平安寿险营销培训体系介绍32页
中国平安培训体系版
据说，财富500强里，有170多位CEO是从GE出去的，它在纽约的全球教育培训中心“克劳顿村”也因此而声名大振。
但是，剖析GE人们会发现，它在人才培养上的成就，并不在于出了多少CEO,也不在于克劳顿村的讲坛上大师云集，而是在于他们建立的一套结合个人发展的培训层级体系：从基层员工到高级经理人，处于职业生涯不同阶段的人才都能够在这里获得自己的所需。
对于寿险业而言，培训的重要性是勿庸置疑的。
那么，怎样才能像GE那样，建立系统的培训体系，做到在合适的时候，为合适的人提供合适的保险呢？为此，北京保险协会秘书处泄期会组织各寿险公司的培训经理进行座谈，交流经验、互通有无，希望能集各家所长，共同建设北京保险行业的“克劳顿村”，促进大家共同进步、共同发展。
而在本期策划中，我们带领大家，一起龙入平安公司的培训机构，看看他们是怎样做培训的，大家一起来做个交流会！PESOS——新人训练的五步骤寿险营销在中国的保险市场上全面展开已经十年了，经过十年的风雨洗礼，中国的寿险市场也已经从粗放式经营到精耕细作，并逐渐趋于成熟。
销售队伍的壮大，保险密度和保险深度的不断提升，百姓保险意识的不断增强，都预示着中国保险业在蓬勃发展。
这个过程中，有一个环肖是不可或缺的，那就是销售人员的岗前培训。
岗前培训的好坏将直接影响到新人的留存率和冇成率。
只有拥有一套科学有效、髙瞻务实的新人育成体系才能貞•正促进营销队伍的素质提高、技能加强与绩效提升。
现将中国人寿北分公司新人培训流程及关于新人的基本训练作一简单介绍。
新人培训的基本流程是：新人先参加创业说明会，然后进入职前教育、代资考培训、岗前培训、衔接教育、技能进修。
历时六个月，完成新人的育成过程。
在整个教学过程中，新人培训具有理论与实践结合、教育与训练并重的教学特点，采用的教学方法有：讲授、互动、课堂练习、示范、角色扮演.课堂研讨.分享、币场实作等.训练的内容有：礼仪训练、销售技能的训练（准客户开拓、电话约访、接洽、初次而谈、商品说明、促成、拒绝处理、售后服务）、表达能力训练等，采用的是PESOS五步骤的训练方法。
解读中国平安培训体系
解读中国平安培训体系一直以来，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“平安”）的人才长期获市场青睐，培训被认为是其“金字招牌”之一。
如今，平安已经形成了集团、总公司和分公司并立的三级培训体系，分别针对公司员工从高级管理到产品销售的不同培训需求。
06年5月，位于深圳观澜，占地20万平方米，能同时容纳千人学习的中国平安金融培训学院正式开业。
学院的教学设施和教学环境可与任何亚洲级保险企业的培训基地相媲美。
近日，本刊记者就平安的人才培养战略体系，采访了平安集团培训发展副总监兼平安金融培训学院副院长姜宏宽。
人才储备与引进并重平安深信，公司发展的长久之计是加强内部的人才培养与选拔，以使人才造血速度跟上企业裂变速度。
2001年，平安开始构建以胜任素质方法为基础的管理人员选拔和发展的体系。
胜任特征模型的要旨就是通过对各级岗位的详细分析，建立整个公司范围内的胜任特征模型。
在这样一个核心特质模型的指导下，平安公司确立了整个公司范围内的A类干部（决策层）和B类干部（中间执行层）的胜任特征模型和测评体系，由此，原先无章的干部选拔任命就有了可供参考的具体标准；并且这使员工了解到，自己想在职业的道路上得到更大的发展，需要在哪些方面进行改进。
以胜任素质方法选拔并储备管理人员，平安在国内还是第一家。
目前在平安的高层管理者中，从CFO到首席精算师、培训师等多个重要职位都由挖来的外籍人士担当。
通过引进有经验的成熟人才来缩短相应的差距是一条捷径。
引进非本地人才主要不是要他来做保险，而是把国际公司的科学的、先进的保险销售方法和管理经验的种子带过来。
管理是少数人的方向姜宏宽说，培训不外乎技能培训和管理培训，这是和培训对象的岗位、资历和职业发展选择紧密联系的。
平安的培训体系一般把员工分为5个层级：1、基层员工：包括新进员工。
这部分员工的培训目标是要让他们理解自己的职业选择，明确自己所要掌握的技能。
平安寿险营销培训体系介绍32页
新人培训课程Ⅲ(运营知识)
10 资深主任晋升培训课 20 导师训练课程 30
转正培训课程
10 程
Ⅲ--主任养成
业务员强化培训课程(火凤凰计划) 10 部经理养成培训课程 30 训练
业务员培训课程Ⅰ(全方位销售) 20 部经理晋升培训课程 30 导师训练课程 30
业务员培训课程Ⅱ(顾问式销售) 20 部经理研修(专业与 30 ：如何进行有
1、平安寿险学院介绍
2、平安新制式课程特色
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3、导师嘉许计划介绍
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3
关于营销与培训关系的思考
培训 平安快车
推动力
营销
推动力 培训
支撑力
牵引力
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10
营销学系
Marketing Faculty
新人系列
New Agent Series
正式业务员系列
Career Agent Series
寿险学院
Life Insurance Institute
管理学系
Management Faculty
主任系列
Supervisor Series
部经理系列
Manager Series
系
列
Products, Selling Skills and Operation Knowledge)
列
转正培训
全方位销售
All-around Selling （SDPSⅡ）
顾问式行销
Consultant Selling （SDPSⅢ）
LKPI指标体系介绍(ppt 31页)
——LKPI提供了一个把战略变成可操作内容的框架
经营业绩
“要在经营业绩方面取得成功，我 们应向股东们展示什么？”
客户
“要实现我们的使命，我们应向客 户展示什么？”
使命 与
战略
内部经营流程
“要让股东和客户满意，我们应擅 长哪些业务流程？”
学习与成长
“要实现我们的使命，我们将如何 保持创新和提高的能力？”
以LKPI为核心的战略管理框架
分解战略
• 分解确定各层级战略目标
• 根据各层级战略实施关键因素制 定LKPI评估指标
• 制订LKPI评估细则和考评办法
明确战略
• 根据公司内外环境，明确 长期战略目标 • 对战略实施的关键因素达 成共识 • 根据公司战略目标制定 LKPI
LKPI
战略执行
• 根据LKPI制定各层级中短期发 展目标
长期忠诚客户群
中高收入客户增长 客户忠诚度提高
PAI-SD-20000621-LKPI
LKPI FYP市场份额 客户满意度
17
经营流程LKPI的确定
战略目标
战略实施关键因素
核心流程完善
销售管理完善 业务管理完善 财务管理完善 内控管理完善
质量管理完善
PAI-SD-20000621-LKPI
LKPI 销售管理评分 业务管理评分 财务管理评分 内控管理评分 质量管理评分
14
寿险二级机构个险LKPI指标体系的组成
类别
名称
指标数据来源
PAI-SD-20000621-LKPI
经营业绩 客户
经营流程 学习与成长
• FYP年增长率
• FYP市场份额 •客户满意度
•销售管理评分 •业务管理评分 •财务管理评分 •内控管理评分 •质量管理评分
中国平安人寿保险有限公司内部培训资料演示文档课件模板早会分享——8张图讲保险
图2-没保险，亲人互为包袱
解决客户不认可的疑问，不买保险亲人互为包袱，促成、转介绍
自己 生大病 花20万
包袱 人情债
亲戚 家人 朋友
1. 生病需要20万，储蓄不够的话，谁会借给你呢？一定是和你关系最好的人：家人、 亲戚、朋友
2. 此时的你，对这些人来讲就是包袱，借不借钱给你都很难受；反之你也会难受 3. 如果自己和亲人都有无忧一生，问题就解决了，让保险公司帮你取下包袱
掌握3个流程8张图
3流程 8张图 流程1：激发需求-3张图 流程2：解决方案-2张图 流程3：拒绝处理-3张图 1
流程1：激发需求
2
图1-爬坡图
是不是每个家庭都是一家之主拉着车往上走呢?
疾病
意外 富裕
小康 一般 贫穷
1.幸福的生活就像走上坡路，分为贫穷、一般、小康、富裕四个阶段 2.每个家庭都有一辆幸福快车，车里坐着父母、孩子和配偶 3.是不是每个家庭都是一家之主拉着车往上走呢？ 4.是不是每个家庭都把车拉到山顶了呢？ 5.因为一场意外、一场疾病会造成收入中断，是不是车子一定会下滑？
1.早期恶性病变 2.原位癌 3.皮肤癌 4.听力严重受损 5.心脏瓣膜介入手术 6.主动脉内手术 7.脑垂体瘤.脑囊肿.脑动 脉瘤及脑血管瘤 8.脑损伤等等
长：终身 全：普意外驾乘意外 多：自驾/乘车、公共交 通工具双倍赔付223
医疗包
1.意外医疗5000元 2.住院费用（一生无忧） 5000 3.日额补贴意外100元
4
图3-保险到底保不保险？
保险产品按保险责任来分一共有8种：身故、重疾、轻度重疾、意外伤残、 意外医疗、住院报销、住院补贴、豁免险。要想啥都管，必须买全险。 单一的保险责任是裸单或者半险，是保而不包。保险你可以不买，但不能不懂。
平安寿险及组合产品知识及销售方法共61页
66、节制使快乐增加并使享受加强。 ——德 谟克利 特 67、今天应做的事没有做，明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运 的，只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪费时间是一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意 去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。-戴尔．卡耐基。
梦 境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有 久久不会退去的余香。
平安寿险及组合产品知识及销售方法 4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失 去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮 回里有你。
平安保险公司多系列多层级的培训体系(ppt 38页)
◎学佛一年，佛在眼前；学佛三年，佛在西天。
随堂讲义
◎只有敲打才是铃，只有高唱才是歌；爱并非埋臧心底，而
是施与，从善奉行。
◎管理中９８％的问题来源于沟通不畅。
◎在大多数情况下，人们害怕失败，而不是渴望成功。
◎在我们老时，如果我们一穷二白，那不是因为我们做错了
什么，而是什么也没有做。
◎工者居下，能者居中，贤者居上。
•静态 •有限的信息表达
17
培训测试的作用和局限
作用
•短时间内广泛收集信息 •来自学员的反应 •易操作 局限
•测试题目的编写要求 •结论的准确性
18
培训歌曲的作用和局限
作用
•听觉的刺激 •激发情感 •令人愉悦 局限
•对讲师个人才艺的要求 •与主题的相关性
19
培训活动的作用和局限
作用
•与主题的相关性 •更多学员的参与 •创新的可能 局限
只有宽容，才能有共识。 ◎没有信仰的生命是没有意义的。 ◎信仰可以照耀前行的路。 ◎不反省者，不知一身病痛； 不耐烦者，不成一件事业。 ◎借口不能把别人杀死，却可以把自己杀死。 ◎人是有限理性的。 ◎合理的是训练，不合理的是磨练，两者相加才是锻炼。 ◎你给世界什么态度，世界就会给你什么结果。 ◎积极的人象太阳，照到哪里哪里亮；消极的人象月亮，
24
多样化培训的精髓 在于不断创新
用不断创新的思维 面对多元化社会的挑战
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善歌者，使人记其声； 善教者，使人记其志。
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随堂讲义：
培训歌曲 培训图表 培训格言 培训影视
培训故事（略） 培训漫画（略） 培训测试（略） 培训游戏（略） 培训案例（略） 培训活动（略）
27
签单归来 （培训歌曲一）
05寿险训练体系介绍-JRT
高 级 讲 师 培 训
22
• 组织发展 • 士气提高
• 团队激励 • 专业经营
讲师梯队
• 理念养成 • 文化宣导 • 技能传授 • 专案指导
初级讲师入门训练-平安培训体系介绍
4
我们的工作原则
以三大梯队训练为脉络 以训练系统建设为保障 以训练督导追踪为手段 以训练效果落实为目标
初级讲师入门训练-平安培训体系介绍
5
代理人资格考试辅导 岗前训练 销售快捷入门（QS）训练 衔接训练 转正训练 见习业务主任训练(主任养成) 成长训练
18Biblioteka 第二年业务人员指定阅读材料
《增员构想》 《一对一面谈大全》 《如何进行有效训练》 《如何进行有效增员》 《激励与辅导》（开发中） 《如何获得客户的心》（开发中）
初级讲师入门训练-平安培训体系介绍
19
第三年业务人员指定阅读材料
《选择面谈指南》 《如何进行有效选择》 《如何进行目标市场开拓》（开发中）
服务行销训练
初级讲师入门训练-平安培训体系介绍
17
第一年业务人员指定阅读材料
《寿险，我相信了》 《激励的果实—财富》 《代理人考试应试指南（上、下册） 《原一平成功秘诀》 《班.费德文成功秘诀》 《如何寻找准主顾》 《人寿保险推销系列丛书》（12本） 《增员手册》
初级讲师入门训练-平安培训体系介绍
部经理经营技巧研讨班
CIAM认证证书及胸章
初级讲师入门训练-平安培训体系介绍
13
CIAM认证课程训练讲师情况
由LIMRA寿险专家授课 由经过LIMRA讲师训练的营业部经理担任
AMTC讲师 同声翻译现场口译 由总公司寿险培训部下发培训通知书并安排
中国平安人寿保险公司重庆分公司营销员培训体系研究
中国平安人寿保险公司分公司营销员培训体系研究摘要：近年来越来越多的寿险企业开始实施员工培训，以提高企业竞争力，但是很多企业仅限于口头层面，在实际落实过程中，培训实施面临着重重阻碍。
在此背景下，本文以中国平安人寿保险公司分公司为例，对营销员的培训体系为研究对象，分析不足提出对策。
研究发现，发现培训体系存在的以下问题：培训容受学科化教学的影响严重；培训容针对性不强；培训容与现实需要不符、教材编写落后；培训工作形式化、培训策略应用僵化；培训策略缺乏针对性。
中国平安人寿保险公司分公司员工培训容与策略可以从以下几点改善：一是，实施全方位培训策略，二是因材施教，实施差异化培训策略，三是做好培训容规划工作，包括各层级管理人员培训课程规划设计与各层级销售人员培训课程规划设计，四是全员培训，重点培养，五是职业化培训策略。
关键词：人寿保险公司；培训容；改善目录一、绪论 (1)二、平安人寿分公司营销员培训的现状及问题 (1)（一）平安人寿分公司员工培训需求 (2)1.营销员结构分析 (2)2.营销员整体素质现状 (3)3.营销员培训组织结构 (3)（二）培训的种类与形式 (4)1.培训的主要种类 (4)2.培训的形式 (5)（三）培训容设置 (6)1.制式化培训 (6)2.非制式培训 (6)3.兼讲培训 (6)4.特训课程 (6)（四）培训容与策略存在的问题 (7)1.培训容受学科化教学的影响严重 (7)2.培训容针对性不强 (7)3.培训容与现实需要不符、教材编写落后 (7)4.培训工作形式化、培训策略应用僵化 (8)5.培训策略缺乏针对性 (8)三、平安人寿分公司营销员培训体系的改善对策 (9)（一）全方位培训策略 (9)（二）因材施教，差异化培训策略 (9)（三）做好培训容规划工作 (10)1.各层级管理人员培训课程规划设计 (10)2.各层级销售人员培训课程规划设计 (11)（四）全员培训，重点培养 (12)（五）职业化培训策略 (13)四、结论 (14)参考文献 (15)一、绪论中国的寿险行业从恢复到2011年在经过近三十年的快速发展后，出现了下滑趋势，进入了瓶颈期，社会对寿险行业及从业人员褒贬不一。
平安保险内部培训课件-平安福终身寿险产品组合销售方法及“福康”组合介绍
平安附加豁免保险费重大疾病保险（C，2016）
基本保险金额
30万元 29万元 50万元 5万元
-
8
约访
业：李姐，您好！我是平安的小王啊，上次您跟我说想给张大 哥买一份保障全面保额高的保险计划。很高兴的告诉您， 平安推出了第一款费率市场化产品，与护身福相比，同样 的保费可以买到更高的保额！得到消息后我就第一时间给 您打电话了！我给张大哥设计了一份全面的保障计划，想 约时间给您讲一讲，不知道您明天是上午9点还是下午3点 方便？
9
导入
业：李姐，您也一定了解现在亚健康对人们的危害不容小视。 繁忙的工作、快节奏的生活，容易让人身心疲惫。据卫 生部2008年6月公布的数据，人一生罹患重大的疾病的概 率高达72%。重疾治疗费用一般需要一二十万，后期的 康复护理费用更是一笔很大的开支，患者本人又失去经 济来源，对一个家庭造成巨大的经济压力。天有不测风 云，我们无法预测风险何时来临，但却可以提前做好准 备。为自己选择一份完善的保障，由保险公司为您分担 风险，让我们前行的道路风雨无阻。
• 交费方式：趸交、年交、半年交、季交、月交
• 投保年龄：趸交：18-65岁；10年/15年/20年交：18-55岁；
30年交：18-45岁
• 最低保额：趸交时为50万，非趸交时15万（部分机构20万）
保障额度增长说明：被保险人参加指定运动平台且在前两个保单年度内，至少600天达成每天10000步， 从第三个保单年度开始平安福主险和附加重疾险的保障额度提升10% 最低保额说明：非趸交时的具体规则请见平保寿发〔2016〕365号附件9：平安平安福终身寿险（2016） 等险种投保规则
幸福人生 “福康”相伴
平安保险营销员培训课程ppt课件
营销员的成长历程
• 一个男人的生命意志是怎样长成的？起先，年轻的时候，人就像一堆面粉， 洁白、纯净、好看，但没有黏性、韧劲儿和分量，一阵风过来，就能吹散了。 后来，公司内外、社会各方、黑白善恶、雅俗圆钝，各路神仙、各种力量都 加入进来，就像往面粉堆里加水、使劲、搅和、揉捏一样，反复这般，纯洁 的面粉就慢慢地被揉成面团了。这时候，开始有了韧劲儿、弹性、张力和分 量。继续揉下去，就可成拉面了。一旦成了拉面，那么，用开水煮都不容易 煮烂了。一个男人的长成，就是从面粉到面团最后到拉面，不过如此而已。
--专业形象 （30分钟）
--销售循环技巧之：异议处理 （45分钟）
--”收入保障”销售流程（60分钟）
--演练（15分钟）
--室内活动 （20分钟）
--电话及转介绍话术 （20分钟）
--养老保障”销销售流程(40分钟)
--提高绩效的策划 （60分钟）
--演练，提问（20分钟）
Day7 意外保障及 话术PK赛 （3小时）
•转介绍及其意义 •转介绍的来源 •索取转介绍的时机 •索取转介绍的方法 •培养及经营影响力中心 •转介绍情景演练
Part 1 我为何选择保险业
（40分钟）
Part 2
寿险的意义与价值
（ 40分钟）
Part 3
黄金十年
（保险业前景）
（ 40分钟）
Part 4
公司介绍
（70分钟）
Part 5
形象礼仪初步
（70分钟）
Part 6
ALE培训介绍 （40分钟）
平安保险营销员培训课程
•我是谁?
•我为何选择保险业?
•我的保险历程 •我的保险心路历程
课程目标
• 掌握五大保障的需求 引导话术
平安保险内部培训课件-平安护身福终身寿险(分红型)产品知识及销售方法
给付重疾保险金后，附加险合同终止。主险的基本保险金额按给付的重 大疾病保险金等额减少，主险合同约定的各项保险责任及保险单上载明 的现金价值按减少后的基本保险金额确定。当主险合同基本保险金额减 少至零时，主险合同终止。
15
1、恶性肿瘤 2、侵蚀性葡萄胎（或称恶性葡萄胎） 3、急性心肌梗塞 4、严重原发性肺动脉高压 5、心脏瓣膜手术 6、严重的原发性心肌病 7、脑中风后遗症 8、冠状动脉搭桥术（或称冠状动脉旁路移植术） 9、主动脉手术 10、严重感染性心内膜炎 11、重型再生障碍性贫血 12、重大器官移植术或造血干细胞移植术 13、双耳失聪 14、慢性肝功能衰竭失代偿期 15、双目失明 16、系统性红斑狼疮并发肾功能损害 17、语言能力丧失 18、急性或亚急性重症肝炎 19、严重溃疡性结肠炎 20、终末期肾病（或称慢性肾功能衰竭尿毒
平安护身福终身寿险（分红型） 及组合产品知识及销售方法
注：该产品为分红保险，其红利分配是不确定的。
课程大纲
• 产品开发背景 • 产品知识及卖点分析 • 产品组合销售方法
2
平安保险公司的营销体系
平安保险公司的激励体系一、组织构成行销系列包括：试用业务员、业务员、行销主任、高级行销主任、资深行销主任、行销经理组织系列包括：试用业务员、业务员、业务主任、高级业务主任、资深业务主任、营业部经理、高级营业部经理、资深营业部经理、总监二者可相互转化。
二、激励机制（一）业务员的待遇：1、试用业务员：训练津贴：每月250元，聘用三个月，当月有一件寿险标准件，正式业务员降级为试用者不享有此250元；初年度佣金：标准佣金的80%，若是正式业务员降级为试用业务员，则按标准佣金发放；续年度服务津贴：转正津贴：试用业务员自聘用起累计FYC超过3200元的部分，初年度佣金按标准佣金发放；年终奖金=当年度个人累计FYC X 比率2、正式业务员：初年度佣金：续年度服务津贴：继续率奖金：依本人销售的寿险契约第13个月继续率按下表发继续率奖金。
继续率奖金=当季领取的第二年度服务津贴X C增员奖金：由正式业务员具名推荐的试用业务员，依其聘任起六个月内，每月FYC的5%，发给推荐人增员奖金。
核发时以被推荐人在职为条件。
增才奖金：其所增的试用业务员在三个月内转正发250元；年终奖金：依当年度个人平均FYC按表1-1发放；（二）、各级行销主任及行销经理：1、初年度佣金：2、续年度服务津贴：3、继续率奖金：依本人销售的寿险契约第13个月继续率按上表１－２发继续率奖金；4、展业津贴：依当月本人达成FYC按下表发放；展业津贴=当月达成FYC X 比率3、增员奖金：：由其具名推荐的试用业务员，依其聘用起六个月内，每月FYC的5%，发给推荐人。
以被推荐人在职为条件；5、增才奖金：其所增的试用业务员在三个月内转正的，发奖金250元；6、年终奖金：依当年度个人平均FYC按表1-1发放；（三）、各级业务主任：1、初年度佣金：2、续年度服务津贴：3、继续率奖金：依本人销售的寿险契约第13个月继续率按上表１-２发继续率奖金；4、直接管理津贴：依各级业务主任当月本组达成的FYC（含本人FYC、但不含所辖各级行销主任及经理的FYC ）按下表1—4发放管理津贴；表1-45、育成津贴：直接育成津贴：自晋升月份起，依晋升的主任本组达成FYC按下表1-5核发；间接育成津贴：自晋升月份起，依晋升的主任本组达成FYC按下表1-5核发；表1-56、辅导津贴：各级业务主任所属业务员晋升或其育成的各级业务主任转任为各级行销主任及经理时，自晋升月份起，依晋升的行销主任本人达成FYC的4%核发辅导津贴；7、增员奖金：由各级业务主任或经理具名推荐的试用业务员，依其聘用起六个月内，每月FYC的5%，发给推荐人。
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高保额销售
Selling High Coverage Insurance （EATC Ⅲ ）
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NATC III
业务员强化培训（火凤凰）
Agent Redevelopment Training Course
1、平安寿险学院介绍
2、平安新制式课程特色
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3、导师嘉许计划介绍
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关于营销与培训关系的思考
培训 平安快车
推动力
营销
推动力 培训
支撑力
牵引力
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营销 牵引力
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课程大纲
一、平安寿险营销培训的发展历程
二、平安新制式课程体系介绍
1、平安寿险学院介绍
2、平安新制式课程特色
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3、导师嘉许计划介绍
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引言：平安培训历程……
将国际先进的寿险经
卓越工程
验引入平安，培训支撑
职前培训
新
Pre-Contract Course （PCC）
正
代理人资格考试辅导
式
人
Agent License Exam （ALE）
岗前培训
New Agent Training Course I （NATC I）
业 务
系 新人成长步步高
员
NATC II (including 90 Days Follow-up,
调整完善时期
引进革新时期
94
95 利剑营销9文6 化传播有9限7公司 中9国8最全的保9险9 资0料0交流0平1台02 03 04 05 6
平安寿险营销培训的发展历程（一）
起步--
•1992年友邦进入上海 •1993年平安接触台湾国华人寿，访问友邦 •1994年10月上海第一批新人岗前培训 •1994年--1995年营销干部与高级主管培训 •1996年4月1日总公司成立寿险培训部（4人） 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究
平安寿险营销培训体系简介
课程目标
一、了解平安寿险营销培训的发展历程 二、了解平安寿险新制式课程的基本内容 三、借用平安的培训优势，明确自己未来的
发展方向
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2
课程大纲
一、平安寿险营销培训的发展历程
二、平安新制式课程体系介绍
内勤讲师系列
Trainer Series
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讲师学系
Training Faculty
外勤导师系列
Leader Series
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11
寿险学院营销学系
Initial Training
创业说明会
Career Orientation Program （COP）
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课程大纲
一、平安寿险营销培训的发展历程
二、平安新制式课程体系介绍
1、平安寿险学院介绍
2、平安新制式课程特色
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3、导师嘉许计划介绍
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首次讲师评聘 业务人员职涯 培训信息管理平台ETS
架构搭建
讲师管理办法 代理人考试辅导
培训管理实务操作手 册
训练规划
导师嘉许计划
创建部室
机构培训部
组训班 寿险专职讲师
督导区培训室建设
辅导专员
组训转套
创立营销部培训室 成立培训部 形成教务、教导、教材3大功能室
区拓培训并入个险培训 成立区域培训部
创立健全时期
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寿险学院管理学系
Intermediate Training
主
主任养成培训
Supervisor Training Course I
任
（STCI）
主任晋升培训
系
Supervisor Training Course II
（STCⅡ）
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平安寿险营销培训的发展历程（二）
成长——
•1996年5月营业部经理培训（北京、上海、南京、重庆、深圳） •1996年编制平安第一套新人岗前培训手册,开展首期组训培训 •1997年引进并编写了PTT,SRT,部经理晋升培训等系列课程 •1998年开展主任晋升培训，主任研修培训 •1999年杰出部经理培训 •2000年见习主任培训，主任轮训，成长训练，MSS, ROS •2001年CDIS培训…...
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营销学系
Marketing Faculty
新人系列
New Agent Series
正式业务员系列
Career Agent Series
寿险学院
Life Insurance Institute
管理学系
Management Faculty
主任系列
Supervisor Series
部经理系列
Manager Series
“训练”转型
全面推广新课程
营销发展成为寿险经营 的重要理念。
海外合作
“训练”代替培训
小班制
教学 VCD开发
调整充实
LIMRA合作
国际人才加盟 引进部经理课程
转移上海
返回深圳 培训中心建设
专业化
健全管理
营销制式化教材
卫视教学 新商品等专题
应式教材和 阅读资料库
超级城市培训中 心建设
寿险营销系列培训大纲 教师节
系
列
Products, Selling Skills and Operation Knowledge)
列
转正培训
全方位销售
All-around Selling （SDPSⅡ）
顾问式行销
Consultant Selling （SDPSⅢ）
目标行销
Target Marketing （EATCⅠ）
职团开拓
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平安大学
Ping An University
产险学院
P & C Insurance Institute
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寿险学院
Life Insurance Institute
管理学院
Management Institute
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