开放大学2016年上半年期末考试 企业文化 试题(答案见尾页)

）三个方 面的内容。
企业与外部环境之间的关系
戈题第l页共4页
C单位、部门和岗位角色相互之间关系的界定 D企业组织结构设计规范的要求
4企业领导者通常包括明陛角色（)o A企业的创始人B董事长C厂长 D总经理
S作为一种特殊的文化现象．企业广告文化商业性突出同时也呈现出〔）特征。 A导向性 B渗透性C时代性。多元性
评估结果的应用主要体现以下一个方面：根据评估结果总结企业文化建设
成功经验，形成企业文化建设实践成果总结报告、企业文化建设成果实践案例甚至
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是进行理论成果提炼、形成创新的企业文化建设理论成果。
8弱势文化群体接受强势文化的
绪
〔）
往会伴随着大量的混乱、沮丧、愤怒和紧张的情
考l生 ！答―题 ！三 ！ 不 得！过！此！线
6影响企业文化传播的效应包括（）。
A威信效应B名片效应C‘自己人’效应E投射效应D从众效应 7以下那种企业战略与平衡型文化相匹配〔）? A集中化战略B总体成本领先战略C技术研发战略
IX差荆匕拢峪E品牌战略
S企亚文化冲突的根源包括（）。 A外部环境文化因素
C内部组织文化因素
B行业刘七变迁因素
0个体文化因素
试卷代号：8319
座位号巨口
广东开放大学 2016 年上半年期末考试 广告、工管专业《企业文化》试题
题号 得分
2016 年7月
四
五
总分
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得分
密
评卷人 每题2分，共20分）
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1企业文化的物质层、制度层、行为层和精神层共同构成企业文化的完整体系，它们相 互影响、相互作用，其中，企业的（）是最根本的，它决定着企业文化的其他 三个方面。 A物质层B制度层C行为层D精神层E以上答案都不对 2建设强有力的企业文化最关键的因素就是（)o A企业家 C企业员工 B管理者 D企业股东
9以下明陛属于MIS的要素规划〔）o
A倒以墓景 B企业核心价值观
C员工行为规范
D企业标志设计
l0下面（）是中国企业文化的特征。
A爱国报国B艰苦奋斗C和谐发展。讲究情义
得分
评卷人l
三、判断题（每题2分，共20分）
1企业文化与商业化管理有根本不同，企业妇七倡导以人为中心的人本管理哲学．反对
见物不见人”的理性管理思想。 （)
企业愿景就是企业高层的个人愿景。
家族主义意识是美国企业文化的特征。 得分
评卷人
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四、简答题（每题10分，共20分）
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简述企业环境文化的主要内容。
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弋题第2页共4页
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2简述中国传统交似寸企业文化的影响
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S由于各方都有自己的价值观思维方式和行为方式，协调各方的分析、判断、评价 需花费较多时间，有时甚至难以达成最终决策属于企业文化冲突的哪种后袅） A有利于暴露企业存在的问题 C降低企业执行效率 B降低企业决策效率 。难以形成有效沟通
9按照四层次划分的企业文化理论，每一个层面的企业文化都与C's战略体系相关， 其中V's与〔）相关。 A精神文化层次B制度文化层次C行为文化层次D物质文化层次 10〔）不是中华民族文化传统的特征 A个人主义B团结协作C和i普发展 得分 评卷人
1984 年美国联邦通讯委员会〔 FCC) 通过法院裁决的方式将贝尔电话电报公司 分拆为只能在长话领域开展业务的AT&1和只能在市话领域营业的七家小贝尔公司。为
了寻找新的利润增长点， AT&T 于 1994 年以115亿美元高价收购了无线电话公司 MeCaw, AT&T无线也由此成为全国最大的无线电话运营商。但由于竞争和技术制式选择方面的 问题
来自百度文库
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准考证号 学生证号 姓名
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分校（工作站）
3〔）组织结构是将企业内韶安职能（如生产、销售、开发等）划分成若干部门，各 部门独立性很小，均由企业高层领导酬翻断了管理即金业实行集中控制和统一指挥 A事业部制 C矩阵制 B直线职能制 13以上答案都不对
l线
O线
一O一O一O一
4在企业文化结构中，行为文化处于（)，是员工在生产经营、学习娱乐中产生的 活动刘七，是企业经营风格、精神面貌、人际关系的动态表现，也是企业精神、企业 价值观的折射。 A第一层日第二层C第垢廷13第四层 5〔）是企业生产经营的成果，它是企业物质文化的首要内容 A企业建筑日企业环境C企业产品D企蝴及装
(8319)
｝ 《企业文化》1'
6(）是传播者首先向受众传播一些他们所能接受和熟悉并喜欢的观点或思想，
然后再悄俏地将自己的观点或U鞭渗透进去使受众产生一种印象，似乎湖舀者的思 想观点与他们已认可的思想观点是接近的 A威信效应B名片效应C自己人效应D晕轮效应 7(）就是对人们的某种行为给予肯定和奖励，使这个行为巩固，或者对某种行为给 予否定和惩罚使它减弱、消退 A支持激励 B情趣激励 C强化激励D数据激励
AT&T 的竟争优势不再明显之后， AT&TJF 始向全业务提供商转型，提出了
信翩及务企业’的战略转取目标。为了实现这个目标， AT&T 采取了一系列兼并、收 购措施，如：收购市话公司TCG以进入商业客户市话市场、收购两家大型有线公司 TC I 和 Mediaon 。组成 AT&T 宽带，这几笔收晚总耗资超过了 1100 亿美元，同时， AT&T 还投入了350亿美元升级了原有网络，初步建立起全球第一个具有本地、长途无线、有 线电视和高速I溅网接入等多种业务能力的综合服务提供商。该公司的CEO阿姆斯特朗 还被人誉为信息企业的梦想家。 2004 年初把移动子公司 AT&T Wireless 出售给
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(8319)
《企业文化)
得分
评卷人 五、案例分析题（每题20分，共20分）
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AT&T转型失败的文化思考
每题2分共20分）
D自强不息
企业文化付于企业的生存发展发挥着重要的作用，其主要功能包括
调功能、区分功能等七个方面
）、协
A导向功能B凝聚功能C约束功能 确立走业愿景需要考虑a个方面的因素：f A行业特点 E 市场环境 ）、资质及利益相关者。 C伦理准则 D核心能力
企业组织结构包含以下（ 单位、部门和岗位的设置
2从发展历史看，企业价值观可以分为最大利润价值观、经营管理价值观和企业社会互
利价值观。 （)
3无边界就是指打破企业内部边界，在企业内部形成多功能团队，代替传统L割裂刃来
(8319)
《企业文化》访
的职能部 Ijo 4行为标准或规范有成文的，也有大量非成文的
S物质文化是以物质形态为载体，以看得见、摸得着、体会得到的物质形态来反映出企 业的精神面貌。 6权威性是指传播者具有使受众相信、听从的力量，具有权威和地位的特质