120急救指挥中心工作职责
120急救指挥中心工作职责
120急救指挥中心工作职责120急救指挥中心工作职责120急救指挥中心工作职责1、在院领导的领导下，负责本地“120”呼救电话的受理工作。
2、负责全县院前急救医疗的指挥和调度工作，做到以缩小急救辐射半径、加速急救反应为目标，以方便、快捷、有效、系统地救治患者为目的，合理利用卫生资源，更好地服务于病人。
3、加强与院前急救人员联系和沟通，虚心听取群众的意见，接受群众的监督。
4、建立有线和无线相结合的急救通讯网络，保障通讯网络畅通。
5、科学处理和储存院前急救信息。
建立统计报告制度，及时向院主管领导报递院前急救动态资料。
6、建立责任追究制度，对工作不负责等原因造成不良后果者，应追究相关人员的责任。
120急救工作细则1、诊后中心工作人员按派诊原则立即调派车辆，保障电话畅通无阻。
2、急救中心派诊时使用专业术语，简明扼要，严谨准确，报清疾病种类和详细接车地点及病人联系电话。
3、急救中心受理电话者必须是本站的医务人员，并于通话完毕后主动报清自己的全名。
4、急救中心工作人员必须做好详细的派诊内容和准确的出诊时间等记录及录音，保证120对社会承诺的510分钟急救反应时间(城区内)，定期向主管院长反馈。
120急救车司机工作制度1、“120”救护车急救专用车辆，急救中心（站）统一指挥调配，严禁私自用车。
未经批准擅自出车，发生医疗事故，一切经济责任自负。
禁止司机开车上下班，出完车，车辆必须放在医院内。
2、驾驶员必须落实好车辆的“三检”“三勤”制度，使车辆始终保持良好的运转状态。
驾驶员必须遵守各项交通规则，严格遵守特种车辆行驶规定。
3、中心管理的救护车，要求急救驾驶员爱护车载通讯设备，做好日常维护，严格设备交接制度，发现问题，及时报修。
要严格按使用操作规程进行操作。
4、120救护车长途及收费由主管院长签字、120主任及车方商定，但不得影响医院工作。
120急救车必须无条件服从国家及区域性重大事件如地震、洪水、疫情、重大车祸等灾难性事件的处置要求。
120急救指挥中心年度工作计划
120急救指挥中心年度工作计划一、背景与目标随着社会的快速发展和人口老龄化的加剧，急救服务的需求日益增长。
作为城市急救体系的核心，120急救指挥中心承担着协调、调度和指挥急救资源的重要职责。
本年度，我们将以提升急救服务效率和质量为核心目标，不断优化工作流程，加强人员培训，确保在紧急情况下能够快速、准确地响应并救治患者。
二、工作内容1.完善调度系统o升级调度软件，提高系统稳定性和响应速度。
o优化调度算法，确保急救资源得到合理分配。
o建立与医院、消防等部门的联动机制，实现信息共享和快速响应。
2.加强人员培训o定期开展急救知识和技能培训，提高调度员的业务水平。
o组织模拟演练和案例分析，提升调度员的应急处置能力。
o建立激励机制，鼓励调度员自我提升和学习新知识。
3.优化服务流程o简化呼救流程，缩短响应时间。
o建立急救服务评价体系，定期对服务质量进行自查和评估。
o加强与患者的沟通，提升患者满意度。
4.加强宣传推广o利用媒体和社交平台，宣传急救知识和120服务的重要性。
o开展急救知识普及活动，提高公众自救互救能力。
o建立志愿者队伍，扩大急救服务的覆盖范围。
三、工作安排与时间表第一季度：•完成调度系统的升级和优化工作。
•开展第一轮急救知识和技能培训。
第二季度：•实施模拟演练和案例分析。
•启动急救服务评价体系。
第三季度：•开展宣传推广活动，提高公众认知度。
•建立志愿者队伍并进行培训。
第四季度：•进行年度工作总结和评估。
•制定下一年度工作计划。
四、预期成果通过本年度的努力，我们预期能够实现以下成果：•调度系统稳定性提升，响应时间缩短。
•调度员业务水平明显提高，应急处置能力增强。
•急救服务流程更加优化，服务质量得到提升。
•公众对急救知识和120服务的认知度显著提高。
五、保障措施为确保年度工作计划的顺利实施，我们将采取以下保障措施：•加强组织领导，明确责任分工。
•加大资金投入，保障设备和人员需求。
•建立监督检查机制，确保各项工作落到实处。
120调度中心管理制度
120调度中心管理制度一、总则为规范120急救调度中心工作，提高服务质量和工作效率，特制定本管理制度。
二、组织机构120急救调度中心是医院急救服务的重要组成部分，是医院与患者之间的桥梁和纽带。
中心设立有主任、副主任、调度员等岗位，具体组织结构如下：1. 主任负责全面领导和管理中心工作，对工作结果负最终责任；2. 副主任协助主任工作，协调中心内部事务，负责调度员的培训和管理；3. 调度员负责接听急救电话，判断急救情况，派出救护车前往现场，并与医院紧密配合，确保患者及时救治。
三、工作流程1. 接听急救电话：调度员应迅速接听急救电话，了解病情描述、病人基本信息及现场地址等信息；2. 判断急救情况：根据病情描述，判断病人病情的紧急程度，作出合理的急救措施；3. 派出救护车：根据病情紧急程度，派出合适的救护车前往现场，并及时协调交通等问题；4. 与医院协作：调度员应与医院急救部门保持密切联系，确保患者得到及时的医疗救治；5. 急救结束：当患者到达医院急诊室后，调度员应跟进患者的病情发展，及时向家属提供患者的情况及处理结果。
四、工作要求1. 保密原则：调度员应遵守保密原则，严格保护患者的隐私权，不得泄露患者信息；2. 效率优先：调度员应具备高效工作能力，迅速判断病情紧急程度，做出合理的急救措施；3. 团队合作：中心的工作需要多人协作，调度员应具备团队合作意识，相互支持，共同完成工作任务；4. 知识专业：调度员需具备相关医疗知识和急救技能，能够正确应对各种急救情况；5. 着装整洁：调度员作为医院的形象代表，应保持工作服装整洁，仪表端庄；6. 持续学习：急救领域的知识和技能不断更新，调度员应持续学习，提高专业水平。
五、监督检查1. 内部考核：每月对调度员工作进行考核，评定工作业绩及个人表现；2. 外部评估：定期邀请专业人员对120急救调度中心进行评估，评估工作流程及服务质量。
六、附则1. 本管理制度自颁布之日起执行；2. 如有需要修改，需由主任和副主任共同商议决定；3. 本管理制度由主任负责解释。
突发公共卫生事件指挥调度应急预案
平度市120急救调度指挥中心突发公共卫生事件指挥调度应急预案为积极应对可能发生的突发公共卫生事件及需医疗救援的公共事件，在全市建立“统一指挥、上下联动、反应迅速、处置果断”的医疗救援应急指挥体系，及时有效地组织现场医疗救援，最大程度地减少人员伤亡和健康伤害，维护社会稳定与发展，制定本预案。
1、120指挥中心各级人员工作职责：(1)领导：主任：负责应急情况下指挥中心的全面指挥调度工作。
副主任：直接负责应急情况下指挥中心的指挥调度工作及“120”指挥系统的故障应急处置工作。
(2)成员：值班组长：开通全部受理工作台，设置重大事件专用受理台，及时向中心领导、卫生局应急办汇报灾情，请示下一步工作安排。
其他人员未到达时，由值班组长根据领导指示下达相关指令，代理指挥调度工作。
中心领导及有关人员进入指挥调度岗位后，值班人员进入正常值班工作状态，协助做好事件的医疗救援处理等指挥调度工作，做好信息的收集、反馈，通过网络系统下达相关指令。
接线调度员：在值班班长的指导下，做好信息的跟踪及必要联络，及时向值班班长汇报并与同班人员互通信息，保证急救信息的及时、准确输入。
及时做好重大事件有关情况的信息收集，领导指示是否得到有效落实，负责事件及信息的整理与数据准确性的落实，密切观察调度系统是否正常运行等。
2、120指挥调度专用电话：外线电话：80811120、80812120.遇突发公共卫生事件时，任何人不得擅自使用该电话，确保指挥调度电话畅通无阻。
3、接线调度员在指挥中心电子地图中，及时标注事件地点与各入网医院。
4、值班班长根据事件性质和领导指令迅速通知急救站做好救援及防护的各种准备工作，通知救护车及有关车辆快速到达事故现场。
5、接线调度员随时做好现场情况跟踪，了解当前车辆所在方位及现场灾情，确定是否增援。
6、120指挥中心按上级或应急办指示，通知急救医院做好接收病员的相关准备工作；通知疾病预防控制机构、卫生监督机构迅速组织人力、物力，立即到达现场开展流行病学调查等工作。
2024年120急救医疗指挥中心工作计划
2024年120急救医疗指挥中心工作计划下载温馨提示：该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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120急救指挥中心工作职责
120急救指挥中心工作职责1、在院领导的领导下，负责本地“120”呼救电话的受理工作。
2、负责全县院前急救医疗的指挥和调度工作，做到以缩小急救辐射半径、加速急救反应为目标，以方便、快捷、有效、系统地救治患者为目的，合理利用卫生资源，更好地服务于病人。
3、加强与院前急救人员联系和沟通，虚心听取群众的意见，接受群众的监督。
4、建立有线和无线相结合的急救通讯网络，保障通讯网络畅通。
5、科学处理和储存院前急救信息。
建立统计报告制度，及时向院主管领导报递院前急救动态资料。
6、建立责任追究制度，对工作不负责等原因造成不良后果者，应追究相关人员的责任。
120急救工作细则1、诊后中心工作人员按派诊原则立即调派车辆，保障电话畅通无阻。
2、急救中心派诊时使用专业术语，简明扼要，严谨准确，报清疾病种类和详细接车地点及病人联系电话。
3、急救中心受理电话者必须是本站的医务人员，并于通话完毕后主动报清自己的全名。
4、急救中心工作人员必须做好详细的派诊内容和准确的出诊时间等记录及录音，保证120对社会承诺的5—10分钟急救反应时间(城区内)，定期向主管院长反馈。
120急救车司机工作制度1、“120”救护车急救专用车辆，急救中心(站)统一指挥调配，严禁私自用车。
未经批准擅自出车，发生医疗事故，一切经济责任自负。
禁止司机开车上下班，出完车，车辆必须放在医院内。
2、驾驶员必须落实好车辆的“三检”“三勤”制度，使车辆始终保持良好的运转状态。
驾驶员必须遵守各项交通规则，严格遵守特种车辆行驶规定。
3、中心管理的救护车，要求急救驾驶员爱护车载通讯设备，做好日常维护，严格设备交接制度，发现问题，及时报修。
要严格按使用操作规程进行操作。
4、120救护车长途及收费由主管院长签字、120主任及车方商定，但不得影响医院工作。
120急救车必须无条件服从国家及区域性重大事件如地震、洪水、疫情、重大车祸等灾难性事件的处置要求。
5、救护车司机必须坚守工作岗位，脱岗或无故迟到，产生医疗纠纷责任自负。
120岗位职责
120岗位职责关键信息项：1、岗位名称：120 急救岗位2、工作时间：＿___________________3、工作地点：＿___________________4、直属上级：＿___________________5、职责范围：＿___________________6、绩效评估标准：＿___________________7、培训与发展要求：＿___________________1、岗位职责概述11 120 急救岗位的主要职责是在紧急医疗情况下，迅速响应呼救，提供高效、准确和专业的急救服务，以挽救生命和减轻患者的痛苦。
111 急救人员应具备高度的责任心、专业技能和团队合作精神，严格遵守相关法律法规和操作规范，确保急救工作的顺利进行。
2、工作流程与规范21 接到 120 指挥中心的调度指令后，迅速准备急救设备和药品，在规定时间内出车。
211 出车途中与呼救者保持联系，了解患者病情和现场情况，提前做好急救准备。
212 到达现场后，迅速评估患者的病情，采取相应的急救措施，如心肺复苏、止血包扎、固定搬运等。
213 在急救过程中，密切观察患者的生命体征，及时记录病情变化和采取的治疗措施。
214 将患者安全转运至医院，与医院急诊科做好交接工作，包括患者病情、治疗经过和相关医疗记录。
3、设备与药品管理31 负责急救车辆和设备的日常检查和维护，确保车辆和设备处于良好的运行状态。
311 定期对急救药品进行检查和补充，确保药品的种类齐全、数量充足和质量合格。
312 熟练掌握急救设备和药品的使用方法，能够在紧急情况下迅速、准确地操作。
4、团队协作与沟通41 与 120 指挥中心保持密切联系，及时反馈急救现场的情况和需求。
411 与医院急诊科、相关科室和其他急救人员密切配合，共同完成急救任务。
412 在团队中积极分享经验和知识，提高团队的整体急救水平。
5、培训与学习51 定期参加急救知识和技能的培训，不断更新和提高自己的专业水平。
120急救指挥中心年度工作计划
120急救指挥中心年度工作计划一、前言随着社会的快速发展和人民生活水平的提高，公众对急救服务的需求日益增长。
作为本地区急救服务的中枢，120急救指挥中心肩负着保障人民群众生命安全的重任。
为确保本年度急救工作的顺利开展，提高服务质量，我们制定了以下年度工作计划。
二、工作目标1.提升急救响应速度和救援效率，确保急救服务的高效运行。
2.加强急救队伍建设和培训，提高急救人员的专业素养和服务水平。
3.优化急救资源配置，提升急救服务的覆盖面和质量。
4.加强与医疗机构的沟通协作，形成急救服务的无缝衔接。
三、重点任务及措施1.加强急救调度管理o完善调度系统，提高调度效率，确保急救车辆及时出动。
o定期对调度员进行业务培训和考核，提升调度员的业务能力和应急处理能力。
o建立调度信息统计分析机制，对急救呼叫数据进行分析，为优化服务提供依据。
2.强化急救队伍建设o定期组织急救人员进行业务培训和技能考核，提高急救人员的专业素养。
o加强急救人员的职业道德教育，提升服务意识。
o建立急救人员激励机制，鼓励优秀人员参与急救工作。
3.优化急救资源配置o根据急救需求，合理配置急救车辆和急救设备，确保资源的有效利用。
o加强急救站点的建设和管理，提高急救服务的覆盖面。
o建立急救物资储备和调配机制，确保急救物资的及时供应。
4.加强与医疗机构的协作o与医疗机构建立定期沟通机制，了解医疗资源和需求情况。
o推动急救与医疗机构的无缝衔接，确保患者得到及时有效的救治。
o加强急救与医疗机构之间的信息共享，提高救援效率。
四、保障措施1.加强组织领导o成立急救工作领导小组，明确职责分工，确保各项工作的顺利开展。
o定期召开工作会议，总结工作经验，研究解决工作中遇到的问题。
2.完善制度建设o制定和完善急救工作的各项规章制度，确保工作的规范化、标准化。
o加强制度执行情况的监督检查，确保各项制度得到有效落实。
3.加大投入力度o积极争取政府和社会各界的支持和投入，为急救工作提供必要的经费保障。
120值班工作制度
120值班工作制度一、目的为了提高120急救工作的效率和质量，确保患者得到及时、有效的救治，根据国家卫生健康委员会《城市急救体系建设规划》和《急救医疗服务管理办法》等相关规定，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我国各级急救中心（120指挥中心）的值班工作。
三、工作原则1. 统一指挥、快速反应：120指挥中心是急救工作的中枢，负责对各类急救电话进行受理、调度、指挥和信息汇总等工作。
各急救站点和救护车应服从120指挥中心的统一指挥，确保急救工作的高效、有序进行。
2. 分类救治、分级负责：根据患者的病情和需求，实行分类救治，分级负责。
急救中心（120指挥中心）负责受理、调度和指挥，急救站点和救护车负责现场的救治和转送，医院负责接收和进一步治疗。
3. 救人第一、科学施救：在急救工作中，要始终坚持以人为本，把救人放在第一位，科学、合理地运用急救知识和技能，最大限度地减少患者的伤害和痛苦。
4. 规范操作、确保安全：急救工作人员应熟练掌握急救操作规程，严格遵守各项规定，确保患者和自身的安全。
四、值班人员配备1. 120指挥中心应配备适量的专业值班人员，包括医生、护士、调度员等，并根据工作需要进行培训和调整。
2. 急救站点和救护车应配备适量的专业急救人员，包括医生、护士、司机等，并根据工作需要进行培训和调整。
五、值班工作流程1. 受理电话：120指挥中心值班人员接到急救电话后，应迅速询问患者病情和位置，记录相关信息，并判断病情危重程度。
2. 调度指挥：根据患者的病情和位置，120指挥中心值班人员应立即调度最近的急救站点或救护车前往现场，并通知相关医院做好接收准备。
3. 信息汇总：120指挥中心值班人员应对接报的急救电话进行分类、统计和分析，为急救工作提供数据支持。
4. 现场救治：急救人员到达现场后，应迅速对患者进行评估和救治，并根据需要将患者转送至医院。
5. 回访与评价：对已救治的患者进行回访，了解救治效果，对急救工作进行评价和改进。
“120”医疗急救指挥站调度员职责
“120”医疗急救指挥站调度员职责
2.快速判断和分析急救需求：调度员根据收集到的患者信息，通过专业知识和临床经验快速判断患者的病情和危险程度，并作出相应的急救指导。
调度员需要具备丰富的医学知识，能够准确地识别各种急救情况，确保及时采取紧急救援措施。
4.提供急救指导和安抚患者家属：调度员在等待急救车辆到达现场的过程中，需要向患者或其家属提供急救指导，告知基本的救护措施和注意事项，并安抚他们的情绪，减轻他们的紧张和恐慌。
调度员需要具有良好的沟通技巧和情绪管理能力，以便有效地和各方沟通和协调。
5.呼叫记录和事后处理：调度员需要准确记录每个呼叫的流程和处理过程，包括呼叫时间、救援人员出车时间、到达现场时间等，以及处理结果和救治情况。
当救援工作结束后，调度员还需要与医疗机构和急救人员进行事后跟踪交流，了解救治效果，不断总结和改进急救工作，提高服务质量。
总结起来，120医疗急救指挥站调度员是急救指挥站的中枢，负责接听紧急呼叫，了解患者信息，判断和分析急救需求，调度急救资源，提供急救指导和安抚，记录呼叫过程和事后处理。
他们需要具备医学知识和沟通技巧，能够在紧急情况下冷静应对，确保快速有效地提供急救服务。
一十九、唐山市120急救指挥中心收支预算安排
一十九、唐山市“120”急救指挥中心收支预算安排唐山市“120”急救指挥中心职责任务与目标一、主要职责中心编制30人，下设办公室、调度通讯科、急救科（特勤中队）及培训科4个科室。
主要职责是：（一）在卫生行政部门的领导下，统一管理和使用120医疗急救公共信息资源，负责市中心区院前急救的组织、协调和统一调度指挥工作；（二）与110、119、122等紧急救援组织保持联动，承担各类突发性事件的现场紧急医疗救援任务；（三）负责为全市重要会议、重大活动及上级部门指派的其他相关任务提供院前医疗急救保障。
条件具备时，可承担部分急救任务；（四）负责市区院前医疗急救网络的管理，指导各急救站的急救工作；（五）组织开展社会医疗急救医学知识、技能的宣传培训和急救医学的学术交流。
二、主要任务及目标规划进一步健全以市120急救指挥中心为龙头、17家急救网络医院、院前急救站为基础的院前急救网络体系，圆满完成市区的日常院前急救、突发公共事件医疗救治和大型会议活动的医疗保障任务和院前急救业务的指导、培训和管理等工作。
进一步加强医疗急救网络系统内部管理，突出提升医疗急救能力和水平，持续改进医疗急救服务质量，不断加强行业作风建设，提高社会群众满意度，切实把“健康所系，生命相托”的神圣职责落到实处，保障人民群众生命健康，促进社会经济发展和社会和谐稳定。
（一）夯实基础建设，健全院前急救网络。
进一步加强市120急救指挥中心和17个急救站建设，加强对120急救指挥系统的维护，确保信息快速传递，提高救治速度，提升120急救的品牌形象。
（二）加强培训，提高急救技术水平。
在加强硬件建设的同时，高度重视人才的培养工作，努力提高急救人员应对紧急救援事件和突发公共卫生事件能力。
计划举办院前急救技能培训班活动，对参训医护人员进行急救理论、急救知识，急救技能的培训。
同时，分步实施对医生、护士、司机和调度员进行分类全员、全程培训。
通过多样化的培训，逐步提高医疗急救人员的专业技术水平，提高抢救成功率。
120岗位职责
120护士的岗位职责1、提前15分钟接班，交接急救车上所有物品、药品、仪器、设备等，保证齐全、性能良好，帐务相符并签兵。
2、参加晨会,交待出车情况，负责抢救室大小氧气筒的检查准备、更换、维修等3、坚守工作岗位，禁止空岗、脱岗、串岗、特殊情况请示护士长、认真接听电话，使用电话礼仪，问清姓名、地址、病情，做好登记，迅速通知司机和医师出车，出车登记及时准备、齐全、禁止弄虚作假，工作时间禁止会客和一切娱乐活动。
4、到达现场后携急救箱到患者身边，准备执行口头医嘱，与司机、医师共同负责病人的搬运工作.5、必须受灾病人身边，随时观察病情变化,遵医嘱进行必要的治疗和人文护理,患者到医院后搀扶或用推车送到抢救室,与急诊科护士做好交接班并协助医护人员对病人进行抢救处理，认真做好各种记录.6、配合驾驶员做好行车安全，关照患者及家属坐稳,有责任纠正不安全现象，遇危重及特殊患者，应及时电话通知集镇护士做好准备。
、7、严格执行急救医疗规章制度和操作规程，严防差错事故发生。
8、及时补充车上消耗的物品及药品等，收费单交于司机。
9、主班为第一出车，副班为第二出车。
10、不出车时，主班跟护理主班。
副班跟护理班工作.11、除各自保持救护车郑洁外，副班负责护士站及医护办公室以及推车、担架、轮椅清洁消毒工作。
篇二：14。
120司机岗位职责doc“120"司机岗位职责1.在车队队长的领导下，负责急救车辆的维护和检修保养,以保证车辆安全行驶.2.积极参加交通法规、车辆保养常识及医院规章制度学习.掌握所驾驶车辆技术性能，不断提高驾驶水平。
3.服从120调度指挥，不准私自出车和绕道办私事。
4.密切配合、协助急救医师,安全完成急救任务。
5.根据病人病情及急救医师意见确定行驶速度及转运医院.6.车辆出现故障时，要及时向车队队长汇报情况，发现车内外有污迹要及时清洗，行车要遵守道路交通规则，安全行车，节约用油。
7.如遇重大抢救应积极协助医护人员参与抢救并抬送伤病员.8.完成院领导和车队队长交办的各项临时性任务9.依法执业，严谨求实，优质服务，团结协作.严格遵守《医疗机构从业人员行为规范》，廉洁自律, 不利用执业之便谋取不正当利益。
120指挥中心是干什么的
120指挥中心是干什么的
120急救指挥中心主要职能是：
1、在辖区内的各种伤病员（战时和重大自然灾害、生物灾害、意外事故等伤病员）提供院前急救和参与110社会服务联动的各种紧急医疗救治服务。
2、中心应具有急救车。
急救指挥车，急救车配置多参数监护仪、呼吸机、心电图机、除颤起搏器、吸痰器等先进急救医疗设备和急救药品，24小时值班备勤，按照“集中受理，出车施救，就划定区域就近、就急协作医院转送伤病员”的急救运行模式，担负自身市区的院前急救医疗服务。
扩展资料
120急救调度指挥系统
1、120救护指挥中心：
120急救指挥系统的控制中心，布置分布式坐席系统，搭建液晶拼接大屏幕，综合统筹和管理系统的业务处理、救护车辆的调度派遣、外出及院内急救医护人员的调配、病人病情及救治安排等。
2、120呼救系统：
负责接收来自电话机和网络的呼叫求救，并对呼救来电的应对处理，以及远程通话对讲的通讯连接。
3、定位监控采集系统：
提供急救车辆的定位导航及远程视频监控信息的传输。
4、救护急救终端
提供多种医疗救护急救终端的系统接口,便于现场医疗设备的数据回传。
参考资料来源：百度百科-120参考资料来源：百度百科-120急救调度指挥系统。
120急救医生职责
120急救医生职责
1、120医生提前10分钟到岗，认真交接班。
2、严格按照院前急救规章制度，坚守岗位，服从指挥中心调度指挥，按时随车出诊。
3、在驶向现场的途中，及时与病人家属取得联系了解病情，并给予相关急救指导。
4、具备良好的职业素养、高尚的医德、较强的急救意识，严格按照规章制度、操作流程与规范工作，遵守诊疗常规，熟练掌握现场急救各项技术，掌握仪器设备、器械的性能和使用方法，严防差错事故的发生。
5、负责组织和指挥随车人员完成现场急救及转运工作。
转运途中，密切监测病情变化，及时采取有效的急救措施。
6、及时向伤病员及家属交待病情；送达医院后，负责向医院接诊医师交代病情及处理经过。
7、按规定及时书写院前急救病历，要求书写规范、描述准确、字迹清楚、项目齐全。
8、对突发公共事件和特殊人员要按规定积极处理、及时报告，服从现场领导指挥。
120急救调度指挥方案
120急救调度指挥方案一、背景介绍急救调度是医疗急救系统中至关重要的一环，其主要目标是对发生突发疾病或伤病的患者进行定位、导航并派遣适当的急救资源。
为了保证急救调度的高效性和准确性，我们制定了以下的120急救调度指挥方案。
二、调度指挥组织架构1.急救调度指挥中心负责接听急救呼叫，记录患者信息并分派急救资源。
2.医疗协调员3.调度员负责根据协调员提供的信息，向救护车司机指派任务，并在接到救护车返回的反馈后跟踪病情。
4.急救资讯员负责收集、整理和发布医疗急救信息，及时提供给相关单位和人员。
三、调度流程1.接听呼叫调度指挥中心接听急救呼叫，记录患者姓名、性别、年龄和症状等基本信息，并进行初步病情评估。
2.高危病情判断根据病情评估结果，对高危病情进行标记，优先派遣救护车。
4.指派救护车调度员根据医疗机构提供的资源情况，向救护车司机指派任务，并告知前往地点、患者病情和预计到达时间等。
5.救护车出发救护车司机收到指派任务后，立即出发前往患者地点。
6.实时跟踪7.急救结束救护车到达医疗机构后，调度员与医疗机构确认患者接收情况，并将相关信息反馈给急救调度指挥中心。
四、调度指挥中心设备要求1.通信设备调度指挥中心应配备先进的通信设备，确保与医疗机构、救护车司机和其他调度员的实时通讯。
2.录音设备为了保证通话录音的完整性和准确性，调度指挥中心应设有录音设备，并定期备份和存档通话录音。
3.数据存储与分析设备为了实现对急救调度工作的有效监管和数据分析，调度指挥中心应配备数据存储与分析设备，确保数据的安全性与可靠性。
4.实时定位系统调度指挥中心应配备实时定位系统，以确保对救护车位置的准确追踪，从而提高调度的效率和及时性。
五、指挥员培训与考核为了保证急救调度指挥员具备专业化的技能和高度责任心，应设置严格的培训与考核机制。
1.培训内容培训内容包括急救知识和技能的学习、通信技巧培训、病情评估和判断能力的培养等。
2.考核标准设立考核标准，包括处理急救呼叫的准确性、应急反应能力、信息录入和传递的准确性等方面。
120岗位职责
120岗位职责关键信息项：1、岗位名称：120 急救岗位2、工作时间：轮班制，包括白天、夜间和节假日3、工作地点：120 急救中心及急救车辆所到达的区域4、主要职责：接听急救电话、调度急救车辆、实施现场急救等5、工作要求：具备专业急救知识和技能、遵守工作流程和规范等6、培训与考核：定期参加专业培训和技能考核7、应急处理：应对突发事件和重大事故的急救工作11 岗位概述111 120 岗位是医疗急救体系中的重要组成部分，负责在紧急情况下为患者提供快速、有效的医疗救援服务。
112 工作人员应具备高度的责任感和使命感，时刻保持应急状态，以保障人民群众的生命安全。
12 工作时间与排班121 工作时间实行轮班制，确保 24 小时不间断服务。
122 具体排班由急救中心根据实际情况进行安排，包括白班、夜班和节假日值班。
123 工作人员应严格按照排班表准时到岗，不得擅自离岗或换班。
13 工作地点131 主要工作地点为 120 急救中心调度室和急救车辆内。
132 可能需要前往事故现场、患者家中或其他医疗机构进行急救工作。
14 主要职责141 接听 120 急救电话1411 保持电话线路畅通，及时接听求救电话。
1412 耐心询问患者病情、地址等关键信息，确保准确无误。
1413 迅速判断病情的紧急程度，合理安排急救资源。
142 调度急救车辆1421 根据患者所在位置和病情，合理调配最近的急救车辆和医护人员。
1422 跟踪急救车辆的行驶路线和到达时间，及时与患者家属沟通。
143 实施现场急救1431 随车医护人员在到达现场后，迅速对患者进行病情评估和初步处理。
1432 采取必要的急救措施，如心肺复苏、止血包扎、固定搬运等。
1433 在急救过程中，密切观察患者病情变化，及时调整治疗方案。
144 与医院沟通协调1441 在将患者送往医院途中，提前通知医院做好接诊准备。
1442 向医院急诊科医生简要介绍患者病情，以便医院能够迅速开展进一步治疗。
120调度岗位职责
120调度岗位职责调度岗位是一个至关重要的职位，扮演着协调、安排和监控日常运营活动的关键角色。
在这篇文章中，我们将探讨120调度岗位的职责和重要性。
一、岗位背景120调度岗位是医疗急救服务系统中的一部分，负责协调和安排急救资源，包括救护车、医疗团队和急救设备。
这个岗位的目标是确保紧急情况下的快速响应和准确处理。
二、职责概述1. 接听呼叫：调度员负责接听紧急呼叫，迅速获取必要的信息，包括患者症状、发生地点和电话联系方式。
2. 信息整合：调度员需要有效地整合和评估收集到的信息，以便能够快速做出准确的判断。
3. 资源调配：根据患者情况和紧急程度，调度员需要合理分配救护车和医疗人员，以确保快速响应并提供适当的护理。
4. 紧急指导：在等待急救人员到达之前，调度员可能需要向紧急呼叫者提供一些建议和指导，以减轻病情或伤害。
5. 团队协调：调度员需要与其他急救人员、医生和医院保持紧密沟通，确保急救过程的顺利进行。
6. 文档记录：调度员需要记录并保留每个急救事件的相关信息，包括呼叫时间、处理过程和结果等。
三、技能要求1. 心理素质：对于紧急情况和高压环境要有良好的应对能力，保持冷静和集中的工作状态。
2. 沟通能力：良好的口头和书面沟通能力，能够清晰、准确地表达急救指令和建议。
3. 时间管理：能够在有限的时间内合理地安排和调度资源，以提供及时有效的急救服务。
4. 医疗知识：掌握基本的医疗知识，了解常见的疾病和伤情处理方法。
5. 多任务处理：能够同时处理多个呼叫和任务，保持高效率和准确性。
四、工作环境调度员通常在急救指挥中心或医院的呼叫中心工作。
这些环境通常是紧张和嘈杂的，需要调度员能够在噪音和干扰下保持专注。
五、职业发展120调度岗位是医疗急救系统中的关键职位，具有广阔的职业发展前景。
优秀的调度员可以晋升为高级调度员、培训师或管理层职位。
六、结语120调度岗位是医疗急救系统中不可或缺的一环，调度员的工作直接关系到紧急情况下的救援效率和患者救治质量。
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120 急救指挥中心工作职责
1、在院领导的领导下，负责本地“ 120”呼救电话的受理工作。
2、负责全县院前急救医疗的指挥和调度工作，做到以缩小急救辐射半径、加速急救反应为目标，以方便、快捷、有效、系统地救治患者为目的，合理利用卫生资源，更好地服务于病人。
3、加强与院前急救人员联系和沟通，虚心听取群众的意见，接受群众的监督。
4、建立有线和无线相结合的急救通讯网络，保障通讯网络畅通
5、科学处理和储存院前急救信息。
建立统计报告制度，及时向院主管领导报递院前急救动态资料。
6、建立责任追究制度，对工作不负责等原因造成不良后果者，应追究相关人员的责任。
120 急救工作细则
1、诊后中心工作人员按派诊原则立即调派车辆，保障电话畅通无阻。
2、急救中心派诊时使用专业术语，简明扼要，严谨准确，报清疾病种类和详细接车地点及病人联系电话。
3、急救中心受理电话者必须是本站的医务人员，并于通话完毕后主动报清自己的全名。
4、急救中心工作人员必须做好详细的派诊内容和准确的出诊时间等记录及录音，保证120对社会承诺的5—10 分钟急救反应时间（城区内），定期向主管院长反馈。
120 急救车司机工作制度
1、“120”救护车急救专用车辆，急救中心（站）统一指挥调配，严禁私自用车。
未经批准擅自出车，发生医疗事故，一切经济责任自负。
禁止司机开车上下班，出完车，车辆必须放在医院内。
2、驾驶员必须落实好车辆的“三检” “三勤”制度，使车辆始终保持良好的运转状态。
驾驶员必须遵守各项交通规则，严格遵守特种车辆行驶规定。
3、中心管理的救护车，要求急救驾驶员爱护车载通讯设备，做好日常维护，严格设备交接制度，发现问题，及时报修。
要严格按使用操作规程进行操作。
4、120 救护车长途及收费由主管院长签字、120 主任及车方商定，但不得影响医院工作。
120 急救车必须无条件服从国家及区域性重大事件如地震、洪水、疫情、重大车祸等灾难性事件的处置要求。
5、救护车司机必须坚守工作岗位，脱岗或无故迟到，产生医疗纠纷责任自负。
出诊医护人员制度：
1、120，急救车去XX 地址病人抢救无效死亡（病人已被送走空车、病人拒绝治疗已签字、现场治疗处理、转诊X 医院等），现在开始返回。
2、120，急救车去XX 地址接诊几位病人返回医院。
3、120，急救车去XX 地址，现有困难（如：病人反锁家中，病人处在高空医务人员无法接近，现场失火等），请110或119、电力部门等协助。
4、120，急救车去XX 地址，现场病人较多或危重病人较多，请增派急救车。
120 急救受理工作程序:
1、你好，120 请讲；
2、问清病人基本病情、年龄、性别、受伤人数等,并记录于受理单（根据实际情况给予适当的现场急救指导）。
3、问清接车地址和联系电话并记录于受理单；
4、按派诊原则GPS 定位派车；
5、与求救者联系，动态了解现场情况。
根据病情再次行现场急救指导；
6、与出诊急救车联系，实行动态指挥；
7、运用GPS 监控系统，指挥急救车辆；
8、接受现场情况反馈，根据具体情况，实施指挥职能；
9、急救车辆返站后，将此次受理记录填写完整，归档保存。
《春雨的色彩》说课稿
一、教材内容分析：春天里万物复苏，百花争艳、绿草如荫、一派迷人的景色。
《春雨的色彩》意境优美，散文诗中绵绵的春雨，屋檐下叽叽喳喳的小鸟，万紫千红的大地，给人以美的陶冶和享受，与此同时启发幼儿通过简洁优美的语言以及相应的情景对话练习感受春天的勃勃生机。
激发幼儿热爱大自然的情感，启发幼儿观察、发现自然界的变化，感知春的意韵，并尝试运用多种方法把春雨的色彩表现出来，以此来表达自己的情感体验。
二、幼儿情况分析：
中班下学期的幼儿探究、分析、观察能力有了一定的发展，并且孩子们充满了好奇心和强烈的探究欲，能主动地去探究周围和环境的变化，并且能根据变化运用自己的表达方式将感知到的变化加以表现。
同时这个时期的幼儿的语言表达能力及审美能力有一定的发展，孩子们在平时的活动中也积累了许多有关绘画方面的经验在活动展示出来。
三、活动目标：
教育活动的目标是教育活动的起点和归宿，对教育活动起着主导作用，我根据中班幼儿的实际情况制定了一下活动目标：
1、情感态度目标：引导幼儿感受散文诗的意境美。
2、能力目标：发展幼儿的审美能力和想象力。
3、认知目标：帮助幼儿在理解散文的基础上感受春天的生机，知道春雨对万物生长的作用。
四、活动的重点和难点：
重点是：引导幼儿份角色朗诵小动物的对话，感受散文诗的优美，进而丰富词汇、发展幼儿的观察能力、思维和语言表达能力。
难点是：学习词语“淋、滴、洒、落”、学习春雨的对话、诗句“亲爱的小鸟们，你们说得都对，但都没说全面，我本身是无色的，但我能给春天的大地带来万紫千红”。
五、活动准备：
1、经验准备：课前学会朗诵诗《春天》，并组织幼儿春游，根据天气情况实地观察春雨，让幼儿感受了解春天的有关知识经验。
2、物质准备：小动物头饰、教学课件、幼儿绘画用纸笔
六、教法：陶行知先生曾经说：“解放儿童的双手，让他们去做去干”所以在本次活动中，我力求对幼儿充分放手，对大限度的激发幼儿的学习兴趣，让他们自己去探究、去发现、去感受，我主要采取了以下教学法：
1、谈话法：在活动得导入环节我运用与幼儿进行有关春天主题的谈话，帮助幼儿积累整理自己积累的有关春天的知识经验。
2、演示法：在活动中我通过多媒体课件向幼儿展示春天的勃勃生机，《春雨的色彩》散文诗的情景，也是通过课件中轻柔的配乐诗朗诵体现出来的。
现代教学辅助手段的运用进一步强化了他的作用，使幼儿对春天、春雨更加了解和熟悉。
3、情景演示法：将幼儿置身于《春雨的色彩》散文情景中，通过角色表演，强化幼儿对春雨的色彩的感受。
此外我还适时采用了交流讨论法、激励法、审美熏陶法和动静交替法加以整合，使幼儿从多方面获得探索过程的愉悦。
七、学法：
1 、多种感官参与法：《新纲要》中明确指出：幼儿能用多种感官动手动脑、探究问题，用适当的方式表达交流探索的过程和结果，本次活动中，幼儿通过观察发现自然界的变化，感知春天的意韵，并尝试引导幼儿运用多种方法把春雨的色彩表现出来，以此来表达自己的情感体验。
2、体验法：心理学指出：凡是人们积极参与体验过的活动，人的记忆效果就会明显提高。
在活动中，让幼儿自己进行角色表演，说出小动物们之间的对话，一定会留下深刻的印象，同伴之间合作表演的快乐，也将成为他们永远的回忆。
八、教学过程活动流程我采用环环相扣来组织活动程序，活动流程为激发
兴趣谈春天---------------------------------------------------
看春雨--- 欣赏散文诗-- 情景表演-- 经验总结--- 审美延（绘画形式）
1、激发兴趣谈春天“兴趣是最好的老师”。
活动开始我利用谈话形式引导幼儿将自己已有的关于春天的经验进行整理，激发幼儿活动兴趣。
2、看春雨
观看课件《春雨的色彩》前半部分，到春雨姐姐欢迎的最热烈老师说：一天，一群小鸟在屋檐下躲雨，他们在争论一个有趣的话题，你们知道他们在争论什么问题吗？（幼儿回答）对他们在争论：春雨到底是什么颜色的？
这样的设计自然合理，进而引出散文诗《春雨的色彩》
3、欣赏散文诗
（1）完整欣赏后请幼儿把不懂得地方提出来，由幼儿提出来，教师引导讨论，帮助幼儿理解散文诗的内容。
（2）寻找句子、加深印象给幼儿提出要求，请幼儿找一找诗里描写春雨下到草地上、柳树上、桃树上、杏树上、有菜地里、蒲公英上各用那些词语，通过找，让幼儿学会“淋、滴、洒、落”并学会用小动物的话来朗诵、来回答，促进幼儿积极思维，锻炼幼儿的口语表达能力，强调了重点，理解了难点。
4、情景表演：分角色进行朗诵表演。
5、经验总结：将本家活动内容的前半部分进行总结，给幼儿一个春天的完
整印象。
6、扩展延伸、升华主题
J引导幼儿运用手工工具，用绘画的方式将幼儿感受到的诗的意境
《春雨的色彩》散文描绘出来，巩固和加深幼儿对春天及春雨的任认知。