国开(中央电大)本科《行政领导学》网上形考任务试题及答案

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国开(中央电大)本科《行政领导学》网上形考

任务试题及答案

一、论述题(共1 道试题,共100 分。)

1. 考核内容:理论联系实际探讨领导决策和用人等相关内容

考核形式:撰写一篇不少于1500字左右的论文。要求学生用WORD修改功能,保持原始修改记录。

答案:

组织管理能力是指导者在领导活动过程中,正确运用手中的权力,协调组织关系,合理调动、利用、配置和开发各种资源,高效地实现领导目标过程中应具备的才智和技能。

组织管理能力是现代领导者不可缺少的能力,它关系到能否制定出适合本地区、本机构和本部门的正确决策;关系到能否设计和建立合理的组织结构、制定及执行一套必要的规章制度,把各方面的成员组织起来,发挥组织管理的职能;关系到决策目标能否实现及实现的程度。组织管理能力是领导者在管理活动中体现出来的才能,那么,怎样培养这种能力呢?学会倾听他人的意见在领导者的必备条件中,最

迫切需要的是良好的倾听能力及善于整合所有成员的意见。即使工作能力不是很出色,但若能当一个好听众,并整理、综合众人的意见而制定目标,就算是一个优秀的组织领导人才。善于倾听的领导容易使人产生亲切感而更敢于亲近。因此,他必是谦虚的,且要有学习的态度,才能成为一位好听众;相反,自我表现欲过强者会令人敬而远之。

自己有说话的权利,更有听别人说话的风度,这才是民主的最高表现。如果领导在与人谈论时,能设身处地耐心听人倾诉,并不忌谈话时间的长短,这种领导必能得到众人的信服。现在的年轻人从小就被束缚在一连串的升学竞争之中,使身边的朋友都变成会考的敌人,很少有真正能知心交谈的朋友,所以,他们都由衷渴望拥有倾听自己烦恼的对象。能设身处地为别人着想的人,便能以对方立场来思考或感受,因而能让人有体贴温馨的感受。整合大家的意见,就是尽量综合所有成员的意见及想法,再经过分析整理,得出最具有代表性的结论。对于看似相互对立或矛盾的意见,领导者须有能力找出两者的共同之处,予以“扬弃”,以掌握相互对立想法的中心,再创造第三个观点。能倾听并辩证地整合下属成员的意见,即使最初不能做得很好,只要领导以此为努力的方向,终能成为出色的领导者。

善于清楚阐明自己的观点人类的思考方式,往往是运用语言为传播媒介,而这种方式的实现是需要技巧的。运用难懂、抽象化的文字,会使人不知所以然;说矫揉造作的语言,会使下属对领导敬而远之。即使是语言学家,为了使人明了其理论,也必须从抽象的语言中走出来,将其观念具体化。人们常常在无意中就会陷入语言的形式,结果只知语言而不知其具体的意义,我们常称之为“固定观念”。人类运用语言思考,往往把其抽象化,以求掌握自然的法则,这很容易拘泥于固定观念。因此,必须注意观念的具体化,尽量使语言和事实趋于统一。要做到观念具体化,

必须真正了解思考的对象。为了检验对事物的了解程度,可以用“为什么”、“譬如”等概念来反问自己。“为什么”是真理的探求与创造的最强大武器,“譬如”则是对实践的理解。领导者必须把知道的理论知识、经验教训灵活地付诸现实,才能取得应有成效。力争赢得别人的支持美国一项研究结果表明:成功的组织者30%得益于天赋、地位与权限,其余70%则是由该组织成员的支持程度所构成。所谓天赋是指幼年就活跃于群体中,且有不屈居于他人之下的个性。地位及权限是指被上级任命为组织领导者之后,在组织内所拥有的职务及权力。比较而言,

在构成领导能力的诸要素中,组织成员的支持及信赖显然比天赋和地位及权限重要。不管获得多大的权限和地位,也不论上级如何重视,若无法获得团体成员的支持,则即使拥有三分之一的领导力,将来也会丧失权威。支持和信赖是什么呢?从伦理道德的观点来看,我们可以将其认为是人性,属于人格方面的内容。若从更现实的角度去思考,就是身为一个代表人的说服力。领导者即组织代表人,身负着所有成员的共同意见,为代表成员争取利益,而与组织外的人交涉谈判。因此,领导者的交涉力、说服力就成为组织成员对领导者信赖及支持的关键因素。组织对外、对上、对有关人士不卑不亢地说该说的话,争取该争取的利益,这种交涉能力就能得到成员的绝对支持与信赖。若交涉不成功,领导者不但要自咎其责,还应承担所有失败的责任。这种不逃避、不推卸的勇气与风范,将会令所有成员折服,自然地产生支持及信赖的感情。相反,若领导者每次交涉都失败,并不断地推卸失败的责任,将使成员离心离德,产生拒绝合作的倦怠感。或者,领导者一旦交涉成功,便理直气壮地独占功劳,也会引起成员的反感与排斥。总之,身为领导,就应有意识努力为成员谋求福利,使成员由衷感动而赢得支持与信赖。

具体地说,应该从以下四个方面做起:

( 1 ) 诚恳而不虚伪。心理学家曾对500 人进行过测试,居前几位的优良品质是正直、坦诚、忠诚、真实等等;

不良品质主要是欺骗、奸诈等几种。诚恳是人际交往中难得的品质,诚恳的人对待竞争是公开的。竞争时是对手,竞争的胜负确定后仍然是朋友,这是应该大力提倡的现代人的优良品质。与同事相处时,无论你是否与他存在事实上的竞争关系,一定要做到坦诚陈述己见,以诚相待。

( 2 ) 随和而不固执。随和与固执,是两个完全相反的概念和态度,其所导致的结果也相反。随和是为人亲和、宽容,是热爱生活的表现。随和的人,有人生的快乐,有众多的朋友,对同事和上下级都不拘不束不苛求,会得到周围人的欣赏和赞美。固执的人,是相信个人的内心体验,缺乏更为广阔的社会空间,他们在自己与大众之间筑起了一道彼此隔离的屏障,其结果是把自己孤立于众人之外。

( 3 ) 自信而不自卑。自卑的浅层表现是,认为他人看不起自己,而深层的体验是:自己看不起自己,其缺乏自信。自卑的人,并不一定真的能力差。例如,第一个发现脱氧核糖核酸的科学家弗兰克林,在遇到权威挑战的国际会议上,竟然违心地承认自己的发展是错误的,

将本应该属于他的诺贝尔奖拱手让给了别人。存在主义心理学认为,相信自己是社会进步的动力。因此,为了让别人信任自己,就应首先自信。

( 4 ) 热情而不冷漠。热情是一种可以使别人感觉愉快的美好情绪。在工作中,它主要体现在两个方面:一是热爱自己的工作;二是热情地关心和帮助自己的同事。勇于实现自我的领导者,工作对他来说,不仅是实现自我的手段,也是心理和人生的美好追求,是欢乐人生的重要组成部分。工作中,不仅要爱自己的工作,更要爱自己的同事。只要能对周围的同事表示出无私而又真挚的关心和帮助,你就会得到回报更多的热情和更大的爱心。

培养多方位的创意所谓创意,就是在创造事物的狂热念头趋势下,不满足于现状,常向新事物挑战,不断为改善、革新、创新而努力,从而产生新颖、奇特、能够帮助你实现愿望的想法。改善是把有缺点或者不完美的地方加以改正;革新则是针对本来已经很优良的事物,为精益求精而做不懈的努力;创新即努力思考全新的事物,这也是创意的最高阶段。独有创意的领导者往往备受众人的推崇。因此,高瞻远瞩、努力创新应是每一个领导者的追求境界。

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