物业管理工作简报

深圳市万科物业管理有限公司

管理处

物业管理工作简报

年第期从月日至月日

编号：VKWY7.2.3-G01-F3版本：C/0 表格生效期：2005年2月1日序号：

深圳市万科物业管理有限公司

物业管理工作简报

年第期从**月**日至**月**日

为了创造一个优美、舒适、安全、文明的现代办公（居住）环境，不断提高我们的管理服务水平，体现“全心全意全为您”的服务宗旨，现将我们本月物业管理工作简报

呈现于您，以便您能够较全面地了解我们的服务工作，敬请您提出宝贵意见。谢谢！（各项目具体内容可根据每期主题灵活编写）

报告内容如下：

期间要闻:

(项目范围内发生的重要新闻性事件，如社区活动、行业考评、媒介报道、名人来访等)

业务信息:

（管理处本期所做的工作和工作量，主要以文字形式表达，并可辅以必要的数据和图表。重点介绍服务新项目的推出、安全突发事件、重要环境改造进展、停水停电处理、装修违章处理等）

内部管理:

(向大业主和业主委员会报告管理处内部组织建设情况，包括重要人事变动、组织内的培训和活动，业务创新等等)

投诉及建议处理:

(本期顾客提出的意见或建议的处理情况。主要反映顾客提出的共性问题及处理情况，同时也可刊登受到顾客表扬事迹等)

下月工作安排:

(下月主要业务工作计划和安排)

目前困难及需协调问题:

(管理难点及需大业主或业主委员及多方协调的问题。如社区内养犬问题，管理费的收支平衡问题、市政及公共配套建设问题等等)

管理服务费收支情况

（如果我方实行的是费用包干制，简报中财务收支的公布可不公布，如果出现预料之外的亏损，可在简报中予以说明。）

*****有限公司

*****管理处

负责人签署：

年月日

填写说明：

1.本物业管理工作简报的格式/字体不能变更，格式化内容不能增删。

2.本“填写说明”及所有兰色字体内容均为报告填写指引，在形成最终报告时须予以删除。

3. 本物业管理工作简报的最终页数由管理处根据本部门内容篇幅确定。