银行保洁方案
目录
一、企业基本情况 (2)
二、服务总体构想 (3)
三、管理服务方式 (3)
四、服务承诺 (3)
五、保洁管理 (4)
(一)保洁要求 (4)
(二)保洁服务标准 (4)
(三)保洁作业方法 (6)
1、办公楼层得清洁 (6)
2、天台、转换层得清洁 (8)
3、大厅得清洁 (9)
4、公用卫生间得清洁 (10)
5、瓷砖、喷涂与大理石墙面得清洁 (11)
6、乳胶漆墙面得清洁 (12)
7、不锈钢得清洁与保养 (13)
8、玻璃门、窗、幕墙得清洁 (14)
9、灯具得清洁 (14)
10、室外地面清洁 (15)
(四)领导办公室保洁作业流程 (17)
(五)、清洁工作得应急预案..................................................... 错误!未定义书签。结束语 . (20)
一、企业基本情况
二、服务总体构想
营造“三心”与谐办公区
营造———————通过一系列服务质量长效控制方案得严格执行,扮演好淮南中国银行大楼内部得贴心管家;
三心———————安心,省心,舒心,一切都超越您得期待。这就是您得希望,也就是我们孜孜以求得目标
与谐办公区————以管理促服务,以服务促形象,以形象促与谐,确保办公楼内时刻被祥与温馨得物业氛围所包容。
三、管理服务方式
开放与封闭严肃与亲与隐形与高效得有机结合
开放与封闭结合:
——封闭式物业管理中不违背业主开放式办公得基调;
严肃与亲与结合:
——亲与得物业服务中体现业主严肃认真得工作态度;
隐形与高效结合:
——在对业主零干扰隐形模式中完成高效得物业工作。
四、服务承诺
1、办公楼实行四星级宾馆式物业服务。
2、物业使用人满意度指数在98%以上。
3、一年内达到市优秀物业标准,三年内达到省优秀标准。
五、保洁管理
(一)保洁要求
1、清洁管理无盲点;
2、服务范围保持环境整洁,各类垃圾日产日清;
3、合理调整果壳箱或者垃圾桶,每日清理2次;
4、保洁人员应统一着装,佩带胸牌、仪容仪表整洁端庄;
5、为物业使用人、访客提供一个清洁、舒适得工作与生活环境;
6、操作规范化、管理科学化;
7、适时、及时、准时进行保洁服务,
包括虫害灭杀;
8、爱护各项设施及财物;
9、及时处理垃圾、废弃物分类按指
定地点安放;
10、节约用电、用水。
(二)保洁服务标准
【走廊、过道】
地面、梯级无垃圾杂物、污迹、泥土。每天巡回保洁墙面干净无脏污,天顶无积灰、蜘蛛网。每天1次保洁扶手、栏杆干净。每天1次保洁目视灯具、灯管无灰尘,灯具内无蚊虫,灯罩、灯盖无积灰。
每月1次保洁目视公共门、窗干净无污渍、浮尘。每天1次保洁
【监控探头】
探头镜头干净无积灰、浮尘。每周2次保洁
【道路】
目视地面无垃圾杂物、污渍、积水、泥沙。每天巡回保洁人行路面无杂物、烟蒂、垃圾与痰迹。每天巡回保洁【绿化带】
花园内无瓜果皮壳、落叶、枯叶、饮料盒、纸屑、碎石等杂物。
每天巡回保洁【垃圾桶】
垃圾桶表面无积灰、污迹。
室内巡回保洁,室外每天2次保洁
【其她设施】
烟感器、指示灯、消防栓、消防箱
内外无积灰,出风口无灰尘、污迹
每周1次保洁
【天台、平台】
无垃圾杂物,排水口畅通。
每周1次保洁
【照明设施】
矮灯干净无积灰。每周2次保洁灯杆无脏污、粘附物,灯罩目视无积灰。每周2次保洁
【宣传栏、阅报栏、布告栏】
玻璃干净无灰尘,框架干净无污迹。
室内每天1次,室外每周3次保洁【卫生间】
地面干燥、干净,无垃圾、杂物。每小时保洁1次
墙面、隔屏无污渍,天顶无蜘蛛网每天保洁1次
小便斗、坐便器无黄渍、污渍、杂物。每小时保洁1次空气清新无异味。每天1次保洁
洗手盆无污迹。每小时保洁1次【排水沟】
目视干净无杂草、杂物。每周1次保洁
排水畅通无堵塞、积水、异味。每周1次保洁
【外墙】
外立面二米以下无污垢。每周1次保洁【健身器材】
健身器材表面无积灰、污渍。每周3次保洁
【浴池】
地面清洁每小时保洁一次
浴池、拖鞋、衣柜消毒每周消毒两次
浴池卫生间每小时保洁一次
(三)保洁作业方法
1、办公楼层得清洁
1.0
楼内卫生间、通道、楼梯。
2.0
工作程序
1、时间:每天早6:30分开始工作,彻底清扫楼层各通道地面,清倒清洗垃圾桶。
2、用干净毛巾浸水后拧干擦墙面、防火门、消防栓框、楼梯扶手、
铁栏杆与窗台,每周
用洗洁剂清洗一
次。
4、按《不锈钢
得清洁保养》清洁
电梯厅不锈钢门、
不锈钢制品。
5、先用尘拖拖
净通道与电梯厅地面,再将湿拖把拧干后拖净地面污迹与楼梯。
6、清抹四周墙壁。
7、按《卫生间得清洁》步骤清洁卫生间。
8、对有需要得办公室,清理其卫生:
A将垃圾、杂物等集中收放于垃圾袋中。
B再整理各台面文件、报纸及办公用品。
C清倒烟灰缸,用干净毛巾用力拧干后,擦抹台面、座椅、文件柜、门窗、花盆等。
9、将垃圾送至指定地点。
10、每小时做一次全面巡视检查。
11、外墙玻璃每月清刮一次,内侧每天用干毛巾擦一遍。
12、灯具、灯罩、空调机吹风口、消防指示灯每月用干毛巾擦一遍。
13、天花板、天棚、楼梯墙面(两米以下)每月扫尘一次。
3.0
标准
1、大理石墙面用纸巾擦拭30M无灰尘,喷涂墙面无污迹。
2、地面干净无杂物,大理石地面有光泽,地毯清洁无污渍。
3、天花板、天棚1米处目视无灰尘、无蜘蛛网,玻璃门窗无明显污迹。
4、卫生间无异味,便器无污垢,地面无纸屑、烟头。
5、门、窗、扶手、灯具、风口、消防栓等公用设施用纸巾擦拭无明显灰尘、无污迹。
4.0
1、仪表整洁,精神饱满,举止大方
得体。
2、不得随便翻动办公室内所有
物品、文件,办公用品应轻拿轻放。
3、不能用同一条毛巾即擦台面又
擦门窗。
4、吸尘时不得动用电脑插座。
5、擦抹电脑、电器时须用干毛巾。
2、天台、转换层得清洁
1.0范围
除设备间以外得所有公共场地、平台、转换层、天台。
2.0工作程序
2.1每天早晨6:30与下午3:30分两次用扫把清扫地面及公共梯间得台阶,清除地面及排水沟内得垃圾、杂物,并将垃圾运至指定地点。
2、8:00至12:00、3:00至7:10,对大楼内进行不间断保洁。
3、冲刷地面得油污、油渍。
4、上楼清扫天台、裙楼平台、转换层地面、明暗沟内得垃圾、杂物,将垃圾动至指定地点。
5、协助垃圾清扫人员将垃圾运离。
6、每月清扫天棚等处。
7、每月用清洁液、毛巾擦拭一遍消防栓、指示牌、消防指示灯、车位档、防火门等公用设施。
8、每个月用干毛巾擦拭灯具一次。
9、外露管线每个月用鸡毛掸子或扫把清扫灰尘一次。天台、裙楼平台得水管线每个月冲刷一次。
3.0
1、地面无油渍、污渍,无瓜果皮壳、纸屑,墙面无污迹。
2、标识牌、公共设施目视无明显灰尘。
3、天台、转换层及裙楼平台无积水、杂物、管线无污迹。
5.0
1、清洁完天台后将天台门锁好,防止发生其她事故。
3、大厅得清洁
1.0范围
办公楼大厅得清洁,包括地面、
墙面、台阶、天棚、宣传牌、信报
箱、垃圾筒、消防设施、风口、灯具、
装饰柱、门口宣传展牌等。
2.0作业程序
1、每天早晨6:30与下午2:30分两次重点清理大堂,平时每小时保洁一次,重点清理地面得垃圾杂物。
2、用扫把清扫大堂地面垃圾,用长柄刷沾洗洁精清除掉污渍与香口胶。
3、清倒垃圾筒,洗净后放回原处。
4、用尘拖或拖把拖掉大堂地面尘土污迹后,将垃圾运至指定地点。
5、用干毛巾与不锈钢油轻抹大堂内各种不锈钢制品,包括门柱、镶字、宣传牌、电梯厅门、轿箱。
6、用湿毛巾拧干后,擦抹大堂门窗框、防火门、消防栓柜、指示牌、信报箱、内墙面等公共设施。
7、用湿拖把拖两遍台阶,再将干净得湿拖把用力拧干后,再拖一遍。
8、用干净毛巾擦拭玻璃门,并每周清刮一次,用湿毛巾拧干后,擦净。
9、出入口得台阶每周用洗洁精冲刷一次。
10、每月擦抹灯具、风口、烟感器、消防指示灯一次。
11、地砖地面与水磨石地面,每月用去污粉、长柄手刷彻底刷洗一次。
3.0
1、地面无烟头、纸屑、果皮等杂物,无污渍,大理石地面、墙身有光泽。
2、公共设施表面用纸巾擦拭无明显灰尘。
3、不锈钢表面光亮无污迹。
4、玻璃门无水迹、手印、污迹。
5、天棚、风口目视无污迹、灰尘。
4.0注事事项
1、擦拭电器开关、灯具要用干毛巾以防触电。
2、拖地时不要弄湿金属门部件,以免腐蚀。
4、公用卫生间得清洁
1.0作业程序
1、每天早晨6:30与下午2:40分两次重点清理公用卫生间。
2、打开门窗通风,用魔术掸子掸窗帘上得浮灰。
3、用水冲洗大小便器,用夹子夹出小便器内得烟头等杂物。
4、清扫地面垃圾,清倒垃圾篓,换新垃圾袋后放回原位。将洁厕水倒入水勺内,用厕所刷沾洁厕水洗大小便器,然后用清水冲净。
5、用湿毛巾与洗洁净擦洗面盆、大理石地台面、墙面、门窗标牌。
6、用湿毛巾拧干擦镜面、玻璃窗,然后再用干毛巾擦净。并用干毛巾擦干自动干手器。
7、用湿拖把拖干净地面,然后用干拖把拖干。
8、喷适量香水或空气清香剂,清理地面垃圾、积水等。
9、每一小时保洁一次,保洁后当即填写卫生间保洁记录表。
10、每月用干毛巾擦灯具一次,清扫天花板一次。
2.0质量标准
1、天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。
2、目视墙壁干净,便器洁净无黄渍。
3、室内无异味。
4、地面无烟头,污渍、积水、纸屑、
果皮。
5、玻璃、镜面明亮光洁,无灰尘、
水迹、手印。
6、面盆、大理石台面干净光洁,无水印。
3.0注意事项
1、禁止用碱性清洁剂,以免损伤瓷面。
2、用洁厕水时,应戴胶皮手套防止损伤皮肤。
3、下水如有堵塞现象,及时疏通。
5、瓷砖、喷涂与大理石墙面得清洁
1.0范围
管理区域内所有贴瓷砖得内墙面,喷涂墙面与大理石墙面。
2.0作业程序
1、装好两桶水,其中一桶放入适量得洗洁精。
2、用铲刀、刀片轻轻刮掉墙面得污垢,脏渍。
3、把毛巾浸入放有洗洁精得水盆,拿起后用中等力度拧干,沿着墙壁从上往下来回擦抹。
4、有污迹得地方,再用短柄刷刷洗。
5、用另一条毛巾浸透清水后,用中等力拧干,再清拭一次。
6、用干拖把拖干地面。
8、墙面清抹每周一次,墙面清洗每月一次。
9、大理石外墙每两年清洗一次,瓷砖外墙每四年清洗一次,马赛克墙每六年清洗一次。
3.0标准
目视墙面无污迹,清洗后,用纸巾擦拭墙面30CM,无明显污染。
4.0注事事项
1、外墙得高空清洁作业,由专业人员负责。
2、用铲刀刮除墙面污垢时,注意不要刮伤墙面。
3、大理石墙面要先除旧腊才能按此程序进清洁,清洁后再封腊。
6、乳胶漆墙面得清洁
1.0范围
管理区域内消防楼梯、走道等处得乳胶漆墙面及天棚面。
2.0作业程序
1、关闭局部要清洁处得门窗,在地面上淋些水。
2、用鸡毛掸子或干净得扫把轻轻拂去墙面及天棚上得灰尘。
3、用干毛巾清擦墙面得污迹,擦不掉得污迹用细砂纸轻轻擦掉。
4、用铲刀铲掉墙面上得粘附得泥沙、痰迹。
5、扫干净地面灰尘,再用拖把拖干净地面。
6、上述工作每月做一次。
3.0标准
目视墙面洁净无污迹、无粘附物,无灰尘。
4.0注意事项
作业时,注意戴好帽子、口罩与眼镜,并扎紧工作服得领口、袖口。
7、不锈钢得清洁与保养
1.0范围
护栏、标牌、不锈钢雕塑、宣传栏等。
2.0作业程序
1、先用兑有中性清洁剂得溶液对不锈钢
表面进行拭抹。
2、置少许无绒钢油于无绒毛巾上,对不锈钢表面进行拭抹。
3、拿无油净无绒毛巾,对不锈钢油表面进行拭抹。
4、表面面积大得可用手动喷雾枪将不锈钢油喷于不锈钢表面,然后用无绒干毛巾拭抹。
3.0标准
1、亚光面不锈钢表面无污迹、无灰尘、半米内可映出人物影象。
2、镜面不锈钢表面光亮,三米内清晰映出人物影像。
4.0注意事项
1、上不锈钢油时不宜太多,防止玷污她人衣物。
2、在清洁电梯外厅门时应防止厅门开关造成得意外。
3、要使用干净得干毛巾,防止砂粒划伤不锈钢表面。
8、玻璃门、窗、幕墙得清洁
1.0范围
玻璃门、窗、玻璃幕墙,门厅镜面装饰柱、各种镜面。
2.0作业程序
1、先用刀片刮掉玻璃上得污迹。
2、按玻璃清洁剂与水1:5得比例兑好玻璃清洁溶液(如玻璃水为无须配兑产品,则无须配兑)。
3、把浸有玻璃清洁溶液得毛巾裹在玻璃刮上,然后用适当得力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗沫。
4、污迹较重得地方重点抹。
5、除掉毛巾用玻璃刮,刮去玻璃表面得水分。
6、一洗一刮连贯进行,当玻璃得位置与地面较接近时,可以把刮做横向移动。
7、用无绒毛巾抹去玻璃框上得水珠。
8、最后用地拖拖抹地面上得污水。
9、清刮高处玻璃时,可把玻璃刮套在伸缩竿上。
3.0标准
玻璃上无污迹、水迹;清洁后用纸巾擦拭50CM无灰尘。
4.0注意事项
1、高空作业时,应两人作业并系安全带,戴安全帽。
2、作业时,注意防止玻璃刮得金属部分刮花玻璃。
9、灯具得清洁
1.0范围
楼道灯、走廊灯、办公室与各活动场所得灯具。
2.0作业程序
1、准备梯子、螺丝刀、抺布、胶桶等工具。
2、关闭电源,架好梯子,人站在梯子上,一手托起灯罩,一手拿螺丝刀,拧松灯罩得固定螺丝,取下灯罩。
3、先用湿抺布擦抺灯罩内外污迹与虫子,再用干抺布抺干水分。
4、将抺干净得灯罩装上,并用螺丝刀拧紧固定螺丝。
5、应先将电源关闭,取下盖板,取下灯管,然后用抺布分别擦抺灯管与灯具及盖板,重新装好。
3.0标准
清洁后得灯具,灯管无灰尘、灯具内无蚊虫,灯盖、灯罩明亮清洁。
4.0注意事项
1、在梯子上作业时应注意安全,防止摔伤。
2、清洁前应首先关闭灯具电源,以防触电。
3、人在梯子上作业时,应注意防止灯具与工具掉下砸伤行人。
4、用螺丝刀拧紧螺钉,固定灯罩时,应
将螺钉固定到位,但不要用力过大,防止损
坏灯罩。
10、室外地面清洁
1.0范围
规划范围得室外公共区域地面包括道路、绿化带等。
2.0工作程序
1、每天6:30与2:30分两次,用扫把、垃圾斗对路面、绿地进行彻底清扫,清除地面果皮、纸屑、树叶等杂物。
2、每天6:30—12:00,3:30—19:10每隔半小时巡回清扫保洁一次。
3、用铲刀清除粘在地面上得香口胶等杂物。
4、发现污水、污渍、口痰,须在半小时内冲刷、清理干净。
5、果皮箱与垃圾桶每天上、下午各清倒一次,并用长柄刷子沾水刷洗一次。
6、垃圾屋附近地面每天上、下午用水冲洗两次,每周用洗洁精刷洗一次。
7、室外宣传牌、雕塑每天用湿毛巾擦拭一次。
8、每月用水冲洗有污迹得地面、墙身一次。
3.0标准
1、地面无杂物、积水,无明显污渍、泥沙。
2、距宣传牌、雕塑半米处目视无灰尘、污渍。
3、果皮箱、垃圾桶外表无明显污迹,无垃圾粘附物。
4、沙井、明沟无积水、无杂物。
4.0注意事项
1、大风天气注意高空附物。
2、下雨天由班长视具体情况安排工作。
3、高温天气需戴遮阳帽,以免中暑。
4、冲刷路面墙面时不得使用消防水。
(五)、清洁工作得应急预案
1、目得
对影响卫生得意外情况制定预防应急措施,为物业使用人提供始终如一得清洁服务。
2、范围
梅雨天、暴风雨、水管爆裂、突发火灾事故等。
3、应急方案内容
3.1梅雨天气应急方案:
梅雨季节大理石、瓷砖地面与墙面容易出现返潮现象,造成地面积水,墙面剥落,电器感应器自动导通等现象。
3.1.1在大堂等人员出入频繁得地方放置指示牌,提醒出入人员“小心滑倒”。
3.1.2加快工作速度,班长要加强现场检查指导,合理调配人员,及时清干地面墙面水迹。
3.1.3如返潮现象比较严重,应在大堂铺设一条防滑地毯,并用大块得海绵汲干地面、墙面、电梯门上得积水。
3.1.4仓库内配好干拖把、海绵、地毯、毛巾与指示牌。
3.2暴风雨天气应急方案
(四)领导办公室保洁作业流程
系工作。
3.2.2天台、裙楼平台得明暗沟渠、地漏由班长派专人检查,物别在风雨来临前要巡查,如有堵塞及时疏通。
3.2.3检查雨污水井,增加清理次数,确保畅通无阻。
3.3.4各岗位清洁员配合保安员关好各楼层得门窗、防止风雨刮进楼内,淋湿墙面、地面及打碎玻璃。
3.3.5仓库内备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、手电筒,做到有备无患。
3.3楼层内发生水管爆裂应急方案:
当楼层空调水管,给水管得接头发生爆裂,造成楼层浸水时应按如下步骤处理:
3.3.1迅速关闭水管阀门并迅速通知机电班维修人员前来救助。
3.3.2迅速用扫把扫走流进电梯厅附近得水,控制不了时可将电梯开往上一楼层,通知维修人员关掉电梯。
3.3.3电工关掉电源开关后,抢救房间、楼层内得物品(如资料、电脑等)。
3.3.4用垃圾斗将水盛到水桶里倒掉,再将余水扫进地漏,接好电源后
再用吸水器吸干地面水分。
3.3.5打开门窗,用风扇吹干地面。
4、注意事项
4.1梅雨天作业不宜穿着塑料硬底鞋以防滑倒。
4.2暴风、暴雨天气注意高空坠物。
4.3处理水管爆裂事故注意防止触电。
结束语
我公司将以营造一流工作环境为目标,精简高效得务实态度,齐心协力得团队精神,不断创新得工作热情,做好淮南中国银行得办公楼物业服务工作,全力打造品牌形象。
银行物业管理服务方案
目 录 前 言 第一部分 投标书....................................................................................... 一、投标函 (2) 二、 开标一览表 (3) 三、保洁管理服务构想................................................................................. 四、人员的设置............................................................................................. 五、管理、保洁人员工作区域安排 (8) 六、保洁服务工作流程................................................................................. 七、服务质量标准及技术要求 (15) 八、管理式 (9) 九、保洁服务承诺及违约责任 (24) 十、工具配备及设备投入...........................................................................5 十一、财务预算..........................................................................................26 第二部分 投标书附件..............................................................................0 附件一、岗位职责及各项管理规章制度 0 一、岗位职责.......................................................................................... 二、管理规章制度................................................................................. 附件二、管理主要业绩........................................................................... 附件三、公司资格证明文件 (7) 1 1 2 3 6 7 8 12 16 21 22 23 27 27 27 31 49 59
招商银行物业保洁投标书
招商银行物业保洁投标书
招商银行呼和浩特大南街支行 清洁服务方案 呼和浩特市概念保洁有限公司 二零一六年三月
目录 前言 (4) 一提高清洁服务水平的整体设想及策划 (5) （一）项目概况 (5) （二）提高保洁服务水平的整体设想 (5) （一）质量管理目标: (8) （二）安全管理目标: (8) (8) （一）安全生产管理组织 (8) （二）坚持贯彻‘安全第一、预防为主”的方针. 8（三）负责精神 (8) （四）安全责任制 (9) （五）建立安全生产奖励和重大事故责任追究制度 (9) （六）员工安全管理 (9) （七）使用环保型清洁剂 (10) （一）项目现场信息控制反馈的方法及渠道 (11) (2)投诉处理流程图 (12)
（三）客户调查和回访制 (14) (15) （一）管理设想 (15) 六、拟采取的管理方式、工作计划 (17) （一）日常管理方式 (17) （二）质量保证措施 (19) 七、突发应急处理措施 (22) （一）目的 (22) （二）参加人员 (22) （三）应急措施 (22) 八、安全防范措施 (23) 九、专用场所清洁方案 (24) （一）目的 (24) （二）日常保洁 (24) (25) （一）管理人员： (25) （二）员工组织、培训 (25) （三）清洁材料 (25) （四）正式进驻 (25) （五）备注 (25)
十一、人员的配备、培训、管理 (26) （一）现场组织架构图 (26) （二）人员配备表 (27) （三）人员培训计划 (28) （四）人员管理机制 (31) 十二、管理规章制度和档案的建立与管理 (38) （一）岗位职责 (38) （二）清洁工作要求及标准 (41) 十三、作业流程 (43) （一）清洁技术方法及要求 (43) （二）玻璃门、窗的清洁 (46) 十四、员工考核 (47) 十五、档案的建立与管理 (61) （一）作业计划表 (61) （二）定期作业记录表 (63) （三）客户投诉处理登记表 (64) （四）服务质量月调查表 (65) 十六、清洁保洁指标的承诺及为完成承诺指标采取的措施 (67) 十七、附件清洁管理部工作手册 (68)
物业小区保洁方案
马赛公馆保洁方案 清洁保养是物业管理的重要组成部分之一，是体现物业管理水平的重要标志。高质量的物业清洁保养为业主或用户提供整洁、舒适、优美的工作环境与生活环境。 而且，通过清洁保养，可以延迟和减缓物业装饰物表面自然老化及人为磨损，延长物业再装修翻新的周期，既经济又能保持物业美观。我们将对小区的清洁卫生、绿化等项目提供高标准的服务，努力营造一个舒适、整洁、明亮的居住环境，实行8小时保洁制度，以保证小区的卫生达到要求，每日的卫生全面清扫在人流低谷时进行，尽量减少对业主的影响。 一、小区保洁状况： 1、小区清洁类别： 小区清洁类别包括：楼内大堂清洁、电梯清洁、楼层电梯通道清洁、消防楼梯清洁、楼层内窗户清洁、楼层设施清洁、花园清洁、车库清洁、露天公共场所设施清洁、广场地面清洁、水景清洁、采光井清洁、外围马路清洁、垃圾的清收等。 2、小区清洁面积：（如下表） 位置清洁频次清洁材料检查标准 楼层电梯厅地面 清扫2次/日、清擦3次/日 清拖3次/日 清洁材料： 洗洁精、 清水、 洗衣粉、 洁厕水、 玻璃水、 清洁工具： 毛巾、 玻璃刮、 无灰尘 无污迹 不锈钢呈本色楼层电梯厅墙面清擦2次/日 楼层屋檐清洁2次/月 楼梯清扫1次/日、清拖1次/15天 楼梯墙面清擦1次/月
3、检查标准： 分类项目检验标准检验方法 楼层公区 卫生 地面无杂物、纸屑，无污迹，无泥沙。抽查 墙面 无明显灰尘，乳胶漆墙面无污迹，目视无明显灰 尘。 脚踢线、消防排烟口、警铃、安全指示灯、各种 标牌表面干净，无灰尘、无水迹、无污迹、无斑 抽查 楼层玻璃清擦2次/月 毛刷、 水管、 扫把、 拖把、 垃圾铲等 消防门清擦1次/周 小区道路清扫3次/日、冲洗1次/15天 地下车库 冲洗1次/月、管网清扫1次/月 清扫2次/日 地下车库墙壁除尘1次/月 雨棚、连廊清洁1次/周 垃圾桶清洁2次/日 采光井清洁1次/周 电梯清洁3次/日 路灯清洁1次/月 公共卫生间冲洗3次/日清倒垃圾2次/日
银行保安工作计划范文六篇
2018年银行保安工作计划范文【六篇】【篇一】2018年银行保安工作计划范文 1、多参加保安工作的培训 保安工作要想持续发展，干部带头是个关键。首先是各级管理人员要带头加强学习，明确责任; 其次是带头认真工作，深入调研，勇于实践，坚持创新，自觉地增长才干，迅速适应新形势下的工 作要求，成长为本职工作的行家里手和专门人才。再次是针对发展认识不足、管理意识淡薄、制度 执行不力等问题进行深刻反思，剖析自我，总结教训，开阔视野，及时化解大大队存在的各种矛盾 和难题，摘掉后进帽子。 2、夯实基础工作 班组是企业的细胞，班组工作是大队各项工作的基础。明年，保安大队将面临新的机遇和挑战。根据目前班组管理的实际状况，强化“三基”(基层、基础、基本功)，实现“五型”(学习型、效益性、管理型、创新型、和谐型)迫在眉睫。大队要注重解决强本固基的问题，夯实基础建设，大力提 高班组功能，充分发挥班组作用，调动各方面的积极因素，使人人都是管理者、个个都是主人翁， 全面提升大队的发展能力。 3、继续提高经济效益 明年，要通过抓管理、促服务，保稳定、上水平的方法，进一步拓展工作渠道，增强品牌效应，赢得客户信赖。 4、自身业务方面存在差不多的思想，工作方法简单，效果不明显，在指导下面工作时，对有些 似是而非的问题不够认真对待，有迁就的思想。在下一步的工作中。将在提高实效性上下功夫，同 时注重加强对公司规章的学习理解，依据保安条令来指导保安队伍建设，把问题查准，把顽疾克 服。 我们决心在上级的正确领导下，继续深入践行科学发展观，进一步解放思想，发扬“自强、开拓、严谨、卓越”的保安精神，立足实际做好各项保安服务工作，努力打造“某某保安”品牌，为 促进保安事业更快更好地发展而奋斗! 【篇二】2018年银行保安工作计划范文
物业项目保洁服务方案书
物业项目保洁服务 方案书
物业项目保洁服务 方 案 书 投标人(盖法人公章):----------------------------------------------------------------- 法人代表或授权委托人(签字或盖章):-------------------------------------------- 编制日期:
目录(一) 目录………………………………………………………………………………… 2 一、公司概况 (1)公司简介 (4) (2)公司背景资料 (5) (3)业务范 围………………………………………………………… (5) (4)公司运作情 况…………………………………………………………… (6) (5)主要客户介绍 (8) 二、接管程序 (1)场地接管操作规程及现场保洁整改 (10)
三、组织设计与实施 (1)服务宗旨、目标、模式及方法 (11) (2)管理架构 (12) (3)管理机制 (13) 四、清洁报价 (15) (1)报价分析明细表 (16) 五、服务范围、人员配置及器材配置 (1)、人员岗位配置 (17) (2)、工具材料配置 (18) (3)、主要机械配置 (19) 六、服务承诺书 (20) 七、施工技术指引 (1)、专项清洁技术指引 (21)
(2)、紧急情况应急指引 (28) 八、质量保证体系及措施 (1)、人力资源管理 (30) (2)、员工素质要求 (30) 目录(二) (3)、培训体系 (31) (4)、人性化管理方案 (32) (5)、奖惩条例 (33) 九、安全文明管理措施 (1)、清洁服务安全管理措施 (39) (2)、文明管理措施 (43) 十、清洁保洁标准 （1）保洁标准 (48) 十一、法定代表人身份证明
中原银行保安服务问题整改方案
中原银行保安服务问题整改方案针对中原银行2016年9月省行检查时，我公司派驻安保人员出现工作时间玩手机以及县区保安人员着装不整等问题情况，公司召开专题会议，研究制定以下整改方案。 一、对值班期间玩手机的保安队员进行批评教育，要求其写出书面检查，罚款50元（从工资中扣除）；若再次发现类似情况，则予以开除。 二、对县区保安队员着装不整及聊天等问题，要求各县分公司负责人对各岗点的保安队员加强监督管理，着重强调着装整齐、文明礼仪、工作纪律及行为规范方面的教育。 针对保安服务存在的问题，公司将继续加大对各服务岗点的巡查力度，加强公司规章制度教育，严格执行银行管理规定和公司管理要求，明确岗位职责，认真履行职责，养成良好行为规范，打造优质保安服务。 信阳宝泰保安服务有限公司 二0一六年十月二十六日
公共基础知识 1、①自由选购物品②进入超市③存包④付账⑤取包离开_____ A: ②一①—③一④一⑤ B: ①—③一②一④一⑤ C: ①一②一③一④一⑤ D: ②一③一①一④一⑤ 2、中国画要求“意存笔先，画尽意在”，强调融化物我，创制意境，达到以形写神， 形神兼备，气韵生动。国画的“写意”，能将万千山水收于尺幅，这正是中国画的奇妙之处，国画创作的这种特点表明_____。 A：意识是客观内容与主观形式的统一 B：画家的意识直接改造了物质世界 C：画家的意识活动具有主观创造性 D：画家的意识活动可以独立于物质之外3、在巴黎和会上，日本要求从第一次世界大战中战败的_____手中接管其在中国山 东的一切权益，这一强权举动激起了中国广大爱国群众的强烈愤慨。 A: 奥匈帝国 B: 沙俄 C: 奥斯曼帝国 D: 德国 4、下列公文除_____外，都应加盖发文机关的印章。 A：公告 B：通知 C：函 D：会议纪要 5、古代音律分为分为五音，其前后顺序是_____ A：宫、羽、角、商、址 B：宫、商、址、角、羽 C：宫、商、角、徵、羽 D：宫、羽、商、角、址 6、“社会上一旦有技术上的需要，则这种需要会比十所大学更能把科学推向前进”， 这说明_____。 A：实践是认识发展的动力 B：技术是科学发展的动力C：需要是社会进步的动力 D：教育是科学发展的基础7、这个关注留守儿童的系列电视节目可圈可点，它______了荧屏的生态结构，______ 了观众对这一社会现实问题的关注，______了我们对留守儿童问题的深层次的思考。依次填入画线部分最恰当的一项是_____。 A:更换、吸引、激励 B：改变、增加、激起 C:改变吸引、激发 D：更换、增加、激励 8、碾坊—合物_____ A：春耕一播种 B：平炉一钢铁 C：颗粒一归仓 D：等价一交换 9、下列选项，属于自然型电磁污染源的一项是_____。 A：家用电器 B：高压、超高压系统 C：雷雨天气 D：无线电广播通讯设备10、巡视员是公务员_____。 A：行政机关类 B：综合管理类 C：专业技术类 D：综合管理类非领导职务序列11、19世纪90年代，__人__发明了柴油机。_____ A: 德国鲁道夫?狄塞尔 B: 法国西门子 C: 意大利齐柏林 D: 美国卡尔?本茨12、下列可以作为保证人的是_____。 A: 县人民政府 B: 县人民法院 C: 市人民医院 D: 贸易公司 13、根据文章内容，解决雾霾最关键的方法是_____。 A: 减少污染源，削减大气污染物 B: 通过大气物理、化学反应，消化掉污染物C: 通过人工降雨、消雾或刮大风来消除污染 D: 所有污染企业实行全部停产14、在某公司新当选董事会的七名董事中，有一个长春人，两个北方人，一个南京 人，两个戴眼镜，三位女士。假设上述介绍涉及了董事会中的所有成员，则以下各项关于该董事会董事的断定都与题干不矛盾，除了_____。 A: 长春人戴眼镜 B: 两位戴眼镜的董事都是女性
物业公司保洁 管理方案
保洁管理方案 清洁保养是物业管理的重要组成部分之一，是体现物业管理水平的重要标志。高质量的物业清洁保养为业主或用户提供整洁、舒适、优美的工作环境与生活环境。而且，通过清洁保养，可以延迟和减缓物业装饰物表面自然老化及人为磨损，延长物业再装修翻新的周期，既经济又能保持物业美观。在XX，我们将对小区的清洁卫生、绿化等项目提供高标准的服务，努力营造一个舒适、整洁、明亮的居住环境，XX实行16小时两班组保洁制度，早晨6：00上班直至晚上10：00时下班。以保证XX的卫生达到要求，每日的卫生全面清扫在人流低谷时进行，尽量减少对业户的影响。 一、小区保洁状况： XX清洁工作检验标准和方法
3、小区清洁类别： 小区清洁类别包括：楼内大堂清洁、电梯清洁、楼层电梯通道清洁、消防楼梯清洁、楼层内窗户清洁、楼层设施清洁、花园清洁、车库清洁、露天公共场所设施清洁、广场地面清洁、水景清洁、采光井清洁、外围马路清洁、垃圾的清收等。 3、保洁难度：
目前保洁班清洁难度是：高位清洁、车库管道清洁。 原因：由于清洁内容是高位，必须使用高梯辅助作业，人员必须为男同志。 4、专项外委： 为加强专项工作效果，以后将会把部分专项工作进行外包管理，如：环境消杀、垃圾清运、化粪池清理、外墙清洗。 5、消杀： 1）小区消杀时间：每周固定时间对小区外围及楼道进行全面消杀； 2）消杀程序：分承包人员消杀时由我方人员陪同，消杀结束后由双方当事人签名确认。 6、化粪池清理状况： 1）清理时间：由指定保洁员每月定期对化粪池进行检查一次，每年由指定分承包方对化粪池进行清理一次。 7、垃圾清运。 1）垃圾清运时间：生活垃圾于每天早上6：00-7：00；装修垃圾每日清运数次，每次清运时间为19：00-22：00。 2）垃圾清运采取分类收集的办法： 在狠抓环境管理和培养业户环保意识的基础上，我们将对垃圾实施“三化”管理，即垃圾收集袋装化、垃圾回收资源化、垃圾处理无害化，从而实现有效的垃圾分流。 a)垃圾收集袋装化：垃圾的收集，统一采用垃圾袋进行袋装。 B）设置生活垃圾清运处理站。 C）垃圾回收资源化：通过垃圾箱，从中分捡出可回收物品进行回收利用，避免资源浪费。 D）CD组团采取垃圾上门收集办法，收集时间为每日6：00-7：00，19：00-20：00； 二、工作目标：
物业保洁工作计划表范本
物业保洁工作计划表范本 一、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。 20**年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动状态，培养员工的自觉、自律意识，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便管理人员的考核、监督，减少个人的主观因素。工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。 二、执行首问责任制。 实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大，如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等，还有员工处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。我部门会广泛搜集资料，加强>培训学习，扩大自已的知识面，以便更好的为业主方提供服务。首问责任制会从20**年元月份正式执行，部门将在业主投诉的问题上下功夫，实行“谁主管谁负责”，对所出现的问题一查到底，决不滞留积压问题，并做好处理问题的档案管理工作。不断积累工作
经验，将我们的服务水平带上一个新的高度。 三、建立“免查楼层制度”，充分发挥员工骨干力量，使领班有时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。 为了使员工对物业保洁工作加深认识，加强员工的责任心，物业保洁部20**年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》，让员工对自己的工作进行自查自纠，并让员工参与管理，负责领班休假期间的代班工作，充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任，使员工对工作更有热情。此措施将减轻领班在查房上的工作量，有的时间与精力放在员工的管理和培训工作上，真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。 四、与党委办公室继续合作，为办公楼提供更为方便、快捷的办公楼内部的文书传达工作。 目前办公楼内部的所有文书、信件、报纸传达工作都由我部门配合党委办公室完成，但服务内容只限于开门服务。根据本部门的工作优势，为了使这项业务的开展更方便、更快捷，满足业主方的需求，我部会与办公楼党委办公室合作，在前台设立代办点为业主方开展此项传达工作。 五、建立工程维修档案，跟踪区域内维修状况。 从20**年开始，部门将建立工程维修档案，对一些专项维修项目进行记录，便于及时跟踪、了解区域维修状况，从
2020年银行保安服务规范
作者：空青山 作品编号：89964445889663Gd53022257782215002 时间：2020.12.13 银行保安服务规范 一、营业网点保安服务工作规程 （一）工作时间、岗位 1、时间：每天早晨营业网点接包前十分钟至送包结束（上、下午各由一名保安人员值班，交接班实行无缝衔接）。 2、岗位：营业大厅内、办公楼内。 （二）工作规程： 1、接包时段工作规程： （1）早晨一名保安人员在接包前10分种达到营业场所，着装、佩带器械后（警棍），首先检查营业场所周边环境（附近区域），有无可疑人员和可疑物品，及时发现，及时报告。 （2）在营业网点门前，严密注意观察周围环境动态，等待运钞车到达。 （3）款箱进入营业间后，提醒当班临柜人员锁闭好通勤门。 2、营业时段工作规程： （1）不断地巡查营业大厅内环境，掌握大厅内人员动态；维持营业大厅秩序，规劝客户遵守一米线秩序。
（2）引导小额客户到自助机具办理业务。 （3）留意经常在营业大厅内出现（及附近区域），又不办理业务的可疑人员，并及时进行盘查。 （4）留意顾客遗忘物品或故意丢弃的物品，及时提醒，随身带走。 （5）劝阻进入营业大厅不办理业务的休息人员躺卧。 （6）客户与工作人员发生争吵、客户与客户之间发生争吵时，及时上前进行劝阻，并注意观察周围动态。 （7）做好外来施工、维修人员的验证和登记。 （8）如遇上级检查和明查、暗访应立即通知营业场所负责人，及时报告分行监察保卫部。 （9）遇有歹徒实施抢劫时，要沉着冷静、惊而不乱、想方设法与犯罪分子周旋，并示意营业间当班人员立即报警；如情况许可，迅速利用配备的防卫武器或其他物品竭力阻止抢劫，力保人身安全和国家财产不受损失。 （10）发生火情时，要惊而不乱，迅速判明火源、火情，利用配备的灭火器材进行扑救；火情严重，无法处置时，立即拨打“119”报警电话求教；维持好现场秩序，预防不法分子乘虚而入，并及时向分行监察保卫部报告。 3、送包工作规程：
物业保洁服务方案
物业保洁服务方案 11.1保洁管理 天成美雅住宅小区清洁管理服务实行“定人、定地点、定时间、定任务、定质量”，垃圾及时清理，做到日产日清，建立合理分类系统。管理处将结合小区实情，制定保洁管理制度，积极完善卫生设施建设，做好环卫宣传工作，注意把提高业主的清洁卫生意识、纠正不良习惯与清洁管理相结合，使业主也自觉参与到维护环境卫生工作中来。 11.1.1工作内容及预期达到的标准 （1）住宅楼保洁措施及质量标准
（2）商铺保洁方式及质量标准
（3）地下车库保洁方式及质量标准 （4）环境消毒及消杀方案 1）环境消毒方案 2）环境消杀方案： 目的：灭蚊、蝇、蟑螂、净化小区环境消杀频次：每周一次消杀 消杀区域：
1、各楼宇的梯口、梯间及楼宇周围。 2、会所及配套的娱乐场所。 3、公厕、沙井、化粪池、垃圾箱等室外公共区域。 4、员工食堂和宿舍。 消杀常用药剂：敌敌畏、灭害灵、敌百虫、拜力坦等喷洒剂。程序： 1、好防护衣帽。 2、将喷杀药品按要求进行稀释注入喷雾器里。 3、对上述区域进行喷杀。 注意事项： 1、梯间喷杀时不要将药液喷在扶手或业主的门面上。 2、员工宿舍喷杀时不要将药液喷洒在餐具及生活用品上。 3、食堂喷杀时不要将药液喷洒在食品和器具上。 4、不要在业主出入高峰期喷药。 3）灭鼠 程序： 1、先将一张写有“灭鼠专用”的纸片。 2、将鼠药成堆状放在纸张上。 3、尽量放在隐蔽处或角落等小孩拿不到的地方。 4、禁止成片或随意撒放。 5、一周后，撤回饵料，期间注意捡拾死鼠。
注意事项： 1、制作饵料时作业人员必须戴上口罩、胶手套，禁止裸手作业。 2、投放鼠药必须保证在安全的前提下进行。 标准： 1、目视无蚊虫在飞，无苍蝇滋生地。 2、老鼠密度不超过1%，鼠洞2万平方米/不超过1个。 室内和污雨井，每处蟑螂数不超过1个。 11.1.2管理组织架构 （1）人员配置 环境事务主管：1名，保洁班长2名，保洁：15名。 （2）部门职责及人员岗位职责 环境事务部部门职责 1）负责保洁、绿化月度、年季度的培训考核及技能提升。 2）负责区域各项保洁工作及各类植物景观的养护工作。 3）负责区域内的定期消杀，确保无病、虫害及树木草皮缺珠及枯死现象。4）做好保洁物耗的领用及保管工作，最大限度的管理处节约成本。 5）做好洗车、房间清洁等家政服务工作，尽可能为管理处创收。 6）做好区域内垃圾收集，分类存放，垃圾清运工作。 7）负责区域内公共设施的清洁维护工作。
某银行大楼保洁管理服务方案
某银行大楼保洁管理服务方案 银行大楼
保 洁 服 务 方 案 长沙市鸿和清洁服务有限公司 2018年5月2日 目 录 第一章 保洁管理服务构想………………………………………………………… 第二章 人员的设置………………………………………………………………………… 第三章 保洁人员工作区域安排……………………………… ........................8 第四章 服务质量标准及技术要求............................................................15 第五章 管理方式 (9) 3 5 5 6 11 15
第六章保洁服务承诺 (24) 第七章费用报价表 (5) 第八章岗位职责及管理制度 0 第九章管理业绩…………………………………………………………………… 第十章公司简介及营业执照…………………………………………………… 第一章保洁管理服务构想 我们提供的保洁专项服务的核心是：做好专业保洁服务工作的同时全力配合银行完成其它对应的各项工作，具体管理设想如下： （一）专项保洁服务特点分析、定位 从银行所处的地域及功能设计的角度来看，银行处于中心区，主要服务于广大储户、各种大客户及员工办公等等，从保洁服务的专业角度分析，贵行保洁服务的特点是： 1、人流量较大、地段好，保洁服务档次要求较高； 2、办公、营业设施设备齐全且都为新设备，保养技术性强； 3、营业时间较长，办公环境要求高，给清洁工作安排带来一定的难度； 4、各类现场摆设金融设备较为贵重，进行保洁工作时需做好充分防护； 5、银行属于安全重点单位，保洁人员时刻保持安全意识；
银行办公楼保洁方案样本
银行办公楼保洁方 案
目录 一、企业基本情况................................................... 错误!未定义书签。 二、服务总体构想................................................... 错误!未定义书签。 三、管理服务方式................................................... 错误!未定义书签。 四、服务承诺 .......................................................... 错误!未定义书签。 五、保洁管理 .......................................................... 错误!未定义书签。（一）保洁要求 ..................................................... 错误!未定义书签。（二）保洁服务标准 ............................................. 错误!未定义书签。（三）保洁作业方法............................................. 错误!未定义书签。 1、办公楼层的清洁............................................. 错误!未定义书签。 2、天台、转换层的清洁..................................... 错误!未定义书签。 3、大厅的清洁 .................................................... 错误!未定义书签。 4、公用卫生间的清洁......................................... 错误!未定义书签。 5、瓷砖、喷涂和大理石墙面的清洁 ................. 错误!未定义书签。 6、乳胶漆墙面的清洁......................................... 错误!未定义书签。 7、不锈钢的清洁和保养..................................... 错误!未定义书签。 8、玻璃门、窗、幕墙的清洁 ............................. 错误!未定义书签。 9、灯具的清洁 .................................................... 错误!未定义书签。 10、室外地面清洁 .............................................. 错误!未定义书签。（四）领导办公室保洁作业流程.......................... 错误!未定义书签。（五）、清洁工作的应急预案 ............................. 错误!未定义书签。
物业保洁工作应急方案(20210119072813)
物业保洁工作应急方案 保洁工作应急方案 一、目的 对影响住宅区环境卫生的意外情况制定应急处理措施，为业户提供始终如一的清洁服务。 二、适用范围 住宅区出现的突发性火灾，污雨水井、管道、化粪池严重堵塞，暴风雨，户外 ] . I jf' 施工，新入住小区业主装修等现象。 三、应急措施 （一）发生火灾后 ?| F ■-' 1.救灾结束后，保洁班长组织全体保洁员参加清理现场的工作。 2.用垃圾车清运火灾残留物，打扫地面。 3.打扫地面积水，用拖把拖抹。 4.检查户外周围区域，如有残留杂物一并清运、打扫。 （二）污雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢 1.维修工迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢造成不良影响。 2.该责任区清洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点，协助维修工处理。 3.将从污雨水井、管、池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车，避免造成二次污染。 4.疏通后，保洁人员迅速打扫地面被污染处，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目视无污物。 （三）发生暴风雨后
1.暴风雨后，保洁人员及时清扫各责任区内所有地面上的垃圾袋、纸屑、树叶、 泥、石子及其他杂物。 2.发生塌陷或大量泥沙溃至路面、绿地时，保洁人员应协助物业管理人员检修，及时清运、打扫。 3.保洁人员查看各责任区内污、雨排水是否畅通。如发生外溢，及时报告物业管理部 处理。 I （四）户外施工后 X-' - I / / 1.在小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通信设施等项目施工中，保洁人员要配合做好场地周围的清洁工作。 2.及时清理业户搬家时遗弃的杂物，并清扫场地。 （五）新入住装修期 \ I 各责任区保洁人员要加强保洁，及时清扫装修垃圾清运后的场地，必要时协助业户或物业管理部将垃圾及时装车清运。 （六）梅雨天气 梅雨季节，大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象，造成地面积水、墙 :.i I 皮剥落、电器感应开关自动导通等现象。 1.在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。 2.加快工作速度，保洁班长要加强现场检查指导，合理调配人员，及时清干地面、墙面水迹。 3.若反潮现象比较严重，应在大堂铺设一条防滑地毯，并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的积水。 4.仓库内配好干拖把、海绵、地毯、毛巾和指示牌。
银行保安工作计划例文(完整版)
计划编号：YT-FS-2192-15 银行保安工作计划例文 (完整版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart
银行保安工作计划例文(完整版) 备注：该计划书文本主要根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 一、关于上半年的工作 我是xx月下旬来的，由于才从部队转业回来,以 前没过多接触过保安工作，所以一切对我来说还比较 陌生,为了保质保量完成、履行好肩负的使命，我上半 年主要是熟悉保安工作的各个要素，如下： (一)、对保安条例的学习，在平时的休息时间里 我能对条例进行自觉的学习，并与老队员交流心得， 用条例来约束自己的言行，规范自己的礼仪动做。 (二)、对军事的训练，在进如本行后知道要学习 擒敌拳，警棍操，由于在部队学习的与这的不一样， 所以还的重头学起，期间我能严格要求自己，发扬不 怕苦不怕累的精神，努力学习，并利用休息时间自己 温习，不懂的地方主动的找老队员讨教。利用2个星
期将其基本学会。 (三)、日常修养，在平时的工作中重点侧重放在自己的形象、礼节、服务意识，加强工作主动性、原则性与灵活性的应用，同时时常留意社会焦点，与我们保安业有关的我也会将其作成剪报。 (四)、日常工作，在工作期间严肃认真，特别是在节假日期间，平时请销假制度完成的比较好。待人热情有礼貌，发扬了拾金不昧、尊老爱幼等优良传统。 二、收获体会 通过近半年的工作我学会了很多为人处事的精练，并养成了较好的行为习惯，提高了个人修养和素质为下一步工作打下了良好的基础。 在这半年的成绩主要有： 1、在大厅拾到现金100，多次拾到银行卡主动交与大堂经理。 2、支行所在大厦进行装修在大厦门口搭设支架，由于安全隐患排查不彻底5月初发生起火，由于在起火初期于是我立即使用消防灭火器将火势扑灭，确保
银行保安工作计划完整版
编号：TQC/K980银行保安工作计划完整版 According to the characteristics of different time periods, the specific implementation plan is put forward. At the same time, considering the cost, according to their own choice of appropriate way, in order to achieve low cost and achieve good results. 【适用制定规则/统一目标/规范行为/增强沟通等场景】 编写：________________________ 审核：________________________ 时间：________________________ 部门：________________________
银行保安工作计划完整版 下载说明：本计划资料适合用于根据不同时间段的特点，推出各项具体执行方案。主要特点是细致、周密，操作性强和不乏灵活性，同时考虑费用支出事项，根据自身力量选择合适的方式，以实现较低费用取得良好效果。可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。 【篇一】 一、关于上半年的工作 我是2月下旬来的，由于才从部队转业回来，以前没过多接触过保安工作，所以一切对我来说还比较陌生，为了保质保量完成、履行好肩负的使命，我上半年主要是熟悉保安工作的各个要素，如下： (一)、对保安条例的学习，在平时的休息时间里我能对条例进行自觉的学习，并与老队员交流心得，用条例来约自己的言行，规范自己的礼仪动做。
卫生保洁服务方案
卫生保洁服务方案 篇一：保洁服务方案 保洁服务方案 沈阳XX物业有限公司 2012年12月 目录 第一章投标项目材料................................................. . (3) 第二章保洁服务方案及承诺................................................. . (4) 一、XX物业接管XX哈电集团各保洁项目的综合优势 (4) 二、保洁服务方案................................................. ................................................... 6 （一）人员配置................................................. .................................................... 6
（二）任职标准................................................. .................................................... 6 （三）服务范围................................................. .................................................... 7 （四）保洁时间及强度................................................. . (7) （五）服务标准（图表）............................................... .. (7) （六）服务标准（文字）............................................... .. (9) （七）岗位职责................................................. .. (11) （八）保洁员操作标
某银行保洁服务投标方案
某银行保洁服务投标方案
目 录 前 言 第一部分 投标书....................................................................................... 一、投标函...................................................................................................2 二、 开标一览表..........................................................................................3 三、保洁管理服务构想................................................................................. 四、人员的设置............................................................................................. 五、管理、保洁人员工作区域安排............................................................8 六、保洁服务工作流程................................................................................. 七、服务质量标准及技术要求..................................................................15 八、管理方式................................................................................................9 九、保洁服务承诺及违约责任..................................................................24 十、工具配备及设备投入...........................................................................5 十一、财务预算 (26) 第二部分 投标书附件 0 附件一、岗位职责及各项管理规章制度...................................................0 一、岗位职责.......................................................................................... 二、管理规章制度................................................................................. 附件二、管理主要业绩........................................................................... 附件三、公司资格证明文件 (7) 1 1 2 3 6 7 8 12 16 21 22 23 27 27 27 31 49 59
银行大楼保洁管理服务方案
银行大楼 保 洁 服 务 方 案 市鸿和清洁服务 2018年5月2日
目 录 第一章 保洁管理服务构想………………………………………………………… 第二章 人员的设置………………………………………………………………………… 第三章 保洁人员工作区域安排……………………………………………………8 第四章 服务质量标准及技术要求……………………………………………………15 第五章 管理方式……………………………………………………………………………9 第六章 保洁服务承诺………………………………………………………24 第七章 费用报价表…………………………………………………………………5 第八章 岗位职责及管理制度……………………………………………0 第九章 管理业绩…………………………………………………………………… 第十章 公司简介及营业执照…………………………………………………… 3 5 5 6 11 15 15 18 31 32
第一章保洁管理服务构想 我们提供的保洁专项服务的核心是：做好专业保洁服务工作的同时全力配合银行完成其它对应的各项工作，具体管理设想如下： （一）专项保洁服务特点分析、定位 从银行所处的地域及功能设计的角度来看，银行处于中心区，主要服务于广大储户、各种大客户及员工办公等等，从保洁服务的专业角度分析，贵行保洁服务的特点是： 1、人流量较大、地段好，保洁服务档次要求较高； 2、办公、营业设施设备齐全且都为新设备，保养技术性强； 3、营业时间较长，办公环境要求高，给清洁工作安排带来一定的难度； 4、各类现场摆设金融设备较为贵重，进行保洁工作时需做好充分防护； 5、银行属于安全重点单位，保洁人员时刻保持安全意识； 6、保洁工作人员作为银行工作人员的一部分，其行为直接影响整个银行的形象， 必须具备一定的礼节礼貌知识； 7、良好的金融环境营造，必将大大提升银行的整体形象。 （二）服务对象的定位 服务对象银行的领导、员工及广大储户，良好的金融环境营造能直接的体现银行的整体服务形象。 （三）保洁服务质量的定位 1、环境干净、舒适、整洁 干净、舒适、整洁的环境能很好地让前来办理业务的储户感到舒适、心情愉快，行员工无后顾之忧全身心的投入工作；因此，无论是储户，还是员工都需要一个整洁、舒适的环境。 2、服务周到、方便、细致 周到、方便、细致的服务永远是客户满意的基础。一件小事的关注，一声体贴的问候也许能为他人留下一个美好的印象和回忆。 3、良好的金融环境营造，提升银行形象 选择银行单位、个人，都希望他们在众多银行之中所选择出来的银行，社会形象良