建筑施工单位服务承诺书-精选版
工程施工服务承诺书「精选3篇」
工程施工服务承诺书「第一篇」此文档协议是通用版本，可以直接使用，符号*表示空白。
一、关于对工程质量方面的承诺保证该工程竣工验收工程质量达到国家现行《施工质量验收规范》合格标准。
二、关于对工期方面的承诺依据建设单位供应的图纸和工程实情，结合我公司综合实力，我方承诺该工程工期为*日历天。
三、关于服务方面的承诺1、工程交付使用后三天内组织第一次质量回访，指导工程设备的使用，修理与保养，准时了解和指导在使用上存在的不足；在使用六个月后进行其次次全面服务回访；一年后进行第三次质量回访，征询客户意见。
2、在交付使用一年内，施工单位在工地四周设立常年修理服务小组，随叫随到。
凡属于施工单位造成的质量问题，均由施工单位负责包修包换，不留隐患。
3、我公司配备有特地的产品质量回访车，严格按我公司的社会服务承诺进行服务回访。
4、服务内容：长期询问优待服务；对保修期满的工程，实行优质优价服务，工程结束，友情长存，连续与用户保持联系，无偿供应工程询问服务。
四、关于项目经理、管理人员方面的承诺保证按中标的项目经理及投标文件中所列管理人员组织施工，并且做到项目经理、技术负责人亲临现场。
五、关于雨季、农忙季节、法定节假日的劳动力保证方面的承诺保证在雨季、农忙季节、法宝节假日期间，实行有效措施做到劳动力充分，不影响正常施工。
六、关于与业主及监理单位协作方面的承诺保证与业主监理单位乐观协作，共同搞好该工程建设。
承诺人：****日期：****年**月**日工程施工服务承诺书「第二篇」工程施工服务承诺书摘要：本工程施工服务承诺书由（以下简称“承包方”）与（以下简称“委托方”）共同订立，就承包方提供的工程施工服务进行约定，并双方达成一致意见，以下正文具体约定：第一条合同目的根据委托方的要求，承包方承诺按照约定的时间、质量和规格完成相关工程的施工服务。
第二条工程详细信息1. 工程名称：2. 工程地点：3. 工程起止时间：4. 服务内容：5. 工程预算：第三条服务标准1. 承包方将按照国家有关规定，严格按照委托方的要求进行服务，并在规定时间内如期完成。
建筑工程服务承诺书范本（三篇）
建筑工程服务承诺书范本尊敬的客户：您好!我们是北京中建众邦装饰工程有限公司，很荣幸为贵公司进行办公空间环境的设计与施工。
首先让我们代表北京中建众邦装饰工程有限公司向贵公司给予我们的支持与信任表示深深的感谢!我公司本着为客户竭诚服务的原则，郑重承诺严格按照合同中的规定在保修期内为您提供免费的售后维修服务。
而在保修期结束之后，我公司仍然一如既往地为您提供优质快捷的终身维护服务，对维修期间所产生的费用按照实际情况仅以成本价格计算，进行合理的收取。
我公司提供的服务具体如下：1、建立完善的客户档案，提供符合客户需求的个性化服务。
2、客户专员在线支持，装修问题的免费咨询服务。
3、电话服务热线，快捷方便的维修服务。
4、客户回访制度，定期反馈客户意见和需求。
5、终身维护服务。
总之，希望我们的服务能让您感到满意!如有任何建议或意见欢迎来电来函。
承诺人：__年__月__日建筑工程服务承诺书范本（二）为确保___项目的施工质量，本次项目施工负责人：___，郑重承诺，将依照施工合同对本次施工范围内的质量及保修承担责任，承诺基本内容如下：1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。
2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。
要求项目负责人做施工现场记录，记录工程的各部分施工是那个或那几个负责施工，一旦该部分出现施工质量问题，将对该部分工程付相关责任，项目负责人有取带责任。
3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。
在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。
4、按照工程设计要求，施工技术标准和合同约定对各种材料，以及构、配件进行检验，未经检验或检验不合格的不使用。
5、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，做好隐蔽工程的质量检查和记录。
6、建立、健全教育培训制度，加强对员工的教育培训，未经教育培训或者考试不合格的人员，不上岗作业。
7、依法履行建筑装饰工程质量保修义务。
工程施工服务承诺(3篇)
第1篇尊敬的客户：为确保工程施工的质量、进度和安全性，我们郑重向您承诺以下内容：一、严格遵循国家法律法规和行业标准1. 严格遵守国家相关法律法规，确保施工项目合法合规。
2. 遵循国家及地方制定的工程建设标准、规范和规程。
二、诚信经营，保证工程质量1. 选用优质原材料和设备，确保工程使用寿命。
2. 严格执行施工工艺，确保工程质量达到国家标准。
3. 对工程质量进行全程监控，确保施工过程中的每一道工序都符合要求。
4. 提供完善的售后服务，对工程进行保修，确保客户满意。
三、确保施工进度1. 制定合理的施工方案，确保工程按期完成。
2. 加强施工现场管理，提高施工效率。
3. 配备充足的人力、物力资源，确保施工进度不受影响。
4. 及时沟通协调，确保工程顺利推进。
四、注重施工现场安全管理1. 严格执行施工现场安全管理规定，确保施工安全。
2. 定期进行安全检查，及时发现并整改安全隐患。
3. 对施工人员进行安全教育培训，提高安全意识。
4. 配备必要的安全防护设施，确保施工人员生命安全。
五、环保施工，绿色施工1. 严格按照国家环保要求进行施工，减少施工对环境的影响。
2. 采取有效措施，降低施工噪音和扬尘污染。
3. 合理利用资源，提高施工效率，减少浪费。
六、尊重客户意愿，提供个性化服务1. 认真听取客户意见，充分尊重客户意愿。
2. 根据客户需求，提供个性化设计方案和施工方案。
3. 定期与客户沟通，确保客户对工程进度和质量满意。
七、建立完善的售后服务体系1. 对工程进行保修，确保工程质量得到保障。
2. 建立售后服务热线，及时解决客户问题。
3. 定期回访客户，了解客户需求，提高客户满意度。
八、严格控制成本，提供合理报价1. 合理安排施工进度，降低施工成本。
2. 严格控制材料采购，确保材料质量。
3. 提供透明、合理的报价，让客户放心。
我们深知，工程质量是企业的生命线，客户满意是企业的追求。
在此，我们郑重承诺，将全力以赴，以优质的服务、严谨的态度、高效的执行力，为客户提供满意的工程施工服务。
施工工程售后服务承诺(3篇)
第1篇尊敬的客户：您好！感谢您选择我司提供的施工工程服务。
为了确保您的合法权益得到充分保障，提高我司的服务质量，现将我司针对施工工程项目的售后服务承诺如下：一、售后服务原则1. 客户至上：始终坚持以客户为中心，尊重客户意愿，满足客户需求。
2. 诚信为本：严格遵守国家法律法规，诚信经营，为客户提供真实、可靠的服务。
3. 责任担当：对工程质量负责，对客户利益负责，对社会责任负责。
4. 持续改进：不断优化服务流程，提高服务质量，追求卓越服务。
二、售后服务范围1. 保修服务：在合同约定的保修期内，对施工工程进行免费保修。
2. 维修服务：保修期满后，提供有偿维修服务，确保工程质量稳定。
3. 咨询解答：为客户提供专业、及时的咨询服务，解答客户在施工过程中的疑问。
4. 回访服务：定期对客户进行回访，了解客户对施工工程的意见和建议，及时改进服务。
三、保修期限及内容1. 保修期限：根据国家相关法律法规和合同约定，我司对施工工程提供以下保修期限：- 土建工程：基础、主体结构50年；- 装饰装修工程：墙面、地面、顶面、门窗等20年；- 设备安装工程：设备本身及安装质量1-5年（具体根据设备类型确定）；- 附属设施工程：按国家相关标准执行。
2. 保修内容：- 土建工程：地基基础、主体结构、防水、保温、隔热等；- 装饰装修工程：墙面、地面、顶面、门窗、水电等；- 设备安装工程：设备本身及安装质量；- 附属设施工程：按国家相关标准执行。
四、售后服务流程1. 保修申请：客户在保修期内发现质量问题，应立即向我司提出保修申请，并提供相关证明材料。
2. 现场勘查：我司接到保修申请后，将在规定时间内派专业技术人员进行现场勘查。
3. 维修处理：根据现场勘查结果，制定维修方案，并尽快进行维修处理。
4. 客户验收：维修完成后，客户应进行验收，并对维修质量进行确认。
5. 售后服务评价：客户对售后服务满意后，可对我司的服务进行评价，以便我司不断改进服务质量。
建筑工程服务承诺书
建筑工程服务承诺书在快速变化和不断变革的新时代，在很多情况下我们需要用到承诺书，承诺书如经合同认可,可以作为合同的一部分一同履行。
那么你有了解过承诺书吗？下面是作者为大家整理的建筑工程服务承诺书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
建筑工程服务承诺书1我公司________________________为保证________________________在施工完成后达到建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满足建设单位的要求，我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺：一、保修期内的售后服务保修服务范围1）保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。
2）对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。
在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。
3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。
4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的'承担范围。
二、保修期限1、根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。
1）地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用_____年。
2）屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为_____年。
3）电气系统，给排水管道，设备安装为_____年。
4）装修工程为_____年。
三、工程保修及服务承诺1）我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。
2）严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。
工程施工服务承诺书6篇
工程施工服务承诺书6篇第1篇示例：工程施工服务承诺书尊敬的客户：您好！感谢您选择我们的工程施工服务。
为了保障双方权益，特向您承诺以下服务内容：一、施工质量承诺：1. 我们承诺按照国家相关施工标准和规范进行工程施工，保证工程质量达到合格标准。
2. 我们将严格按照施工图纸和设计要求进行施工，保证施工过程中不出现任何偏离和修改设计的情况。
3. 我们保证在施工过程中使用符合国家标准的建筑材料，杜绝使用劣质材料，以确保工程的质量和安全。
4. 我们承诺在施工结束后对工程进行全面的验收，确保工程质量符合国家标准，并及时修复任何工程质量问题。
1. 我们将严格按照施工合同约定的工程周期进行施工，确保按时完工。
2. 如果在施工中遇到不可抗力因素导致工程进度延迟，我们将及时与客户协商并提供合理的解决方案，以尽快恢复施工进度。
3. 我们承诺在施工过程中保持与客户的密切沟通，并定期向客户汇报工程进度，确保客户对工程进展有清晰的了解。
三、安全和环保承诺：1. 我们将严格遵守国家相关的安全生产法律法规，建立健全安全管理制度，确保施工过程中的安全生产。
2. 我们承诺严格控制施工过程中的噪音、粉尘和废水排放，保护周边环境和居民的生活质量。
3. 我们将为施工现场提供必要的防护设施和警示标识，确保施工现场的安全和秩序。
四、售后服务承诺：1. 我们承诺在工程竣工后提供一定期限的免费维修保养服务，确保客户对工程质量的满意度。
2. 在施工过程中如有任何疑问或需调整，我们将认真对待客户的意见和建议，并及时作出调整和改进。
3. 我们将建立健全客户投诉处理机制，保证客户的投诉能够得到及时、有效的解决。
以上承诺内容是我们对工程施工服务的郑重保证，我们将以最诚挚的态度和最优质的服务，完成每一项工程，并期待与您携手合作，共同创造美好的建筑工程。
感谢您的信任和支持！特此承诺：签发单位（盖章）：签发日期：年月日第2篇示例：工程施工服务承诺书为了保障工程质量，维护施工安全和环境保护，我们郑重承诺在进行工程施工服务过程中遵守以下承诺：一、严格遵守法律法规我们将严格遵守国家相关的法律法规和政策，严禁利用违法手段进行施工服务，绝不以任何违法行为损害社会公共利益。
施工单位服务承诺书
施工单位服务承诺书【施工单位服务承诺书】尊敬的委托方：感谢您选择我们作为您的施工单位。
我们郑重承诺，为确保项目顺利实施，按照合同约定的要求，提供高质量、高效率的服务。
详细了我们的服务承诺，供您参考。
一、施工单位服务承诺：1. 我们将严格按照合同约定的施工标准，执行施工任务，确保工程质量。
2. 我们将保证施工进度的合理安排，确保项目按时完成。
3. 我们将积极配合相关部门进行工程验收，确保项目顺利通过验收。
4. 我们将按照合同约定的要求，保障现场安全，尽力避免施工事故的发生。
5. 我们将尽力保持现场整洁，减少施工对周边环境的影响。
6. 我们将为您提供高效的沟通与协调，及时回应您的各类咨询与要求。
7. 我们将严格遵守相关法律法规和职业道德，保护您的合法权益。
二、附件：所涉及的附件如下：1. 合同文件：编号、签署日期、双方公司名称、项目名称等。
2. 工程图纸：包括平面图、立面图、剖面图等。
3. 技术规范：详细描述了施工过程中的要求和标准。
4. 进度计划：列出了项目施工的时间节点和计划安排。
5. 施工方案：包括施工方法、施工流程、质量控制等。
三、法律名词及注释：所涉及的法律名词及其注释如下：1. 合同：指双方达成的关于施工事宜的协议，具有法律效力。
2. 职业道德：指从事相应职业应遵守的行为规范和道德准则。
3. 合法权益：指在法律范围内享有的合法权利和合理利益。
4. 验收：指由有关部门进行的对工程完工情况的检查和评估。
四、执行困难及解决办法：在实际执行过程中，可能会遇到以下困难：1. 材料供应不及时导致工期延误：我们将积极与供应商协调，以确保材料及时送达工地。
2. 环境限制导致施工难度增加：我们将制定合理的施工方案，并妥善解决相关环境限制因素。
3. 施工过程中遇到突发事件：我们将积极应对，及时处理，并与委托方保持沟通。
我们承诺，将以最大努力履行以上承诺，确保项目顺利进行。
希望双方能够始终保持良好合作关系，在合同约定范围内共同努力，共同完成项目。
建筑工程服务承诺书15篇
建筑工程服务承诺书建筑工程服务承诺书15篇在快速变化和不断变革的新时代，需要使用承诺书的场合越来越多，不同的承诺书内容同样也是不同的。
写起承诺书来就毫无头绪？以下是小编精心整理的建筑工程服务承诺书，仅供参考，希望能够帮助到大家。
建筑工程服务承诺书1宁波****有限公司：我司已充分阅读和理解招标文件，充分了解本项目严格的材料设备投入要求和工期要求，及本工程不能实施流水施工而要实施全面开工所需的设备投入要求。
如若中标，我司保证在收到业主通知后3天内，准备并供应充足的`材料设备，按投标文件承诺的时间全部按时到位。
并保证能完全满足施工进度要求，不因任何材料设备因素阻碍工期而影响投标承诺的竣工日期，若因材料设备未按投标承诺的时间投入或供应不充分，影响了施工进度和投标承诺的竣工日期，我司愿承担有关违约责任。
投标人：（盖章签名)法定代表人或授权委托代理人： (签名)日期： 20xx 年 10 月 30 日建筑工程服务承诺书2__装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身维护的'服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目(如水电工程)，我们将在24小时内到场维修。
我公司针对项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。
针对项目在售后服务期间的问题给予及时解决。
“质保期”期间由“___”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。
质保期后我公司会继续保持与用户联系，随时了解我公司施工项目售后的信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用。
质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。
施工单位对工程的服务承诺书（五篇材料）
施工单位对工程的服务承诺书（五篇材料）第一篇：施工单位对工程的服务承诺书服务承诺书一、关于对工期方面的承诺根据建设单位提供的图纸和工程实情，结合我公司综合实力，我方承诺该工程工期为 200日历天。
二、关于农民工工资的承诺保证该工程做到不拖欠农民工工资，并且按照招标文件及项目要求认真完成项目施工目标。
三、关于项目经理、管理人员方面的承诺保证按中标的项目经理及投标文件中所列管理人员组织施工，并且做到项目经理，技术负责人亲临现场。
四、关于服务方面的承诺1、在资金不到位的情况下，我公司将预垫资进行施工，承诺保证连续施工，做到不影响施工进度。
2、工程交付使用后三天内组织第一次质量回访，指导工程设备的使用，维修与保养，及时了解和指导在使用上存在的不足：在使用六个月后进行第二次全面服务回访:一年后进行第三次质量回访，征询客户意见。
3、在交付使用一年内，施工单位在工地附近设立常年维修服务小组，随叫随到。
凡属于施工单位造成的质量问题。
均由施工单位负责包修包换，不留隐患。
4、我公司配备有专门的产品质量回访车，严格按我公司的社会服务承诺进行服务回访。
长期咨询优惠服务：对保修期满的工程。
实行优质优价服务，工程结束，友谊长存，继续与用户保持联系，无常提供工程咨询服务。
五、在安全防护措施及文明施工的承诺1、安全防护措施（1）现场机械设备定期维修保养，不得带故障作业。
由兼职安全员负责，专职安全员监督。
（2）机械作业严格执行操作规程，不过速抢道、不空档滑行，不过负荷、工程车辆不搭乘人员。
兼职安全员负责，专职安全员监督。
（3）工地每月开展一次安全检查评比活动，每月召开一次安全生产工作会谈，总结前阶段安全生产工作，发布下阶段安全生产计划，有针对性提出安全生产工作要求。
领导小组主持。
（4）施工现场做到安全生产警示标志、指示标志齐全。
由安全员负责设置、管理和维护。
安全领导小组监督。
（5）设置工地消防队伍和配备消防器材，油库仓库、机械设备停放场等重要部位配专人昼夜看守，设立标志牌，严禁无关人员进入，严禁烟火，配置灭火器。
施工单位服务承诺书
施工单位服务承诺书【施工单位服务承诺书】一、服务承诺内容：本施工单位郑重承诺，将以诚信、质量为核心，秉持安全第一、规范施工、高效完成的原则，为业主提供优质、高效、安全的施工服务。
具体服务承诺如下：1. 确保施工质量：我们将严格按照相关标准和规范进行施工，保证施工质量符合相关要求，确保施工过程中不出现质量问题。
2. 安全施工：我们将严格执行国家安全生产法律法规，制定详细的安全操作规程和安全预案，加强对施工现场的管理和监督，确保施工过程中的人员和财产安全。
3. 环境保护：我们将严格遵守环境保护法律法规，采取有效的环境保护措施，做到施工现场的卫生清洁，减少对周边环境的污染。
4. 提供优质服务：我们将建立完善的施工服务管理制度，设立24小时服务热线，及时响应业主需求，提供精心而周到的服务。
5. 施工进度保障：我们将合理安排施工进度，严格执行施工计划，确保按时完成施工任务。
二、附件清单：所涉及的附件如下：1. 施工合同2. 工程图纸及设计文件3. 相关施工标准和规范4. 施工方案和施工进度计划5. 安全操作规程和安全预案6. 环境保护措施和环境监测报告7. 其他相关文件和资料三、法律名词及注释：1. 安全生产法律法规：指国家关于安全生产的相关法律、法规和规章制度，包括《中华人民共和国安全生产法》等。
2. 环境保护法律法规：指国家关于环境保护的相关法律、法规和规章制度，包括《中华人民共和国环境保护法》等。
3. 施工合同：指由业主和施工单位签订的确认双方权利和义务的合同文件。
4. 工程图纸及设计文件：指施工单位根据业主要求进行编制和提交的工程施工图纸和设计文件。
5. 施工标准和规范：指国家和行业关于施工过程和施工质量的相关标准和规范文件。
四、可能遇到的困难及解决办法：1. 施工现场突发事件：如天灾、事故等突发事件可能会对施工进度和质量产生影响。
此时，我们将立即与业主沟通，并采取相应的紧急措施，确保施工安全和质量。
建筑工程施工承诺书(通用12篇)
建筑工程施工承诺书（通用12篇）建筑工程施工承诺书 11、质量保证：我们将按照国家施工验收规范要求，认真组织施工，严把材料质量关、施工质量关，精心施工，创精品工程，确保工程质量符合《建筑工程施工质量验收统一标准》（—20某某），否则我公司愿承担相应的责任。
2、工期保证：根据该工程的`具体情况，编制详细的施工组织设计和进度计划，采用先进的施工方法和工艺。
做到人员上够，工作面开足，农忙季节和冬雨季不停工，确保某某日历天内交工。
3、安全文明施工：按照安全文明工地标准施工，并按照《建筑施工安全检查标准》（JGJ59—99）中的安全、文明施工检查评分表逐项检查，减少施工噪音和环境污染，确保不发生重大安全事故，创安全文明达标工地。
4、保修期：本工程保修期按国家有关规定执行。
保修期内，我公司将免费承担一切维修义务；保修期外，我公司对施工过程中发生的费用只计取材料费。
保修期内外，我公司若接到建设单位的通知，保证随叫随到。
工程竣工后，项目部将留设专人现场办公半年，成立保修小组，具体负责维修、保修工作。
5、回访：工程交付使用后，我公司将派专人定期到建设单位进行回访。
在使用过程中接到建设单位人员通知后，我们保证随叫随到。
6、垫资：工程施工过程中，如果建设单位资金暂不到位，我方承诺连续施工一个月不停工。
7、我公司将积极协助贵方进行投资控制，提出合理化建议，优化工程设计方案，科学编制施工方案和施工作业指导书，减少定额外消耗，以帮助业主达到投资与效益的最佳结合点。
8、我公司完全同意招标文件其他实质性内容的规定。
投标人（盖章）法定代表人或授权代表（签章）20某某年3月30日建筑工程施工承诺书 2兹有的建设项目工程(以下简称工程)参与招标，现已中标，本人愿意接受该工程施工任务，并享有项目管理和协议规定的`经济支配权、人事管理权等，自愿签订建设工程中标后施工承诺书，特承诺如下：一、在该工程施工期间引起的人工工资、材料款、委外工程(规定范围内)购置和租赁机械设备等的欠款和借贷均由我本人承担及支付。
施工服务承诺书范本（2篇）
施工服务承诺书范本杭州萧宏建设集团有限公司：编号：兹有的建设项目工程(以下简称工程)参加投标，现已中标，本人愿意接受该工程施工任务，并享有项目管理和协议规定的经济支配权、人事管理权等，自愿签订建设工程中标后施工承诺书，特承诺如下：一、在该工程施工期间引起的人工工资、材料款、委外工程(规定范围内)购置和租赁机械设备等的欠款和借贷均由我本人承担及支付。
二、无论何种原因而引起工程亏损等均由我本人承担及支付。
三、在施工过程中，接到上级通报批评增加集团公司管理费___%，上网通报批评增加集团公司管理费___%，直接接到业主或当地行政主管部门等的电话通报批评增加集团公司管理费___%。
集团公司大检查时，提出整改在限期内仍未整改的，则增加施工管理费___%，以上均按每次计算。
四、该工程所需的工作人员由本人直接雇佣，其与杭州萧宏建设集团有限公司(以下简称萧宏建设集团)不存在任何关系，工作人员上、下班发生交通事故和施工过程中的劳动纠纷和人身安全伤亡事故，均由本人负责处理并承担支付与此相关的所有费用。
五、在施工过程中，以工程项目部和个人名义所签订的合同或协议或口头约定等发生的纠纷和一切债权债务均由本人负责处理并承担支付与此相关的所有费用。
六、因该工程被有关部门处罚的，由本人负责处理并承担支付与此相关的所有费用。
七、由该工程项目部公章和技术专用章的使用而引起的一切经济和法律责任均由本人承担。
八、该工程项目经理、技术负责人和项目班子人员以及规定岗位人员无法按招标文件到位，所产生的后果由我本人独立承担一切经济和法律责任(包括但不限于罚没履约保证金等)。
九、因工程项目给萧宏建设集团造成的各种损失，由本人承担一切经济和法律责任。
十、本承诺与“建设工程施工合同承包协议”经双方签字盖章后生效，具有同等的法律效力。
十一、因工程发生的其他任何债权债务纠纷，均由本人出面解决，并承担一切责任。
十二、如工程质量、进度、安全、项目班子等出现严重问题，被有关部门清退，本人承诺无条件撤场，并罚没履约保证金，并承担因撤场而造成的一切经济损失。
工程施工服务承诺书11篇
工程施工服务承诺书11篇工程施工服务承诺书1在施工中，我施工队郑重向公司承诺如下：1.保证按贵公司要求，认真履行合同规定的权利和义务，投入精干的施工队伍，配备良好的施工机具和车辆，安排作风好、技术精、实践经验丰富的工程技术人员进行管理与协调，并且配合、服从建设方和公司委派的现场监理的工作，确保工程按合同规定的工期完成全部施工任务；2.承诺按照合同相关日期进行施工，同意竣工日期每拖延一天扣罚该工程施工费的2﹪作为误工罚款，如因工期延期，造成用户有理由投诉，承诺每次处罚1000元（非人力可抗拒因素和建设方原因除外），同时分析原因并吸取教训；3.我施工队承诺工程质量达到部颁标准中的规范要求及公司相关规定，确保线路工程合格率达到100%，争取优良率达到75%；因施工质量未达到合同规定的`设计和施工要规范标准，按工程总造价1﹪罚款，并在规定的工作日内返工达到验收标准，并承担返工的全部责任；4.在工程建设中，我施工队将贯彻落实《安全保证体系》制度，做到自查自纠，确保施工人员、车辆、施工器具的安全，确保施工材料不浪费与丢失，确保其它设施的安全；如因材料与实际用料不符，造成建设方扣罚费用或因拆旧料与实际不符，造成建设方扣罚费用的，我施工队承诺按实际赔偿；5.承诺服从建设方和公司的安排和调遣，对建设方安排的建设任务，决不推诿；处理好施工地点和施工过程中的各种关系；6、承诺接到施工任务后认真编写《施工组织计划》，按时向公司提交施工进度，做到10天提供一次施工进度和工程具体情况汇报，否则每次罚款200元；7、承诺在未取得公司同意下，不私自出借、租售贵公司的资质、营业执照等，不以贵公司的名义进行超越授权范围的任何其他行为，如有上属行为，愿承担5000-10000元的罚款并负相应的法律责任；8、本承诺书与分包协议具有同等法律地位；属于本人亲自承诺。
公司名称：有限公司日期：20某某年x月工程施工服务承诺书2致：一、施工质量承诺1、严格按照国家、信息产业部等颁布的质量标准、施工规范、验收细则、施工设计文件施工。
施工服务承诺书范文(精选)
施工服务承诺书范文(精选)背景介绍在进行施工工程时，施工单位通常需要向业主提供一份施工服务承诺书。
这份承诺书是施工单位对其服务质量的保证，同时也是业主对施工单位工作的监督和评估依据。
为了让业主对施工单位的服务有更明确的了解和期待，下面提供一份施工服务承诺书范文(精选)供参考。
施工服务承诺书尊敬的业主：您好！感谢您选择我们公司作为您的施工服务提供商。
我们将竭诚为您提供高质量、高效率的施工服务，确保工程顺利进行和完美交付。
以下是我们公司的施工服务承诺：1. 专业团队我们公司拥有一支经验丰富、熟悉行业标准的专业团队。
我们的每一位施工人员都经过严格的培训和考核，具备相关技能和知识，能够胜任各类施工任务。
我们会根据项目的特点和要求，为您配备合适的施工人员，确保施工质量和进度的控制。
2. 严格管理为了保证施工质量和安全，我们公司实行严格的管理制度和流程。
我们将按照相关法规和标准进行施工，确保施工过程中的安全和环境保护。
我们还将制定详细的工作计划和进度安排，定期对工程进行检查和评估，及时解决施工中遇到的问题，确保工程按时完工。
3. 真实材料我们公司承诺在施工过程中使用真实、合格的材料。
我们将严格按照工程设计和相关规范选择和采购材料，杜绝使用假冒伪劣材料。
并且我们会为您提供材料的真实凭证和检测报告，确保施工过程中的材料质量和安全性。
4. 优质服务我们将秉承“客户至上，服务第一”的原则，为您提供优质的售前、售中和售后服务。
我们将及时回复您的咨询和疑问，为您提供专业的咨询和建议。
在施工过程中，我们会保持与您的沟通，及时为您解答疑惑，并根据您的需求调整施工计划和方案。
完成施工后，我们将及时进行维修和保养，确保您的满意度和使用体验。
结束语感谢您阅读我们公司的施工服务承诺书。
我们将以诚实守信的态度和专业的技能，为您提供优质的施工服务。
如果您对我们的承诺有任何疑问或建议，请随时与我们联系。
期待与您的合作，共同创造美好的工程！注：本文为示例文档，实际使用时请根据具体情况进行自定义修改。
施工单位服务承诺书(一)2024
施工单位服务承诺书（一）引言概述：服务承诺书是施工单位向客户提供的一份承诺，明确了施工单位在项目实施过程中所提供的服务和承诺。
本文档旨在介绍施工单位服务承诺书的内容和要点，以确保施工单位在服务过程中能够遵守承诺，为客户提供满意的施工服务。
正文：一、服务准时性1.我们承诺按照合同约定的时间节点开始和完成施工工作。
2.确保项目进度的及时调整及通知，如有延期情况，我们会提前与客户进行沟通并提出解决方案。
二、施工质量保障1.严格按照施工相关标准和规范进行施工，确保施工质量达到客户的要求。
2.配备经验丰富的施工团队及专业设备，以确保施工过程中的安全和高质量。
3.严格把控材料采购和使用，确保所选材料符合质量标准，并提供质量保证证明。
三、施工安全保障1.遵守国家相关的安全法规和建筑施工安全管理要求，为项目提供安全的施工环境。
2.制定详细的施工安全计划和应急预案，并进行严格的安全培训和意识教育。
3.严格监督施工现场的安全操作，防止事故和人员伤亡的发生。
四、施工费用透明1.在合同中明确项目的费用构成和支付方式，确保费用信息透明，不存在任何隐瞒和变相收费。
2.提供详细的施工项目报价，包括各项费用的具体金额和计算方式。
3.及时提供施工过程中可能出现的额外费用，以及对其进行合理解释和调整。
五、售后服务1.提供完善的售后服务，确保客户在施工结束后仍享受到满意的服务。
2.对施工存在的问题进行及时处理和解决，保证客户对项目的满意度。
3.建立有效的客户反馈机制，并根据客户的意见和建议进行持续改进。
总结：通过本文档，我们向客户明确了我们施工单位的服务承诺，在项目实施过程中，我们会严格按照合同约定的要求和相关法规，提供准时的服务、高质量的施工、安全可靠的环境、透明的费用信息和完善的售后服务。
我们致力于为客户提供满意的施工服务，与客户共同推动项目的成功完成。
工程施工服务承诺书5篇
工程施工服务承诺书5篇第1篇示例：工程施工服务承诺书尊敬的客户：您好！感谢您对我们公司的信任和支持，我们将会竭诚为您提供优质的工程施工服务。
在签订合同之前，我们希望通过这份承诺书向您提供我们的服务保障和服务承诺，以确保您对我们的服务有充分的信心。
一、服务内容我们将根据合同规定的工程要求和时间节点，按照您的要求进行施工服务。
我们承诺会严格按照工程计划安排施工人员和材料，确保工程按时完工。
二、服务质量我们将严格遵守国家相关法律法规和标准，确保施工过程中的质量和安全。
我们会精心组织施工工序，做到质量可控，确保施工质量符合您的要求。
三、沟通与协调我们将保持与您的及时沟通和协调，确保双方之间的信息畅通和沟通顺畅。
如果在施工过程中遇到任何问题或困难，我们会及时向您汇报并寻求解决方案。
四、施工期限我们将严格按照合同规定的时间节点进行施工，确保工程按时完工。
如果因不可抗力等原因导致工程延期，我们会提前与您沟通并协商解决方案。
五、售后服务我们将为您提供一定的售后服务，确保您在工程完工后仍能得到我们的支持和帮助。
如果您在工程完成后有任何问题，您可以随时与我们联系，我们会尽快安排工作人员处理。
六、违约责任如果我们在施工过程中出现违约行为，我们愿意承担相应的责任并按照合同进行赔偿。
我们也希望您能够理解和支持我们，在合作过程中共同维护合同的权益。
再次感谢您选择我们公司作为您的工程施工服务提供商。
我们将会努力做到最好，确保您对我们的服务满意。
如果您有任何疑问或建议，请随时与我们联系，我们将耐心倾听并及时解决。
期待与您的合作，共同创造美好的工程成果！此致XX公司敬上日期：年月日第2篇示例：工程施工服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的工程施工服务，为您提供专业、高效、优质的服务是我们永恒的追求。
在您选择我们进行工程施工的过程中，我们郑重承诺：一、服务内容1. 我们将严格按照合同约定的内容和要求，进行工程施工，确保施工质量符合国家相关标准和规定；2. 我们将密切关注施工进度，确保按时按质完成工程，以满足客户的需求；3. 我们将保持与客户的及时沟通，随时解答客户疑问，做好施工过程中的协调工作；4. 我们将认真对待客户的意见和建议，不断改进施工服务质量，以提升客户满意度。
建筑施工承诺书（精选3篇）
建筑施工承诺书（精选3篇）建筑施工篇1本人是“ ”工程项目的施工单位负责人，本人对所属全体施工人员负有管理责任、经济上的分配权及自愿为施工队劳务人员的各项行为承担连带责任(见该全体劳务人员的《》)。
本人将代表施工单位全体劳务人员签署《施工管理》，该协议书对施工单位全体劳务人员具有约束力。
且该协议书中凡是涉及“本人”的条款即指包括本人在内的施工单位全体劳务人员。
本人代表全体劳务人员表示:该施工管理协议,是本人及全体劳务人员在施工过程中与甲方达成的与施工管理相关的权利义务，并有权依法维护业主及甲方的利益。
本人代表全体劳务人员保证：1.本施工单位将认真贯彻执行国家和上级劳动安全生产主管部门颁发的各项方针、政策及法规，严格执行上海市劳动和社会保障局、上海市建委对使用外地劳动力的规定和政策。
2.在施工单位进入现场前，向甲方项目部提供施工人员花名册及身份证复印件，并及时为施工人员办理好暂住证、健康证、技能操作证、安全知识培训证等证书，特种作业人员(电焊工等)必须办理特殊工种操作证，做到持证上岗。
凡进入工地现场的施工人员，必须在三天内到甲方项目部签到并接受三级安全教育。
3.及时对施工人员进行新工人安全生产须知交底的培训工作，并保证施工人员在施工过程中能严格遵守并履行本公司签订的施工管理协议书及安全生产等相关协议。
4.本人为该工程项目的安全生产直接责任人，本着“谁施工谁负责安全”的原则，保证全过程负责安全督促、监护和整改，并根据国家有关规定配备专职安全人员。
5.本人保证施工单位管理人员、班组长及上岗人员均持证上岗，加强劳动力动态管理，并保证在每月25日前填报劳务用工动态备案表报甲方项目部。
6.本人确认：每月按甲方项目部核定的工程进度、甲方成本部核定的费用相应发放施工队的施工人员劳务费，将优先满足并确保施工人员的工资报酬发放。
若所发劳务费不能满足施工人员的工资发放，则由本人自行补足。
7.本人保证：做好人工费发放的基础管理工作，确保施工人员的工资及时发放，做到不拖欠施工人员的工资报酬。
施工单位服务承诺书
施工单位服务承诺书尊敬的_____：首先，感谢您对我们施工单位的信任和支持。
为了向您提供优质、高效、安全的施工服务，我们郑重作出以下承诺：一、工程质量承诺1、我们将严格按照国家和行业的施工规范、标准以及设计要求进行施工，确保工程质量达到合格标准以上。
在施工过程中，我们将建立严格的质量控制体系，从原材料采购、施工工艺、工序检验到竣工验收，每一个环节都将进行严格的质量把控。
2、选用优质的建筑材料和构配件，并确保其符合国家标准和设计要求。
在材料采购过程中，我们将严格执行检验制度，对每一批次的材料进行检验，确保材料质量的稳定性和可靠性。
3、加强施工过程中的质量管理，严格执行“三检”制度（自检、互检、专检），对每一道工序进行严格的检验和验收，确保上一道工序质量合格后，方可进行下一道工序的施工。
对于关键部位和重要工序，我们将制定专项施工方案，并安排经验丰富的技术人员进行施工和监控。
4、若工程在质保期内出现质量问题，我们将及时响应您的要求，迅速组织人员进行维修和处理，确保工程质量问题得到及时解决，让您无后顾之忧。
二、工程进度承诺1、根据工程的特点和要求，我们将制定科学合理的施工进度计划，并严格按照计划组织施工。
在施工过程中，我们将根据实际情况及时调整进度计划，确保工程按时竣工交付使用。
2、配备足够的施工人员、机械设备和材料，确保施工进度的顺利进行。
加强施工组织管理，合理安排施工工序和作业时间，提高施工效率，确保各项工作有序推进。
3、建立健全的进度监控机制，定期对工程进度进行检查和评估，及时发现和解决影响进度的问题。
加强与您以及其他相关单位的沟通协调，及时解决施工中出现的交叉作业、协调配合等问题，确保工程进度不受影响。
4、如因我们的原因导致工程进度延误，我们将承担相应的责任，并采取有效的措施加快工程进度，确保工程按时竣工。
三、安全生产承诺1、严格遵守国家和地方有关安全生产的法律法规、标准规范以及您的安全生产要求，建立健全的安全生产管理体系，落实安全生产责任制。
施工单位承诺书三篇
施工单位承诺书三篇【实用】施工单位承诺书三篇施工单位承诺书篇1工程名称：本人承诺在工程建立过程中和建筑物设计使用年限内，对工程质量承当全面责任。
在工程建立过程中认真履行以下职责：1、严格遵守相关法律法规和标准标准，认真履行建立工程合同所规定的责任和义务。
2、将工程发包给具有相应资质等级的施工、监理、勘察、设计、检测和施工图审查等单位，不将建立工程肢解发包。
对按规定必须招标的严格依法依规进展招标，不迫使承包方以低于本钱价竞标，不任意压缩合理工期。
3、向勘察、设计、施工、监理、检测和施工图审查等单位提供真实、准确、齐全的建立工程相关的原始材料。
4、将勘察、设计文件送有资质的审查机构进展审查，及时向施工现场提供审查合格并加盖了审查专用章的勘察、设计文件及审查意见。
工程有变更的按规定程序办理相关手续，重大设计变更送原审查机构审查合格后再施行。
5、严格遵守根本建立程序，在开工前办理质量监视手续，领取施工答应证。
6、不明示或暗示勘察、设计、施工、检测等单位违背工程建立强迫性标准或使用不合格的建筑材料、建筑配件和设备，降低工程质量。
7、工程开工后，按规定组织勘察、设计、施工、监理等有关单位进展验收，并承受工程质量监视机构监视。
在工程验收合格十五日内，办理开工验收备案手续。
工程未经历收合格不得交付使用。
8、及时整理文件资料，建立健全工程工程档案，并自开工验收后三个月内向城建档案管理部门移交建立工程档案。
9、催促勘察、设计、施工、监理等有关单位落本质量责任，对未实行监理的工程，组织建立单位相关人员履行监理单位职责。
10、法律法规及标准标准规定的其他质量责任。
本承诺书一式三份，一份在办理监视手续时提交质量监视机构，一份在建立工程开工验收合格后与档案资料一并交城建档案管理部门存档，一份建立单位留存。
建立单位〔公章〕：施工单位承诺书篇2为确保本次二幼活动室粉刷装修工程工程施工平安，本单位〔施工单位〕：廊坊市正达装饰装修；施工单位负责人：魏金国郑重承诺，将按照施工合同对本次施工范围内的平安管理承当责任，承诺根本内容如下：一、承诺在施工期间，严格按管道矿区廊坊效劳中心要求，按照《中华人民共和国平安消费法》、中国石油天然气集团公司、中国石油天然气管道局和矿区效劳事业部的平安环保规定的相关内容，明确平安环保责任，服从委托单位的日常管理和检查，保证人员的人身平安，确保工程质量和施工平安。
建筑公司工程服务承诺书范文
建筑公司工程服务承诺书建筑公司工程服务承诺书范文在日常生活和工作中，越来越多人会去使用承诺书，使用正确的写作思路书写承诺书会更加事半功倍。
相信写承诺书是一个让许多人都头痛的问题，下面是小编为大家收集的建筑公司工程服务承诺书范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
建筑公司工程服务承诺书11、服务目标：（1）工程施工阶段服务目标在工程施工及管理的全过程中，完成对建设单位的合同承诺是最基本的前提，同时要积极主动、优质高效地为建设单位进行潜在的服务，协助建设单位完成与工程相关的具体工作，以达到工程预定的工程质量目标。
（2）工程竣工后服务目标保证建筑安装工程的安全和使用功能要求，对建筑物进行全面的维护和功能性服务，实施无建设单位投诉工程。
（3）服务标准达到“建设单位的完全满意”为最终服务标准。
（4）服务守则：热情周到，反应迅速，质量保证。
2、组织保证体系：为保证用户服务目标的实现，达到用户服务标准，施工单位将围绕成立专门的用户服务小组，负责对施工过程中施工环节和施工部位的控制工作，对工程竣工后保修期内的服务的组织工作和保修期结束后为建设单位提供各种延伸服务工作的领导、监督和检查。
3、用户服务保证实施细则：（1）施工过程重点预控严把材料质量关，杜绝使用不合格产品，针对，我们将从与施工单位建立有长期、良好合作关系，并经评审后进入施工单位合格分供方档案的生产厂家采购材料和物资，同时，在正式进场前，将每种材料和物资的样品上报建设单位和监理，经审批同意后再组织进场，对严重影响工程质量和环境保护的主要材料如水泥、重要装修材料、灯具、插座等更要严格把关，进场材料有按有关规范规定进行材料性能的检验，合格者方可用于。
（2）提高对施工机械、器具的检测标准为确保施工产品的合格率，对施工过程中使用的机械、工具器具，在使用前必须进行严格检测，做到标准精度、符合现行使用要求，尤其是对安装工程所使用的器具，确保每一个接头、接点都严密、牢固、可靠。
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工程服务承诺书如我单位能在本次工程招标中中标，我单位承诺如下：第一、与业主协调管理措施中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合，其主要措施:（1）选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。
（2）项目工程部将负责向业主报送总体工期网络计划，并积极协助业主确定施工队伍及供货商的进退场和中间交接事宜，配合业主合理解决其垂直运输设备，施工用水、电、材料堆放、场地划分等。
（3）施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后定板。
（4）参加业主召开的工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参加。
通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。
（5）召开工程例会时项目负责人将向业主提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告中将详细说明工程的进展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。
（6）认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。
（7）充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。
第二、质量与安全方面：自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。
在质量（包括保修）、安全方面做出以下承诺：（1）依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的围承揽工程。
不转包或者违法分包工程。
（2）建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。
（3）按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。
在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。
（4）建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。
（5）建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。
（6）依法履行建筑工程质量保修义务。
（7）主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。
建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。
（8）项目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建筑工程项目的安全施工负责，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产费用的有效使用，并根据工程的特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。
（9）设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。
专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。
发现安全事故隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告；对违章指挥、违章操作的，立即制止。
（10）根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场采取相应的安全施工措施。
施工现场暂时停止施工的，做好现场防护。
将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持安全距离；办公、生活区的选址符合安全性要求。
职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。
不在尚未竣工的建筑物设置员工集体宿舍。
（11）在施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全责任人，制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源，配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。
（12）作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确使用安全防护用具、机械设备等。
（13）采购、租赁具有生产（制造）许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进行查验。
（14）对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案。
为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。
第三、工程竣工保修服务承诺工程竣工后，我方将负责工程质量保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺。
（1）保修服务措施，我公司对工程的使用质量极重视，根据ISO9002国际质量体系标准对工程的要求，在公司质量体系程序文件中对该项工作做出了专门规定，并已实施多年，工程业主、用户对我公司的服务满意，为我公司赢得了良好的社会信誉。
我公司设立了专门的机构专职主管用户投诉和回访事宜。
（2）服务组织与服务程序和业主建立畅通的联系渠道，工程验收交付后，项目部负责人、工程部有关人员经常与业主和用户联络，明确联系方式和联系人，不断听取用户对工程质量问题的反映及改进意见。
工程部根据公司有关文件规定，组织工程定期（半年）回访，回访方式采取直接回访或回访组回访，及时反馈用户意见根据有关工程保修期限精神（特殊情况可与业主协商适当延长保修期），热情迅速地做好维修工作。
（3）工程回访在本工程保修期至少回访三次，一般在工程交工半年、中期和期满各回访一次。
工程回访或维修时，由我公司建立本工程的回访维修卡，根据本工程情况制定回访计划。
向业主发出回访函，回访函一般在计划回访日期一个月前发出，并容包括：A关于回访的原则和目的；B工程使用情况进行询问；C工程质量存在哪些问题，性质如何；D是否认为回访必要，如果要求回访，请回函并告之联系人的接待时间。
(4)维修程序维修任务的确定。
工程回访中，发现缺陷后，应对发现的缺陷加以认真量度、记录、较为严重的应加以照片、录像形式记录，将情况填入维修任务书，由专业技术人员分析存在的问题，找出主要原因，制定措施，经公司有关部门及主管领导审核后，报请业主批准确认。
在处理措施确定后，由我公司组织专业人员组成维修队，指定专人负责，维修队按维修任务书容进行维修工作，维修质量、工期、安全都应满足业主要求，特别注意维修期间应维持业主环境的整洁，力求不影响业主和用户的使用。
2015/4/15服务承诺书一、关于对工期方面的承诺根据建设单位提供的图纸和工程实情，结合我公司综合实力，我方承诺该工程工期为200日历天。
二、关于农民工工资的承诺保证该工程做到不拖欠农民工工资，并且按照招标文件及项目要求认真完成项目施工目标。
三、关于项目经理、管理人员方面的承诺保证按中标的项目经理及投标文件中所列管理人员组织施工，并且做到项目经理，技术负责人亲临现场。
四、关于服务方面的承诺1、在资金不到位的情况下，我公司将预垫资进行施工，承诺保证连续施工，做到不影响施工进度。
2、工程交付使用后三天组织第一次质量回访，指导工程设备的使用，维修与保养，及时了解和指导在使用上存在的不足：在使用六个月后进行第二次全面服务回访:一年后进行第三次质量回访，征询客户意见。
3、在交付使用一年，施工单位在工地附近设立常年维修服务小组，随叫随到。
凡属于施工单位造成的质量问题。
均由施工单位负责包修包换，不留隐患。
4、我公司配备有专门的产品质量回访车，严格按我公司的社会服务承诺进行服务回访。
长期咨询优惠服务：对保修期满的工程。
实行优质优价服务，工程结束，友谊长存，继续与用户保持联系，无常提供工程咨询服务。
五、在安全防护措施及文明施工的承诺1、安全防护措施（1）现场机械设备定期维修保养，不得带故障作业。
由兼职安全员负责，专职安全员监督。
（2）机械作业严格执行操作规程，不过速抢道、不空档滑行，不过负荷、工程车辆不搭乘人员。
兼职安全员负责，专职安全员监督。
（3）工地每月开展一次安全检查评比活动，每月召开一次安全生产工作会谈，总结前阶段安全生产工作，发布下阶段安全生产计划，有针对性提出安全生产工作要求。
领导小组主持。
（4）施工现场做到安全生产警示标志、指示标志齐全。
由安全员负责设置、管理和维护。
安全领导小组监督。
（5）设置工地消防队伍和配备消防器材，油库仓库、机械设备停放场等重要部位配专人昼夜看守，设立标志牌，严禁无关人员进入，严禁烟火，配置灭火器。
专职安全员负责、领导小组监督。
（6）用电线路、用电设备的安装必须由电工进行，使用单位不得自行拆装、接电。
兼职安全员负责，专职安全员监督。
（7）汛期施工要严格按照度汛计划实施，确保人员安全、工程安全、工程设备及工程材料安全。
（8）机械工施工要严格按照机械操作程序及计划实施，确保人员安全，工程安全，工程设备，工程材料安全。
（9）以上措施，凡发现未认真执行者，责任人应对违规者给予批评，警告并处以10～100 元的罚款。
责任人未能认真履行管理责任，监督者应在对违规者处罚的同时，对责任人进行同等处罚。
1、建立健全施工现场的安全保卫制度，严格执行总公司安全岗位责任制。
2、本工程设项目经理兼安全生产负责人，下设专职安全员一名，负责检查督促安全施工检查，防患于未然。
3、健全施工现场安全施工设施，“三宝”利用及“四口”防护落实到操作者的心中，项目经理的各项决策，工程施工方案的选择等将安全生产放在首位。
4、针对本工程的特点，制定出安全管理制度、安全生产教育制度、安全生产检查制度、施工现场安全生产管理制度、电气安全生产管理制度、治安、防火、防爆制度、安全交底制度、安全技术措施等。
5、由项目经理组织安全人员及各职能部门定期抽查安全生产情况，发现隐患，及时定人员、定措施、定时间落实解决，事后检查。
6、现场临电系统按三相五线制，3 级漏电保护系统配置。
7、施工现场有从事明火操作的人员，事先向安全员开动火证，提出用火申请，制定防火措施。
8、施工现场杜绝现场施工人员吸烟，进入施工现场按规定要求佩戴好安全帽。
8、从事各项施工的操作人员一律遵守本岗位安全职责，特殊工种作业人员持证上岗。
安全生产是建设单位和施工单位的共同目标，是施工现场管理的一项重要基础工作，也是评判施工企业素质优劣的重要标准。
我公司在本工程施工任务的实施中将贯彻执行关于安全生产的有关指示，按照安全生产的有关规定办事，配备专职安全人员，做到安全生产、文明施工。
做好所有施工人员的政治思想工作，加强安全生产、防火、防毒、防噪声、防洪、救护、警报、治安、爆破和炸药管理等项工作，为施工现场保持良好的安全环境和施工秩序，以达到提高劳动效益、安全生产和保证施工质量的目的，用高水平的安全施工来树立企业形象。
（1）制定措施，整改隐患按工程分部容、时间节点、重点部位、危险岗位等要求分别制定安全生产技术措施，并定期组织检查落实情况，安全检查有记录，查出隐患及时整改，做到定工、定时、定措施。
（2）施工人员安全防护1）参加施工人员是经过安全培训，并考核合格持证上岗。
2）进入施工现场必须戴符合标准的安全帽，其配带方法要符合要求。
3）施工人员工作前不许饮酒。
4）各种机械要挂安全技术操作规程牌。
5）各种运输车辆在运输土料时，现场要设人值班和指挥。
6）挖土机等机械施工作业围不准站人或其他作业人员。