协调一致。
2. 教学方法与手段:本月,我采用了多种教学方法和手段,以提高学生的学习兴趣和效果。
首先,我注重启发式教学,通过提问和讨论的方式,引导学生自主思考和解决问题。
其次,我运用了多媒体教学手段,如PPT、视频等,使课堂更加生动有趣。
此外,我还组织了小组讨论和课堂展示等活动,帮助学生巩固所学知识并提高表达能力。
3. 教学评价与反馈:本月,我通过多种方式对学生的学习情况进行了评价和反馈。
首先,我通过课堂表现和课后作业的方式,对学生的知识掌握程度进行了评估。
其次,我通过与学生交流和问卷调查的方式,收集了学生的反馈意见和建议。
根据评价和反馈的结果,我及时调整了教学方法和手段,以提高教学质量和效果。
三、学生管理1. 学生考勤与纪律:本月,我严格按照学校的考勤和纪律要求,对学生的出勤情况和课堂纪律进行了管理。
我认真核对了学生的考勤记录,对迟到、早退和旷课的学生进行了及时的沟通和教育。
在课堂纪律方面,我注重培养学生的自律意识和合作精神,营造了良好的学习氛围。
2. 学生思想教育与心理辅导:本月,我注重了学生的思想教育和心理辅导工作。
首先,我通过班会和个别谈话的方式,引导学生树立正确的价值观和人生观。
其次,我关注学生的情绪变化和心理状态,对出现问题的学生进行及时的心理辅导和支持。
通过这些工作,我帮助学生解决了许多思想问题和心理困扰,促进了他们的健康成长。
员工十一月份工作总结5篇
员工十一月份工作总结5篇第1篇示例:员工十一月份工作总结十一月份是秋风飒飒的季节,公司的员工们在这个月里辛勤劳作,为公司的发展做出了积极的贡献。
在十一月份的工作中,大家积极进取,团结合作,取得了一系列的成绩。
下面就让我们来一起回顾一下十一月份的工作总结。
1. 销售业绩在十一月份,公司的销售业绩表现出了较好的态势。
销售团队密切关注市场动向,开发新客户,维护老客户,取得了不错的销售业绩。
特别是在双十一购物狂欢节期间,销售额更是创下了历史新高。
值得一提的是,销售团队的整体业绩有了明显的提升,为公司的发展做出了应有的贡献。
2. 项目进展在十一月份,公司的各个部门都积极推进项目进展,加快项目进度,确保项目按时交付。
工程部门的项目进展顺利,各个项目都在按计划进行,工期得到了有效的控制。
研发部门也取得了不小的进展,一些关键技术攻关取得了突破,为公司的产品技术提升奠定了良好基础。
项目管理部门及时跟进项目进展,解决了一些项目中的难题,为项目的推进提供了坚实的保障。
3. 团队合作在十一月份的工作中,团队合作发挥了重要作用。
各部门之间紧密合作,通力协作,克服了各种困难,圆满完成了各项工作任务。
尤其是在销售和生产方面,各部门之间的密切配合,使公司的订单得到了及时交付,为客户提供了优质的产品和服务。
团队合作的力量不容小觑,是公司持续发展的重要保障。
4. 个人努力在十一月份的工作中,许多员工个人都取得了一些成绩。
他们不断提升自我,努力钻研业务技能和专业知识,为公司的发展贡献了自己的力量。
一些员工在工作中兢兢业业,默默付出,得到了领导和同事的认可和赞赏。
他们用自己的实际行动诠释了“个人奋斗,团队合作,共同发展”的企业精神。
5. 运营管理在十一月份,公司的运营管理工作做得井井有条。
各项经营活动有序开展,资源得到充分利用,成本得到有效控制,使公司的运营效率和经营效益都得到了提升。
公司还加强了内部管理和规范化建设,使公司的各项管理工作更加科学规范,为公司的长远发展奠定了坚实基础。
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十一月份工作总结本页是精品最新发布的《十一月份工作总结》的详细文章,希望大家能有所收获。
十一月份工作总结20XX年11月办公室工作总结办公室11月份共有19项工作,其中重点工作5项,日常工作9项,临时工作5项,分别汇报如下:一、重点工作1、按集团批复为员工办理医疗保险按照集团对我公司关于申报医疗保险的批复,办公室及时准备了申报医疗保险的各类资料,并于11月8日向未央区医疗保险经办中心进行了76人的保险申报以及收集照片工作,同时为了保证每一位员工的身份证号码的正确,以便办理医疗保险ic卡,办公室又对参保员工的******号码进行了逐一确认。
由于公司期间出现人事变动,经过与医保沟通,又以报告的形式将申报人员更改为73人。
因为“医保”需先交费才可以使用,所以在12月初公司交纳费用后,员工的“医保本”盖过钢印即可使用,ic卡于缴费后10个工作日发放。
2、按照《细节决定成败》一书的学习安排进行优秀作品评选和演讲比赛根据集团办字最全面的〔20XX〕04号文件关于开展学习《细节决定成败》一书要求,办公室起草印发了现****字(20XX位43号“关于开展学习《细节决定成败》一书活动的通知”,将本次学习共分为四个阶段开展,11月份进行了优秀作品评选和演讲比赛。
(1)优秀作品评选:本次共收到班组长以上人员心得体会文章36篇。
除各部门中层心得文章外,共有30篇参加公司评选活动,初评是由郑斌、赵定军、任恋进行,共选出10篇进入复评,复评由萧总监、李主任、姜总、张总、葛助理进行的,最后评选出了一等奖1名、二等奖2名,三等奖3名,优秀奖4名。
(2)演讲比赛:为将学习《细节决定成败》一书的活动做得更加深入,公司在11月28日晚举办了以《细节决定成败》为主题的第四届演讲比赛,本次演讲比赛在优秀作品评选的基础上,要求各部门以获奖作品为主要内容,各选派一名共6名选手进行演讲,思想汇报专题为保证本次演讲比赛的顺利进行,11月27日下午办公室组织全体选手及主持人进行了彩排,当晚在各部门的支持和配合下演讲比赛顺利进行。
同时通过此次演讲比赛,作为组织者我们还应该认识到以下不足:首先没有督促参赛人员认真准备稿件,要求脱稿的但大部分人员都没有做到;其次是在议程和串词上面,没有反复与主持人进行彩排,对于选用新人我们应该承担的辅导责任没有做到位,对她欠缺指导。
第三是没有考虑到评委评分时间短,没有将计算器准备到位。
(转载于: 在点网)3、按集团年终工作安排,分步落实我公司的各项工作按集团办字(20XX)08号《关于20XX年年终工作总体安排的通知》精神,办公室起草了印发了我公司20XX年年终考核的工作安排,具体考核项目,落实考核责任人及时间要求,截至目前为止,除对各部门基础管理指标未进行考核外,其他指标的考核均已完成。
4、组织落实员工、范文写作导购员、商户老板参加运动会的各项工作为了活跃员工文化生活,增强部门之间员工的沟通与交流,按照文体活动的总体安排,在10月充分准备的基础上,在商管部和保卫部的组织下,11月13日—29日进行了公司员工及导购员的乒乓球比赛。
本次乒乓球比赛共有70人参赛,其中公司员工36人、导购员34人,经过17天的激烈比赛所有奖项均已评出。
5、配合做好油漆板材经营区开业的各项工作(1)前期准备工作:完成了抽奖活动相关表格的编制;恭贺花篮的订购及摆放到位;起草了开业仪式上姜总的讲话稿及开业仪式的议程及主持词(2)做好油漆板材区开业抽奖活动:在各部门的密切配合和大力支持下,所有参与抽奖活动的人员都能克服天气寒冷和雨雪等不利的自然因素,始终坚持在抽奖现场,范文TOP100认真做好每天的奖品交接工作,做到了帐帐相符、帐实相符,顺利完成了抽奖工作。
本次抽奖活动累计抽奖总额为137857元,其中:25日抽奖金额62519元;27日抽奖金额75338元。
共抽出一等奖(小天鹅全自动洗衣机)1个、二等奖(蚕丝被)1个、三等奖(精品蚕丝套件)2个、四等奖(电子秤)7个、五等奖(热水瓶)35个、纪念奖(纸杯)224个。
从抽奖结果来看,销售情况比前期预计的差距较大(13.78元/93万元)。
但抽奖促销活动为开业期间提升人气起到了较大的作用,受到了商户和顾客的认可,基本达到预期的目的。
开业期间,除“台湾德一”店面外其他各店面均已开张,其中“都芳”、“来威”、“漆海”、“大光阳”、“中飞世家”、“兔宝宝”等店面的销售情况相对较好。
二、日常工作1、汇总10月份考勤、加班并发放工资①10月份发放工资合计318447.2元,加班工资53713.74元。
②10月份为76名员工缴纳养老保险、失业保险和工伤保险共计17646.4元精品。
其中个人部分4959.4元,单位部分12687元。
2、将制度进行汇总并补充修订完善从制度的可行性、规范性、配套性等方面作了进一步的完善,本月主要对各体系的制度,并按统一标准做了详细、规范的整理并定稿,待装订成册后报领导审核。
3、全力配合商管部集中收款工作,做好协调及车辆安排等工作为保证商管部集中收款做好后勤服务工作:①安排办公室前台接待引导商户进行缴款;②收款高峰期为加班的收款小组员工安排好晚餐;③确保资金安全及时出车将款项送抵银行,共出车30余次。
4、开始进行年终文艺节目的组织根据集团文件要求,集团年终大会文艺节目是年终各项工作重点之一,各公司必须高度重视,提早安排、保证节目质量。
办公室接到文件后便开始策划本次文艺节目,在思路较为成熟后,召集公司文艺骨干进行讨论,并将所定节目和参与人员以通知形式印发至各部门,征询各部门意见。
现已按集团要求将5个节目全部落实到位,节目排练正常开展。
5、组织办公室人员进行业务知识培训为提高办公室人员的管理水平和个人素养,开拓员工思路,11月2日—11月23日组织办公室全体人员利用中午和晚上时间进行内部培训,学习了余世维《赢在执行》的全部课程,本次培训共进行6课时,到目前为止办公室按公司要求已完成了全年培训课时。
6、履行监督检查工作职责,11月份情况如下:(1)实施各部门主管以上人员参与的对出勤、工作纪律及着装规范的检查为了提高员工的工作执行力,全面推进各项规章制度的贯彻和落实,达到管理工作的制度化、规范化、科学化,根据公司具体工作实际及要求,办公室起草了《行政综合检查制度》(试行稿),按照制度要求,11月22日—24日组织公司主管人员对各部门进行检查,对发现的问题以通报形式印发各部门,并按处罚标准对出现的问题对部门进行了处罚。
(2)对各部门值班情况进行检查按照《值班工作**度》要求,办公室分别对午间值班检查2次、夜间值班检查3次,通过检查认为各部门都能较好遵守值班纪律,履行值班工作职责,但同时也发现有个别员工脱岗和值班睡觉现象。
(3)11月16日和28日对各部门月度工作进行督办,整体情况良好。
7、整理、建立20XX年至20XX年保险缴纳情况的个人台账以及汇总台账因我公司个人社保缴费情况复杂,导致个人缴费在管理上出现漏洞,10月份与财务部核对保险缴纳帐务时出现了种种问题。
为规范管理11月办公室就原保险台账中存在的不合理的地方进行了完善,经过近5天的努力,目前的社保缴纳个人台账已能全面客观地反映员工缴费情况以及欠费情况。
8、进行员工社保缴纳情况的调查,规范我公司保险管理体系为了规范员工社保关系的管理,办公室于11月初共发《参保情况调查单》76份,共收回76份。
调查情况具体统计情况如下:(1)在前单位已参保,并已办理转移手续的共计8人;(2)在前单位已参保,暂未办理转移手续的共计8人,其中需要转移的7人;(3)前单位与我公司同时缴纳保险的员工1人,已告知其将原单位缴纳证明交至办公室办理停缴退费手续,公司将于12月起停止交纳公司参保险种;(4)1人要求转移至东区缴纳保险,公司将于12月起停止交纳;(5)58人直接在我单位参保。
截至目前,需转移的7人中已有6人领取办公室下发的《社保转移介绍信》办理转移手续。
另外一人要求在20XX年再办理转移。
缴纳重复人员已将原单位缴纳证明、个人申请以及******、户口本复印件交至办公室,办公室将在办理12月份保险时申请其在重复期间的个人保险退费手续。
9、积极做好通讯稿件的收集上报工作,本月共在《大明宫报》投稿11篇,发表5篇;另外,对1~11月份在《大明宫报》发表的稿件进行了统计,共刊登稿件43篇。
三、临时工作1、组织公司员工进行体检;根据集团办字06号文件《关于组织员工检查身体的通知》的文件精神和要求,办公室于11月14日~16日分三批组织公司179名员工进行了体检,为保证本次体检的顺利进行,办公室在每次体检的前一天下午组织全部体检人员召开会议,明确要求、明确纪律,在各部门的支持和员工的配合下,本次体篇二:十一月份工作总结篇三:11月份工作总结11月份工作总结光阴荏苒,岁月如梭,伴随着时间年轮的旋转,我们已进入了十一月份,下面我对收银部工作做以如下总结。
1.为了提升收银员的收款速度,减少排队现象,我们不能单一的加强手输条码练习,(在11月5日,11月8日,11月17日分别进行了测试),同时也做了一次如何提升收银速度的培训。
2.11月18日,收银部增加了一名新员工,由于对新环境的不适应,她只做了半天就提出了离职,在与她沟通时我说道:一个人适应新环境是需要时间的,要多给自己一点时间,不要轻易放弃。
她看到我们对新员工的关心与帮助,于是第二天她重新返回了我们的团队。
我们在日常工作中也要多留意员工的动态,多关心多帮助,使我们的团队更加温暖团结。
3.11月21日兑换会员礼品时,由于前台许娇操作失误造成多给顾客扣了200分,这就要求平日工作时我们要细心,不可粗心大意,要减少错误的发生。
4.为了促进卖场销售,11月27日——12月1日秒杀商品时,前台做了促销广播,增加了客流量,提升了销售额,做好了宣传工作。
5.在日常工作中我们总要求员工要有责任心,扫码时要看显示屏后,认真核对商品,避免多扫,漏扫。
但在11月22日吕妍还是出现了错误,漏收了一个哑铃(通过监控录像查出),经与顾客联系沟通后顾客将钱送回,把漏收商品补上。
通过此事在例会上与员工分享,给大家再次警示,加强责任心的重要性。
同时也对该员工也做出了批评与处罚,员工也认识到自己所犯错误的严重性。
6.11月15日和11月17日巡店报告中提到收银员没有使用文明用语,唱收唱付,针对此事也加强了管理。
作为服务行业,超市的窗口更要注意服务的形象与质量,服务的好与坏直接影响到超市的形象,所以要求我们必须使用文明用语,做到唱收唱付。
7.本月有4名员工因家中有事请假(收银员3人,服务中心1人)在人员缺少的情况下,并没有因缺人而影响到我们工作,是收银员与营运主管共同努力完成的。
8.11月30日收银助理王玲玲因操作失误,在现金退货时未退工号,收银员马艳侠用现金退货号收款,造成当日销售款多款,因为一个工作失误,给财务对账带来了麻烦。