上海市旅游局关于开展本市旅行社等级评定工作的通知
上海市人民政府批转市体改办、市旅游局关于深化本市旅游管理体制
上海市人民政府批转市体改办、市旅游局关于深化本市旅游管理体制改革的意见【法规类别】旅游综合规定【发布部门】上海市政府【发布日期】1988.08.12【实施日期】1988.08.12【时效性】现行有效【效力级别】地方规范性文件上海市人民政府批转市体改办、市旅游局关于深化本市旅游管理体制改革的意见（１９８８年８月１２日）党的十一届三中全会以来，本市旅游业发展很快。
目前，全市旅游经营单位有近４００家。
其中：旅游涉外饭店２８家，共有客房８４５４间；涉外餐馆４８家；接待入境旅游者的一、二类旅行社２４家，经营国内旅游的三类旅行社６７家；专供入境旅游者购物的商店９家；大中型出租汽车公司２００余家。
一批新的旅游基础设施正在兴建，民航、铁路等交通部门的运力在逐步增加，旅游景点也在相应发展。
上海现已成为全国重点旅游城市。
但本市旅游业在发展中也出现了一些问题。
主要是缺乏应有的长期发展规划和强有力的行业管理；政企不分，旅游企业缺乏生机和活力；服务质量和管理水平不够高；旅游涉外饭店建设规模过大，档次偏高；旅游业发展资金不足，缺乏后劲。
这种状况，不利于本市旅游业的持续发展。
为了更好的改善上海投资环境，促进本市经济朝外向型经济转变，把上海建成太平洋西岸的国际旅游中心之一，进一步增进上海人民同世界各国人民的友谊，根据今年全国旅游局长会议提出的各级旅游局要实现“职能转变、政企分开、权力下放”的要求，我们提出深化本市旅游管理体制改革的意见如下：一、明确市旅游事业管理局的职责，加强对全市旅游业的行业管理。
（一）市旅游事业管理局为市政府主管全市旅游业的职能部门，对全市从事旅游业务经营的企事业单位实施行业管理。
根据《上海市人民政府关于调整本市旅游事业管理与接待工作分工的通知》（沪府发〔１９８７〕５４号文）规定，市旅游事业管理局的主要职责是：（１）编制和上报上海旅游事业发展的长期规划和近期实施计划，并会同市计委做好综合平衡。
会同有关部门做好调查、开发利用和保护本市旅游资源的工作。
上海市食品药品安全委员会关于印发上海市食品药品安全委员会及其成员单位职责分工的通知
上海市食品药品安全委员会关于印发上海市食品药品安全委员会及其成员单位职责分工的通知文章属性•【制定机关】上海市食品药品监督管理局•【公布日期】2017.08.21•【字号】沪食药安委〔2017〕5号•【施行日期】2017.08.21•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】食品安全正文上海市食品药品安全委员会关于印发上海市食品药品安全委员会及其成员单位职责分工的通知沪食药安委〔2017〕5号市食品药品安全委员会各成员单位、各区食品药品安全委员会：现将《上海市食品药品安全委员会及其成员单位职责分工》印发给你们，请认真遵照执行。
上海市食品药品安全委员会2017年8月21日上海市食品药品安全委员会及其成员单位职责分工为进一步加强本市食品药品安全各项工作，落实各相关部门工作责任，根据《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国药品管理法》《上海市食品安全条例》《上海市建设市民满意的食品安全城市行动方案》等规定，结合本市食品药品监管体制改革的实际情况以及各相关部门主要职责，制定本职责分工。
一、市食品药品安全委员会职责市食品药品安全委员会为市政府食品药品安全工作的议事协调机构，承担以下职责：组织落实国务院及市委、市政府关于食品药品安全工作的决策部署；分析食品药品安全形势，研究部署、统筹指导全市食品药品安全工作；制定食品药品安全中长期规划和年度工作计划；组织开展食品药品安全重大问题的调查研究，制定食品药品安全监管的政策措施；督促落实食品药品安全监管责任，组织开展食品药品安全监管工作的督查考评；组织开展重大食品药品安全事故的责任调查处理工作；研究、协调、决定有关部门监管职责不清问题；承担市政府授予的其他职责。
二、市食品药品安全委员会办公室职责市食品药品安全委员会办公室为市食品药品安全委员会的办事机构，承担以下职责：（一）综合管理职责。
负责市食品药品安全委员会成员单位之间的联络服务；推动本市食品药品安全法制、监管机制和制度建设；组织拟订本市食品药品安全和监管队伍建设规划；协调推进食品药品安全法律、法规、规章和方针政策的贯彻执行；完善与规范本市食品药品安全信息管理和发布机制；承办市食品药品安全委员会日常工作。
上海市旅游局关于加强本市饭店星评员队伍建设的若干意见
上海市旅游局关于加强本市饭店星评员队伍建设的若干意见文章属性•【制定机关】上海市旅游局•【公布日期】2014.09.17•【字号】•【施行日期】2014.09.17•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】城市建设正文上海市旅游局关于加强本市饭店星评员队伍建设的若干意见各区县旅游局、星评办：为进一步加强本市饭店星评员队伍建设，改进和强化对星评员的监督管理，确保饭店星级评定与复核工作健康、有序，提出以下工作意见。
一、组成人员市级星评员（以下简称星评员）由本市饭店中高级管理人员、行业管理人员和有关专家学者组成。
二、任职条件（一）基本条件1.有较高的政策水平和较强的法制观念，具有良好的思想品德和职业操守，能自觉遵守执行星评工作纪律，有严谨、科学的工作作风。
2.有丰富的饭店业务知识，全面掌握《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2010），并经2010版星标培训考试合格；3.有一定的分析判断能力和口头、文字表达能力；4.能有参加星评工作的时间保障。
（二）其他条件担任星评员的人员在符合基本条件的前提下，还应符合以下任意一项要求：1.在四星级以上（含四星级）饭店连续担任高级管理职务五年以上，且任期内饭店经营业绩良好，在本市饭店业具有一定声誉的在职经理人；2.有较高理论水平，在饭店业具有一定影响力的旅游院校专家；3.在旅游行业管理部门工作，具有饭店行业管理经验的人员。
三、选聘办法和职责（一）星评员由上海市旅游饭店星级评定委员会（以下简称“市星评委”）及旅游管理部门负责推荐和选聘。
（二）星评员接受市星评委的委派，按照职责分工，承担本市饭店星级评定、复核和其他检查工作。
四、工作要求（一）星评员应在市星评委组织安排下，方可对受检饭店进行明察或暗访检查，要服从安排，认真履行星评员的各项职责；要严格、准确把握标准，对照星评标准，据实公正评判，确保检查的效果与质量。
（二）星评员向受检饭店和市星评委做出的反馈意见应严谨，规范，条理清晰，具有较高的针对性和指导性。
旅行社自查报告
旅行社自查报告•相关推荐旅行社自查报告在当下这个社会中，大家逐渐认识到报告的重要性，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。
那么什么样的报告才是有效的呢？下面是小编整理的旅行社自查报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
旅行社自查报告1为贯彻落实好——市旅游局《关于开展全市旅游安全生产大检查的紧急通知》，我公司深入排查存在的安全隐患。
通过近一阶段的细心检查，查找出了几项安全隐患。
为杜绝安全隐患的存在，我公司按照市旅游局和县旅游局的要求和部署，将发现的问题进行了汇总并下大力度进行了安全整改。
现将具体情况汇报如下：一、存在的问题1、未建立健全安全管理档案。
2、未及时足额的缴纳各种保险。
3、租用的车辆未按要求及时进行检测。
4、带队导游对游客的安全提醒不够或不及时。
5、旅行社办公地点安全防火设施不齐全。
二、整改措施为使各项安全工作落实到位，具体做到以下几个点：1、建立健全安全管理档案方面。
建立健全安全管理档案，制定实施安全培训制度，开展各级管理人员和工作人员安全教育培训，提倡以人为本的安全工作理念，提高员工安全生产法制观念，从根本上杜绝不安全行为。
2、保险方面。
本公司要按照要求足额投保旅游责任险，并且加大对游客购买人身意外伤害保险的提示，为每个外出团购买旅游意外保险，同时也注意购买员工工伤保险。
3、交通方面。
本公司只租用固定的车辆公司的车辆，租用车辆应符合旅游客车营运行业标准，并取得营运资格证书，定期检测，保证运转正常。
每次租用车辆都签订规范的租车合同。
导游人员监督，驾驶人员是否依法取得资格证书，是否酒后驾驶或带故障驾驶等。
4、住宿和餐饮方面。
在为游客预订住宿时，选择安全设施设备齐全，有安全保障的宾馆、酒店。
在为游客预定餐厅时，也注意餐厅的卫生环境、卫生条件，严防食物中毒，确保游客身体健康安全。
5、导游方面。
导游组团有序，对于危险地带制止游客游览，并随时提醒各位游客注意自己财产安全。
同时导游人员熟悉各种逃生技能，可以熟练进行各种急救措施。
上海市旅游局关于严禁本市旅行社参与零散朝觐组织和服务活动的通知
上海市旅游局关于严禁本市旅行社参与零散朝觐组织和服务活动的通知文章属性•【制定机关】上海市旅游局•【公布日期】2009.11.02•【字号】沪旅[2009]221号•【施行日期】2009.11.02•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】正文上海市旅游局关于严禁本市旅行社参与零散朝觐组织和服务活动的通知（沪旅〔2009〕221号）本市各区（县）旅游管理部门、各出境游组团社：根据国家旅游局、国家宗教局等部门关于今年朝觐工作的有关通知精神，为继续有效控制赴沙特零散朝觐活动，现就有关工作要求通知如下：一、充分认识当前面临的严峻复杂形势。
新疆乌鲁木齐7?5事件发生后，虽然当前新疆形势向好的方向发展，总体可控，但是境外势力利用朝觐制造事端，损害我国利益的可能性明显增大，防止零散朝觐的工作压力相应增大，同时甲型H1N1流感不断升级，沙特方面对赴沙朝觐人员的健康状况也有相应要求，据此国家有关部门重申坚决制止零散朝觐活动。
二、积极配合有关部门做好朝觐工作，加强本市旅行社经营活动的管理。
本市各区县旅游管理部门、各旅行社应从维护新疆稳定和我国朝觐工作的高度，配合公安、工商、宗教等部门做好对零散朝觐活动的防范工作，加强防止零散朝觐活动的教育宣传工作。
本市各出境游组团社要规范好签证办理流程，防止零散朝觐人员持旅游签证绕道赴沙朝觐。
三、严禁本市旅行社及其从业人员涉足零散朝觐组织和服务活动。
旅行社及其从业人员为零散朝觐人员办理出境旅游签证、提供出境旅游活动、涉足其他零散朝觐经营服务活动的属于《中国公民出国旅游管理办法》第二十五条第（六）项规定的扰乱出国游市场秩序的行为，将依法予以处罚。
四、查漏补缺，抓好关键环节的防堵工作。
本市各区县旅游管理部门要加强对所辖旅行社的监管和教育，严防非出境旅行社涉足零散朝觐经营服务活动，本市各出境游旅行社要认真抓好来自朝觐活动的多发地区出境游客，尤其是穆斯林游客参团的审核，发现异常情况，应及时向市旅游局报告，也可同时向宗教、公安等部门通报，并协助做好劝退、劝阻工作。
上海市旅游委关于进一步加强本市旅游客运车辆管理的通知
上海市旅游委关于进一步加强本市旅游客运车辆管理的通知文章属性•【制定机关】上海市旅游事业管理委员会•【公布日期】2007.02.07•【字号】沪旅[2007]19号•【施行日期】2007.02.07•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】失效•【主题分类】旅游综合规定正文上海市旅游委关于进一步加强本市旅游客运车辆管理的通知（沪旅〔2007〕19号）本市各区县旅游管理部门、各旅行社：为贯彻近期国务院领导有关安全工作的指示和国家安全生产监督总局关于进一步加强安全生产的要求精神，加强旅游交通安全工作，现就有关做好本市旅游客运车辆管理工作的要求通知如下：一、要将“安全是旅游业的生命线”、“没有安全就没有旅游”的观念贯穿到旅游工作的各个环节中去，认真落实。
加强旅游交通安全是旅游安全工作的重中之重。
为确保春节黄金周旅游在“安全、秩序、质量、效益”四统一的基础上更好地运行，各单位要配合相关部门加强对旅游运营车辆安全运营的规范和管理，做好旅游车辆运营的安全监管和旅游交通工具的安全检查，加强对司导人员的安全教育和宣传，杜绝疲劳驾驶、违章驾驶；要进一步强化旅游交通安全监管责任，落实企业和单位主体责任，针对本单位旅游交通安全工作的薄弱环节和重点问题，制订严密的防范措施，加强监督检查和隐患排查，坚决防止重、特大事故的发生。
二、要对旅游车辆进行安全检查，防止带“病”出车。
全市各旅行社要认真吸取去年“8.12”旅游交通事故的教训，租用旅游车辆要选择信誉好、车况好、安全度高的本市旅游汽车公司。
严禁租用无合法运营资质、未通过车辆年检以及未按规定投保车险的车辆，租用旅游车辆须与汽车公司签订有关合同，明确事故责任追究制度和处理赔偿办法。
三、各单位要对司机导游进行行车安全教育，建立导游员与驾驶员相互监督机制。
要及时掌握大风、大雾、雨雪等恶劣天气情况，及时发布安全提示，采取主动措施提高安全保障能力。
要配合有关方面做好事故多发路段和遭遇大风、大雾、雨雪等恶劣天气时的交通组织和疏导，坚决防止超速、超员和违章驾驶等行为。
上海市旅行社等级评定名录
评定等级旅行社名称经营许可证编号5A上海国旅国际旅行社有限公司L-SH-CJ000015A上海中旅国际旅行社有限公司L-SH-CJ000035A上海中国青年旅行社有限公司L-SH-CJ000045A上海锦江旅游控股有限公司L-SH-CJ000055A上海春秋旅行社有限公司L-SH-CJ001055A上海航空假期旅行社有限公司L-SH-CJ000625A上海航空国际旅游（集团）有限公司L-SH-CJ000115A上海携程国际旅行社有限公司L-SH-CJ000255A上海众信国际旅行社有限公司L-SH-CJ001045A上海铁路国际旅游（集团）有限公司L-SH-CJ000145A中青旅（上海）国际会议展览有限公司L-SH-CJ000575A国旅集团上海有限公司L-SH-CJ000074A上海市东上海国际旅行社有限公司L-SH-CJ000214A上海大众国际旅行社有限公司L-SH-CJ000224A上海东方明珠国际旅行社有限公司L-SH-CJ000284A上海中妇旅国际旅行社有限公司L-SH-CJ000294A上海强生国际旅行社有限责任公司L-SH-CJ000394A上海易达国际旅行社有限公司L-SH-CJ000444A上海巴士国际旅游有限公司L-SH-CJ000514A上海中旅杨休国际旅行社有限公司L-SH-CJ000644A上海新世界国际旅行社L-SH-CJ000794A上海松江旅行社有限公司L-SH-000504A上海江南旅游服务有限公司L-SH-CJ000654A上海奉贤国际旅行社L-SH-CJ000814A上海一日旅行社有限公司L-SH-003104A上海永利国际旅行社有限公司L-SH-CJ001974A上海联航国际旅行社有限公司L-SH-CJ000714A上海新天地旅业集团有限公司L-SH-CJ001534A上海行之旅国际旅行社有限公司L-SH-CJ000734A上海国际汽车城旅行社有限公司L-SH-CJ000764A上海景泰国际旅行社有限公司L-SH-CJ000774A上海东方和平国际旅行社有限公司L-SH-CJ000264A上海新康辉国际旅行社有限责任公司L-SH-CJ000424A上海银河国际旅行社L-SH-CJ000804A上海通达国际旅行社有限公司L-SH-CJ000664A上海现代国际旅行社有限公司L-SH-CJ000674A上海天程商务国际旅行社有限公司L-SH-CJ100008 4A上海中侨国际旅行社有限公司L-SH-CJ000724A上海远景国际旅行社有限公司L-SH-CJ000914A上海职工国际旅行社有限公司L-SH-CJ000084A上海大世界国际旅游公司L-SH-CJ000104A上海机场国际旅行社有限公司L-SH-CJ000164A南光（上海）国际旅行社有限公司L-SH-CJ000354A上海仲盛国际旅行社有限公司L-SH-CJ000414A上海不夜城国际旅行社有限公司L-SH-CJ000524A上海科友国际旅行社有限公司L-SH-CJ000614A上海旅行社有限公司L-SH-000014A上海新华国际旅游社有限公司L-SH-CJ000634A上海翠明国际旅行社有限公司L-SH-CJ000874A上海莱蒙商务国际旅行社有限公司L-SH-CJ000784A中国旅行社总社（上海）有限公司L-SH-CJ000454A上海驴妈妈兴旅国际旅行社有限公司L-SH-CJ000564A上海吉途国际旅行社有限公司L-SH-CJ000704A上海恒顺国际旅行社有限公司L-SH-CJ00074 4A上海万里国际旅行社有限公司L-SH-CJ00180 4A上海盛源时代航空旅行社有限公司L-SH-CJ00075 4A上海建发万达国际旅行社有限公司L-SH-CJ00096 4A一起游国际旅行社有限公司L-SH-CJ00086 4A上海龙廷国际旅行社有限公司L-SH-CJ00088 4A上海海行国际旅行社有限公司L-SH-CJ00089 4A上海弘翎国际旅行社有限公司L-SH-CJ00114 4A上海凌海国际旅行社有限公司L-SH-CJ00158 4A上海诗悠国际旅行社有限公司L-SH-CJ00095 4A上海港国际邮轮旅行社有限公司L-SH-CJ00100 4A上海君汇国际旅行社有限公司L-SH-CJ00102 4A宝钢集团上海国际旅行社有限公司L-SH-CJ00037 4A上海育光国际旅行社有限公司L-SH-CJ00083 4A上海顺联旅行社有限公司L-SH-CJ00155 4A上海茶恬园国际旅行社有限公司L-SH-CJ00034 4A上海尊尊国际旅行社有限公司L-SH-CJ00161 4A上海龙舟途逸国际旅行社有限公司L-SH-CJ00098 4A上海博闻国际旅行社有限公司L-SH-CJ00101 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3A上海易飞国际旅行社有限公司L-SH-CJ00154 3A上海海景旅行社L-SH-005823A上海梦境旅行社有限公司L-SH-007063A上海广源国际旅行社有限公司L-SH-010353A上海众兴国际旅行社有限公司L-SH-007253A上海敏航商务国际旅行社有限公司L-SH-003833A上海九星国际旅行社有限公司L-SH-005043A上海安易国际旅行社有限公司L-SH-006323A上海前程国际旅行社有限公司L-SH-006343A上海招恩国际旅行社有限公司L-SH-012403A上海新大陆国际旅行社有限公司L-SH-002233A上海一番国际旅行社有限公司L-SH-CJ100035 3A上海商旅国际旅行社有限公司L-SH-003753A上海希望旅行社有限公司L-SH-002633A上海万得芙国际商务旅行社有限公司L-SH-008443A上海东泰旅行社有限公司L-SH-004433A上海生惠旅行社有限公司L-SH-004993A上海青浦旅游总社有限公司L-SH-000633A上海海鑫国际旅行社有限公司L-SH-CJ00151 3A上海卓悦国际旅行社有限公司L-SH-CJ100024 3A上海锦教旅行社有限公司L-SH-003233A上海雨盟旅行社有限公司L-SH-011393A上海畅悦旅行社有限公司L-SH-012013A上海锦程国际旅行社有限公司L-SH-000453A上海诚华国际旅行社有限公司L-SH-002133A上海天盛国际旅行社有限公司L-SH-004563A上海新浦江商务假期旅行社有限公司L-SH-007313A上海为众国际旅行社有限公司L-SH-005533A上海金林国际旅行社有限公司L-SH-011513A上海宇振国际旅行社有限公司L-SH-CJ00128 3A上海银发国际旅行社有限公司L-SH-005173A上海小月国际旅行社有限公司L-SH-CJ00129 3A上海昱辰国际旅行社有限公司L-SH-011503A上海目的地国际旅游有限公司L-SH-CJ00118 3A上海鸥翔国际旅行社有限公司L-SH-CJ00137 3A上海吾爱国际旅行社有限公司L-SH-CJ00138 3A上海稻草人旅行社有限公司L-SH-CJ00131 3A上海北斗星旅行社有限公司L-SH-013833A上海厚地国际旅行社有限公司L-SH-012463A上海西美国际旅行社有限公司L-SH-CJ00189 3A上海地铁旅行社有限公司L-SH-001093A上海申闵国际旅行社有限公司L-SH-008753A上海新安国际旅行社有限公司L-SH-012123A上海中元国际旅行社有限公司L-SH-CJ00119 3A上海朗游国际旅行社有限公司L-SH-010143A上海嘉灵国际旅行社有限公司L-SH-013813A上海驴友国际旅行社有限公司L-SH-013623A上海麦途国际旅行社有限公司L-SH-013983A上海大美国际旅行社有限公司L-SH-CJ00167 3A上海安臣旅行社有限公司L-SH-008093A上海中颐旅行社有限公司L-SH-012053A上海文博旅行社有限公司L-SH-012923A上海远方旅行社有限公司L-SH-008893A上海大红袍旅行社有限公司L-SH-010613A上海申亚国际旅行社有限公司L-SH-CJ00177 3A上海西源国际旅行社有限公司L-SH-CJ001683A上海名胜旅行社有限公司L-SH-007683A上海乐线国际旅行社有限公司L-SH-CJ00160 3A上海东怡国际旅行社有限公司L-SH-CJ00141 3A上海同程美辰国际旅行社有限公司L-SH-CJ00132 3A上海信和商务国际旅行社有限公司L-SH-CJ00134 3A上海澳林吉国际旅行社有限公司L-SH-013823A上海凯旋观光旅行社有限公司L-SH-012193A上海港中国际旅行社有限公司L-SH-CJ00109 3A上海东安国际旅行社有限公司L-SH-CJ00152 3A上海浙风国际旅行社有限公司L-SH-CJ00191 3A上海泓康国际旅行社有限公司L-SH-CJ00173 3A上海夏阳旅行社有限公司L-SH-007823A上海玺然国际旅行社有限公司L-SH-013163A上海路骋国际旅行社股份有限公司L-SH-CJ00187 3A上海相伴天涯旅行社有限公司L-SH-003843A上海宝臻国际旅行社有限公司L-SH-CJ00159 3A上海新禾旅行社有限公司L-SH-008623A上海亚欣旅行社有限公司L-SH-CJ00206 3A上海全景旅行社有限公司L-SH-013343A上海翔乐旅行社有限公司L-SH-003133A上海现在国际旅行社有限公司L-SH-008543A上海喜达国际旅行社有限公司L-SH-CJ00193 3A上海锦顺国际旅行社有限公司L-SH-011453A上海捷讯国际旅行社有限公司L-SH-CJ00140 3A上海广电国际旅行社有限公司L-SH-005323A上海精彩假日国际旅行社有限公司L-SH-CJ00182 3A上海均瑶国际航空旅行社有限公司L-SH-CJ00181 3A上海佳宜国际旅行社有限公司L-SH-CJ00192 3A上海马汉国际旅行社有限公司L-SH-CJ00194 3A上海扬华国际旅行社有限公司L-SH-CJ00203 3A上海畅程国际旅行社有限公司L-SH-015383A上海环友国际旅行社有限公司L-SH-CJ100012 3A上海环世国际旅行社有限公司L-SH-012173A上海新嘉国际旅行社有限公司L-SH-007283A上海上大国际旅行社有限公司L-SH-004193A上海同伴国际旅行社有限公司L-SH-001933A上海和和国际旅行社有限公司L-SH-CJ100030 3A荷亚国际旅行社（上海）有限公司L-SH-014623A上海环泰国际旅行社有限公司L-SH-CJ00208 3A中易国际旅行社（上海）有限公司L-SH-CJ00210 3A上海优途国际旅行社有限公司L-SH-CJ100014 3A上海泰运国际旅行社有限公司L-SH-014643A上海嬉游国际旅行社有限公司L-SH-011643A上海悦华旅行社有限公司L-SH-CJ100026 3A上海金旅国际旅行社有限公司L-SH-CJ00196 3A上海乐佳旅行社有限公司L-SH-011703A上海英卓国际旅行社有限公司L-SH-015793A上海俊翔国际旅行社有限公司L-SH-CJ100002 3A上海莲古国际旅行社有限公司L-SH-CJ100023 3A上海滇宏国际旅行社有限公司L-SH-001843A上海途悠国际旅行社有限公司L-SH-CJ100011 3A上海霞逸旅行社有限公司L-SH-015633A上海教益国际旅行社有限公司L-SH-005103A上海兴彬国际旅行社有限公司L-SH-013643A上海学联旅行社有限公司L-SH-007133A上海青倾国际旅行社有限公司L-SH-CJ100046 3A上海乐懿国际旅行社有限公司L-SH-01628。
上海市旅游局关于试行旅行社委托代理招徕旅游者业务相关事项通知-
上海市旅游局关于试行旅行社委托代理招徕旅游者业务相关事项通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 上海市旅游局关于试行旅行社委托代理招徕旅游者业务相关事项通知本市各区县旅游管理部门，各旅行社：为贯彻落实《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》（以下简称《条例》、《细则》）和国家旅游局《关于试行旅行社委托代理招徕旅游者业务有关事项的通知》精神，促进本市旅行社业形成批发、零售业务分工体系，规范旅行社经营行为，切实维护本市旅游市场秩序，现就本市试行旅行社委托代理招徕旅游者业务相关事项通知如下：一、本市旅行社可以在其业务经营范围内，委托其他旅行社代理招徕国内旅游、出境旅游（不含赴台湾地区旅游）的旅游者；本市旅行社可以接受委托代理招徕国内旅游、出境旅游（不含赴台湾地区旅游）和边境旅游的旅游者。
作出委托的旅行社为组团社，接受委托的旅行社为代理社。
二、组团社应当具有自行开发的、较为成熟的、有质量保障的线路产品，并已就接待旅游者的事项与其他服务提供者签订了合同，或与地接社签订了委托接待合同。
三、组团社委托代理社招徕旅游者的，双方应当依据法律、法规、规章和此通知的有关规定，签订委托代理合同，就委托代理事项的内容、形式、代理费及其支付、双方的权利和义务、违约责任、投诉受理机制、应急处置程序等作出约定。
四、本市旅行社委托代理业务实施备案制度。
组团社委托代理社招徕旅游者的，应当在签订委托代理合同的同时，向代理社出具《委托招徕授权书》，并由组团社负责报主管组团社和代理社的旅游行政管理部门备案。
市旅游局将在《委托招徕授权书》上加盖备案章。
为便于管理和识别，《委托招徕授权书》样式建议由市旅游行业协会统一制作，载明组团社和代理社名称、委托招徕的具体内容、委托期限等，样式规格应当便于放置和识认，并注意防止伪造。
上海市旅行社等级划分与评定委员会关于本市评定首批A级旅行社的公告
上海市旅行社等级划分与评定委员会关于本市评定首
批A级旅行社的公告
文章属性
•【制定机关】上海市旅行社等级划分与评定委员会
•【公布日期】2012.02
•【字号】
•【施行日期】2012.02
•【效力等级】地方规范性文件
•【时效性】现行有效
•【主题分类】
正文
上海市旅行社等级划分与评定委员会关于本市评定首批A级
旅行社的公告
根据上海市旅游局《关于开展本市旅行社等级评定工作的通知》（沪旅【2010】99号），依据上海市地方标准《旅行社服务质量要求及等级划分》
（DB31/T477-2010），本市开展旅行社等级评定工作，现将市、区两级评定机构评
特此公告。
上海市旅行社等级划分与评定委员会
二〇一二年二月。
旅行社质量等级划分与评定
ICS 03.080.30A12备案号:DB12旅行社质量等级划分与评定Quality--rating standard for travel service天津市质量技术监督局 发布DB12/T 342—2007前言本标准的附录A、附录B为规范性附录。
本标准由天津市旅游局提出并起草。
本标准主要起草人：邹本友、王凤云、刘桂明、刘莉。
DB12/T 342—2007旅行社质量等级划分与评定1 范围本标准规定了旅行社的等级标志、参评条件、等级划分与评定的依据、等级的评定等。
本标准适用于天津市合法注册的各类旅行社。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB/T15971-1995 导游服务质量LB/T004-1997 旅行社国内旅游服务质量要求LB/T005-2002 旅行社出境旅游服务质量导游人员管理条例国务院 1999年5月14日旅行社管理条例国务院 2001年12月11日3 等级标志等级以英文字母A来表示，共分A、AA、AAA、AAAA、AAAAA五个等级，A的数量越多等级越高。
4 参评条件参评的旅行社必须是合法注册并经营一年以上的旅行社。
5 等级划分与评定的依据5.1 等级的评定由旅行社质量等级评定委员会遵照本标准中附录A和附录B的规定进行综合评定。
5.2 等级的划分以旅行社的基本条件、综合指标、综合管理、商业信用及社会声誉、附加奖励等为依据。
6等级的评定6.1等级评定的组织6.1.1旅行社质量等级评定委员会由天津市旅游行政管理部门、天津市标准化管理部门、旅游质量监督管理部门、旅游培训部门和天津市旅游协会旅行社分会成员及相关专家组成。
6.1.2 旅行社质量等级评定工作由旅行社等级评定委员会统筹负责，其责任是制定等级评定的实施办法、检查细则、制定选聘检查员的标准。
上海市旅游局关于按期足额补缴旅行社质量保证金的通知
上海市旅游局关于按期足额补缴旅行社质量保证金的
通知
文章属性
•【制定机关】上海市旅游局
•【公布日期】2011.01.13
•【字号】
•【施行日期】2011.01.13
•【效力等级】地方规范性文件
•【时效性】现行有效
•【主题分类】
正文
上海市旅游局关于按期足额补缴旅行社质量保证金的通知各区县旅游管理部门，相关旅行社：
2008年12月，根据国家旅游局《关于暂退部分保证金支持旅行社度过金融危机冲击难关的紧急通知》（旅办发〔2008〕173号）文件的有关精神，上海市旅游局下发了《关于暂退部分保证金支持本市旅行社度过金融危机冲击难关的通知》（沪旅〔2008〕196号），暂退了部份旅行社质量保证金。
目前，旅游业已摆脱金融危机困扰，原定的2年周转使用期限已到期，为维护国家行政法规的权威性和完整性，最大限度地保障旅游者合法权益，根据国家旅游局日前下发的《关于按期足额补缴旅行社质量保证金的通知》（旅办发〔2010〕86号），现就足额补缴旅行社质量保证金（简称保证金）的有关事项通知如下：
一、补缴范围为全市所有依据（沪旅〔2008〕196号）文件规定，在金融危机期间实行暂退保证金的旅行社。
二、本市旅行社补缴保证金的数额为：经营出境旅游业务的旅行社80万元/家（补足至140万元/家），其它旅行社10万元/家（补足至20万元/家）。
三、补缴期限为2011年1月1日至3月31日。
四、请上述本市各相关旅行社在规定的期限内将补缴的保证金存入保证金指定银行的存储账户。
逾期没有足额补缴的，将按照《旅行社条例》有关规定吊销旅行社经营许可证。
特此通知。
上海市旅游局
二○一一年一月十三日。
上海旅行社等级的划分与评定
上海旅行社等级的划分与评定上海旅行社根据其服务质量、产品种类、专业水平等因素，可以分为以下几个等级：五星级旅行社、四星级旅行社、三星级旅行社、二星级旅行社和一星级旅行社。
五星级旅行社是指在服务质量、产品种类、专业水平等方面都达到了非常高的标准。
这些旅行社通常提供多样化的旅游产品，如国内外跟团游、自由行、定制游等。
他们的服务团队素质高，能够提供专业的旅游咨询和行程安排。
五星级旅行社的产品质量有保障，价格相对较高，但能够提供更优质的旅行体验。
四星级旅行社在服务质量、产品种类和专业水平方面也表现出色。
他们通常提供多种类型的旅游产品，如文化旅游、自然风光旅游、主题旅游等。
这些旅行社的服务团队能够提供专业的旅游建议，并根据客户需求进行个性化行程安排。
四星级旅行社的产品质量良好，价格适中，是许多游客的选择。
三星级旅行社在服务质量、产品种类和专业水平方面也能够满足大部分游客的需求。
他们通常提供一些常规的旅游产品，如周边游、城市观光游等。
这些旅行社的服务团队能够提供基本的旅游咨询和行程安排。
三星级旅行社的产品质量一般，价格相对较低，是一些预算有限的游客的选择。
二星级旅行社在服务质量、产品种类和专业水平方面相对较低。
他们通常提供一些简单的旅游产品，如景点门票预订、接送机服务等。
这些旅行社的服务团队能够提供基本的旅游咨询和行程安排，但专业水平有限。
二星级旅行社的产品质量一般，价格相对较低，适合一些简单旅行需求的游客。
一星级旅行社在服务质量、产品种类和专业水平方面较低。
他们通常提供一些简单的旅游产品，如周边景点门票预订、简单行程安排等。
这些旅行社的服务团队能够提供基本的旅游咨询，但专业水平有限。
一星级旅行社的产品质量一般，价格相对较低，适合一些简单旅行需求的游客。
上海的旅行社等级划分主要根据服务质量、产品种类和专业水平等因素。
五星级旅行社在各方面都达到了非常高的标准，而一星级旅行社则相对较低。
游客可以根据自己的需求和预算选择适合自己的旅行社。
《旅行社等级划分与评定》申请需附相关材料说明
《旅行社等级划分与评定》申请需附相关材料说明旅行社在正式提交《旅行社等级评定申请表》时，应按照所申报等级各标题的顺序与要求，提供下列材料（每一项标题正文之后括号内所列材料）以及其他必要材料：7.1 AAAAA级7.1.1 基本条件a）正式成立并经营不少于5年；（执照、许可证复印件）b）近5年均参加并通过旅行社业务年检和工商年检；（工商年检凭证）c）近5年内未受到旅游行政管理部门的行政处罚；（评委会审核）d）具有完整的员工手册、部门运作规范，以及服务和专业技术人员岗位工作说明书；（员工手册、岗位说明书）e）在境内外有不少于20家全资或控股子公司（旅行社）、旅行社分社、旅行社服务网点，其中至少有2家分布在湖北省以外区域；或旅行社独立网站拥有国际国内二级以上域名，具有网上支付功能，年访问量不少于100万人次。
（子公司、分公司、门市部名单、至少提供2家位于湖北省以外区域的单位执照复印件、企业章程；网站首页打印件）7.1.2 经营业绩a）近两年年平均组织和接待旅游者不少于10万人次；（书面说明、统计报表）b）近两年年平均营业收入，经营出境旅游业务的旅行社不少于1亿元人民币，经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社不少于3000万元人民币；（书面说明、统计报表）c）近两年年缴税金均居于湖北省旅行社业前20名或所在市州旅行社业前5名。
（书面说明、统计报表）7.1.3 营业条件a）有与本社规模和等级相适应的营业场所和计算机网络系统; （房产证明或租房协议、照片及网址）b）营业场所提供本社的服务项目宣传品、旅游线路价目表、与本社业务有关的旅游目的地介绍和旅游交通图、主要交通工具时刻表以及由旅游行政管理部门统一发放的宣传品；（实物与照片）c）营业场所整洁、明亮，物品放置有序，设有咨询与接待设施，并有统一装饰和统一标志，有规范的中英文说明；公共信息图形符号符合GB/T10001.1和 GB/T10001.2规定要求;（书面说明与照片）d）接待人员统一着装，并佩戴企业标识和岗位标牌，不同岗位应有明显区别；（书面说明与照片）e）向旅游者提供咨询、接待、签订合同、付款等项服务，日营业时间不少于10个小时；(管理制度)f）有电话、传真、电脑等设备，旅游者可以通过电话、传真、电子邮件等方式向旅行社咨询和预订旅游产品；（服务电话号码、传真号码、电子邮件地址）g）营业区域设有旅游者休息场所，并提供必要的饮水、阅读、信息查询等设备或物品；（照片）h）设有固定的24小时旅游投诉电话，并予以公布。
上海市旅游事业管理委员会、中国保险监督管理委员会关于开展上海市旅行社责任保险统保工作的通知
上海市旅游事业管理委员会、中国保险监督管理委员会关于开展上海市旅行社责任保险统保工作的通知文章属性•【制定机关】上海市旅游事业管理委员会•【公布日期】2008.10.07•【字号】沪旅[2008]149号•【施行日期】2008.10.07•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】保险正文上海市旅游事业管理委员会、中国保险监督管理委员会关于开展上海市旅行社责任保险统保工作的通知（沪旅〔2008〕149号）本市各区县旅游管理部门、各旅行社、各保险公司：近年来，上海旅游业快速发展，旅游人数规模巨大，旅游各环节中的自然灾害、意外事故、法律风险和违约责任等风险日益突出。
旅游行政管理部门和旅游经营单位为消除安全隐患，做了大量卓有成效的工作；保险业充分发挥经济补偿和辅助管理职能，努力保障广大游客及旅游经营者的合法权益，总体上保证了旅游业安全有序发展。
但是，旅行社责任保险的发展还存在一些问题，主要表现在：承保保费日益走低、合理赔付无法保障、市场竞争不够规范、服务水平有待提高。
为深入贯彻落实中国保监会与国家旅游局《关于进一步做好旅游保险工作的意见》（保监发〔2006〕69号，以下简称《工作意见》）精神，现决定在本市范围内开展旅行社责任保险（以下简称“旅责险”）统保工作。
一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，按照“政府引导、行业推动、商业运作”的原则，立足本市实际状况，根据国家旅游局《旅行社管理条例》的有关规定，稳步有序地推进旅责险统保工作。
二、工作目标旅责险统保工作范围包括本市行政区域内的所有旅行社。
通过推行旅责险统保工作，一是促使旅行社强化旅游安全意识，有效预防旅游责任事故的发生；二是通过改革现行的旅行社责任险制度，实行统一投保、规范缴费、有效理赔，使其更加合理、有效地保障旅行企业和旅游者的合法权益。
三是，引导保险业发挥社会管理作用，提供优质理赔、分担社会责任，提高服务水平。
《推行《旅行社等级划分与评定》工作实施方案》
《推行《旅行社等级划分与评定》工作实施方案》实施方案一、开展旅行社等级评定工作的目的与意义通过制定和实施旅行社等级划分与评定标准，从而进一步发挥旅游主管部门的引导、服务与监督职能，树立旅行社在市场中的资质等级形象，为消费者和经营者提供直观、可信的旅行社业务能力、服务质量和信誉等级标识，引导旅行社加强素质建设，提高服务质量，从而带动产业升级，促进旅行社行业健康、持续、稳定的发展。
二、机构设置设立旅行社等级划分与评定工作领导小组。
组长：杜江北京市旅游局局长副组长：顾晓园北京市旅游局副局长领导小组下设旅行社等级评定委员会。
评定委员会主任：北京市旅游局顾晓园副局长评定委员会成员：北京市旅游局旅行社管理处、北京第二外国语学院、北京市旅游行业协会、旅游行业专家。
评定委员会办公室设在北京市旅游局旅行社管理处，负责旅行社等级评定工作的具体实施。
三、评定工作应遵循的原则（一）政府主导的原则北京市旅游局将进一步发挥旅游主管部门的引导、服务与监督职能，推行《旅行社等级划分与评定》标准、开展北京地区旅行社等级评定工作，引导旅行社加强素质建设，提高服务质量，从而带动产业升级，促进旅行社行业健康、持续、稳定的发展。
（二）企业自愿的原则此次在全国首推的《旅行社等级划分与评定》地方标准，旅行社本着自愿的原则积极参与，通过参评，树立旅行社在市场中的资质等级形象，提升旅行社行业的整体素质，为旅游消费者和经营者提供直观、可信的旅行社业务能力、服务质量和信誉等级信息。
（三）公正、公平、公开的原则旅行社等级划分与评定由企业自行申报，旅行社等级评定委员会，依据标准中三个等级旅行社所应该具备的条件进行了明确的规定，并在附录中规定了旅行社等级评分标准和计分表、旅行社服务质量暗访制度及评分表以及旅行社服务质量顾客调查制度及调查问卷，按规定程序受理、检查、评审和批复。
（四）社会监督的原则旅行社质量等级划分与评定过程将坚持社会监督的原则，采取游客暗访、旅行社服务质量顾客调查等方式，作为旅行社等级评定评分的重要组成部分。
旅行社等级划分与评定(标准全文)
旅行社等级划分与评定（标准全文）前言本标准的附录、附录和附录为规范性附录，附录和附录仅为资料性附录。
本标准由北京市旅游局提出并归口。
本标准起草单位：北京市旅游局、北京第二外国语学院。
本标准主要起草人：于长江、杜江、顾晓园、刘莉莉、王洪声、林亮、戴斌、李宏、乔花芳、马爱萍。
本标准于年月日起执行。
引言为了全面贯彻落实科学发展观，切实维护和保障旅游者权益，促使旅行社提高经营管理水平和服务质量，优化旅行社产业结构，促进北京市旅游市场健康、持续和稳定发展，根据《旅行社管理条例》、《导游人员管理条例》和国家标准化管理的相关规定，制定本标准。
旅行社等级划分与评定范围本标准规定了旅行社等级的等级标志、基本要求、等级的划分与评定依据、等级的划分条件和等级的评定。
本标准适用于开展旅游业务的旅行社的等级划分、评定与复核。
规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
标志用公共信息图形符号第部分：通用符号（）标志用公共信息图形符号第部分：旅游设施与服务符号（）导游服务质量旅行社国内旅游服务质量要求旅行社管理条例国务院年月日导游人员管理条例国家旅游局年月日旅行社出境旅游服务质量国家旅游局年月日术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
旅游业务指为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。
旅行社指依照国务院《旅行社管理条例》规定成立，有营利目的，从事旅游业务的企业。
旅行社门市部指旅行社在注册地的市、区、县行政区域以内设立的不具备独立法人资格，为设立社招徕旅游者并提供咨询、宣传等服务的收客网点。
导游人员指依照国务院《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
旅行社等级划分与评定标准的贯彻实施
旅行社等级划分与评定标准的贯彻实施全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：旅行社等级划分与评定标准的贯彻实施随着旅游业的快速发展，旅行社等级划分与评定标准越来越受到重视。
旅行社的等级不仅是对其经营管理水平和服务质量的一种评价，更是向消费者提供可靠参考的指标。
为了规范和提高旅行社的服务质量，各地方政府和旅游主管部门陆续制定并实施了一系列旅行社等级划分和评定标准。
本文将就旅行社等级划分与评定标准的贯彻实施进行探讨。
我国的旅行社等级划分与评定标准最早可以追溯到20世纪80年代初。
经过多年的发展，目前我国的旅行社等级划分与评定标准逐渐得到完善。
一般来说，旅行社等级主要包括五星级、四星级、三星级和二星级等级。
旅行社等级的划分标准通常包括旅行社的管理水平、服务质量、经营规模、资产状况等方面。
通过对旅行社的等级划分和评定，可以有效地引导和规范旅行社的经营行为，提高旅行社的服务质量，增强其市场竞争力。
旅行社的等级划分和评定标准主要包括以下几个方面：（一）管理水平：管理水平是评定一个旅行社的等级的重要指标。
优秀的管理团队、科学的管理制度和高效的管理模式可以有效地提高旅行社的服务质量和经营效益。
管理水平的评定主要包括管理人员的素质、管理制度的完善程度、管理模式的创新性等方面。
（二）服务质量：服务质量是一个旅行社的核心竞争力所在。
一个优秀的旅行社应该具备良好的服务态度、丰富的产品资源、精湛的服务技能和完善的售后服务。
服务质量的评定主要包括服务态度、产品资源、服务技能和售后服务等方面。
（三）经营规模：经营规模是一个旅行社的经营实力的体现。
一个规模较大、经验丰富的旅行社通常能够为消费者提供更加丰富和优质的旅游产品和服务。
经营规模的评定主要包括旅行社的注册资本、年营业额、员工人数、分支机构数量等方面。
（四）资产状况：资产状况是一个旅行社的财务健康状况的重要指标。
一个稳健、健康的财务状况有助于旅行社提供长期稳定的服务，并且为消费者提供经济合理的旅游产品。
上海市旅游局关于上海旅游质量管理系统(电子版旅游合同)试点工作有关事项的通知
上海市旅游局关于上海旅游质量管理系统(电子版旅游合同)试点工作有关事项的通知文章属性•【制定机关】上海市旅游局•【公布日期】2012.03.01•【字号】•【施行日期】2012.03.01•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】旅游综合规定正文上海市旅游局关于上海旅游质量管理系统（电子版旅游合同）试点工作有关事项的通知本市赴台游组团社：我局于2011年下半年开发了“上海旅游质量管理系统”，该系统通过信息化手段实现电子版旅游合同的综合备案管理，同时游客可方便地在网上查询和评议旅游产品服务质量，进而促进旅游服务质量和行业监管水平的提升。
为积极稳妥地推动该项目的建设，经研究，2012年上半年在本市9家赴台游组团社中进行系统试点，现将有关事项通知如下：一、试点目标通过试点，检测该系统与旅行社内部工作流程特别是合同签订环节的契合程度，考察游客对电子版旅游合同的接受程度，了解该系统对行业监管、数据统计、应急处置、投诉处理、满意度调查的作用。
至试点结束时，各试点旅行社的赴台游合同100%应通过系统签订和备案。
二、试点阶段2012年2月下旬，系统动员培训；2012年3月1日--3月31日，系统试用期；2012年4月1日起，系统正式使用，进入全面宣传推广。
三、试点单位本市指定经营大陆居民赴台旅游业务的9家旅行社。
四、试点内容及相关工作安排1、本次试点使用国家旅游局与国家工商总局联合发布的2010版《大陆居民赴台湾地区旅游合同》示范文本。
2、市旅游局为试点单位开设登陆账户和密码，原则上每家旅行社的每个服务网点分配2个账户，其中1名作为电子版旅游合同的一般填写操作人员，另1名作为电子版旅游合同的电子印章授权使用人，前者可登陆http：//210.51.49.176 进入上海市旅游质量管理系统进行合同填写，后者可登陆该系统进行合同填写、合同电子印章使用、合同提交等。
3、为倡导环保理念，推动绿色旅游，电子版旅游合同将不再打印示范文本中第一章至第五章共14条内容，但这14条仍作为电子版旅游合同的组成部分。
上海市旅行社等级评定程序流程图
附表1上海市旅行社等级评定程序流程图申请评定3A级的旅行社向本区县等级评定机构提出申请，申请单位向本区县等级评定机构领取《旅行社服务质量要求及等级划分评定报告书》。
（三）申请单位填报《旅行社服务质量要求及等级划分评定报告书》,对照上海市地方标准——《旅行社服务质量要求及等级划分》自评打分，确定本单位基本能达到所申报等级标准后，向相应评定权限的等级评定机构递交等级申请材料。
申请材料包括：《旅行社等级评定申请报告》、《旅行社服务质量要求及等级划分评定报告书》（自查打分表)及装订成册的《旅行社等级划分与评定申报材料说明》等。
（四）等级评定机构自收到旅行社递交的等级评定申请材料后，在10个工作日内以书面形式向申请单位作出是否受理的决定。
三、评定程序（一）等级评定机构自受理之日起30日内委派二到三名等级评定员持等级评定机构的工作证明和等级评定检查员检查证，依照《旅行社服务质量要求及等级划分》标准，以明查方式对申请单位进行等级评定检查，并将评定检查情况反馈受评旅行社。
如因申请单位原因，不能在规定时间内派员检查的，等级评定机构视情作出延期或撤销申请的决定.（二）通过评定检查,对未能达到相应标准的申请单位,等级评定机构应对其提出整改要求，受评旅行社应在6个月内完成整改。
若受评旅行社在规定期限内未能完成整改项目，或虽已整改却未能递交整改完成报告的，其申请和前期评定检查视为无效。
如需评定等级,应重新申请。
（三）受评旅行社应根据等级评定员检查反馈意见进行整改，并向相应等级评定机构递交整改完成报告。
相应等级评定机构收到该报告后应在15个工作日内对其进行验收。
（四）等级评定员应将受评旅行社的评定检查结果材料报派出等级评定机构。
等级评定机构将对受评旅行社的评定检查材料进行审核。
（五）等级评定机构对审核认为基本符合申报等级的受评旅行社名单进行网上公示10天；对审核认为不符合申报等级的受评旅行社，不予以公示，并书面通知申请单位。
国家旅游局关于发布《旅行社管理暂行条例施行办法》的通知
国家旅游局关于发布《旅行社管理暂行条例施行办法》的通知文章属性•【制定机关】国家旅游局(已撤销)•【公布日期】1988.06.01•【文号】•【施行日期】1988.06.01•【效力等级】部门规章•【时效性】失效•【主题分类】旅游正文*注：本篇法规已被《旅行社管理条例实施细则》（发布日期：1996年11月28日实施日期：1996年11月28日）废止国家旅游局关于发布《旅行社管理暂行条例施行办法》的通知（１９８８年６月１日国家旅游局发布）各省、自治区、直辖市、计划单列市旅游局、中央各一类旅行社（公司）：根据国务院一九八五年五月十一日发布的《旅行社管理暂行条例》的规定，结合三年来贯彻实施《条例》的经验，针对当前旅行社管理中存在的问题，在广泛听取各方面意见的基础上，我们本着支持骨干旅行社的进一步发展，鼓励有条件的单位开办的旅行社的精神，制定了《旅行社管理暂行条例施行办法》。
该办法曾由国务院法制局修改，并经国务院领导同志审阅同意，现予发布，请遵照执行。
关于《办法》第十七条中规定的旅行签证的问题，国家旅游局将另作具体部署。
附：《旅行社管理暂行条例施行办法》旅行社管理暂行条例施行办法（一九八八年六月一日国家旅游局发布）为了贯彻《旅行社管理暂行条例》的规定，特制定本办法：第一章开办旅行社的条件第一条申请开办第一类旅行社，应当具备下列条件：（一）必须是全民所有制企业；（二）经营第二类旅行社业务满三年；（三）年接待外国旅游者及华侨、香港、澳门、台湾同胞不少于一万五千人次和旅行社业务创汇总额不少于五百万美元；（四）总经理具有大专以上文化水平，在旅游部门从事管理或接待工作满三年，其业务知识和工作能力经旅游行政管理部门考核合格；（五）具有经考试合格的英、日、法、德及中国地方语的导游人员和外联人员。
在编导游人员和外联人员不少于二十五人，其中以接待外国旅游者为主要业务的旅行社的外语导游人员和外联人员不少于二十人；（六）具有取得会计师以上职称的专职财会人员；（七）营业场所的实际使用面积不少于二百平方米；（八）拥有电传机、传真机、直线电话机（不少于四部，其中一部为接受游客问询和投诉的专用电话）、电脑、复印机、打字机等设备和办公用具。
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上海市旅游局关于开展本市旅行社等级评定工作的通知
【法规类别】旅游服务机构导游人员管理
【发布部门】上海市旅游局
【发布日期】2010.05.31
【实施日期】2010.07.01
【时效性】现行有效
【效力级别】XP10
上海市旅游局关于开展本市旅行社等级评定工作的通知
本市各区县旅游管理部门，各旅行社：
为优化旅行社产业结构，推进旅行社行业标准化建设，促进旅游业又好又快发展，根据上海市地方标准《旅行社服务质量要求及等级划分》（DB31/T477-2010）的有关规定，自2010年7月起，正式开展上海市旅行社服务质量及等级评定工作。
现将有关事项通知如下：
一、等级评定机构
经市旅游局研究决定，成立上海市旅行社等级划分与评定工作委员会。
主任委员：道书明上海市旅游局局长
副主任委员：沈山州上海市旅游局副局长
朱承蓉上海市旅游局副巡视员
黄光荣上海市旅游行业协会副会长
评委会委员：杨凡、朱国建、靳顺金、顾建斌
忻士浩、竺宜宏、郭本厚、何建民、王翊婷
上海市旅行社等级评定委员会办公室设在市旅游行业协会秘书处，办理日常申请、初审和报批事宜。
本市各区县参照市等级评定机构相应成立区县级旅行社等级评定机构。
各区县旅行社等级评定机构负责所辖旅行社3A级旅行社的受理、检查验收、审核及复核工作，评定结果报市等级评定委。